Onere Amministrativo della Vendita ( ) 27,59 23,00

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1 Mercato Libero Spett.le VINCENZO MAIOLO LARGO SANTI ROMANO ROMA RM Roma, 05/01/2015 Richiesta di Prestazione Tecnica di: VOLTURA DUAL Codice AE di rintracciabilità: Codice POD: IT002E A Potenza Richiesta: 3kW Fase/Alimentazione: monofase 220 V Ubicazione del punto di prelievo: VIA TARQUINIO COLLATINO ROMA Intestato a: VINCENZO MAIOLO Tipologia d'uso: Domestico Gentile Cliente, in riferimento alla Sua richiesta Le comunichiamo il preventivo di spesa, comprensivo dei costi di competenza del Distributore locale per la prestazione. Importo del Distributore ( ) Onere Amministrativo della Vendita ( ) 27,59 23,00 La invitiamo a volerci restituire con cortese sollecitudine copia della presente debitamente sottoscritta, entro 1 mese dalla ricezione. In mancanza di riscontro, la richiesta sarà considerata annullata. Sarà nostra cura inviarle successivamente la relativa fattura. Ai sensi della Delibera 199/11 Art. 83, il tempo massimo previsto per l'esecuzione dei lavori risulta pari a 5 giorni lavorativi, calcolato dalla ricezione dell'accettazione del preventivo e dalla conseguente comunicazione al Distributore. Cordiali Saluti. Acea Energia S.p.A. Customer Care Indirizzo postale presso il quale restituire la presente sottoscritta per accettazione: ACEA ENERGIA SPA - P.le Ostiense n. 2 Indirizzo aee.ml-richiestetecniche-gas@aceaenergia.it Numero di FAX: Firma del cliente PER ACCETTAZIONE:... Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF

2 Mercato Libero Spett.le VINCENZO MAIOLO LARGO SANTI ROMANO ROMA RM Roma, 05/01/2015 Richiesta di prestazione tecnica di: VOLTURA DUAL Codice AE di rintracciabilità: Codice PDR: Potenzialità: 58 kw Ubicazione del punto di prelievo: VIA TARQUINIO COLLATINO ROMA Intestato a: VINCENZO MAIOLO Categoria d'uso: Uso cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria Gentile Cliente, in riferimento alla sua richiesta, di seguito lofferta per la stipula del contratto comprensiva dei costi di competenza del distributore locale per la prestazione. Oneri del Distributore ( ) Oneri di vendita ( ) Imponibile ( ) Aliquota IVA (%) IVA ( ) Totale preventivo ( ) 0,00 23,00 23,00 22,00 5,06 28,06 Per confermare l'accettazione del preventivo richiesto, la invitiamo a restituirci entro un mese dalla ricezione, i seguenti documenti compilati e firmati: una copia della presente comunicazione; una copia del documento di identità in corso di validità; l'offerta ricevuta; l'allegato "Punti di prelievo" firmato; il modulo catastale. In mancanza di un suo riscontro e ricezione dei moduli correttamente compilati e firmati, la richiesta sarà considerata nulla. Sarà nostra cura inviarle la relativa fattura. Cordiali Saluti. Allegati: - Proposta di Adesione Acea Energia S.p.A. Customer Care Indirizzo postale presso il quale restituire la presente sottoscritta per accettazione: ACEA ENERGIA SPA - P.le Ostiense n. 2 Indirizzo aee.ml-richiestetecniche-gas@aceaenergia.it Numero di FAX: Firma del cliente PER ACCETTAZIONE:... Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF

3 Mercato Libero VINCENZO MAIOLO LARGO SANTI ROMANO ROMA RM Roma, 04/01/2015 Gentile Cliente, grazie per aver scelto l affidabilità e la professionalità di chi da sempre ti offre prodotti e servizi su misura! Siamo lieti di inviarti la documentazione contrattuale dell offerta di Acea Energia sul Mercato Libero da te scelta. Ti ricordiamo che, per rendere effettiva la tua proposta di adesione, dovrai firmare ed inviare al numero di fax tutti i documenti contrassegnati con la dicitura COPIA DA RESTITUIRE.In particolare, i documenti da firmare e restituire sono: Proposta di Contratto (Pag. 1); Allegato Punti di Prelievo Energia Elettrica (Pag. 4); Allegato Punti di Prelievo Gas Naturale (Pag. 6 nel caso in cui l offerta da te scelta preveda anche la fornitura di gas naturale); Modulo Modalità di pagamento addebito diretto su Conto Corrente (Pag. 3 nel caso in cui tu voglia attivare il servizio di domiciliazione bancaria della fattura. Tale modulo deve essere compilato ed inviato anche nel caso in cui il servizio di domiciliazione bancaria fosse già attivo con il precedente contratto) Tutti gli altri documenti (copie per il Cliente dei documenti da compilare, Condizioni Generali, Nota Informativa ed Allegato Tecnico) costituiscono la tua copia del Contratto, che ti ricordiamo di conservare. Dopo aver accettato formalmente (mediante comunicazione scritta) la tua proposta di adesione contrattuale, Acea Energia provvederà ad avviare la normale procedura di attivazione della fornitura. Cordiali saluti. Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF

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7 UTV energia Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Numero Offerta: 10119TEST Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF Mercato Libero - Documenti contrattuali 1 PROPOSTA DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E/O DI GAS NATURALE MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI / NON DOMESTICI P Usi Domestici Usi Non Domestici Condomini Il Cliente, come di seguito identificato, propone ad Acea Energia S.p.A. (di seguito Fornitore ) di stipulare il contratto per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale (di seguito Contratto ), secondo i termini e le condizioni indicate nella presente proposta contrattuale (di seguito Proposta ) e nei relativi allegati che costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto (di seguito Allegati ). Il Cliente, consapevole delle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 per le ipotesi di falsità in atti e dichiarazioni mendaci ivi indicate, dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 dello stesso D.P.R., quanto di seguito esposto. DATI DEL CLIENTE (campi da riempire in stampatello maiuscolo) VINCENZO MAIOLO Nome Cognome / Ragione sociale* 07/11/1967 ROMA Data e luogo di nascita LARGO SANTI ROMANO 21 ROMA RM Indirizzo di residenza / sede legale* Città Prov CAP MLAVCN67S07H501K Codice Fiscale Partita IVA* Attività economica svolta* vincenzomaiolo@tiscali.it Telefono Documento d identità Fax Numero Rilasciato da In data Copia da restituire RAPPRESENTANTE LEGALE* Nome e Cognome Codice Fiscale Documento d identità Numero Rilasciato da In data Firma INDIRIZZO DI RECAPITO FATTURA (da compilare solo se diverso dall indirizzo già indicato) VINCENZO MAIOLO Presso Indirizzo N Città Prov CAP Cod. Agenzia Cod. Runner Sottoscrizione per la fornitura di ENERGIA ELETTRICA Acea Unica Mono Dual Fix Nome prodotto Data Firma del cliente [*] dati obbligatori dovuti solo nel caso di: società, imprese, professionisti I campi in arancio sono obbligatori per la stipula e/o l esecuzione del Contratto Sottoscrizione per la fornitura di GAS NATURALE Acea Unica Mono Dual Fix Nome prodotto Con la sottoscrizione della presente Proposta, debitamente compilata, il Cliente come sopra identificato DICHIARA: - di aver ricevuto prima della conclusione del Contratto le informazioni di cui agli artt. 9 e 12 della Del. n. 104/10 dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas ( AEEG ); - di aver preso visione e ricevuto copia della presente Proposta e degli Allegati: Condizioni Generali, Condizioni Economiche, Punti di Prelievo, Allegato Tecnico, Nota Informativa, e nel caso di cliente finale domestico, Scheda di Confrontabilità, costituenti tutti il Contratto; - di conoscere e di accettare le condizioni di cui alla presente Proposta e di tutti gli Allegati innanzi citati; - di conferire al Fornitore i mandati con rappresentanza ai sensi dell art del Codice Civile per l esercizio, in suo nome e per suo conto, del diritto di recesso dal precedente contratto di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale con il fornitore uscente indicato rispettivamente nell allegato Punti di Prelievo energia elettrica e/o gas naturale; - limitatamente alla fornitura di energia elettrica, di conferire al