CANVASS Protocollo: 7/2014

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1 CANVASS Luglio&Agosto 2014 Protocollo: 7/2014

2 Novità Promo Crash: Tuttofibra & Tablet a solo 1 In tutta Italia FIBRA a 100 Mega: sperimentazione esclusiva per i clienti di Vicenza Modem Telecom Italia: connetti lo smartphone con un click! TUTTOFIBRA con Tablet Samsung 8 a solo 1 Sperimentazione Fibra 100 Mega a VICENZA NUOVE SOLUZIONI

3 Un tablet a solo 1 in tutta Italia con la Fibra! Dove Tutte le Città raggiunte dalla Fibra Ottica Promo Fibra TUTTOFIBRA a 39 x 6 mesi e poi 54,90 /mese Promo nazionale Tablet Samsung 8 a solo 1 Internet illimitato fino a 30Mega Chiamate a fissi e cellulari illimitate Modem WiFi Fibra incluso Installazione con Tecnico a casa inclusa + (promozione riservata a chi resta con Tuttofibra per 30 mesi, fino a esaurimento scorte)

4 Luglio: Tuttofibra + Tablet Samsung 8 a solo 1 In esclusiva per tutti i nuovi Clienti Fibra: attivando «Tutto fibra» il Tablet Samsung pollici a solo 1 «Tuttofibra»: Internet illimitato e di qualità Ultra-Velocità a 30/3 Mb Chiamate illimitate incluse vs. tutti i fissi e mobili nazionali Nuova experience per il Cliente: Gestione contemporanea dei device di casa e per tutta la famiglia Gaming on-line con prestazioni elevate Social e Cloud con performance eccezionali Modem Fibra incluso Attivazione gratuita con Tecnico a domicilio APP «187» e «Telefono di casa» TIMING TARGET CANALI DI ATTIVAZIONE COMUNICAZIONE PROMO DAL 1 LUGLIO al 20 LUGLIO 2014 Nuove attivazioni linee fibra con offerta Tuttofibra (NIP, Rientri e Trasformazioni) Tutti i canali In più «SAMSUNG GALAXY TAB Voce&Dati, 3G+Wi-Fi» Il Tablet a 1 se il Cliente mantiene l offerta Tuttofibra almeno per 30 mesi (previsto corrispettivo per recesso anticipato in caso di cessazione nei primi 30 mesi) Il Cliente potrà richiedere il Tablet solo dopo l avvenuta attivazione dell offerta Tuttofibra attraverso procedura on-line su sito «TelecomItalia.it»

5 Promo Tuttofibra+Tablet: come richiedere il Tablet Richiesta offerta Tuttofibra Attivazione Tuttofibra Richiesta Tablet Consegna Tablet Il Cliente sottoscrive Tuttofibra e riceve istruzioni sui prossimi passi (flyer cartaceo o pdf) Il tecnico si reca a casa del Cliente per attivare il servizio Dal 1 Luglio al 30 Settembre il Cliente entra nell Area Clienti 187 del sito Telecomitalia.it e richiede il Tablet seguendo le istruzioni personalizzate Il Cliente riceve a casa il Tablet con consegna gratuita da parte del corriere

6 Tablet Samsung 8 : caratteristiche SAMSUNG GALAXY TAB G+Wi-Fi In esclusiva Il Tablet Samsung pollici per sfruttare al massimo la fibra quando sei a casa! a solo 1!!! Schermo Dimensioni Peso Processore Memoria Connettività S.O. Applicazioni Schermo 8 (1024x800) TFT 16M di colori 209.8x123x7.4mm. 316 gr. Exynos4 Dual-Core 1.5GHz Interna 16GB (espandibile fino a 64GB) Wi-fi b/g/n/ HSDPA+ 21Mbps/HSUPA 5.76Mbps, IR Led, Bluetooth 4.0 Android TM JB Google Mobile Services, Youtube, , GPS e A-GPS, Chiamata Voce, SMS, MMS Invio e ricezione, 2 Fotocamere da 5 Mpx e 1.3 Mpx, Lettore multimediale, MP3, WAV, 3GP, AAC, AAC+ Tablet Voce&Dati, 3G+Wi-Fi Android ICS, Chiamata voce Fotocamere da 5 Megapixel e 1.3 Mpx frontale Schermo 8, riproduzione filmati HD

