Riepilogo sulla Licenza e la Relazioni esistenti

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1 Microsoft Volume Licensing Service Center Riepilogo sulla Licenza e la Relazioni esistenti

2 2 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Attività relative a Microsoft Volume Licensing Service Center... 3 Visualizzazione del Riepilogo sulla licenza e le relazioni esistenti Pagina Riepilogo licenze... 4 É possibile filtrare i risultati della ricerca Pagina Riepilogo relazioni... 6 Visualizzazione dei dettagli del contratto di licenza e di iscrizione... 8 Per acquistare software con Set-up di licenza Pagina Dettagli licenza Aiuto... 12

3 3 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Attività relative a Microsoft Volume Licensing Service Center Il Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) è un portale centrale dove i clienti Microsoft Volume Licensing possono visualizzare e gestire i loro contratti di licenza. Nel VLSC è possibile svolgere diverse attività. Tra di essere è possibile annoverare le informazioni sul Riepilogo relativo alla Licenza e le Relazioni esistenti. Visualizzazione del Riepilogo sulla licenza e le relazioni esistenti. Nella barra di spostamento principale, è possibile selezionare Licenze per visualizzare informazioni di Riepilogo sulle licenze e sulle relazioni per i contratti che si è autorizzati a visualizzare e gestire. Nel VLSC, esiste una gerarchia di licenze su tre livelli. Dalla pagina Licenze è possibile visualizzare il Master Business Service Agreement (MBSA), contratto principale e l'id di licenza. Master Business Service Agreement (MBSA): Stabilisce il tipo di contratti di cui si dispone per l'utilizzo del software e illustra la modalità di gestione di tutti i contratti di licenza Microsoft. MBSA regola il contratto principale che stabilisce i tipi di vantaggi e diritti scelti. Gli acquisti non vengono effettuati a livello di MBSA. Contratto principale: Il contratto principale, subordinato a MBSA, regola l'utilizzo di uno o più contratti per ogni ID di licenza o iscrizione a livello di programma. Nel contratto principale vengono illustrati i dettagli relativi allo stato del contratto firmato con Microsoft, ad esempio data di inizio e fine, i vantaggi scelti (es. Software Assurance) e, nel caso di contratti commerciali Licenza Open, il contratto firmato digitalmente con Microsoft. ID di licenza: A seconda di ciò a cui si fa riferimento in base al tipo di programma di licenza, ogni ID di licenza, diritto e iscrizione ha una relazione di subordinazione rispetto al contratto principale. L'ID di licenza è l'elemento finale, come il software reale, i codici di licenza e i diritti ordinati nel contratto principale. NOTA: A seconda del programma Microsoft Volume Licensing specifico, l'id di licenza potrebbe essere costituito da un'iscrizione (programmi Enterprise o Select), una consociata (programma Select Plus), un contratto (programma Open Value) o una licenza (programma Licenza Open). Gli ID di licenza sono legati in maniera subordinata al programma principale e rappresentano l'applicazione, il software o il servizio effettivamente ordinato.

4 4 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Pagina Riepilogo licenze Nella pagina Riepilogo licenze sono forniti i dettagli relativi ai prodotti con licenza Microsoft presenti in tutti i programmi con contratti multilicenza. É fisicamente possibile visualizzare la quantità effettiva di licenze per tutti gli ID Microsoft attivi ed inattivi. ll Riepilogo licenze permette di visualizzare tutte le licenze che si è autorizzati a visualizzare e modificare. É possibile filtrare i risultati della ricerca. Se dopo la ricerca iniziale saranno visualizzati troppi risultati, filtrarli utilizzando i criteri di ricerca. Per limitare i risultati della ricerca, selezionare Filtra ID di licenza inclusi nel riepilogo. Completare poi uno o più dei seguenti campi per le licenze che si intendono trovare: Organizzazione ID di licenza Città Paese MBSA Programma principale (Campus/Scuole, Azienda o Governo) Alla conclusione, selezionare Ricerca.

