INFORMAZIONI SULLA BANCA

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1 pagina 1 di 6 INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione e forma giuridica: Credito Cooperativo ravennate e imolese Soc. coop. Sede Legale e Direzione Generale: Piazza della Libertà, Faenza (RA) Indirizzo telematico: sito web: Codice ABI: Numero di iscrizione all Albo delle banche presso la Banca d Italia: 5387 Gruppo bancario di appartenenza: = = = = Numero di iscrizione al Registro delle imprese: Numero di iscrizione all Albo delle Cooperative a mutualità prevalente: A Sistemi di garanzia cui la banca aderisce: Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti e Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Capitale sociale e Riserve al : CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI Struttura e funzione economica Il servizio di internet banking denominato permette di ricevere, a mezzo della Rete Internet, informazioni sui rapporti che il Cliente, in qualità di intestatario o di cointestario di conto corrente, intrattiene con la Banca e di effettuare alcune delle operazioni svolte abitualmente agli sportelli della Banca (operazioni caratteristiche del servizio), nei limiti dell'importo massimo complessivo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il limite del saldo disponibile. Il servizio di base di internet banking consente la visualizzazione di a) movimenti e saldo di conto corrente, b) situazione del conto titoli, c) piano di ammortamento del mutuo, d) condizioni economiche c/c, e) stato assegni, f) movimenti FastPay, g) movimenti Carte di Debito e consente la possibilità di disporre a) pagamento di rate di mutuo, b) bonifici Italia, c) giroconti, d) Pagamento Deleghe F24. Al servizio di base possono essere aggiunte le seguenti funzionalità: A. GOLD servizio per la gestione del portafoglio incassi: Il servizio consente la visualizzazione di a) situazione portafoglio, b) esiti portafoglio, c) esiti bollettini Freccia, d) avvisi di scadenza e la possibilità di disporre a) Ri.Ba., R.i.d., M.Av., b) pagamento effetti, c) bonifici estero, d) Avvisatura Elettronica B. GOLD CBI- servizio per la gestione dei flussi previsti dal Corporate Banking InterBancario In aggiunta ai servizi forniti in GOLD, prevede lo scambio elettronico di flussi in formato CBI tra l azienda, la banca attiva e le banche passive. Le funzioni disponibili sono quelle previste dagli standard CBI e regolate dalla normativa del Corporate Banking Interbancario (CBI). C. Servizio Surf & Trade Trading On Line: acquisto e vendita di strumenti finanziari Il servizio Surf & Trade consente al Cliente l accesso diretto all area finanziaria e permette di effettuare l acquisto e la vendita di strumenti finanziari sulla Borsa italiana Mercato Telematico Azionario (MTA), Mercato Obbligazionario Telematico (MOT) e su altri mercati. Il servizio aggiuntivo di informazione su strumenti finanziari FinXS Custom di Telekurs, che la Banca offre ai propri clienti dietro autorizzazione di Telekurs Italia s.r.l., consente la ricezione in tempo reale delle quotazioni della Borsa italiana e la ricezione ritardata di 15/30 minuti delle quotazioni delle Borse estere di Parigi, Londra, Xetra, Nyse e Nasdaq. D. PagoLIGHT - Servizi di pagamento La Banca consente al Cliente di impartire disposizioni (pagamenti o altri addebiti) con modalità elettroniche tramite il personal computer collegato alla rete internet, il terminale telefonico o altri dispositivi telematici utilizzando il sistema di pagamento PagoLIGHT - entro l importo massimo mensile specificato nel contratto ed in ogni caso entro il limite costituito dal saldo disponibile del conto corrente, con addebito delle operazioni sul conto corrente del Cliente medesimo. I pagamenti per i servizi ad esempio ricariche telefoniche potranno essere disposti nei confronti degli esercizi e dei soggetti convenzionati. Il numero indicato quale Numero di Utenza Principale deve essere di proprietà del Cliente. Il Cliente rimane responsabile della custodia e del corretto utilizzo dell apparecchio cellulare e del relativo numero di utenza telefonica.

