La Professione Odontoiatrica nell attuale contesto Socio-Economico Ruolo e prospettive future

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1 GRAND HOTEL VILLA D ESTE CERNOBBIO La Professione Odontoiatrica nell attuale contesto Socio-Economico Ruolo e prospettive future VII Workshop di Economia in Odontoiatria

2 GRAND HOTEL VILLA D ESTE CERNOBBIO Il valore della buona odontoiatria italiana Francesco Maietta VII Workshop di Economia in Odontoiatria

3 I TEMI 1. Mutamenti e invarianze della buona odontoiatria italiana nel nuovo millennio 2. Il contesto e le nuove sfide 3. Le cose da fare perché la buona odontoiatria sia anche nel futuro motore di alta qualità della vita per gli italiani 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 3

4 1. Mutamenti e invarianze della buona odontoiatria italiana nel nuovo millennio 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 4

5 Le tre grandi fasi di evoluzione del contesto socioeconomico e dell odontoiatria in Italia (Pil +8,5%) la fase del Matching pieno e positivo con ampia copertura dei bisogni odontoiatrici e alta soddisfazione dei pazienti (Pil -7,7%)la fase del Deep Collapse con 900 mila visite a pagamento in meno in 5 anni e -29% di spesa odontoiatrica, 28% di studi odontoiatrici a rischio chiusura nel (Pil+3,3%) la fase del Rimbalzo verso nuovi trend e nuove sfide. Gli italiani tornano dai dentisti. Crolla la quota di studi odontoiatrici con ricavi annuali in calo (44% di studi nel 2014 e 27% nel 2016) Nell evoluzione profonda del contesto socioeconomico dall inizio del Millennio ad oggi La buona odontoiatria ha potuto contare su proprie risorse che si sono dimostrate INVARIANZE VIRTUOSE 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 5

6 Alta resilienza dell odontoiatria in risposta ad una crisi epocale grazie anche e soprattutto alle INVARIANZE VIRTUOSE Quando vado dal dentista è come se andassi da un medico specialista. L 81% degli italiani nella scelta dell odontoiatra ricerca molti dei criteri di competenza, qualità ecc con cui sceglie medici specialisti di altro ambito. Voglio scegliere il MIO dentista. 85,3% degli italiani ha un odontoiatra di riferimento Il mio dentista è quello che conquista la mia fiducia. Per il 63,1% degli italiani la fiducia è il criterio primo di scelta e vince di gran lunga su altri criteri Mi garantisce soddisfazione. Il 91,8% degli italiani è rimasto soddisfatto l ultima volta che si è recato dal dall odontoiatra. 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 6

7 Oltrepassata la crisi epocale preservando l unicità della prestazione odontoiatrica è una prestazione sanitaria propriamente detta e mai e poi mai potrà essere assimilata ad un ordinario servizio commerciale è da sempre una prestazione sanitaria per la quale: L offerta pubblica è residuale è oggetto di scambio tra una offerta in prevalenza di liberi professionisti e cittadini che scelgono impiegando risorse proprie E una prestazione sanitaria incastonata in un servizio di accesso e fruizione 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 7

8 Gli studi libero professionali sono ancora gli interpreti migliori delle INVARIANZE VIRTUOSE Studi libero professionali Catene Odontoiatri di riferimento 74,80% 5,80% Fiducia criterio di scelta 65,80% 36,00% Pazienti MOLTO soddisfatti 41,70% 23,50% Gli odontoiatri titolari di studi libero professionali più ispirano fiducia e più garantiscono alta soddisfazione garanti della natura sanitaria della prestazione protagonisti della resilienza, hanno riportato gli italiani negli studi dentistici garantendo la qualità della prestazione 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 8

9 80,00% 74,80% 70,00% 65,80% 60,00% 50,00% 41,70% 40,00% 36,00% 30,00% 23,50% 20,00% 10,00% 5,80% 0,00% Odontoiatri di riferimento Fiducia criterio di scelta Pazienti MOLTO soddisfatti Studi libero professionali Catene 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 9

10 2. Il contesto e le nuove sfide 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 10

11 Il contesto sociale delle nuove sfide: la ripresa c è, ma il suo dividendo sociale non è distribuito Neosobrietà come nuovo modello di consumo: spesa per consumi +70 miliardi di euro correnti Non più consumi compulsivi, ma scrutinio severo degli acquisti con panieri soggettivi combinazione di low cost e premium. Nuove insicurezze sociali diffuse: Erosione del welfare pubblico, anche in sanità. Spesa sanitaria privata delle famiglie 37,3 miliardi di euro nel 2017 (25% della spesa sanitaria totale). Per il 73% degli italiani le spese private di welfare pesano molto o abbastanza sul budget familiare. Pesa di più su famiglie a basso reddito e/o alto bisogno di tutele. Mobilità sociale bloccata. Difficile andare più in alto per 84,8% degli italiani, facile scivolare in basso per 67,3% degli italiani. Boom del cash cautelativo pari a +235 miliardi di euro correnti in più Nuove disuguaglianze. Il reddito familiare netto per famiglia del ceto medio è pari al 50% di quello della famiglie benestante. Le spese di welfare pesano di più sulle famiglie a basso reddito. 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 11

