Bluewin TV: ogni giorno un grande spettacolo

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1 Bluewin TV: ogni giorno un grande spettacolo Ueli Dietiker, CEO Swisscom Fixnet SA 1 Bluewin TV: ogni giorno un grande spettacolo Buongiorno e benvenuti. Ogni giorno un grande spettacolo! Questo è il messaggio di Bluewin TV con il quale lanciamo il nostro prodotto sul mercato. Cercherò di rispondere oggi alle seguenti domande: Qual èl atteggiamento della clientela nei confronti del consumo di televisione? Quali sono i desideri dei clienti? Qual è la risposta di Bluewin TV oggi come oggi, all inizio del nostro ingresso in una nuova epoca televisiva? Quali sono le prospettive? 1

2 Tele-visione 2 Tele-visione Su questo lucido possiamo vedere l evoluzione dell offerta televisiva. L offerta televisiva tipica consiste nella trasmissione di alcune dozzine di canali via cavo. La trasmissione è analogica, e per il cliente finale la TV è semplice da utilizzare. In tutte le infrastrutture la trasmissione televisiva viene sempre più digitalizzata; ne risulta un incremento delle emittenti e delle funzioni offerte, quali ad es. il registratore con disco rigido e una Programme Guide elettronica. La tecnologia analogica di trasmissione viene impoverita. Gli spettatori sono quasi costretti a utilizzare ora un Set-top-Box per i terminali che non sono digitalizzati. Per il futuro prevediamo una forte individualizzazione nell utilizzo e un inversione della decisione. Lo spettatore televisivo vuole vedere quello che desidera, quando dove e come vuole lui, e vuole essere lui stesso direttore dei suoi programmi. Un anno fa Swisscom ha fatto fronte per la prima volta con Bluewin TV 300 all esigenza di maggiori funzioni in ambito televisivo. Adesso è arrivata Bluewin TV. 2

3 Il consumo televisivo in Svizzera CH = 3,5 ore al giorno* Svizzera tedesca 3,4 Svizzera romanda 3,8 Ticino 4 *Fonte: Telecontrol Il consumatore di televisione in Svizzera Guardare la televisione è e rimane un attività del tempo libero molto amata. Nonostante le nuove tecnologie e le molte offerte per il tempo libero, il consumo giornaliero di televisione della popolazione residente in Svizzera si aggira in media, secondo Telecontrol, intorno a 3,5 ore (Svizzera tedesca: 3.4, Svizzera romanda: 3.8; Ticino: 4). Qual è l atteggiamento della clientela nei confronti della televisione? 3

4 Il diario TV 4 Il diario TV Nel corso di un sondaggio qualitativo tra i clienti abbiamo verificato in tre fasi successive l atteggiamento della clientela nei confronti della televisione. 1. Sondaggio iniziale 2. Annotazione per 7 giorni su un diario del proprio consumo di televisione e 3. Sondaggio finale. All inizio gli intervistati erano soddisfatti dell offerta televisiva. Tuttavia, il risultato ottenuto nel sondaggio finale è stato sorprendente: in realtà gli intervistati non erano soddisfatti. 4

5 Le nostre tesi 5 Le nostre tesi Guardare la televisione è un abitudine che serve a rilassare. Ma se ho voglia di qualche buon film o di eventi sportivi: 1. raramente c è qualcosa di interessante in TV 2. oppure viene trasmesso quando non ho tempo. A questo si aggiunge una marea di pubblicità nei canali privati che interrompe i buoni programmi e il fatto che gli eventi sportivi di punta vengono proposti con sempre minor frequenza nella Free TV. Quali alternative mi restano come spettatore? Adeguo la mia vita al programma televisivo oppure utilizzo la Pay TV e la videoteca. Anche se a dire il vero il fatto di andare in videoteca non mi entusiasma. Conclusione: raramente c è qualcosa di interessante da vedere e le cose interessanti sono difficili da trovare. 5

