PRESENTAZIONE AZIENDALE

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1 PRESENTAZIONE AZIENDALE 1. Presentazione società: Mission e prodotti... pag La logistica... pag Dati aziendali... pag Certificazioni aziendali e di prodotto... pag Garanzie.. pag I servizi... pag Progettazione gratuita... pag Marchio Ristructura... pag Realizzazioni e referenze... pag Cosa chiediamo al nostro cliente... pag Contatti... pag. 16 1

2 PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA' Produttore e rivenditore di arredi e pareti dal 1986, Centrufficio Loreto S.p.A. dispone di: - una rete vendita diretta di 20 filiali e 10 agenzie sul territorio nazionale: per tale motivazione, il Cliente ideale di Centrufficio Loreto s.p.a. è una società con più sedi in tutta Italia, che può essere seguita sia logisticamente che commercialmente a livello capillare; - 3 magazzini centrali situati nella provincia di Milano; - 2 magazzini satelliti situati a Modena e Vicenza; - la falegnameria specializzata; - 30 squadre di montatori; consegne annuali. 2 La Mission: - La completa soddisfazione del cliente. I Clienti sono il nostro patrimonio: soddisfarli è il nostro obiettivo primario, nella consapevolezza che sono loro il valore della nostra attività. - L'impegno costante per la qualità. Tutto il resto conta poco. Il connubio prezzo-qualità è il nostro motto. - I nostri collaboratori. I nostri collaboratori sono la nostra ricchezza e la nostra risorsa, sono le persone che hanno appreso e condividono i due punti precedenti e che li portano avanti con fermezza. Assicurano il futuro della nostra società. I Prodotti: - arredi operativi e direzionali, - reception e call center, - sedute operative, area break, lounge room e divani, - pareti divisorie ed attrezzate, - arredi su misura, - contract e ristrutturazioni (pavimenti, controsoffitti, cartongesso, ), - accessori e complementi d'arredo.

3 Le linee di produzione propria, che comprendono uffici operativi, meeting, reception, call center, pareti divisorie ed attrezzate, hanno un alto standard qualitativo, sono made in Italy ed hanno un'ampia scelta di finiture ed accessori, pur mantenendo un prezzo competitivo. Le linee operative sono principalmente di produzione interna, ma Centrufficio Loreto s.p.a. commercializza anche articoli di altri produttori, con un catalogo operativi di circa 180 pagine. I principali e prestigiosi marchi trattati sono: Martex, Codutti, Sinetica, Caimi. Le linee direzionali di cui Centrufficio Loreto s.p.a. è rivenditore vengono commercializzate con gli stessi prezzi praticati dai produttori, con l'aggiunta del servizio di logistica che Centrufficio Loreto s.p.a. fornisce, praticando consegne anche di un solo pezzo in tutta Italia (compresa l'italia insulare). Centrufficio Loreto S.p.A. si occupa anche di ristrutturazioni e contract, garantendo un chiavi in mano completo: cartongesso, impiantistica, pavimenti, controsoffitti, opere murarie, imbiancatura, illuminazione, porte e serramenti, soppalchi. La struttura e l'organizzazione di Centrufficio Loreto S.p.A permettono al cliente di avere un unico referente per cantieri complessi, in cui debbano intervenire diversi professionisti e tecnici, effettuando la Direzione Lavori di cantiere ed occupandosi di tutti gli aspetti burocratici e documentali. Prezzi, documentazione completa della nostra offerta, download e contatti degli specifici reparti sono indicati sul nostro sito web: 3

