HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

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1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

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3 Manuale di riferimento HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in

4 Informazioni sul copyright 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Sono vietati la riproduzione, l'adattamento e la traduzione senza previa autorizzazione scritta, fatta eccezione nei casi previsti dalle leggi sul copyright. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso. Marchi di fabbrica Microsoft è un marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti. Il software è basato in parte sul lavoro di Independent JPEG Group. Il software è basato in parte sul lavoro di FreeType Team. Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento. Edition 1, 10/2006. La presente pubblicazione costituisce la documentazione di supporto di HP Web Jetadmin 8.1 e HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 3.1.

5 Convenzioni utilizzate nella documentazione Nella presente documentazione vengono utilizzate le seguenti convenzioni: Grassetto Il formato grassetto viene utilizzato per identificare i nomi delle opzioni, dei pulsanti e delle pagine nel software HP Web Jetadmin, nonché delle opzioni immesse dall'utente in tale applicazione. Corsivo Il formato corsivo viene utilizzato per evidenziare alcuni termini. Caratteri monospazio I caratteri monospazio vengono utilizzati per identificare un comando immesso dall'utente nella riga di comando. Testo blu sottolineato Testo blu sottolineato viene utilizzato per identificare i collegamenti ipertestuali. A seconda delle impostazioni dei singoli browser, i collegamenti possono essere formattati diversamente. Riferimenti alle pagine La documentazione di HP Web Jetadmin contiene riferimenti alle pagine del software. Questi riferimenti forniscono informazioni per esplorare una determinata pagina attraverso una struttura espandibile nell'area di esplorazione. Ad esempio, per esplorare la pagina Gestione periferiche > Elenco periferiche > Tutte le periferiche, selezionare Gestione periferiche dall'elenco a discesa Esplorazione, espandere la cartella Gestione periferiche, quindi scegliere Tutte le periferiche. Note, Attenzione e Avvertenze Nota Note contenenti informazioni importanti. ATTENZIONE I messaggi contrassegnati dalla parola Attenzione precedono alcune procedure e contengono informazioni su determinate operazioni da effettuare per evitare perdite di dati o danni all'apparecchiatura. AVVERTENZA I messaggi contrassegnati dalla parola Avvertenza indicano al lettore una determinata procedura che, se non viene eseguita correttamente, potrebbe provocare danni alla persona o all'apparecchiatura oppure perdite di dati. ITWW iii

6 iv Convenzioni utilizzate nella documentazione ITWW

7 Sommario Sezione 1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 1 Introduzione a HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Informazioni generali su HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in... 3 Benefit... 4 Installazione HP Web Jetadmin Database Connector Informazioni generali sul connettore database... 7 Confronto dei sistemi di gestione di database... 8 Microsoft Access... 8 Dimensioni del database... 8 Scalabilità e limitazioni... 8 MySQL Server... 8 Microsoft SQL Server Desktop Engine... 8 Dimensioni del database... 8 Scalabilità e limitazioni... 8 Microsoft SQL Server... 8 Configurazione di un database esterno... 9 Configurazione di un database Microsoft Access... 9 Configurazione di un database MySQL Server... 9 Configurazione di un database Microsoft SQL Server Desktop Engine o Microsoft SQL Server Raccolta di dati Informazioni generali sul programma di raccolta dati Come lavorare con le raccolte dati Creazione di un programma di raccolta dati Attivazione della raccolta dati utente Visualizzazione di un riepilogo dei programmi di raccolta dati Visualizzazione del registro dati periferica non coerenti Gestione del database esterno Come mantenere i dati raccolti nel database esterno Cancellazione dei dati raccolti dal database esterno Eliminazione delle informazioni sulla periferica Visualizzazione del registro errori ITWW v

8 4 Creazione di rapporti e grafici Informazioni generali sulla creazione di rapporti e grafici Creazione di rapporti Tipi di rapporto predefiniti Automatizzazione del processo di riordino dei materiali di consumo mediante rapporti personalizzati Personalizzazione dei rapporti in formato tabellare Personalizzazione dei rapporti in formato grafico Tipi di rapporto disponibili Utilizzo supporti Gestione materiali di consumo Inventario Registro degli errori Rilevamento effettuato dall'utente Definizione di campi personalizzati Creazione di etichette personalizzate Immissione di valori personalizzati Importazione dei valori dei campi personalizzati Visualizzazione ed esportazione di rapporti Esportazione di rapporti Programmazione dei rapporti per l'invio mediante posta elettronica Visualizzazione di un riepilogo dei rapporti e dei grafici programmati Glossario Indice analitico vi ITWW

9 Sezione 1 HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Questa sezione contiene i seguenti capitoli: Capitolo 1, Introduzione a HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Capitolo 2, HP Web Jetadmin Database Connector Capitolo 3, Raccolta di dati Capitolo 4, Creazione di rapporti e grafici ITWW 1

10 1 Introduzione a HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in In questa sezione vengono descritti i seguenti argomenti: Informazioni generali su HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in Benefit Installazione 2 Capitolo 1 Introduzione a HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in ITWW

11 Informazioni generali su HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in HP Jetadmin Report Generation Plug-in è un plug-in che fornisce funzioni di generazione di rapporti per le stampanti gestite tramite HP Web Jetadmin. Quando è installato HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in raccoglie, archivia e visualizza i dati sulla periferica e sull'utilizzo dei materiali di consumo. I dati vengono raccolti in un database che può essere utilizzato per generare rapporti e grafici. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in versione 3.1 è specifico per HP Web Jetadmin 8.1. Informazioni aggiuntive e documenti tecnici su HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in sono disponibili all'indirizzo ITWW Informazioni generali su HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 3

