Essere vicini per andare lontano

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3 Essere vicini per andare lontano Dal 1981 noi di SH SISTEMI lavoriamo al fianco dei nostri clienti per coglierne le esigenze e offrire loro le migliori soluzioni informatiche e tecnologiche, con la volontà e la capacità di guardare sempre lontano. L innovazione è un obiettivo quotidiano da perseguire per creare vantaggi competitivi ai nostri clienti. 500 aziende di primaria importanza hanno risposto ad una indagine della Comunità Europea sulle loro aspettative per gli investimenti in tecnologie per la comunicazione e l informatizzazione: è risultato che vorrebbero fornitori capaci di integrare prodotti leader nel mondo con forti competenze nei settori d intervento, e che siano a disposizione dietro l angolo. Noi di SH SISTEMI abbiamo fatto di questo paradigma un nostro cavallo di battaglia, per offrire ai nostri clienti prodotti innovativi ma anche scalabili e integrabili, seguendo gli standard di mercato, per accompagnare le aziende clienti nella loro crescita salvaguardando gli investimenti fatti. Alcuni nostri clienti hanno iniziato a lavorare con noi da oltre 20 anni, quando avevano solo poche unità di addetti e fatturati di poche centinaia di milioni di lire: ora sono delle multinazionali che operano con vari stabilimenti nel mondo con centinaia di addetti. Qs Group: Sh SISTEMI è fornitore dei nostri sistemi di progettazione dal 1982, quando nell ufficio tecnico c erano 6 addetti. Oggi i nostri progettisti sono oltre 50 disposti in 6 diverse sedi. Il direttore della produzione Partner NOE-Excel e creatori della piattaforma tecnologica del VINF A fianco l immagine del logo del Consorzio Internazionale VINF, creato nell ambito del progetto Noe-Excel patrocinato dalla Comunità Europea in collaborazione con 13 università e 3 grandi gruppi industriali di livello mondiale. SH SISTEMI gestisce tutta l architettura dei tools di collaboration & communication via Web: p. 2-3

4 I NOSTRI PRODOTTI NEI TRE PRINCIPALI SETTORI DI COMPETENZA AREA PRODOTTI SOFTWARE Noi di SH SISTEMI focalizziamo buona parte delle nostre risorse nella produzione di software. unigest è il software gestionale ERP nato in SH SISTEMI e cresciuto dall esperienza maturata all interno delle aziende; nei suoi 15 anni di maturazione ha subito una evoluzione che lo pone tra gli strumenti di riferimento nel settore della piccola e media impresa italiana. La suite di moduli che lo compongono va dalla contabilità alla gestione finanziaria, dalle vendite alla produzione compresi moduli di MRP I e MRP II e la suite aggiuntiva uniwam per la raccolta dati di produzione e il monitoraggio shopfloor. L offerta è arricchita da altri prodotti che risolvono esigenze specifiche: dalla gestione documentale unidocs fino alla gestione del retail e punti vendita unishops. Il potente motore di Business Intelligence unibi e gli innovativi servizi di unicrm completano il panorama dei processi di gestione e controllo aziendale. Per realizzare tutto questo ci avvaliamo di tecnologie all avanguardia, come RDBMS ORACLE o MS SQL e ambienti di sviluppo Uniface e Java. AREA INFRASTRUTTURE Sicurezza, affidabilità, flessibilità e livelli di servizio elevati sono obiettivi irrinunciabili per ogni infrastruttura IT. Noi di SH SISTEMI abbiamo consolidato profondi rapporti con i principali fornitori mondiali di tecnologie ICT, certificandoci per fornire servizi di consulenza architetturale, system integration ed assistenza post-vendita. HEWLETT-PACKARD: Dai servizi di stampa digitale ai desktop, dai server alle soluzioni di storage e backup, HP è un leader indiscusso, con cui collaboriamo da oltre 20 anni. MICROSOFT: Un riferimento irrinunciabile per i sistemi operativi e gli strumenti di produttività individuale. VMWARE: Primo fornitore mondiale per le soluzioni di virtualizzazione, a garanzia di alti livelli di servizio e utilizzo ottimale delle risorse. ORACLE: Acquisita la principale fetta nel mercato dei database, Oracle è anche un produttore di soluzioni middleware, applicative e collaboration groupware. NETAPP: E la società che ha inventato il NAS ed è oggi uno dei principali fornitori mondiali di soluzioni storage di livello enterprise, a garanzia di elevatissimi livelli di servizio. WATCHGUARD e TREND MICRO: Soluzioni complete per la protezione e la sicurezza: antivirus, firewall, sistemi di sicurezza perimetrale e packet filtering. SH SISTEMI è un interlocutore privilegiato per i propri brand di riferimento, con cui mantiene relazioni continuative e durature, acquisendo e mantenendo i più alti livelli di certificazione tecnica e commerciale. AREA PROGETTAZIONE CO-CREATE/PTC COMPANY di cui distribuiamo da più di 15 anni gli eccellenti prodotti software di progettazione. La sua ricca suite di prodotti, dal CAD al PDM vanta un impressionante numero di clienti grazie a soluzioni che sono ritenute all avanguardia per efficacia e ritorno degli investimenti. OPEN MIND con il suo CAM hypermill leader indiscusso per le tecnologie con lavorazioni a 5 assi simultanei.

