la Comunità commerciale del Mercato della Cartoleria

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1 la Comunità commerciale del Mercato della Cartoleria UNO DEI TANTI PROBLEMI CHE DA SEMPRE ASSILLA I FORNITORI PRIMARI (1) E COME FACCIO A FAR CONOSCERE I MIEI PRODOTTI O LE ULTIME NOVITA AI CLIENTI CONSUMATORI ED AI RIVENDITORI AL PUBBLICO CON POCO INVESTIMENTO? IL PROGETTO NOVITA IN RISOLVE QUESTO PROBLEMA! ( 1 ) F O R N I T O R I P R I M A R I : P R O D U T T O R I I M P O R T A T O R I D I S T R I B U T O R I E S C L U S I V I - F R A N C H I S O R 1

2 la Comunità commerciale del Mercato della Cartoleria NOVITÀ E IL PORTALE TEMATICO DELLA DEDICATO IN VIA ESCLUSIVA AI FORNITORI PRIMARI P E R : PRESENTARE I PRODOTTI E SERVIZI AI RIVENDITORI ED AI CLIENTI CONSUMATORI FORNIRE AI CLIENTI CONSUMATORI GLI INDIRIZZI DEI RIVENDITORI DOVE ACQUISTARLI INFORMARE I RIVENDITORI SUI DISTRIBUTORI DOVE RIFORNIRSI 2

3 NOVITA IN è la Comunità commerciale dove s incontrano la Domanda e l Offerta dei prodotti e servizi della Cartoleria è il portale riservato in via esclusiva ai Fornitori Primari per informare Clienti e Rivenditori sulle Novità della Produzione in vendita nelle Cartolerie 3

4 la Comunità commerciale del Mercato della Cartoleria NOVITÀ LA COMUNITA COMMERCIALE TEMATICA D E L L A C A R T O L E R I A E C A R T O L I B R E R I A d o v e s i n c o n t r a n o l e d o m a n d e d e i c l i e n t i e l e o f f e r t e d e i f o r n i t o r i s e r v e a d e l i m i n a r e l e d i f f i c o l t à d i i n f o r m a z i o n i e c o m u n i c a z i o n i c h e o s t a c o l a n o i c o n t a t t i t r a c h i c e r c a e c h i o f f r e 4

5 la Comunità commerciale del Mercato della Cartoleria IL SOCIAL COMMERCIAL E IL LUOGO VIRTUALE U T I L E A I F O R N I T O R I P E R PROMUOVERE,PRESENTARE NOVITA ED INFORMARE S I A I C L I E N T I I N T E R N A U T I S U L L E N O V I T A D A A C Q U I S T A R E N E I N E G O Z I C H E I R I V E N D I T O R I S U L L E N O V I T A D A I N S E R I R E E V E N D E R E N E L N E G O Z I O E U N INFLUENZATORE DELLE VENDITE P E R C H E C O N S I D E R A N D O C H E O LT R E I L 5 0 % D E L L A P O P O L A Z I O N E I TA L I A N A U S A A B I T U A L M E N T E I N T E R N E T P E R I N F O R M A R S I P R I M A D I F A R E A C Q U I S T I E U N A F O N T E D I I N F O R M A Z I O N I C H E I N F L U E N Z A I L M E R C AT O 5

6 NOVITA IN La Comunità commerciale è collegata alle altre comunità commerciali del Network Happy ed al circuito dei Portali tematici della Cartoleria, Scrittura, Libreria e Forniture uffici che ne aumentano la visibilità 1. NETWORK PORTALI DELLA CARTOLIBRERIA: Portali tematici della Cartoleria Portali tematici della Scrittura Portali tematici della Libreria Portali tematici delle Forniture Uffici i portali sono visibili visitando: 2. COMUNITA COMMERCIALI NETWORK HAPPY:

7 NOVITA IN SOMMARIO Informazioni, esempi pratici e considerazioni per tutti i soggetti della Filiera della Cartoleria: Fornitori Primari Distributori Territoriali Rivenditori al pubblico Agenti di commercio e per i Clienti consumatori INDICE: 1.Premessa. pag Caratteristiche del progetto (a chi serve) pag Finalità del progetto (a cosa serve) pag Pagine visibilità autogestibili... pag Come si realizza il progetto... pag Funzionamento del progetto... pag Considerazioni e vantaggi per la Filiera pag Perché i Fornitori devono partecipare. pag Costi e condizioni. pag Come partecipare. pag. 33 7

8 1- PREMESSA I N T E R N E T C O N I L W E B 2. 0 S I E E V O L U T O V I V I A M O N E L L E R A D E L L I N F O R M A Z I O N E G L O B A L E, C O N T I N U A, R A P I D A E O R G A N I Z Z A T A C O N : W E B C O M M U N I T Y, B L O G, F O R U M, C H A T, F E E D B A C K, C R M C H E C O N D I Z I O N A N O I L M E R C A T O, M A L A F I L I E R A D E L L A C A R T O L E R I A A N C O R A N O N U S A Q U E S T E R I S O R S E I N F O R M A T I V E U T I L I P E R L O S V I L U P P O D E L L E A T T I V I T A. Q U E S T O P R O G E T T O E F I N A L I Z Z A T O A : C O L M A R E L A L A C U N A I N F O R M A T I V A P R O D U Z I O N E > C O N S U M A T O R I ( B 2 B ) C H E A T T U A L M E N T E E S I S T E N E L L A F I L I E R A D E L L A C A R T O L E R I A P E R C H E L E I N F O R M A Z I O N I D E L L A P R O D U Z I O N E A R R I V A N O F I N O A I R I V E N D I T O R I ( B 2 C ) C R E A R E S U L W E B U N P U N T O P E R M A N E N T E D I I N F O R M A Z I O N I D O V E I P R O D U T T O R I P O S S O N O I N F O R M A R E 2 4 / 2 4 H. S I A I C O N S U M A T O R I C H E I R I V E N D I T O R I S U I L O R O P R O D O T T I, P E R F A R N E S V I L U P P A R E L E V E N D I T E A T U T T I I S O G G E T T I D E L L A F I L I E R A C R E A R E A L L E A N Z E D I R E T E E C O L L A B O R A Z I O N E T R A G L I O P E R A T O R I D E L L A F I L I E R A : F O R N I T O R I P R I M A R I R I V E N D I T O R I A L P U B B L I C O D I S T R I B U T O R I T E R R I T O R I A L I A G E N T I E R A P P R E S E N T A N T I C O M E? 8 8

9 2a- CARATTERISTICHE DEL PROGETTO: A CHI SERVE I L P O R TA L E T E M AT I C O W W W. N O V I TA C A R TO L E R I A. I T E L A C O M U N I TA C O M M E R C I A L E M E S S A A D I S P O S I Z I O N E E S C L U S I VA D E I F O R N I TO R I P R I M A R I P E R FA R C O N O S C E R E I L O R O P R O D O T T I, T R A M I T E I L W E B 2. 0, S I A A I C L I E N T I C O N S U M ATO R I C H E A I R I V E N D I T O R I A L P U B B L I C O C H E O P E R A N O S U L T E R R I TO R I O E D O N L I N E. E U T I L E A L L O S V I L U P P O D E L L E AT T I V I TA D I T U T T I I S O G G E T T I D E L L A F I L I E R A I N F AT T I > > > 9