4 LA LOGISTICA Centrufficio Loreto S.p.A. dispone di tre siti produttivi come di seguito specificato: - produzione di semilavorati in legno e laminato, a Motta di Livenza (Treviso); - produzione articoli su misura lavorati con macchine a controllo numerico, a Mombaroccio (Pesaro-Urbino); - operazioni di foratura ed imballaggio, a Francenigo di Gaiarine (Treviso). Le consegne vengono garantite in tutta Italia ed in Svizzera, grazie all'organizzazione logistica su 5 magazzini situati nel nord-italia e ai 30 autocarri che consegnano quotidianamente su tutto il territorio nazionale. Le consegne vengono gestite da un Ufficio Consegne interno, composto da cinque persone, che organizzano i montaggi e le pose di arredi e prodotti contract. I cantieri in cui intervengono delle ristrutturazioni vengono inoltre gestiti da un Architetto interno, il quale redige il cronoprogramma lavori, coordina le maestranze, controlla le fasi operative di cantiere, assicurando il rispetto dei tempi di realizzazione. Talvolta le consegne vengono affidate a squadre di artigiani non dipendenti diretti, le quali sono in possesso di tutti i certificati attestanti le regolarità contributive (durc), di tutti i documenti e attestati relativi alla sicurezza, oltre che di tutti i permessi necessari. Centrufficio Loreto S.p.A. dispone inoltre di un apposito ufficio interno per la realizzazione e stesura di tutti i documenti di cantiere (pos, psc, duvri, documenti relativi alla sicurezza ai sensi del dlgs. 81/08, ecc), oltre che per la consulenza e presentazione per conto del cliente di tutti i documenti relativi a dia/scia, pratiche comunali, pratiche edilizie ed ogni altro aspetto burocratico legato alla ristrutturazione o arredo di ambienti. Sostituzioni in garanzia, integrazioni e completamenti di fornitura vengono gestite dall'ufficio Completamenti, gestito da un tecnico specializzato, che si occupa di interagire col cliente onde verificare eventuali problematiche e risolverle in sinergia con l'ufficio Consegne. 4

5 DATI AZIENDALI CENTRUFFICIO LORETO S.p.A. SEDE OPERATIVA Centrufficio Loreto s.p.a. Via A. Doria 19/21 Cologno M.se (MI) PARTITA IVA CODICE FISCALE REA FATTURATI CAPITALE SOCIALE del : : : : : i.v. RISERVE DIPENDENTI (al 31/12/2012) N. 124, di cui: operai: 41 impiegati: 62 quadri: 5 collaboratori: 16 CLIENTI REFERENZE BANCARIE BANCA INTESA SAN PAOLO AG. 9 MILANO - ABI CAB IL WEB Arredi e contract Ristrutturazioni e contract Soppalchi, scale, realizzazioni su misura Serramenti, porte E-commerce 5

6 CERTIFICAZIONI Centrufficio Loreto S.p.A. è certificata secondo la norma UNI EN ISO 9001 sulla qualità aziendale, garantendo così al cliente un servizio migliore in termini di tempistiche, iter burocratici, referenti, customer care. Responsabile qualità: sig.ra Gianna Farina Centrufficio Loreto S.p.A. è certificata ai sensi della UNI EN ISO sulla tutela ambientale: per noi l'ambiente è una risorsa da salvaguardare ed è a nostro avviso dovere di tutte le attività impegnarsi per un futuro sostenibile. Responsabile della tutela ambientale: dott. ssa Rossana Motti. Centrufficio Loreto s.p.a. è in fase di ottenimento dell'attestazione SOA, nelle categorie OS6 e OS7, in merito alla realizzazione e posa di finiture ed opere edili. Certificazioni prodotti: Gli articoli della nostra produzione sono certificati in base alle più recenti normative UNI, conformi alla Legge 81/08 e testati secondo le direttive Ministeriali. Scrivanie, contenitori, cassettiere, pareti e pannelli di finitura rispondono a riferimenti normativi che attestano, ad esempio: ergonomicità e rispondenza a norme relative alla sicurezza, resistenza al fuoco, potere fonoisolante, resistenza della struttura, flessione dei piani, stabilità delle sedute, resistenza dei bordi. 6