12 Benefit HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in consente di prendere decisioni relative alla gestione degli elementi sulla base di dati reali. I dati possono essere utilizzati per creare rapporti e grafici precisi sull'uso. Le informazioni contenute nei rapporti standard e personalizzabili consentono di semplificare il processo di budgeting, ridurre i costi e aumentare la produttività. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in consente di ottimizzare il ritorno sugli investimenti sostenuti per stampa e imaging. Distribuzione bilanciata delle attività. L'analisi dettagliata dell'utilizzo consente di conoscere con esattezza la disponibilità delle funzioni, i livelli di utilizzo, la posizione della periferica e i costi dell'operazione in una distribuzione bilanciata corrispondente alla propria attività. I rapporti sulle tendenze consentono all'utente di prendere decisioni basate sul bilanciamento del carico in modo da ridurre i tempi di attesa della stampante. Creazione di rapporti e grafici personalizzati. I rapporti consentono di semplificare i processi di budgeting e di ottimizzare l'investimento sulla stampante. La tecnologia informatica può inoltre aiutare a risparmiare tempo fornendo rapporti online e grafici che mostrano l'utilizzo della stampante. Analisi e previsione sull'utilizzo dei materiali di consumo. Questo plug-in funziona con i materiali di consumo di HP Smart Printing. Il controllo dei materiali di consumo e la previsione degli acquisti semplificano la gestione delle periferiche e il processo di budgeting. Rilevamento degli elementi della periferica. È possibile usufruire del rilevamento dettagliato delle periferiche e degli accessori per evidenziare le modifiche nell'ambiente di stampa. Analisi del registro degli errori. È possibile tenere traccia della cronologia e delle tendenze in rapporti di errore per prevedere i problemi ed evitare che si verifichino. Ricezione automatica dei rapporti via . È possibile pianificare l'invio automatico via dei rapporti di analisi riguardanti un periodo di tempo prescelto, ad esempio un singolo giorno o l'intero periodo dall'inizio della raccolta dei dati. 4 Capitolo 1 Introduzione a HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in ITWW

13 Installazione Per rendere operativo HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in, è necessario prima installarlo. Vedere il file Leggimi e la Guida all'installazione disponibili all'indirizzo wja_reports. Attenersi alla seguente procedura: 1. Utilizzare la funzione Aggiorna prodotto disponibile in HP Web Jetadmin per installare HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. HP Web Jetadmin Database Connector verrà incluso nel processo di installazione. 2. Configurare HP Web Jetadmin Database Connector. Per ulteriori informazioni sulla scelta del sistema di gestione di database (DBMS) e la configurazione di un sistema esterno, consultare Capitolo 2, HP Web Jetadmin Database Connector. ITWW Installazione 5

14 2 HP Web Jetadmin Database Connector In questo capitolo vengono descritti i seguenti argomenti: Informazioni generali sul connettore database Confronto dei sistemi di gestione di database Configurazione di un database esterno 6 Capitolo 2 HP Web Jetadmin Database Connector ITWW

15 Informazioni generali sul connettore database HP Web Jetadmin Database Connector fornisce un livello di interfaccia tra l'applicazione HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in e un sistema di gestione di database (DBMS). HP Web Jetadmin Database Connector utilizza ODBC (Open Database Connectivity) per connettersi a un DBMS. Ciò consente la condivisione dei dati in HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in senza che si verifichi alcun conflitto. HP Web Jetadmin Database Connector si connette in maniera predefinita a un database Microsoft Access generato internamente. Se si utilizza questa impostazione predefinita non è necessario installare Microsoft Access. In particolare, HP Web Jetadmin Database Connector supporta i seguenti sistemi di gestione di database: Microsoft Access MySQL Server MSDE (Microsoft Desktop Engine) Microsoft SQL Server Vedere il file Leggimi HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in per i numeri di versioni supportate. Una volta creata la connessione a un nuovo database esterno tramite HP Web Jetadmin Database Connector, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in sarà in grado di creare le tabelle e iniziare a raccogliere e memorizzare i dati delle periferiche. È anche possibile configurare HP Web Jetadmin Database Connector Plug-in per utilizzare un database esistente contenente dati già raccolti dalle periferiche. ITWW Informazioni generali sul connettore database 7

16 Confronto dei sistemi di gestione di database In questa sezione vengono fornite informazioni sui sistemi di gestione di database (DBMS) supportati da HP Web Jetadmin Database Connector Plug-in. Queste informazioni consentiranno di selezionare il DBMS da utilizzare. Microsoft Access Microsoft Access è un database relazionale basato su file. Per ulteriori informazioni su Microsoft Access, visitare il sito Web all'indirizzo Dimensioni del database Microsoft Access supporta un massimo di 2 GB per database. Scalabilità e limitazioni Di seguito sono indicati alcuni suggerimenti di HP. È preferibile evitare più di 20 connessioni simultanee al database. Creare il file MDB di Microsoft Access sul server su cui è installato HP Web Jetadmin Database Connector Plug-in. MySQL Server MySQL Server è un server database aziendale gratuito. Per ulteriori informazioni su MySQL Server, visitare il sito Web all'indirizzo Microsoft SQL Server Desktop Engine Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) è un motore di dati locale per 1-2 processori che può essere condiviso. Fondamentalmente si tratta di una versione ridotta di Microsoft SQL Server. Per ulteriori informazioni su MSDE, visitare il sito Web all'indirizzo Dimensioni del database MSDE supporta un database con un massimo di 2 GB. Questa limitazione si applica per database, non per server. Un solo server su cui sia installato MSDE può supportare più database, ognuno dei quali di dimensioni fino a 2 GB. Scalabilità e limitazioni HP consiglia di evitare di generare più di cinque richieste batch simultanee nel server. Se la soluzione adottata richiede il supporto di più di cinque richieste batch, HP consiglia di effettuare la migrazione a Microsoft SQL Server per ottenere un livello maggiore di scalabilità. Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server è un DBMS aziendale. Per ulteriori informazioni su Microsoft SQL Server, visitare il sito Web all'indirizzo 8 Capitolo 2 HP Web Jetadmin Database Connector ITWW

17 Configurazione di un database esterno Una volta installato HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in, è necessario creare e configurare un nuovo database esterno o configurare un database esterno precedente. Configurare il database esterno nella pagina Connettore database esterno > Configurazione database nella struttura di esplorazione. Occorre utilizzare un database esterno che abbia almeno 1 GB di spazio disponibile. Configurazione di un database Microsoft Access Utilizzare HP Web Jetadmin Database Connector per configurare e connettersi a un nuovo database Microsoft Access in modo che HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in possa creare tabelle in tale database. Non è necessario installare Microsoft Access. Il sistema operativo Windows fornisce i componenti necessari per la creazione di file di database. Per creare un file di database Microsoft Access, è necessario specificare il percorso completo, incluso il nome file, in cui si desidera creare un nuovo file di database o in cui si trova un file di database precedente. Di seguito l'ubicazione predefinita e il nome file consigliato: C:\Program Files\HP Web Jetadmin\doc\plugins\hpjdb\hpjdb.mdb Per ottimizzare le prestazioni è opportuno creare il file di database sul computer host in cui è in esecuzione HP Web Jetadmin. Configurazione di un database MySQL Server Per configurare un database MySQL Server, è necessario specificare le informazioni riportate di seguito. Il nome host o l'indirizzo IP del server su cui è installato e configurato MySQL. Se, ad esempio, MySQL Server è installato sul server dbserver con indirizzo IP , è possibile immettere dbserver o La porta sulla quale MySQL Server è in attesa. La porta predefinita è Il nome di login di un utente che dispone dei diritti necessari per creare un database. Quando MySQL Server viene installato, viene automaticamente creato il nome utente "root" con i diritti richiesti. La password per il nome di login specificato. Quando MySQL Server viene installato, l'utente root dispone di una password vuota. Nome del database: il nome predefinito è HPWebJetadminDB. È possibile utilizzare un nome di database definito dall'utente, consentendo in tal modo a un'installazione del DBMS di ospitare più database HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. Configurazione di un database Microsoft SQL Server Desktop Engine o Microsoft SQL Server Per configurare un database Microsoft Desktop Engine (MSDE) o Microsoft SQL Server, è necessario specificare le informazioni riportate di seguito. Il nome host o l'indirizzo IP del server in cui è installato o configurato MSDE o SQL Server. Se, ad esempio, MSDE o SQL Server sono installati sul server dbserver con indirizzo IP , è possibile immettere dbserver o La porta sulla quale MSDE o SQL Server è in attesa. La porta predefinita è ITWW Configurazione di un database esterno 9

18 Immettere il nome di login di un utente che dispone dei diritti necessari per creare un database, nella casella di testo Nome utente. Immettere la password nella casella di testo Password. Nome del database: il nome predefinito è HPWebJetadminDB. È possibile utilizzare un nome di database definito dall'utente, consentendo a un'installazione del DBMS la capacità di ospitare più database HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. Nota Per impostare HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in in modo che venga collegato al database utilizzando l'account utente del dominio locale, selezionare la casella di controllo Utilizza connessione trusted. Quando si seleziona questa opzione, si disattivano le caselle di testo Nome utente e Password. 10 Capitolo 2 HP Web Jetadmin Database Connector ITWW

19 3 Raccolta di dati In questo capitolo vengono descritti i seguenti argomenti: Informazioni generali sul programma di raccolta dati Come lavorare con le raccolte dati Gestione del database esterno Visualizzazione del registro errori ITWW Configurazione di un database esterno 11

20 Informazioni generali sul programma di raccolta dati Per creare rapporti e grafici HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in deve innanzi tutto raccogliere dati. Prima di raccogliere i dati relativi alle periferiche, è necessario creare un programma di raccolta dati specifico per le singole periferiche, per le unità di periferiche o per tutte le periferiche di HP Web Jetadmin. Nota Per creare un'unità periferiche, visualizzare la pagina Gestione periferiche > Unità periferiche. In questo capitolo vengono fornite informazioni su come lavorare con le raccolte dati, istruzioni per la creazione di programmi di raccolta dati, la visualizzazione di un riepilogo di tali programmi, la gestione di un database esterno e la visualizzazione del registro errori. 12 Capitolo 3 Raccolta di dati ITWW

21 Come lavorare con le raccolte dati È possibile configurare HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in per eseguire la raccolta dei dati personalizzati a intervalli regolari, utilizzando la funzione di raccolta dati. Inoltre, è possibile abilitare Web Jetadmin Report Generation Plug-in per la raccolta dei dati utente. Le sezioni seguenti descrivono come utilizzare queste funzioni e visualizzare i programmi di raccolta dati. Creazione di un programma di raccolta dati È possibile creare un programma di raccolta dati nella pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Raccolta dati e facendo clic su Crea nuovo... È possibile programmare la raccolta dati per una singola periferica, un'unità periferiche o per tutti i dispositivi nella cache. Selezionare le periferiche o le unità periferiche per cui si desidera raccogliere i dati e fare clic su Programma raccolta dati periferica. La funzione di raccolta dati consente di specificare un programma per la raccolta dati in HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. Le categorie di raccolta dati sono: utilizzo periferiche, utilizzo materiali di consumo, cronologia errori, gestione inventario periferiche e gestione inventario accessori. La raccolta dati Utilizzo periferiche consente di ottenere informazioni sul conteggio di pagine a colori, monocromatiche (bianco e nero), simplex e duplex, oltre al conteggio pagine totali. In questo modo, è possibile specificare in che misura vengono utilizzate le periferiche. La raccolta dati Utilizzo materiali consente di determinare l'utilizzo dei materiali di consumo, di prevederne l'utilizzo futuro e le date di sostituzione. La raccolta dati Cronologia Errori consente di ottenere informazioni sugli errori delle periferiche. Dopo aver raccolto dati sugli errori per un certo periodo di tempo, è possibile utilizzare le informazioni per determinare se la periferica necessita di essere sostituita. La raccolta delle informazioni di Inventario periferiche consente di monitorare in modo regolare quali periferiche sono attive nell'ambito della rete. Durante l'intervallo in cui viene eseguita la raccolta, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in cerca ogni dispositivo per determinare se esso è ancora presente in rete. Questa operazione consentirà la creazione di rapporti sullo stato corrente basati sull'inventario. La raccolta dati Inventario accessori consente di monitorare gli accessori installati su una periferica. È possibile utilizzare questo rapporto per determinare velocemente i cambiamenti da implementare sugli accessori installati. Attivazione della raccolta dati utente Abilitare l'attivazione della raccolta dati utente per raccogliere le informazioni sui lavori di stampa quali tipo e dimensioni del lavoro, oltre alle informazioni sull'utente che lo ha richiesto. I dati utente vengono raccolti ogni qualvolta viene rilevato un lavoro di stampa nella rete, senza che sia necessario alcun programma. Per attivare la raccolta dati utente: 1. Passare alla pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Raccolta dati e fare clic su Crea nuovo Nella pagina successiva, fare clic su Attiva raccolta dati utente, quindi selezionare la casella di controllo Attiva raccolta dati utente. ITWW Come lavorare con le raccolte dati 13

22 Nota Attivando la raccolta dati utente, il codice PII (Personal Identifiable Information) viene acquisito dalle periferiche e memorizzato nel database per la creazione di rapporti in HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. L'utilizzo di questa informazione deve essere conforme agli standard di tutela della privacy aziendali. Grazie a questa funzione, in HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in è possibile determinare con maggiore precisione l'utilizzo delle periferiche; si osservi che HP declina ogni responsabilità in merito al trattamento, alla distribuzione o all'uso del codice PII. Nota I dati utente vengono raccolti ogni qualvolta viene rilevato un lavoro di stampa nella rete, senza che sia necessario alcun programma. Quando la raccolta dati utente è attiva, essa viene visualizzata come elenco separato nella pagina del programma. Visualizzazione di un riepilogo dei programmi di raccolta dati La pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Raccolta dati consente di visualizzare un elenco di tutti i programmi di raccolta dati creati. Potrebbe essere necessario raccogliere dati con una frequenza maggiore o minore rispetto al programma corrente o potrebbe non essere più necessario raccogliere i dati relativi a una periferica o a un'unità di periferiche. Quando le esigenze di generazione di un rapporto cambiano, questa pagina consente di eliminare un programma di raccolta dati o di accedere alla pagina appropriata in cui è possibile modificare un programma di raccolta dati. È anche possibile utilizzare questa pagina per creare un programma di raccolta dati facendo clic su Crea nuovo. Nota Più alta è la frequenza di raccolta dei dati, più rapidamente aumentano le dimensioni del database esterno. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione del database esterno. Le pagine di raccolta dati per le periferiche e le unità periferiche contengono una colonna Raccolta dati che indica se un programma è previsto per una periferica o per un'unità periferiche e una colonna Dati memorizzati che indica se sono presenti dati relativi alla periferica o all'unità periferiche memorizzati nel database esterno. Visualizzazione del registro dati periferica non coerenti Affinché la raccolta dati risulti corretta, la combinazione di numero di serie e di modello di ciascuna periferica deve essere univoca. Se ha un formato che corrisponde a un'indicazione dell'elenco di numeri di serie inattivi, il numero di serie di una periferica verrà riportato nel registro dati periferica non coerenti. Alcune delle stampanti da cui HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in raccoglie i dati possono fornire informazioni di conteggio pagine non coerenti. Il contatore pagine nella stampante potrebbe non eseguire i conteggi in maniera corretta oppure potrebbe eseguire il conteggio all'indietro. Se HP Web Jetadmin Report Generation rileva informazioni di conteggio pagine non coerenti riportate da una particolare stampante, tali informazioni verranno visualizzate nel registro dati periferica non coerenti. Per visualizzare il registro dati periferica non coerenti, andare a Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Raccolta dati e fare clic su Visualizza registro dati periferica non coerenti. È possibile utilizzare il registro per individuare le periferiche contenenti dati non coerenti. È inoltre possibile rimuovere le periferiche elencate dal registro: in HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in non vengono raccolti i dati delle periferiche riportate nel registro dati periferica non coerenti. 14 Capitolo 3 Raccolta di dati ITWW

