In caso di problemi di visualizzazione della newsletter, fare clic qui!

Transcript

1 In caso di problemi di visualizzazione della newsletter, fare clic qui! Gentili clienti e partner, DESIGNA TICKER // LUGLIO 2013 sono arrivate le nuove banconote, inizialmente sotto forma di taglio da 5. Per consentire il perfetto svolgimento delle procedure di pagamento presso le nostre casse automatiche, il nostro team speciale EURO sta lavorando senza sosta magari proprio sui vostri impianti. Se necessario potete contattare l'indirizzo euro@designa.com e prenotare un appuntamento per la conversione. Per maggiori dettagli leggete l'articolo che segue. Abbiamo inoltre festeggiato il pensionamento di Werner Gammon, direttore generale di Vienna e Budapest, e al suo posto si è insediato Roman Fahringer, un successore estremamente impegnato e competente. I 25 anni della SVG e la ristampa completa del nostro catalogo sui materiali di consumo vanno a completare gli argomenti di questa edizione. Buona lettura Il team DESIGNA ECCO I TEMI 01 PRODOTTI: All'opera per le nuove banconote: la fase di conversione delle casse è a pieno regime 02 I NOSTRI CLIENTI: Una rete di successo: il partner DESIGNA SVG festeggia 25 anni 03 AZIENDA: 04 PROTEZIONE BENI CULTURALI 2013: 05 PRODOTTI: Una ventata d'aria fresca sul Danubio: Roman Fahringer è il nuovo AD di Vienna e Budapest Il progetto tecnologico di classe premium "City Hall" di Minsk Il nostro nuovo catalogo dei materiali di consumo contiene tutto quello che vi può servire 06 AZIENDA: Congratulations: un anniversario tira l'altro 01 PRODOTTI All'opera per le nuove banconote: la fase di conversione delle casse è a pieno regime Dal 2 maggio in Europa è stata messa in circolazione la nuova banconota da 5. La prima presentazione ufficiale e il comunicato relativo alla banconota da 5 è stata data dal presidente della BCE il 10 gennaio È da marzo pertanto che il nostro team operativo che gestisce la valuta in EURO lavora a pieno regime per convertire le casse. Infatti, perché le nuove banconote vengano accettate, è necessario adattare il software del lettore di banconote. 4 consulenti e quasi 40 tecnici dell'assistenza sono costantemente all'opera per svolgere in modo efficiente e accurato questo compito molto complesso, sia dal punto di vista tecnico, che