2 pagina 2 di 6 E. SMS - Informazioni su richiesta del Cliente alla Banca tramite SMS Il Cliente, tramite SMS inviato alla Banca dal proprio telefono, identificato come Numero Utenza Telefonica Principale, può usufruire dei servizi abilitati dalla Banca (saldo e movimenti di conto corrente, ubicazione sportelli automatici Bancomat più vicini, ecc.). La Banca ha facoltà di riscontrare un numero massimo di risposte SMS, attualmente illimitato, per periodo (mese o anno). Il Cliente sarà avvisato con uno specifico messaggio SMS all atto del superamento della soglia del limite concesso. F. Servizio CAI/PASS SMS (riservato ad aziende ed esercenti) Accesso ai dati non nominativi contenuti nel segmento(procedura assegni sottratti o smarriti) della Centrale d Allarme Interbancaria. G. Informazioni periodiche inviate dalla Banca al Cliente tramite SMS / Fax / II Cliente può programmare di ricevere dalla Banca, periodicamente ed in automatico, messaggi di vario genere relativi ai servizi abilitati dalla medesima. Il Cliente può optare per la ricezione dei messaggi informativi via SMS, via o a mezzo fax. Le informazioni facoltativamente fornite dal Cliente, costituite da numero di fax, indirizzo , utenze telefoniche collegate, possono essere inserite o modificate dal Cliente stesso, sotto sua responsabilità e rischio, utilizzando le apposite funzioni messe a sua disposizione. Principali rischi Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: messa a disposizione e trasmissione dei dati su circuito Internet; rischi connessi al furto o smarrimento dei codici personali di accesso al servizio e di autorizzazione all invio delle disposizioni o ad uso improprio degli stessi; utilizzo indebito del codice segreto (password) generato dal dispositivo Token, se attivato sulla propria postazione; ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore; variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche; ai sensi della comunicazione Consob n. DI/30396 del 21 aprile 2000 si informa che l utilizzo dei servizi di Trading On Line può indurre il Cliente a moltiplicare le transazioni, operando in una prospettiva intraday, con conseguente aumento del relativo rischio. L eventuale incremento della frequenza operativa potrà inoltre comportare dei riflessi in termini di costo complessivo sostenuto per la negoziazione degli strumenti finanziari. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO TEMPI DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO: entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta del cliente. TEMPI DI RECESSO DAL SERVIZIO: entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta del cliente. INFORMAZIONI TECNICHE Tecnologia e comunicazione: Accesso Internet: Costo a carico del Cliente Orari di servizio: Inbank, Inbank Gold, Inbank Gold CBI ore su 24 Servizio SMS, Pagolight, CAI segmento PASS. 23 ore su 24 Servizio Incassi POS, Informazioni Periodiche, Movimenti FastPay, Movimenti Carte di Debito. 23 ore su 24 Inbank Surf & Trade Trading n Line visualizzazione polizza ore su 24 Inbank Surf & Trade Trading On Line immissione ordini... Dalle 07,00 fino alle 22,00 tutti i giorni N.B. In alcune giornate (es. fine mese) o in occasione di attività di manutenzione dei sistemi, gli orari potrebbero subire restrizioni Assistenza Cliente Assistenza tecnica telefonica... Assistenza tecnica telefonica Surf & Trade:... Gratuita (numero verde) Costi a carico del Cliente SPESE DI GESTIONE SERVIZI DI VIRTUAL BANKING PER LA CLIENTELA PRIVATI/FAMIGLIE Canone Base...gratuito Canone Surf & Trade Senza Book...Gratuito Con Book... 5,00 max mensili

3 pagina 3 di 6 Adesione alla piattaforma Surf & Trade Directa S.I.M ,00 (una tantum) Canone mensile utilizzo piattaforma Directa S.I.M...Gratuito Trasferimento titoli da polizza BCC a polizza Directa S.I.M.... 0,48 ogni titolo Per le COMMISSIONI DI NEGOZIAZIONE APPLICATE CON UTILIZZO DI SURF & TRADE TRADING ON LINE, si rinvia al Foglio Informativo Deposito titoli a custodia e amministrazione. COMMISSIONI DI NEGOZIAZIONE APPLICATE CON L UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA DIRECTA S.I.M. Le commissioni di negoziazione vengono calcolate e addebitate direttamente da Directa S.I.M. (sono consultabili accedendo al sito SERVIZI DI VIRTUAL BANKING PER LA CLIENTELA AZIENDE Canone Gold... 5,00 mensili Canone Gold C.B.I ,00 mensili Il canone è dovuto per la sola postazione dell Azienda Capofila, a prescindere dal numero di ulteriori aziende attivate nella medesima postazione. Canone Gold - Flat comprensivo delle commissioni per disposizione bonifici...max 80,00 mensili Canone Gold Cbi - Flat comprensivo delle commissioni per disposizione bonifici...max 80,00 mensili ALTRI SERVIZI E SPESE PER LA CLIENTELA Canone Servizio SMS...compreso nel canone Costo per singolo SMS inviato dal Cliente alla Banca...La tariffa è quella applicata dal proprio gestore per il servizio SMS. Nulla è dovuto alla Banca Costo singolo SMS/Fax/ inviato dalla Banca al Cliente...compreso nel canone Canone Servizio Pagolight...compreso nel canone Commissioni per operazione Pagolight...compreso nel canone (in aggiunta a quelle dovute all Operatore Telefonico) Valuta di addebito per operazione di ricarica telefonica...il giorno dell operazione Canone Servizio CAI-PASS via SMS...compreso nel canone Canone Servizio Informazioni Periodiche...compreso nel canone Canone Servizio Movimenti FastPay...compreso nel canone Canone Servizio Movimenti Carte di Debito...compreso nel canone Canone Servizio Token (se richiesto)...euro 0,70 mensile Valuta di addebito canone mensile (tutti i Servizi)...addebitato in via anticipata (valuta 1 del mese) Spese per comunicazioni ex artt D.Lgs. 385/ ,50 Spese per informativa precontrattuale ex art. 116 D.Lgs. 385/ ,00 Imposte e tasse presenti e future...a carico del cliente Recupero spese vive sostenute o reclamate da terzi...nella misura effettivamente sostenuta RELATIVAMENTE ALLE SPESE PER DISPOSIZIONI DI INCASSO E DI PAGAMENTO, SI RINVIA AI FOGLI INFORMATIVI SERVIZI DI INCASSO E SERVIZI DI PAGAMENTO/BONIFICI. Avvertenza: qualora per l'erogazione di qualsiasi servizio, di qualsiasi prodotto creditizio o finanziario si renda necessaria attività straordinaria da parte della Banca, si provvederà, previo avviso al Cliente, all'addebito a piè di lista dei relativi costi alla tariffa oraria di 50,00. PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO IL SERVIZIO Di seguito sono riportate, in sintesi, le più significative clausole contrattuali recanti i principali diritti, obblighi e limitazioni nei rapporti con il Cliente. Resta fermo il diritto del Cliente di ottenere dalla Banca copia completa del testo contrattuale idonea per la stipula. La consegna della copia non impegna alla stipula del contratto. Consegna e custodia codici - Il Cliente è tenuto a custodire segretamente i codici, che devono rimanere riservati. Il Cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei codici medesimi assumendosi la responsabilità di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall abuso o dall uso illecito degli stessi.

4 pagina 4 di 6 Dopo cinque tentativi di utilizzo con codice di accesso (password) errata, il sistema inibisce la possibilità di effettuare ogni ulteriore tentativo e l utenza sarà bloccata. Qualora, a collegamento avvenuto, il tentativo sia rivolto all attivazione delle funzioni Trading, il sistema potrà procedere anche alla disattivazione del collegamento in corso. L operatività sarà ripristinata su richiesta del Cliente, con la riattivazione da parte della banca del codice di accesso (password iniziale). Per motivi di sicurezza il cliente è tenuto a variare periodicamente la password segreta a combinazione alfanumerica. In caso di smarrimento o sottrazione del codice, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione, anche telefonica alla banca, la quale provvederà a disattivare i codici nel più breve tempo possibile e comunque entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della comunicazione. Tempestivamente, il Cliente si impegna a confermare per iscritto (anche a mezzo fax) alla banca le medesime informazioni. Il Cliente, personalmente, ha la facoltà di richiedere il ripristino del proprio codice di accesso (password iniziale). Servizio Token - Il cliente ha l obbligo di custodire e conservare il Token con