La Carta dei Servizi della Cgil Nazionale... pag. 6 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil... 9 La Cgil a Novara...

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1 La Carta dei Servizi della Cgil Nazionale... pag. 6 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil... 9 La Cgil a Novara Le categorie della Cgil Inca Caaf Cgil uffici vertenze legali Cgil - Cid Sportello immigrati NIdiL Auser Sunia Federconsumatori

2 La Carta dei servizi della Cgil nazionale Anche per il 2010 la Carta dei servizi della Cgil rispetta il consueto standard di informazioni, di offerte e di agevolazioni delle precedenti edizioni. Abbiamo lavorato alacremente perché tutti coloro che scelgono di iscriversi alla Cgil possano trovare in questo sindacato, oltre alla certezza di una forte tutela collettiva attraverso la contrattazione e della tutela individuale attraverso l attività dei nostri servizi, anche la possibilità di fruire a condizioni vantaggiose di una serie di opportunità presenti sul mercato e nella società. Un risultato che non era affatto scontato, perché anche le istituzioni, gli enti, le aziende, le associazioni hanno subito i contraccolpi della crisi che ha investito l economia italiana e internazionale, vedendosi costretti a limitare agevolazioni e sostegni assicurati negli anni passati. Le conseguenze della crisi hanno interessato gran parte del paese e non sono certamente dietro le spalle, malgrado il governo tenda a sottovalutarne la portata e gli effetti. Tuttavia sappiamo che le ore di Cassa integrazione sono aumentate notevol- 6 mente, molti sono i licenziamenti soprattutto nelle aziende piccole e medie, numerose imprese hanno commesse solo per pochi mesi, le indennità di disoccupazione scadono, e inoltre sono tantissime le persone che lavorano nella precarietà, senza alcun paracadute: se perdono il lavoro, per loro, non c è nulla. Queste situazioni hanno richiesto uno sforzo notevole da parte di coloro che gestiscono i servizi della Cgil, impegnati a dare informazioni, aiuto, consulenza ai lavoratori, spesso smarriti, che hanno affollato le sedi del sindacato. Si è messo in campo, insomma, un impegno di tutela individuale complessivo che ha accompagnato le rivendicazioni e le mobilitazioni promosse per uscire dalla crisi. Preoccupazione di tutta l organizzazione è che la crisi offra il pretesto a un restringimento dell area dei diritti; l impegno della Cgil è quello di respingere i tentativi del governo di ridurre le prestazioni e di toccare diritti faticosamente conquistati. La Carta dei servizi è uno degli strumenti efficaci per la difesa del nostro stato sociale. Quando si forniscono le informazioni necessarie per esercitare i diritti, quando si offrono gli strumenti per accedere ad attività di servizio, quando si mettono a disposizione accessi facilitati a servizi commerciali, bancari, assicurativi, culturali, ricreativi, si predispongono, in realtà, aiuti 7

