VALUTAZIONE DEL SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO DELL UNIVERSITA DI PAVIA

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1 VALUTAZIONE DEL SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO DELL UNIVERSITA DI PAVIA Il presente documento è stato redatto dal Gruppo di lavoro per la valutazione del Sistema Bibliotecario d Ateneo dell Università degli studi di Pavia, costituito dai seguenti componenti: Dott.ssa Anna Maria Stella, Prof. Alberto Bettanti, Dott. Moreno Curti, Prof. Xenio Toscani e Prof. Paul Gabriele Weston (coordinatore). La raccolta dei dati e l allestimento dell archivio elettronico per la loro consultazione sono opera di Marina Adotti, Flavia Giudice, Chiara Papalia e Salvatore Vassallo, studenti specializzandi del Corso di laurea in Archivistica e Biblioteconomia, che il Gruppo di lavoro ringrazia per la generosità e l impegno dimostrati. INTRODUZIONE Per effettuare una valutazione il più possibile utile e obiettiva, si è scelto di realizzare una verifica incrociata tra i dati rilevati nell ambito della valutazione interna del SiBA e i valori di una selezione degli indicatori di valutazione scelti dal gruppo interuniversitario per il monitoraggio dei sistemi bibliotecari di ateneo per conto del comitato nazionale per la valutazione del sistema universitario del MIUR e pubblicati nella relazione finale del marzo 2004 ( Il predetto documento riporta la situazione dei sistemi bibliotecari di 77 università italiane che hanno aderito all iniziativa fornendo i propri dati richiesti inerenti al Tra questi atenei anche Pavia. Nella relazione finale del GIM la situazione pavese viene dunque confrontata con le altre realtà universitarie nazionali. Nel novero di esse ci sono però contesti decisamente differenti da quello pavese e quindi non utilmente confrontabili: si è scelto dunque, in questa occasione, di selezionare soltanto quelle università italiane che possono essere paragonate all ateneo di Pavia per dimensioni e bacino di utenza, individuandole tra quelle che Repubblica ha confrontato ai fini della valutazione annuale dell offerta universitaria italiana. La scelta è stata poi ulteriormente affinata escludendo dall elenco gli atenei monobiblioteca, quelli di più recente costituzione (come Cosenza), quelli che non hanno la facoltà di medicina (come Urbino e Lecce) e quelli che convivono nella stessa città con altri atenei (come Napoli II, Roma Tor Vergata e Roma III): tali caratteristiche avrebbero infatti falsato i valori degli indicatori ai fini di un confronto equo e coerente. Nella relazione del GIM vengono utilizzati quaranta indicatori. Il loro numero appare eccessivo e la loro interpretazione non sempre risulta univoca. Non tutti poi sono di uguale interesse per la valutazione del SiBA di Pavia e per un certo numero di indicatori non è sempre possibile recuperare 1

2 dalle strutture dell ateneo i dati essenziali. Si è pertanto deciso di enucleare un gruppo di 17 indicatori ai quali ne è stato aggiunto uno nuovo diverso da quelli proposti dal GIM ottenuto incrociando i dati in modo differente. Per questo ultimo indicatore non è ovviamente possibile effettuare il confronto con gli altri atenei italiani. Nella prima parte del documento dunque, per ogni indicatore del GIM, la situazione pavese è confrontata con le università della medesima categoria: i valori relativi all ateneo pavese sono evidenziati in giallo, la media in azzurro e la mediana in verde. Nella seconda parte del documento vengono messe a confronto: - le medie relative a ciascuna macroarea (economico-giuridico-sociale, scientifica, biomedica, tecnologica, umanistica) ottenute combinando i dati relativi alle rispettive strutture bibliotecarie - la media ottenuta per l intero sistema bibliotecario dell ateneo pavese combinando i valori relativi a ciascuna struttura bibliotecaria - il valore dell ateneo pavese pubblicato nel documento GIM. I dati relativi a ciascuna biblioteca sono stati quindi raggruppati nelle cinque macroaree e combinati per ottenere i valori degli indicatori presi in considerazione dal GIM. Per taluni indicatori, in mancanza dei dati relativi al 2003, sono stati utilizzati i dati relativi al 2002: in questi casi se ne trova segnalazione in calce alla tabella. A corredo si forniscono le definizioni delle aree di indicatori e degli indicatori stessi individuate dal GIM, l elenco e le definizioni dei singoli dati del GIM e della valutazione interna pavese. Ciò consente un riscontro sui dati presi in considerazione da entrambi gli studi e sui diversi significati attribuiti a ciascun dato e/o indicatore. 2

3 BIBLIOTECHE DELL UNIVERSITA DI PAVIA DIVISE PER MACROAREE SCIENTIFICA Biblioteca unificata di chimica Biblioteca unificata di fisica Dipartimento di ecologia del territorio e degli ambienti terrestri Dipartimento di matematica Dipartimento di scienze della terra BIOMEDICA Biblioteca unificata di farmacia Dipartimento di biochimica A.Castellani Dipartimento di chirurgia Dipartimento di chirurgia generale e dei trapianti d organo Dipartimento di discipline odontostomatologiche Dipartimento di genetica e microbiologia Dipartimento di malattie infettive Dipartimento di medicina interna e terapia medica Dipartimento di medicina legale e sanità pubblica Dipartimento di medicina preventiva occupazionale e di comunità Dipartimento di medicina sperimentale Dipartimento di patologia umana ed ereditaria Dipartimento di scienze ematologiche, pneumologiche, cardiovascolari mediche e chirurgiche Dipartimento di scienze fisiologiche, farmacologiche e cellulari molecolari Dipartimento di scienze morfologiche eidologiche e cliniche Dipartimento di scienze neurologiche Dipartimento di scienze pediatriche Dipartimento di scienze sanitarie applicate e psicocomportamentali Dipartimento di scienze sensoriali Dipartimento di biologia animale 3