5 5 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Il Riepilogo Licenza visualizza una tabelle con sei colonne informative sulla singola licenza. Serie di prodotti - Identifica il tipo di prodotto in base a tre scelte: Applicazione, Server e Sistema. Famiglia di prodotto in licenza - Il nome del prodotto. Versione Licenza - La versione del prodotto. Quantità effettiva - La quantità di contratti multilicenza a cui si ha diritto. Indica la versione più alta che è possibile utilizzare per un prodotto. I clienti di contratti multilicenza possono combinare tutte le loro licenze in modo da installare una versione precedente oppure dividere la distribuzione fra le versioni precedenti e quelle più recenti del software. Quantità irrisolta - Il numero di upgrade licenze senza licenza di base. Una quantità irrisolta si verifica quando: o o Un cliente ha acquistato una licenza di aggiornamento ma non la licenza base per il prodotto dotato di licenza completa oppure non è possibile trovare la licenza base. Un cliente ha acquistato un computer in cui presso il punto vendita è stato installato il software Original Equipment Manufacturer (OEM). Di conseguenza le licenze base non saranno note al VLSC in quanto i prodotti saranno stati venduti insieme al software OEM, ad esempio le licenze del sistema operativo Microsoft Windows o di Microsoft Office. Quando è presente una licenza non multiuso, potrà essere utilizzata una Licenza multiuso per aggiornare un prodotto OEM senza licenza multiuso. La quantità irrisolta potrà essere aggiunta alla colonna Quantità Effettiva. Quantità SA attiva - Il numero di licenze coperte dai vantaggi integrativi a Software Assurance. La quantità SA attiva è valida per i clienti che beneficiano di Software Assurance e che riceveranno upgrade dei prodotti integrativi.

6 6 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Pagina Riepilogo relazioni Nella pagina Riepilogo relazioni è fornito un riepilogo delle relazioni commerciali di un cliente con Microsoft. Sono illustrati i dettagli di tutti i contratti di licenza per i quali il cliente dispone delle autorizzazioni, ad esempio contratti multilicenza, ID di licenza, dettagli di iscrizione e dettagli dei programmi principali. Questa pagina può essere utilizzata anche per visualizzare i dettagli dello stato riguardo a date di inizio e fine, diritti, vantaggi di Software Assurance, dettagli di licenze relativi alla propria azienda (la propria organizzazione e informazioni di contatto dell'azienda), stato del contratto, informazioni sull'organizzazione, ID di licenza, MBSA e programmi principali. NOTA: Il programma principale ha una relazione di subordinazione rispetto a MBSA nella struttura del contratto multilicenza. Definisce inoltre i programmi effettivi nell'ambito dei quali è possibile effettuare ordini. Il programma principale illustra le offerte messe a disposizione da Microsoft per l'acquisto e i livelli di prezzo a cui i clienti hanno diritto in base al numero di prodotti ordinati. Filtra visualizzazione: Utilizzare i menu a discesa Programma principale e Stato per selezionare gli ID di licenza da visualizzare o gestire. o o o Selezionare la freccia rivolta verso il basso del Programma principale per filtrare la visualizzazione degli Ordini in modo da visualizzare i programmi principali in base al tipo (ad esempio Seleziona). Per ordinare i risultati della ricerca in base allo stato, selezionare la freccia rivolta verso il basso di Stato per selezionare un'opzione dal menu (ad esempio Attivo). Dopo aver impostato le opzioni del filtro, selezionare Vai.

7 7 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Scarica tutte le informazioni sulle licenze: Utilizzare questo collegamento per scaricare su un'unità locale tutte le informazioni sulle licenze presenti in questa pagina. ID di licenza: Utilizzare questa colonna per visualizzare il tipo di iscrizione dell'id di licenza. È possibile selezionare il collegamento con il numero per esplorare la pagina Dettagli iscrizione relativa a un determinato numero di iscrizione e per visualizzare dettagli dell'iscrizione e informazioni sulle offerte come contatti, licenze, codici Product Key e conferme di ordini. Ordini: In questa colonna viene visualizzato il numero totale di ordini acquisiti con un diritto. Un ordine può avere la quantità di iscrizioni necessarie con un minimo di un'iscrizione. Un ordine può contenere uno o più prodotti. Organizzazione: Utilizzare questa colonna per visualizzare i dettagli dell'organizzazione per un'iscrizione. Città: Indica la città in cui è stata effettuata l'iscrizione. Paese: Indica il paese in cui è stata effettuata l'iscrizione. Data di scadenza: Riporta la data di scadenza dell'iscrizione e dei relativi vantaggi. Stato: Riporta lo stato del contratto: Attivo, Scaduto o Terminato. Programma Principale: Riporta i dettagli relativi a un determinato tipo di contratto ed i dettagli e le offerte relative all'iscrizione del contratto. Selezionare un collegamento per accedere alla pagina Dettagli iscrizione, da cui è possibile visualizzare i dettagli del programma principale per un determinato programma, ad esempio informazioni su offerte, contatti e riepilogo delle prestazioni. MBSA: Riporta il Master Business Service Agreement (MBSA) in cui è stabilita la relazione commerciale con Microsoft specifica ad un determinato reparto di un'azienda.

