Cordless IP. Novembre 2015

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1 Cordless IP Novembre 2015

2 Indice dei contenuti 1. Introduzione: target e pricing 2. Caratteristiche tecniche 3. Scenari di chiamata

3 Introduzione: Target e Pricing

4 Nuovi Cordless IP Il nuovo telefono IP che ti segue all interno dell ufficio A chi è rivolto? Cliente che lavora prevalentemente in ufficio Mobilità all interno della struttura per utenti che non si allontanano per lunghi periodi dalla scrivania Clienti che sono già abituati ad utilizzare i cordless tradizionali Clienti che hanno un magazzino raggiunto dalla rete Lan ma dove c'è scarsa copertura mobile

5 Nuovi Cordless IP Pricing Pack base 5 euro al mese Cornetta aggiuntiva 3 euro al mese Gigaset S650H Pro Repeater 5 euro al mese Gigaset S650H Pro Gigaset N510 IP PRO Gigaset Repeater 2.0

6 Nuovi Cordless IP Highlights Come funziona Il cordless IP è a tutti gli effetti un telefono IP: la basetta si collega direttamente al router tramite cavo ethernet ed ogni chiamata occupa una contemporaneità di rete fissa. Le cornette dialogano con la basetta tramite standard DECT E possibile collegare al massimo 4 cornette per ogni basetta, quindi al massimo saranno impegnate 4 contemporaneità. Il raggio di copertura della basetta è di 50 metri. Il repeater permette di coprire altri 50 metri. E possibile collegare fino a 2 repeater. Ogni cornetta è associata alla basetta in maniera univoca: non è possibile agganciarsi ad altre basette (no roaming/handover) Cosa verificare prima di vendere un cordless IP Il tipo di offerta del cliente ed il numero di contemporaneita disponibili sulla connettivita Disposizione degli spazi all interno dell ufficio (raggio di copertura basetta/cornetta) NB: Negli uffici disposti su piu piani, e necessario valutare bene il raggio di copertura ed in tal caso procedere con la vendita di 2 basette

7 Il telefono giusto per ogni esigenza del cliente Supercordless IP Phone Deskphone Cordless IP Target Cliente fortemente in mobilità o che lavora in ambienti ampi (capannoni, produzione ) In genere l utilizzatore non è/non può essere dotato di cellulare aziendale Cliente che lavora stabilmente in ufficio alla sua scrivania e non ha esigenze di mobilità Uso intensivo del telefono per la propria attività lavorativa Cliente che lavora stabilmente in ufficio alla sua scrivania e non ha esigenze di mobilità Per tutti i luoghi dove non è presente una rete Lan ma c'è buona copertura mobile Cliente che lavora prevalentemente in ufficio Mobilità all interno della struttura che non si allontana per lunghi periodi dalla scrivania

8 Caratteristiche tecniche

9 Caratteristiche della basetta (N510 IP PRO) Versione certificata: merkur229_42 Supporto alimentazione via PoE (power over ethernet) Una porta ethernet 10/100 Comunica via tecnologia DECT con i cordless Copertura DECT: Indoor Dect range: fino a 50m Outdoor Dect range: fino a 300m Il segnale può essere esteso mediante REPEATER Gigaset 2.0 Consente di registrare fino a 4 cordless sulla stessa cella. Possibilità di effettuare chiamate DECT (interne tra le cornette) e VOIP Dispone di 4 canali voce per effettuare chiamate in ingresso ed uscita. I 4 canali sono condivisi dalla chiamate voce VOIP e DECT

10 Caratteristiche della cornetta (S650H) Versioni firmware certificate : e Display a colori TFT (fino colori) Batterie ricaricabile + basetta Può essere ricaricato anche con un normale cavo micro USB (non presente nella scatola) Dotato di clip da cintura (contenuto nella confezione) Rubrica locale con gestione dei contatti gestibile mediante software di gestione Gigaset Quicksync Deve essere associato ad una sola basetta N510 IP PRO Dal cordless è possibile instaurare due differenti tipi di chiamata: Chiamata VOIP Soluzione classica con lo «0» da anteporre per le chiamate in uscita Chiamata DECT selezionando da cordless il tasto INT è possibile chiamare soltanto gli altri interni Cordless registrati sulla stessa cella N510

11 Caratteristiche del Repeater 2.0 Consente di estendere la copertura e migliorare la ricezione tra la base ed il cordless Estensione copertura: Indoor Dect range: fino a 50m Outdoor Dect range: fino a 300m Possono essere collegati al massimo 2 REPEATER che devono essere distanti tra loro almeno 10m Devono essere installati in modo circolare (non sequenziale) rispetto alla Cella di riferimento da estendere

12 Scenari di chiamata Funzionalità base Visualizzazione dati chiamante Avviso di chiamata Trasferimento di chiamata Conference call Call pickup da cordless Gigaset Quicksync