6 Interessi diversi 6 Interessi diversi Su questo lucido potete vedere il nostro collaboratore Patrick B. e diversi gruppi di consumatori di televisione. Molti spettatori fanno lo zapping tra diversi programmi. Per abitudine o perché non c è niente di bello da vedere, oppure perché non sanno cosa propongono gli altri canali e seguono così 2-3 film contemporaneamente. Inoltre ci sono consumatori che optano per un consumo consapevole: gli appassionati di cinema e i fan dello sport che cercano specificamente determinati contenuti. Infine ci sono i tecnologici che dal canto loro hanno l esigenza di avere a casa sempre le ultime novità in quanto a intrattenimento e tecnologia hi-fi. Come intendiamo soddisfare noi di Bluewin TV le esigenze dei diversi gruppi target? 6

7 Che cosa offre Bluewin TV? 7 Che cosa offre Bluewin TV? Bluewin TV offre qualcosa per tutti. Ad assumere un importanza fondamentale sono i contenuti: gli amanti del cinema li raggiungiamo con una biblioteca di bei film che possono essere noleggiati semplicemente da casa premendo un tasto. I fan dello sport con contenuti sportivi esclusivi. In altre parole: Presso Bluewin TV, content is king. Offriamo quindi il migliore intrattenimento, contenuti forti ed esclusivi, e questo con una notevole varietà. Affinché questa varietà non risulti eccessiva, Bluewin TV offre strumenti nuovi e innovativi per trovare in maniera semplice e rapida proprio ciò che si desidera vedere. Bluewin TV è l inizio di una nuova dimensione della televisione. Siamo agli albori di una nuova epoca della televisione. Presentiamo un offerta che mette a frutto tutti i punti di forza di Swisscom, ovvero anche PC e cellulari. Pensiamo in particolare a offerte tematiche per tutti gli schermi. 7

8 Arriviamo al punto 8 Arriviamo al punto Arriviamo al punto: Bluewin TV: ogni giorno un grande spettacolo. 8

9 La molteplicità di emittenti 9 La molteplicità di emittenti Sebbene ogni singolo spettatore televisivo abbia solo un numero limitato di emittenti preferite, nel complesso questo comporta una grande molteplicità di emittenti per soddisfare le esigenze dell intera popolazione. Pertanto Bluewin TV offre oltre 100 emittenti televisive nazionali e internazionali. Tra queste naturalmente ci sono tutte le emittenti note quali SF1, ARD, ZDF, PRO 7, Sat.1, RTL, varie emittenti regionali e ulteriori interessanti canali tematici di musica, per bambini, di cultura e sport. Per tutti quei consumatori che preferiscono ascoltare la radio invece di guardare la televisione, l offerta dispone di un ampia gamma di oltre 70 emittenti radiofoniche (regionali, nazionali ma anche internazionali). Le emittenti radiofoniche possono inoltre essere ascoltate dai clienti Bluewin anche separatamente, attraverso una radio in internet con ricezione di antenna per WLAN e un impianto Hifi. Attenzione!: L elenco completo dell offerta di programmi è disponibile nella cartella con il materiale per i media. Fino ad ora ci distinguiamo dai fornitori di televisione via cavo? No. Sinora offriamo un offerta simile. 9

10 Il migliore sport dal vivo! 10 Il migliore sport dal vivo Nell analisi dei gruppi target è emersa molto chiaramente la richiesta di sport. Anche in questo caso ognuno ha il suo club preferito (sia esso regionale, nazionale o internazionale). In esclusiva su Bluewin TV, nella stagione 06/07 potete seguire, oltre allo sport sui canali televisivi pubblici e privati, i seguenti appuntamenti sportivi dal vivo su Teleclub Live Events : 4 partite di hockey su ghiaccio per ogni turno 2 partite della Axpo Super League per ogni turno tutte le partite della UEFA Champions League per ogni giornata di gare tutte le partite della Bundesliga per ogni turno Abbiamo prenotato 11 canali di sport dal vivo. In questo modo possiamo riprodurre in qualsiasi momento la molteplicità di questi sport. Lo spettatore decide. Ha la scelta, e questa scelta gli costa CHF 1 per ogni partita. Da nessun altra parte trovate più sport dal vivo. 10