10 2b- CARATTERISTICHE DEL PROGETTO : A CHI SERVE I F O R N I T O R I P R I M A R I : POSSONO PUBBLICARE INFORMAZIONI E PUBBLICITA DEI LORO PRODOTTI E NOVITA TRAMITE LE PAGINE VISIBILITA AUTOGESTIBILI IN AUTONOMIA E SENZA LIMITAZIONI, PER OFFRIRE PROMOZIONI ED INFORMARE I CLIENTI CONSUMATORI SEGNALANDO GLI INDIRIZZI DEI RIVENDITORI DOVE ACQUISTARLI I D I S T R I B U T O R I T E R R I T O R I A L I ( G R O S S I S T I ) : AUMENTANO LE VENDITE BENEFICIANDO DELLA PUBBLICITA FATTA DAI FORNITORI PRIMARI E DEL RAPPORTO SINERGICO TRA I SOGGETTI DELLA FILIERA DISTRIBUISCONO AI RIVENDITORI AL PUBBLICO DEL LORO TERRITORIO I PRODOTTI PUBBLICIZZATI DAI RELATIVI FORNITORI SU 10

11 2c- CARATTERISTICHE DEL PROGETTO : A CHI SERVE I R I V E N D I T O R I A L P U B B L I C O : a. TRAMITE IL PORTALE: AVRANNO CONTATTI CON I NUOVI CLIENTI INTERNAUTI CHE LI SCELGONO QUALE PUNTO FIDUCIA, POTRANNO INFORMARSI 24/24 ORE SUI PRODOTTI NOVITA PUBBLICATI DAI FORNITORI PRIMARI, DA ACQUISTARE PER LA RIVENDITA SARANNO INFORMATI SUI DISTRIBUTORI TERRITORIALI DOVE RIFORNIRSI DEGLI STESSI PRODOTTI COLLABORANO ALLA POPOLARITA DEL PORTALE CON IL PASSAPAROLA DISTRIBUENDO VOLANTINI AI CLIENTI ED ESPONENDO LA LOCANDINA NEL NEGOZIO I C L I E N T I C O N S U M AT O R I, I N B A S E A L L E R I C E R C H E S U L W E B, O T T E N G O N O I M M E D I A T E E P E R T I N E N T I R I S P O S T E D A L L E P A G I N E V I S I B I L I T A T E M A T I C H E C O N I N F O R M A Z I O N I, I M M A G I N I, S P O T V I D E O E D A U D I O N O N C H E G L I I N D I R I Z Z I D E I R I V E N D I T O R I D O V E R I V O L G E R S I E, S E L O A U T O R I Z Z A N O, P O T R A N N O A V E R E U N F I L O D I R E T T O P E R R I C E V E R E I N F O R M A Z I O N I C O N T I N U E 11

12 3a- FINALITA DEL PROGETTO: A COSA SERVE FORNITORI PRIMARI: E IL PORTALE MESSO A DISPOSIZIONE ESCLUSIVA DEI FORNITORI PRIMARI PER COLMARE LA LACUNA INFORMATIVA ESISTENTE TRA LA PRODUZIONE ED I CONSUMATORI E SERVE PER: FAR CONOSCERE AI CLIENTI CONSUMATORI PRODOTTI, LE NOVITA, LE ESCLUSIVITA DELLA PRODUZIONE PER PROMUOVERNE LE VENDITE SIA NEI NEGOZI TRADIZIONALI CHE ON LINE INFORMARE GLI STESSI CLIENTI SUGLI INDIRIZZI DEI RIVENDITORI TERRITORIALI DOVE ACQUISTARE I PRODOTTI INFORMARE I RIVENDITORI SUI DISTRIBUTORI TERRITORIALI DOVE RIFORNIRSI DEI PRODOTTI PUBBLICIZZATI DA RIVENDERE 12

13 NOVITA IN I Fornitori, all interno del Portale, possono avere a disposizione uno spazio pubblicitario personalizzato collegato alle Pagine visibilità tematiche autogestibili autonomamente per presentare, promuovere, pubblicizzare i loro prodotti e servizi senza limitazioni e potendone programmare in anticipo le date di inizio e termine pubblicazione 13

