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1 1 CORSO DI FORMAZIONE PER CORPORATE DIGITAL PROJECT ENABLERS

2 LUNDQUIST ACADEMY Il digitale è entrato sempre più a far parte della comunicazione corporate rendendo necessaria la formazione specifica delle risorse coinvolte in azienda. Per venire incontro a questa esigenza è nata Lundquist, una nuova area di Lundquist per l aggiornamento e la specializzazione in comunicazione corporate digitale dei professionisti in azienda. Lundquist si distingue per un approccio pratico, basato sulla condivisione del know how e del network di professionisti acquisito nel settore a livello internazionale. L obiettivo di Lundquist è di fornire le competenze e gli strumenti specifici necessari a gestire con successo e efficacia programmi e progetti in tutte le aree della comunicazione corporate digitale e di formare risorse in grado di contestualizzare le iniziative rispetto all evoluzione delle esigenze, delle tendenze, dei bisogni del pubblico e dell azienda. I programmi di formazione includono tre aree: formazione su misura in azienda, corsi di formazione in aula ed eventi dedicati ai professionisti della comunicazione. FORMAZIONE SU MISURA IN AZIENDA Interventi mirati di formazione per aiutare le società ad affrontare le sfide quotidiane poste dalla comunicazione corporate digitale (che comprendono digital days, focus group su argomenti specifici per singoli dipartimenti, formazione interna in seguito al lancio di iniziative di comunicazione corporate digitale, formazione specifica per top manager). EVENTI DEDICATI AI PROFESSIONISTI DELLA COMUNICAZIONE Eventi di cultura, formazione e networking su temi di comunicazione corporate digitale specifici e di attualità con interventi di ospiti provenienti da settori, esperienze e nazionalità differenti (es. social media, multimedia, IR online, CSR online). CORSI DI FORMAZIONE IN AULA Programmi strutturati di formazione e aggiornamento rivolti a tutti coloro che si occupano direttamente o indirettamente di progetti e tematiche di comunicazione corporate digitale all interno delle aziende. Di quest area fa parte il 1 Corso per Corporate digital project enablers che si terrà nel primo quadrimestre 2015 (più informazioni nelle pagine seguenti). Ogni iniziativa di Lundquist si caratterizza per: Approccio pratico e focalizzato sugli obiettivi, basato sull esperienza sul campo di relatori e docenti Eccellenza e qualità in ogni aspetto inerente le iniziative Indipendenza di pensiero Aggiornamento costante dei temi e degli obiettivi Vocazione internazionale ma approfondita conoscenza delle realtà locali 2

3 PRIMO CORSO DI FORMAZIONE PER CORPORATE DIGITAL PROJECT ENABLERS OBIETTIVO L obiettivo primario del corso è di formare professionisti in grado di attivare, gestire e promuovere efficacemente i progetti di comunicazione corporate digitale e che abbiano una solida visione dello stato dell arte attuale e dei trend del settore in Italia e all estero. Il corso fornirà ai partecipanti gli strumenti per: Impostare e gestire progetti di comunicazione corporate digitale Scegliere gli strumenti migliori per la veicolazione dei diversi messaggi Rapportarsi correttamente e con sicurezza ai fornitori interni e esterni Gestire e coinvolgere le risorse di volta in volta chiamate a partecipare ai progetti Assicurare la coerenza dello storytelling con il messaggio corporate attraverso tutti i canali di comunicazione digitale Compiere scelte oculate rispetto alla gestione dei social media Elaborare KPI di misurazione delle performance dei singoli progetti per massimizzare il ROI di progetto Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione (frequenza minima: 80% delle ore). Il corso è destinato a: L obiettivo sarà raggiunto nel corso di una serie di incontri, suddivisi in 7 macroaree per ciascuna delle quali sono previste lezioni obbligatorie e contenuti facoltativi di approfondimento (laboratori, interventi di specialisti riconosciuti a livello nazionale ed internazionale, studio di case histories). A CHI SI RIVOLGE Coloro che sono entrati da poco a far parte dei team di comunicazione corporate e che devono essere in grado di svolgere con competenza e sicurezza i compiti assegnati Membri dei team dedicati alla comunicazione digitale che vogliono perfezionare le loro conoscenze specifiche Chi si occupa di comunicazione corporate in aziende di piccole e medie dimensioni e necessita di informazioni e conoscenze di base per effettuare scelte consapevoli e cost-effective a fronte di budget e risorse limitate Tutti i soggetti operanti nelle diverse aree della comunicazione in azienda (IR, CSR, Media ) coinvolti direttamente o indirettamente in progetti digitali METODOLOGIA 3