Fornitore i) i mandati senza rappresentanza, ai sensi dell art del Codice Civile, per la stipula dei contratti di trasporto e di dispacciamento dell energia elettrica, rispettivamente, con l Impresa Distributrice locale competente per territorio e con Terna S.p.A. e ii) gli ulteriori mandati menzionati nelle Condizioni Generali di fornitura (art. 25); - di impegnarsi a comunicare immediatamente e per iscritto al Fornitore ogni variazione intervenuta nei dati definiti obbligatori nel presente modulo e negli Allegati; - preso atto dell informativa fornita ai sensi del D.Lgs. 196/03 nell art. 14 delle Condizioni Generali, di dare il consenso al trattamento dei dati personali con riferimento a quanto previsto: all art. 14 comma 2, punto c) sì no Data Firma del cliente Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver esaminato e di approvare specificamente le clausole contrattuali di cui ai seguenti articoli: 3, 6, 8, 10, 12, 13, 18, 19, 21 dell Allegato Condizioni Generali, nonchè le seguenti clausole delle condizioni contrattuali di fornitura dell energia elettrica: artt. 23, 24, 25 e 32 e le seguenti clausole delle condizioni contrattuali di fornitura gas naturale: artt. 33, 34, 37 e 39. Data Firma del cliente Data Firma del cliente

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9 UTV energia Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Numero Offerta: 10119TEST Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF Mercato Libero - Documenti contrattuali 2 PROPOSTA DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E/O DI GAS NATURALE MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI / NON DOMESTICI P Usi Domestici Usi Non Domestici Condomini DATI DEL CLIENTE (campi da riempire in stampatello maiuscolo) Nome Cognome / Ragione sociale* Data e luogo di nascita Indirizzo di residenza / sede legale* Città Prov CAP Codice Fiscale Partita IVA* Attività economica svolta* Telefono Documento d identità Fax Numero Rilasciato da In data Copia per il cliente Il Cliente, come di seguito identificato, propone ad Acea Energia S.p.A. (di seguito Fornitore ) di stipulare il contratto per la fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale (di seguito Contratto ), secondo i termini e le condizioni indicate nella presente proposta contrattuale (di seguito Proposta ) e nei relativi allegati che costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto (di seguito Allegati ). Il Cliente, consapevole delle sanzioni penali previste dall art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 per le ipotesi di falsità in atti e dichiarazioni mendaci ivi indicate, dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 dello stesso D.P.R., quanto di seguito esposto. VINCENZO MAIOLO 07/11/1967 ROMA LARGO SANTI ROMANO 21 ROMA RM MLAVCN67S07H501K vincenzomaiolo@tiscali.it RAPPRESENTANTE LEGALE* Nome e Cognome Codice Fiscale Documento d identità Numero Rilasciato da In data Firma INDIRIZZO DI RECAPITO FATTURA (da compilare solo se diverso dall indirizzo già indicato) VINCENZO MAIOLO Presso Indirizzo N Città Prov CAP Cod. Agenzia Cod. Runner Sottoscrizione per la fornitura di ENERGIA ELETTRICA Acea Unica Mono Dual Fix Nome prodotto Data Firma del cliente [*] dati obbligatori dovuti solo nel caso di: società, imprese, professionisti I campi in arancio sono obbligatori per la stipula e/o l esecuzione del Contratto Sottoscrizione per la fornitura di GAS NATURALE Acea Unica Mono Dual Fix Nome prodotto Con la sottoscrizione della presente Proposta, debitamente compilata, il Cliente come sopra identificato DICHIARA: - di aver ricevuto prima della conclusione del Contratto le informazioni di cui agli artt. 9 e 12 della Del. n. 104/10 dell Autorità per l Energia Elettrica e il Gas ( AEEG ); - di aver preso visione e ricevuto copia della presente Proposta e degli Allegati: Condizioni Generali, Condizioni Economiche, Punti di Prelievo, Allegato Tecnico, Nota Informativa, e nel caso di cliente finale domestico, Scheda di Confrontabilità, costituenti tutti il Contratto; - di conoscere e di accettare le condizioni di cui alla presente Proposta e di tutti gli Allegati innanzi citati; - di conferire al Fornitore i mandati con rappresentanza ai sensi dell art del Codice Civile per l esercizio, in suo nome e per suo conto, del diritto di recesso dal precedente contratto di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale con il fornitore uscente indicato rispettivamente nell allegato Punti di Prelievo energia elettrica e/o gas naturale; - limitatamente alla fornitura di energia elettrica, di conferire al Fornitore i) i mandati senza rappresentanza, ai sensi dell art del Codice Civile, per la stipula dei contratti di trasporto e di dispacciamento dell energia elettrica, rispettivamente, con l Impresa Distributrice locale competente per territorio e con Terna S.p.A. e ii) gli ulteriori mandati menzionati nelle Condizioni Generali di fornitura (art. 25); - di impegnarsi a comunicare immediatamente e per iscritto al Fornitore ogni variazione intervenuta nei dati definiti obbligatori nel presente modulo e negli Allegati; - preso atto dell informativa fornita ai sensi del D.Lgs. 196/03 nell art. 14 delle Condizioni Generali, di dare il consenso al trattamento dei dati personali con riferimento a quanto previsto: all art. 14 comma 2, punto c) sì no Data Firma del cliente Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver esaminato e di approvare specificamente le clausole contrattuali di cui ai seguenti articoli: 3, 6, 8, 10, 12, 13, 18, 19, 21 dell Allegato Condizioni Generali, nonchè le seguenti clausole delle condizioni contrattuali di fornitura dell energia elettrica: artt. 23, 24, 25 e 32 e le seguenti clausole delle condizioni contrattuali di fornitura gas naturale: artt. 33, 34, 37 e 39. Data Firma del cliente Data Firma del cliente

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11 UTV energia Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Numero Offerta: 10119TEST Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF Mercato Libero - Documenti contrattuali 4%5*%T6 P+7 %**+B1T6 *17+TT6 8+P% Autorizzazione permanente di addebito in conto per richiesta di incasso utenza ACEA ENERGIA S.P.A. P UK=?z: +l=kkh>;: PUK=?z: 0:J La sottoscrizione del presente mandato comporta l'autorizzazione ad ACEA ENERGIA S.P.A. a richiedere alla banca del debitore, l'autorizzazione e l'addebito del suo conto e di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da ACEA ENERGIA S.P.A.. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria Banca, secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest'ultima. Il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto TKK> > ;:mp> &%4P1 *% &64P13%7+ % &U7% *+3 86TT68&71TT67+ *+3 4%5*%T6 (p=hj@?: f>j>;: <=l=g:k: Jl ;@?K@) 564+/7% &1%3+ & &6*1&+,18&%3+ 91%/P1%ZZ% 5U4+76 &191&6 &1TTÀ P769. &%P P%+8+ T+3+,656 +4%13 &667*15%T+ B%5&%71+ *+3 &65T6 &677+5T+ *% %**+B1T%7+ - 1B%5 &%4P1 *% &64P13%7+ % &U7% *+33 15T+8T%T%716 *+3 &65T6 (J@l@ J= <>v=hj@ <:l J@KK@J;H>KK@H=) 564+ &60564+/7% &1%3+ &6*1&+,18&%3+/P%7T1T% 19% &%4P1 *% &64P13%7+ % &U7% *+3 &7+*1T67+ 7% &1%3+ Acea SpA, in qualità di mandataria, incassa per conto di ACEA ENERGIA S.P.A. &6*1&+ 1*+5T1,1&%T196 *+3 &7+*1T % +3+TT71&% I T 0 7 D &6*1&+ 1*+5T1,1&%T196 *+3 &7+*1T67+ 0%8 5%TU7%3+ I T 0 7 D %/P1%ZZ% P. L E O S T I E N S E 2 &1TTÀ P%+8+ * (*1*JJ* ()l H-JJ-H&1*JJ-1) ()l 01)H),J) +$,($J- H-,- *,(*&$J*,)ll$ (-&N+),J$*-,) -JJ),*%*l) ($ll$ 01-01*$ %$,&$. *%T% 3U606,174%,174% P769 5U4+76 &191&6 R O M A R M I T A L I A I dati personali conferiti saranno oggetto di trattamento, con procedure sia cartacee che informatizzate, per finalità e con modalità strettamente necessarie allo svolgimento del servizio richiesto, in conformità alle previsioni di legge. Il conferimento dei dati ha natura facoltativa e costituisce presupposto indispensabile per l'instaurazione e lo svolgimento dei rapporti inerenti al servizio. I dati potranno essere comunicati a Società facenti parte del Gruppo Acea ed a terzi esclusivamente per lo svolgimento di attività necessarie al servizio e non saranno comunque oggetto di diffusione o comunicazione fuori dai casi previsti dalla legge e con le modalità al riguardo consentite. ACEA ENERGIA S.P.A. con sede in ROMA, P.LE OSTIENSE è Titolare del trattamento dei dati personali. L'Interessato potrà rivolgersi al Titolare per conoscere i nomi degli eventuali Responsabili del Trattamento e per esercitare i diritti previsti dagli artt. 7 e ss. del D.Lgs. n. 196/03. Letta e compresa la presente informativa, il sottoscritto presta il consenso al trattamento dei dati conferiti. &%P