14 3b- FINALITA DEL PROGETTO: A COSA SERVE R I V E N D I T O R I A L P U B B L I C O L A F I N A L I TA D E L P R O G E T T O, P E R I R I V E N D I T O R I A L P U B B L I C O C H E V O G L I O N O E S S E R E I N S I N T O N I A C O N I L M E R C AT O E Q U E L L A D I I N F O R M A R S I S I S T E M AT I C A M E N T E T R A M I T E I L P O R TA L E W W W. N O V I TA C A R T O L E R I A. I T S U L L E N O V I TA D E L L A P R O D U Z I O N E P E R I N T E G R A R E E R E N D E R E C O N T I N U I G L I AT T U A L I S I S T E M I D I I N F O R M A Z I O N E C H E AV V E N G O N O S A LT U A R I A M E N T E C O N : a. LE VISITE DEGLI AGENTI NEL NEGOZIO b. LE SALE CAMPIONARIO DEI GROSSISTI CHE PROPONENDO PERO GLI STESSI PRODOTTI A TUTTI I RIVENDITORI DELLA MEDESIMA ZONA, DETERMINANO CARTOLERIE CLONI c. LE RIVISTE DI SETTORE CHE SONO DISTRIBUITE SOLO 3-4 VOLTE L ANNO d. LE FIERE DI SETTORE CHE SI SVOLGONO MEDIAMENTE UNA VOLTA L ANNO 14

15 3c- FINALITA DEL PROGETTO: A COSA SERVE D I S T R I B U TO R I T E R R I TO R I A L I L A F I N A L I TA D E L P R O G E T TO E U T I L E A N C H E A I D I S T R I B U TO R I T E R R I TO R I A L I P E R C H E I R I V E N D I TORI A L P U B B L I C O S O N O I N F O R M AT I D A I F O R N I TO R I P R I M A R I S U I L O R O I N D I R I Z Z I P E R P O T E R C O M P R A R E G L I A R T I C O L I P U B B L I C I Z Z AT I E R I F O R N I R S E N E C O N T I N U A M E N T E O T T I M I Z Z A N D O L A R O TA Z I O N E D E L L E G I A C E N Z E 15

16 3d- FINALITA DEL PROGETTO: A COSA SERVE C L I E N T I C O N S U M AT O R I : I C L I E N T I I N T E R N A U T I C H E C E R C A N O S U L W E B S P E C I F I C I P R O D O T T I O S E R V I Z I U S A N O I N T E R N E T P E R I N F O R M A R S I E T R O VA R E I R I V E N D I T O R I C H E O F F R O N O L E M I G L I O R I C O N D I Z I O N I P E R A C Q U I S TA R L I. A Q U E S T E R I C E R C H E R I S P O N D O N O S U B I T O L E PA G I N E V I S I B I L I TA P U B B L I C AT E S U W W W. N O V I TA C A R T O L E R I A. I T C H E F O R N I S C O N O L E I N F O R M A Z I O N I E L E O F F E R T E D E I F O R N I T O R I PA R T E C I PA N T I.. C L I C C A P E R M A G G I O R I I N F O R M A Z I O N I > > > 16

17 NOVITA IN 4.1-Le Pagine Visibilità by Happy si chiamano così perché, in base all argomento che trattano, rispondono immediatamente e direttamente ai navigatori internauti che cercano gli stessi argomenti tramite i motori di ricerca In sintesi sono pagine informative, pubblicitarie e promozionali che godono della visibilità permanente sul web e che funzionano al contrario della pubblicità tradizionale perché analizzano la rete in cerca delle richieste di prodotti e servizi degli internauti selezionandole e indirizzandole ai potenziali fornitori che vorrebbero fornire quello che stanno cercando Le pagine visibilità sono di 2 tipi: Pagine collettive Pagine singole personalizzate autogestibili dall utente Per saperne di più sulle Pagine Visibilità by Happy : Informazioni: Presentazione on line: Esempi reali di Pagine visibilità di vari argomenti: 17

