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1 Loyalty & Rewarding Program med 24h Il modo migliore per fidelizzare i vostri Clienti.

2 Il Programma Fedeltà dedicato alla Farmacia e i suoi Clienti FarmaClub è il Programma Fedeltà interamente dedicato alla Farmacia che vuole fidelizzare i propri clienti e differenziarsi anche attraverso l offerta di Servizi ad alto valore aggiunto. 4 diverse tipologie di Carte Fedeltà - ognuna collegata a un ricco pacchetto di servizi per la salute, il benessere, lo sport e il oltre a un utilissimo servizio attivo 24 ore su 24 per le emergenze sanitarie utilizzabile in tutta Italia 365 giorni all anno -, il sito web dedicato con aree riservate a ogni farmacia per una gestione semplice, rapida e intuitiva del programma fedeltà, il Welcome Kit per i Clienti e il Communication Kit di materiali per la comunicazione del programma in Farmacia vetrofania, locandine, depliant pubblicitari, espositori da tavolo e da terra, isole promozionali e desk dedicato, la Manifestazione a Premi che comprende un Concorso e il Catalogo Premi, un Call Center riservato al Farmacista, progettazione, personalizzazione grafica e stampa, gestione della logistica e delle pratiche ministeriali costituiscono gli asset del programma. programma La Card può essere gestita in forma totalmente automatizzata attraverso il Software della Farmacia sono compatibili tutti i Software ad eccezione di quelli che operano in ambiente DOS o gestita attraverso un lettore POS dedicato che viene fornito insieme al kit di Carte Fedeltà. Tutte le attività collegate al programma vengono realizzate nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di Privacy. FarmaClub può essere gestito per singole Farmacie e per Circuiti di Farmacie collegate.

3 4 Formule per ogni esigenza: Light, Open, Med24h e Gold light Light - servizi convenzionati per la salute (medici specialisti, odontoiatri, case di cura, laboratori analisi, centri diagnostici, centri di fisioterapia, abbonamenti a libri e riviste per la salute e il benessere) - prestiti e finanziamenti per cure odontoiatriche - call center dedicato per informazioni e prenotazioni per visite mediche specialistiche e odontoiatriche, accertamenti diagnostici, trattamenti di riabilitazione, cure termali, abbonamenti a libri e riviste per la salute e il benessere open Open - servizi convenzionati per la salute (medici specialisti, odontoiatri, case di cura, laboratori analisi, centri diagnostici, centri di fisioterapia), il benessere (terme, alberghi termali, beauty farm, palestre, centri fitness, centri estetici e solarium) e il (alberghi, agriturismo, libri, riviste, quotidiani) - prestiti e finanziamenti per cure odontoiatriche - call center dedicato per informazioni e prenotazioni per visite mediche specialistiche e odontoiatriche, accertamenti diagnostici, trattamenti di riabilitazione, cure termali, iscrizioni in palestra, soggiorni in beauty farms, trattamenti estetici, solarium, abbonamenti a libri, riviste e quotidiani farma med 24h farma gold Med 24h Gold - servizio emergenze salute 24 ore 365 giorni all anno in tutta Italia (consulenze mediche specialistiche telefoniche - medico di medicina generale, iologo, pediatra -, invio del Medico a Domicilio) - servizi convenzionati per la salute (medici specialisti, odontoiatri, case di cura, laboratori analisi, centri diagnostici, centri di fisioterapia, abbonamenti a libri e riviste per la salute e il benessere) - prestiti e finanziamenti per cure odontoiatriche - call center dedicato per informazioni e prenotazioni per visite mediche specialistiche e odontoiatriche, accertamenti diagnostici, trattamenti di riabilitazione, cure termali, abbonamenti a libri e riviste per la salute e il benessere - servizio emergenze salute 24 ore 365 giorni all anno in tutta Italia (consulenze mediche specialistiche telefoniche - medico di medicina generale, iologo, pediatra -, invio del Medico a Domicilio) - servizi convenzionati per la salute (medici specialisti, odontoiatri, case di cura, laboratori analisi, centri diagnostici, centri di fisioterapia) il benessere (terme, alberghi termali, beauty farm, palestre, centri fitness, centri estetici e solarium) e il (alberghi, agriturismo, libri, riviste, quotidiani) - prestiti e finanziamenti per cure odontoiatriche - call center dedicato per informazioni e prenotazioni per visite mediche specialistiche e odontoiatriche, accertamenti diagnostici, trattamenti di riabilitazione, cure termali, iscrizioni in palestra, soggiorni in beauty farms, trattamenti estetici, solarium, abbonamenti a libri, riviste e quotidiani

4 Servizi e Privilegi riservati ai Titolari di Card I Servizi Emergenza Salute 24h 24 ore su 24, 365 giorni all anno in tutta Italia - Consulto Medico Specialistico Telefonico* - Invio del Medico al Domicilio I Servizi Emergenza Salute 24h sono gratuiti per i Titolari di Card I Servizi Convenzionati Un mondo di servizi per risparmiare tempo e denaro I servizi collegati alla Card FarmaClub fanno parte del Network BestLife - MedFit che comprende oltre centri convenzionati in tutta Italia e all estero dove il titolare di Card può usufruire di agevolazioni e sconti fino al 70% per l acquisto di prodotti e servizi per la salute, il benessere, lo sport e il. I Servizi di Call Center Assistenza Telefonica per informazioni e prenotazioni servizi Servizio Informazioni Il Servizio fornisce informazioni su tutti i servizi convenzionati collegati alla Carta FarmaClub e fornisce inoltre nominativi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi mail, indirizzi web di: - Medici Specialisti, Medici di Medicina Generale e Dentisti - Centri Diagnostici e Case di Cura - Case di Riposo e Ospedali - Strutture Sanitarie ad Alta Specializzazione presenti in Italia e all Estero - Terme e Alberghi Termali - Beauty Farms - Palestre, Piscine e Centri Fitness - Centri Estetici, Centri Massaggi, Solarium - Parchi Divertimento - Hotels Servizio Prenotazioni Il Servizio effettua prenotazioni per: - Visite Mediche, Accertamenti Diagnostici, Esami di Laboratorio e Cure Riabilitative - Soggiorni presso Terme e BeautyFarms, Trattamenti Estetici e Solarium, - richieste di Abbonamenti a Libri, Riviste e Quotidiani. Servizio Prenotazione Premi Il servizio è attivo nei giorni feriali Agosto escluso dalle 10 alle 17

5 catalogo premi 10,00 salute 24 ore silver plus family 12 benessere Day SPA sport&fitness Fitness 10 ingressi soft-air game shopping FarmaSHOPPING 10,00 uro Carte Regalo e favolosi premi per la Salute, il Benessere lo Sport e il Tempo Libero 20,00 cartasconti privilege mamma & baby 24h benessere beauty farm 1 week end agriturismo 1 week end motoslitta experience shopping FarmaSHOPPING 10,00 20,00 uro 50,00 salute 24 ore silver basic benessere estetica trattamento VISO Parchi Divertimento ingresso Sleddog experience shopping FarmaSHOPPING 10,00 50,00 uro 100,00 pet 24 ore basic 24h sport&fitness Sky Pass 1 giorno go-kart guida in pista Cinema Corso cucina 3 INGRESSi shopping FarmaSHOPPING 100,00 10,00 uro

6 farma business farma Business: i Servizi riservati al Farmacista Call Center Registrazione & Profilazione Clienti Titolari di Card Il servizio è attivo nei giorni feriali Agosto escluso dalle 10 alle 17 e offre al Farmacista la possibilità di creare e/o aggiornare il database dei propri clienti con o senza carte fedeltà. In questo modo si evitano perdite di tempo nella compilazione dei questionari relativi al rilascio della Carta Fedeltà. Prenotazione Premi Il servizio è attivo nei giorni feriali Agosto escluso dalle 10 alle 17 e offre al Farmacista la possibilità prenotare i premi collegati al programma FarmaClub. Messaging Service SMS & WEB Mailing Campagne Promozionali Speciali e Super-Sconti riservati ai possessori di Carta Fedeltà Attività di Direct Marketing tramite SMS e/o ing Campagne di informazione e prevenzione Il Servizio SMS Mailing A-R: una domanda, una risposta permette al Farmacista di interagire ancora di più con i propri Clienti per indagini di Customer Satisfaction, Sondaggi di Opinione e molto altro ancora. Servizi Convenzionati Business Formazione Informatica, Scuole di Lingue, Corsi Manageriali, Corsi H.A.C.C.P., Corsi Antincendio Corsi Pronto Soccorso Aziendale, Corsi per la Sicurezza sul Lavoro (R.S.P.P., R.L.S.), Corsi Privacy Qualità & Sicurezza H.A.C.C.P., Sicurezza sul Lavoro, Privacy, ISO 9000, Gestione Inventari, Gestione Scaduti Marketing & Comunicazione Integrata Merchandising, Direct Marketing, Database Management Comunicazione Istituzionale, Comunicazione sul Punto Vendita, Insegne per esterni, Web & Multimedia, Editing & Pubblishing, Fotografia & 3D, Stampa Servizi Convenzionati Lifestyle - servizi convenzionati per la salute (medici specialisti, odontoiatri, case di cura, laboratori analisi, centri diagnostici, centri di fisioterapia), il benessere (terme, alberghi termali, beauty farm, palestre, centri fitness, centri estetici e solarium) e il (alberghi, agriturismo, libri, riviste, quotidiani) - call center dedicato per informazioni e prenotazioni per visite mediche specialistiche e odontoiatriche, accertamenti diagnostici, trattamenti di riabilitazione, cure termali, iscrizioni in palestra, soggiorni in beauty farms, trattamenti estetici, solarium, abbonamenti a libri, riviste e quotidiani

7 La Carta Fedeltà ti offre sempre molto di più. Richiedila subito al tuo Farmacista! med 24h med 24h Depliant med 24h più servizi, più sconti, più premi, più vantaggi! Richiedila subito al tuo Farmacista! Espositore med 24h più servizi, più sconti, più premi, più vantaggi! La Carta Fedeltà ti offre sempre molto di più. Richiedila subito al tuo Farmacista! med 24h più servizi, più sconti più premi più vantaggi Materiali per la Farmacia Vetrofania med 24h più servizi, più sconti più premi più vantaggi Richiedila subito al tuo Farmacista! materiali & sito web Catalogo Premi med 24h Catalogo Premi & Guida ai Servizi Locandina med 24h più servizi, più sconti più premi più vantaggi La Carta Fedeltà ti offre sempre molto di più. Richiedila subito al tuo Farmacista! CD Rom Il sito realizzato per gestire il programma fedeltà in modo veloce semplice e intuitivo login Loyalty & Rewarding Program hai dimenticato la password? registrati adesso

8 Relationship Marketing & Communication Group ) info line

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