11 11 Con la home o il Video on demand Store offriamo DVD virtuali e pertanto un chiaro valore aggiunto per i nostri clienti. Non dovete più percorrere la lunga e faticosa strada fino in videoteca, ma potete ora consultare in qualsiasi momento la vostra videoteca da casa premendo semplicemente un tasto. La gamma è molto ampia e va da Documentazione, Action, Humor fino a Dramma Ce n è per tutti i gusti e per tutti gli umori. I documentari sono disponibili a partire da CHF 2.50, i classici a CHF 3.50 e i film del momento a CHF 6. Il noleggio inizia con l ordinazione e termina 24 ore dopo. Vengono offerti oltre 500 film tra i più visti in varie lingue. La biblioteca comprende circa offerte con circa 400 film in tedesco, 400 in francese e 200 in italiano. Alcuni film vengono quindi proposti in diverse lingue. Saranno disponibili film dei più grandi studi cinematografici. Attenzione! Workshop Content con il Dr. Willy Heinzelmann. Il Teleclub on demand Store su Bluewin TV viene gestito insieme a Cinetrade. 11

12 Le funzioni 12 Le funzioni E per finire vi illustro gli strumenti risp. le funzioni che rendono molto più semplice la televisione. Iniziamo con la Bluewin-TV-Guide la guida ai programmi elettronica che indica in qualsiasi momento sull apparecchio TV i programmi in corso o a seguire. Potete anche programmare la trasmissione andando sulla trasmissione in questione nella Programme Guide elettronica (EPG) e premendo Recording. Per farlo non è necessario che siate in casa. Potete farlo anche in ufficio via internet o anche sul cellulare. All indirizzo trovate ulteriori informazioni in merito. La registrazione è semplice e la capacità è di oltre 100 ore: premendo un tasto potete registrare la trasmissione o la serie in corso. Naturalmente abbiamo anche una funzione di pausa: premendo un tasto potete interrompere una trasmissione e continuare a seguirla più avanti. Offriamo anche una funzione di ricerca con cui potete effettuare la ricerca per canale, serie, film o registi su tutti e 100 i canali TV e nel Video on demand Store. Per me, che non sono un patito di tecnologia, tutte queste funzioni rappresentano un servizio straordinario che rende molto piacevole l esperienza televisiva. Ma qual è concretamente l offerta Bluewin TV di Swisscom? 12

13 L offerta 13 L offerta Abbiamo un eccellente offerta di base Dietro pagamento di un canone mensile di CHF 29 (esclusa la tassa Suisa pari a circa CHF 1) avete l offerta Free-TV con oltre 100 emittenti TV e più di 70 canali radiofonici; la possibilità di consumare Live-Sport-Events a solo CHF 1 per ogni partita; accesso al Video on Demand Store con un ampia scelta di film tra i più visti; il Bluewin-TV-Box con oltre 100 ore di capacità di registrazione e tutte le funzioni; la rivista mensile Bluewin TV; la programmazione a distanza della Bluewin TV Guide attraverso internet, TV e Mobile. 13

14 Opzioni & installazione a domicilio 14 Opzioni & installazioni a domicilio Ma offriamo ancora di più. Con il medesimo Set-top-Box e la possibilità di registrare sul registratore con disco rigido è possibile acquistare la più ampia offerta di emittenti Pay mai avuta in questa forma in Svizzera. Teleclub è disponibile con Bluewin TV a partire da CHF Per i clienti di lingua francese l offerta è completata da Canal+. Swisscom installa Bluewin TV al domicilio dei clienti dietro pagamento di una tassa di CHF 95. Perché l installazione a domicilio? Le esperienze nell ambito dell accesso a internet presso i nuovi clienti ADSL hanno mostrato che il cliente ama essere consigliato da un tecnico a casa. Vogliamo garantire che, dopo l installazione di Bluewin TV, i nostri clienti siano semplicemente in grado di accendere di nuovo la loro TV e che tutto funzioni come al solito. Il tecnico lascia la casa o l appartamento solo se l offerta TV funziona alla perfezione. 14