18 NOVITA IN 4.2- PAGINE VISIBILITA : Esempio reale di ricerca di due specifici argomenti: agende francesi in pelle piccola pelletteria francese alle quali rispondono, ai primissimi posti dei motori di ricerca, le pagine visibilità tematiche pubblicate sul portale dal Distributore esclusivo di agende e pelletteria francese Cliccando sulla risposta del motore si ottengono le informazioni >>> Esempio di ricerca su Google e Yahoo con le parole: Agende francesi in pelle - Piccola pelletteria francese - Agende Mignon A queste ricerche hanno risposto le relative pagine visibilità inserite all interno di Novità Cartoleria pubblicate dalla Ditta Bigiemme per pubblicizzare i prodotti Mignon Paris - distribuiti in esclusiva - e segnalare gli indirizzi dei Rivenditori al pubblico in Italia >>> 18

19 NOVITA IN 4.3- PAGINE VISIBILITA : alle ricerche precedenti rispondono le pagine visibilità personalizzate pubblicate dal Distributore che pubblicizzano le agende e la pelletteria francese distribuite in Italia e segnalano i Rivenditori territoriali dove acquistarle Con la pubblicazione il Fornitore: Promuove i contatti diretti tra i Clienti interessati all acquisto ed i Rivenditori dei suoi prodotti Fa aumentare le visite di clienti nei negozi dei Rivenditori segnalati che riacquistando i prodotti venduti dai Distributori territoriali alimentano lo sviluppo della Filiera 19

20 5- COME SI REALIZZA IL PROGETTO I L P R O G E T T O S I R E A L I Z Z A T R A M I T E : I L P O R T A L E W W W. N O V I T A C A R T O L E R I A. I T C H E S U L W E B R A P P R E S E N T A I L S O C I A L C O M M E R C E D O V E S I N C O N T R A N O L A D O M A N D A E L O F F E R TA T E M AT I C A E S P E C I A L I S T I C A D E L S E T T O R E C A R T O L E R I A L E P A G I N E V I S I B I L I T A T E M AT I C H E D E I P R O D O T T I E S E R V I Z I I N S E R I T E A L L I N T E R N O D E L L O S T E S S O P O R T A L E C H E R I S P O N D O N O I M M E D I AT A M E N T E A L L E R I C E R C H E D E G L I I N T E R N A U T I N E L L E P R I M I S S I M E P O S I Z I O N I D E I M O T O R I D I R I C E R C A W W W. N O V I TA C A R T O L E R I A. I T H A I N F AT T I Q U E S T E C A R AT T E R I S T I C H E > > > 20

21 6a-Presentazione grafica del funzionamento progetto LE PAGINE CHE SEGUONO SPIEGANO IN SINTESI IL FUNZIONAMENTO DEL PROGETTO NOVITA IN 21

22 NOVITA IN 6b- Funzionamento progetto: Un esempio reale di visibilità permanente per i Fornitori: La Ditta Bigiemme il prestigio dell eccellenza, distributore esclusivo per l Italia di Agende, Organizer e Pelletteria della Mignon Paris ha pubblicato duepagine visibilità su 1 per la piccola pelletteria 1 per le agende Mignon che rispondono ai navigatori internauti che cercano rispettivamente tali argomenti informandoli sui prodotti e, tramite il collegamento al proprio sito, fornisce gli indirizzi dei Rivenditori territoriali dove acquistarli pagina agende Mignon Questo è solo uno dei tanti esempi reali di visibilità permanente sul web che consente ai Fornitori Primari di fare tutto : Informazioni, Pubblicità, Promozioni, Contatti Su esistono pagine visibilità dei vari settori e specializzazioni della cartoleria pagina pelletteria francese pagina del sito contenente gli indirizzi dei Rivenditori al pubblico territoriali collegata alle pagine visibilità tematiche su 22

23 6c- IL FUNZIONAMENTO DEL PROGETTO Il portale delle Novità in Cartoleria sarà collegato ai siti fai da te personalizzati e concessi in uso esclusivo ai Cartolibrai che potranno anche gestirlo in autonomia senza limitazioni. Il sito fai da te serve a far conoscere le Novità della Produzione sia allo stesso Rivenditore che ai clienti che visitano il suo sito 23 Sito fai da te personalizzato per il Rivenditore sito fai da te autogestito dal Rivenditore