4 TECNOLOGICA Biblioteca della Facoltà di ingegneria UMANISTICA Biblioteca interpartimentale unificata F. Petrarca Biblioteca interpartimentale unificata P. Fraccaro Dipartimento di filosofia e dipartimento di psicologia Dipartimento di lingue e letterature straniere moderne Dipartimento di scienze musicologiche e paleografiche-filologiche ECONOMICO-GIURIDICA Biblioteca della Facoltà di economia Biblioteca della Facoltà di giurisprudenza Biblioteca della Facoltà di scienze politiche Dipartimento di economia pubblica e territoriale 4

5 CATEGORIE DI INDICATORI DEL GIM ACCESSIBILITA Indicatori relativi alla facilita di accesso alle strutture fisiche, alla disponibilita degli spazi, all'accesso diretto ai documenti da parte degli utenti. EFFICACIA / FRUIBILITA / INNOVAZIONE Indicatori orientati ai servizi agli utenti, con particolare attenzione all'impiego delle risorse tecnologiche. EFFICIENZA / PRODUTTIVITA / ECONOMICITA Indicatori di tipo strettamente economico che permettono di valutare l'oculatezza della gestione delle biblioteche e dei sistemi bibliotecari in termini di rapporto costi/benefici. Tali indicatori possono includere elementi riferiti alle risorse umane, in termini di FTE, oltre che finanziarie. PESO DELLE BIBLIOTECHE IN ATENEO Indicatori che permettono di valutare l'impatto organizzativo-gestionale delle biblioteche e dei sistemi bibliotecari all'interno di un'organizzazione complessa come l'universita. VITALITA DEL PATRIMONIO / OFFERTA RISORSE Indicatori orientati alla valutazione della biblioteca intesa nella sua globalita, come offerta di servizi agli utenti e politica delle collezioni tradizionali e digitali, in un'ottica dinamica di risposta alle attese e anticipazione delle esigenze degli utenti, secondo criteri di miglioramento continuo della qualita. 5

6 INDICATORI DI ACCESSIBILITA 1 MEDIA DELLE ORE DI APERTURA SETTIMANALE Media del numero complessivo di ore in cui la biblioteca e aperta al pubblico nell arco della settimana. E' un indicatore dell'accessibilita fisica della biblioteca. 3 SUPERFICIE ACCESSIBILE AL PUBBLICO / SUPERFICIE TOTALE * 100 Attraverso questo indicatore si valuta se gli spazi della biblioteca sono organizzati in modo da rispondere ad adeguati criteri di accessibilita. 4 UTENTI POTENZIALI / POSTI DI LETTURA Questo indicatore e determinante al fine della valutazione del corretto dimensionamento della biblioteca rispetto alla sua utenza, per quanto risulterebbe ben piu significativo se si potesse disporre del dato sull'utenza reale 6 METRI LINEARI A SCAFFALE APERTO/METRI LINEARI TOTALI DI SCAFFALATURA * 100 Il rapporto tra la scaffalatura direttamente accessibile e quella totale dovrebbe misurare l'accessibilita diretta, senza intermediari, alle collezioni e contribuire all'identificazione dell'organizzazione spaziale della biblioteca. 8 PUNTI DI SERVIZIO / UNITA AMMINISTRATIVA Attraverso questo indicatore viene valutato il numero di sedi per ciascuna unita amministrativa e quindi l'indice di frammentazione delle biblioteche. INDICATORI DI EFFICACIA / FRUIBILITA / INNOVAZIONE 9 UTENTI POTENZIALI / PERSONAL COMPUTER DESTINATI AL PUBBLICO Serve a verificare la disponibilita di personal computer rispetto agli utenti potenziali, fornendo un'utile informazione sul livello d'innovazione tecnologica delle biblioteche. NUOVO ILL ATTIVO + DD ATTIVO / ILL PASSIVO + DD PASSIVO Serve a verificare il rapporto tra la passività e l attività nella circolazione. 6

7 16 ORE DI FORMAZIONE PER L UTENZA / STUDENTI ISCRITTI * 1000 La misura quantitativa dell'attività di istruzione agli utenti svolta dalla biblioteca è un indice dell'apertura di quest'ultima verso l'utenza e rappresenta un tentativo di rendere autonomo l utente rispetto all utilizzo del potenziale informativo della biblioteca stessa. EFFICIENZA / PRODUTTIVITA / ECONOMICITA 18 SPESE DELLA BIBLIOTECA PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE / UTENTI POTENZIALI Il rapporto tra la spesa effettuata per le diverse categorie di materiali e l'utenza potenziale consente di misurare l'incremento e la vitalità delle collezioni bibliografiche. Questo indicatore valuta la spesa bibliografica pro capite. 20 SPESE PER RISORSE ELETTRONICHE / SPESE PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE * 100 Attraverso questo indicatore viene quantificato l'investimento della biblioteca nelle risorse elettroniche, il che consente di valutarne l'indice di innovazione. 22 SPESE PER IL PERSONALE / SPESE TOTALI DELLA BIBLIOTECA * 100 Serve a verificare l'incidenza delle spese per il personale sul totale delle spese della biblioteca, consentendo di individuare soluzioni di maggiore economicità negli interventi di carattere organizzativo-gestionale. INDICATORI DEL PESO DELLE BIBLIOTECHE IN ATENEO 28 SPESA TOTALE PER LE BIBLIOTECHE / SPESE COMPLESSIVE DELL ATENEO*100 La proporzione tra le spese totali effettuate per le biblioteche e quelle complessive di ateneo consente di misurare l'investimento degli atenei nello sviluppo dei propri sistemi bibliotecari. 7

8 VITALITA DEL PATRIMONIO / OFFERTA RISORSE 31 UTENTI POTENZIALI / PERSONALE FTE Questo indicatore dovrebbe verificare l'adeguatezza del personale in rapporto al proprio bacino d'utenza e segnalare l'importanza dell'interazione tra i bibliotecari e il pubblico. 33 PERSONALE FTE / PUNTI DI SERVIZIO Mettendo in relazione il personale con il numero totale dei punti di servizio, l'indicatore consente di evidenziare la distribuzione delle risorse umane nelle strutture. 35 PATRIMONIO DOCUMENTARIO / UTENTI POTENZIALI Questo indicatore è utile a verificare l'offerta bibliografica e la capacità delle biblioteche di soddisfare la richiesta informativa della propria utenza istituzionale. 38 PERIODICI ELETTRONICI / PERIODICI TOTALI CORRENTI * SPESE PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE/SPESE TOTALI DELLA BIBLIOTECA * 100 Serve a verificare l'incidenza delle spese per i materiali bibliografici sul totale delle spese sostenute dalle biblioteche. 40 PRESTITI + DOCUMENT DELIVERY + PRESTITI INTERBIBLIOTECARI / PATRIMONIO DOCUMENTARIO * 100 Serve a stimare la vitalità del patrimonio partendo dal presupposto che più i documenti sono richiesti, maggiore è la capacità della biblioteca di rispondere alle esigenze dell'utenza. 8

