ACN Energy in collaborazione con GDF Suez Energie. Istruzioni per la compilazione del contratto

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1 ACN Energy in collaborazione con GDF Suez Energie Istruzioni per la compilazione del contratto

2 Dual Fuel residenziale: Energia NoProblem luce e gas senza problemi

3 GDF Suez Il Target Energia NoProblem è un offerta Dual Fuel, rivolta alle famiglie che consumano gas naturale per cucinare, scaldare l acqua e/o riscaldare ed energia elettrica per illuminare/climatizzare la propria abitazione (entrambe le forniture ad uso residenziale). I clienti non allacciati alla rete gas possono richiedere la sola fornitura di energia elettrica. CLIENTI GAS ESISTENTI Clienti gas GDF SUEZ Energie NON a mercato libero e con fornitura di energia elettrica da parte di una società diversa da GDF SUEZ Energie nei comuni in cui l offerta è attiva. NUOVI CLIENTI Clienti non allacciati alla rete gas e con fornitore elettrico diverso da GDF Suez nei comuni in cui l offerta è attiva. Esclusi: Clienti non allacciati alla rete distribuzione del gas e dell energia elettrica Clienti che utilizzano altri combustibili (es. gasolio) Clienti con il servizio SuMisura attivo

4 GDF Suez Il prezzo Dalla data di attivazione della fornitura e per i primi 24 mesi, sarà garantita la fornitura di gas naturale ed elettricità, fissando le parti del prezzo più sensibili alle variazioni del mercato energetico*. Attraverso l offerta di un prodotto a prezzo fisso il cliente ha la possibilità di tutelarsi dalle oscillazioni del mercato energetico. * Per la fornitura di gas naturale, la componente di acquisto della materia prima gas, detta anche CCI (Corrispettivo variabile relativo alla Commercializzazione all ingrosso) definita dall Autorità per l energia elettrica ed il gas (AEEG), verrà sostituita dal Corrispettivo Prezzo Fisso (CPF), mentre per la fornitura di energia elettrica la componente a copertura dei costi di acquisto dell energia elettrica PE (Prezzo Energia) verrà sostituita dal Corrispettivo Energia fisso (CEF).

5 GDF Suez I vantaggi

6 GDF Suez I vantaggi Fatturazione La fatturazione dei consumi di energia elettrica e gas viene effettuata con periodicità almeno quadrimestrale. Modalità di pagamento Per pagare la bolletta, il cliente potrà scegliere tra la domiciliazione bancaria o il Bollettino Postale pagabile presso gli Uffici postali o dal sito web di Poste Italiane. Deposito Cauzionale Nessun deposito cauzionale se si effettua il pagamento tramite domiciliazione della bolletta. Altrimenti il deposito è quello definito dall AEEG. Verrà comunque restituito il deposito precedentemente versato. Inoltre.

7 GDF Suez Il contratto: la richiesta di fornitura Inserire data e ora del contatto Contrassegnare nei casi di energia elettrica non disalimentabile, ovvero in presenza di sollevamento persone e/o apparati di cura Contrassegnare e firmare la sezione dedicata a vincienergia per consentire al cliente di accedere ai numerosi vantaggi del programma Nuovo campo per sottoscrivere la Bolletta On Line Inserire codice e firma dell agente

8 GDF Suez Il contratto: condizioni generali Condizioni Generali di fornitura Condizioni Particolari di fornitura di gas Condizioni Particolari di fornitura di energia elettrica

9 GDF Suez Allegato Richiesta di Fornitura : vincienergia e BOL Per aderire al programma fedeltà vincienergia e/o sottoscrivere il servizio di Bolletta On Line è necessario che il cliente contrassegni con una X la casella relativa. NB: per consentire a GDF SUEZ Energie di svolgere tutte le pratiche necessarie per l effettiva sottoscrizione del cliente al programma/servizio è indispensabile che il cliente apponga la propria firma dove richiesto.

10 GDF Suez Allegato Richiesta di Fornitura : RECESSO Nelle sezione relativa ai dati sulla fornitura di energia elettrica è stato introdotto il campo Attuale fornitore elettrico * che deve essere necessariamente compilato per permettere a GDF SUEZ Energie di inoltrare la pratica di recesso all attuale fornitore. È indispensabile che il cliente apponga la propria firma in modo da consentire a GDF SUEZ Energie di svolgere tutte le pratiche necessarie alla completa formalizzazione del Contratto. * Verifica l attuale fornitore elettrico attraverso l Elenco aziende distributrici energia elettrica su

11 GDF Suez Allegato Richiesta di Fornitura : MANDATO È indispensabile che il cliente apponga la propria firma in modo da consentire a GDF SUEZ Energie di svolgere le pratiche necessarie alla completa formalizzazione del Contratto.