23 Gestione del database esterno La pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Manutenzione > Cancella raccolta dati consente una gestione efficace del database esterno. È possibile non solo definire la durata per la quale i dati raccolti rimangono memorizzati nel database esterno, ma anche eliminare i dati contenuti nel database raccolti da HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in prima di una data specifica. Effettuare il backup dei dati nel database esterno tramite la funzione di backup del DBMS in uso. Nota Per ulteriori informazioni sui requisiti del sistema di gestione di database utilizzato da HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in, consultare l'amministratore del database. Come mantenere i dati raccolti nel database esterno La pagina Cancella dati raccolti consente di definire la durata per la quale i dati raccolti da HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in rimangono memorizzati nel database esterno. È possibile richiedere di memorizzare i dati indefinitamente o solo per un determinato periodo, espresso ad esempio in giorni o mesi. Se si seleziona l'opzione Sempre, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in elimina i dati raccolti quando il database esterno supera le dimensioni specificate. Per eliminare i dati raccolti, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in utilizza il metodo FIFO (First In, First Out) in base al quale vengono eliminati prima i dati meno recenti del database esterno. Se si seleziona l'opzione Per, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in controlla la data del calendario ogni giorno ed elimina i dati raccolti prima della data specificata. Se, ad esempio, si specificano cinque giorni, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in elimina i dati raccolti sei giorni prima del giorno corrente. Se il giorno corrente è lunedì, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in elimina i dati raccolti il martedì della settimana precedente. Cancellazione dei dati raccolti dal database esterno La pagina Cancella dati raccolti consente di eliminare immediatamente i dati del database esterno raccolti da HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in prima di una data specifica. La pagina Cancella dati raccolti consente di definire la durata per la quale i dati raccolti rimangono memorizzati nel database esterno prima dell'eliminazione. Eliminazione delle informazioni sulla periferica La pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Manutenzione > Elimina informazioni > consente di eliminare in modo permanente le informazioni su un utente, una periferica o sulle unità periferiche. Eliminare le informazioni aiuta a tenere il database libero da informazioni inutili. Ad esempio, se una periferica non è più in rete e non tornerà in servizio, i dati relativi a quella periferica possono essere rimossi. ATTENZIONE Questa operazione non può essere annullata. ITWW Gestione del database esterno 15

24 Visualizzazione del registro errori La pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Manutenzione > Registro errori consente di visualizzare un elenco degli errori che si verificano durante la raccolta dei dati dalle periferiche. Il supporto tecnico può utilizzare le informazioni del registro errori per risolvere i problemi. Nota Il file del registro errori è limitato a 1 MB. Una volta raggiunte queste dimensioni, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in elimina le informazioni sugli errori a partire da quelle meno recenti. 16 Capitolo 3 Raccolta di dati ITWW

25 4 Creazione di rapporti e grafici In questo capitolo vengono descritti i seguenti argomenti: Informazioni generali sulla creazione di rapporti e grafici Creazione di rapporti Tipi di rapporto disponibili Definizione di campi personalizzati Visualizzazione ed esportazione di rapporti ITWW Visualizzazione del registro errori 17

26 Informazioni generali sulla creazione di rapporti e grafici Per creare rapporti e grafici HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in deve innanzi tutto raccogliere dati. Per ulteriori informazioni, vedere Capitolo 3, Raccolta di dati. Una volta creato un rapporto, sarà possibile stamparlo, inviarlo via a uno o più destinatari, generarlo e inviarlo automaticamente a intervalli regolari, salvarlo in un file e visualizzarlo sotto forma di grafico. Le informazioni contenute nei rapporti e nei grafici consentono di verificare le modalità di utilizzo degli elementi. I dati dei rapporti sono visualizzati in una tabella. Può essere utile visualizzare gli stessi dati in un grafico a righe, a barre o a torta. Una volta creato un grafico, sarà possibile stamparlo, inviarlo via a uno o più destinatari, salvarlo in un file e generarlo e inviarlo automaticamente a intervalli regolari. Inoltre, poiché i rapporti e i grafici sono basati su dati memorizzati nel database esterno, è possibile creare rapporti e grafici per periferiche che non sono più memorizzate nel database di HP Web Jetadmin. 18 Capitolo 4 Creazione di rapporti e grafici ITWW

27 Creazione di rapporti È possibile creare un rapporto per le unità periferiche definite, compresa l'unità "Tutte le periferiche (nel database)". Per ottenere questo risultato, passare alla pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Rapporti e grafici e fare clic su Crea nuovo... Selezionare l'unità periferiche per la quale si desidera creare un rapporto, quindi fare clic su Avanti. È possibile configurare il rapporto nella pagina successiva. Nota Per creare un'unità periferiche, visualizzare la pagina Gestione periferiche > Unità periferiche. Tipi di rapporto predefiniti HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in consente di selezionare una serie di tipi di rapporti predefiniti per creare velocemente un rapporto che contenga le informazioni tipiche. I tipi di rapporti sono divisi in categorie principali e sottocategorie, come descritto di seguito. Utilizzo supporti Gestione accessori Inventario Registro errori Rilevamento effettuato dall'utente È possibile indicare la data di inizio e di fine del rapporto, nonché il modo con cui quest'ultimo è organizzato. È possibile specificare anche se il rapporto deve essere visualizzato sotto forma di tabella o di grafico. Nota La maggior parte dei rapporti consente di specificare solo un intervallo precedente a quello della programmazione, poiché essi possono essere generati solo per dati già raccolti. Le sole eccezioni a questa norma sono i rapporti Previsione e Date di sostituzione stimate della categoria Gestione materiali di consumo. Infatti, è possibile generare questi rapporti facendo riferimento a date future. Nota Non sono disponibili rapporti in formato grafico per tutti i tipi di rapporto. Vedere Tipi di rapporto disponibili. Automatizzazione del processo di riordino dei materiali di consumo mediante rapporti personalizzati È possibile selezionare l'opzione Ordini HP SureSupply nella categoria Gestione materiali di consumo. Questo rapporto viene utilizzato per determinare quando è necessario sostituire i materiali di consumo degli elementi controllati. Qualora sia programmato per l'invio mediante posta elettronica, il rapporto viene trasmesso sotto forma di messaggio contenente il pulsante Ordina adesso che consente al destinatario di ordinare i materiali di consumo sostitutivi direttamente dal sito Web HP SureSupply. Questo rapporto rappresenta un modo semplice e conveniente per prevenire disservizi dovuti all'esaurimento dei materiali di consumo. ITWW Creazione di rapporti 19