24 6d-Schema sintetico del funzionamento I Fornitori Primari informano la Filiera pubblicando autonomamente Informazioni e Novità 24/24 h. e senza limitazioni sulla Comunità Commerciale: Il Social Network per Agenti Distributori territoriali Rivenditori al pubblico Clienti consumatori 24

25 6e-Come funziona il progetto praticamente cercando i prodotti on line arrivano su 2- CLIENTI INTERNAUTI navigano da casa o ufficio visitando il sito del Rivenditore raggiungono anche il portale trovano i prodotti su anche tramite il sito del Rivenditore scelgono il Rivenditore dove acquistare 1- FORNITORI PRIMARI promuovono i prodotti su segnalando i Rivenditori dove acquistarli DISTRIBUTORI TERRITORIALI forniscono servizi di distribuzione e logistica ai Rivenditori al pubblico 3- RIVENDITORE AL PUBBLICO: ha il sito fai da te autogestibile linkato a per informare i suoi clienti ed informarsi sulle Novità della Produzione oltre che informarsi su dove rifornirsi

26 NOVITA IN 6f FUNZIONAMENTO PROGETTO Rete di relazioni tra canali fisici e virtuali nelle politiche distributive Operatore logistico Distributore - Grossista SCHEMA CHE SINTETIZZA LE CARATTERISTICHE DEL PROGETTO E LA RELAZIONE TRA I VARI SOGGETTI DELLA FILIERA NEI CONFRONTI DEI CLIENTI CONSUMATORI NEI CANALI SIA FISICI CHE VITUALI Produttore Fornitore Primario Infomediario che crea contatti Canali fisici Canali virtuali Rivenditore Punto Fiducia dei clienti consumatori Market Place catalogo on line per Fornitori e Rivenditori Cliente consumatore 26

27 NOVITA IN 7a-Considerazioni e Vantaggi per i soggetti della Filiera Oggi, per l eccedenza di offerta, la polverizzazione della distribuzione e l evoluzione dell informazione rapida, il mercato è completamente cambiato ed è il cliente che avendo tanta scelta ed offerte a disposizione lo condiziona ed impone le regole per gli acquisti. Il Rivenditore al pubblico non può più acquistare quello che si produce (come vorrebbe la Produzione) ma soltanto quello che si vende! E fondamentale che tutti i soggetti della Filiera facciano sistema collaborando e promuovendo insieme i prodotti da vendere ed operando sinergicamente come segue: I Fornitori Primari devono informare, produrre e distribuire i prodotti tramite gli altri soggetti della Filiera, evitando quindi le tentazioni di vendere direttamente ai clienti consumatori tramite il Commercio elettronico (E-Commerce) I Grossisti, per i prodotti pubblicizzati dai Fornitori Primari su devono diventare l anello distributivo territoriale tra la Produzione ed Rivenditori al pubblico e, nell evoluzione logistica, devono anche poter effettuare le consegne direttamente al cliente consumatore per conto del Rivenditore al pubblico. In questo modo, facendo sistema di Filiera, ottengono profitti evitando i rischi imprenditoriali e riducendo l alea delle vendite segue >>> 27

28 >>> segue NOVITA IN segue 7a-Considerazioni e Vantaggi per i soggetti della Filiera I Rivenditori vengono informati 24/24h. e vendono i prodotti pubblicizzati e promossi dai Fornitori primari tramite beneficiando dell aumento della clientela nel negozio grazie alla segnalazione del loro Punto Vendita territoriale che diventa il Punto Fiducia dei clienti fidelizzati Gli Agenti di commercio beneficiano dell aumento degli acquisti fatti dai rivenditori per le vendite dei prodotti pubblicizzati Le vendite di tutti i soggetti della Filiera diventano così un processo continuativo e non intermittente! 28