2 logistico. Attualmente ca. il 75 % dei parcheggi da noi attrezzati è in fase di conversione o è già stato convertito. Se non avete ancora concordato un appuntamento per il vostro impianto, potete contattare il team operativo EURO nel seguente modo: Telefono: +49 (0) euro@designa.com Tutti i dipendenti sono impegnati a garantire la massima flessibilità. La rapida elaborazione delle richieste e il venire incontro alle date da voi proposte sono al centro dell'attenzione. Non sempre ciò è possibile cogliamo pertanto l'occasione di scusarci nel caso si dovessero verificare dei ritardi. I clienti che hanno stipulato con DESIGNA un contratto di manutenzione possono godere di un particolare vantaggio: per loro il costo dell'intervento è gratuito. Poiché ciò vale anche per i contratti stipulati solo in occasione della conversione, attualmente sono numerosi i clienti che hanno deciso di sfruttare questa offerta soprattutto guardando al futuro, poiché nei prossimi anni anche le altre banconote in verranno gradualmente sostituite. 02 I NOSTRI CLIENTI Una rete di successo: il partner DESIGNA SVG festeggia 25 anni È stata la prima in Europa a offrire nei parcheggi senza personale un'assistenza di 24 h al giorno sul posto: stiamo parlando della Würzburger Stadtverkehrs-GmbH (SVG). Ciò è stato possibile grazie a una sala di controllo centrale e alla tecnologia di DESIGNA. Era il 1988, 25 anni fa. La SVG si è mantenuta su questa rotta ed è così diventata uno dei gestori di parcheggi più grande della Germania. Fin dall'inizio DESIGNA è partner della SVG in qualità di fornitore tecnologico e fin dall'inizio ciò che ha accomunato le due aziende sono state la passione e l'innovazione. Negli anni 80 la realizzazione della sala di controllo centrale ha rappresentato un'opera pionieristica e una grande sfida tecnica. Oggi questa centrale gestisce 115 impianti parcheggio per un totale di quasi posti auto, attraverso un collegamento video e vocale con gli ingressi, le uscite e le casse automatiche. Il fatto che tutto funzioni perfettamente anche nella pratica lo dimostra la soddisfazione della clientela straordinariamente alta. Un altro progetto innovativo realizzato dalla SVG e da DESIGNA è l'application Service Providing, abbreviato ASP. Dal 2012 tutti gli impianti di gestione parcheggi vengono gestiti in modo affidabile tramite Internet attraverso un centro di calcolo certificato. Ciò non solo aumenta l'affidabilità di funzionamento, ma anche la flessibilità: in pochissimo tempo è possibile attivare nuovi parcheggi. Oggi al server risultano collegati 350 terminali, ma la tendenza è in costante crescita. È possibile introdurre in modo semplice e capillare anche nuovi prodotti del parcheggio, come ad esempio l'app parcheggi dell'azienda di Würzburg. In questo quarto di secolo la collaborazione tra le due aziende ha portato alla nascita di una varietà di altri progetti, dal parcheggio per cliniche alla rete cittadina e possiamo dire con una certa sicurezza che ne seguiranno molti altri ancora. DESIGNA si congratula per questo anniversario e augura per il futuro tanti nuovi successi e una forza innovativa sempre più trascinante. 03 AZIENDA Una ventata d'aria fresca sul Danubio: Roman Fahringer è il nuovo AD di Vienna e

3 Budapest L'Austria è uno dei mercati più competitivi per quanto riguarda il settore gestione parcheggi. Roman Fahringer, da poco nuovo direttore generale dell'affiliata DESIGNA di Vienna e Budapest, lo sa bene e lo vede come stimolo e grande sfida: "Insieme al mio team, il mio compito è sottrarre quote di mercato alla concorrenza, che qui è molto forte", e aggiunge: "A tale scopo è necessario lottare per ogni singolo progetto e per ogni nuovo cliente." Si tratta di un compito per il quale Roman Fahringer, nato in Bassa Austria ma viennese per scelta, è attrezzato al meglio grazie ai suoi 15 anni di attività di vendita e management nel settore della telefonia mobile. Il 1 maggio ha preso il posto di Werner Gamon che, dopo 4 anni, si è guadagnato la meritata pensione. Un giorno, andando a prendere la figlia all'aeroporto di Vienna, Roman Fahringer capì che una posizione dirigenziale presso l'azienda leader tecnologica nella gestione parcheggi poteva essere il successivo passo logico nella sua carriera professionale: "Mentre pagavo il biglietto alla cassa automatica ho capito che questo settore aveva un futuro." L'ispirazione per affrontare le sfide giornaliere l'attinge dalla sua famiglia e dalla natura. Durante i lunghi trekking, le arrampicate sulle Alpi o correndo e andando in bici trova la sua pace interiore e fa il pieno di energia. "In un mondo così virtuale come il nostro, il contatto diretto con la natura è l'ideale per guardare la quotidianità da nuove prospettive." E un fattore fondamentale nella nostra professione è proprio la possibilità di vedere le cose sotto una nuova luce. "La straordinaria pressione della concorrenza richiede una costante evoluzione del modo di pensare e di lavorare", spiega Roman Fahringer. "Modelli aziendali ottimizzati dal punto di vista dei costi, una qualità dei servizi di altissimo livello e un'assistenza ai clienti diretta e personalizzata non sono una garanzia di successo ma se abbinati a prodotti eccezionali rappresentano di sicuro le fondamenta essenziali." Se poi a ciò si aggiunge una squadra forte come nel nostro caso i due esperti team di Vienna e Budapest ci sono tutti i presupposti per guardare in modo più che positivo al futuro. Per maggiori informazioni su Roman Fahringer, qui troverete una sua breve scheda. 04 PROTEZIONE BENI CULTURALI 2013 Il progetto tecnologico di classe premium "City Hall" di Minsk Massimo relax nel centro storico di Minsk: ora è possibile grazie alla tecnologia ABACUS di DESIGNA. Attraverso la white list LPR, residenti e dipendenti degli uffici amministrativi e politici possono accedere in qualsiasi momento e senza bisogno di biglietto alla zona a traffico limitato. Ma anche i visitatori della metropoli bielorussa possono trarre vantaggio dal progetto "City Hall". Basta un biglietto per sosta breve per raggiungere comodamente la città vecchia. E DESIGNA non si ferma qui: un ulteriore impianto ABACUS gestisce il parcheggio di un centro commerciale situato anch'esso al centro di Minsk. Entrambi gli impianti sono dotati della nuova tecnologia a risparmio energetico BlueEdition e di display ad alta risoluzione che riproducono in modo chiaro i caratteri cirillici.