13 Funzionalità Base Risposta ad una chiamata in ingresso Sollevare il cordless adagiato sulla sua base Selezionare il tasto «cornetta verde» In caso la cornetta si trovi fuori copertura, appare sul display la segnalazione «no base» In caso si riceva una chiamata quando la cornetta è fuori copertura, il chiamante non sente alcun tono Abbattimento di una chiamata Selezionare il tasto «cornetta rossa» Posizionare il cordless sulla sua base Vivavoce Con chiamata attiva selezionare il tasto «cornetta a verde» Se si è in conversazione e si vuole mettere il cordless sulla sua basetta, tenere premuto il pulsante «cornetta verde» finché non è posizionato sulla basetta

14 Visualizzazione dati Chiamante Ricezione chiamata da collega Ricezione chiamata da esterno

15 Avviso di chiamata L avviso di chiamata è abilitabile solo quando non si è in conversazione Mettendo in attesa un chiamata si occupa un nuovo canale dei 4 disponibili Se la chiamata in attesa viene erroneamente terminata (tasto rosso), la basetta gigaset rimedia a questo, riprendendo la chiamata e notificandola sul cordless come nuova chiamata in ingresso La ricezione di una chiamata mentre il cordless è in attesa non è notificata. Al chiamante viene abbattuta la chiamata Attivazione e disattivazione dal menu Servizi Telecom Avviso di chiamata ON Mettere in Attesa una chiamata selezionare il tasto «Attesa» e poi «Fine» per riprenderla.

16 Trasferimento di chiamata con Consultazione Chiamata attiva sul Cordless Selezionare il tasto «Attesa», verrà visualizzato il menu Consultazione Digitare il numero su cui si vuole trasferire la chiamata (transfer target anteposto dallo 0) e selezionare il tasto cornetta verde per chiamare. Se non lo si seleziona la chiamata parte in automatico entro 5sec. Alla risposta del transfer target, per trasferire selezionare il tasto «Opzioni» Trasf Chiamata e poi OK

17 Trasferimento di chiamata Diretto Chiamata attiva sul Cordless Selezionare il tasto «Attesa», verrà visualizzato il menu Consultazione Digitare il numero su cui si vuole trasferire la chiamata (transfer target anteposto dallo 0) e selezionare il tasto cornetta verde per chiamare. Se non lo si seleziona la chiamata parte in automatico entro 5 sec. Quando si sente squillare il telefono del Transfer target, selezionare il tasto R presente del cordless.

18 Punti di attenzione su Trasferimento di chiamata Se si sbaglia a digitare un numero, NON è possibile cancellarlo. Occorre riprendere chiamata in attesa e ripetere la procedura Possono essere richiamati soltanto i numeri della lista chiamate effettuate e Rubrica locale Se durante la procedura di consultazione, la chiamata in attesa viene erroneamente terminata, la basetta N510 gigaset rimedia a questo, riprendendo la chiamata e notificandola sul cordless come nuova chiamata in ingresso Durante entrambi i trasferimento, l utente messo in attesa di essere trasferito, non sentirà il messaggio «la sua chiamata è stata trasferita».

19 Conference Call con 3 partecipanti Il cordless avendo due call attive in attesa, non è in grado di effettuare una terza chiamata in uscita. Non è possibile chiamare *55 per creare la conference mediate l Application Server di Vodafone, ma la Conference call viene creata localmente dalla basetta mediante la selezione del tasto«conf» del cordless Come funziona: Sono attive due chiamate attive sul Cordless Selezionare il tasto «Confer» e verrà creata la conference call Selezionare il tasto «Fine Conf» per terminare la conference

20 Punti di attenzione su Call Conference Durante la creazione della conference viene riservato un canale aggiuntivo rispetto alle due chiamate attive, quindi resta un solo canale libero per le eventuali chiamate degli altri utenti della stessa basetta. Il cordless centro stella non potrà effettuare chiamate in uscita e non verranno notificate le eventuali chiamate in ingresso L eventuale altro cordless della stessa cella, partecipante alla conference, potrà effettuare chiamate in uscita e ricevere eventuali chiamate in ingresso La conference termina solo quando il centro stella chiude la chiamata, tutti gli altri partecipanti possono disconnettersi senza interrompere la conference (che rimane in piedi tra il centro stella e gli altri partecipanti) Non è possibile aggiungere un quarto partecipante

21 Call Pickup (raccolta chiamata) di un collega Da Cordless è possibile raccogliere (pickup) una chiamata destinata ad un collega Numerazione del cordless può essere monitorata dai colleghi ed essere raccolta Come funziona: Chiamata in ingresso ad una numerazione collega del cordless Da cordless chiamare *13* + cordless del collega A display del cordless verrà conclusa la chiamata attiva Immediatamente dopo verrà notificata l ingresso di una nuova chiamata con il messaggio audio di raccolta chiamata in corso Rispondere da cordless per concludere correttamente la procedura

22 Gigaset QuickSync Tool proprietario di Gigaset per la gestione del cordless Scaricabile all url : Gestione rubrica locale (max 500 contatti con max 3 num) con import/export in formato Windows contact, google, Outlook Aggiornamento firmware della cornetta cordless