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13 V UTenergia Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF Numero Offerta: 10119TEST Mercato Libero - Documenti contrattuali I campi in arancio obbligatori per la stipula e/o l'esecuzione del contratto Copia da restituire 4 Allegato "PUNTI DI PRELIEVO" - ENERGIA ELETTRICA Acea Unica Mono Dual Fix MLAVCN67S07H501K NOME OFFERTA: CODICE FISCALE CLIENTE: Indirizzo di fornitura Punto di prelievo (Via, città, CAP) POD* Residenza per usi domestici (SI / NO) Distributore locale Fornitore attuale VIA TARQUINIO COLLATINO , ROMA IT002E A SI ACEA DISTRIBUZIONE SPA Tensione di fornitura (220/380V) Consumo anno kwh Potenza contrattuale (kw) BT 2 3 * POD: identificativo univoco dell'utenza inizia con le lettere IT e viene riportato in ogni bolletta e in ogni contratto di fornitura. DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONE -(Art. 46 D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445) da compilare solo da parte di clienti domestici, nel caso in cui l'indirizzo di residenza non coincida con quello di fornitura. Il/La sottoscritto/a nato/a a il consapevole delle sanzioni penali previste per il caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi dall'art. 76 del D.P.R. 445 del 28 dicembre 2000 DICHIARA DI ESSERE RESIDENTE Indirizzo di residenza anagrafica via /piazza* n. Città Prov CAP Firma del Cliente (o sottoscrizione del Legale rappresentante o persona minita di idonei poteri)

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15 V UTenergia Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF Numero Offerta: 10119TEST Mercato Libero - Documenti contrattuali I campi in arancio obbligatori per la stipula e/o l'esecuzione del contratto Copia per il Cliente 5 Allegato "PUNTI DI PRELIEVO" - ENERGIA ELETTRICA Acea Unica Mono Dual Fix MLAVCN67S07H501K NOME OFFERTA: CODICE FISCALE CLIENTE: Indirizzo di fornitura Punto di prelievo (Via, città, CAP) POD* Residenza per usi domestici (SI / NO) Distributore locale Fornitore attuale VIA TARQUINIO COLLATINO , ROMA IT002E A SI ACEA DISTRIBUZIONE SPA Tensione di fornitura (220/380V) Consumo anno kwh Potenza contrattuale (kw) BT 2 3 * POD: identificativo univoco dell'utenza inizia con le lettere IT e viene riportato in ogni bolletta e in ogni contratto di fornitura. DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONE -(Art. 46 D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445) da compilare solo da parte di clienti domestici, nel caso in cui l'indirizzo di residenza non coincida con quello di fornitura. Il/La sottoscritto/a nato/a a il consapevole delle sanzioni penali previste per il caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi dall'art. 76 del D.P.R. 445 del 28 dicembre 2000 DICHIARA DI ESSERE RESIDENTE Indirizzo di residenza anagrafica via /piazza* n. Città Prov CAP Firma del Cliente (o sottoscrizione del Legale rappresentante o persona minita di idonei poteri)

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17 V UTenergia Allegato "PUNTI DI PRELIEVO" - GAS NATURALE Acea Unica Mono Dual Fix MLAVCN67S07H501K NOME OFFERTA: CODICE FISCALE CLIENTE: Condomini domestici (SÌ / NO) Usi industriali (SI / NO) Consumo annuo m³ Fornitore attuale Distributore locale Categoria d'uso* Matricola contatore* Codice PDR* campo obbligatorio (Vedi fattura) Indirizzo di fornitura Punto di prelievo (Via, città, CAP) VIA TARQUINIO COLLATINO ROMA ITALGAS 150 NO NO Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 LEGENDA: *Codice PDR: è il codice di 14 cifre identificativo del punto di fornitura del gas riportato in ogni bolletta. Il codice PDR può essere anche richiesto al proprio fornitore di gas, ossia il soggetto dal quale si riceve la bolletta. - *Matricola contatore: è incisa sul bordo del suo contatore. - *Categoria d'uso: Inserire la categoria d'uso di riferimento - vedi tabella Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO 001 Uso cottura cibi 002 Produzione di acqua calda sanitaria 003 Uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 006 Riscaldamento individuale 007 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 008 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi 009 Riscaldamento individuale + produzione di acqua calda sanitaria Usi domestici Condomini 006 Riscaldamento centralizzato 003 Uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 010 Riscaldamento centralizzato + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 011 Riscaldamento centralizzato + produzione di acqua calda sanitaria la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF Numero Offerta: 10119TEST Mercato Libero - Documenti contrattuali I campi in arancio obbligatori per la stipula e/o l'esecuzione del contratto Copia da restituire 003 Uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 004 Uso tecnologico (artigianale - industriale) 005 Uso condizionamento 006 Riscaldamento individuale 007 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 008 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi 009 Riscaldamento individuale + produzione di acqua calda sanitaria 012 Uso tecnologico + riscaldamento 013 Uso condizionamento + riscaldamento Altri usi 6

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19 V UTenergia Allegato "PUNTI DI PRELIEVO" - GAS NATURALE Acea Unica Mono Dual Fix MLAVCN67S07H501K NOME OFFERTA: CODICE FISCALE CLIENTE: Condomini domestici (SÌ / NO) Usi industriali (SI / NO) Consumo annuo m³ Fornitore attuale Distributore locale Categoria d'uso* Matricola contatore* Codice PDR* campo obbligatorio (Vedi fattura) Indirizzo di fornitura Punto di prelievo (Via, città, CAP) VIA TARQUINIO COLLATINO ROMA ITALGAS 150 NO NO Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Numero Offerta: 10119TEST LEGENDA: *Codice PDR: è il codice di 14 cifre identificativo del punto di fornitura del gas riportato in ogni bolletta. Il codice PDR può essere anche richiesto al proprio fornitore di gas, ossia il soggetto dal quale si riceve la bolletta. - *Matricola contatore: è incisa sul bordo del suo contatore. - *Categoria d'uso: Inserire la categoria d'uso di riferimento - vedi tabella Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO 001 Uso cottura cibi 002 Produzione di acqua calda sanitaria 003 Uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 006 Riscaldamento individuale 007 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 008 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi 009 Riscaldamento individuale + produzione di acqua calda sanitaria Usi domestici Condomini 006 Riscaldamento centralizzato 003 Uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 010 Riscaldamento centralizzato + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 011 Riscaldamento centralizzato + produzione di acqua calda sanitaria la direzione ed il coordinamento ai sensi dell'art bis c.c.: Acea SpA CF Mercato Libero - Documenti contrattuali I campi in arancio obbligatori per la stipula e/o l'esecuzione del contratto Copia per il cliente 003 Uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 004 Uso tecnologico (artigianale - industriale) 005 Uso condizionamento 006 Riscaldamento individuale 007 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi + produzione di acqua calda sanitaria 008 Riscaldamento individuale + uso cottura cibi 009 Riscaldamento individuale + produzione di acqua calda sanitaria 012 Uso tecnologico + riscaldamento 013 Uso condizionamento + riscaldamento Altri usi 7