29 NOVITA IN 7b-Considerazioni e Vantaggi per i Fornitori Primari Fornitori Primari Sempre più spesso i clienti visitano i siti dei Fornitori per raccogliere informazioni utili alle loro scelte ed orientarsi sugli acquisti. Solo se si promuovono i prodotti sul web segnalando i Rivenditori dove acquistarli i Fornitori possono raccoglierne tangibilmente i frutti Internet aggiunge un canale informativo e pubblicitario molto potente che i Fornitori devono integrare con le altre modalità tradizionali utilizzate perché l informazione è una fonte per la creazione del valore aziendale Le informazioni sul web influenzano fortemente i processi delle attività di marketing: (acquisto, vendita e fidelizzazione) e sono elemento fondamentale in tutte le fasi dell acquisto: da quelle che precedono a quelle che seguono l acquisto segue >>> 29

30 NOVITA IN segue 7b-Considerazioni e Vantaggi per i Fornitori Primari segue Fornitori Primari L obiettivo di ogni fornitore è quello di aver una forte relazione con i propri clienti e la fiducia di questi ultimi è il fondamento di una relazione positiva. Per questo i Rivenditori segnalati diventano i Punti Fiducia dei clienti consumatori Se un Fornitore conosce i bisogni dei propri clienti in modo più rapido e più accurato dei propri competitors può raggiungere con maggiore facilità i vantaggi competitivi. La rete web consente di ridurre i costi di ricerca e contatto con i clienti rendendo avvicinabili quelli prima irraggiungibili La Comunità commerciale comprende tutte queste caratteristiche e rappresenta lo strumento informativo, oggi mancante, che può far aumentare le vendite in via continuativa a tutti i soggetti della Filiera perché funge da organo di informazione al mercato on demand. Per i Fornitori la partecipazione dovrebbe costituire una opportunità di sviluppo anche perché il costo è accessibile a tutti! 30

31 NOVITA IN 7c-Considerazioni e Vantaggi per i Rivenditori al Pubblico I Rivenditori al pubblico: Internet dà la possibilità di dilatare l assortimento dei prodotti in vendita consentendo di trattare numerosi prodotti che possono non essere fisicamente presenti nel negozio ma solo virtualmente, acquistandoli solo se richiesti Hanno una grande risorsa: la presenza dell attività sul territorio che crea un rapporto di fiducia e di fidelizzazione con nuovi clienti Beneficiano della pubblicità alla loro attività fatta dai Fornitori Primari che li segnalano su quali Rivenditori al pubblico dei loro prodotti Possono informarsi tramite sulle ultime novità della Produzione per essere sempre aggiornati e selezionare i prodotti da inserire nell assortimento del negozio Possono avere un link del loro sito con per far conoscere ai loro clienti le ultime Novità della Produzione da acquistare nel loro negozio o su ordinazione segue >>> 31

32 NOVITA IN segue 7c-Considerazioni e Vantaggi per i Rivenditori al Pubblico segue I Rivenditori al pubblico: Possono fidelizzare nuovi clienti diventandone il Punto Fiducia per l acquisto dei prodotti e l assistenza post vendita Tramite il web possono usufruire delle modalità di comunicazione pull (sono trovati dal navigatore internauta) e push (contattano i clienti con mail, fax, SMS, News letter) Possono diventare Rivenditori privilegiati nel 2 mercato del web che conta oltre il 50% della popolazione italiana aumentando le vendite con la penetrazione in altri mercati senza limitazioni territoriali e temporali. La Comunità Commerciale sarà, per i Rivenditori al pubblico, il punto di partenza per costruire nuove opportunità di affari oltre il territorio dove è ubicata l attività 32