3 La Carta dei servizi della Cgil nazionale concreti alle persone, sostenendole nell esercizio della cittadinanza. La descrizione delle strutture della Cgil e delle associazioni collegate, gli indirizzi, i numeri di telefono, il numero del Centro di informazione telefonica, l elenco dei soggetti commerciali con le loro migliori offerte e, in molti casi, anche l indicazione delle risorse messe a disposizione da parte degli enti locali, sono informazioni certamente molto apprezzate dai nostri lettori. È per questo che le riproponiamo ogni anno con gli aggiornamenti del caso. Come già anticipato siamo riusciti a confermare, tra non poche difficoltà, molte agevolazioni, come quelle offerte da banche, assicurazioni, treni ed altre ancora. L auspicio è che gli iscritti alla Cgil, sfogliando queste pagine, possano trovare la soluzione ad alcuni dei loro problemi e usufruire agevolmente delle opportunità che siamo riusciti a garantire loro. Ma, soprattutto, vorremmo che la Carta dei servizi fosse intesa come una delle tante conferme dell impegno della Cgil per la dignità e il rispetto delle persone e per la salvaguardia dei diritti dei lavoratori, dei pensionati, dei cittadini e degli immigrati che hanno scelto di vivere nel nostro paese. Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil La tutela dell Inca per la previdenza, le pensioni, le prestazioni del welfare e per gli immigrati. C ontributi, ricongiunzioni di posizioni assicurative, congedi per malattia e maternità, ammortizzatori sociali, pensioni, infortuni e malattie professionali, invalidità civile, risarcimenti per danni da vaccinazioni, rinnovo e rilascio del permesso di soggiorno, nulla osta al lavoro degli immigrati e ricongiungimento dei familiare degli immigrati, previdenza e pensioni per gli italiani all estero: é il patronato Inca, la struttura a cui rivolgersi per trovare assistenza, consulenza e tutela. I servizi fiscali organizzati dal sistema dei Caaf. I contribuenti che desiderano essere assistiti nel loro rapporto con l Amministrazione finanziaria (dichiarazione dei redditi, ecc.) o con l Ente locale (Ici) o in tutte le occasioni in 8 9

4 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil cui la verifica del reddito (Isee) dà o meno luogo all accesso a servizi o a benefici del welfare o ad agevolazioni di tariffe per servizi di pubblica utilità, o per le successioni, o per l assistenza agli adempimenti a colf e badanti o ancora per altre fattispecie: bene, essi trovano nei Caaf Cgil aiuto e competenza. L applicazione dei contratti e delle leggi sul lavoro: l azione degli Uffici vertenze e legali. Il Tfr deve essere controllato, le voci della busta paga vanno verificate, ci sono dubbi sulla corretta applicazione del contratto di lavoro, quale contratto di lavoro garantisce più di un altro nel caso si svolga un lavoro precario, quali tutele in caso di fallimento o chiusura di una azienda, come ottenere il reintegro se il licenziamento non è per giusta causa, che fare in caso di mobbing? A dare l assistenza che serve ai lavoratori e agli iscritti su tutte queste questioni sono gli Uffici Vertenze e Legali della Cgil. 10 L orientamento e l informazione sul mercato del lavoro ad opera degli Sportelli della Cgil. Scrivere bene un curriculum vitae, prepararsi ad un colloquio in vista di un assunzione; avere tutte le informazioni sui bandi di concorso, sulle offerte di lavoro, sugli stage in Italia e all estero, sui corsi di formazione professionale, sui corsi di lingua per gli immigrati, sui contratti, sugli ammortizzatori sociali; come riscattare gli anni di laurea senza essere ancora entrato nel mondo del lavoro; quali benefici per gli affitti: gli Sportelli di Orientamento al Lavoro della Cgil possono dare tutte le informazioni necessarie. Attenzione Gli studenti universitari aderenti all Udu (Unione degli universitari) e gli studenti aderenti a Reds (Rete degli studenti), grazie ad un accordo raggiunto con la Cgil, possono usufruire di questi servizi e di queste tutele adattate ai loro specifici problemi. 11

5 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil Altre attività importanti nella rete delle protezioni della Cgil Presso le Camere del lavoro è possibile trovare tanti altri servizi e tante altre opportunità, commisurate alle esigenze locali o all iniziativa sindacale nel territorio. Pressochè dappertutto è possibile incontrare Auser, per gli anziani e non solo, un Associazione di volontariato promossa da Spi Cgil (Sindacato pensionati italiani), ricca di proposte e di programmi per l attività di volontariato, per il tempo libero, per la partecipazione ad eventi culturali, per l autogestione dei servizi degli anziani. Il lavoratore che svolge un lavoro dipendente e, contemporaneamente, un lavoro in agricoltura, potrà godere dell assistenza e della tutela dell Alpa, una Associazione promossa dalla Flai Cgil per aiutare i lavoratori misti. 12

