Lamberto Celaia Responsabile Servizio Elaborazione Dati BUSINESS CONTINUITY. 14 Febbraio 2003

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1 Lamberto Celaia Responsabile Servizio Elaborazione ati BUSINESS CONTINUITY 14 Febbraio 2003

2 2 a banca locale a banca nazionale mono-brand Espansione della rete principalmente tramite acquisizioni Primi anni Oggi Banca Antoniana (fondata nel 1893) Banca Popolare Veneta (fondata nel 1866) Fusione tra Banca Antoniana e Banca Popolare Veneta Credito Lombardo Banca Popolare di Faenza Apertura di nuove filiali Nuova Banca di Credito di Trieste Banca Popolare di Polistena Banca Popolare di Palmi Banca Cattolica Banca Popolare Jonica Banca Agricola Etnea Banca Cred.Pop. di Siracusa BNA Crescita organica

3 3 Struttura del Gruppo 100,00% Credito Industriale Sammarinese (Rep. di San Marino) 51,97% 1 55,00% Bank 50,00% 100,00% 50,00% Società di Gestione del Risparmio p.a. 100,00% AAA Investment Funds Ltd. Retail banking Corporate Lending & Merchant Banking Asset Management & Private Banking Bancassurance 1 Il dato non tiene conto di una quota del 6,7% detenuta al servizio di un convertibile Banca Antonveneta in Interbanca e di una quota del 6% detenuta al servizio del warrant Interbanca.

4 4 BUSINESS CONTINUITY Assicurare l erogazione dei servizi alla clientela anche a fronte di malfunzionamenti (eventi disastrosi e non) presso le infrastrutture ICT

5 5 Business continuity STUIO PRELIMINARE Linee di indirizzo: Coerenza con le strategie di business della Banca Elevata disponibilità (ripristino del servizio in tempi brevi) Affidabilità elevata in emergenza Onerosità gestionale limitata Impatto organizzativo sostenibile Attenzione ai costi

6 6 Business continuity STUIO PRELIMINARE Perimetro di azione: Ambiente mainframe Ambiente open Rete trasmissione dati : Filiali irezione Centrale Enti esterni

7 7 Business continuity AMBIENTE MAINFRAME Linee di intervento: Ottimizzare l esistente Fronteggiare il disastro

8 8 Business continuity - Ambiente Mainframe OTTIMIZZARE L ESISTENTE

9 9 Business continuity - Ambiente Mainframe OTTIMIZZARE L ESISTENTE Interventi: APPLICAZIONI I FRONT-OFFICE E BACK-OFFICE CONSEGUIRE ALTA AFFIABILITA PER IL 65% ELLE TRANSAZIONI CON LA POSSIBILITA I ESTENSIONE FINO ALL 80% ACCRESCERE LA ISPONIBILITA MEIANTE LA RIUZIONE EGLI IMPATTI I RECOVERY/RESTART E LA MIGLIORE ISTRIBUZIONE EI CARICHI APPLICATIVI APPLICAZIONI I INTERNET BANKING su piattaforma MAINFRAME WEBSPHERE - CICS AUMENTARE L AFFIABILITA ATTRAVERSO LA RIMOZIONE I SINGLE POINT OF FAILURE

10 10 Business continuity - Ambiente Mainframe OTTIMIZZARE L ESISTENTE Interventi: INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA HARWARE - ELABORATORI E RISORSE STORAGE AUMENTARE L AFFIABILITA MEIANTE RIUZIONE ELLE IPENENZE TRA COMPONENTI HARWARE PROTEGGERE LA ISPONIBILITA ATTUANO POLITICHE MIRATE I SICUREZZA PER LE RISORSE EI SISTEMI ELABORATIVI

11 11 Business continuity - Ambiente Mainframe FRONTEGGIARE IL ISASTRO

12 12 Business continuity - Ambiente Mainframe FRONTEGGIARE IL ISASTRO Analisi delle alternative possibili Valutazione su 5 aree : Tecnologie Organizzazione Applicazioni Utenti Costi

13 13 Business continuity - Ambiente Mainframe FRONTEGGIARE IL ISASTRO SOLUZIONE SCELTA: Backup a caldo presso un service esterno distante 12 Km: Gli archivi sono duplicati presso il Centro di backup e tutti gli aggiornamenti vengono riportati in modalità sincrona I collegamenti tra i due Centri sono realizzati con fibre ottiche e apparecchiature WM

14 14 Business continuity - Ambiente Mainframe FRONTEGGIARE IL ISASTRO IL CENTRO I ISASTER RECOVERY: Apparati tutti dedicati Sistemi storage per la duplicazione sincrona dei dati Sistema di elaborazione in modalità stand-by Sistemi storage aggiuntivi per l effettuazione delle prove ue prove l anno in configurazione piena Collegamento ad alta velocità con il CE principale PLUS EL SERVIZIO: Crescita annuale per potenza elaborativa e storage contrattualmente garantita Adeguamento tecnologico (allineamento al CE primario) Ruolo tra i due Centri intercambiabile (bidirezionalità) per il ripristino del CE primario dopo un evento disastroso

15 15 Business continuity AMBIENTE OPEN UNIX Consolidamento della base dati ( Storage Area Network) Consolidamento degli Application Server Strutture di recovery a freddo presso il sito di back-up AMBIENTE OPEN INTEL Limitare al massimo le applicazioni corporate in questo ambiente Consolidamento della base dati ( Storage Area Network) Scelte di recovery singole

16 16 Business continuity RETE TRASMISSIONE ATI I sistemi di elaborazione raggiungono gli utenti finali attraverso due ata Center contemporaneamente attivi La rete è interna è basata su una architettura a due livelli con doppio livello di back up (ISN)

17 17 Rete T BAPV - schema logico Server Farm Mainframe Mainframe Server Farm Fibra ottica NT AIX Router APPN Router APPN NT AIX Router di Front End Router di Front End Rete di Backbone ISN ISN Router di Concentrazione ISN Server NT Rete Secondaria Client Win Router di Filiale Router di Filiale Router di Filiale

18 18 Business continuity - Sviluppi futuri A ALTA ISPONIBILITA A ALTA AFFIABILITA Fase 1: mirroring delle base dati vitali in modalità sincrona garantire la ripartenza in tempi brevissimi in caso di evento disastroso evitando qualsiasi perdita di dati impostare l architettura del sistema per le fasi successive Fase 2: realizzazione di un GPS (geographically dispersed parallel sysplex) tra ambienti non mission critical mettere a punto le procedure tecniche ed i processi operativi Fase 3: creazione di un ambiente unico ad Alta Affidabilità tra i due Centri garantire la continuità del servizio anche in caso di indisponibilità totale o parziale di qualsiasi componente del sistema in quanto i servizi possono essere erogati indifferentemente dai due Centri

19 19 Schema di riferimento logico fase 1 Rete ata Center ata Center CE primario CE backup C.U. W M Percorso primario W M C.U. Percorso Altro I/O alternativo Altro I/O

20 20 Schema di riferimento logico fase 2 Rete ata Center ata Center a CE primario Timer Timer CE secondario CF F CF F C.U. W M Percorso primario W M C.U. Percorso Altro I/O alternativo Altro I/O

21 21 Schema di riferimento logico fase 3 Rete Pedicino a Timer Timer CF F CF F C.U. W M Percorso primario W M C.U. Percorso Altro I/O alternativo Altro I/O CE di produzione