* ~4 CAPITOLATO TECNICO

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1 * ~4 CAPITOLATO TECNICO

2 INDICE INTRODUZIONE DESCRIZIONE DELLA TIPOLOGIA DELLA RETE INTRANET REGIONALE DESCRIZIONE CARATTERISTICHE TECNICHE DEI COLLEGAMENTI PER LA RETE INTRANET REGIONALE Collegamenti tra le cinque sedi regionali centro stella provinciale e quelle di periferia p. 9 Sedi regionali Bari p. 9 Sedi regionali Foggia p. 12 Sedi regionali Lecce p. 18 Sedi regionali Taranto p. 20 Collegamenti tra la sede regionale centro stella regionale/provinciale e le quattro sedi di centro stella provinciale p. 22 SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) RICHIESTI p. 25 REQUISITI OFFERTA ECONOMICA p. 26 2

3 INTRODUZIONE IL PRESENTE CAPITOLATO DESCRIVE: la topologia della rete dati interna (Intranet) dell Amministrazione Regione Puglia; le caratteristiche tecniche dei collegamenti per il trasporto dei dati, che costituiranno l Intranet egionale; il Service Level Agreement (SLA) relativo ai collegamenti della Intranet Regionale; i requisiti dell offerta economica. 3

4 DESCRIZIONE DELLA TIPOLOGIA DELLA RETE INTRANET REGIONALE La Regione Puglia intende realizzare una nuova rete Intranet che consenta di collegare tutte le sedi distribuite sul territorio regionale, permettendo ad esse di accedere in modo efficiente sia i servizi interni sia i servizi esterni; questi ultimi mediante l accesso alla rete Rupar Puglia allocato presso la Presidenza in Lungomare Nazario Sauro, 33 - Bari. Per ottimizzare le risorse, la nuova rete Intranet dovrà essere predisposta per trasportare, oltre ai dati ad alta velocità, anche la telefonia interna, generata tra le centrali telefoniche delle diverse sedi regionali, quando le centrali telefoniche saranno dotate di tecnologia Voice over IP (V0IP). Le sedi regionali che saranno collegate alla Rete Intranet della Regione Puglia sono le seguenti: 1. Sede di Lungomare N. Sauro, 33 I Via Dalmazia,70/b Bari ( centro stella regionale/provinciale) 1.1 Sede di Via Capruzzi, 212 Bari; 1.2 Sede di Lungomare N. Sauro, 45/47 Bari; 1.3 Sede di Via Gobetti, 26 Bari; 1.4 Sede di Via Caduti di tutte le guerre, 3/7 Bari; 1.5 Sede di Via delle Magnolie, 6/8 - Z. I. Modugno (ex-sede ENAIP); 1.6 Sede di Via Corigliano, 1 - Z. I. Bari (ex-sede CIAPI); 1.7 Sede di Corso Sonnino, 177- Bari (ex-sede ERSAP); 1.8 Sede di Via Celso Ulpiani - Bari; 1.9 Sede di V.le Unità d Italia, 24/c - Bari; 1.10 Sede Outsourcing Farm do Tecnopolis CSATA scrl Str. Prov.le per Casamassima km.3 Valenzano (Bari); 2. Sede di Via A. Volta, 13 Foggia ( centro stella provinciale) 2.1 Sede di Piazza V. Giordano Foggia; 2.2 Sede di Via Spalato, 17 Foggia; 2.3 Sede di Via Marchese de Rosa, 94 Foggia; 2.4 Sede di C.so Giannone, 1 Foggia; 2.5 Sede di Via Scillitani, - Foggia; 3. Sede di Viale A. Moro - Lecce ( centro stella provinciale) 3.1 Sede di Via Don Minzoni, 17 - Lecce; 3.2 Sede di Viale delle Libertà, 70 - Lecce; 4. Sede di Via Dante, 63 Taranto ( centro stella provinciale) 4.1 Via Dante, 2 - Taranto; 4.2 Via Dante, 33 (Piazzale Bestat) Taranto; 4.3 Via De Cesare, 100 Taranto; 5. Sede di Via Tor Pisana Brindisi ( centro stella provinciale) 4

