Integrated Report: Qualità e Sostenibilità entrano nel reporting d impresa

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1 11 Maggio 2016 «Qualità: la punta dell Iceberg dell eccellenza» Integrated Report: Qualità e Sostenibilità entrano nel reporting d impresa Prof. Filomena Maggino Dott. Emanuele Plata

2 Indice La dinamica dei reporting nelle imprese e le ipotesi di PLEF La statistica sociale al servizio della qualità della vita e le ipotesi di AIQUAV

3 Dinamica nelle imprese - Scenario Qualità e Responsabilità: concetti eterni e universali Applicazione: in funzione di culture individuali e collettive Normazione: conseguente, ma asincrona Percezione: Evolvente Prospettiva: Integrante

4 Dinamica nelle imprese - Esperienza I sistemi di organizzazione e di certificazione di qualità di processi e prodotti precedono quelli di responsabilità. I sistemi di responsabilità di organizzazione e certificazione interne precedono quelle esterne. I sistemi di qualità e responsabilità interne ed esterne di organizzazione e certificazione vengono esplicitate in modo non partecipato. I sistemi di qualità e responsabilità sono parte sostanziale del posizionamento strategico sostenibile.

5 Dinamica nelle imprese - Evoluzione temporale ISO CSR RENDICONTAZIONE SOCIALE CERTIFICAZIONE AMBIENTALE BILANCIO DI SOSTENIBILITA RENDICONTAZIONE NON FINANZIARIA BILANCIO INTEGRATO Rendicontazione dello stock e dei flussi dei 6 capitali Materiale-finanziario-organizzativo-relazionale-umano-naturale

6 Ipotesi PLEF Il pensiero integrato nell Impresa sviluppa il Posizionamento Strategico Sostenibile che persegue la costruzione di valore durevole con processi bioimitativi e partecipativi in un modello di attività dei 6 capitali convergente, grazie ai processi partecipativi, col pensiero integrato della comunità di appartenenza e il suo Posizionamento Strategico Sostenibile, che persegue il Benessere col proprio modello di attività dei 6 capitali e propri processi bioimitativi.

7 Rendicontazione del Posizionamento Strategico Sostenibile d impresa sui 6 capitali PSS EFFETTI SU INDICATORI CAPITALI STAKEHOLDERS LAVORATORI OCCUPAZIONE C.U. FORMAZIONE C.U. FILIERA INDOTTO C.M. - C.F. - C.R. C.O. AMM. LOCALE WELFARE C.R. PIANIFICAZIONE C.O. SCUOLA CONOSCENZA C.O. C.U. MEDIA OPPORTUNITA C.O. IMMATERIALITA CULTURA STORIA C.U. BENI CULTURALI FIDUCIA SICUREZZA C.R. C.M. - C.R. - C.F. IMMAGINE IDENTITA C.R. - C.F. KNOW HOW INTERGENERAZIONE C.F. - C.U. - C.R. C.O. BIOIMITAZIONE CIRCOLARITA SCARTI C.M. - C.N. SPRECHI REENGINEERING C.M. - C.N. C.O. - C.R. - C.F. - C.M.

8 Rendicontazione del Posizionamento Strategico Sostenibile d impresa sui 6 capitali PSS EFFETTI SU INDICATORI CAPITALI BIOIMITAZIONE EFFICIENTAMENTO EMISSIONI C.M. - C.F. - C.N. - C.O. INFRASTRUTTURE PAESAGGIO C.M. - C.F. - C.N. ASSETTI ECOSISTEMA C.M. - C.F. - C.N. C.U. C.O. - C.R. RELAZIONI RISORSE UMANE CLIMA C.R. MOTIVAZIONE C.R. - C.U. SERVIZI CONDIVISIONE C.R. - C.F. - C.M. - C.O. COMUNICAZIONE NOTORIETA C.R. - C.F. - C.O. IMMAGINE C.O. - C.R. - C.F. VALORE OFFERTA DISTINTIVITA C.O. - C.F. REPUTAZIONE ECCELLENZA C.R. C.U. C.F. C.R. - C.F. C.M.

9 Sintesi Rendicontazione integrata dal PSS sui 6 capitali Ipotesi PLEF 26 Indicatori: 15 su C. RELAZIONALE 14 su C. FINANZIARIO 12 su C. ORGANIZZATIVO 10 su C. MATERIALE 8 su C. UMANO 5 su C. NATURALE

10 Cos è AIQUAV

11 Cosa si intende per qualità della vita Misurare il benessere di un Paese La Complessità richiede una definizione multidimensionale e un approccio comprensivo in grado di conciliare il livello individuale (micro) e quello dell intera società (macro)

12 Cosa si intende per qualità della vita Misurare il benessere di un Paese Benessere declinato in termini individuali qualità della vita di società qualità della società

13 Cosa si intende per qualità della vita Misurare il benessere di un Paese Modello bi-dimensionale W. Zapf (1975, 1984) condizioni di vita - risultati - risorse e capabilities (capacità, competenze) - circostanze esterne - aspetti soggettivi delle condizioni di vita (*) benessere soggettivo - componenti cognitive (soddisfazione) e affettive (felicità) - componenti positive e negative (stress, )

14 Cosa si intende per qualità della vita Misurare il benessere di un Paese Coesione / inclusione sociale, integrazione di individui e gruppi, relazioni e legami sociali capitale sociale partecipazione sociale e impegno politico (formale e informale) qualità delle relazioni (valori condivisi, conflitti, solidarietà) performance delle istituzioni pubbliche relazioni sociali (reti informali) fiducia (interpersonale e nelle istituzioni) identità solidarietà valori

15 Il cambiamento di paradigma Mettere al centro delle nostre attività il benessere dei singoli e delle comunità.

16 Importanza della ricerca Determinante

17 Importanza del dato statistico Informazioni affidabili e aggiornate fornite da un soggetto legittimato

18 L esperienza BES BES: Sfida per le imprese, secondo due prospettive: pensare ad un BES «interno», rendicontare il loro impatto sugli indicatori BES definiti dalla comunità

19 Strumento di monitoraggio del benessere del paese a sostegno della policy (v. progetto di legge) estendibile ad altri contesti (comuni, comunità, )

20 Grazie per la Vostra attenzione!