APPROCCI, LOGICHE E STRUMENTI DI OPERATIONS MANAGEMENT PER LE AZIENDE SANITARIE

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1 Corso E.C.M. APPROCCI, LOGICHE E STRUMENTI DI OPERATIONS MANAGEMENT PER LE AZIENDE SANITARIE A cura dell Università degli Studi di Milano Giorno VI - 10 settembre 2018 Giorno I - 4 luglio 2018 I processi aziendali e l operations management (OM) in sanità. Gli ambiti di applicazione dell OM Il framework di riferimento e gli obiettivi fondamentali dell OM. La visione per processi in sanità. La variabilità in sanità Una visione complessiva degli strumenti di miglioramento dei processi I contenuti della funzione di OM nelle aziende sanitarie Giorno II - 5 luglio 2018 Una visione di insieme del percorso del paziente chirurgico Le principali dimensioni di analisi del percorso chirurgico L ottimizzazione dell utilizzo delle sale operatorie e costruzione di un cruscotto di misurazione delle performance Strumenti di analisi a supporto del percorso chirurgico Giorno III - 9 luglio 2018 paziente chirurgico L ottimizzazione del pre-ricovero La programmazione delle degenze. L organizzazione di una week surgery multidisciplinare Strumenti di analisi e metodologie a supporto Giorno IV - 11 luglio 2018 paziente in emergenza-urgenza. Una visione di insieme del percorso del paziente in emergenza-urgenza L ottimizzazione del percorso e le soluzioni/ruoli organizzative possibili Le principali analisi dei flussi dei pazienti in emergenza urgenza Strumenti di analisi a supporto del percorso del paziente in emergenza-urgenza Giorno V - 7 settembre 2018 paziente medico: Una visione di insieme del percorso del paziente medico La gestione dei flussi tra pronto soccorso e degenze. La gestione delle dimissioni protette La riorganizzazione delle degenze per intensità di cura Strumenti di analisi e metodologie a supporto del percorso medico paziente ambulatoriale. Una visione d insieme del percorso del paziente ambulatoriale Strumenti di analisi a supporto La riprogettazione dei percorsi ambulatoriali: analisi di casi ed esperienze di successo I nuovi ruoli a supporto Giorno VII - 13 settembre 2018 Supply chain management. Una definizione La logistica dei beni in sanità: un framework teorico di riferimento La valutazione degli impatti di progetti innovativi nell ambito del supply chain management Analisi di casi e di esperienze Giorno VIII - 19 settembre 2018 Modelli per la presa in carico dei pazienti cronici Dalla stratificazione alle modalità operative della presa in carico: analisi ed esperienze a confronto Le strutture territoriali per la presa in carico: focus sulle Case della Salute e modelli simili con diversa denominazione Analisi del caso Lombardo Giorno IX - 3 ottobre 2018 Il Lean Thinking: storia, teoria e principi di riferimento Gli sprechi nell ottica del lean management Gli strumenti per i progetti lean: la mappatura dei processi tramite la Value Stream Map e la Demand Map Analisi di casi e di esperienze di successo Giorno X - 24 ottobre 2018 Gli strumenti per i progetti lean: l A3 Report Simulazioni: il miglioramento continuo e l A3 Report Discussione finale Federazione Lazio Aula Anfiteatro Giubileo 2000 Policlinico Tor Vergata Viale Oxford, Roma Segreteria Organizzativa Dr. Massimo Guerrieri Wolf Dr. Marco Dionisio info ed iscrizioni federsanita.lazio@gmail.com Responsabile Scientifico e Didattico Federsanità ANCI Federazione Lazio Prof. Vittorio Capuzza L evento è riservato alle Direzioni sanitarie e al personale di Direzione interessato delle aziende associate 50 Crediti E.C.M.

2 APPROCCI, LOGICHE E STRUMENTI DI OPERATIONS MANAGEMENT PER LE AZIENDE SANITARIE Responsabile Scientifico: Prof. Federico Lega Università Statale di Milano Sede: POLICLINICO TOR VERGATA Segreteria Organizzativa: Federsanità Anci Federazione Lazio Massimo Guerrieri Wolf Marco Dionisio mail: federsanita.lazio@gmail.com EDIZIONE n.1 04/07/ /10/2018 Orario Giorno 1 4 luglio 2018 Programma 9:30-11:00 I processi aziendali e l operations management (OM) in sanità. Gli ambiti di applicazione dell OM (lezione magistrale) 11:00-12:30 Il framework di riferimento e gli obiettivi fondamentali dell OM. La visione per processi in sanità. La variabilità in sanità (lezione magistrale) 14:00-16:00 Una visione complessiva degli strumenti di miglioramento dei processi (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) 16:00-17:30 I contenuti della funzione di OM nelle aziende sanitarie (confronto/dibattito tra pubblico ed Giorno 2 5 luglio :30-11:00 Una visione di insieme del percorso del paziente chirurgico (lezione magistrale) 11:00-12:30 Le principali dimensioni di analisi del percorso chirurgico (lezione magistrale) 14:00-16:00 L ottimizzazione dell utilizzo delle sale operatorie e costruzione di un cruscotto di misurazione delle performance (lezione magistrale) 16:00-17:30 Strumenti di analisi a supporto del percorso chirurgico (lavoro a piccoli gruppi su Giorno 3