7 Garanzie aziendali GARANZIE Centrufficio Loreto s.p.a. dispone di un documento di disaster recovery, in cui vengono segnalate le soluzioni ad eventuali imprevisti di tipo informatico, con i vari centri di responsabilità coinvolti e contatti diretti. Garanzie di commessa In merito alla commessa eventualmente affidata, Centrufficio Loreto s.p.a. stipula col proprio Cliente dei contratti di appalto in cui vengono indicate: - date di consegna tassative con sottoscrizione di penali giornaliere; - eventuali fideiussioni bancarie; - tutti i nominativi implicati nella commessa con relativi contatti; - documentazione amministrativa (durc, pos, tracciabilità flussi finanziari, ecc ); - certificazioni prodotti e conformità alle normative vigenti; - garanzie temporali ed informazioni relative alle assistenze; - informazioni relative alle procedure di sicurezza utilizzate nella commessa affidata, con indicazione dei dpi, certificati ed attestati di partecipazione ai corsi. Garanzie di prodotto Centrufficio Loreto s.p.a. garantisce la produzione dei propri mobili ed arredi per 3 anni dalla data dell ultima consegna, in modo tale che il Cliente, qualora avesse necessità di integrare o sostituire uffici già arredati, possa mantenere l uniformità estetica degli ambienti. I prodotti di Centrufficio Loreto s.p.a. vengono inoltre garantiti a livello temporale per quanto indicato nella legislazione vigente (la garanzia cambia a seconda della tipologia di prodotto acquistato), e per quanto indicato nei contratti di appalto, in cui spesso si impegna a garantire la funzionalità del prodotto venduto per un periodo superiore rispetto a quello di legge. 7

8 I SERVIZI servizio di progettazione, attraverso l'ausilio di architetti e progettisti, dipendenti diretti, specializzati in arredo ufficio, consegna degli arredi di nostra produzione in 5 giorni, servizio chiavi in mano, trasporto e montaggio in tutta Italia; arredi e pareti su misura, traslochi e smaltimenti, campionature gratuite, direzione lavori su cantiere, garanzia degli arredi, garanzia di continuità di produzione per 3 anni, ufficio dedicato al Customer Care, assortimento di articoli, ristrutturazioni in 30 giorni, presentazione DIA/SCIA per conto del cliente, consegne garantite con eventuale sottoscrizione di penale. 8

9 PROGETTAZIONE GRATUITA Il progetto viene sviluppato presso il Cliente secondo il seguente ordine: indagine presso il management del Cliente, in modo da poter conoscere ogni singola necessità ed esigenza, studio delle relazioni in base all'organigramma gerarchico della società del Cliente: messa a punto delle zone di lavoro verticali ed orizzontali, studio dei percorsi,analisi delle funzioni inerenti la classificazione e l'archivio. Terminata tale analisi, è possibile proporre al Cliente diverse soluzioni che servono come base di discussione, dalla quale sortirà il progetto definitivo. Il progetto viene redatto completo di: Vedute assonometriche, ovvero vedute in pianta e vedute tridimensionali; Campioni della selezione dei materiali e finiture proposte; Altre varianti, alternative al progetto. 9

10 1. cartongesso (pareti e controsoffitti) 2. pareti divisorie ed attrezzate 3. pavimenti 4. controsoffitti 5. opere edili, murarie ed imbiancatura 6. impiantistica e climatizzazione 7. porte e serramenti 8. illuminazione 9. tende 10. soppalchi e scaffali MARCHIO RISTRUCTURA Ristructura è un marchio di Centrufficio Loreto S.p.A., costituito dalla divisione contract, ovvero il settore che si occupa di pareti e ristrutturazioni. All'interno di tale divisione lavorano architetti, geometri, posatori, artigiani e personale altamente qualificato nelle ristrutturazioni di interni. I prodotti relativi alle ristrutturazioni: I servizi che offre Ristructura: 1. Chiavi in mano 2. Progettazione, consulenza e studio di fattibilità gratuiti 3. Presentazione DIA/SCIA 4. Certificazioni (rei, certificazione energetica, conformità impianti) 5. Direzione lavori Sono disponibili, con marchio Ristructura, i cataloghi relativi a: porte e serramenti, contract per uffici, Ristructura home. E' possibile richiederli o scaricarli dal sito: nel quale sono indicati, inoltre, i prezzi, la documentazione completa della nostra offerta, ed i contatti degli specifici reparti. 10