7 Tuttofibra: l offerta per tutta la famiglia! Con Tuttofibra navighi ultra veloce a partire da 39 /mese!!! In più, parli gratis con i fissi e tutti i mobili, senza scatto! L offerta ultra veloce che include 30 Mega down e 3 Mega up con traffico illimitato per: Godere di contenuti full HD da TV, Tablet e PC Giocare in multiplayer a prestazioni elevate Fruire in contemporanea di servizi e contenuti da tutti i PC, tablet e smartphone di casa Vivere una nuova esperienza online su Social e Cloud Linea telefonica full VoIP ad alta qualità con: Telefonate nazionali illimitate verso i fissi e tutti i mobili, senza scatto alla risposta «Chi è» e «Trasferimento di Chiamata» gratuiti Nuovo modem Fibra Attivazione gratuita città coperte: 69! TIMING Dal 1 Luglio al 30 Settembre 2014 CONDIZIONI ECONOMICHE Abbonamento: 39 /mese per i primi 6 mesi, poi 54,90 /mese UT attivazione linea GRATIS (invece di 99 ). AGGIUNGI

8 Tuttofibra Plus: il massimo della connessione! Con Tuttofibra Plus navighi ultra veloce a 100 Mega a partire da 39 /mese!!! In più, parli gratis con i fissi e tutti i mobili, senza scatto! TIMING L offerta Ultra Internet per la città di Milano si arricchisce e diventa ancora più completa: 100 Mega down e 10 Mega up con traffico illimitato per: Godere di contenuti full HD da TV, Tablet e PC Giocare in multiplayer a prestazioni elevate Fruire in contemporanea di servizi e contenuti da tutti i PC, tablet e smartphone di casa Vivere una nuova esperienza online su Social e Cloud Linea telefonica full VoIP ad alta qualità con: Telefonate nazionali illimitate verso i fissi e tutti i mobili, senza scatto alla risposta App «Telefono di Casa» per utilizzare il tuo Smartphone come cordless «Chi è» e «Trasferimento di Chiamata» gratuiti Nuovo modem Ultra Internet Fibra con doppio WiFi Attivazione gratuita Dal 1 Luglio al 30 Settembre 2014 CONDIZIONI ECONOMICHE Abbonamento: 39 /mese per i primi 6 mesi, poi 54,90 /mese UT attivazione linea GRATIS (invece di 99 ). AGGIUNGI

9 Proposizione commerciale GESTISCI L OBIEZIONE Perché passare a Fibra di Telecom Italia? La TV di Qualità e senza interruzioni: Con la Fibra vedi i contenuti su Internet alla massima qualità, anche in HD e 3D e senza più attese o interruzioni. Mai più attese con Internet: 30 Mega significano prestazioni eccezionali nel download di film, musica, file di grosse dimensioni, con una maggiore stabilità rispetto alle connessioni in rame. Subito online foto e video: nel mondo del Web 2.0 non è importante solo la velocità di download ma anche quella di upload. Con Fibra diventa rapidissimo caricare le foto delle vacanze su Facebook o inviare allegati pesanti via . Giocare al massimo: per giocare online non basta avere una connessione veloce, ma è necessario avere un basso tempo di latenza (tempo di risposta del server a cui si è connessi); la fibra ottica garantisce prestazioni ottimali per il gaming.

10 FIBRA 100MB: sperimentazione esclusiva Clienti di Vicenza! Sperimentazione esclusiva per i clienti Fibra di Vicenza Posizionare Telecom Italia come innovativa: tra i primi in Europa ad introdurre il VECTORING, tecnologia che permette di avvicinare le prestazioni dell FTTCab a quelle dell FTTH Testare la velocità della Fibra fino a 100M in Download e 50M in Upload TIMING Dal 9 Giugno all 8 Dicembre 14 (6 mesi) TARGET CANALI DI ATTIVAZIONE Possono aderire al trial i Clienti di Vicenza che hanno un offerta Fibra attiva o che attiveranno un offerta Fibra entro settembre. Customer Care

11 Sperimentazione Fibra 100Mega con il Vectoring Ingaggio tramite i Clienti di Vicenza con offerta Fibra attiva riceveranno da fine maggio la mail di ingaggio con condizioni contrattuali di sperimentazione e istruzioni per l adesione. Pianificati ulteriori invii mensili per i nuovi Clienti fibra che si aggiungeranno fino a fine settembre. Ingaggio da operatore CC: i Clienti in copertura, che chiamano il 187 per aderire, verranno invitati a sottoscrivere un offerta Fibra. Una volta attivi riceveranno mail di ingaggio. Richiesta di adesione alla sperimentazione GRATUITA Fibra Ottica fino a 100 Mega (TESTO MAIL CLIENTI) Gentile cliente, con riferimento alla sua offerta Fibra ottica in tecnologia FTTCab (Tuttofibra o Internetfibra), le offriamo la possibilità di aderire gratuitamente alla sperimentazione della Fibra Ottica fino a 100 Mega che Telecom Italia effettuerà nella città di Vicenza. Aderendo, l offerta da lei sottoscritta non varierà, ma avrà la possibilità di sperimentare un innalzamento della velocità della sua linea ultrabroadband fino a 100Mbit/s in download e fino a 50Mbit/s in upload. La informiamo che la partecipazione alla sperimentazione è GRATUITA e per tutta la durata della sperimentazione continuerà a sostenere unicamente i costi relativi alla sua offerta Fibra ottica in tecnologia FTTCab (Tuttofibra o Internetfibra) già attiva. La sperimentazione ha una durata di 6 mesi a partire dal 9 giugno, pertanto terminerà l 8 dicembre (salvo proroghe). Di seguito trova le condizioni contrattuali di adesione alla sperimentazione, La invitiamo a prenderne visione e a confermare la sua adesione rispondendo "Accetto e chiedo di aderire alla sperimentazione quanto prima e comunque non oltre il 08/06/2014 alla presente mail. Le ricordiamo che senza una sua comunicazione di adesione non potremo procedere all attivazione della sperimentazione. Per qualsiasi informazione o chiarimento, può contattare il Servizio Clienti 187. Ringraziandola per l adesione alla sperimentazione Fibra Ottica fino a 100 Mega che vorrà comunicarci, cogliamo l'occasione per salutarla cordialmente. Servizio Clienti 187 Telecom Italia 11