12 GDF Suez Istruzioni per la compilazione/1 Il numero progressivo del contratto sarà prestampato Riportare data e ora * Riportare data avvio presunta Inserire indirizzo ** IMPORTANTE L intestatario del contratto deve essere il titolare della fornitura gas già in essere con GDF SUEZ Energie * * I campi data e ora sono entrambi obbligatori **Il campo è obbligatorio in caso di adesione al servizio Bolletta On Line

13 GDF Suez Istruzioni per la compilazione/2 Specificare l utilizzo principale del gas e le informazioni sul contatore presenti di norma sulla bolletta (codice ID PDR* e la Matricola Contatore**). Attenzione: in caso di cliente ESISTENTE è indispensabile specificare il codice attuale fornitura e la lettura di cambio offerta in caso di cliente NUOVO occorre indicare: l attuale fornitore, una stima dei consumi annui e una lettura recente del contatore (solo i numeri prima della virgola) specificando la data in cui è stata effettuata Se la fornitura con il precedente venditore è intestata a un titolare diverso da quello del nuovo contratto è importante segnalarlo nella apposita sezione. ATTENZIONE: in caso di cliente esistente gas, l intestatario del nuovo contratto deve essere il titolare dell attuale fornitura gas. *Il PDR è OBBLIGATORIO ai fini dell attivazione della fornitura. ** La MATRICOLA del Contatore non è utilizzabile in luogo del PDR

14 GDF Suez Istruzioni per la compilazione/3 Specificare la tariffa di riferimento: se la fornitura è di RESIDENZA con potenza inferiore o uguale a 3 kw (tariffa D2) se la fornitura è NON DI RESIDENZA per qualunque livello di potenza, oppure DI RESIDENZA ma con potenza superiore a 3 kw (tariffa D3) Indicare il POD* presente sulla bolletta, l attuale fornitore, l attuale distributore e la potenza impegnata in kw. Se la fornitura con il precedente venditore è intestata ad un titolare diverso da quello del nuovo contratto è importante segnalarlo nella apposita sezione. Segnalare se si tratta di fornitura non disalimentabile (es: necessità di utilizzo di apparecchiature medicali). * POD OBBLIGATORIO ai fini dell attivazione della fornitura

15 GDF Suez Istruzioni per la compilazione/4 Maggiore FLESSIBILITA Con lo stesso contratto sarà possibile sottoscrivere una fornitura Dual Fuel o Solo Energia Elettrica (per i clienti non allacciati alla rete gas): il Cliente può scegliere quale delle due opzioni esercitare e sottoscrivere. Inoltre, il cliente può sottoscrivere il servizio di Bolletta On Line selezionando e firmando la sezione. ATTENZIONE: per rendere effettiva la richiesta è obbligatorio: - indicare un indirizzo corretto (sezione Nominativo cliente della Richiesta fornitura) - richiedere la domiciliazione bancaria R.I.D. (allegato economico)

16 GDF Suez Istruzioni per la compilazione/5 Il cliente deve apporre le 3 firme, pena nullità della richiesta di fornitura Importante la firma del Venditore

17 GDF Suez Gestione dell allegato economico in.pdf L allegato economico sarà fornito separatamente in formato elettronico (.pdf) prima dell inizio di ciascuna release. Sul retro verranno riportate informazioni obbligatorie previste dal Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali dell Autorità. Operativamente: l agente provvederà alla stampa dell allegato economico fronte/retro l agente farà sottoscrivere al cliente due allegati economici della release in vigore specificando su ciascun modulo (vedi anche le successive istruzioni per la compilazione): il codice identificativo della richiesta di fornitura la data di sottoscrizione la tipologia di copia (una copia per il Cliente, una copia per l Azienda) l agente dovrà consegnare al Cliente copia dell Allegato sottoscritto, inoltrando la copia Azienda a GDF SUEZ Energie secondo le modalità consuete. E importante, pena l annullamento del contratto: 1. riportare sia nella copia Azienda sia nella copia cliente dell allegato economico il codice identificativo del contratto (già prestampato su tutti gli altri moduli del contratto) 2. utilizzare esclusivamente l allegato economico in vigore al momento dell adesione

18 GDF Suez Allegato alla richiesta di fornitura/1 Il modulo è unico per Azienda e Cliente: l agente dovrà personalizzarne il destinatario barrando l apposita casella in alto a sinistra. Indicare il destinatario della copia barrando l apposita casella Riportare la data di sottoscrizione del contratto

19 GDF Suez Allegato alla richiesta di fornitura/2 La firma* deve essere la stessa di chi ha sottoscritto la richiesta di fornitura *La firma dell allegato economico è OBBLIGATORIA ai fini della validità della richiesta di fornitura

20 GDF Suez Allegato alla richiesta di fornitura/3 Indicare i riferimenti del titolare/firmatario del conto corrente Indicare le coordinate Bancarie Specificare se il titolare del conto corrente è una persona fisica oppure una azienda. Apporre 1 firma Sezione OBBLIGATORIA in caso di sottoscrizione del servizio di Bolletta On Line

21 GDF Suez Allegato alla richiesta di fornitura/4 Stampare il retro dell allegato economico, in quanto le informazioni ivi contenute devono essere obbligatoriamente fornite da GDF SUEZ Energie ai clienti finali dell Autorità, ai sensi del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale. L agente deve obbligatoriamente compilare la tabella SPESA COMPLESSIVA con i dati relativi al profilo del cliente. La stampa del retro e la compilazione della tabella relativa alla SPESA COMPLESSIVA sono OBBLIGATORIE ai fini di validità della richiesta di fornitura

22 GDF Suez Sintesi documenti da inoltrare/trattenere IMPORTANTE Allegare una copia di una fattura recente di energia elettrica. Il cliente dovrà compilare e inviare, successivamente alla prima bolletta, il modulo dei dati catastali.