11 REALIZZAZIONI E REFERENZE Riportiamo di seguito alcune importanti società o enti pubblici che hanno scelto di acquistare presso di noi: BENTINI SPA A.S.L. 4 CHIAVARESE POLICLINICO SAN MATTEO (PV) IPERCOOP POLITECNICO DI MILANO PHILIPS SPA YAMAHA MOTOR ITALIA SPA LEASINT SPA SIEMENS SPA PROVINCIA DI MILANO COMUNE DI GORGONZOLA (MI) TRIBUNALE DI LODI VALENTINO SPA RADIO ITALIA SPA COMUNE DI PIACENZA GENERAL LOGISTICS SYSTEM (GLS) BETA TRANS S.P.A. SAMSUNG LTD SNEM SPA FIAT SIRIO SPA OSPEDALE DI VERONA AGENZIA DELLE ENTRATE HEINEKEN ITALIA SPA NESTLE' ITALIA SPA INAIL MONZA LEVI STRAUSS SRL ROTO 2000 SPA COMUNE DI MILANO FINECO LEASING SPA CESI SPA ZUCCHETTI AXESS SPA TRIBUNALE DI PIACENZA COMUNE DI PARMA A.S.L. PROV. VARESE TUBOPRESS ITALIA S.P.A. TRIBUNALE DI BOLOGNA 11

12 REALIZZAZIONE SU MISURA COMMITTENTE: FIAT SIRIO S.p.A. Arredi su misura per control room REALIZZAZIONE SU MISURA COMMITTENTE: COMUNE DI GORGONZOLA (MI) Arredi su misura per nuovo front-office 12

13 REALIZZAZIONE SU MISURA COMMITTENTE: LUXOTTICA Arredamento show-room con area break, esposizione, accoglienza REALIZZAZIONE SU MISURA E RISTRUTTURAZIONE COMMITTENTE: THEA FARMA Ristrutturazione totale ambienti, impiantistica, pavimenti, controsoffitti, arredamento uffici e pareti su misura 13

14 REALIZZAZIONE SU MISURA E RISTRUTTURAZIONE COMMITTENTE: CEDAM Ristrutturazione ambienti, controsoffitto, arredi e pareti su misura con area break, esposizione, accoglienza REALIZZAZIONE SU MISURA COMMITTENTE: PROCURA DELLA REPUBBLICA di BOLOGNA Realizzazione nuovo archivio e casellari centrostanza in materiale ignifugo REALIZZAZIONE SU MISURA COMMITTENTE: COPISTERIA DEL TRIBUNALE (MI) Realizzazione nuova esposizione con bancone reception, teche espositive, casellari. 14

15 COSA CHIEDIAMO AL NOSTRO CLIENTE Al nostro cliente chiediamo la possibilità di essere inseriti all'interno dell'albo fornitori, una volta che il cliente abbia verificato che le nostre referenze e le nostre credenziali siano sufficienti per essere iscritti a tale albo. Il personale di ogni show-room è in grado di effettuare iscrizioni agli albi fornitori, fornendo tutta la documentazione ed informazioni richieste: organigramma sicurezza, attestati corsi, dichiarazioni amministrative e riguardanti la struttura finanziaria della società, referenze, ecc.. Successivamente chiediamo di poter essere interpellati per partecipare ad una gara o alla stesura di un preventivo lavori. 15

16 CONTATTI Numeri Verdi Centralino Direzione Commerciale Responsabile Uff. Consegne Arredi sig. Davide Cerri sig. Pierluca Filaferro int int Responsabile Divisione Contract e Ristructura Contabilità clienti sig. Ettore Azzolini sig.ra Paola Poggioli int int e.azzolini@centrufficio.it p.poggioli@centrufficio.it Responsabile Servizio Clienti Direttore Tecnico sig. Fernando Mendez dott. in Arch. Antonio Prata int int completamenti@centrufficio.it soppalchi@centrufficio.it Referente consegne arredi su misura e Responsabile Qualità Responsabile Ufficio Gare sig. Antonio Alfieri Rossana Motti int int falegnameria@centrufficio.it gare@centrufficio.it Responsabile IT sig. Andrea Cortellazzi int ced@centrufficio.it SEGNALAZIONI direzione: direzione@centrufficio.it generali: info@centrufficio.it marketing/web: rosynatale@centrufficio.it Contatti show-room: disponibili sul sito 16