4 STRUTTURA DEL CORSO: SETTE STEP PER DIVENTARE PROJECT ENABLERS Game Changers Cosa significa fare comunicazione corporate digitale oggi e quali sono le tendenze. Verranno affrontati temi quali: Panoramica internazionale sulle Best Practices correnti Come è cambiato il pubblico a cui si rivolge la comunicazione corporate digitale Gestione di un progetto di Digital Corporate Communication Le fasi del un progetto-tipo di comunicazione corporate digitale con indicazioni metodologiche e pratiche per la sua corretta gestione: dall elaborazione del budget alla scelta e gestione dei fornitori al coinvolgimento delle risorse interne. Tecnologia Gli aut aut della tecnologia (outsourcing vs. insourcing, global vs. local) spiegati dagli esperti. Le due aree tematiche principali saranno: Come effettuare una scelta consapevole delle soluzioni tecnologie più adatte alle diverse tipologie di progetto Panoramica dello stato dell arte della tecnologia (sistemi operativi, browsers, tecnologie mobili, multimedialità) Strategia I processi e le tecniche di elaborazione della strategia di comunicazione digitale come base fondamentale di ogni progetto. Tra gli argomenti trattati: Come determinare i bisogni e gli obiettivi primari delle società e degli stakeholder ai quali si rivolge (interni ed esterni) La selezione dei messaggi e dei contenuti chiave da veicolare tramite le iniziative di comunicazione corporate digitale La formulazione di piani strutturati di comunicazione di breve e di lungo periodo Contenuto & Storytelling Strumenti e tecniche per la narrazione e la trasmissione efficace del messaggio corporate: Storytelling cross mediale Realizzazione di piani editoriali Gestione dei contenuti Stakeholder Engagement L importanza del corretto coivolgimento delle diverse tipologie di stakeholders attraverso i diversi canali di comunicazione. Gli argomenti trattati includeranno: Aspetti fondamentali e tecniche per la gestione e la programmazione delle attività inerenti i Social Media Massimizzazione delle risorse e del ritorno sull investimento Misurazione delle performance La misurazione delle performance come strumento fondamentale di feedback e valutazione dei progetti e della strategia. Affronteremo i temi legati a: Come determinare in modo corretto i KPI di progetto I sistemi più avanzati di misurazione delle performance SEO e SEM 4

5 RELATORI E GUEST SPEAKERS Lundquist si avvarrà dell intervento di speaker e esperti nelle diverse macroaree che metteranno a disposizione dei corsisti la loro esperienza e conoscenza. Tra i nostri guest speakers avremo l onore di ospitare: RICHARD BINHAMMER Richard, da Austin, Texas, ha alle spalle una carriera più che trentennale nel campo delle scienze di relazione delle quali ha seguito tutta l evoluzione da posizioni di assoluto privilegio. E stato per 6 anni direttore della Comunicazione della Dell Inc. E uno dei relatori più richiesti negli Stati Uniti dove svolge attualmente la propria attività. KATIE DELAHAYE PAINE Katie Delahaye Paine è considerata uno dei massimi esperti di misurazione delle PR e dei social media. Autrice di libri e pubblicazioni fondamentali sull argomento è promotrice degli standard internazionali di misurazione (Barcelona Principles). Tiene un blog sul measurement all indirizzo kdpaine. blogs.com. DURATA Il corso si comporrà di 7 sessioni plenarie e 5 laboratori distribuiti nell arco di 4 mesi. Il primo ciclo di incontri si terrà da gennaio ad aprile Il corso è a numero chiuso (max 15 partecipanti per ciclo). MATERIALE DIDATTICO Tutti i partecipanti riceveranno copia del materiale utilizzato durante le sessioni plenarie e i laboratori. Verranno inoltre consegnate copie di pubblicazioni, articoli e ricerche correlate agli argomenti trattati. ISCRIZIONI SEDE DEL CORSO Le iscrizioni saranno aperte dal 30 settembre 2014 al 31 dicembre Il corso si terrà a Milano, zona Cordusio, presso la sede della Lundquist in via San Maurilio 23. 5

6 PRINCIPALI PROGETTI NELL AREA FORMAZIONE TELECOM ITALIA Progetto di formazione in azienda sullo storytelling a tutte le risorse coinvolte nella generazione dei contenuti del sito corporate (30 partecipanti). SWISSCOM Workshop di aggiornamento e confronto sulle ultime tendenze nell ambito delle principali aree della Comunicazione Corporate Digitale. GRUPPO HERA Sessione dedicata alla formazione su temi e tendenze inerenti la comunicazione corporate digitale per le risorse nelle diverse aree di business (40 partecipanti). SNAM Progetto di formazione cross level su temi e tendenze di storytelling e messaging. ASSOREL Formazione soci Assorel sul Visual Storytelling con presentazione di ricerche, Best Practices e nuove tendenze. ERG Training ai componenti dei diversi team di comunicazione su strategia e programmazione di storytelling e messaging. CONTATTI E INFORMAZIONI SIMONA ORTELLI, Director, Lundquist Digital. t. (+39)

7 LUNDQUIST SRL Lundquist srl è una società di consulenza strategica specializzata nella comunicazione corporate online, con una forte expertise nella comunicazione dei contenuti finanziari, CSR, employer branding e social media. Forte della sua esperienza e attività di ricerca, Lundquist propone modelli sulla base dei quali definire strategie di comunicazione digitale, inclusi i social media. Lundquist conduce diverse ricerche dedicate alla comunicazione corporate online: CSR online a w a r d s social media awards CSR Online Awards valuta come le maggiori società in Europa utilizzano il proprio sito per comunicare la sostenibilità e le proprie strategie di CSR. Social Media Awards è un laboratorio di ricerca sull utilizzo dei Social Media a livello corporate. Include analisi dedicate ai canali specifici. employer branding online a w a r d s Employer Branding Online Awards è la prima ricerca europea che valuta come le società comunicano la propria identità e la propria interattività a dipendenti attuali e potenziali. Lundquist srl è partner di Comprend (parte del Gruppo Halvarsson & Hallvarsson) per l Italia, la Svizzera e l Austria. Webranking by Comprend, che da 15 anni monitora più di 1000 società in Europa é lo studio più riconosciuto nella comunicazione finanziaria e istituzionale online. Per saperne di più visitate il nostro sito alla pagina: o seguiteci su: 7

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