8 8 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Visualizzazione dei dettagli del contratto di licenza e di iscrizione Quando si seleziona un numero di contratto o un numero di iscrizione sulla colonna ID di licenza sulla pagina Riepilogo relazioni si apre la pagina Dettagli Contratto o Iscrizione. Su entrambe le pagine è possibile visualizzare applicazioni, server, sistemi operativi, contatti, licenze, codici Product key ed conferme d'ordine Microsoft associate con un contratto, iscrizione o licenza selezionata. NOTA: In alcuni programmi di licenza le iscrizioni vengono chiamate "licenze", mentre in altri vengono chiamate "contratti". É possibile che siano visualizzati i numeri dell'iscrizione o della licenza nella colonna ID di licenza oltre ai numeri del contratto. Nel caso di iscrizione MSDN o TechNet,è possibile selezionare i collegamenti a queste pagine specifiche per visualizzare e gestire tali iscrizioni. NOTA: Sulla pagina Dettagli iscrizione, le colonne Rinnovi ordini e Step-up Software Assurance (SA) sono visualizzate solo per i contratti Licenza Open. Per visualizzare il contratto Licenza Open, selezionare il paese di utilizzo e la lingua e poi selezionare Visualizza.

9 9 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Numero Nome Scopo Dettagli iscrizione Visualizza la gerarchia di contratti per un determinato ID di licenza, ad esempio 1 programma principale e MBSA. Vengono fornite informazioni su stato, data di inizio, data di scadenza e date di rinnovo. Se l'id di licenza dispone di contratti MSDN o TechNet, verranno visualizzati i collegamenti per la gestione di tali contratti. 2 3 Offerte (visualizzate solo per contratti Enterprise e Select) Contatti Nell'intestazione Offerte sono riportate le seguenti colonne: Le offerte vengono raggruppate in base al Pool di licenze in modo da visualizzarne il tipo (Applicazioni, Server o Sistemi). La colonna Livello mostra solo il livello di prezzo. In generale, più alta è la lettera, maggiore è lo sconto ricevuto dal cliente. La lettera diventa più alta man mano che si ordinano prodotti. Nelle colonne Data di inizio e Data di scadenza sono visualizzate la data di inizio e la data di scadenza dell'offerta. Nella colonna Stato vengono visualizzati i dettagli relativi allo stato dell'offerta (Attivo, Scaduto o Terminato). La colonna Idoneo per Software Assurance indica se il prodotto può essere idoneo a ricevere i vantaggi di Software Assurance, come aggiornamenti e supporto. Per i contratti Licenza Open e Select Plus, nella scheda Offerte vengono visualizzate anche le colonne Unità acquistate, Unità per mantenere il livello e Unità per il livello successivo per indicare lo stato delle offerte. Unità Acquistate indica la quantità totale di unità acquistate da tutte le filiali che eseguono il rollup nella consociata principale. Unità per Mantenere il livello indica la quantità di unità necessarie per rimanere nel livello di prezzo esistente. Unità per il Livello successivo indica la quantità di punti necessari per raggiungere il livello di prezzo successivo. Visualizza il tipo (o il titolo) del contatto aziendale che ha firmato l'iscrizione. Nelle colonne Città e Paese sono riportati i dettagli relativi al luogo in cui è stata firmata l'iscrizione, mentre nell'ultima colonna è riportato il nome del contatto che l'ha firmata.

10 10 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti 4 Licenze Offre una visualizzazione simile a quella della scheda Riepilogo licenze ma limitata esclusivamente all'id di licenza selezionato Codici Product Key Conferme d'ordine Diritti di utilizzo dei prodotti Rinnovi di ordini (visualizzata solo per contratti Licenza Open e Select Plus) Set-up di Software Assurance (visualizzata solo per contratti Licenza Open e Select Plus) Riporta i dettagli relativi ai codici degli ID di licenza selezionati. Nella colonna Prodotto viene elencato il prodotto. Nella colonna Codici Product Key viene visualizzato il codice del prodotto. Nella colonna Tipo viene descritto il tipo di codice di licenza. Le scelte disponibili sono Codice per contratti multilicenza, KMS e MAK. Nella colonna Attivazioni MAK utilizzate/disponibili è possibile conoscere la quantità di codici di attivazione multipla (MAK, Multiple Activation Key) utilizzati e disponibili (ad esempio, sono stati utilizzati 235 codici su un totale di 2500 codici possibili). È inoltre possibile selezionare il collegamento Scarica tutti i codici Product Key per scaricare i codici visualizzati per un'unità locale. Questa scheda consente di visualizzare i dettagli delle conferme in modo che mostrino la ricevuta relativa a software, applicazioni o servizi acquistati a livello di numero di iscrizione selezionato nel programma di Volume Licensing. Selezionare il collegamento Diritti di utilizzo dei prodotti per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo della proprietà intellettuale Microsoft. Per il programma Select Plus, è possibile filtrare gli articoli in modo da visualizzare i dettagli relativi alle opzioni di rinnovo di tre anni, allo stato del rinnovo automatico, al termine per il rinnovo, alla data di scadenza della copertura, alla data di scadenza di Software Assurance e alle opzioni di fatturazione. Invece di una durata di contratto, il programma Select Plus prevede una scadenza indeterminata. Al terzo anniversario dal rinnovo del contratto, si ha la possibilità di proseguire o di cambiarlo con un altro tipo di contratto. Il programma Software Assurance prevede Step-up che consentono di corrispondere esclusivamente la differenza di prezzo tra le versioni dei prodotti invece che dover acquistare l'intero prodotto. È possibile visualizzare gli aggiornamenti di versione disponibili per le licenze. Per acquistare software con Set-up di licenza Il Set-up di licenza permette all'organizzazione di aggiornare il software ad una edizione superiore e di pagare solo la differenza in termini di prezzo. Per acquistare software utilizzando una licenza Step-up, rivolgersi al proprio Account Manager Microsoft o al proprio rivenditore. Dopo l'acquisto, è possibile scaricare il software tramite VLSC. Pagina Dettagli licenza Quando si seleziona una licenza sulla pagina Riepilogo licenza si apre la pagina Dettagli licenza. É simile alle pagine Dettagli relativi al contratto o all'iscrizione descritti nelle precedenti sessioni. La pagina Dettagli licenza visualizza dettagli licenza, contatti, licenze, codici Product Key e conferme ordini per la Licenza Open selezionata.

11 11 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Numero Nome Scopo 1 Dettagli licenza Visualizza la gerarchia di contratti per un determinato ID di Licenza Open, ad esempio Programma principale, Stato, Data di inizio e Data di scadenza. Se l'id di licenza dispone di contratti MSDN o TechNet, verranno visualizzati i collegamenti per la gestione dei contratti. 2 Contatti Visualizza il tipo (o il titolo) del contatto aziendale che ha firmato l'iscrizione. Nelle colonne Città e Paese sono riportati i dettagli relativi al luogo in cui è stata firmata l'iscrizione, mentre nell'ultima colonna è riportato il nome del contatto che l'ha firmata. 3 Licenze Offre una visualizzazione simile a quella della scheda Riepilogo licenze ma limitata esclusivamente all'id di licenza selezionato. 4 Codici Product Key 5 Conferme d'ordine 6 Contratto Licenza Open 7 Diritti di utilizzo dei prodotti Riporta i dettagli relativi ai codici degli ID di licenza selezionati. Nella colonna Prodotto viene elencato il prodotto. Nella colonna Codice Product Key viene visualizzato il codice del prodotto. Nella colonna Tipo viene descritto il tipo di codice di licenza. Le scelte disponibili sono Codice per contratti multilicenza, KMS e MAK. Nella colonna Attivazioni MAK utilizzate/disponibili è possibile conoscere la quantità di codici di attivazione multipla (MAK, Multiple Activation Key) utilizzati e disponibili (ad esempio, sono stati utilizzati 235 codici su un totale di 2500 codici possibili). È inoltre possibile selezionare il collegamento Scarica tutti i codici Product Key per scaricare i codici visualizzati per un'unità locale. Questa scheda consente di visualizzare i dettagli delle conferme in modo che mostrino la ricevuta relativa a software, applicazioni o servizi acquistati a livello di numero di iscrizione selezionato nel programma di Volume Licensing. Se si dispone di contratti Licenza Open, verranno visualizzati i prodotti acquistati eventualmente disponibili per il download Selezionare il collegamento Diritti di utilizzo dei prodotti per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo della proprietà intellettuale Microsoft.

12 12 Informazioni relative al Riepilogo sulla Licenza e le relazioni esistenti Aiuto Selezionare il collegamento Aiuto sulla barra di spostamento principale, per visualizzare un menu a discesa con due opzioni: Vedere FAQ (Domande frequenti) o Training & Risorse. Non è necessario registrarsi sul VLSC per visualizzare ed utilizzare le VLSC FAQ o Training e Risorse. Il collegamento Aiuto in basso ad ogni pagina nel VLSC permette similmente di accedere alla pagina FAQ. É presente anche un collegamento Contact Us in basso alla pagina FAQ che precisa informazioni su come contattare Microsoft per telefono ed nel caso sia necessaria assistenza. La pagina Contact Us presenta tre voci: Informazioni di contatto del Support Center: Questo menu a discesa consente di selezionare il proprio paese dall'elenco a discesa per visualizzare le informazioni sul Support Center. Mappa interattiva: Consente di selezionare la regione in modo da limitare il numero di voci dell'elenco a discesa Informazioni di contatto del Support Center. Informazioni di contatto del Support Center: Visualizza le informazioni sui contatti e le ore di attività del Support Center Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.