28 Personalizzazione dei rapporti in formato tabellare HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in consente di definire rapporti personalizzati che contengono soltanto le informazioni relative alle periferiche che si desidera visualizzare. Per personalizzare un rapporto in formato tabellare, accertarsi che il formato di visualizzazione Tabella sia selezionato, quindi fare clic su Mostra opzioni avanzate nella pagina Crea rapporti. Se il rapporto contiene più periferiche, è possibile indicare anche l'ordine in cui le periferiche sono elencate, ad esempio in base all'indirizzo IP. È possibile anche specificare un titolo e un sottotitolo opzionali. È possibile scegliere quali informazioni inerenti alle periferiche vengono visualizzate nel rapporto. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in include automaticamente nel rapporto personalizzato il nome host, il nome del modello, l'indirizzo IP e l'indirizzo hardware della periferica. In ogni caso, è possibile includere diversi dati sul totale complessivo di pagine, come il numero di pagine stampate o il numero di pagine letter simplex (su una facciata) stampate, e su qualsiasi campo personalizzato definito in precedenza. Per ulteriori informazioni, vedere Definizione di campi personalizzati. È possibile anche determinare l'ordine dei campi contenenti le informazioni sulle periferiche all'interno del rapporto, spostandoli verso l'alto o il basso nella casella di riepilogo Campi da visualizzare. A ciascun rapporto sono associati determinati campi di dati. È possibile specificare quali campi di dati devono essere visualizzati nel rapporto, aggiungendoli o rimuovendoli dalla casella di riepilogo Campi da visualizzare. È possibile anche determinare l'ordine dei campi di dati all'interno del rapporto, spostandoli verso l'alto o il basso nella casella di riepilogo Campi da visualizzare. Per impostazione predefinita, tutti i campi associati vengono visualizzati nella casella di riepilogo Campi da visualizzare. Personalizzazione dei rapporti in formato grafico Per impostazione predefinita, i dati dei rapporti sono visualizzati in una tabella. Può essere utile visualizzare gli stessi dati in un grafico a righe, a barre o a torta. Per creare un rapporto in formato grafico anziché tabellare, selezionare Grafico come formato di visualizzazione del rapporto. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in consente di personalizzare i rapporti in formato grafico affinché mostrino i dati nel formato desiderato. Per personalizzare un rapporto in formato grafico, accertarsi che il formato di visualizzazione Grafico sia selezionato, quindi fare clic su Mostra opzioni avanzate nella pagina Crea rapporti. È possibile specificare il tipo e i colori del grafico, i valori dell'asse x e indicare se il grafico deve visualizzare i dettagli. È possibile anche specificare un titolo e un sottotitolo opzionali. 20 Capitolo 4 Creazione di rapporti e grafici ITWW

29 Tipi di rapporto disponibili HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in 3.1 offre numerosi tipi di rapporto. Utilizzo supporti offre diversi rapporti basati sul conteggio pagine. Gestione materiali di consumo offre diversi rapporti basati sui materiali di consumo. Inventario offre due tipi di rapporto basati sull'inventario. Registro errori offre tre tipi di rapporto basati sulla cronologia degli errori. Rilevamento effettuato dall'utente offre sette tipi di rapporto per l'acquisizione dei dati dell'utente e dell'applicazione. Utilizzo supporti Pagine periferica - A colori/bianco e nero - Per periodo rapporto - Mostra i conteggi delle pagine a colori e in bianco e nero insieme al Conteggio pagine totale. Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. A colori/bianco e nero - Per periferica - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo dei conteggi delle pagine a colori, in bianco e nero e totali. Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. Pagine periferica - Simplex/Duplex - Per periodo rapporto - Mostra l'utilizzo della stampa singola e fronte/retro. Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. Simplex/Duplex - Per periferica - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo dei conteggi delle pagine singole o fronte/retro. Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. Pagine periferica - Formato supporto - Per periodo rapporto - Mostra l'utilizzo del formato supporto (Letter, Legal, A4, A3, ecc.). Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. Formato supporto - Per periferica - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo del formato supporto. Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. Pagine periferica - Tipo di processo - Per periodo rapporto - Mostra l'utilizzo del tipo di processo (Copia, Scansione, Invio digitale e Fax). Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Tipo di processo - Per periferica - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo del tipo di processo. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine periferica - Fax - Per periodo rapporto - Mostra le pagine e i processi fax in entrata e in uscita. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Fax - Per periferica - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo dell'utilizzo del fax. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Unità periferiche - Utilizzo supporto - Per periodo rapporto - Mostra unità di utilizzo dei supporti considerando il formato Letter o A4 uguale a 1 unità e gli altri formati di supporto come frazione dell'unità Letter/A4. Ad esempio, Legal è uguale a 1,3 unità e A3 è uguale a 2.0 unità. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. ITWW Tipi di rapporto disponibili 21