15 I nostri prezzi 15 I nostri prezzi Come si colloca Bluewin TV nel confronto tra i prezzi? il primo dei due modelli di costo presentati tiene conto del fatto che oltre il 50% delle economie domestiche svizzere ha 1 apparecchio TV in casa. 1 pilastro: se un cliente decide di acquistare tutti i servizi presso Swisscom, i suoi costi fissi ammontano a CHF pilastro: in questo secondo caso partiamo dal presupposto che il cliente abbia bisogno di due apparecchi TV, per cui necessita di un secondo Bluewin-TV-Box a CHF 10 mensili. E in questo modo raggiunge un importo complessivo di CHF I nostri 3 milioni di clienti pagano attualmente CHF 25,25 per il collegamento telefonico, 1,3 milioni di clienti ADSL pagano inoltre almeno CHF 9 per l ADSL. Con un costo aggiuntivo di CHF 29 i nostri clienti hanno un offerta TV unica nel suo genere. Conclusione: con Bluewin TV il cliente ottiene molto più content e funzioni intelligenti a un prezzo equo. 15

16 Cosa succede attualmente all estero? 16 Che cosa succede attualmente all estero? Di recente la tedesca T Com ha lanciato una cosiddetta offerta Triple-Play, una combinazione di telefonia, internet e televisione. In linea di massima si possono individuare punti in comune per quanto riguarda elementi di prodotto e funzioni e in questo non c è niente di strano. Abbiamo scelto lo stesso fornitore tecnico della piattaforma TV, ovvero Microsoft. Le differenze consistono in sostanza nell approccio di commercializzazione: In Germania si può acquistare un offerta Triple Play. Noi invece ci concentriamo interamente sul nuovo modo di guardare la televisione. 16

17 Come forniamo il nuovo modo di guardare la televisione? 17 Come forniamo l offerta televisiva? Questo lucido indica come funziona Bluewin TV, dal segnale fino all apparecchio televisivo. Abbiamo stazioni di testa digitali a Olten e Volketswil. I locali server si trovano a Zurigo e Herdern. La trasmissione avviene attraverso la nostra IP Backbone nelle centrali locali. Da lì si passa attraverso ADSL o VDSL verso i clienti. Attualmente la copertura di Bluewin TV è complessivamente pari all incirca al 75% delle economie domestiche svizzere. Circa il 65% ovvero 2 milioni di economie domestiche hanno così accesso alla tecnologia VDSL. Il continuo potenziamento VDSL delle reti consentirà di aumentare la copertura e di disporre di larghezze di banda ancora maggiori in Svizzera. I clienti possono verificare in modo semplice, attraverso internet, la disponiblità di Bluewin TV per il loro collegamento telefonico. Attenzione! Workshop Tecnologia con Michael Zumsteg Attenzione! Workshop Rete con Patrice Haldemann 17

18 La Svizzera accende il televisore 18 La Svizzera accende il televisore Riassumendo. La buona notizia per i consumatori di TV in Svizzera è: ogni giorno un grande spettacolo. Concretament ciò significa: oltre 100 emittenti televisive (molteplicità di canali) e oltre 70 canali radiofonici nell offerta di base; il meglio dello sport: gare in diretta della Axpo Super League, UEFA Champions League, tutte le partite della Bundesliga e campionato svizzero di hockey su ghiaccio; il grande cinema sullo schermo TV libera scelta tra 500 film tra i più visti - 24 ore su 24; funzioni e strumenti innovativi: ricerca individuale delle trasmissioni preferite e registrazione premendo un tasto; un registratore con disco rigido integrato con oltre 100 ore di capacità di memoria; tutto questo a un prezzo equo. Siamo all inizio di una nuova evoluzione della televisione. Nella prossima fase abiliteremo l utilizzo di tutti gli schermi TV, PC e Mobile per un nuovo modo di guardare la televisione. E non mancheranno ulteriori novità. Abbiamo percorso una lunga strada per riuscire a lanciare la nostra attuale offerta. Colgo l occasione di ringraziare il team di progetto che negli ultimi anni ha dato prova di incredibile impegno. Oggi ne beneficiano anche altre aziende di telecomunicazione, ad esempio Deutsche Telekom, che realizza il proprio prodotto anche basandosi sulle esperienze fatte da Swisscom. Passo ora la parola al collega Dr. Felix Graf che vi illustrerà dal vivo Bluewin TV. 18

19 DEMO 19 19

20 (Info) Settori demo Felix Graf 20 20