diligenza, separatamente dagli altri codici identificativi del servizio di Inbank, e di servirsene appropriatamente per l uso cui è destinato astenendosi da qualunque intervento sullo stesso. Per garantire il corretto funzionamento del Token seguire gli accorgimenti riportati nel contratto. Erogazione del servizio - Le istruzioni per l utilizzo dei servizi abilitati/richiesti alle quali il Cliente dovrà strettamente attenersi, saranno fornite con apposita informativa, anche mediante video messaggi. La banca assicura il regolare funzionamento dei servizi e si riserva la facoltà di sospendere o abolire i servizi in qualsiasi momento, in relazione ad eventi connessi all efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi. Resta esclusa ogni responsabilità della Banca per interruzioni, sospensioni, irregolare o mancato funzionamento dei servizi di per cause ad essa non imputabili. In caso di malfunzionamento dei servizi, alterazione di informazioni o disposizioni, disfunzioni della rete internet, inesattezze e incompletezze o intempestività dei dati forniti il Cliente è tenuto a non effettuare ulteriori operazioni. Il Cliente autorizza la banca a registrare automaticamente gli accessi effettuati ai vari Servizi. Tali registrazioni, unitamente a quelle delle operazioni disposte tramite i Servizi stessi, sono direttamente imputabili al Cliente e forniscono piena prova sia delle richieste di informazioni, sia delle disposizioni impartite sul proprio conto corrente personale. Le informazioni richieste dal Cliente, in ordine ai propri rapporti, potranno essere riferite a situazioni consolidate alla chiusura della giornata lavorativa precedente all interrogazione effettuata dal Cliente medesimo. Le disposizioni impartite dal Cliente alla banca a mezzo del servizio saranno eseguite dalla banca di norma entro il giorno lavorativo successivo. La banca si riserva, comunque, la facoltà di assumere o meno gli incarichi del Cliente, dandone comunicazione in caso negativo. Servizi evoluti: Funzione CBI - Il servizio consente di trasmettere istruzioni o ricevere informazioni per la gamma di operazioni previste dagli standard CBI, suddivise in obbligatorie e facoltative a seconda che tutte le banche aderenti al servizio siano, rispettivamente, tenute o solo facoltizzate a prenderle in carico nei confronti della propria clientela. Il cliente è tenuto a concordare con ciascuna banca passiva le operazioni per la cui esecuzione intende utilizzare il servizio tra quelle che la singola banca passiva è in grado di eseguire e ad autorizzarle ad eseguire tutte le istruzioni contenute nei flussi elettronici inviati, assumendosi la responsabilità dell autenticità, dell esattezza e della completezza delle medesime istruzioni. Il cliente garantisce l autenticità delle istruzioni contenute nei flussi elettronici inviati, si impegna a non revocarle nonchè ad accettare i flussi elettronici ad esso inviati. Le informazioni contabili concernenti i rapporti in essere presso la banca attiva e le banche passive sono riferite al giorno lavorativo bancario precedente a quello di registrazione in conto e vengono quotidianamente poste a disposizione del cliente al più tardi entro le ore 8.00, alla condizione che le banche passive abbiano fatto pervenire in tempo utile le proprie informazioni. La banca si impegna ad eseguire, secondo quanto previsto dalle norme che regolano il rapporto di conto corrente di cui il cliente è titolare ed i connessi servizi elettronici di incasso e di pagamento, le istruzioni ricevute mediante il servizio in conformità ai dati ed alle informazioni contenuti nei flussi elettronici inviati dal cliente medesimo. La banca resta estranea ad ogni responsabilità derivante dalla esecuzione delle istruzioni così come ad essa pervenute. La banca si impegna ad inviare gli esiti in termini temporali tali da assicurarne la ricezione da parte del cliente prima che la relativa contabilizzazione venga comunicata con estratto conto o con documentazione cartacea. La conferma di ricezione deve essere inviata o messa a disposizione dalla banca nel corso dell arco temporale di un ora dalla ricezione dei relativi flussi dispositivi.