6 CGIL 14 La Cgil a Novara NOVARA La Camera del lavoroterritoriale di Novara sita in via Mameli n. 7/b - tel fax segreteria@cgilnovara.it arona@cgilnovara.it borgomanero@cgilnovara.it romagnano@cgilnovara.it comprende tutte le organizzazioni sindacali di categoria nella provincia I lavoratori e i pensionati aderiscono alla CGIL SPI regionale Piemonte scrivi@spipiemonte.org Sito internet: l iscrizione ai rispettivi sindacati di categoria. web: FILCEM CGIL (Federazione Italiana Lavoratori Chimici Energia Manifattura) Vi aderiscono i lavoratori e le lavoratrici dell industria chimica, farmaceutica, fibre, gomma, plastica, petrolio, vetro e del settore elettico, acqua e gas. Sede provinciale - Via Mameli, 7/b Novara - Tel Fax filcea@cgilnovara.it FILLEA CGIL (Federazione Italiana Lavoratori Legno, Edili industrie Affini ed Estrattive) Sede provinciale - Via Mameli, 7/b Novara - Tel /6/7 - Fax fillea@cgilnovara.it Presenze nelle sedi su appuntamento: Arona - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel Galliate - Via Orelli, 32 - Tel Trecate - Via Dante, 13 - Tel Oleggio - Via Nebulina, 41 - Tel Romagnano Sesia - P.zza Cavour, 6 - Tel

7 FIOM CGIL (Federazione Impiegati Operai Metallurgici) Sede provinciale - Via Mameli, 7/b Novara Tel /1/2/3 - Fax fiom@cgilnovara.it Presenze nelle sedi su appuntamento Arona - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel fiom.borgomanero@cgilnovara.it Galliate - Via Orelli, 32 - Tel Oleggio - Via Nebulina, 41 - Tel San Maurizio D Opaglio - Via Bellosta, 14 tel. 0322/ Romagnano Sesia - P.zza Cavour, 6 - Tel FILTEA CGIL (Federazione Italiana Lavoratori Tessili e Abbigliamento) Sede provinciale - Via Mameli, 7/b Novara Tel /6/7 - Fax filtea@mail.cgilnovara.it 16 Presenze nelle sedi su appuntamento Arona - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel Galliate - Via Orelli, 32 - Tel Oleggio - Via Nebulina, 41 - Tel Romagnano Sesia - P.zza Cavour, 6 - Tel FISAC CGIL (Federazione Italiana Assicurazioni e Credito) Sede provinciale: Corso Italia, Novara - Tel Fax fisac@cgilnovara.it FLAI CGIL (Federazione Lavoratori dell Agroindustria) Sede provinciale - Via Mameli, 7/b Novara Tel /252 - Fax flai@cgilnovara.it Presenze nelle sedi su appuntamento Arona - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel Galliate - Via Orelli, 32 - Tel

8 Trecate - Via Dante, 13 - Tel Oleggio - Via Nebulina, 41 - Tel Romagnano Sesia - P.zza Cavour, 6 - Tel Presenze nelle sedi su appuntamento Arona - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel FILCAMS CGIL (Federazione Italiana Lavoratori Commercio Turismo Servizi) Sede provinciale - Via Mameli, 7/b Novara Tel /231/233/205 Fax filcams@cgilnovara.it Presenze nelle sedi su appuntamento Arona - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel Romagnano Sesia - P.zza Cavour, 6 - Tel FILT CGIL (Federazione Italiana Lavoratori Trasporti) Sede provinciale - Largo Buscaglia, Novara Tel Fax filt@cgilnovara.it 18 SILP per la CGIL (Sindacato Italiano Lavoratori di Polizia per la Cgil) Via Mameli, 7/b Novara Tel. 0321/ SLC CGIL (Sindacato Lavoratori Comunicazione) Sede provinciale: Via Mameli, 7/b Novara Tel. 0321/ Fax 0321/ slc@cgilnovara.it 19