30 Utilizzo supporto - Per periferica - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo dell'utilizzo supporto. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine periferica - Conteggio pagine personalizzato - Per periodo rapporto - Mostra un rapporto personalizzato che include contenuto definito dall'utente. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Gestione materiali di consumo Dettagli periferica - Previsione sostituzione - Per materiale di consumo - Mostra la Data di sostituzione stimata, indicante quando il materiale di consumo dovrà essere sostituito. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Dettagli periferica - Previsione - Per materiale di consumo - Mostra una Previsione quantità stimata indicante la quantità di materiali di consumo di un tipo specifico che dovrà essere sostituita in futuro (in base all'utilizzo nello stesso periodo di tempo). Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Previsione - Per materiale di consumo - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo per Previsione quantità stimata. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Frequenza sostituzione tipica - Per materiale di consumo - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo che mostra la frequenza di sostituzione per materiali di consumo specifici. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Ordini HP SureSupply - Per materiale di consumo - Riepilogo intervallo di tempo - Genera un rapporto che può essere utilizzato per inoltrare automaticamente un elenco di acquisti dei materiali di consumo necessari al sistema di ordinazione di HP SureSupply. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Ordinazione generale materiali di consumo - Per materiale di consumo - Riepilogo intervallo di tempo - Genera un rapporto che può essere utilizzato per inserire manualmente i materiali di consumo necessari in un sistema di ordinazione generale. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Dettagli periferica - Uso materiali di consumo - Per materiale di consumo - Mostra una cronologia che indica le modalità di utilizzo dei materiali di consumo nel tempo. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Inventario Modifiche periferica - Rilevamento elemento - Riepilogo intervallo di tempo - Mostra un rapporto inventario indicante se una stampante è ancora disponibile in rete. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Dettagli periferica - Modifiche accessori - Per accessorio - Mostra un elenco degli accessori specifici di una stampante unitamente allo stato dell'accessorio. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Dettagli periferica - Per periferica - Stato corrente - Mostra lo stato di ogni periferica al momento della raccolta dei dati, inclusi nome host, numero di modello, numero di serie e data di installazione. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Dettagli periferica - Per modello - Riepilogo stato corrente - Mostra un rapporto inventario in cui vengono elencate le periferiche disponibili all'interno dell'unità. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. 22 Capitolo 4 Creazione di rapporti e grafici ITWW

31 Registro degli errori Dettagli periferica - Registro degli errori - Per tipo di errore - Mostra il tipo di errore, il codice specifico, il conteggio delle pagine e la data di raccolta dei sugli errori. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Dettagli periferica - Tipo di errore - Per periodo rapporto - Mostra i dati sugli errori della stampante, l'inceppamento della carta e il conteggio degli errori del servizio per ogni stampante. Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. Tipo di errore - Per periferica - Riepilogo intervallo di tempo - Un rapporto riepilogo del tipo di errore. Questo rapporto è disponibile sotto forma di grafico o tabella. Rilevamento effettuato dall'utente Pagine periferica - A colori/bianco e nero - Per utente - Mostra le singole stampanti e i diversi utenti che le hanno utilizzate, indicando le acquisizioni a colori e in bianco e nero, nonché il conteggio delle pagine totali per ciascun utente. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine periferica - Simplex/Duplex - Per utente - Genera un rapporto sul numero totale di pagine simplex (1 facciata) o duplex (2 facciate) eseguite da un utente. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine periferica - Formato supporto - Per utente - Mostra le singole stampanti indicando i diversi utenti che le hanno utilizzate, con il conteggio totale dei diversi formati pagina (Letter, Legal, Envelope, A3 e A4) per ciascun utente. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine periferica - Tipo di processo - Per utente - Mostra le singole stampanti e i diversi utenti che le hanno utilizzate, indicando il conteggio delle pagine per tipo di processo (Stampa, Copia, Invio digitale e Fax in entrata) per ciascun utente. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine utente - A colori/bianco e nero - Per periferica - Mostra i singoli utenti con le relative stampanti utilizzate, indicando il conteggio delle pagine a colori, in bianco e nero e totali inviate da ciascun utente alle singole stampanti. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine utente - Simplex/Duplex - Per periferica - Genera un rapporto sul numero totale di pagine simplex (1 facciata) o duplex (2 facciate) eseguite da una periferica. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine utente - Formato supporto - Per periferica - Mostra i singoli utenti con le relative stampanti utilizzate, indicando il conteggio dei diversi formati pagina (Letter, Legal, Envelope, A3 e A4) inviate da ciascun utente a ciascuna stampante. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Pagine utente - Tipo di processo - Per periferica - Mostra i singoli utenti con le relative stampanti utilizzate, indicando il conteggio delle pagine per tipo di processo (Stampa, Copia, Invio digitale e Fax in entrata) inviate da ciascun utente a ciascuna stampante. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. Applicazione - Per utente - Riepilogo intervallo di tempo - Rapporto riepilogo dei nomi dell'applicazione e degli utenti, indicante il numero di pagine stampate da ogni singolo utente con le diverse applicazioni. Questo rapporto è disponibile solo sotto forma di tabella. ITWW Tipi di rapporto disponibili 23