9 INDICATORI GIM: PAVIA A CONFRONTO CON GLI ALTRI ATENEI 1 MEDIA DELLE ORE DI APERTURA SETTIMANALE SIENA 50,30 CHIETI 37,13 CAGLIARI 35,58 GENOVA 35,13 PERUGIA 33,50 MEDIA 32,78 MEDIANA 32,27 PARMA 31,04 PAVIA 29,12 VERONA 27,20 TRIESTE 24,94 MESSINA 23,86 3 SUPERFICIE ACCESSIBILE AL PUBBLICO / SUPERFICIE TOTALE * 100 SIENA 75,33 PERUGIA 70,29 PARMA 62,99 GENOVA 60,33 VERONA 59,11 MEDIA 57,53 MEDIANA 56,70 CAGLIARI 54,30 MESSINA 51,98 CHIETI 49,77 PAVIA 47,34 TRIESTE 43,90 9

10 4 UTENTI POTENZIALI / POSTI DI LETTURA SIENA 11,77 TRIESTE 13,93 PARMA 15,71 PAVIA 16,47 MEDIA 20,13 VERONA 21,20 MEDIANA 21,88 CAGLIARI 22,56 GENOVA 22,58 PERUGIA 24,60 CHIETI 25,26 MESSINA 27,25 6 METRI LINEARI A SCAFFALE APERTO / METRI LINEARI TOTALI DI SCAFFALATURA*100 PERUGIA 82,33 SIENA 46,49 CAGLIARI 45,41 MEDIA 42,19 VERONA 42,14 GENOVA 37,16 PARMA 36,17 CHIETI 32,18 PAVIA 31,85 TRIESTE 26,01 MESSINA n.c. 10

11 8 PUNTI DI SERVIZIO / UNITA AMMINISTRATIVA CHIETI 1,20 CAGLIARI 1,23 TRIESTE 1,29 PARMA 1,34 MESSINA 1,42 MEDIANA 1,475 VERONA 1,53 MEDIA 1,70 GENOVA 2,14 PAVIA 2,24 SIENA 2,38 PERUGIA 2,42 9 UTENTI POTENZIALI / PERSONAL COMPUTER DESTINATI AL PUBBLICO SIENA 146,97 GENOVA 184,71 PARMA 186,55 PAVIA 278,54 TRIESTE 293,13 VERONA 309,65 MEDIANA 301,39 MEDIA 469,45 CAGLIARI 551,84 PERUGIA 666,68 MESSINA 786,87 CHIETI 1289,57 11

12 16 ORE DI FORMAZIONE PER L UTENZA / STUDENTI ISCRITTI * 1000 PARMA 11,69 SIENA 4,02 MEDIA 3,11 GENOVA 2,17 CAGLIARI 2,10 MEDIANA 2,03 VERONA 1,96 PERUGIA 1,70 TRIESTE 1,18 PAVIA 0,07 CHIETI n.c. MESSINA n.c. 18 SPESE DELLA BIBLIOTECA PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE / UTENTI POTENZIALI TRIESTE 126,23 PAVIA 99,44 PARMA 96,00 SIENA 80,09 VERONA 74,69 MEDIA 72,59 PERUGIA 58,37 GENOVA 55,85 CAGLIARI 41,13 CHIETI 21,53 MESSINA n.c. 12

13 20 SPESE PER RISORSE ELETTRONICHE / SPESE PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE * 100 PERUGIA 37,15 VERONA 24,94 PARMA 19,08 CAGLIARI 18,75 MEDIA 15,01 SIENA 14,90 MEDIANA 12,4 GENOVA 9,90 MESSINA 9,01 PAVIA 7,66 TRIESTE 6,74 CHIETI 2,02 22 SPESE PER IL PERSONALE / SPESE TOTALI DELLA BIBLIOTECA TRIESTE 38,06 PAVIA 42,26 PARMA 42,56 GENOVA 44,17 MEDIANA 45,68 VERONA 45,68 MEDIA 48,43 PERUGIA 49,56 CAGLIARI 51,79 SIENA 56,23 CHIETI 65,62 MESSINA n.c. 13

14 28 SPESA TOTALE PER LE BIBLIOTECHE / SPESA COMPLESSIVA DELL'ATENEO VERONA 12,24 MEDIA 3,67 TRIESTE 3,62 PAVIA 2,68 PERUGIA 2,64 MEDIANA 2,62 PARMA 2,61 SIENA 2,24 CHIETI 1,78 GENOVA 1,59 CAGLIARI n.c. MESSINA n.c. 31 UTENTI POTENZIALI / PERSONALE FTE CHIETI 555,26 MESSINA 470,26 GENOVA 415,51 MEDIA 393,36 PERUGIA 370,42 MEDIANA 362,98 CAGLIARI 355,54 PARMA 323,39 TRIESTE 265,28 VERONA 265,28 PAVIA 243,20 SIENA 52,94 14

15 33 PERSONALE FTE / PUNTI DI SERVIZIO SIENA 8,26 PERUGIA 3,79 CAGLIARI 3,54 GENOVA 3,53 MEDIA 3,21 CHIETI 3,05 MEDIANA 2,89 VERONA 2,73 PARMA 2,19 MESSINA 1,92 TRIESTE 1,60 PAVIA 1,57 35 PATRIMONIO DOCUMENTARIO / UTENTI POTENZIALI TRIESTE 65,77 SIENA 41,78 PAVIA 41,17 GENOVA 35,62 MEDIA 35,07 MEDIANA 31,67 CAGLIARI 27,73 PARMA 24,80 CHIETI 24,78 PERUGIA 18,92 MESSINA n.c. VERONA n.c. 15