33 NOVITA IN 7d-Considerazioni e Vantaggi per i Clienti Consumatori I Clienti Consumatori: Entrano subito e direttamente in contatto con chi offre quello che stanno cercando Ottengono servizi pre e post vendita dal Rivenditore che avranno scelto quale Punto Fiducia territoriale Con la navigazione sul web possono ottenere informazioni sui Fornitori e sui prodotti o servizi ed orientarsi su cosa, dove e da chi comprare annullando i tempi e le distanze Creano un rapporto di fidelizzazione con il loro Punto fiducia anche per gli acquisti on line segue >>> 33

34 NOVITA IN segue 7d-Considerazioni e Vantaggi per i Clienti Consumatori segue I Clienti Consumatori: Realizzano un filo diretto con i Rivenditori per essere informati sugli argomenti di loro interesse Con la Comunità commerciale il cliente riduce lo sforzo di ricerca ed ottiene una maggiore soddisfazione dall acquisto Con Internet trovano risposta sia i clienti sensibili ad una verifica dell acquisto nel negozio sia quelli che desiderano ottenere maggiore efficienza nei processi di fornitura tramite il web 34

35 8 NOVITA IN I FORNITORI DEVONO PARTECIPARE AL PROGETTO PERCHE CREANO VANTAGGI ALLA FILIERA Con l evoluzione di Internet si possono sviluppare alleanze in rete che intervengono sulla diffusione della comunicazione a costi ridotti, sull allargamento dell offerta e sull aumento delle vendite in via continuativa e non intermittente, grazie al Web 2.0 La Cartoleria rappresenta una grande opportunità per lo sviluppo delle vendite al pubblico in un sistema di Filiera web essendo una delle attività più diffuse e radicate sul territorio perché dove c è un bambino che va a scuola, c è una cartolibreria e questa è una grande risorsa territoriale che deve essere utilizzata dai Fornitori primari - quali capofila della Filiera -per creare un rapporto continuo e fidelizzato con i clienti consumatori, tramite i Rivenditori al pubblico territoriali Il web marketing è una nuova opportunità che sta modificando il marketing tradizionale ed i rapporti con i consumatori Per questo i Fornitori, in considerazione del costo accessibile a tutti e dell assenza del rischio, devono partecipare per integrare le loro azioni pubblicitarie anche con l informazione diretta ai clienti consumatori -cosa prima riservata a pochi per promuovere le vendite dei loro prodotti nel canale delle Cartoleria alimentando lo sviluppo ed il valore della Filiera Vanno accantonati i pregiudizi esistenti sull innovazione che non può essere rifiutata ma provata per poterne valutare i vantaggi aziendali! 35

36 NOVITA IN 9-Costi e Condizioni di partecipazione per i Fornitori Primari Partecipare alla Comunità Commerciale con la pagina visibilità personalizzata e autogestibile concessa esclusivamente ai Fornitori Primari per far conoscere i loro prodotti e novità ai Clienti consumatori ed ai Rivenditori, costa soltanto. 100,00 al mese + Iva pari a. 3,33al giorno + Iva 36

37 10- COME PARTECIPARE P E R P A R T E C I P A R E : 1. S C A R I C A R E E S T A M P A R E I L M O D U L O O N L I N E C L I C C A N D O Q U I O V I S I T A N D O ( * ) 2. I N V I A R E I L M O D U L O C O M P I L A T O E S O T T O S C R I T T O : a. CON FAX AL N b. CON MAIL A: info@happy.it 3. I N V I A R E V I A M A I L O F A X L E I N F O R M A Z I O N I P E R R E P E R I R E I L M A T E R I A L E D A P U B B L I C A R E N E L L A P A G I N A V I S I B I L I T A P U B B L I C I T A R I A 4. I L P A G A M E N T O P O T R A E S S E R E E F F E T T U A T O C O N B O N I F I C O B A N C A R I O E N T R O 1 5 G I O R N I D A L L A D A T A D I P U B B L I C A Z I O N E S U L W E B A L Q U A L E F A R A S E G U I T O L A F A T T U R A Q U I E T A N Z A T A (*) t/documenti/dc/dc richiesta_novita_cartoleria.pdf 37