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2 Web & Social Media: il BIG DATA* Le aziende devono gestire il BIG DATA perché è attraverso di esso che sviluppano relazioni con i clienti, riscontrano e gestiscono la customer satisfaction, studiano e misurano i competitor, cercano le risposte e le opportunità migliori per il marketing, la comunicazione, le vendite e il crm. *BIG DATA è il termine coniato dal mondo anglosassone per identificare la grande mole di contenuti ed informazioni che vengono prodotte, scambiate e consultate ogni giorno nella rete, attraverso siti, blog e social media

3 Web & Social Media: il BIG DATA* Extreme dà significato e valore al BIG DATA! Lo facciamo per i nostri clienti attraverso consulenza e strumenti per il Monitoraggio e l Analisi del Web e dei Social Media LA NOSTRA AZIENDA Extreme nata nel 2006 da un team di professionisti con decennale esperienza nel data mining e nella business intelligence, con uno staff di 15 addetti è la prima società italiana di consulenza specializzata nell'ambito del Web e Social Media Monitoring & Intelligence.

4 Web Analysis Life Cycle Il processo di monitoraggio e analisi

5 Web Analysis Life Cycle Listening Discovery Dissemination Intercettare, selezionare e organizzare in modo efficace milioni di contenuti e conversazioni che circolano ogni giorno nel web e nei social media Trasformare i dati raccolti in conoscenza fruibile, con un processo semi automatico di analisi qualiquantitativa che si completa con il lavoro di sintesi dell analista Distribuire nell azienda la conoscenza acquisita, utilizzando modalità diverse e funzionali alle diverse esigenze del Marketing, della Comunicazione, delle Vendite e del CRM Listening Discovery Dissemination Marketing Comunicazione Crm Vendite

6 Web Analysis Life Cycle Il risultato del processo di monitoraggio e analisi è distribuito in azienda in diverse modalità e forme: Report personalizzato realizzato periodicamente dai nostri analisti, costituito normalmente da una relazione analitica e un PPT che riporta grafici e KPI Consultazione Online tramite la nostra piattaforma WebLive, che consente di analizzare i dati analitici del monitoraggio e creare autonomamente report e grafici personalizzati SocialMagazine, piattaforma web based per la content curation, quindi la raccolta, la selezione e la condivisione di contenuti rilevanti per l azienda, provenienti dal web e dai social media Listening Discovery Dissemination Marketing Comunicazione Crm Vendite

7 Servizi di Monitoraggio e Analisi Consulenza Formazione Strumenti SaaS API per Sviluppatori Servizi e Strumenti per i nostri Clienti

8 Servizi e Strumenti 2012 Extreme srl riproduzione riservata Servizi di Monitoraggio e Analisi Consulenza Formazione Strumenti SaaS Extreme fornisce soluzioni per le aziende che necessitano di un servizio di analisi personalizzato di elevata qualità senza dover impiegare risorse umane interne. Extreme gestisce per il cliente l intero processo, curando la corretta impostazione del modello di analisi, il monitoraggio e la redazione dei report personalizzati periodici qualitativi e quantitativi. Il team degli analisti tramite il monitoraggio qualitativo degli elementi oggettivi e ricorrenti trasforma episodi spontanei, opinioni e racconti di esperienze pubblicati on line in storytelling realizzando un paper brand con il quale raccontare la reale percezione del marchio e o dei competitor dal punto dei vista dei prosumer. Con la piattaforma WebLive il cliente segue l evoluzione dell analisi, attraverso la consultazione analitica dei dati e degli oltre 50 KPI (Key Performance Indicator) della dashboard interattiva. API per Sviluppatori

9 Servizi e Strumenti 2012 Extreme srl riproduzione riservata Servizi di Monitoraggio e Analisi Consulenza Formazione Strumenti SaaS La nostra consulenza è rivolta alle aziende che vogliono approcciare al tema del web e social media monitoring e analisys in modo corretto ed efficace. Il modello di lavoro prevede lo sviluppo di un POC ( Proof of Concept) o progetto pilota che, attraverso il training on the job, permette ai clienti di esplorare, comprendere e misurare le potenzialità, le opportunità e il ROI per la gestione efficace del BIG DATA. Extreme contribuisce a diffondere i temi relativi al web e alla social media analysis attraverso la formazione scientifica, la collaborazione con periodici specializzati, istituti di ricerca, organizzazioni di settore e realizzando ricerche verticali. API per Sviluppatori