16 38 PERIODICI ELETTRONICI / PERIODICI TOTALI CORRENTI * 100 VERONA 70,52 SIENA 63,39 PARMA 52,08 MEDIANA 50,87 PAVIA 50,87 MEDIA 50,68 GENOVA 49,06 CAGLIARI 34,67 TRIESTE 34,19 CHIETI n.c. MESSINA n.c. PERUGIA n.c. 39 SPESE PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE / SPESE TOTALI DELLA BIBLIOTECA * 100 TRIESTE 56,07 VERONA 48,79 PARMA 48,39 PAVIA 47,37 PERUGIA 45,60 MEDIA 43,56 GENOVA 39,32 SIENA 39,32 CAGLIARI 35,02 CHIETI 32,24 MESSINA n.c. 16

17 40 PRESTITI + DOCUMENT DELIVERY + PRESTITI INTERBIBLIOTECARI / PATRIMONIO DOCUMENTARIO * 100 CAGLIARI 22,34 VERONA 19,91 MEDIA 10,57 SIENA 8,92 MEDIANA 7,75 GENOVA 6,59 PARMA 6,29 PERUGIA 5,43 PAVIA 4,51 CHIETI n.c. MESSINA n.c. TRIESTE n.c. 17

18 INDICATORI GIM: SITUAZIONE DELLE SINGOLE AREE DELL ATENEO PAVESE NEL BIENNIO MEDIA DELLE ORE DI APERTURA SETTIMANALE MACRO SCIENTIFICA 33,45 37,29 BIOMEDICA 36,00 27,99 TECNOLOGICA 45,00 45,00 UMANISTICA 29,30 29,90 ECONOMICO GIURIDICA 39,35 38,60 ATENEO 31,00 35,75 GIM PAVIA 29,12 3 SUPERFICIE ACCESSIBILE AL PUBBLICO / SUPERFICIE TOTALE * 100 MACRO SUPERFICIE ACCESSIBILE AL PUBBLICO SUPERFICIE TOTALE ,23 39,44 SCIENTIFICA ,11 50,00 BIOMEDICA ,72 35,71 TECNOLOGICA ,24 44,34 UMANISTICA ,13 43,26 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,32 53,62 GIM PAVIA 47,34 18

19 4 UTENTI POTENZIALI / POSTI DI LETTURA MACRO UTENTI POTENZIALI POSTI DI LETTURA ,90 13,54 SCIENTIFICA ,49 8,15 BIOMEDICA ,38 43,82 TECNOLOGICA ,46 9,82 UMANISTICA ,18 12,98 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,83 12,49 GIM PAVIA 16,47 6 METRI LINEARI A SCAFFALE APERTO / METRI LINEARI TOTALI DI SCAFFALATURA * 100 MACRO METRI LINEARI A SCAFFALE APERTO METRI LINEARI TOTALI SCAFFALATURA ,54 44,53 SCIENTIFICA ,17 42,27 BIOMEDICA ,00 8,90 TECNOLOGICA ,42 7,46 UMANISTICA ,40 26,01 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,49 29,64 GIM PAVIA 31,85 19

20 8 PUNTI DI SERVIZIO / UNITA AMMINISTRATIVA MACRO PUNTI DI SERVIZIO UNITA AMMINISTRATIVE ,20 1,20 SCIENTIFICA ,04 2,30 BIOMEDICA 1 1 1,00 1,00 TECNOLOGICA ,00 3,20 UMANISTICA 5 4 1,25 2,00 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,94 2,20 GIM PAVIA 2, UTENTI POTENZIALI / PERSONAL COMPUTER DESTINATI AL PUBBLICO (contando anche quelli destinati all accesso all OPAC) MACRO UTENTI POTENZIALI PERSONAL COMPUTER , ,33 SCIENTIFICA ,00 125,03 BIOMEDICA ,00 490,00 TECNOLOGICA ,15 165,16 UMANISTICA ,14 240,27 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,13 204,08 GIM PAVIA 278,

21 9b UTENTI POTENZIALI / PERSONAL COMPUTER DESTINATI AL PUBBLICO MACRO UTENTI POTENZIALI PERSONAL COMPUTER , ,00 SCIENTIFICA ,00 250,07 BIOMEDICA ,00 0,00 TECNOLOGICA ,32 204,80 UMANISTICA ,75 446,21 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,33 385,89 GIM PAVIA 278, SPESE DELLA BIBLIOTECA PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE / UTENTI POTENZIALI MACRO SPESE DI BIBLIOTECA PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE UTENTI POTENZIALI , ,74 251,94 SCIENTIFICA , ,80 214,93 BIOMEDICA , ,98 80,06 TECNOLOGICA , ,41 67,14 UMANISTICA , ,785 88,75 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO , ,48 125,01 GIM PAVIA 99,

22 ILL ATTIVO + DD ATTIVO / ILL PASSIVO + DD PASSIVO (contando il prestito interno al SiBA) MACRO ILL ATTIVO + DD attivo ILL PASSIVO + DD PASSIVO ,53 0,87 SCIENTIFICA ,32 3,23 BIOMEDICA ,90 1,75 TECNOLOGICA ,81 7,30 UMANISTICA ,90 2,30 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,14 2, ILL ATTIVO + DD ATTIVO / ILL PASSIVO + DD PASSIVO MACRO ILL ATTIVO + DD ATTIVO ILL PASSIVO + DD PASSIVO ,61 0,89 SCIENTIFICA ,10 3,91 BIOMEDICA ,39 1,75 TECNOLOGICA ,20 6,70 UMANISTICA ,11 2,42 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,50 2,

23 20 SPESE PER RISORSE ELETTRONICHE / SPESE PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE *100 MACRO SPESE PER RISORSE ELETTRONICHE SPESE PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE , ,54 2,79 3,72 SCIENTIFICA 6784, ,97 1,085 0,26 BIOMEDICA 70381, ,45 29,95 3,67 TECNOLOGICA 10098, ,34 3,92 0,00 UMANISTICA 8813, ,10 1,92 1,93 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO , ,40 5,19 1,81 GIM PAVIA 7, SPESE PER IL PERSONALE / SPESE TOTALI DELLA BIBLIOTECA MACRO SPESE PER IL PERSONALE SPESE TOTALI DELLA BIBLIOTECA , ,75 40,12 SCIENTIFICA , ,14 50,5 BIOMEDICA 96879, ,50 28,1 TECNOLOGICA , ,54 73,1 UMANISTICA , ,830 51,5 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO , , ,50 (spese CILEA) 51,33 GIM PAVIA 42,