5 La Rete Intranet Regionale potrà avere una delle due topologie di seguito specificate: topologia ad albero, costituita da cinque centro stella provinciale, uno in ogni Capoluogo di Provincia, su ciascuno dei quali confluiranno i collegamenti dalle sedi regionali dislocate nella relativa Provincia. Nel centro stella provinciale di Bari confluiranno, oltre ai collegamenti delle sedi regionali della Provincia di Bari e dell Outsourcing Farm c/o la sede di Tecnopolis, anche il collegamento da ciascuno degli altri quattro centro stella provinciale. Pertanto, centro stella di Bari sarà definito come centro stella regionale e provinciale topologia a stella, costituita da un unico centro stella regionale da allocare nell area urbana della città di Bari, a cui confluiranno i collegamenti di tutte le sedi regionali dislocate sull intero territorio pugliese Quindi, la Rete Intranet Regionale potrà essere realizzata con topologia a albero sia come riportato nello Schema A che come riportato nello Schema B, con topologia a stella come riportato nello Schema C. Tutto ciò, per consentire ai Fornitori di offrire diverse tipologie di circuiti per realizzare l interconnessione delle sedi regionali. Gli Schemi A, B e C sono riportati nelle pagine seguenti. La Rete Intranet Regionale realizzata in base allo Schema A sarà costituita da circuiti diretti Punto-Punto (per es.: CDN..), tra le sedi periferiche dislocate in ogni Provincia (inclusa l Outsourcing Farm) ed il relativo centro stella provinciale, e da circuiti virtuali su rete a commutazione di pacchetto (per es.: Frame Relay, ATM, MPLS,...) tra i quattro centro stella provinciale ed il centro stella regionale e provinciale di Bari. La Rete Intranet Regionale realizzata in base allo Schema B sarà costituita da circuiti diretti punto-punto (per es.: CDN,...) tra le sedi periferiche delle Province di FG, LE e TA ed i relativi centro stella provinciale, e da circuiti virtuali su rete a commutazione di pacchetto (per es.: Frame Relay, ATM, MPLS,...) tra i quattro centro stella provinciale, le sedi periferiche di Bari (inclusa l Outsourcing Farm) ed il centro stella regionale e provinciale di Bari. La Rete Intranet Regionale realizzata in base allo Schema C sarà costituita da circuiti virtuali su rete a commutazione di pacchetto (per es.: Frame Relay, ATM. MPLS,...) tra tutte le sedi regionali (inclusa l Outsourcing Farm) e la sede centro stella regionale e provinciale di Bari. I Fornitori potranno proporre uno Schema di rete che realizzi una qualsiasi combinazione dei tre schemi indicati, ferma restando l osservanza delle specifiche tecniche che seguono per ognuna delle terminazioni di rete richieste. 5

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9 DESCRIZIONE CARATTERISTICHE TECNICHE DEI COLLEGAMENTI PER LA RETE INTRANET REGIONALE Con il presente capitolato si richiede la fornitura e la realizzazione di collegamenti per il trasporto dei dati, tra le sedi regionali, elencate nel precedente paragrafo. Questi collegamenti devono costituire la Rete Interna (Intranet) dell Amministrazione Regionale ed avere le caratteristiche tecniche di seguito specificate. I collegamenti richiesti si possono suddividere in due categorie: collegamenti tra le cinque sedi regionali centro stella provinciale e quelle di periferia ; collegamenti tra la sede regionale centro stella regionale/provinciale e le quattro sedi di centro stella provinciale. COLLEGAMENTI TRA LE CINQUE SEDI REGIONALI CENTRO STELLA PROVINCIALE E QUELLE DI PERIFERIA Sedi regionali - Bari 1. Collegamento tra la sede di Via Capruzzi, Bari e quella di Lungomare N. Sauro, 33 - Bari. Tipologia collegamento: - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, - virtuale permanente su rete a commutazione di pacchetto (per es.: Frarne Relay, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. 9

