Guida alla nuova generazione di Microsoft Volume Licensing

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1 Next Generation Volume Licensing Guida alla nuova generazione di Microsoft Volume Licensing Microsoft Products and Services Agreement Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 1

2 Sommario Presentazione della nuova generazione di Microsoft Volume Licensing... 3 Vantaggi delle soluzioni Volume Licensing... 3 Struttura del contratto... 4 Presentazione del Contratto Microsoft Products and Services Agreement... 4 Presentazione degli Account di Acquisto (Purchasing Account)... 4 Acquisto di Online Services con il Contratto Microsoft Products and Services Agreement... 5 Prezzi... 5 Determinazione dei livelli di prezzo per le organizzazioni commerciali... 5 Acquisizione di punti... 6 Livello di prezzo - Adeguamento... 6 Scenari di licenza... 7 Microsoft Volume Licensing Center... 8 Registrazione di un Tenant... 8 Download dei prodotti software e utilizzo... 9 Digitali per scelta... 9 Supporti fisici... 9 Come iniziare Risorse aggiuntive Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 2

3 Presentazione della nuova generazione di Microsoft Volume Licensing Come parte del processo di rinnovamento dei programmi Volume Licensing, Microsoft ha chiesto ai propri clienti in che modo i modelli di Licensing potessero migliorare l'efficienza operativa e i costi dell'organizzazione aziendale. In base al feedback ricevuto, Microsoft ha creato una soluzione Volume Licensing che offre maggiore flessibilità, l'ottimizzazione e il consolidamento della gestione delle risorse e un sistema che consente ai clienti di fare fronte agevolmente alle fluttuazioni delle dimensioni aziendali pur rispettando i criteri di prevedibilità dettati dal budget. Il Contratto Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) rappresenta un passaggio significativo nell'iniziativa di Microsoft per i contratti multilicenza di nuova generazione, in base alla quale i programmi Microsoft Volume Licensing vengono trasformati radicalmente per fornire una struttura contrattuale migliorata, una piattaforma di acquisto più semplice e flessibile, nonché nuovi sistemi e strumenti. Ogni miglioramento semplifica la modalità di licenza di prodotti e servizi Microsoft e permette di sfruttare le risorse aziendali in modo più produttivo mentre assicura maggiore flessibilità di acquisto, così da acquisire e distribuire la tecnologia e i servizi necessari in modo più agevole. I cambiamenti semplificano anche la gestione delle risorse (asset management), che possono quindi essere dedicate alle esigenze aziendali prioritarie. Il nuovo contratto si attiene ai principi guida di flessibilità, facilità di gestione e valore ed è adatto a qualsiasi organizzazione che desideri acquistare licenze per prodotti e servizi Microsoft e ottenere al contempo notevoli vantaggi con un approccio organizzativo integrato. Vantaggi delle soluzioni Volume Licensing Il nuovo contratto e i nuovi strumenti Volume Licensing offrono diverse opportunità per sfruttare appieno il valore dell'investimento in software Microsoft e Online Services. Tra i vantaggi sono inclusi i seguenti. Minore complessità di acquisto: Contratto semplificato. Con il nuovo Microsoft Products and Services Agreement (MPSA), le organizzazioni avranno un contratto unico. Il Contratto MPSA sostituisce il contratto Microsoft Business and Services Agreement (MBSA) e consolida le condizioni comuni di tutti i contratti standard in un unico documento più breve. Questo contratto non scade per gli acquisti transazionali e ciò offre maggiore flessibilità eliminando l'esigenza di rinegoziazione e rinnovo ogni tre anni. Nuovi Account di acquisto (Purchasing Account). Gli Account di Acquisto registrano le entità giuridiche che effettuano l'acquisto tramite il Contratto Microsoft Products and Services Agreement. Con questi Account è possibile definire la struttura di acquisto più adatta per la propria organizzazione. Ogni account è associato al Contratto MPSA e consente di creare report a livello di intera organizzazione o report dettagliati a livello di Account di Acquisto. Maggiore flessibilità: Possibilità di acquistare sia Online Services che licenze on-premise con un solo contratto. Con il Microsoft Products and Services Agreement, è possibile ordinare sia soluzioni Cloud che on-premise da Microsoft mediante un solo contratto. Quando si ottengono in licenza entrambe le soluzioni tramite un unico Contratto MPSA, il volume di acquisto viene accumulato tra i diversi tipi di account comuni per offrire il massimo sconto all'interno dell'organizzazione. Più partner e tipi di partner. È possibile lavorare con più partner Microsoft in un solo Account di Acquisto. Non si è più limitati a un solo partner (partner of record) per contratto per gli acquisti transazionali. Ciò offre maggiore flessibilità e i partner possono concentrarsi sulle soluzioni e i servizi a valore aggiunto necessari per raggiungere gli obiettivi aziendali. Migliore gestione delle risorse: Nuovi strumenti online self-service. Il nuovo Microsoft Volume Licensing Center (MVLC) offre strumenti online self-service migliorati che forniscono all'organizzazione e ai partner designati funzionalità utili per la gestione di licenze e risorse. Amministratore del contratto. Con un Account di Acquisto designato come Amministratore del Contratto, l'organizzazione può acquistare licenze on-premise o Online Services in qualsiasi momento e continuare a gestire le risorse collettive dell'intera organizzazione. Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 3

4 Struttura del contratto Presentazione del Contratto Microsoft Products and Services Agreement Microsoft Products and Services Agreement è il nuovo contratto essenziale che consolida le condizioni comuni di tutti i contratti standard di base in un unico documento più breve. I contratti consolidati nel MPSA includono il contratto MBSA, il Select Plus e le condizioni di acquisto dei Microsoft Online Services. Le caratteristiche del Contratto MPSA includono quanto segue: Un solo contratto integra gli acquisti per servizi on-premise e Online Services, offrendo una visione chiara sull'intero portfolio di licenze e risorse software. La possibilità di includere più tipologie di organizzazioni (commerciali, accademiche o governative) nello stesso contratto 1 per una migliore tracciatura e gestione delle risorse. Un contratto perpetuo senza scadenza che elimina così l'esigenza di rivedere le condizioni standard ogni tre anni. Approvvigionamento semplificato con un solo momento di firma che offre un'esperienza di acquisto più rapida. Presentazione degli Account di Acquisto (Purchasing Account) Con la nuova struttura, le organizzazioni possono acquistare risorse Microsoft in modo flessibile utilizzando gli Account di Acquisto (o Centri di acquisto aziendali). Un Account di Acquisto è definito come qualsiasi unità all'interno dell'organizzazione con l'esigenza di acquistare in modo indipendente software on-premise, Online Services o soluzioni ibride in qualsiasi configurazione. Ogni Account di Acquisto è associato al Contratto Microsoft Products and Services Agreement dell'organizzazione tramite la persona giuridica che registra gli account, consentendo di gestire le licenze e di tenere traccia dell'intero portfolio software in modo più semplice e accurato. Grazie alla struttura flessibile degli Account di Acquisto, è possibile definire e ridefinire la configurazione di acquisto dell'organizzazione in base alle esigenze aziendali. Questi account possono essere definiti a livello di organizzazione, di filiale o di reparto, nonché per un sottoinsieme di personale, a seconda di come si desidera effettuare gli acquisti per l'organizzazione. Sarà inoltre possibile utilizzare congiuntamente diversi tipologie di organizzazione con account di acquisto commerciali, accademici e governativi 1 associati allo stesso Microsoft Products and Services Agreement. Tutti gli acquisti di prodotti e Online Services effettuati in tutti gli Account di Acquisto vengono associati al Contratto Microsoft Products and Services Agreement e automaticamente consolidati per ricevere il massimo sconto in base al volume di acquisto per pool e account, all'interno dell'intera organizzazione. Amministratore del Contratto Per ogni Microsoft Products and Services Agreement, un Account di Acquisto è designato come Amministratore del Contratto. Ciò offre una visione generale su tutte le risorse dell'organizzazione nonché un comodo accesso centralizzato per la gestione degli account. L'account amministratore del contratto ha le seguenti caratteristiche: Dispone di visualizzazione completa sulle risorse di tutti gli account. Riceve una notifica quando un account di acquisto viene associato a un Contratto Microsoft Products and Services Agreement. Dispone del diritto di terminare l'associazione al Contratto MPSA di qualsiasi account. Dispone del diritto di terminare il Contratto MPSA stesso. Oltre all'amministratore del Contratto, Microsoft fornisce all entità giuridica firmataria l'accesso al Microsoft Volume Licensing Center per visualizzare tutti gli account registrati e gli acquisti associati a tale entità. Si dispone pertanto di un'altra modalità di visualizzazione del portfolio dell'organizzazione, con ulteriori possibilità di gestione delle risorse. 1 Il Contratto Microsoft Products and Services Agreement è attualmente disponibile per clienti commerciali. Il contratto per organizzazioni governative e accademiche sarà disponibile in una versione futura. Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 4

5 Acquisto di Online Services con il Contratto Microsoft Products and Services Agreement Una delle caratteristiche principali del Contratto Microsoft Products and Services Agreement è la possibilità di effettuare acquisti transazionali per qualsiasi licenza di prodotto o Online Service tramite un unico contratto. Ogni acquisto è collegato all'account di Acquisto che acquisisce le risorse. Il volume di acquisto dell'account viene quindi aggregato con gli altri tipi di Account di Acquisto simili (commerciali, governativi o accademici) per riconoscere il volume di acquisto totale dell'organizzazione e assicurare che venga applicato lo sconto sul volume di acquisti corretto per tutti gli acquisti effettuati tramite account simili. Mantenendosi al passo con la sempre più vasta gamma di Microsoft Online Services, il Contratto MPSA offre la possibilità di scegliere tra software on-premise e servizi Cloud per soddisfare al meglio le più diverse esigenze e contribuire a ottimizzare il budget investito in tecnologia. Quando si sceglie di effettuare la transizione di una parte delle attività IT al Cloud, il Contratto MPSA consente di: Combinare acquisti on-premise e Online Services per ottenere il massimo sconto sul volume all'interno dell'organizzazione. Acquistare Online Services direttamente tramite il portale online per soddisfare rapidamente le esigenze degli utenti e aggiungere agevolmente nuovi utenti di Online Services. Prezzi Determinazione dei livelli di prezzo per le organizzazioni commerciali Il Contratto MPSA classifica i prodotti software in tre distinti pool di prodotti con diversi livelli di prezzi: applicazioni, sistemi e server. Il livello di prezzo per ogni pool si basa sul volume di acquisto che ottiene punti con livelli di sconto assegnati automaticamente. Applicazioni: tra gli esempi di applicazioni Microsoft sono inclusi Microsoft Office Professional, Microsoft Lync Client e Microsoft Project. Sistemi: un esempio di programma software per sistemi operativi per computer desktop Microsoft è dato dagli aggiornamenti del sistema operativo Windows, quali Windows 8 Professional Edition. Server: esempi di programmi software per server Microsoft includono il sistema operativo Windows Server, Microsoft Exchange Server, il software per database Microsoft SQL Server e le licenze CAL (Client Access Licenses) associate. Tabella 1: esempio di elenco di prodotti e punti (solo licenza) Applications Pool Points Systems Pool Points Servers Pool Points Office Professional 2 Windows Server 2012 R2 Edition 2010 L Standard Edition L Windows 8 Professional 2 Office Lync 2010 L 1 Upgrade Edition L Microsoft Online Services Subscription Office Project 2010 L Per le organizzazioni commerciali sono disponibili quattro livelli di prezzo. I punti per ogni livello di prezzo sono elencati nella tabella seguente. Tabella 2: livelli di prezzo commerciale Price Level Commercial Annual Point Minimum Per Pool A 500 B C D Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 5

6 Acquisizione di punti È possibile acquisire punti per ogni pool di prodotti con le seguenti opzioni: Acquisto di nuove licenze Acquisto di Online Services L'organizzazione passerà automaticamente a un livello di prezzo inferiore quando aumenta l'importo speso tramite il Contratto MPSA e acquisisce punti sufficienti per passare al livello di prezzo successivo. Non è richiesto un importo minimo di partenza per iniziare ad acquistare tramite il Contratto MPSA. Tuttavia, per mantenere l'idoneità di acquisto al livello A è necessario acquistare un minimo di 500 punti all'interno di ogni pool di prodotti attivo entro la data di ricorrenza annuale di conformità. La data di ricorrenza annuale di conformità corrisponde alla ricorrenza annuale del mese in cui si è effettuata la prima sottoscrizione del Contratto MPSA. I punti che si ottengono vengono applicati a tutti i propri Account di Acquisto registrati in base al contratto. Per ulteriori informazioni e per vedere un elenco completo dei punti assegnati con i prodotti, consultare la pagina all'indirizzo Tabella 3: contributo di Online Services ai livelli di prezzo Livello di prezzo - Adeguamento È possibile impostare il livello di prezzo iniziale del Contratto MPSA utilizzando uno o più contratti Enterprise, Enterprise Subscription, Select o Select Plus. Tuttavia, si sarà comunque sottoposti a una verifica annuale della conformità. L'ordine iniziale, che deve essere inviato da un Account di Acquisto registrato, qualifica l'organizzazione per il livello di prezzo corrispondente. Una volta qualificati per un livello di prezzo, è possibile acquistare a tale livello per il resto dell'anno o finché non ci si qualifica per il livello di prezzo successivo tramite un maggiore volume di acquisti. Gli acquisti effettuati tramite il Contratto MPSA da parte di Account di Acquisto registrati vengono aggregati e costantemente fattorizzati in punti minimi per pool per ottenere il livello di prezzo più vantaggioso. Si passerà al livello di prezzo successivo per un pool non appena l'organizzazione soddisferà la soglia minima di punti annuali corrispondente. L'ordine che qualifica l'organizzazione per la successiva soglia di sconto (ad esempio dal livello A al livello B) riceve lo sconto. Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 6

7 Scenari di licenza I seguenti scenari possono consentire di determinare quando il Contratto Microsoft Products and Services Agreement è adatto per la vostra organizzazione. Scenario uno Una grande società ha più sedi che acquistano licenze per ogni reparto. La sede centrale ha firmato un contratto Enterprise Agreement per standardizzare l'infrastruttura IT e ogni divisione acquista licenze utilizzando un contratto Select Plus separato per supportare i diversi progetti IT. Questa situazione può creare alcune problematiche: Risulta difficoltoso supervisionare e controllare gli acquisti. Non è disponibile un modo agevole per registrare e gestire accuratamente le risorse concesse in licenza tra i diversi contratti. Il rinnovo dei diversi contratti avviene in momenti diversi e risulta difficile valutarne o prevederne la convenienza. La gestione del processo di approvvigionamento richiede tempo e può essere costosa. Con il Contratto MPSA Il Contratto MPSA con singoli Account di Acquisto consolida gli acquisti tra le business unit per consentire di sfruttare gli sconti sui volumi e migliorare la gestione delle risorse. L'organizzazione ha un solo contratto che non deve essere rinegoziato e rinnovato e che fornisce Account di Acquisto indipendenti per i diversi progetti IT. Ciò consente quanto segue: Acquisti a livello di account tramite un unico contratto principale. La presenza di un unico ID di Amministratore del Contratto offre vantaggi sugli acquisti e report delle risorse per l'intera organizzazione. Acquisto di prodotti in licenza presso sedi di approvvigionamento centralizzate e decentralizzate. Un unico livello di prezzo per tutti gli acquisti di più licenze con sconti automatici secondo livelli definiti in base al volume di acquisti. Tracciatura e reporting agevole di tutte risorse di licenze software per l'intera organizzazione, fino al livello di Account di Acquisto. Visualizzazione delle risorse a livello di organizzazione per determinare come distribuire in modo efficiente i nuovi prodotti in licenza. Scenario due Un reparto di un'organizzazione deve acquistare più server per diversi progetti di cui è imminente l'avvio. Questa situazione crea alcuni problemi: Il reparto non ha tempo di negoziare un nuovo contratto Select Plus. Tuttavia vuole essere sicuro di ottenere il miglior prezzo sul software. Sebbene i responsabili del reparto non abbiano tempo di recarsi presso la sede aziendale per la ratifica, desiderano usufruire del prezzo agevolato di cui gode l'organizzazione. Le scadenze che devono rispettare sono strette e non sono sicuri di riuscire a distribuire i nuovi server in tempo. Con il Contratto MPSA È possibile creare un Account di Acquisto associato a un singolo contratto per acquistare le licenze server tramite il partner Microsoft. In questo modo: All'Account di Acquisto viene assicurato il miglior prezzo possibile in base al volume di acquisto. Quando si dispone del software, è possibile distribuire o scaricare e accedere ai codici Product Key di Volume Licensing presso il Microsoft Volume Licensing Center e avviare il progetto evitando costosi ritardi. La società è soddisfatta poiché l'account di Acquisto ha ottenuto il miglior prezzo e non ha dovuto eludere il Contratto MPSA. Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 7

8 Microsoft Volume Licensing Center La nuova generazione di Volume Licensing offre un nuovo sistema completamente rinnovato e progettato per soddisfare le esigenze dei clienti e offrire un'esperienza utente semplice. Uno degli obiettivi di questo nuovo sistema è consentire ai clienti di comprendere meglio ciò che viene acquistato, quando, dove, in quale quantità, tramite quali canali e da chi. Per la prima volta, si ha una visione unica sul portfolio di risorse Microsoft per l'intera organizzazione in tempo reale. Inoltre, Microsoft ha sviluppato strumenti per rendere i report più completi e semplificarne la consultazione 2. Microsoft Volume Licensing Center (MVLC) semplifica la gestione dei contratti Volume Licensing, il download di prodotti in licenza e l'accesso ai codici Product Key per l'organizzazione. Da MVLC è possibile visualizzare il proprio Resoconto delle licenze Microsoft, un report di semplice utilizzo che fornisce un calcolo in tempo reale dei diritti acquisiti tramite il Contratto Microsoft Products and Services Agreement da tutti gli Account di Acquisto. L'interfaccia è di uso intuitivo e consente una navigazione agevole. MVLC semplifica la gestione delle risorse di licenza poiché offre: Un sistema unico per l'acquisto e la gestione di risorse e servizi. Un contratto e una gestione dell account self-service. Provisioning automatico di Online Services. Accesso Single Sign-On a tutti gli strumenti di gestione delle risorse, a Microsoft Online Services Portal e a MVLC. Funzionalità di download software semplificate. Accedere a Microsoft Volume Licensing Center all'indirizzo Microsoft Volume Licensing Center sostituirà gli strumenti esistenti e fornirà un'esperienza unica ed efficiente per la gestione delle risorse Microsoft. Registrazione di un Tenant Dopo aver sottoscritto un Contratto Microsoft Products and Services Agreement, gli amministratori dell'organizzazione dovranno eseguire alcune importanti attività di impostazione per poter utilizzare MVLC. Per accedere a Microsoft Volume Licensing Center, è necessario eseguire una delle seguenti operazioni: 1) accedere con un account dell'organizzazione esistente oppure 2) registrarsi per creare un nuovo tenant e utilizzare il nuovo account dell'organizzazione per accedere a MVLC. 2 Le funzionalità saranno disponibili nelle diverse versioni successive. Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 8

9 Dal punto di vista generale, si tratta di un processo semplice che richiede all'amministratore di dominio quattro passaggi: 1) Identificare l'amministratore di dominio per il Contratto Microsoft Products and Services Agreement 2) Registrarsi per l'accesso a Microsoft Volume Licensing Center 3) Accedere a Microsoft Volume Licensing Center 4) Associare il proprio dominio pubblico al proprio tenant (facoltativo) Per istruzioni dettagliate sull'impostazione di un tenant in MVLC, consultare la guida alla registrazione per l'accesso a Microsoft Volume Licensing Center disponibile anche in lingua italiana. Dopo aver effettuato l'accesso a MVLC, è possibile creare account utente e comunicare agli utenti come accedere ai servizi Online Services dell'organizzazione. Tutti gli utenti devono aver un ID utente dell'organizzazione e una password temporanea, creata dall'amministratore degli account al momento della creazione degli account utente. Quando si è pronti a consentire agli utenti di utilizzare Online Services, l'amministratore degli account deve inviare a ogni persona un messaggio di posta elettronica contenente le credenziali dell'account necessarie per iniziare. Download dei prodotti software e utilizzo Digitali per scelta Tramite l'iniziativa Digital by Choice si accede digitalmente al software in licenza tramite download anziché ricevere il supporto fisico. Si tratta del metodo di consegna predefinito per il Contratto MPSA. In questo modo: Si ottiene più rapidamente accesso agli aggiornamenti. È possibile scaricare gli aggiornamenti del software non appena vengono inseriti in Microsoft Volume Licensing Service Center. Si risparmia tempo e lavoro. È possibile risparmiare tempo e risorse di amministrazione eliminando il ricevimento, la catalogazione, la distribuzione e lo smaltimento dei dischi. Si riducono le emissioni di anidride carbonica dell'organizzazione. Grazie a questo sistema si riduce la necessità di produrre, consegnare e smaltire i dischi. Supporti fisici Se sono necessari i supporti fisici, contattare il proprio partner Microsoft per assistenza. È possibile riprodurre e utilizzare i prodotti concessi in licenza da Microsoft purché vengano ordinate licenze per tutte le copie dei prodotti distribuite entro la fine del mese in cui tali copie vengono eseguite per la prima volta. Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 9

10 Come iniziare Il Contratto Microsoft Products and Services Agreement viene offerto tramite i partner Microsoft, in modo particolare i Licensing Solution Partner (LSP), che possono aiutare a valutare le esigenze dell'organizzazione per prendere la decisione di acquisto più appropriata. Per ulteriori informazioni sulle sedi dei rivenditori in tutto il mondo, utilizzare lo strumento all'indirizzo Risorse aggiuntive Nel sito Web di Microsoft Volume Licensing all'indirizzo sono disponibili informazioni dettagliate sul Contratto Microsoft Products and Services Agreement e su altri contratti Volume Licensing. Microsoft Volume Licensing - informazioni sul Contratto Microsoft Products and Services Agreement Microsoft Volume Licensing Center: Microsoft Corporation. Tutti i diritti sono riservati. IN QUESTO DOCUMENTO, MICROSOFT NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA ESPRESSA, IMPLICITA O DI LEGGE. Le informazioni contenute nel presente documento sono a scopo meramente informativo e rappresentano la visione di Microsoft Corporation alla data di questa pubblicazione. Poiché Microsoft si trova a rispondere a condizioni di mercato in continua evoluzione, quanto qui espresso non rappresenta un impegno da parte di Microsoft e Microsoft non garantisce la precisione di alcuna delle informazioni fornite dopo la data di questa pubblicazione. IN QUESTO DOCUMENTO, MICROSOFT NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA ESPRESSA, IMPLICITA O DI LEGGE. Guida al contratto Microsoft Products and Services Agreement 10