9 FP CGIL (Lavoratori Funzione Pubblica) Sede provinciale: Via Mameli, 7/b Novara Tel /2/3/8/28 - Fax funzionepubblica@cgilnovara.it Presenze nelle sedi su appuntamento: Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel FLC CGIL (Federazione Lavoratori della Conoscenza) Sede provinciale: Via Mameli, 7/b Novara Tel /5 - Fax scuola@cgilnovara.it Presenze nelle sedi su appuntamento: Arona - Via XXIV Maggio, 11 - Tel venerdì scuola.arona@cgilnovara.it Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel mercoledì Galliate - Via Orelli, 32 - Tel su appuntamento Romagnano Sesia - P.zza Cavour, 6 - Tel giovedì Oleggio - Via Nebulina, 41- tel su appuntamento 20 SPI CGIL (Sindacato Pensionati Italiani) Sede provinciale: Via Perazzi, Novara Tel /271/272/253 - Fax e mail spi@cgilnovara.it Via Perazzi Novara tel. 0321/ / / fax 0321/ e mail spi.novara@mail.pmt.cgil.it Le Leghe dello SPI nella Provincia: Lega di Arona Castelletto Ticino Arona via XXIV Maggio 11/B tel. 0322/44240 fax 0322/ spi.arona@cgilnovara.it Castelletto Ticino via Antonio Gramsci tel. 0331/ Varallo Pombia presso municipio Lega di Borgomanero Romagnano Sesia Borgomanero via Novara tel. 0322/ fax 0322/ spi.borgomanero@cgilnovara.it Romagnano Sesia corso Cavour tel. 0163/ fax 0163/ spi.romagnano@cgilnovara.it San Maurizio d Opaglio Via Bellosta, 14 tel. 0322/ Invorio presso centro d incontro 21

10 Lega di Oleggio Cressa Oleggio via Nebulina tel. 0321/94882 fax 0321/ spi.oleggio@cgilnovara.it Bellinzago Novarese presso sala Vandoni Cressa presso centro anziani Momo via stazione Suno presso municipio Lega Ovest Ticino Galliate viale Teresa Orelli tel. 0321/ fax 0321/ spi.galliate@cgilnovara.it Trecate via Dante tel. 0321/ fax 0321/ spi.trecate@cgilnovara.it Cameri via Novara tel. 0321/ Cerano presso municipio Lega di Novara Novara via delle Rosette, 17/f tel. 0321/ spi.novaranord@cgilnovara.it Novara via Mameli tel. 0321/ spi.novara@cgilnovara.it Novara corso XXIII Marzo tel. 0321/ spi.bicocca@cgilnovara.it Novara via Monte San Gabriele, 5/c tel. 0321/ Inca TUTELA PREVIDENZIALE E ASSISTENZIALE Il Patronato Inca difende i diritti previdenziali, sociali e assistenziali dei lavoratori, dei pensionati, dei cittadini, degli immigrati, in Italia e all estero. L Inca offre un ampia gamma di servizi di tutela, assistenza e consulenza in ambito previdenziale, sociale, sanitario e di lavoro. Previdenza assistenza nei rapporti con gli Enti previdenziali; tutela ai lavoratori del settore pubblico e privato per ogni tipo di pensione; controllo, rettifica e ricongiunzione delle posizioni assicurative; contribuzione figurativa e volontaria; 23