10 Servizi e Strumenti 2012 Extreme srl riproduzione riservata Servizi di Monitoraggio e Analisi Consulenza Formazione Strumenti SaaS Per le Agenzia di PR e gli operatori del Marketing e della Comunicazione Extreme propone WebLive PRO SaaS (Software As A Service) la piattaforma software per gestire in completa autonomia l intero processo di monitoraggio e analisi, definendo gli obiettivi, le regole di selezione dei contenuti, le fonti, le lingue, i dati da estrarre e i report da produrre. API per Sviluppatori WebLivePRO SaaS è uno strumento potente e flessibile, che mette a disposizione dell utente le funzionalità necessarie per gestire in modo professionale ed efficace un progetto di web e social media intelligence.

11 Servizi e Strumenti 2012 Extreme srl riproduzione riservata Servizi di Monitoraggio e Analisi Consulenza Formazione Strumenti SaaS Principali caratteristiche Monitoraggio di Fonti Web, Social Media e motori di ricerca online, con firehose dedicata ai contenuti italiani Analisi automatica dei contenuti in 8 diverse lingue europee Scalabilità CLOUD per gestire da 1 a milioni di contenuti Aggiornamento continuo dei dati Accesso ai dati da PC, Smartphone e I-Pad tramite browser per tutta la durata del servizio Dashboard interattiva e personalizzabile con oltre 50 Indicatori predefiniti Motore di ricerca avanzato per la consultazione e la selezione dei dati analitici Analisi automatica della propagazione dei contenuti (Social Sharing) Classificazione automatica dei dati acquisiti per argomento, visibilità, valore, fonte, nazione, lingua, keyword rilevanti, entità citate Misurazione della rilevanza delle fonti Misurazione del grado di influenza dell autore Gestione del Sentiment complessivo del contenuto Gestione del Sentiment associato alle singole entità Tagging semantico per la creazione automatica di mappe concettuali Riconoscimento automatico dei contenuti simili (clustering) Possibilità per l analista di commentare il singolo contenuto Export dei dati in formato Excel Creazione di Rassegne personalizzabili Gestione e personalizzazione di notifiche via Integrazione con il prodotto SocialMagazine API per Sviluppatori

12 Servizi e Strumenti 2012 Extreme srl riproduzione riservata Servizi di Monitoraggio e Analisi Consulenza Formazione Strumenti SaaS E la piattaforma web based di Extreme per la content curation, quindi la raccolta, la selezione e lo sharing di contenuti digitali rilevanti per l azienda, provenienti dal web e dai social media. API per Sviluppatori Il SocialMagazine partendo da questi presupposti abilita la diffusione e la condivisione dei contenuti acquisiti attraverso il processo di monitoraggio e di analisi all interno della community aziendale, utilizzando una forma grafica che richiama quella del magazine online. Il SocialMagazine è integrato con il processo e gli strumenti di monitoraggio e consente il pieno controllo e l automazione del publishing dei contenuti, oltre che integrare un ricco set di funzionalità tipiche del web 2.0. Il SocialMagazine è fruibile attraverso il browser da PC, Tablet e Smartphone.

13 Servizi e Strumenti C# PHP Java VB Pyt 2012 Extreme srl riproduzione riservata Servizi di Monitoraggio e Analisi Consulenza Formazione Strumenti SaaS Per gli sviluppatori e i system integrator Extreme offre un programma di partnership per poter utilizzare i dati della firehose attraverso applicazioni e sistemi propri. La firehose Extreme comprende Web, Blog, News, Forum, Twitter, Facebook, Youtube e Frinedfeed, con particolare attenzione ai contenuti in lingua italiana. API per Sviluppatori Tutti i servizi sono accessibili via web service, quindi con qualsiasi linguaggio di programmazione. La partnership prevede un modello pay-per-use con canoni mensili.

14 Principali referenze in Italia I servizi e i prodotti Extreme sono utilizzati da alcuni dei brand nazionali più rilevanti nel settore pubblico e privato e da molti operatori del marketing e della comunicazione.

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