5 pagina 5 di 6 Servizio Accessorio: Trading on line - Il servizio Trading consente al Cliente l accesso diretto all area finanziaria e permette di effettuare l acquisto e la vendita di strumenti finanziari sulla Borsa italiana Mercato Telematico Azionario (MTA) e su altri mercati i cui riferimenti saranno comunicati successivamente. Il servizio è operativo negli orari indicati nel prospetto Condizioni economiche, ad esclusione dei periodi di tempo necessari agli interventi di chiusura delle procedure di elaborazione dei dati giornalieri della banca e di manutenzione ordinaria. Gli ordini inseriti oltre orario del servizio verranno recepiti ed inoltrati sul mercato il primo giorno di contrattazione successivo. La banca, in caso di indisponibilità del servizio per motivi tecnici, provvederà a segnalare al cliente che l ordine inviato non è stato preso in carico (messaggio di non eseguito ). Servizio Accessorio: Pagolight - Il servizio PagoLIGHT consente al Cliente di disporre pagamenti o altri addebiti, a valere sul proprio conto corrente, entro l importo massimo mensile concesso dalla banca e con le modalità sopra indicate, ed in ogni caso entro il limite costituito dal saldo disponibile del conto corrente. Il Cliente rimane responsabile della custodia e del corretto utilizzo dell apparecchio cellulare e del relativo numero di utenza telefonica. Qualora sia stato indicato un numero massimo di messaggi di risposta SMS nel periodo definito, il Cliente prende atto che il servizio sarà sospeso fino al ripristino che sarà effettuato all inizio del mese o dell anno successivo a seconda del periodo prescelto. Le informazioni facoltativamente fornite dal Cliente, costituite da numero di fax, indirizzo , utenze telefoniche collegate, possono essere inserite o modificate dal Cliente stesso, sotto sua responsabilità e rischio, utilizzando le apposite funzioni messe a sua disposizione. Recesso della banca - La banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 5 giorni, dandone comunicazioni scritta al Cliente. Qualora ricorra un giustificato motivo, la banca ha la facoltà di recedere dal contratto senza preavviso, dandone comunicazione immediata al Cliente. Il Cliente resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell uso dei servizi di successivamente al recesso della banca. Recesso del Cliente - Il Cliente ha facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta alla banca. Il presente contratto si risolve contestualmente alla richiesta del Cliente di estinzione del proprio conto corrente. L utilizzo dei servizi di effettuato dal Cliente dopo l estinzione del proprio conto corrente è da considerarsi illecito, ferme restando le obbligazioni e le responsabilità che ne scaturiscono. Modifica delle condizioni - In presenza di un giustificato motivo (tra cui a titolo esemplificativo la necessità di adeguare il servizio a sopravvenute esigenze di natura tecnica, anche derivanti da accordi interbancari o tra banche e altri intermediari finanziari, nonché l esigenza di garantire un elevato livello di sicurezza delle transazioni on-line) il Cliente accorda specificamente alla banca la facoltà di modificare unilateralmente le norme del presente contratto, nonché i prezzi e le altre condizioni economiche del medesimo, rispettando le prescrizioni dell art. 118 del D.Lgs. n. 385/1993 e successive modificazioni. Reclami - Per eventuali contestazioni in ordine ai rapporti intrattenuti con la Banca, il Cliente può rivolgersi all'ufficio reclami della stessa e, ove ne ricorrano i presupposti, all Ombudsman-Giurì bancario o al Conciliatore Bancario, seguendo le modalità indicate nell'apposito regolamento il cui testo è a disposizione dei clienti e può essere ritirato presso qualunque filiale della Banca. Il cliente, infatti, - qualora sia rimasto insoddisfatto dal ricorso all ufficio reclami (poiché non ha avuto risposta o perché la risposta è stata, in tutto o in parte, negativa, ovvero perché la decisione sebbene positiva, non è stata eseguita dalla banca) può presentare un ricorso all Ombudsman-Giurì bancario o al Conciliatore Bancario, nei termini indicati nell AVVISO Principali norme di trasparenza, sezione III, PROCEDURE DI RECLAMO e di composizione stragiudiziale delle controversie affisso in tutte le filiali della banca, il cui Regolamento è altresì disponibile sul sito Foro competente - Per ogni controversia concernente l applicazione e l interpretazione del contratto, il foro competente è quello nella cui giurisdizione è ubicata la Sede della Banca. Laddove il Cliente stipuli il contratto in qualità di consumatore il foro competente è quello determinato dalla sua residenza o domicilio eletto, in conformità dell art. 33, comma 2, lettera u), D.Lgs. 206/2005 ( Codice del consumo ).