11 Inca sedi e permanenze a Novara e in provincia Patronato Inca Cgil consulenza sulle opportunità previdenziali e sulla previdenza complementare. Danni alla salute riconoscimento ed indennizzo degli infortuni e delle malattie professionali; danno biologico; cause di servizio ed equo indennizzo. Tutela sociale e sanitaria assistenza nei rapporti con le strutture socio-sanitarie; maternità e periodi di cura; malattia; forme di assistenza legale al reddito. Ammortizzatori sociali indennità di disoccupazione; mobilità; Cig; lavori socialmente utili; contratti di solidarietà. La tutela dell Inca è gratuita ad eccezione di un concorso dell assistito alle spese legali, in caso di azione giudiziaria. Contattateci presso le Camere del Lavoro Provinciali o territoriali. Oppure visitate il sito Internet 24 NOVARA - Via Perozzi 1 tel. 0321/ fax 0321/ inca@cgilnovara.it lun. 9.00/ /18.15 mart. 9.00/ /18.15 venerdì pomeriggio su appuntamento OLEGGIO - Via Nebulina 41 tel. 0321/ lun. 9.00/12.00 ROMAGNANO SESIA - P.zza Cavour 7 - tel. 0163/ fax 0163/ inca.romagnano@cgilnovara.it lun. e mart /18.30 sab. 8.00/11.00 GRIGNASCO - c/o Centro Anziani - ven. 9.00/12.00 c/o Filatura - ven /14.30 TRECATE - Via Dante 13 tel. e fax 0321/ mart /18.00 merc. e ven. 9.00/ /18.30 CERANO - c/o Municipio - lun /18.00 CAMERI - Via Novara tel. 0321/ mart. 9.00/12.00 GALLIATE - Via Orelli 32 tel. 0321/ giov. 9.00/12.00 ARONA - Via XXIV Maggio 11/b tel. 0322/44240 fax 0322/ incaarona@cgilnovara.it lun. e giov. 8.45/ /18.30 mart. 8.45/ /16.30 ven. 8.45/12.30 VARALLO POMBIA - c/o Centro Anziani - mart /18.30 CASTELLETTO TICINO - Via Gramsci c/o ex Biblioteca sab. 9.00/12.00 BORGOMANERO - Via Novara 55 tel. 0322/ fax 0322/82073 incaborgomanero@cgilnovara.it lun /18.30 mart. e merc. 8.45/ /18.30 ven. 8.45/12.15 INVORIO - c/o Centro Anziani - 2 lunedì del mese 9.30/11.30 CRESSA - c/o Comune e 4 lunedì del mese 9.30/11.30 S. MAURIZIO D OPAGLIO - Via Bellosta, 14 tel. 0322/ ven /

12 I CAAF assistono ed affiancano i lavoratori dipendenti, pensionati e cittadini nell adempimento dei diversi obblighi fiscali e tributari. Compilazione e presentazione di: Modello 730 Modello UNICO Bollettini e dichiarazione ICI Red Assistenza in materia di: Pratiche di successione Autocertificazione ISE Contenzioso tributario Imposte di registro Lavoro parasubordinato o atipico Autocertificazioni per richieste di benefici sociali Chi usufruisce dei servizi CAAF-CGIL, e in particolare i contribuenti che utilizzano il Modello 730, ottengono numerosi vantaggi: 26 CGIL CENTRI DI ASSISTENZA FISCALE Visto di conformità delle dichiarazioni massima semplificazione degli adempimenti fiscali annullamento dei tempi di attesa per i rimborsi grazie al conguaglio immediato sulla busta paga o sulla pensione degli eventuali crediti o debiti di imposta garanzia di riservatezza copertura assicurativa dei rischi per eventuali errori formali o di calcolo. Sedi a Novara e in provincia: NOVARA - Via Mameli, 7/b - Tel Fax verbinova@cgilnovara.it ARONA - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Fax verbinova.arona@cgilnovara.it BORGOMANERO - Via Novara, 55 - Tel. e fax 0322/82073 verbinova.borgomanero@cgilnovara.it ROMAGNANO SESIA Corso Cavour, 6 - tel GALLIATE - Via Orelli, 32 - Tel Fax TRECATE - Via Dante, 13 - Tel. e fax 0321/ OLEGGIO - Via Nebulina, 41 - Tel Fax CASTELLETTO TICINO - Via Antonio Gramsci, 12 - Tel S. MAURIZIO D OPAGLIO - Via Bellosta, 14 tel. 0322/ (servizio solo nel periodo fiscale) VERBINOVA SERVIZI CGIL s.r.l. Società convenzionata con il CAAF CGIL del Piemonte e Valle D Aosta TARIFFE AGEVOLATE A TUTTI GLI ISCRITTI CGIL Prenota presso una delle nostre sedi la compilazione del tuo Modello 730 eviterai code e perdite di tempo 27