4 I progetti sono stati gestiti dal partner DESIGNA ModusPark, che da quasi un anno affianca con successo DESIGNA in Bielorussia. Siamo lieti dei primi risultati ottenuti da questa collaborazione in un mercato in forte crescita, orientato al futuro. 05 PRODOTTI Il nostro nuovo catalogo dei materiali di consumo contiene tutto quello che vi può servire Di primo acchito non sono particolarmente interessanti e rappresentano piuttosto un fenomeno marginale, ma necessario: stiamo parlando di tutte quelle piccole cose indispensabili per il funzionamento di un impianto DESIGNA come biglietti, detergenti, carta per stampa. Solo a un secondo sguardo si capisce quale potenziale racchiudono. Lo scoprirete in dettaglio leggendo le 20 pagine del nuovo catalogo DESIGNA dedicato ai materiali di consumo. Come le possibilità offerte dai nostri biglietti e tessere di parcheggio per quanto riguarda gli aspetti di marketing e fidelizzazione della clientela. Personalizzate la stampa dei biglietti parcheggio emessi dalle vostre casse automatiche: impostate il vostro corporate design e le informazioni o i messaggi che più preferite. Anche le tessere abbonati in plastica dura possono essere personalizzate persino in quantità minima. Poiché rimangono in possesso degli utenti, il loro effetto pubblicitario è enorme. Saremo lieti di mostrarvi alcuni esempi e consigliarvi su questo e altri argomenti. Tutti gli articoli del nostro assortimento sono naturalmente di altissima qualità e soddisfano tutti i requisiti indispensabili per il corretto funzionamento del vostro impianto DESIGNA. Anche gli ordini sono gestiti in modo perfetto e di norma vengono spediti nel giro di 24 ore. Richiedete una copia del catalogo dei materiali di consumo direttamente a Margit Krysta, telefonicamente al numero o via mail all'indirizzo margit.krysta@designa.com. La sig.ra Krysta è il vostro referente per tutti gli aspetti inerenti i materiali di consumo e sarà lieta di rispondere alle vostre domande e fornirvi preziosi consigli pratici. 06 AZIENDA Congratulations: un anniversario tira l'altro In periodi di continui cambiamenti, non necessariamente all ordine del giorno in casa DESIGNA, ma neanche così inconsueti, non capita di certo tutti i giorni di restare (tanto) a lungo in un'azienda. In questi giorni festeggiamo i seguenti anniversari e cogliamo l occasione per ringraziare per l impegno profuso in tutti questi anni al servizio dei nostri clienti e della nostra azienda: Simona Urbanová: 10 anni Cancellati dalla newsletter Mostra versione online

5