6 pagina 6 di 6 LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI DELL OPERAZIONE RiBa Incasso di crediti mediante invio di ricevuta Bancaria elettronica emessa dal creditore RID Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore MAV Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello Bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla Banca del creditore FinXS Custom Strumento di accesso a parte o all intera offerta di informazioni curate dalla Società Telekurs: corsi aggiornati, notizie, corsi storici nonché dati principali e sugli eventi per ogni strumento finanziario (funzioni di ricerca di strumenti e notizie, charting, pagine predefinite, portafoglio e News-Chaining). Chart Rappresentazione grafica di un'attività finanziaria, in termini di prezzo o volume. Telekurs Società fornitrice a livello internazionale di informazioni finanziarie, nonché di mezzi e sistemi di pagamento; è specializzata nell acquisizione, approfondimento e diffusione di informazioni finanziarie internazionali utili per la consulenza in investimenti, la gestione patrimoniale, l analisi finanziaria e la gestione dei titoli. Nyse (New York Stock Situato a Wall Street, è conosciuto anche come il "Big Board"; è il più grande Exchange) mercato azionario nel mondo. Nasdaq (National Mercato azionario telematico statunitense che offre l'opportunità di finanziarsi, sul Association of Securities mercato, alle imprese medio piccole con elevato potenziale di crescita. Attualmente Dealers Automated tratta oltre titoli, solitamente a capitalizzazione inferiore rispetto a quelli trattati Quotation) sul Nyse. Xetra Indice della borsa telematica di Francoforte. SMS (Short Message Sistema per l'invio di brevi messaggi di testo in caratteri alfanumerici nella telefonia Service) cellulare, basata sullo standard GSM. Gli SMS possono essere inviati sia attraverso i telefonini che attraverso siti Internet che offrono questo servizio. User id Rappresenta il nome dell'utente su un dato sistema, accessibile via rete. Password (parola d ordine) Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore quando sono attive le procedure di sicurezza. CBI Il Corporate Banking InterBancario è il servizio promosso dall Abi, grazie al quale ogni Banca può offrire alla Clientela imprenditoriale la possibilità di dialogare con banche e imprese con modalità elettroniche e, di norma, mediante un unico collegamento telematico, utilizzando regole operative e tecniche standard diramate dall Associazione Bancaria Italiana. Surf & Trade Trading on line Servizio che permette di impartire alla Banca ordini a mezzo internet per l acquisto e (T.O.L.) la vendita di titoli azionari scambiati nella Borsa italiana, limitatamente ai mercati regolamentati MTA, MCW, NM, TAH, MOT. La trasmissione degli ordini è subordinata alla presenza preventiva dei fondi o delle giacenze dei titoli sul conto del Cliente. Directa S.I.M. Società convenzionata con la ns. Banca, operante esclusivamente sui servizi di Trading On Line. Book Servizio che fornisce informazioni sulle migliori offerte di acquisto e vendita di un titolo presente sul mercato. Servizi SMS e Pagolight Il Servizio SMS permette di ricevere su telefono cellulare informazioni sui propri rapporti di conto, nonché informazioni Bancarie di carattere generale. Il Servizio Pagolight consente di effettuare la ricarica delle schede SIM dei telefoni cellulari dei principali gestori telefonici (TIM, OMNITEL, WIND e 3) tramite SMS, WEB oppure mediante apposito collegamento sul prodotto Inbank. Servizio CAI-PASS via Il Servizio CAI-PASS via SMS permette di verificare con risposta sul telefono SMS cellulare, oppure via , la presenza o meno di un assegno all interno dell archivio non nominativo degli assegni Bancari e postali smarriti, rubati o non restituiti. L archivio è il segmento PASS della Centrale di Allarme InterBancaria (CAI). Consumatore Persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (art. 121 D.Lgs. 385/93). Token Dispositivo simile a un portachiavi che, tramite il proprio display, genera una Password dinamica, sempre diversa (one time password) che deve essere digitata nella fase di invio della disposizione di pagamento o di incasso. Banca Attiva Banca con la quale il cliente stipula il contratto per il servizio Virtual Banking. Banca Passiva Banca che opera con il cliente attraverso il servizio CBI senza avere un collegamento diretto, ma per il tramite del prodotto VIrtual Banking della Banca attiva.

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