13 28 CGIL Uffici vertenze legali ASSISTENZA CONTRATTUALE E LEGALE Gli uffici vertenze e i legali convenzionati con la Cgil offrono agli iscritti un ampia ed efficace assistenza legale, tecnica, contrattuale. Promuovono e gestiscono, se necessario, le opportune azioni legali davanti alla magistratura competente, conciliazioni e arbitrati. Gli iscritti che si rivolgono agli Uffici Vertenze Legali possono ottenere gratuitamente: Informazioni sui contratti delle diverse categorie. Lettura della busta paga. Congedi parentali. Prima verifica sul TFR. Consulenze brevi sulla legislazione attinente il lavoro dipendente e sui contratti - tipo di collaborazione coordinata e continuativa, part-time e lavoro interinale. Informazioni su mobilità di lungo periodo, cassa integrazione, lavori socialmente utili, aziende in fallimento. Sedi e permanenze a Novara e in provincia: NOVARA - Via Mameli, 7/b - Tel ufficiovertenze@cgilnovara.it Si riceve su appuntamento ARONA - Via XXIV Maggio, 11 - Tel Si riceve su appuntamento BORGOMANERO - Via Novara, 55 - Tel / vertenze.borgomanero@cgilnovara.it Si riceve su appuntamento OLEGGIO - Via Nebulina, 41 - Tel Si riceve su appuntamento ROMAGNANO - Piazza Cavour 6 tel. 0163/ Si riceve su appuntamento TRECATE - Via dante 13 tel. 0321/ Si riceve su appuntamento Contattateci presso le Camere del Lavoro Provinciali o territoriali. Oppure visitate il sito Internet 29

14 CGIL Cid CENTRO INFORMAZIONE DISOCCUPATI L ufficio fornisce informazioni su contratti di formazione lavoro sulle aziende che ne hanno fatto richiesta, andamento della domanda di lavoro pubblica e privata, concorsi pubblici, percorsi formativi indicati dalla Regione e sulle leggi che regolano il collocamento. Iniziative del sindacato per il diritto al lavoro. Inoltre assiste nella compilazione di tutti i moduli in genere, che riguardano il lavoro. Via Mameli, 7/b Novara Tel Fax segreteria@cgilnovara.it Orario di sportello: da martedì a giovedì venerdì Sportello immigrati Fornisce informazioni ed assistenza per pratiche relative a: diritti generali di cittadinanza, asilo e diritto dei rifugiati, permessi di soggiorno, ricongiungimenti familiari, assistenza sanitaria, problemi della casa, ufficio del lavoro, ispettorato del lavoro, riconoscimento titoli di studio e qualifiche professionali. Novara - Via Mameli, 7/b Tel Fax stranieri@cgilnovara.it Pratiche con invio telematico (permessi, carte, ricongiungimento) lunedì, martedì 9,30-12,00 - mercoledì, giovedì 14,30-17,00 Appuntamenti e informazioni lunedì 9,00-13,00 - mercoledì 14,30-18,30 - venerdì 9,00-13,00 Borgomanero - Via Novara, 55 - Tel /82073 lunedì e venerdì NIdiL NUOVE IDENTITÀ DI LAVORO Vi aderiscono Collaboratori Coordinati e Continuativi, Collaboratori Occasionali, Lavoratoti Interinali, Professionisti privi di Ordini o Albi di appartenenza, Soci Lavoratori. Via Mameli, 7/b Novara - tel Fax segreteria@cgilnovara.it 31

15 AUTOGESTIONE DEI SERVIZI E SOLIDARIETÀ L Auser è un associazione di volontariato composta da giovani e anziani che condividono un obiettivo comune: essere utili agli altri. L Auser diffonde cultura e pratica della solidarietà e promuove il volontariato e l autogestione operando in diversi ambiti. Sociale Filo d Argento, il telefono amico degli anziani. Assistenza domiciliare leggera e servizi di accompagnamento. Nonni vigili davanti alle scuole. Educazione alla salute. Aiuti alla popolazione in casi di calamità ed emergenze sociali ed economiche. Sostegno agli immigrati e progetti di accoglienza. 32 Educazione permanente e cultura Servizi di assistenza e informazione in biblioteche, mostre e musei. Università della terza età. Iniziative per la valorizzazione della memoria e dei rapporti tra le generazioni. Educazione alla convivenza e alla pace. Ambiente, turismo e attività ricreative Vigilanza di parchi e giardini. Gite, viaggi, escursioni, visite guidate. Soggiorni vacanza. Per partecipare alle attività dell Auser, impegnarsi nel volontariato ed essere utili alla comunità, contattateci presso le sedi cittadine e regionali. Sede di Novara: Corso XXIII Marzo Novara - tel auser@cgilnovara.it Sede Nazionale: Via Nizza, Roma tel. 06/ fax: 06/ auser@cgil.it - Sito Internet: 33

16 Sede provinciale: Via Mameli, 7/b Novara - Tel sunia@cgilnovara.it Sunia SINDACATO UNITARIO NAZIONALE INQUILINI ASSEGNATARI È la principale organizzazione degli inquilini privati e degli assegnatari di edilizia pubblica. Stipula del contratto di locazione. Conteggi condominiali e oneri accessori. Consulenza e assistenza legale sugli sfratti. Definizione del canone e suo aggiornamento. Assegnazione degli alloggi pubblici e vendite. Assistenza fiscale in materia creditizia, agevolazioni fiscali, mutui prima casa, ristrutturazioni. 34 Sedi, permanenze e orari: NOVARA - Via Mameli 7/b - Tel lunedì, mercoledì e giovedì 15-18,30 ARONA - Via XXIV Maggio, 11 - Tel martedì BORGOMANERO Viale Marazza, 21 - Tel Fax Venerdì 15-17,30 OLEGGIO - Via Nebulina, 41 - Tel solo su appuntamento GALLIATE - Via Orelli, 32 - Tel Venerdì SUNIA NAZIONALE Via Gioberti, Roma tel. 06/ fax 06/ sunia@sunia.it Sito Internet: 35

17 Federconsumatori ASSOCIAZIONE IMPEGNATA NELLA DIFESA DEL CONSUMATORE E DELL AMBIENTE Orientamento dei consumi ed educazione alimentare. Conciliazione arbitrato per il contenzioso. Verifica e controllo dei contratti in relazione alle clausole abusive e vessatorie. Tutela contro i messaggi pubblicitari ingannevoli. Rinegoziazione e riduzione tassi di interesse dei mutui. CASA & CONSUMI è un portale costruito ed aggiornato in collaborazione con SUNIA, FEDERCONSUMA- TORI ed APU, vuole essere un punto di riferimento per fornire informazione e risposte ai cittadini sui propri diritti. Gli argomenti che Casa & Consumi tratterà sono quelli relativi alla sfera dell abitazione (affitto, proprietà, tassazione, condominio, sicurezza domestica e degli edifici 36 Sede provinciale: Novara - Via Mameli, 7/b Tel / Fax federconsumatori@cgilnovara.it Orario di sportello: Novara - Via Mameli, 7/b Novara lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle ore alle19.00 mercoledì dalle ore 9.00 alle Borgomanero Viale Marazza, 21 - tel giovedì: FEDERCONSUMATORI Sede nazionale - via Palestro, Roma tel. 06/ fax 06/ federconsumatori@federconsumatori.it Sito Internet: ecc;) ed a quello dei consumi (alimentazione, assicurazione, energia, servizi pubblica amministrazione, ecc). Il sito fornirà consulenza on-line su tutti gli argomenti contenuti al suo interno ed un servizio di conciliazione per liti condominiali ed altro. casaeconsumi@casaeconsumi.it Sito Internet: 37