12 Nuovi trend, nuove sfide-1 Disuguaglianze, impatto sul rapporto con l odontoiatria meno abbienti benestanti - Dal dentista nell ultimo anno 57,2% 75,6% - Fanno visite di prevenzione 61,9% 77,3% - 19 milioni di italiani non si sono recati dal dentista nell ultimo anno - 1 milione di italiani non è mai stata dal dentista 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 12

13 Nuovi trend, nuove sfide-2 I rischi della corsa al low cost: meno qualità e meno prevenzione 3,7 milioni sono i forzati del low cost: italiani che di fronte a urgenze odontoiatriche hanno scelto il dentista a più basso costo senza badare alla qualità al 41% di non abbienti è capitato di scegliere un odontoiatra per offerte e prezzi vantaggiosi. E capitato anche all 88,2% dei cittadini che si sono rivolti a catene, marchi Boom dell abusivismo, su controlli su studi odontoiatrici, 30% irregolari e 15% sequestrati (gennaio 2015-novembre 2017) La corsa alla spesa minima riduce il ricorso al dentista e moltiplica la caccia al costo più basso possibile con poca o nessuna attenzione a qualità e sicurezza. Vince l approccio riparativo e d urgenza al dentista e si impenna il rischio dell inappropriatezza 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 13

14 Nuovi trend, nuove sfide-3 Più qualificate esigenze di qualità anche del servizio La prestazione sanitaria è incastonata in un servizio che si vuole di alta qualità. Attenzione a orari flessibili, tempi accesso primo appuntamento, vicinanza e comodità, qualità delle tecnologie Sono aspetti a cui attribuiscono maggiore importanza laureati, benestanti e Millennials Italiani disposti a spendere qualche euro in più per avere più alta garanzia di qualità anche del servizio 86,4% dei benestanti 80,9% dei laureati 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 14

15 Nuovi trend, nuove sfide-4 La sfida dai giovani (18-34enni) è di FARE MEGLIO CON MENO Vanno meno dal dentista nell anno (56,3% 18-34enni, 63% 35-64enni) Fanno meno prevenzione (66,1%, 68%) Sono molto più attenti al costo (36,1%, 29,5%) Sono più attenti alle dimensioni del servizio che incastonano la prestazione sanitaria (es: flessibilità e disponibilità orari 15,7%, 11%) Farli andare di più dal dentista per prevenzione: è una sfida di stili di vita e di sostenibilità dell accesso 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 15

16 Nuovi trend, nuove sfide-4 Criteri di scelta del dentista : confronto giovani (18-34 anni-adulti (35-64 anni) 18-34enni 35-64enni Fiducia nel dentista 51,8 60,0 Costo 36,1 29,5 Vicinanza, comodità della location 18,8 17,6 Flessibilità, disponibilità orario 15,7 11,0 Qualità delle tecnologie 15,2 23,9 Facilitazioni di pagamento 9,4 14,1 Tempo necessario per il primo appuntamento 3,1 4,2 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 16

17 3. Le cose da fare perché l odontoiatria sia anche nel futuro motore di alta qualità della vita per gli italiani 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 17

18 Per andare oltre le sfide-1 Le cose ineludibili Integrare alta qualità delle prestazioni sanitarie e del rapporto medico-paziente con alta qualità dei servizi di accesso e fruizione rendere la prevenzione odontoiatrica la sentinella più avanzata della salute orale e non solo. Conquistare i giovani ad una idea della salute orale parte dello stile di vita sostenibile.radicare l idea che è una soluzione per abbattere i costi futuri del Servizio sanitario. Troppi 17 milioni che non fanno visite di controllo, di cui 3,7 milioni giovani. promuovere maggiore inclusività nell odontoiatria sfuggendo ai rischi della corsa al low cost e relative proposte inappropriate. più studi libero professionali convenzionati con il Ssn, più odontoiatria in sanità integrativa e welfare aziendale, più efficiente gestione dei fattori di costo e più digitale per tariffe più sostenibili. 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 18

19 Per andare oltre le sfide-2 Le cose da preservare e valorizzare la sua unicità rispetto alle altre specialità della medicina e rispetto ad ogni assimilazione con ordinari servizi commerciali la libertà di scelta dei cittadini, valore centrale ineludibile la libera professione come tipologia di soggetto di offerta, ancora oggi garante migliore della unicità dell odontoiatria e dell alta qualità della prestazione Così che la buona odontoiatria sarà ancora UN FORMIDABILE VEICOLO DI PIU ALTA QUALITA DELLA VITA DEGLI ITALIANI. 12 Maggio 2018 La professione Odontoiatrica nell'attuale contesto Socio-Economico. Ruolo e prospettive future 19