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21 Acea Energia SpA Sede legale: P.le Ostiense 2, 10119TEST Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione e il coordinamento ai sensi dell art bis c.c.: Acea SpA - CF Mercato Libero - Documenti contrattuali 11 8 NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE FINALE Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di gas naturale. Aderendo al contratto che le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta contrattuale, Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se lei è un cliente domestico di gas naturale o comunque un cliente avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un cliente domestico), l esercente la vendita è sempre tenuto a ad informarla della possibilità di richiedere l applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall Autorità per l energia elettrica il gas e il sistema idrico, in alternativa all offerta attuale. Se Lei è un cliente domestico elettrico o una PMI 1, Lei ha sempre la possibilità di richiedere all esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa all offerta attuale, l attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall Autorità per l energia elettrica il gas e il sistema idrico. Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l Autorità per l energia elettrica il gas e il sistema idrico ha emanato un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale e più in generale sui diritti del cliente può visitare il sito o chiamare il numero verde Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di una offerta contrattuale. Identità dell impresa e dell operatore commerciale Nome impresa: Acea Energia S.p.A. Indirizzo utile per l invio di reclami scritti: Acea Energia S.p.A. - Servizio Mercato Libero casella postale n ROMA Indirizzo per l esercizio del diritto di ripensamento: Comunicazione da inviarsi al n. di fax indirizzata ad Acea Energia S.p.A. - Mercato Libero - Customer Service Piazzale Ostiense, 2. Codice Identificativo del business partner Acea Energia S.p.A. e nome e/o codice identificativo del personale commerciale che l ha contattata: Data e ora del contatto Firma del personale commerciale che l ha contattata TIZIANA.GUERRINI Scadenze ed eventuali oneri per l attivazione del contratto Data di presunta attivazione - CLIENTI DOMESTICI entro 3 mesi dalla data di sottoscrizione della Proposta di Contratto Data di presunta attivazione - CLIENTI NON DOMESTICI E CONDOMINI entro 5 mesi dalla data di sottoscrizione della Proposta di Contratto Periodo di validità della proposta: 45 GIORNI Nota: in caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente PMI 2, se Acea Energia S.p.A. non invia l accettazione della proposta entro 45 giorni dalla data di sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta Eventuali oneri a carico del cliente: ATTIVAZIONE GRATUITA Contenuto del contratto Il contratto che Le è stato proposto deve sempre contenere almeno le seguenti clausole: prezzo del servizio durata del contratto modalità di utilizzo dei dati di lettura modalità e tempistiche di pagamento conseguenze del mancato pagamento eventuali garanzie richieste modalità e tempistiche per l esercizio del diritto di recesso modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia con l impresa di vendita Documenti che devono essere consegnati oltre alla presente nota informativa Copia contratto Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo clienti domestici) 1 PMI: imprese con fino a 50 addetti e un fatturato non superiore a 10 milioni di euro 2 Nel caso di proposta per la fornitura di energia elettrica.

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23 Acea Energia SpA Sede legale: P.le Ostiense 2, 10119TEST Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione e il coordinamento ai sensi dell art bis c.c.: Acea SpA - CF Mercato Libero - Documenti contrattuali 12 9 NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE FINALE Diritto di ripensamento Se Lei è un cliente domestico il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in forma scritta entro: 14 giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell impresa di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un centro commerciale); 14 giorni dalla consegna della proposta sottoscritta nel caso di proposta contrattuale da parte del cliente. Livelli di qualità per l esercente la vendita (Acea Energia) per prestazioni richieste dal 01/01/2013 al 31/12/ Delibera 164/08 Livelli specifici Indicatore Tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti Standard specifico 40 giorni solari dalla data di ricevimento Grado di rispetto effettivo 80,14% Tempo massimo di rettifica fatturazione 90 giorni solari dalla data di ricevimento 37,50% Tempo massimo di rettifica doppia fatturazione 20 giorni solari dalla data di ricevimento 83,33% In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualità sopra indicati verrà corrisposto un indennizzo automatico base di euro 20,00. Livelli generali Indicatore Standard generale Grado di rispetto effettivo Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettifica di fatturazione di cui all art.8 Delibera 164/08 inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% 95% 98,73% 98,06% Composizione del Mix Energetico Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell energia elettrica venduta dall impresa nei due anni precedenti Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nei due anni precedenti Fonti primarie Anno 2012 Anno 2013 Anno 2012 Anno 2013 % % % % Fonti rinnovabili 27,51 34,38 30,70 37,50 Carbone 19,09 19,37 18,90 18,50 Gas Naturale 41,83 35,70 39,10 33,70 Prodotti petroliferi 1,34 1,08 1,30 1,00 Nucleare 4,18 4,58 4,20 4,70 Altre fonti 6,06 4,90 5,80 4,60 Comunicazione ai sensi dell art. 8.1 Decreto del 31 luglio 2009 del Ministero dello Sviluppo Economico - fonte Gestore Servizi Energetici (GSE)

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25 Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Numero offerta: 10119TEST Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell art bis c.c.: Acea SpA CF CONDIZIONI GENERALI - V-0005 MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI/ NON DOMESTICI 1 PARTI DEL CONTRATTO 1. Il presente contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale è stipulato tra Acea Energia S.p.A., con sede legale in p. le Ostiense, 2, C.F. e P. IVA , CCIAA RM /2002 -, (di seguito, per brevità, Fornitore ) ed il cliente nale domestico ovvero non domestico, soggetti al Codice di condotta commerciale, (di seguito Cliente ), così come identicato nella proposta contrattuale da questi sottoscritta (di seguito Proposta ). Acea Energia e il Cliente potranno essere di seguito congiuntamente denominate Parti ovvero, singolarmente, Parte. 2. Tutti i riferimenti normativi citati nel contratto e nei suoi allegati, sono da intendersi aggiornati alle eventuali successive modiche ed integrazioni e sono pubblicati sulla Gazzetta Ufciale della Repubblica Italiana. Tutte le delibere dell Autorità dell Energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico (AEEGSI) sono consultabili sul sito 2 OGGETTO 1. Il contratto di fornitura energia elettrica e/o di gas naturale è costituito dalla proposta di contratto (la Proposta ), dalle presenti Norme Comuni e Condizioni Contrattuali per la fornitura di Energia Elettrica e Gas Naturale ( Condizioni Generali ), dagli Allegati Condizioni Economiche, Allegato Tecnico, Nota Informativa, Punti di Prelievo Gas Naturale e Punti di Prelievo Energia Elettrica e, nel caso di cliente nale domestico, dalla Scheda di Confrontabilità, costituenti tutti il Contratto. 2. Il Contratto disciplina la fornitura di energia elettrica e\o di gas naturale a seconda dell offerta scelta dal Cliente, da parte del Fornitore presso il/i punto/i di prelievo del Cliente indicati negli Allegati Punti di Prelievo Energia Elettrica e Punti di Prelievo Gas Naturale (di seguito la Fornitura ). 3. Il Contratto disciplina altresì l erogazione del Servizio di Tutela Gas ai sensi della Delibera dell Autorità dell energia elettrica e del gas n. 229/2001 ( Delibera 229/2001 ), ove richiesto dai clienti aventi diritto al Servizio di Tutela gas, deniti dal Titolo II del TIVG (nel presente Contratto anche detti Clienti Tutelati Gas ). 4. Le presenti Condizioni Generali si applicano integralmente o limitatamente alle parti applicabili in caso di scelta di un unica fornitura da parte del Cliente. 3. PROPOSTA, PERFEZIONAMENTO E DURATA DEL CONTRATTO 1. Il Cliente può formulare la proposta: a) compilando e sottoscrivendo l apposito modulo cartaceo, ovvero b) tramite registrazione, su piattaforma elettronica, del proprio consenso espresso nel corso di una telefonata (c. d. Teleselling ), ovvero c) tramite l inserimento dei dati e delle indicazioni richieste nel modulo elettronico disponibile presso il sito internet del Fornitore e la selezione dell apposito pulsante INVIO (c. d. Contratto online ). Nei casi di formulazione della Proposta tramite modulo elettronico, all interno di tutta la documentazione contrattuale per sottoscrizione da parte del Cliente s intende la selezione del predetto pulsante da parte del Cliente stesso. 2. La Proposta ha validità per un periodo di 45 giorni dalla data di sottoscrizione della medesima da parte del Cliente. 3. Il Contratto si intende perfezionato nel momento in cui il Cliente riceve la comunicazione dell accettazione della Proposta da parte del Fornitore, da trasmettere, a pena di decadenza della Proposta medesima, entro il menzionato termine di 45 giorni: la comunicazione dell accettazione avverrà mediante posta ordinaria, con posta elettronica ovvero secondo altre modalità che saranno messe a disposizione dal Fornitore. 4. Il Fornitore si riserva il diritto di non accettare la Proposta sottoscritta dal Cliente. Nel caso di somministrazione congiunta, l accettazione del Fornitore potrà avvenire, anche con riferimento ad una sola fornitura. 5. Il Contratto ha durata indeterminata, fermo il diritto di recesso di cui al successivo art L attivazione della Fornitura avverrà in base alle tempistiche stabilite dall AEEGSI ed è subordinata alle condizioni sospensive di cui all art. 10, all art 25 e Resta inteso che il Fornitore non potrà in nessun caso essere chiamato a rispondere del ritardato avvio della fornitura dovuto a circostanze ad esso non imputabili. 4. MANDATI PER IL RECESSO 1. Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente conferisce mandato con rappresentanza al Fornitore perché proceda in suo nome e per suo conto a sottoscrivere la/e comunicazione/i di recesso dal/i contratto/i di Fornitura di energia elettrica e/o gas naturale attualmente in essere e ad inviarla/i al/i precedente Fornitore/i (detto anche Fornitore Uscente/i). Il mandato si intende conferito a titolo gratuito. 5. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni economiche della fornitura energia elettrica e/o di gas naturale, il relativo periodo di applicabilità, le modalità per la determinazione di eventuali variazioni e/o adeguamenti automatici dei corrispettivi dovuti sono deniti nell Allegato Condizioni Economiche secondo quanto dettato dagli articoli 26 e 35. Nel caso in cui il Distributore competente comunichi al Fornitore una tipologia d uso diversa (ad es. Uso non domestico) da quella dichiarata dal Cliente con l adesione all offerta commerciale di Acea Energia S. p.a., saranno applicate le vigenti condizioni economiche valide per la tipologia d uso dichiarata dal Distributore locale. 6. FATTURAZIONE - MODALITÀ E TERMINI PER IL PAGAMENTO DEPOSITO CAUZIONALE 1. Le fatture saranno emesse in conformità con quanto previsto dalle deliberazioni dell AEEGSI (tra cui, la delibera n. 202/09 in tema di trasparenza dei documenti di fatturazione), tempo per tempo vigente. 2. Il Cliente dovrà provvedere al pagamento dell intero importo indicato in fattura nel termine ivi previsto che comunque non potrà essere inferiore a venti giorni dalla data di emissione della fattura medesima. 3. Il pagamento delle fatture potrà essere eseguito tramite addebito diretto su conto corrente bancario/postale (SEPA) con valuta per il termine di scadenza della fattura o tramite bollettini postali. Altre eventuali modalità di pagamento, ivi inclusa la modalità di pagamento senza commissione, saranno comunicate al Cliente nella fattura. 4. In caso di omesso, parziale o ritardato pagamento entro il termine di scadenza indicato in fattura, il Cliente, fatto salvo ogni altro diritto riconosciuto al Fornitore dal presente Contratto, oltre al corrispettivo dovuto, dovrà corrispondere al Fornitore gli interessi di mora, come di seguito stabiliti, le spese postali relative all invio delle comunicazioni di difda ad adempiere e costituzione in mora di cui agli artt. 32 e 39 nonché le spese di esazione per il recupero del credito. 5. Le contestazioni in merito ai dati di consumo potranno essere formulate dal Cliente direttamente al Fornitore il quale provvederà ad effettuare gli opportuni accertamenti presso il Distributore locale nella cui disponibilità sono i dati di misura in virtù del servizio di misura dallo stesso espletato. 6. In caso di sospensione della Fornitura per morosità ai sensi degli articoli 32 e 39 del Contratto e di eventuale riattivazione della stessa, il Cliente sarà tenuto altresì al pagamento degli oneri amministrativi di cui all art. 28, per la fornitura di energia elettrica, ovvero al prezziario adottato dal Distributore locale di gas naturale. 7. Detti importi saranno addebitati al Cliente con il primo ciclo di fatturazione utile successivo alla sospensione e\o riattivazione della fornitura. 8. Il Cliente che abbia un debito verso l esercente non potrà ottenere, nemmeno per interposta persona, la riattivazione di questa o altra fornitura da parte dell esercente né, continuare a fruire di altre forniture già in essere, se prima non sia stato saldato il debito stesso. Il Fornitore inoltre si riserva di addebitare la morosità, afferente una fornitura cessata, sulle fatture emesse in relazione ad una fornitura diversa, intestata allo stesso Cliente. 9. Qualora il pagamento non avvenga attraverso procedura SEPA, il Fornitore ha facoltà di richiedere al Cliente di versare, con addebito sulla prima fattura emessa, un importo a titolo di deposito cauzionale a garanzia di ciascuna fornitura in misura pari a quanto previsto dalla AEEGSI rispettivamente, per il gas, nella delibera 229/01 e, per l energia elettrica, nella Mercato Libero - Documenti contrattuali delibera 200/99 e successive modiche e integrazioni. 10. Qualora nel corso delle forniture l importo del deposito sia incamerato in tutto o in parte dal Fornitore, il Cliente sarà tenuto a ricostituirlo con addebito sulla prima fattura utile. 11. Il Fornitore si riserva comunque di addebitare al Cliente l importo a titolo di deposito cauzionale in qualunque caso la procedura SEPA non venga attivata, venga meno o sia attivata in ritardo. Resta salva la restituzione del deposito in caso di successiva attivazione della procedura SEPA. 12. L importo versato a titolo di deposito cauzionale verrà restituito, maggiorato degli interessi legali maturati, con la fattura di chiusura, qualora non trattenuto in tutto o in parte a saldo di eventuali fatture insolute 7. CONSEGUENZE DEL MANCATO PAGAMENTO NEL TERMINE - INTERESSI MORATORI 1. In caso di omesso, parziale o ritardato pagamento entro il termine di scadenza per il pagamento indicato in fattura, saranno addebitati al Cliente, senza necessità di difda, oltre alle maggiori spese di esazione menzionate all art. 6, gli interessi moratori calcolati su base annua e pari al Tasso Ufciale di Riferimento maggiorato di 3,5 punti percentuali per il Cliente consumatore (come denito dall art. 3 del Codice del Consumo), mentre saranno computati nella misura prevista dall art. 5 del Decreto Legislativo n. 231 del 2002, per tutti gli altri Clienti non riconducibili alla denizione dell art. 3 del Codice del Consumo. 2. Resta inteso che i Clienti di gas naturale che abbiano regolarmente effettuato i pagamenti delle fatture relative all ultimo biennio, sono tenuti al pagamento, per i primi 10 giorni di ritardo, del solo interesse legale. 8. RECESSO 1. Le Parti possono recedere in qualunque momento (anche con riferimento ad una sola delle forniture), con un preavviso di (i) 1 mese per il Cliente nale domestico o (ii) 3 mesi per il Cliente nale non domestico alimentato in bassa tensione e/o con consumi di gas naturale non superiori a m3/annui e (iii) di 6 mesi per il Fornitore, decorrenti dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento, da parte del Fornitore o del Cliente, della comunicazione di recesso. 2. La comunicazione del recesso, da effettuarsi mediante raccomandata a/r, dovrà essere inviata: a) se inviata al Fornitore: all indirizzo, salvo modiche comunicate in fattura, Acea Energia S. p.a. Mercato Libero Customer Service- Piazzale Ostiense, 2 ; b) se inviata al Cliente: all indirizzo di fatturazione indicato nella Proposta. 3. Qualora il recesso sia esercitato dal Cliente nale domestico al ne di cambiare fornitore, questi dovrà avvalersi del nuovo fornitore per inoltrare la comunicazione di recesso ad Acea Energia. 4. Qualora il recesso sia esercitato dal Cliente nale non domestico al ne di cambiare fornitore, questi può inoltrare direttamente ad Acea Energia la comunicazione scritta di recesso, con le modalità descritte ai commi 8.1 e 8.2 ovvero ha facoltà di avvalersi del nuovo fornitore per inoltrare detta comunicazione ad Acea Energia. 5. Qualora il Cliente nale eserciti il diritto di recesso al ne di cessare la fornitura ed i contratti ad essa collegati inoltra direttamente il recesso ad Acea Energia, con le modalità descritte ai commi 8.1 e 8.2, nel rispetto del termine di preavviso che non può essere superiore ad un mese salvo un diverso termine sia concordato dalle parti. 6. Resta inteso che, nel caso di fornitura di energia elettrica e gas naturale, il recesso esercitato dal Cliente avente ad oggetto una sola fornitura non comporterà recesso anche dall altra fornitura attivata. 9. DIRITTO DI RIPENSAMENTO 1. Per le Proposte formulate dal Cliente mediante mezzi di comunicazione a distanza (quali, ad esempio, il Teleselling ovvero il Contratto On Line), ovvero negoziate fuori dai locali commerciali del Fornitore (ad esempio, mediante vendita porta a porta, ovvero, l invio per corrispondenza), il Cliente nale domestico ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specicarne il motivo (c. d. diritto di ripensamento). 2. Il diritto di ripensamento va esercitato con comunicazione scritta da inviarsi al Fornitore, all indirizzo indicato all art. 8.2 che precede per l invio del recesso, mediante fax indicato, tra l altro, nella Nota Informativa. 3. Il termine di quattordici (14) giorni solari per l esercizio del diritto di ripensamento decorre dalla data della sottoscrizione della Proposta, ai sensi del comma 1 del presente articolo. Qualora il Cliente formuli la Proposta tramite il Teleselling o mediante il Contratto On line, il termine per il ripensamento decorre dalla data di ricezione del contratto inviato al Cliente dal Fornitore. 10. CONDIZIONI SOSPENSIVE DELL ATTIVAZIONE DELLE FORNITURE 1. La Fornitura è sospensivamente condizionata e non potrà essere attivata prima che siano decorsi (i) il termine di quattordici (14) giorni solari per l esercizio del diritto di ripensamento nei casi previsti dall articolo che precede, (ii) il termine di preavviso, previsto per il recesso dal contratto di fornitura con il Fornitore uscente, di cui alla Deliberazione dell AEEGSI n. 144/07 s.m.i. e pari ad un mese o tre mesi seconda della categoria cui il Cliente è riconducibile indicata all art Ulteriori condizioni sospensive dell efcacia della Fornitura sono (iii) pregressa morosità del Cliente nei confronti del Fornitore, (iv) l erroneo, incompleto o incongruente inserimento, nella Proposta contrattuale ovvero negli Allegati Punti di Prelievo Gas Naturale e Punti di Prelievo Energia Elettrica, dei dati forniti dal Cliente, ritenuti essenziali per l erogazione della Fornitura, ovvero (v) esito negativo della eventuale verica di solvibilità del Cliente. 11. DATA DI AVVIO DELL ESECUZIONE DELLA FORNITURA DI GAS NATURALE E/O DI ENERGIA ELETTRICA 1. Considerato il necessario decorso dei termini previsti dall art. 10 e la durata delle operazioni di competenza del Distributore locale del gas naturale e/o dell energia elettrica, la data presunta di avvio dell esecuzione di Fornitura sarà ssata calcolando 3 (tre) mesi dalla data di sottoscrizione della Proposta, nel caso di Clienti riconducibili alla categoria di clienti nali domestici, ovvero 5 (cinque) mesi nel caso di Clienti riconducibili alla categoria di clienti nali non domestici. 2. In caso di mancata attivazione della fornitura entro la data presunta sopra indicata e riportata anche nella Nota Informativa consegnata al Cliente, il Fornitore provvederà a comunicare, mediante posta ordinaria, ovvero secondo altre modalità che saranno messe a disposizione, le cause del mancato avvio della Fornitura e la data effettiva di avvio della stessa. 12. USO DEL GAS NATURALE E DELL ENERGIA ELETTRICA 1. L impianto posto al servizio degli edici, indipendentemente dalla destinazione d uso, collocato all interno degli stessi o delle relative pertinenze per la distribuzione, utilizzazione del gas naturale e\o dell energia elettrica (detto anche Impianto Interno ) deve essere eseguito e manutenuto a regola d arte, a cura e spese del Cliente, da una ditta installatrice abilitata ai sensi Decreto del Ministero dello Sviluppo Economico 22 gennaio 2008, n. 37 e s. m.i. 2. Qualora a seguito di accertamenti eseguiti dal Distributore locale sull Impianto Interno del Cliente, questo non risultasse conforme alla vigente normativa tecnica o alle disposizioni di sicurezza eventualmente previste, il Fornitore non potrà attivare la fornitura e, se già attiva, dovrà chiederne la sospensione per il tempo occorrente al Cliente per adeguare l Impianto Interno medesimo. Resta inteso che, a seguito dello svolgimento delle suddette veriche, il Fornitore non assume responsabilità alcuna in merito al funzionamento e alla sicurezza dell Impianto Interno del Cliente né in merito ad eventuali dispersioni o perdite per cause allo stesso non imputabili. 3. Il Cliente potrà utilizzare il gas naturale e\o l energia elettrica erogati, rispettivamente, per le categorie d uso e gli usi domestici \ non domestici dichiarati negli Allegati Punti di Prelievo al presente Contratto. 4. Il gas naturale e l energia elettrica non possono essere ceduti a terzi dal Cliente o da quest ultimo utilizzati per usi e in luoghi diversi da quelli indicati nella Proposta contrattuale 10

26 Acea Energia S.p.A. Sede Legale: P.le Ostiense, 2 Numero offerta: 10119TEST Cap.Soc. Euro ,00 i.v. CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO la direzione ed il coordinamento ai sensi dell art bis c.c.: Acea SpA CF CONDIZIONI GENERALI - V-0005 MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI/ NON DOMESTICI e negli Allegati Punti di Prelievo Gas Naturale e Punti di Prelievo Energia Elettrica, né possono essere utilizzati in ambienti non conformi alle norme vigenti o in assenza delle autorizzazioni richieste per speciche tipologie di impianti o di utilizzazioni. 5. Il Cliente si impegna ad utilizzare il gas e l energia elettrica secondo le regole di prudenza e sicurezza e, comunque, nel rispetto della normativa vigente. Resta inteso che il Fornitore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per incidenti e, segnatamente, per incendi o esplosioni occorsi al Cliente o a terzi in conseguenza dell uso del gas naturale e dell energia elettrica in modo improprio o senza l osservanza delle norme di prudenza e sicurezza. 6. Il Fornitore in caso di accertate irregolarità rispetto a quanto previsto al precedente comma ha facoltà di risolvere la relativa fornitura secondo quanto previsto dal successivo articolo 18 (clausola risolutiva espressa). 7. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente e per iscritto al Fornitore ogni variazione intervenuta nei dati ritenuti essenziali e riportati nel modulo di Proposta contrattuale e nei già citati Allegati, ivi compresi i dati relativi all uso del gas e dell energia elettrica. 8. Il Cliente che utilizza anche occasionalmente il gas naturale fornito tramite la rete di distribuzione urbana o reti di trasporto benecia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas naturale, ai sensi della delibera AEEGSI n. 79/10: ulteriori informazioni sono disponibili presso lo Sportello del Consumatore al numero verde o sul sito internet GRUPPI DI MISURA PRESSO IL CLIENTE 1. Il Contatore di Energia Elettrica (ossia l insieme delle apparecchiature poste presso il punto di consegna dell energia elettrica al Cliente, atto a misurare l energia elettrica prelevata) ed il Contatore Gas anche detto Misuratore (ovvero la parte dell impianto di alimentazione del Cliente che serve per l intercettazione, per la misura del gas e per il collegamento all Impianto Interno del Cliente) ed i relativi sigilli, sono di proprietà del Distributore locale di Energia Elettrica e/o Gas Naturale. Il Cliente è costituito custode dei contatori e risponde della loro sottrazione, distruzione e di qualunque eventuale danno arrecati agli stessi ed agli apparecchi accessori installati presso di lui; è fatto divieto assoluto al Cliente di spostare il contatori dal luogo in cui sono stati collocati. 2. Nel caso di contatori installati presso il Cliente, questi si impegna a consentire al personale del Fornitore, al personale del Distributore locale di Energia Elettrica e/o Gas Naturale o ad altro personale da questi incaricato, nei limiti della competenza di ciascuno, l accesso alla proprietà privata per effettuare le normali operazioni di servizio quali lettura, controllo, chiusura e sostituzione del Contatore, verica delle condizioni di sicurezza della fornitura, sospensione per motivi di carattere tecnico o morosità. 14. INFORMATIVA PRIVACY 1. Ai sensi dell art. 13 del D. lgs. 30 giugno 2003 n. 196, i dati personali forniti dal Cliente per l attivazione del servizio richiesto di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale, nonché per la procedura di registrazione nalizzata all accesso al portale internet del Fornitore (c. d. procedura di account ) e per lo svolgimento delle attività ivi consentite, saranno trattati, da parte del Fornitore, adottando le misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra richiamata. Presso Acea Energia S. p.a. saranno raccolti e archiviati i dati anagraci e commerciali relativi al presente Contratto. 2. I dati verranno utilizzati: a) per scopi strettamente connessi alla gestione del rapporto contrattuale. A tal ne, e con specico riferimento alle attività di consulenza, servizi di pagamento ed esattoria, controllo frodi, recupero crediti, imbustamento, smistamento e trasporto di corrispondenza alla clientela, lettura contatori, revisione contabile, archiviazione, gestione dei crediti ed altre attività comunque connesse alla gestione dei rapporti contrattuali di fornitura, i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi o a società controllate controllanti o comunque collegate al Fornitore, situate anche all estero, espressamente nominati dal Fornitore responsabili del trattamento; per la conclusione e\o esecuzione del Contratto, i dati personali del Cliente saranno comunicati, per la gestione dei necessari rapporti, al Distributore locale dell Energia Elettrica e a Terna S. p.a. sulla base dei rispettivi contratti di Trasporto e di Dispacciamento nonché, relativamente alla fornitura di gas naturale, al Distributore del gas sulla base del Codice di Rete; b) per nalità connesse alla tutela del rischio del credito, all identicazione del Cliente e per l esperimento di informative atte ad accertare la veridicità dei dati forniti e la solvibilità, anche in corso di rapporto. A tal ne i dati potranno essere comunicati a società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali o relative al credito c) Per nalità di promozione commerciale e/o di vendita di prodotti e/o servizi di vario genere, anche assicurativi ed anche mediante utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza (posta, telefono, o internet) verso il cliente e verso il pubblico, da parte del Fornitore, (nel caso di prodotti e servizi assicurativi in quanto accessori ai servizi forniti da Acea, ai sensi dell art 107 del Decreto Legislativo 7 settembre 2005 n. 209 (Codice delle Assicurazioni), ovvero da parte di società esterne (incluse compagnie e intermediari assicurativi), situate anche all estero, per conto del Fornitore o per nalità proprie, alle quali a tal ne i dati medesimi potranno essere comunicati. Per quanto riguarda il trasferimento dei dati all estero, Acea Energia garantisce al soggetto interessato la tutela e la modalità di trattamento accordata dalla legge italiana anche nei Paesi terzi ove i dati vengono trasferiti, il tutto, in conformità e nei limiti di cui agli artt del Codice Privac. 3. Il conferimento dei dati personali ha natura facoltativa in riferimento al punto c), natura obbligatoria per i punti a) e b) ; in caso di riuto di tale conferimento per le nalità di cui ai punti a) e b), il Fornitore sarà impossibilitato alla erogazione del servizio di fornitura di energia elettrica. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato sia manualmente sia con l ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati e comprenderà, nel rispetto dei limiti e delle condizioni poste dall art. 11 del D. lgs. n. 196/03, tutte le operazioni, o complesso di operazioni, previste dallo stesso decreto con il termine trattamento. Titolare del trattamento dei dati personali è Acea Energia S. p.a., con sede legale in Piazzale Ostiense 2,. Presso la menzionata sede legale è inoltre disponibile l elenco dettagliato dei nominativi dei soggetti nominati Responsabili per il trattamento, ai sensi del presente articolo, 4. In relazione al trattamento dei dati personali l interessato può esercitare i diritti previsti ai sensi dell art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D. lgs. n. 196/ In particolare, l interessato ha diritto di: I) ottenere la conferma dell esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; II) ottenere l indicazione: a) dell origine dei dati personali; b) delle nalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identicativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; III) ottenere: a) l aggiornamento, la retticazione ovvero, quando vi ha interesse, l integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati c) l attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; IV) opporsi, in tutto o in parte a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a ni di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 15. RECLAMI - RICHIESTE DI INFORMAZIONI 1. Ai sensi di quanto previsto dalla deliberazione AEEGSI n. 164/08 il Cliente può presentare reclamo o richiesta di informazioni a mezzo posta indirizzando la comunicazione scritta ad: Acea Energia S. p.a. - Casella Postale 5114 Roma Ostiense per le comunicazioni attinenti la fornitura di energia elettrica e/o fornitura gas naturale. 2. Ai ni del trattamento della comunicazione del Cliente è necessario che la stessa contenga Mercato Libero - Documenti contrattuali i seguenti requisiti minimi necessari per l identicazione del Cliente e l invio al medesimo di motivata risposta scritta: a) nome e cognome; b) l indirizzo di fornitura; c) l indirizzo postale, se diverso dall indirizzo di fornitura, o telematico; d) il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi). 16. CONCILIAZIONE LEGGE - FORO COMPETENTE 1. Il Fornitore ha attivato due procedure di conciliazione per la risoluzione stragiudiziale delle controversie insorte con la clientela riguardanti il Contratto presso la Camera di Commercio Industria Artigianato ed Agricoltura di Roma e presso la capogruppo Acea S, p.a. Le Procedure di Conciliazione si svolgono secondo la disciplina dettata dai Regolamenti di conciliazione, resi disponibili, tra l altro, sul sito internet del Fornitore della CCIAA Roma nonché presso ciascuna delle Associazioni dei consumatori aderenti al protocollo di conciliazione. 2. Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Il contratto è soggetto a registrazione solo in caso d uso e il relativo onere grava sulla Parte che con il proprio comportamento renda necessaria la registrazione. 3. Per qualsiasi controversia relativa all interpretazione, all esecuzione, alla validità o alla risoluzione del presente Contratto, nel caso di Cliente consumatore (secondo la denizione dell art. 3 del Codice del Consumo) sarà esclusivamente competente il Foro di residenza o di domicilio elettivo del Cliente. Per tutti gli altri Clienti non riconducibili a detta denizione sarà esclusivamente competente il Foro di Roma. 17. MODIFICHE DEL CONTRATTO 1. In osservanza a quanto previsto dall AEEGSI nella delibera n. 78/99, articolo 2, il Contratto sarà modicato di diritto mediante l inserimento di clausole negoziali e regolamentazioni tecniche obbligatorie denite dall AEEGSI stessa ovvero imposte da provvedimenti normativi e delle competenti Autorità. 2. Il Fornitore si riserva il diritto di variare, per motivi sopravvenuti di natura tecnica, commerciale o gestionale, per mutamento del contesto legislativo o regolamentare di riferimento o per mutamento dei presupposti economici utilizzati per formulare le condizioni economiche, le speciche tecniche dei servizi o le condizioni contrattuali ed economiche, comunicandolo per iscritto ai Clienti, mediante apposita comunicazione di variazione, effettuata mediante posta ordinaria, (anche detta Comunicazione ), distinta e inviata separatamente dai documenti di fatturazione (salvo il caso in cui la variazione unilaterale si conguri come una riduzione dei corrispettivi originariamente previsti in Contratto) 3. Tale Comunicazione perverrà ai Clienti stessi con un preavviso non inferiore a 3 mesi rispetto alla decorrenza delle variazioni; il suddetto termine decorre dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della Comunicazione, da parte del Cliente stesso. Fatta salva prova contraria, la suddetta Comunicazione si presume ricevuta trascorsi 10 giorni dall invio effettuato da parte del Fornitore. 4. La suddetta Comunicazione non è dovuta nei casi di variazione dei corrispettivi che derivano dall applicazione di clausole contrattuali in materia di indicizzazione o di adeguamento automatico di cui al comma 6.1, lettera d del Codice di condotta commerciale; in tali casi, il Cliente è informato della variazione nella prima bolletta in cui le variazioni sono applicate. 18. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO 1. Salvo quanto previsto in altre parti del Contratto, il Fornitore potrà risolvere il contratto, ai sensi dell art c. c., salvo il risarcimento dei danni, con addebito dei corrispettivi dovuti sino alla cessazione della fornitura e degli eventuali maggiori danni, in caso di inadempimento, da parte del Cliente, delle obbligazioni previste dagli articoli 6 ( Fatturazione - Modalità e termini per il pagamento Deposito cauzionale ), 12 ( Uso del gas e dell energia elettrica ) 13 ( Gruppi di Misura presso il Cliente ) e 26 ( Corrispettivi della fornitura di energia elettrica ), 35 ( Corrispettivi per la fornitura di gas naturale ). 19. INTERRUZIONI DELLA FORNITURA 1. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza ed accettare che il Fornitore gestisce esclusivamente il servizio commerciale di vendita del gas naturale e\o dell energia elettrica ai Clienti ed è estraneo all attività di distribuzione e consegna del gas naturale demandata, anche alla stregua di quanto previsto nel Codice di Rete (Allegato 2 alla Deliberazione dell AEEGSI n. 108/06 s. m.i.), al Distributore locale di gas naturale e\o all attività di trasmissione e dispacciamento nonché di trasporto dell energia elettrica in ambito locale, demandate, rispettivamente, a Terna S. p.a. e al Distributore locale ai sensi dell art. 1 comma 1 del decreto legislativo 16 marzo 1999 n. 79. Eventuali interruzioni e limitazioni della Fornitura al Cliente dipendono, pertanto, dall interruzione o limitazione dell erogazione del servizi forniti da Terna S. p.a. e\o dal Distributore locale dell Energia Elettrica e\o del Gas Naturale e non saranno imputabili al Fornitore, né attribuiranno al Cliente il diritto a formulare alcuna richiesta di risarcimento danni nei confronti del Fornitore e/o a ridurre il pagamento dei corrispettivi dovuti. 20. CAUSE DI FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO 1. Il mancato adempimento delle Parti ad una o più obbligazioni derivanti dal presente Contratto, ad eccezione delle obbligazioni riguardanti il pagamento di somme di denaro, non darà luogo a responsabilità per la Parte inadempiente qualora l inadempimento sia riconducibile ad una causa di forza maggiore, intendendosi per tale ogni evento, atto, fatto o circostanza non imputabile alla Parte che lo invoca che non sia stato possibile prevenire, evitare o eliminare usando l ordinaria diligenza e che abbia reso impossibile, in modo obiettivo e assoluto, l adempimento di dette obbligazioni. 2. La Parte che invochi una causa di forza maggiore dovrà fornire evidenza del fatto che tale circostanza non sia stata determinata da essa direttamente o indirettamente e avrà l obbligo di darne comunicazione scritta all altra Parte non appena abbia potuto prenderne conoscenza, descrivendo con precisione la suddetta causa e comunicando tutte le informazioni relative, fra quelle che saranno disponibili, in modo da consentire l esatta valutazione dell avvenimento invocato e l incidenza dello stesso sull esecuzione degli obblighi contrattuali al ne di individuare le soluzioni e misure adeguate volte a limitare l incidenza di tale evento. La Parte che subisce l inadempimento potrà recedere dal contratto con preavviso di 60 giorni, comunicandolo mediante lettera raccomandata a/r. 21. CESSIONE DEL CONTRATTO Il Fornitore potrà cedere, dandone avviso al Cliente, che si impegna sin d ora a prestare il proprio consenso, il presente Contratto ad altre società autorizzate alla vendita di gas e di energia elettrica ai sensi della normativa vigente che assicurino altresì l invarianza dei diritti del Cliente e i livelli di qualità del servizio, fermo comunque il diritto di recesso, da parte del Cliente, di cui all art. 7. È fatto espresso divieto al Cliente di cedere il presente Contratto senza il preventivo consenso scritto da parte del Fornitore. 22. LIVELLI SPECIFICI E GENERALI DI QUALITÀ COMMERCIALE INDENNIZZI AUTOMATICI Di seguito si rappresentano i livelli di qualità per l esercente la vendita previsti dalla Delibera AEEGSI n. 164/08 Livelli specici Indicatore Standard specico Tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti 40 giorni solari dalla data di ricevimento Tempo massimo di rettica fatturazione 90 giorni solari dalla data di ricevimento Tempo massimo di rettica doppia fatturazione 20 giorni solari dalla data di ricevimento Livelli generali Indicatore Standard generale Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettica di fatturazione di cui all art. 8 Delibera 164/08 inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari 95% Resta inteso che in caso di mancato rispetto degli standard specici di qualità sopra indicati verrà corrisposto, in conformità alla delibera AEEGSI n. 164/08 un indennizzo automatico base di euro 20 (venti): il predetto indennizzo sarà pari a euro 40 (quaranta) se la prestazione avviene oltre un tempo doppio rispetto a quanto sopra previsto, ma entro un tempo triplo, mentre sarà di euro 60 (sessanta) se avviene oltre un tempo triplo a quanto previsto. 11