10 2. Collegamento tra la sede di Lungomare N. Sauro, 45/47 Bari e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C ; - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; - HDLC (Cisco) o PPP per collegamenti Punto-Punto, ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C 3. Collegamento tra la sede di Via Gobetti, 26 Bari e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C ; 10

11 - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 256 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema B e C ; collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C 4. Collegamento tra la sede di Via Caduti di tutte le guerre, 3/7 Bari e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. 5. Collegamento tra la sede di Via delle Magnolie, 6/8 - Z. I. Modugno (ex-sede ENAIP) e quella di Lungomare N. Sauro, 33 - Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN....) come nello Schema A, 11

12 ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C ; - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C 6. Collegamento tra la sede di Via Corigliano, i - Z. I. Bari (ex-sede CIAPI) e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C ; - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; 12

13 collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. 7. Collegamento tra la sede di Corso Sonniuo, Bari (ex-sede ERSAP) e quella di Lungoniare N. Sauro, 33 Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, - virtuale permanente su rete a commutazione di pacchetto (per es.: Frame R MPLS,...) come nello Schema B e C di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. 8. Collegamento tra la sede di Via Celso Ulpiani - Bari e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C ; 13

14 di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema ~ e - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. 9. Collegamento tra la sede di V.le Unità d Italia, 241c - Bari e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; con due connettori BNC 75 ohm nella sede èentro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 512 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema B e C collegamento, come nello Schema A ; 14

15 sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C 10. Collegamento tra la sede Outsourcing Farm presso Tecnopolis CSATA scrl Str. Prov.le per Casarnassima km.3 - Valenzano (Bari) e quella di Lungornare N. Sauro, 33 - Bari. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A, ATM, MPLS,...) come nello Schema B e C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; con due fi connettori BNC 75 ohm nella sede centro stella regionale/provinciale, come Schema B e C - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 2,048 Mbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. Sedi regionali - Foggia 1. Collegamento tra la sede di Piazza V. Giordano - Foggia e quella di Via A. Volta, 13 - Foggia. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; 15

16 - conforme allo standard V.35 con conneftore maschio a 34 pin all estremità del come nello Schema C ; - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 512 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C collegamento, come nello Schema A e B ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. 2. Collegamento tra la sede di Via Spalato, 17 - Foggia e quella di Via A. Volta, 13 Foggia. -Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; cavo di connessione, nella sede periferica del collegamento, ed ATM a 34 Mbps con due connettori BNC 75 ohm nella sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 256 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C - HDLC (Cisco) o PPP per collegamenti Punto-Punto, ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A e B sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. 16

17 3. Collegamento tra la sede di Via Marchese de Rosa, 94 Foggia e quella di Via A. Volta, 13 Foggia. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; come nello Schema C. - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 256 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C. collegamento, come nello Schema A e B ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. 4. Collegamento tra la sede di C.so Giannone, 1 Foggia e quella di Via A. Volta, 13 Foggia. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; come nello Schema C. 17

18 - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 512 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C ; collegamento, come nello Schema A e B ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. 5. Collegamento tra la sede di Via Scillitani, Foggia e quella di Via A. Volta, 13 Foggia. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; - conforme allo standard V.35 con conneftore maschio 34 pin all estremità del cavo di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B con due ÌtVt~ connettori BNC 75 ohm nella sede centro stella regionale/provinciale, come n Schema C ; - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 256 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C. - HDLC (Cisco) o PPP per collegamenti Punto-Punto, ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A e B ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. Sedi regionali - Lecce 1. Collegamento tra la sede di Via Don Minzoni, 17 - Lecce e quella di Viale A. Moro - Lecce. 18

19 - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e -. conforme allo standard V.35 con connettore maschio a 34 pin all estremità del come nello Schema C ; - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 256 kbps. La BMG deve essere all altra del collegamento (End-to-End) nelle tre tipologie di Schema di Rete; - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica. deve essere uguale a kbps, per lo Schema ~ TipoProtocollodiLivello2: collegamento, come nello Schema A e B ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. 2. Collegamento tra la sede di Viale delle Libertà, 70 - Lecce e quella di Viale A. Moro - Lecce. - Punto-Punto (per es.: CDN,..) come nello Schema A e B, I A MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; come nello Schema ~ - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 256 kbps. La BMG deve essere 19

20 - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C. - HDLC (Cisco) o PPP per collegameùti Punto-Punto, ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A e B ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. Sedi regionali - Taranto 1. Collegamento tra la sede di Via Dante, 2 - Taranto e quella di Via Dante, 63 Taranto. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; come nello Schema C ; - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 256 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C - HDLC (Cisco) o PPP per collegamenti Punto-Punto, ad entrambe le estremità collegamento, come nello Schema A e B sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. 2. Collegamento tra la sede di Via Dante, 33 (Piazzale Bestat) - Taranto e quella di Via Dante, 63 Taranto. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; 20

21 di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; - conforn-ie allo standard V.35 con connettore maschio a 34 pin all estremità del come nello Schema C. - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 512 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C. collegamento, come nello Schema A e B sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. 3. Collegamento tra la sede di Via De Cesare, Taranto e quella di Via Dante, 63 Taranto. - Punto-Punto (per es.: CDN,...) come nello Schema A e B, ATM, MPLS,...) come nello Schema C ; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A e B ; connessione, nella sede periferica del collegamento, ed ATM a 34 Mbps con due connettori BNC 75 ohm nella sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema ~ - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 512 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno uguale a quella di BMG, end-to-end, nello Schema A e B ; mentre, almeno nella sede periferica, deve essere uguale a kbps, per lo Schema C. 21

22 collegamento, come nello Schema A e B ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema C. Collegamenti tra la sede regionale centro stella regionale/provinciale e le quattro sedi di centro stella provinciale 1. Collegamento tra la sede di Via A. Volta, 13 Foggia e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. ATM, MPLS,...) come nelle tre tipologie di Schema di Rete; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C. - Banda Minima Garantita (BMG) di almeno 1024 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno il doppio di quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; - Frame Relay ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C 2. Collegamento tra la sede di Viale A. Moro Lecce e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. ATM, MPLS,...) come nelle tre tipologie di Schema di Rete; 22

23 di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C - Banda Minima Garantita (8MG) di almeno 1024 kbps. La BMG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno il doppio di quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; - Frame Relay ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. 3. Collegamento tra la sede di Via Dante, 63 Taranto e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. ATM, MPLS,...) come nelle tre tipologie di Schema di Rete; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C - Banda Minima Garantita (8MG) di almeno 1024 kbps. La 8MG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno il doppio di quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; - Frame Relay ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema B e C. 23

24 4. Collegamento tra la sede di Via Tor Pisana Brindisi e quella di Lungomare N. Sauro, 33 Bari. ATM, MPLS,...) come nelle tre tipologie di Schema di Rete; di connessione, in ognuna delle due sedi del collegamento, come nello Schema A ; come nello Schema B e C - Banda Minima Garantita (8MG) di almeno 1024 kbps. La 8MG deve essere - Banda di Picco (BP) almeno il doppio di quella di BMG, end-to-end, nelle tre tipologie di Schema di Rete; - Frame Relay ad entrambe le estremità del collegamento, come nello Schema A ; sede centro stella regionale/provinciale, come nello Schema 8 e La terminazione Centro Stella Regionale/Provinciale posta in Bari presso la Presidenza della Giunta in Lungomare Nazario Sauro 31/33 può essere configurata come segue a livello 1 (fisico) e 2 (collegamento): Una molteplicità di tenninazioni a 2 Mbps su interfaccia V35/HDLC per circuiti puntopunto e terminazioni a 2Mbps su interfaccia V3 5/Frame Relay come da schema A : una terminazione ATM 34 Mbps che raggrupperà le terminazioni di tutti i collegamenti, come da Schemi B e C, avente le seguenti caratteristiche: un unica terminazione fisica (n.2 BNC da 75 ohm); manterrà distinti le terminazioni dei collegamenti a livello logico (PVC), ognuno definito con la BMG richiesta; garantirà la somma delle Bande Minime Garantite (BMG) delle singole terminazioni raggruppate; sarà attestata sul Modulo ATM 34 Mbps, installato nel router Cisco 3745 e già presente nella suddetta sede regionale. Il Fornitore può anche offrire, in alternativa alla terminazione ATM 34 Mbps, una terminazione ATM 155 Mbps che in questo caso è realizzata in fibra multimodo su connettori SC. 24

25 Tutti i collegamenti forniti devono essere idonei a trasportare oltre i Dati anche la Voce (V0IP) garantendo le seguenti prestazioni: tempo di ritardo totale (latenza), one-way, minore/uguale a 8 ms., misurato tra i due DCE attestati ognuno ad una delle due estremità del collegamento; variazione del tempo di trasferimento dei pacchetti IP (timing jitter), one-way, minore/uguale a 2 ms., misurato tra i due DCE attestati ognuno ad una delle due estremità del collegamento; tasso di perdita dei pacchetti minore dello 0,06%. Il segnale analogico vocale sarà codificato secondo la Raccomandazione ITU-T G.729A ed ogni singolo canale voce occuperà una banda di 24 kbps. La gestione della priorità delle diverse tipologie di traffico (dati e voce) all interno della Banda Minima Garantita di ciascun collegamento sarà effettuata direttamente dai router della stazione appaltante e non è richiesta al riguardo nessuna prestazione aggiuntiva al fornitore della rete di trasporto. I DTE che l Amministrazione Regionale attesterà alle estremità dei collegamenti forniti saranno tutti router prodotti dalla Cisco Systems, la cui implementazione dei protocolli di livello 2 indicati (HDLC, Frame Relay, ATM etc.) deve essere supportata dalle terminazioni di rete. La rete veicolerà esclusivamente traffico su protocollo TCP/IP, che deve essere trasportato in modalità trasparente, cioè senza alterare le informazioni contenute nell Header dei pacchetti. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) RICHIESTI Ogni tipologia di collegamento offerto deve essere gestito, controllato e monitorato dal relativo Sistema di Gestione centralizzato, in modo tale che il Fornitore possa intervenire, nella maggior parte dei casi di interruzione e/o di malfunzionamento del collegamento, prima che il guasto venga segnalato dall Utente. Il Fornitore deve indicare uno o più Numeri Verde a cui l Utente potrà segnalare le eventuali interruzioni e/o malfunzionamenti dei collegamenti offerti. La segnalazione dei guasti potrà avvenire almeno dalle ore 8.00 alle ore dal Lunedì al Venerdì dei giorni lavorativi. Ad ogni segnalazione di guasto sarà assegnato un numero di Trouble Ticket, che sarà comunicato all Utente che ha segnalato il guasto. 1 tempo di attesa telefonica per il servizio segnalazione guasti al Numero Verde, deve essere inferiore a 30 secondi. I valori degli SLA che devono essere garantiti devono essere almeno quelli previsti dalla vigente offerta di servizio Wholesale in conformità alla normativa dell AGCOM (autorità garante per le comunicazioni). Saranno applicati i valori relativi al servizio CDN (Circuiti Diretti Numerici) per tutte le terminazioni realizzate con questa tecnologia e quelli relativi al servizio CVP (Canale Virtuale Permanente) per tutti gli accessi realizzati con tecnologia diversa dal CDN. 25

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