24 31 UTENTI POTENZIALI / PERSONALE FTE MACRO UTENTI POTENZIALI PERSONALE FTE ,50 165,27 SCIENTIFICA ,16 281,85 BIOMEDICA ,00 705,60 TECNOLOGICA ,80 142,55 UMANISTICA ,33 261,98 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,79 244,10 GIM PAVIA 243, PERSONALE FTE / PUNTI DI SERVIZIO MACRO PERSONALE FTE PUNTI DI SERVIZIO ,50 6 2,58 2,58 SCIENTIFICA 22, ,54 0,48 BIOMEDICA 5,00 1 5,00 5,00 TECNOLOGICA 34, ,04 2,17 UMANISTICA 24,33 8 3,04 3,04 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO 102, ,26 1,33 GIM PAVIA 1,

25 35 PATRIMONIO DOCUMENTARIO / UTENTI POTENZIALI MACRO SCIENTIFICA BIOMEDICA TECNOLOGICA UMANISTICA ECONOMICO GIURIDICA PATRIMONIO DOCUMENTARIO UTENTI POTENZIALI ,13 43, ,92 25, ,82 8, ,66 75, ,51 48,55 ATENEO ,36 42,40 GIM PAVIA 41, PERIODICI ELETTRONICI / PERIODICI TOTALI CORRENTI * 100 MACRO PERIODICI ELETTRONICI PERIODICI TOTALI ,26 23,75 SCIENTIFICA ,77 2,55 BIOMEDICA ,58 50,33 TECNOLOGICA ,51 2,85 UMANISTICA ,37* 4,33 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,64 10,88 GIM PAVIA 50, *Dato non attendibile perché alcune biblioteche non hanno indicato il dato riguardante i periodici elettronici posseduti. 25

26 39 SPESE PER RISORSE BIBLIOGRAFICHE / SPESE TOTALI DELLA BIBLIOTECA * 100 MACRO SPESA SPESE TOTALI PER RISORSE DELLA BIBLIOGRAFICHE BIBLIOTECA ,01 96,93 SCIENTIFICA ,63 95,46 BIOMEDICA ,78 84,45 TECNOLOGICA ,69 83,21 UMANISTICA ,05 92,29 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,03 97,88 GIM PAVIA 47,37 40 PRESTITI + DOCUMENT DELIVERY + PRESTITI INTERBIBLIOTECARI / PATRIMONIO DOCUMENTARIO * 100 MACRO PRESTITI + DD + ILL PATRIMONIO DOCUMENTARIO ,97 5,43 SCIENTIFICA* ,35 7,62 BIOMEDICA* ,61 33,44 TECNOLOGICA ,84 2,83 UMANISTICA ,54 7,61 ECONOMICO GIURIDICA ATENEO ,57 6,15 GIM PAVIA 4, *Vi sono alcune biblioteche che non hanno indicato i dati riguardanti il numero dei prestiti, di DD e di ILL effettuati nel

27 RIFLESSIONI, VALUTAZIONI E PROPOSTE L analisi dei valori degli indicatori individuati e confrontati in questo documento mette in luce taluni aspetti del sistema interbibliotecario d ateneo di Pavia sui quali è opportuno avanzare una serie di riflessioni. Una prima riflessione riguarda il metodo utilizzato per il rilevamento dei dati dalle diverse strutture bibliotecarie dell Ateneo. Appare evidente che i valori di taluni dati disponibili non siano del tutto affidabili e sembra che la causa di ciò sia un buona parte da ascrivere al fatto di non essere stati raccolti con le opportune modalità. Poiché il problema potrebbe essere dovuto ad una discordante interpretazione del singolo dato da parte dei responsabili delle strutture, specialmente in relazione all elevato numero dei dati richiesti, una soluzione potrebbe consistere nel ridurre il numero dei dati sottoposti a rilevamento e nel circoscrivere la raccolta a quelli maggiormente significativi. Questa procedura parrebbe, in prospettiva, garantire una maggiore affidabilità, chiarezza e univocità nella formulazione delle richieste dei dati e nella loro successiva interpretazione. Si può auspicare, in questo senso, che, una volta selezionati i dati da rilevare, il censimento venga effettuato direttamente da una o più persone incaricate che, recandosi nelle singole biblioteche, somministrino in presenza il questionario ai responsabili delle strutture. La procedura permetterebbe di ottenere un nucleo iniziale di dati affidabili, ottenuti in particolare con l'applicazione di criteri omogenei. Questi dati potranno essere presi a riferimento per gli anni successivi (da tre a cinque), nei quali il rilevamento potrà essere effettuato nuovamente, secondo la prassi attuale, ossia mediante questionari inviati alle biblioteche e compilati direttamente dai responsabili delle strutture. Il confronto con i dati storici permetterebbe di evidenziare quei valori che si discostino eccessivamente e senza apparenti giustificazioni dai valori degli anni precedenti. La somministrazione in presenza e il colloquio coi responsabili delle strutture permetterebbe, inoltre, di verificare chiarezza e congruità di etichette, definizioni e finalità, in vista della preparazione del questionario per il rilevamento a distanza degli anni successivi. Dall analisi del primo gruppo di tabelle, riferite al confronto tra la situazione dell Ateneo pavese e quello delle università con caratteristiche simili, emerge una questione ulteriore: non si comprende, infatti, l'origine dei dati forniti da Pavia al GIM, laddove quegli stessi dati non sembrano più reperibili o si discostano significativamente da quelli ottenuti utilizzando i dati relativi alle singole strutture ricavabili dall'indagine interna. 27

28 Il medesimo confronto mette in risalto i punti di forza e quelli di criticità del sistema bibliotecario complessivo della nostra università. Punti di criticità La frammentazione dell offerta bibliotecaria (indicatori 8, 31 e 33) si ripercuote negativamente sui servizi offerti, ad esempio facendo sì che l orario medio di apertura sia piuttosto ridotto (indicatore 1). La percentuale di superficie accessibile al pubblico, di posti di lettura per utente e di materiale a scaffale aperto è piuttosto bassa (indicatori 3, 4 e 6). Risultano totalmente assenti corsi di formazione per l utenza (indicatore 16). Punti di forza Le spese per risorse bibliografiche e il patrimonio documentario a disposizione di ogni singolo utente (indicatori 18, 35) appaiono soddisfacenti e comunque superiori alla media degli altri atenei presi in considerazione ai fini del confronto. Per quanto riguarda la movimentazione dei documenti emerge una situazione ambivalente in cui a fronte di un basso tasso di circolazione (probabilmente attribuibile alla storicità delle collezioni) si nota una prevalenza del prestito interbibliotecario e del document delivery in uscita rispetto a quello in entrata (indicatori 40 e il successivo non incluso nel novero degli indicatori GIM). Considerazioni aggiuntive Per quanto riguarda il numero di personal computer destinati al pubblico (indicatore 9), Pavia si colloca nella media degli atenei. Per quanto riguarda l incidenza delle risorse elettroniche sul patrimonio bibliotecario, Pavia è nella media degli altri atenei (indicatori 20 e 38). Dal confronto tra i valori ottenuti dal rilevamento interno del 2001 e quelli del 2003 emergono, in aggiunta, le seguenti tendenze: - aumento del numero delle risorse elettroniche (indicatore 38) - progressiva crescita dell investimento nelle risorse elettroniche, soprattutto nell area tecnologica (indicatore 20) - flessione della media delle ore di apertura (indicatore 1) 28

29 - diminuzione spese per le risorse bibliografiche, che nel 2001 avevano raggiunto il tetto massimo degli ultimi 5 anni. Scendendo ancor più nel dettaglio e prendendo in esame le biblioteche dell'area biomedica, si evidenzia come siano quelle con il minor numero di ore di apertura settimanale. Ciò potrebbe essere indicativo di una carenza di personale o di una sua eccessiva parcellizzazione nella distribuzione fra le strutture o ancora del ricorso massiccio al tempo parziale. Al tempo stesso, tuttavia, tenendo conto della grande distribuzione di computer in rete (studi medici, corsie, laboratori) e della tipologia prevalente dei documenti consultati (quasi totale assenza di monografie a favore di articoli scientifici pubblicati su riviste in gran parte accessibili via internet), si potrebbe ipotizzare una ulteriore limitazione degli orari di apertura, accompagnata da un incisiva politica di centralizzazione di personale e servizi. Infatti sia i 41 punti di servizio (corrispondenti al 60% di tutta l'università), sia le 20 unità amministrative (corrispondenti al 57% di tutta l'università) sono evidenti manifestazioni di una parcellizzazione che, a differenza di dieci anni fa, ora non ha più ragione di esistere. A supporto degli interrogativi sull effettiva consistenza dei dati forniti dalle strutture e sulla difficoltà di fornirne una lettura coerente ed univoca, vi è la constatazione che dai dati non è possibile estrapolare il dato relativo alla percentuale reale di spesa per il personale sulla spesa totale della suddetta macroarea: la tabella 39 indica che solo poco più del 5% sono spese per risorse non bibliografiche. Dunque, il personale incide per così poco? Il dato sul numero dei periodici elettronici, come del resto indicato, è certamente inattendibile: il numero di riviste elettroniche biomediche nel 2003 eccedeva di gran lunga il numero di 113 testate, come rilevabile dall indagine interna. Occorre, di conseguenza, assicurare una maggiore affidabilità ai valori utilizzati per il calcolo degli indicatori, adoperandosi, al tempo stesso, perché sia assicurata la compatibilità con gli standard definiti nel rilevamento GIM. Potrebbe essere opportuno selezionare e adottare, tra gli indicatori GIM, quelli ritenuti maggiormente congrui e di univoca interpretazione ai fini della valutazione del nostro ateneo. Al tempo stesso, la definizione dei dati che compongono gli indicatori del GIM, potrebbero costituire il riferimento terminologico per il rilevamento interno. Tale procedura permetterebbe di ottenere uno strumento semplice e affidabile di valutazione e di confronto. 29

30 Si potrebbe, inoltre, prendere in considerazione l ipotesi di creare una base di dati che raccolga tutti gli elementi conoscitivi, perché siano immediatamente accessibili a tutti coloro che, per lavoro, per ricerca o per mero interesse, abbiano interesse alla loro consultazione. 30

31 DATI CHE COSTITUISCONO GLI INDICATORI DEL GIM SISTEMA BIBLIOTECARIO Unita amministrativa. Ogni biblioteca singola o gruppo di biblioteche dipendenti da un unico direttore o da un'unica amministrazione. Un'unita amministrativa puo articolarsi in piu punti di servizio. Punto di servizio. Ogni biblioteca o parte di essa dotata di collezioni, accessibile al pubblico e dotata di personale addetto, presso la quale sia fornito un servizio per gli utenti. Ogni punto di servizio viene identificato dall'essere ubicato in ambienti non comunicanti con gli altri e dunque con accesso separato. UTENZA Utenti potenziali. Utenza di riferimento delle biblioteche, intesa come persone fisiche a cui sono rivolti i servizi e i materiali delle biblioteche. Utenti potenziali primari istituzionali. Tutti gli utenti istituzionali dell Ateneo: - studenti iscritti ai corsi di laurea e di diploma universitario (vecchio ordinamento); studenti iscritti ai corsi di laurea di 1 livello, di 2 livello, master universitari di 1 livello, di 2 livello; studenti iscritti alle scuole di specializzazione, ai corsi di perfezionamento e ai dottorati di ricerca di cui e titolare l'universita ; titolari di borse di studio e assegni di ricerca dell'ateneo. - docenti ordinari e associati, ricercatori, assistenti (ad esaurimento), docenti a contratto titolari di un corso completo (non semplicemente di lezioni integrative) e lettori (esperti linguistici), che lavorano in Ateneo. - personale tecnico-amministrativo di ruolo o con contratto a tempo determinato in servizio presso l'ateneo. DOTAZIONE DOCUMENTARIA Patrimonio documentario. Unita documentarie (materiali della biblioteca, acquistati o pervenuti in dono o scambio) catalogate anche in forma minima. La voce comprende: 31

32 - libri moderni: documenti a stampa non periodici in forma codificata pubblicati dal 1830; include: monografie, opuscoli, miscellanee, repertori, grandi opere; - libri antichi: documenti a stampa non periodici in forma codificata pubblicati prima del 1830; include: incunaboli, cinquecentine, seicentine, settecentine e opere pubblicate tra il 1801 e il 1830; - manoscritti: documenti originali scritti a mano o dattiloscritti; - periodici: pubblicazioni in serie sotto il medesimo titolo, pubblicate ad intervalli regolari o irregolari per un periodo di tempo indefinito; - CD-ROM: supporti, basati sulla tecnologia laser, contenenti informazioni in formato testo o multimediale; - microforme: documenti fotografici che richiedono ingrandimento al momento dell uso; - audiovisivi: documenti per la maggior parte costituiti da suono o immagini e che richiedono particolari attrezzature per essere visti o sentiti; - spartiti musicali: documenti musicali a stampa il cui contenuto e essenzialmente la rappresentazione di un testo musicale di norma attraverso note; - carte geografiche: rappresentazioni convenzionali, in scala ridotta, di fenomeni concreti o astratti localizzabili nel tempo o nello spazio; - altri documenti inventariati dalla biblioteca. Il conteggio delle unita documentarie avviene, di norma, sulla base dei numeri di inventario. Non includere nel patrimonio le fotografie (considerate materiale archivistico), le tesi di laurea, di dottorato, di specializzazione, i periodici elettronici e le banche dati online. Periodici elettronici. Pubblicazioni in serie sotto il medesimo titolo, solo in forma elettronica o sia in formato elettronico che in altro formato, pubblicate ad intervalli regolari o irregolari per un periodo di tempo indefinito. Acquisizioni. Unita documentarie su carta o su qualsiasi altro supporto acquisite a qualunque titolo (acquisto, dono, scambio), purche inventariate nel periodo di riferimento. SPAZI Superficie totale. Tutti gli spazi occupati da una biblioteca, espressi in metri quadrati. Vanno inclusi sia gli spazi accessibili al pubblico, sia quelli non accessibili. 32

33 Superficie accessibile al pubblico. Superficie della biblioteca destinata ad essere usata da tutti gli utenti, espressa in metri quadrati. Metri lineari totali di scaffalatura. Metri lineari di scaffale destinati al materiale documentario della biblioteca sia accessibili al pubblico che nei depositi. Metri lineari totali di scaffale aperto. Metri lineari di scaffale destinati a materiale documentario direttamente accessibile al pubblico. Posti di lettura. Posti a sedere messi a disposizione degli utenti per la lettura e la consultazione. Personal computer della biblioteca. PC messi a disposizione del personale bibliotecario e del pubblico. Personal computer destinati al pubblico. PC messi a disposizione degli utenti per l accesso ai servizi di biblioteca. ORARI Ore di apertura settimanali. Numero complessivo di ore in cui la biblioteca e aperta al pubblico nell arco della settimana. PERSONALE Personale dipendente. Tutte le unita di personale, a tempo indeterminato e determinato, che prestano servizio presso la biblioteca. Comprende personale a tempo pieno e personale a tempo parziale. Personale non dipendente. Tutte le unita di personale che hanno effettuato delle prestazioni a favore della biblioteca con rapporti di lavoro non subordinati (collaboratori esterni di vario titolo, studenti part-time, obiettori, cooperative di servizi...). Distinguere tra: - professionalizzato: personale provvisto di formazione ed esperienza specifica coerente con l espletamento di particolari attivita o servizi della biblioteca 33

34 - non professionalizzato: personale non provvisto di formazione ed esperienza specifica adibito generalmente ad attivita di supporto. SPESE Spese della biblioteca e dell Amministrazione centrale. Spese sostenute, sia dalla singola biblioteca che dal Sistema Bibliotecario (o dall Amministrazione centrale) per la gestione nell anno considerato, qualsiasi sia la provenienza dei fondi. SERVIZI AL PUBBLICO Servizio di prestito esterno. Servizio volto a prestare un documento della biblioteca agli utenti per l uso esterno. Prestiti. Transazioni dirette a prestare un documento della biblioteca agli utenti per l'uso esterno. Servizio di prestito interbibliotecario. Servizio volto a prestare o a ricevere documenti a/da biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo (ad es. altre universita, biblioteche statali ecc.). Prestiti interbibliotecari attivi. Transazioni dirette a prestare documenti a biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo (ad es. altre universita, biblioteche statali ecc.). Prestiti interbibliotecari passivi. Transazioni dirette a ricevere in prestito documenti da biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo (ad es. altre universita, biblioteche statali ecc.). Servizio di Document Delivery. Servizio volto all invio o ricezione, tramite fax, posta o e- mail, di riproduzioni di documenti o loro parti a / da biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo o inviate direttamente a utenti finali di biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo. Document Delivery attivo. Transazioni dirette a inviare riproduzioni di documenti o loro parti tramite fax, posta o a biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo o direttamente a utenti finali di biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo. 34

35 Document Delivery passivo. Transazioni dirette a ricevere riproduzioni di documenti o loro parti tramite fax, posta o da biblioteche non appartenenti al proprio Ateneo. Corsi per l'utenza. Corsi di istruzione all'uso della biblioteca e alla consultazione degli strumenti informativi elettronici (OPAC, banche dati, Internet) e cartacei (fonti legislative ecc.). Deve trattarsi di un'attivita formativa strutturata, con un numero di ore definito ed un programma specifico. Ore di formazione per l utenza. Ore di lezione dei corsi di formazione per l utenza. DATI RILEVATI NEL 2003 PER LA VALUTAZIONE INTERNA DELL UNIVERSITA DI PAVIA SPAZI, ACCESSIBILITA E SERVIZI Punti di servizio Numero dei punti di servizio presso cui la biblioteca offre servizi direttamente agli utenti. Sono comprese sedi separate e distaccate con orario di apertura e servizi agli utenti, sono escluse sedi distaccate di solo deposito di materiale bibliografico. Superficie totale della biblioteca Superficie totale in metri quadrati di tutti gli spazi a disposizione della biblioteca anche su varie sedi; comprende aree per gli utenti, uffici degli addetti, magazzini, sale per incontri e seminari, corridoi, servizi vari. Superficie destinata agli utenti Superficie totale in metri quadrati degli spazi presenti in ogni punto di servizio di norma aperti al pubblico per la lettura, la consultazione, il prestito dei materiali della biblioteca, per i servizi di informazione (reference) e per seminari. Sono escluse aree per gli uffici degli addetti, magazzini e per attività interne della biblioteca. 35