5 Soluzioni su misura SH SISTEMI, oltre a distribuire prodotti leader nel mondo, garantisce sempre l integrazione con software su misura capaci di scendere nel dettaglio delle esigenze del cliente: prodotti flessibili e scalabili, accompagnati da un assistenza precisa e capillare, reale, fatta da persone qualificate. Efficienza ed efficacia totale su prodotti e servizi. Dotarsi di hardware d ultima generazione o acquistare un software gestionale per la contabilità, la produzione o la comunicazione, non significa necessariamente ottenere risultati efficaci nell ottica del miglioramento continuo. La gestione informatica di un azienda nasce, innanzitutto, dalla identificazione di un valido PROGETTO, un vero e proprio piano di evoluzione del Sistema Informativo aziendale su misura: analisi della situazione, stesura dei requisiti, fornitura e coordinamento delle risorse, formazione e messa a punto delle soluzioni, test, collaudo e controllo del raggiungimento del risultato, sono tutti passi fondamentali per offrire al cliente prodotti e soluzioni davvero utili alla sua azienda. Tutti i nostri prodotti sono applicabili ai diversi tipi d attività, scalabili e flessibili in termini di funzionalità: si adattano alle esigenze del business, assecondando la crescita aziendale. I prodotti che realizziamo nascono da esperienze maturate presso le aziende del territorio. Realtà varie per settore e dimensione che, affidandosi alle nostre soluzioni, ci hanno permesso di coadiuvarne la crescita, offrendoci allo stesso tempo la possibilità di sviluppare e consolidare i nostri prodotti. Paima: Cliente dal 1997 recentemente ha implementato il controllo dell avanzamento della produzione di SH SISTEMI nel loro stabilimento. p. 4-5

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7 Competenze per aiutarvi a crescere Nell equazione che descrive la crescita dell impresa, le risorse umane moltiplicano il valore delle infrastrutture. Noi di SH SI- STEMI investiamo molto in cultura d impresa, nella formazione continua dei nostri collaboratori e per la condivisione delle conoscenze. Il risultato è un personale motivato, sempre aggiornato, in grado di capire a pieno le esigenze del cliente a cui fornire rapidamente soluzioni. Persone capaci di lasciare il segno delle proprie capacità. SH SISTEMI pone un attenzione straordinaria ai collaboratori, a partire dalla selezione con cui cerchiamo persone che abbiano COMPETENZE adeguate alla mansione, e che abbiano CAPACITA per portare a termine i propri compiti. Vogliamo che le nostre persone abbiano un COMPORTAMENTO adeguato alla posizione che dovranno assumere: dallo spirito di appartenenza ad un gruppo fino alla capacità di relazione e comunicazione, doti indispensabili per lavorare in Team. Abbiamo adottato la soluzione gestionale uniconf di SH SISTEMI fin dal 1997 quando il nostro organico era composto da 9 addetti. Ora la ns. azienda impiega 30 persone. Il direttore area amministrativa M.G. SH SISTEMI è ns. fornitore di Infrastrutture IT fin dal Nel 1998 abbiamo acquistato da loro anche il sistema gestionale ERP unigest per 8 postazioni di lavoro. Oggi il sistema unigest è attivo su 25 postazioni. Il nostro ultimo investimento lo abbiamo fatto sulla loro soluzione software di Business Intelligence. Il direttore di stabilimento N.T. Essendo stati tra i primi clienti dell ERP unigest, SH SISTEMI ha dedicato risorse per verticalizzare il prodotto verso le ns. esigenze, ed ora utilizziamo unigest in oltre 30 postazioni, dall amministrazione alla produzione. Il direttore dei sistemi informatici S.G. Ci siamo affidati alle soluzioni di SH SISTEMI fin dal 1995, sia per quanto riguarda le infrastrutture Hardware, sia per ciò che concerne la loro soluzione gestionale unigest. Pur avendo cambiato per due volte la tipologia dei nostri prodotti, la flessibilità delle loro soluzioni ci ha permesso di espandere le nostre funzioni di utilizzo salvaguardando gli investimenti. Il direttore dei sistemi informatici P.G. p. 6-7