3 9 luglio :30-11:00 Il miglioramento del percorso logistico-organizzativo del paziente chirurgico (lezione magistrale) 11:00-12:30 L ottimizzazione del pre-ricovero (lezione magistrale) 14:00-16:00 La programmazione delle degenze. L organizzazione di una week surgery multidisciplinare (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) 16:00-17:30 Strumenti di analisi e metodologie a supporto (lavoro a piccoli gruppi su Giorno 4 11 luglio :30-11:00 Il miglioramento del percorso logistico-organizzativo del paziente in emergenzaurgenza. Una visione di insieme del percorso del paziente in emergenza-urgenza (lezione magistrale) 11:00-12:30 L ottimizzazione del percorso e le soluzioni/ruoli organizzative possibili (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) 14:00-16:00 Le principali analisi dei flussi dei pazienti in emergenza-urgenza (lezione magistrale) 16:00-17:30 Strumenti di analisi a supporto del percorso del paziente in emergenza-urgenza (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) Giorno 5 7 settembre :30-11:00 Il miglioramento del percorso logistico-organizzativo del paziente medico: Una visione di insieme del percorso del paziente medico (lezione magistrale) 11:00-12:30 La gestione dei flussi tra pronto soccorso e degenze. La gestione delle dimissioni protette (lezione magistrale) 14:00-16:00 La riorganizzazione delle degenze per intensità di cura (lezione magistrale)

4 16:00-17:30 Strumenti di analisi e metodologie a supporto del percorso medico (lavoro a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione di rapporto finale da discutere con Giorno 6 10 settembre :30-11:00 Il miglioramento del percorso logistico-organizzativo del paziente ambulatoriale. Una visione d insieme del percorso del paziente ambulatoriale (lezione magistrale) 11:00-12:30 Strumenti di analisi a supporto (lezione magistrale) 14:00-16:00 La riprogettazione dei percorsi ambulatoriali: analisi di casi ed esperienze di successo (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) 16:00-17:30 I nuovi ruoli a supporto (confronto/dibattito tra pubblico ed Giorno 7 13 settembre :30-11:00 Supply chain management. Una definizione (lezione magistrale) 11:00-12:30 La logistica dei beni in sanità: un framework teorico di riferimento (lezione magistrale) 14:00-16:00 La valutazione degli impatti di progetti innovativi nell ambito del supply chain management (confronto/dibattito tra pubblico ed 16:00-17:30 Analisi di casi e di esperienze (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) Giorno 8 19 settembre :30-11:00 Modelli per la presa in carico dei pazienti cronici (lezione magistrale) 11:00-12:30 Dalla stratificazione alle modalità operative della presa in carico: analisi ed esperienze a confronto (lezione magistrale) 14:00-16:00 Le strutture territoriali per la presa in carico: focus sulle Case della Salute e

5 modelli simili con diversa denominazione (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) 16:00-17:30 Analisi del caso Lombardo (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) Giorno 9 3 ottobre :30-11:00 Il Lean Thinking: storia, teoria e principi di riferimento (lezione magistrale) 11:00-12:30 Gli sprechi nell ottica del lean management (lezione magistrale) 14:00-16:00 Gli strumenti per i progetti lean: la mappatura dei processi tramite la Value Stream Map e la Demand Map (lavoro a piccoli gruppi su problemi e casi clinici con produzione di rapporto finale da discutere con 16:00-17:30 Analisi di casi e di esperienze di successo (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) Giorno ottobre :30-11:00 Gli strumenti per i progetti lean: l A3 Report (lezione magistrale) 11:00-12:30 Simulazioni: il miglioramento continuo e l A3 Report (lavoro a piccoli gruppi su 14:00-16:00 Simulazioni: il miglioramento continuo e l A3 Report (lavoro a piccoli gruppi su 16:00-17:30 Discussione finale (presentazione di problemi o casi clinici in seduta plenaria) Destinatari: Il corso è destinato agli staff aziendali che si occupano della gestione degli asset produttivi e dell Operations Management e che vogliano approfondire i seguenti temi: La gestione delle operations nelle aziende sanitarie e presentazione di una metodologia di analisi per la diagnosi dei problemi legati alla logistica del paziente.

6 L analisi delle principali tendenze nella programmazione e organizzazione dei flussi e del percorso logistico-organizzativo di specifiche categorie di pazienti: chirurgico, medico, percorso emergenzaurgenza, ambulatoriale. Le logiche e strumenti di supply chain management. Le logiche di lean management come approccio alla gestione e al miglioramento continuo. Modalità di Partecipazione: iscrizioni via mail federsanita.lazio@gmail.com. Obiettivo formativo: n. 11. Area formativa: (barrare una sola voce) - Obiettivo tecnico professionale - Obiettivo di processo X - Obiettivo di sistema