12 App 187: nuova versione sempre più ricca! IMMAGINE OFFERTA Le novità della nuova versione Dal menu modem dell APP187, grazie alla funzione QR Code e al modem Telecom Italia, colleghi facilmente il tuo smartphone alla rete wifi di casa in modo facile e veloce Problemi a collegare il tuo smartphone WiFi in casa? Con i modem Telecom e l'app 187 da oggi colleghi il tuo smartphone in modo facile e veloce! Inquadra il QR Code riportato sotto al modem Clicca su Connetti per collegare il tuo smartphone al wifi di casa..oppure Condividi la chiave via SMS e mail con altri tuoi dispositivi NOTA: qualora l utente abbia personalizzato la password wifi pre-impostata la procedura semplificata via QRCode non è applicabile.

13 Altre novità: Cordless Facile Lusso per chi cerca la connettività Facile LUSSO CONDIZIONI ECONOMICHE CANALI DI ATTIVAZIONE Il nuovo cordless di Telecom Italia con le seguenti caratteristiche: Design innovativo, ergonomico e materiali pregiati Display a colori Rubrica 500 contatti App per smartphone ID chiamante annunciato vocalmente (con servizio CHI E ) Riduzione del rumore Blocco chiamate in entrata e in uscita Modo Eco One-Touch Ampia Autonomia: 150h/11 h In stand by/conversazione con batterie Ni-MH Compatibilità con il dispositivo trova oggetti Sveglia avanzata Connessione con lo Smartphone Con il cordless Facile Lusso anche il tuo Smartphone diventa un cordless se disponi di Internet e Modem WiFi a casa, grazie all'esclusiva APP! CONTENUTO DELLA CONFEZIONE: Portatile ; Basetta; Alimentatore; Cavo telefonico ; 2 Batterie ricaricabili Ni MH formato AAA; Presa telefonica; Caricatore. Prezzo Facile Lusso: 89,00 Disponibile sui canali: WEB e da oggi su tutti i Negozi Telecom Italia

14 Cordless Facile Lusso per chi cerca la connettività App Smartphone Connect Massimizza le offerte attive sulla tua Linea di casa: scarica l App Smartphone Connect e puoi utilizzare il tuo smartphone per fare e ricevere chiamate sulla tua linea di casa. SCARICA L APP SMARTPHONE CONNECT E SE HAI LINEA ADSL E MODEM WI FI TRASFORMI IL TUO SMARTPHONE IN UN CORDLESS Per effettuare e ricevere chiamate dalla linea di casa anche dallo smartphone grazie all'esclusiva App del Facile Lusso. Puoi collegare fino a 4 smartphone.

15 Altre novità: Termine promo Internet Senza Limiti Termine della promozione sull abbonamento mensile Termina la promo Internet Senza Limiti sull abbonamento mensile a 19,90 per 6 mesi. NUOVE CONDIZIONI ECONOMICHE 38,21 /mese (IVA inclusa) ADSL illimitata fino a 7 MEGA LINEA TELEFONICA di casa CHIAMATE a 0 cent/min verso tutti i numeri fissi nazionali (16,13 cent alla risposta) chiamate INTERNAZIONALI verso oltre 80 paesi del mondo Gratis 1 ora al mese verso i fissi 1 ora al mese verso i cellulari esteri allo stesso prezzo delle chiamate verso i cellulari nazionali 300 SMS AL mese inclusi da webmail verso tutti i cellulari Per i nuovi Clienti che mantengono attiva la linea telefonica e ADSL per almeno 24 mesi il contributo di attivazione della linea di casa di 97,60 è GRATIS Attivazione Offerta GRATIS invece di 79