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9 Qualità per competere SH SISTEMI sin dal 2001 ha acquisito la certificazione VISION 2000, un aiuto per migliorare i processi e i tempi di risposta alle richieste dei Clienti, ma soprattutto un attenzione alla qualità totale della filiera, dal progetto al prodotto, alla fornitura, all assistenza, fino al servizio post vendita. A testimonianza della qualità applicata parlano i fatti, attraverso le tante storie positive che giorno dopo giorno arricchiscono la nostra esperienza. Vogliamo essere il vostro partner per l innovazione. La qualità è un patrimonio intangibile, fatto di piccole azioni quotidiane e di una importante e strategica visione di lungo termine. Ecco perché il nostro sistema prevede che ogni anno venga preparato un Piano di Controllo per la programmazione di tutti gli obiettivi e piani di azione specifici, e azioni settimanali di monitoraggio continuo. Offrire un ottimo servizio risulta essere il miglior veicolo per stabilire ottimi rapporti e soddisfare le tutte le richieste dei nostri clienti. Il Cliente è il patrimonio più importante dell azienda: per difendere questo patrimonio, anzi farlo crescere, mettiamo in campo tutte le risorse e gli strumenti possibili. Per soddisfare questi criteri di qualità e competenza, in SH SISTEMI investiamo in formazione presso i nostri maggiori fornitori per oltre 100 giornate/uomo ogni anno. Diversamente in un settore come il nostro, non sarebbe possibile erogare fino a 2000 giornate di servizi ai nostri clienti. SH SISTEMI rafforza la propria organizzazione utilizzando come strumento competitivo il miglioramento della qualità interna in termini di: CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PARTECIPAZIONE CONDIVISIONE DELLE SCELTE RAFFORZAMENTO DELL AUTOSTIMA RAFFORZAMENTO DELL ENTUSIASMO 25 gg/uomo sono le giornate di formazione e affiancamento di cui ogni collaboratore di SH SISTEMI fruisce in media in un anno lavorativo. p. 8-9

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11 Radici profonde nel nostro territorio SH SISTEMI è un impresa maturata seguendo il modello di sviluppo industriale marchigiano delle piccole e medie imprese. Con loro e come loro ha saputo espandersi con successo in Italia e all estero, al passo con il mercato globale e le sfide dell internazionalizzione, ma mantenendo la cura, l attenzione e la sensibilità proprie di questi territori. Amiamo la vita, il nostro lavoro, i nostri clienti. SH SISTEMI da sempre adotta un comportamento socialmente responsabile, i nostri prodotti sono apprezzati non soltanto per le loro caratteristiche qualitative, ma per il valore dei servizi che li accompagnano: condizioni di fornitura, servizi di assistenza e di personalizzazione, tracciabilità storica dei processi che portano alla realizzazione del prodotto: tutti elementi che caratterizzano un impresa etica. SH SISTEMI opera nel proprio contesto ambientale consapevole delle responsabilità che la società civile attribuisce all operato imprenditoriale. Questa consapevolezza è il punto fondamentale per la crescita di un percorso di costruzione condivisa, dove le giuste istanze economiche siano coniugate con le attenzioni sociali e ambientali di uno sviluppo sostenibile. Il rapporto che lega un impresa al proprio territorio è pari al valore che l impresa investe per la crescita e lo sviluppo della societa nella quale si trova ad operare in termini di: qualificazione delle risorse umane, diffusione di cultura e di tecnologia, promozione di benessere per tutto il sistema organizzativo. 15 all anno sono i seminari organizzati da Sh SISTEMI nel territorio per la diffusione e la promozione di idee per l innovazione tecnologica; 5 gli istituti di formazione superiore con i quali SH SISTEMI ha in corso convenzioni per ospitare al proprio interno giovani studenti e facilitare il raccordo scuola/lavoro; 3 Le universita con le quali sono state stipulati accordi di stage per giovani laureati e progetti di borsa/lavoro. 20 gli anni che legano Sh SISTEMI alle maggiori organizzazioni imprenditoriali del territorio, per il monitoraggio delle attivita legislative regionali, nazionali, europee. p

12 Certificazioni SH SISTEMI ORACLE: DBA admin certificate associate; integration & warehouse builder certificate; oracle collaboration suite certificate. Compuware: Uniface advanced developer certificate Hewlett-Packard: Storage and workstation specialist Open Mind: Var centro-sud Italia Co Create: Model manager certificate VmWare: Enterprise certificate Trend micro: Corporate security certificate WatchGuard: Fire-box specialist certificate NetApp: Enterprise partner certificate Microsoft: MCSA microsoft certificated system administrator SH Sistemi: Sistema qualità certificato ISO/9001:2000 Via Parini, 9/A Osimo (AN) - Italia Tel.: Fax: