Editoriale di Marina Fabiano

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2 Editoriale di Marina Fabiano Non è solo coaching per femmine, e neppure coach-donne che svelano il proprio punto di vista. Non è solo coaching per mamme (aziende: ascoltate!) né coachgenitori che mettono in pratica nuove competenze per rendere più facile (possibile?) il mestiere più difficile del mondo. Il tema Coaching al Femminile ha risvegliato vespai interpretativi, producendo articoli (grazie a tutti gli autori!) tra i più disparati in assoluto, e tutti in effetti molto avvincenti. Chi ha condiviso i propri interrogativi e le proprie esperienze; chi ha voluto puntare sui sensi di colpa tipicamente femminili (dando anche qualche ricetta per minimizzarli); chi riconosce la determinazione delle donne e condivide una ricerca nel mondo bancario; chi spiega l utilità del coaching per realizzare i sogni. I team in pink collegano il coaching alla vita quotidiana, anche manageriale, passando attraverso romanzi e letteratura. L occasione di una breve intervista con chi il mercato del coaching lo conosce bene dal punto di vista del business, porta CoachMag a condividere qualche spunto stimolante per chi il coaching lo frequenta da non molto, e per chi pensa che, finanziariamente parlando, di coaching non si possa vivere. E poi: come scegliere il coach perfetto? CoachMag propone un metodo a prova di dubbio. Le storie di Mattia Rossi e di Diego Senziani completano questo numero di CoachMag con interpretazioni fantasiose e attraenti del coaching in famiglia e nella fabbrica paradossale del SineQuaNon, la speranza consumistica. Ciliegina sulla torta: il web al femminile, dove condivisione diventa ricchezza. Con stile impetuoso e linguaggio internettiano, Monica Franco introduce ai vantaggi che il popolo del web raccoglie quando regala conoscenza. Riflettendo sul prossimo numero di CoachMag, dedicato a Mentoring e Supervisione, sollecito gli aspiranti autori ad inviare le loro opere entro fine anno Già che ci sono ricordo che CoachMag è un magazine autofinanziato che vive grazie al generoso contributo letterario di esperti degli argomenti proposti ed agli apporti economici pubblicitari. Sostenere CoachMag significa continuare a leggere per informarsi e formarsi al Coaching. Buona lettura Marina Fabiano Direttore Editoriale hello@coachmag.it

3 COACHMAG Numero 7 Dicembre 2011 Direttore Editoriale Marina Fabiano hello@coachmag.it In redazione (questo numero) Laura Quintarelli Edoardo Ghioni Claudia Crescenzi Federica Gatti Patrizia Saolini Agnès Perrone Luca Codeluppi Raffaella Rognoni Carmen Maria Montes Rosado Mattia Rossi Diego (Giob) Senziani Monica Franco Grafica e impaginazione Luca Gentile hello@lucagentile.it Direzione e Redazione Marina Fabiano Via Baranzate, 57 Novate Milanese (MI) Tf: hello@coachmag.it sito: Diffusione e periodicità Online,.pdf scaricabile, in abbonamento annuale Quattro numeri all anno, trimestrali Copie arretrate: Special Pack 4 numeri 25 Abbonamento annuale 4 numeri, 25 abbonamenti@coachmag.it tf Pubblicità Rivista online, sito e newsletter hello@coachmag.it tf: L editore dichiara di aver usato ogni mezzo per riconoscere i diritti d autore del materiale e delle informazioni utilizzate, e resta ovviamente a disposizione per adempiere agli obblighi di legge nel caso non avesse ottemperato pienamente. _ Indice Sit Up Life Coaching Coaching al femminile di Laura Quintarelli. Ricorda che sei unico. Esattamente come tutti gli altri. di Edoardo Gironi. Donna-coach o coach-donna? di Claudia Crescenzi Il Coach che vuole essere utile alle mamme che lavorano di Federica Gatti Team in Pink di Patrizia Saolini Dopo il manager-coach...il genitore-coach? di Agnès Perrone Madri: allieve diligenti di insegnamenti sbagliati di Luca Codeluppi Femminil-mente coaching di Raffaella Rognoni Scegliere il coach/la coach perfetto/a di Marina Fabiano Intervista al mercato del coaching Il punto di vista di Antonio Angioni, Country Manager di Right Management SitUp - Situazioni Appiccicose L assuefazione del Coaching Le donne, i sogni e il coaching di Carmen Maria Montes Rosado Coaching & Storytelling Eventi & Web Facciamo un po per uno, ti va? di Mattia Rossi La metamorfosi di Agave di Diego (Giob) Senziani Condivisione: una ricchezza a prova di Borsa di Monica Franco Libri in Gocce * i profili degli autori sono disponibili nel sito coachmag.it/redazione

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5 Femminil-mente coaching Di Raffaella Rognoni Esiste una differenza nell essere donna o uomo come coach? Come le donne e gli uomini affrontano il coaching? : sono queste le domande che come coach mi sono posta e alle quali ho risposto in questo modo. Tutto parte da riflessioni che ho fatto ancora prima di essere coach: mi sono spesso trovata a confrontarmi con un mondo che comunicava e ragionava in modo neutro, negando le differenze, ma facendotele notare in altri momenti (ad esempio nei vari contesti di socializzazione: scuola, famiglia e poi nel mondo del lavoro). Mi ha sempre colpito il linguaggio usato all interno di una qualunque struttura lavorativa organizzata attraverso termini linguistici e di ruolo, principalmente inglesi (come ad esempio management, assessment, vision, mission, budget, meeting, workshop, conference call, target, business, leadership, call center, marketing, ecc. e di ruolo controller, assistant, account, buyer, manager), e la comunicazione al suo interno utilizzando tali espressioni spesso o per allinearsi al sistema o per confermare la propria competenza nel ruolo ed al tempo stesso nascondere la propria insicurezza. Il risultato è di conversazioni fredde e distanti: è come se ognuno indossasse una maschera neutra. La comunicazione acquisisce una valenza asessuata che nega la forza dell unicità della persona che comunica. Se non vengono pronunciati termini inglesi, le parole sono altresì declinate al maschile: a partire dai ruoli professionali che, a parte le segretarie, ormai quasi scomparse, sono: il presidente, l amministratore delegato, il direttore, l ingegnere, il perito, il geometra, il tecnico, il coach. Scusi, lei è IL coach o LA coach? Ritengo che sia importante rappresentare il valore delle differenze e le parole servono proprio a questo. Cosa cambia dunque nell essere un coach o una coach? Penso che sia diverso il modo di ascoltare, di fare domande, di gestire le emozioni e di analizzare la realtà. Nella mia esperienza di coach ho riscontrato anche profonde diversità nei e nelle coachee che ho incontrato. Affermando le rispettive unicità, posso dire che soprattutto nel Life Coaching, sono più le donne a intraprendere un percorso, mentre gli uomini si presentano con obiettivi professionali, quando si presentano. Le donne comunicano a 360, usano tutto di loro stesse, si mettono in gioco completamente; negli uomini c è spesso la paura di scoprirsi o di scoprire un mondo (spesso quello emotivo) che in generale conoscono poco. Per un/una coach è fondamentale riconoscere e valorizzare le differenze di genere durante un percorso: le parole vengono recepite in modo diverso in una modalità maschile o femminile, le domande vanno espresse in modo diverso, i valori, i modelli di riferimento sono diversi. Infatti tornando al mondo del lavoro notiamo che il modo di comunicare ed il modo di affrontare il lavoro segue regole inconsce assolutamente maschili. Il modello è di tipo razionale, lineare, poco creativo, basato su classificazioni e separazioni e non su connessioni e reti, caratteristiche del modello femminile. La gestione del tempo è regolata da scadenze, impegni, tappe, orari prolungati. Si fa finta insomma che le differenze non esistano. Le femmine lavorano per amore Tutto ciò si ripercuote nel diverso significato che uomini e donne danno al lavoro, che può essere una delle spiegazioni che possiamo dare al differenziale salariale che ancora oggi riscontriamo in maschi e femmine che ricoprono la medesima posizione lavorativa. Si può infatti constatare abitualmente che uomini e donne negoziano differentemente il proprio valore in termini retributivi: mentre per un uomo è normale contrattare negli affari, nella professione e nella vita privata ciò, in linea generale, è molto meno abituale per una donna. Come ci fa notare Maria Cristina Bombelli nella prefazione del libro Le donne non chiedono, le cause di questi comportamenti si muovono sia nell universo organizzativo sia in quello individuale ed è importante acquisirne una profonda consapevolezza e conoscenza per poter modificare almeno in parte questo stato di cose. A tal proposito, quante volte mi sono trovata con coachee donne che portavano tale tema durante le sessioni io non chiedo, non ne ho bisogno o non ci riesco sono gli altri che chiedono a me Il tema ha anche una forte radice culturale: ad esempio l abitudine al lavoro non pagato. La stessa MC Bombelli osserva: La casa come luogo d affetto e di relazione ma anche di servizi porta ad un attitudine al dono che spesso confonde l elemento relazionale con quello concreto. Esperienze che procurano grande difficoltà nel destreggiarsi nell universo del valore economico. In più mentre il lavoro del prodotto mostra il valore in modo diretto, il lavoro di servizio o gestionale comporta molti aspetti di qualità non immediatamente evidenti e spesso nascosti. Le cause più radicate e profonde sono da rintracciare nei processi di socializzazione che restano invischiate nei giudizi sui comportamenti relativi. Tutto questo lo si può sintetizzare con la frase: i maschi lavorano per soldi, le femmine per amore. Le donne, a partire dalla scuola e dai giochi (nei supermercati ancora oggi capita di trovare la mini scopa elettrica o il piccolo ferro da stiro con foto di bambine molto accondiscendenti) vengono sottilmente indirizzate verso modalità di comportamento accettabili molto più definite e segmentate degli uomini. E Deborah Tennen che sintetizza il doppio legame che alla fine questo processo comporta: la cosa più penosa in una società che tende all uguaglianza, nella quale sempre più donne stanno acquisendo posizioni caratterizzate da uno status elevato, è che le donne dotate di autorità si trovano strette in un doppio legame. Se parlano utilizzando lo stile normalmente adottato dalle donne, vengono considerate come delle leader inadeguate. Se invece utilizzano lo stile tipico del leader, vengono considerate leader inadeguate altro tema che le donne leader in azienda portano spesso durante i percorsi di coaching. Tale situazione è stata rappresentata molto efficacemente nel film Il Diavolo veste Prada da Maryl Streep nei panni di Miranda Priestly, celebre editrice della rivista di moda Runaway. Gli stili di leadership non hanno dunque valore universale, ma sono profondamente collegati alla cultura di appartenenza 17 COACHING AL FEMMINILE

6 delle organizzazioni, che per la maggior parte privilegia valori maschili, se praticati da maschi, ma li ritiene non appropriati se praticati da donne. Diversi mondi di parole Nel contesto amicale e familiare, se ci pensiamo bene, ragazzi e ragazze anche se vivono nello stesso ambiente sociale spesso crescono in mondi di parole diversi. Gli altri parlano con loro in modo differente e si aspettano da loro modi di espressione diversi. Talvolta, per quanto i genitori tendano ad indirizzarsi in senso opposto, i modelli familiari rafforzano questo punto di vista. A tavola gli uomini rimangono spesso seduti e le donne servono, insinuando l idea che gli uomini comandano e le donne eseguono. Quando entrambi i genitori salgono in macchina, gli uomini guidano più spesso delle donne, insinuando l idea che sono gli uomini a gestire gli spostamenti della famiglia e la sua sicurezza. Gli uomini cambiano di rado il cognome quando si sposano, mentre molte donne lo fanno e i figli prendono in genere il cognome del padre ad indicare che gli uomini determinano il nome della famiglia e, per estensione, la sua identità collettiva. La cosa più rilevante è che i bambini imparano a parlare e conversare dai loro genitori ma anche dai loro pari. Una ricerca degli antropologi Daniel Maltz e Ruth Borker su questo tema dimostra che i ragazzi e le ragazze possiedono modi diversi di parlare con i loro amici. Sebbene in molte occasioni giochino assieme, i ragazzi e le ragazze trascorrono la maggior parte del tempo con individui del loro stesso sesso e benchè alcune attività siano simili, i loro giochi preferiti e il loro modo di utilizzare il linguaggio nei giochi è assai differente. I ragazzi tendono a giocare all esterno, in gruppi numerosi strutturati gerarchicamente. I loro gruppi possiedono un leader che dice agli altri che cosa fare e come, e si oppone alle proposte altrui. E dando ordini e facendo in modo che altri li rispettino che si negozia lo status superiore. Un altro sistema per raggiungere lo status è quello di restare al centro dell attenzione sviando o sfidando le storie o le barzellette altrui. Infine spesso i ragazzi si vantano delle proprie capacità e litigano su chi è più bravo nel fare qualcosa. Le ragazze invece giocano in piccoli gruppi e a coppie, il centro della vita sociale di una ragazza è spesso la sua migliore amica. All interno del gruppo, il fattore chiave è l intimità: la diversificazione viene misurata in base al grado di vicinanza. Spesso i loro giochi non prevedono vincitori o perdenti. Le ragazze esprimono le proprie preferenze sotto forma di suggerimenti e, generalmente, i suggerimenti vengono accettati; da notare è che qualsiasi altro atteggiamento viene considerato prepotente. Le ragazze non sono abituate a lottare per lo status in modo evidente, si preoccupano molto di più di piacere. L auspicio è che su queste brevi riflessioni si possa aprire un dibattito anche nel mondo del coaching riconoscendo in noi coach e nei/lle nostri/e coachee il valore che è insito nel nostro diverso genere al fine di esprimerci sempre più autenticamente, giungendo all armonizzazione del femminile e maschile dentro e fuori di noi. Raffaella Rognoni* TEAM & GROUP COACHING 14