36 Metri lineari totali disponibili di scaffalatura Lunghezza totale in metri lineari delle scaffalature (totale lunghezza palchetti) a disposizione della biblioteca. Metri lineari a scaffale aperto Lunghezza totale in metri lineari delle scaffalature (totale lunghezza palchetti) occupate da raccolte della biblioteca a cui gli utenti hanno accesso diretto. Numero ore settimanali di apertura Numero totale di ore in cui la biblioteca è aperta al pubblico nel corso della settimana. In caso di più sedi di servizio con orario diversificato indicare la media (es.: sede 1 ore 40, sede 2 ore 30, media = a 70/2 = 35). Numero ore settimanali di accessibilità completa ai servizi (media) Numero medio di ore in cui sono accessibili al pubblico i servizi della biblioteca: consultazione del materiale, distribuzione, prestito, informazione bibliografica. Sono escluse le ore di accessibilità ai servizi via rete. In caso di più sedi di servizio con orario diversificato indicare la media. Numero dei posti di lettura Numero totale dei posti a sedere per lettura e consultazione messi a disposizione degli utenti negli spazi loro dedicati. Sono compresi anche posti che gli utenti possono utilizzare per un tempo limitato (postazione di consultazione dell OPAC, o di banche dati e altre postazioni attrezzate). Numero annuo di prestiti locali Numero totale dei documenti prestati durante l anno per la lettura all esterno della biblioteca. Sono compresi i rinnovi, sono esclusi i materiali distribuiti in consultazione all interno della biblioteca e movimentazioni interne alla biblioteca (ad es.: per la rilegatura o a uffici interni). Numero annuo di prestiti interbibliotecari & Document Delivery Si distingue tra prestiti interbibliotecari di materiale originale, che prevedono anche la restituzione del materiale inviato, e Document Delivery (DD) di riproduzioni o di materiali per i quali non è prevista la restituzione dell originale (ad es.: fotocopie di articoli di periodici). 36

37 Prestiti interbibliotecari & DD nazionali ricevuti Numero dei prestiti di documenti / numero di DD (ad es.: fotocopie di articoli di periodici) ricevuti da altre biblioteche o servizi di fornitura di documenti in ambito nazionale. Sono esclusi i documenti ricevuti da altre biblioteche dell Ateneo. Prestiti interbibliotecari & DD nazionali inviati Numero dei prestiti di documenti / numero di DD (ad es.: fotocopie di articoli di periodici) inviati ad altre biblioteche in ambito nazionale. Sono esclusi i documenti inviati ad altre biblioteche dell Ateneo. Prestiti interbibliotecari & DD internazionali ricevuti Numero dei prestiti di documenti / numero di DD (es. fotocopie di articoli di periodici) ricevuti da altre biblioteche o servizi di fornitura di documenti in ambito internazionale. Prestiti interbibliotecari & DD internazionali inviati Numero dei prestiti di documenti / numero di DD (es. fotocopie di articoli di periodici) inviati ad altre biblioteche in ambito internazionale. PATRIMONIO E ACQUISIZIONI Numero totale materiali Numero Monografie Numero totale delle monografie a stampa possedute dalla biblioteca. Numero testate di Periodici Numero totale di testate di periodici, correnti e cessati, possedute dalla biblioteca. Numero Manoscritti Numero totale di manoscritti antichi e moderni posseduti dalla biblioteca. Numero Microforme Numero totale di microforme (microfiches, microfilm) possedute dalla biblioteca. Sono comprese copie microfilmate di manoscritti. 37

38 Numero audiovisivi Numero totale di materiali audiovisivi posseduti dalla biblioteca. Sono compresi dischi, nastri audio e video, casette audio e video, pellicole cinematografiche, diapositive; sono esclusi i CD-ROM. Altro Ogni documento non compreso nelle categorie di cui ai successivi n. ri 3-8 (ad es.: carte geografiche, fotografie). Numero periodici correnti Numero dei titoli di periodici ricevuti in abbonamento, dono o cambio nell anno considerato. Sono comprese le continuazioni trattate come periodici dal punto di vista gestionale; sono escluse le collezioni di monografie. Numero periodici elettronici Numero dei titoli di periodici elettronici a cui la biblioteca è abbonata. Sono compresi abbonamenti a periodici in forma solo elettronica e a periodici elettronici per i quali la biblioteca è abbonata anche alla versione cartacea, anche qualora non sia previsto un costo aggiuntivo per l accesso alla versione elettronica; sono esclusi i periodici elettronici gratuitamente e liberamente accessibili sulla rete e i periodici disponibili in rete di Ateneo (ad es.: Elsevier, Kluwer ecc.). Spesa annuale totale a) Biblioteche unificate: tutte le spese sostenute dalla biblioteca nell anno considerato. b) I Dipartimenti sommano alla spesa annuale per acquisto di materiale bibliografico ed alla spesa annuale per automazione le eventuali spese per materiale di specifico interesse della biblioteca dipartimentale (es.: rilegature, ecc.). Spesa annuale per acquisto di materiale bibliografico Spese per l acquisto di tutti i materiali bibliografici entrati a far parte delle collezioni della biblioteca e messi a disposizione degli utenti. Sono compresi tutti i tipi di materiali bibliografici su qualsiasi supporto (anche CD-ROM, accesso a basi di dati in linea e a periodici elettronici), sono esclusi i costi di apparati necessari per accedere ai dati. 38