SCENARIO DIGITALE, ASCOLTO DELLA RETE E DEFINIZIONE DELLA STRATEGIA

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1 AREA MARKETING, SALES & COMMUNICATION SCENARIO DIGITALE, ASCOLTO DELLA RETE E DEFINIZIONE DELLA STRATEGIA Formula Weekend end 7 Febbraio 2014 / 15 Febbraio 2014 Z2117.1

2 In collaborazione con REFERENTE SCIENTIFICO Alberto Mattiacci, Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Sapienza di Roma, Dipartimento CORIS. Referente scientifico Area Marketing LUISS Business School, Direttore scientifico Eurispes e Segretario generale della Società Italiana Marketing. OBIETTIVI Fornire una panoramica aggiornata sulla stato e sulle novità del settore evidenziando le tendenze più significative che possano aiutare il partecipante a pianificare campagne efficaci di marketing e comunicazione digitale Trasferire la metodologia per poter mettere a punto un piano di comunicazione che sia coerente con strategie e obiettivi definiti Fornire metodologie e strumenti per ascoltare, attraverso il web, le esigenze e i suggerimenti di cittadini, consumatori e utenti DESTINATARI Responsabili e addetti Marketing e Comunicazione, Digital Strategist, Account Manager di agenzie di comunicazione, Centri Media, Start Upper Figure professionali che operano nelle agenzie o nelle direzioni della comunicazione di imprese, istituzioni, enti pubblici, associazioni, ordini professionali ed organi di informazione; consulenti aziendali, titolari di piccole e medie imprese METODOLOGIA DIDATTICA Oltre a fornire una solida base teorica e metodologica, ampio spazio sarà dedicato alla pratica applicativa con esercitazioni, simulazioni in aula e lavori di gruppo. Per arricchire l esperienza teorica sono previsti laboratori didattici che permetteranno ai partecipanti di mettere in pratica le nozioni acquisite utilizzando immediatamente gli strumenti illustrati. 2

3 STRUTTURA Il corso ha una durata complessiva di 3 incontri (15 ore di formazione) e si svolgerà secondo il seguente calendario: Venerdì 7 febbraio 2014 Sabato 8 febbraio 2014 Sabato 15 febbraio 2014 Questa iniziativa è parte del percorso Digital Marketing & Social Media Communication ATTESTATO Al termine dei corsi verrà rilasciato un attestato di partecipazione (frequenza minima richiesta: 80% delle attività di formazione) PROGRAMMA Lo scenario - Scenario web, scenario social media, mercato pubblicità digitale, e-commerce, mercato mobile, e- mail, instant messaging: i numeri, i comportamenti e le abitudini di utilizzo da parte degli utenti Ripensare il marketing e la comunicazione - nuove dinamiche di utilizzo dei media e le opportunità per le imprese - il nuovo web sociale e l impatto sulle strategie di marketing e comunicazione aziendale e istituzionale - nuovi protagonisti on line (web star, opinion leader, influencer): chi sono, come individuarli e come coinvolgerli nel piano di comunicazione - il ruolo attivo di utenti, consumatori e cittadini on line, il potere delle recensioni sul web e l impatto sul rapporto marca consumatore (e sulla formazione dell opinione pubblica) - nuovi media o nuovi ambienti digitali di relazione? Il ruolo centrale di quest ultimi e lo sviluppo delle applicazioni mobile come strumenti di engagement tra brand e consumatore Panoramica generale - blogosfera, forum, social network, siti di editoria sociale (citizen journalism) - novità e tendenze in atto: social network emergenti, piattaforme 2.0 per gestire la Content Curation, diffondere notizie e contenuti, raccontare storie, condividere esperienze, costruire comunità digitali (es. Scoop.it, Storify) Nuove professioni del Digital Marketing e Communication (Content Curator, online Reputation Manager, Social Media Analyst, Digital PR Manager, etc.) Web e social listening: l importanza di ascoltare le conversazioni online - individuazione delle fonti dove si parla del brand/prodotto aziendale - determinazione dei key influencer - rilevazione del sentiment delle conversazioni Tool di monitoraggio e tecniche di rilevazione, elaborazione e interpretazione dei dati - le principali piattaforme di monitoraggio (social, search, other ) - determinazione dei kpi (key performance indicator) - setting e configurazione delle piattaforme (determinazione keyword, etc.) 3

4 Come presentare i dati emersi dal monitoraggio - suggerimenti metodologici e spunti pratici per predisporre report di monitoraggio ( Alerts e relazioni periodiche, presentazioni di sintesi dei principali aspetti qualitativi e quantitativi emersi, relazione finale) Definire la strategia - interpretazione degli insight ricavati dal web listening e determinazione dei contesti da presidiare - predisposizione del benchmarking della concorrenza - determinazione dell obiettivo di comunicazione online - definizione dell online media mix Come integrare i Social media e le comunità virtuali nel piano generale di marketing e comunicazione: la metodologia di un progetto 2.0, l approccio strategico per aumentare la socialità dell impresa e dell istituzione, l impostazione del piano di comunicazione Laboratorio: definizione della strategia digitale con particolare riferimento alle realtà presenti in aula; pianificazione, impostazione e realizzazione di una simulazione pratica di web listening DOCENTI È possibile richiedere informazioni sul corpo docente scrivendo a marketingcomunicazione@luiss.it SEDE LUISS Business School, Viale Pola, 12 Roma ORARIO Venerdì: Sabato: QUOTA D'ISCRIZIONE % IVA MODALITÀ D'ISCRIZIONE L iscrizione al corso è subordinata all invio al numero di fax del modulo d iscrizione scaricabile dal sito 4

5 MODALITÀ DI PAGAMENTO Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il Codice del Corso a favore di: LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School c/c ABI CAB ENTE IBAN IT17H Unicredit Banca di Roma - n. agenzia dipend Viale Gorizia, Roma PER ULTERIORI INFORMAZIONI SUL CORSO LUISS Business School Area Marketing, Sales & Communication Viale Pola, Roma T F numero verde marketingcomunicazione@luiss.it 5

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