16 Altre novità: Tutto&TIMvision Con Tutto&TIMvision hai un offerta che ha veramente tutto! A soli 39 /mese per 12 mesi per Nip, Upselling e New Adsl ha adsl fino a 7 mega, tutte le chiamate illimitate verso fissi e cellulari e in più tutto lo spettacolo di TIMvision, con incluso il decoder! Migliaia di contenuti on demand sempre disponibili, per vedere quello che si vuole quando si vuole senza interruzioni pubblicitarie: il grande cinema, le più famose serie TV, cartoni e programmi per bambini e ragazzi e tanto altro per un intrattenimento senza fine. Tutti i contenuti possono essere guardati fino a 6 diversi dispositivi in contemporanea senza alcun costo aggiuntivo anche in mobilità (da sim TIM traffico dati incluso ). Tutto&TIMvsion: GODITI LO SPETTACOLO con adsl, chiamate illimitate, abbonamento TIMVISION e decoder incluso di TI! TIMING TARGET CANALI DI ATTIVAZIONE CONDIZIONI ECONOMICHE Dal 1 Luglio Settembre 2014 Nip, Upselling, New Adsl, Customer base con profili Adsl Flat Tutti i canali 39 /mese per 12 mesi su Nip, Upselling e New Adsl. Se il cliente richiede la cessazione nel 24 mesi, sarà tenuto a corrispondere l importo dello sconto fruito sul contributo di attivazione della linea (97,60 ). Al termine della promo per NIP, Upselling e New Adsl e per i clienti già con profilo adsl flat, il prezzo è di 49,90 /mese. Per clienti già con profilo adsl flat è previsto un contributo di attivazione di 39.

17 Altre novità: TIMvision TV - oltre titoli per tutta la famiglia!

18 Altre novità: TIMVision - Videostore e Contenuti free

19 Altre Novità: re-naming CUBOMUSICA in TIMmusic A partire dal 12 Giugno Cubomusica, il servizio di musica digitale di Telecom Italia riservato ai clienti ADSL Telecom Italia (e ai clienti TIM per il mobile ), cambia nome e diventa TIMmusic. L offerta e il servizio restano invariati, ma sono in arrivo tante novità per gli Abbonati. Il cliente potrà continuare a fruire del servizio da PC su (o da mobile con la app TIMmusic disponibile su Google Play, App Store, Windows Store e BlackBerry App World.) Le download Card cubomusica, chiuse alle nuove commercializzazioni in tutti i tagli non subiranno rebranding. TIMING Dal 12 Giugno 2014 TARGET Customer base con profili Adsl Flat Telecom Italia CANALI DI ATTIVAZIONE Tutti i canali COMUNICAZIONE Materiale BTL

20 Proroga offerte TUTTO Per la prima volta in Italia ADSL, chiamate illimitate verso tutti i fissi e TUTTI i CELLULARI! INTERNET PLAY Diventa l eroe di tutte le sfide online con INTERNET PLAY Il primo mese è GRATIS! Prorogata al 30/09/2014 Telecom Italia ti dà TUTTO a 29 /mese fino a 1 anno poi 44,90!!! ADSL illimitata fino a 7 MEGA Canone della linea telefonica di casa INCLUSO CHIAMATE ILLIMITATE verso tutti i numeri fissi nazionali CHIAMATE ILLIMITATE verso tutti i cellulari nazionali SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA! 300 SMS al mese inclusi da web mail verso tutti i cellulari Prorogata al 30/09/2014 AZZERAMENTO delle UT di Attivazione LINEA per i NIP e per i PASSAGGI in TI se il cliente decide di rimanere 24 mesi!! Prova Internet Play gratis per un mese e se dopo il primo mese non sei soddisfatto, chiama il 187, e cessi l opzione senza alcun costo aggiuntivo. Abbonamento: GRATIS primo mese, poi 3,03 /mese Internet Play migliora la latenza (ping) della connessione garantendo tempi di risposta più rapidi e prestazioni sensibilmente migliori nel gioco online. PIÙ DI 350 DI SCONTO! Contributo di attivazione Offerta gratis invece di 79 SUPERINTERNET Con Superinternet navigare è un altra storia! Prorogata al 30/09/2014 Prova Superinternet gratis per un mese e se dopo il primo mese non sei soddisfatto, chiama il 187 e torni alla tua ADSL 7 Mega, senza alcun costo aggiuntivo. Abbonamento: GRATIS primo mese, poi 4,04 /mese Costo 4 al mese. Attivazione gratuita. Nessun costo di recesso e vincolo di durata. Abbonamento aggiuntivo rispetto all abbonamento dell offerta ADSL flat a 7 Mega. Anche in versione fino a 20 Mega a soli 5,04 /mese