32 Definizione di campi personalizzati Nei rapporti e nei grafici può essere utile includere dati che consentano la rapida identificazione di una periferica o di un'unità periferiche. Per inserire dati aggiuntivi nei rapporti e nei grafici, è possibile utilizzare campi personalizzati per memorizzare i dati nel database esterno. Ad esempio, è possibile definire campi personalizzati per l'identificazione dell'edificio e del piano in cui è installata ogni periferica. Una volta assegnati i valori dei campi personalizzati alle periferiche, è possibile includere tali informazioni nei rapporti personalizzando i rapporti in formato tabellare. Creazione di etichette personalizzate Per la definizione di campi personalizzati è possibile utilizzare la pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Campi personalizzati > Etichette. Le caselle di testo delle etichette appaiono vuote la prima volta che si accede a questa pagina dopo l'installazione di HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. È possibile creare etichette immettendo valori alfanumerici nelle caselle di testo vuote, per un massimo di 40 caratteri. Una volta assegnate le etichette, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in le visualizzerà ogni volta che si accede alla pagina. Immissione di valori personalizzati A questo punto è possibile utilizzare la pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Campi personalizzati > Valori per assegnare i valori alfanumerici dei campi personalizzati, per un massimo di 255 caratteri, a una o più periferiche. È possibile selezionare più periferiche dal relativo elenco e assegnare gli stessi valori a ogni periferica selezionata. HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in visualizza quindi tali valori nelle colonne dell'elenco di periferiche. Importazione dei valori dei campi personalizzati Una volta create le etichette personalizzate, è possibile assegnare manualmente i valori a ciascuna etichetta mediante la pagina Valori, oppure importare un file CSV per assegnare i valori a più periferiche con una sola operazione. Nota Per creare un file CSV è possibile inserire le informazioni in un editor di testo o un foglio di calcolo, oppure creare il documento mediante un programma di terze parti. Il file CSV deve contenere almeno una riga di dati. I valori dei dati devono essere elencati nel seguente ordine: Indirizzo hardware, Porta, Campo personalizzato 1, Campo personalizzato 2, Campo personalizzato 3 e così via. Ad esempio, i valori 001E636B7C1, 1, Edificio 2 corrispondono a Indirizzo hardware, Porta, Campo personalizzato 1. Nota Se un valore contiene una virgola, racchiuderlo fra virgolette. Se non si desidera modificare il valore di un campo personalizzato, ma si intende fornire i valori per i campi successivi dell'elenco, immettere virgole nel file, ma non digitare alcun valore. Nota Il limite di caratteri per riga in un file CSV è di 256 caratteri. Durante l'importazione del file CSV, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in cerca l'elenco delle periferiche per ogni periferica il cui indirizzo hardware e numero di porta corrispondano a quelli contenuti nel file. Quando viene individuata una corrispondenza, la voce nell'elenco delle periferiche viene aggiornata con i valori dei campi personalizzati. 24 Capitolo 4 Creazione di rapporti e grafici ITWW

33 Visualizzazione ed esportazione di rapporti Dopo avere selezionato il rapporto desiderato e l'intervallo delle date e avere specificato le opzioni per la personalizzazione del rapporto, fare clic su Visualizza rapporto/grafico per visualizzarne l'anteprima, oppure su Programma rapporti/grafici per programmarne l'invio. Se si sceglie di visualizzare prima il rapporto, è possibile programmarne l'invio facendo clic su /Programma nella pagina precedente. Esportazione di rapporti Se si desidera salvare una copia del rapporto generato da HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in, esportare il rapporto in formato file CSV o HTML o inviarlo via posta elettronica. Per esportare il rapporto come file CSV o HTML, fare clic su Esporta nella pagina di anteprima del rapporto. Programmazione dei rapporti per l'invio mediante posta elettronica Per salvare la copia di un rapporto generato da HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in, è possibile inviare il rapporto sotto forma di file CSV o HTML allegati a un messaggio . Quindi, è possibile salvare il file in una posizione permanente. Programmando un rapporto, è possibile inviarlo a un indirizzo a intervalli regolari. Nota Prima di inviare un rapporto via , occorre configurare il server SMTP di HP Web Jetadmin nella pagina Impostazioni generali > SMTP (Mail). Nella pagina Invia rapporto/grafico tramite , selezionare il formato di invio e immettere gli indirizzi separati da un punto e virgola. Se si desidera inviare il rapporto immediatamente, selezionare la casella di controllo Ora e specificare l'indirizzo . Se si desidera programmare il rapporto affinché sia inviato a intervalli regolari, selezionare la casella di controllo Programma e specificare le informazioni per la programmazione. Fare clic su OK per memorizzare la programmazione del rapporto. Nota Non è possibile inviare i rapporti in formato grafico utilizzando il formato CSV o HTML. Essi vengono inviati in formato JPEG. Visualizzazione di un riepilogo dei rapporti e dei grafici programmati La pagina Generazione rapporti > Utilizzo elementi > Rapporti programmati consente di visualizzare un elenco dei rapporti e dei grafici programmati per essere generati automaticamente da HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in. La colonna Titolo visualizza il titolo del rapporto specificato al momento della creazione. Se non si specifica un titolo per il rapporto, HP Web Jetadmin Report Generation Plug-in ne crea uno composto dal tipo di rapporto (ad esempio, Pagine periferica - A colori/bianco e nero - Per periodo rapporto) seguito dal nome del modello della periferica, dal nome dell'unità periferiche o dal testo Unità periferiche temporanea. Quando le esigenze di generazione di un rapporto cambiano, è possibile utilizzare la pagina Rapporti programmati per cambiare le impostazioni di programmazione di invio , in modo da modificare, visualizzare o eliminare il rapporto programmato. ITWW Visualizzazione ed esportazione di rapporti 25