Turisti Escursionisti Residenti nell Alto Garda

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1 Turisti Escursionisti Residenti nell Alto Garda

2 Sommario 1. Il turismo lacuale in Italia 2. La stagione invernale sul lago di Garda e soddisfazione degli ospiti 3. La stagione estiva sul lago e soddisfazione degli ospiti 4. La ricerca sulle spiagge del lago

3 Il turismo lacuale in Italia 4% degli esercizi ricettivi italiani con il 6% dei posti letto 6% del totale arrivi e 7% del totale presenze Ma sulla componente straniera: 8% arrivi e 12% presenze (straniero il 70% dell intero movimento; +18% nel periodo ) Permanenza media: stabile sulle 5 notti gli stranieri; da 4 a 3 notti gli italiani Ampliamento esercizi alberghieri (30% posti letto) e aumento complementare Lago di Garda 75% di arrivi e presenze del lacuale italiano

4 L Alto Garda (il Garda trentino) Alto Garda: posti letto nel certificato (e in alloggi privati e seconde case) 13% del potenziale ricettivo del Trentino 12% del totale presenze del lacuale italiano 90% pernottamenti tra aprile e ottobre (ca. 530 mila arrivi e 2,3 milioni presenze nel certificato nel 2009) 80% pernottamenti stranieri, ma crescita pubblico italiano Alberghiero: 70% degli arrivi e 60% dei pernottamenti, con buoni tassi di occupazione dei posti letto (61%) e buona qualità (quasi assenti 1-2 stelle) 2002/2009: maggiore crescita pernottamenti nel complementare (+20%, ma tasso occupazione dei posti letto al 38%) 60% dei posti letto del complementare nei campeggi (ma 66% nel 2002!)

5 Il Garda trentino: la stagione invernale 2009/10 Arrivi Presenze Permanenza % su tot Arrivi inverno 2009/10 inverno 2008/09 inverno 2000/01 % su ot Presenze inverno 2009/10 inverno 2008/09 inverno 2000/01 Perm. media inverno 2009/10 Italia 38, ,5 59,5 31, ,2 17,7 2,5 Estero 61, ,0-10,9 68, ,4-5,3 3,4 TOTALE 100, ,3 7,2 100, ,9 0,8 3,1 REGIONI % su tot Italia Arrivi inverno 2009/10 Arrivi Presenze Permanenza inverno 2008/09 Variaz su inverno 2000/01 * (solo htl) % su tot Italia Presenze inverno 2009/10 inverno 2008/09 Variaz su inverno 2000/01 *(solo htl) Perm. media inverno 2009/10 Lombardia 27, ,8 114,1 25, ,7 85,1 2,3 Veneto 15, ,1 30,0 13, ,5 17,5 2,2 Emilia-Romagna 10, ,8 37,4 9, ,5 22,0 2,2 Trentino 2, ,8 64,7 8, ,4-26,8 7,6 Toscana 7, ,7 75,6 6, ,4 46,8 2,1 Lazio 4, ,8 16,4 5, ,0-22,8 3,2 * il calcolo della variazione è stato effettuato solamente sul movimento alberghiero perché una parte di movimento negli esercizi complementari fino al dicembre 2006 non è stata imputata alle singole regioni in modo completo Arrivi Presenze Permanenza STATI % su tot stran Arrivi inverno 2009/10 inverno 2008/09 inverno 2000/01 % su tot stran Presenze inverno 2009/10 inverno 2008/09 inverno 2000/01 Perm. media inverno 2009/10 Germania 60, ,6-28,3 58, ,9-24,5 3,3 Austria 9, ,1 60,3 7, ,3 51,2 2,8 Regno Unito 3, ,4-26,5 4, ,9-24,6 4,4 Svizzera 3, ,7 52,0 2, ,2 50,0 3,0 Irlanda 1, ,1 280,4 2, ,7 537,2 5,8 Francia 1, ,0 10,6 1, ,1 10,5 3,1 Danimarca 1, ,5-9,4 1, ,8-18,6 5,3 Svezia 1, ,2-15,7 1, ,5 22,8 4,7 fonte: elaborazione Ufficio Politiche turistiche provinciali su dati Servizio Statistica PAT

6 Il Garda trentino: performance stagione invernale Performance ambiti lacuali. Inverno 2000/ / /10

7 Il Garda trentino: motivazione di vacanza invernale Motivazione di vacanza: vacanza attiva e relax. Inverno 2009/10. Confronto fra ambiti.

8 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite invernale Soddisfazione complessiva per ambiti (range -2 +2). Inverno 2009/10 Dato medio provinciale*: 0,95 Trento 1,28 Sole Chiese* Primiero Rendena Fassa Paganella Fiemme Giudicarie centrali* 1,11 1,11 0,98 0,95 0,94 0,93 0,92 0,83 Garda* Vigolana* 0,47 0,59-2,0-1,5-1,0-0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0

9 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite invernale Soddisfazione per macro aree (range -2 +2). Inverno 2009/10 2,0 1,5 1,0 0,5 1,42 1,20 0,95 0,93 0,95 0,67 1,12 0,80 1,04 0,94 0,96 0,55 0,29 1,09 0,95 0,59 0,0-0,14 0,00-0,06 0,00-0,5-1,0-1,5-2,0 Località Mobilità* ApT/Consorzi Informazioni ApT/Consorzi Servizi* Ricettività Negozi - Servizi Ristoranti - Bar Animazione - Eventi Infrastrutture* TOTALE * Media provinciale Garda trentino

10 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite invernale Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Inverno 2009/10 Indagine di customer satisfaction nei singoli ambiti. Inverno 2009/10 Giudizi medi di soddisfazione LOCALITÀ PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Pulizia e arredo urbano 1,02 1,23 1,12 1,07 1,08 0,10 1,47 1,35 0,88 Infrastrutture e servizi dedicati alle famiglie 0,84 1,06 0,90 0,50 0,69 1,14 0,52 0,47 0,93 TOTALE LOCALITÀ 0,95 1,17 1,04 0,80 0,92 0,50 1,16 0,93 0,90 MOBILITA PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Accessibilità 0,89 0,84 1,23 0,56 1,20 0,42 1,49 0,23 1,00 Traffico e viabilità 0,65 0,60 0,48 0,30 1,13 0,77 1,19-0,47 0,78 Segnaletica 0,77 0,64 0,76 1,08 1,13 0,74 1,29-0,08 0,64 Disponibilità di parcheggi 0,12-0,30 0,30 0,00 0,61-0,03 0,57-1,00 0,35 Mezzi pubblici 0,62 0,54 0,58 0,46 0,87 1,02 1,03 0,75 0,74 Servizio skibus* 1,03 0,86 1,20 0,75 1,17 1,23 0,64 n.d. 1,08 TOTALE MOBILITA 0,67 0,54 0,76 0,52 1,02 0,68 1,10-0,14 0,76 INFORMAZIONI APT/CONSORZI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Disponibilità 1,63 1,70 1,55 1,75 1,71 1,57 1,88 1,62 1,63 Competenza addetti 1,57 1,65 1,43 1,66 1,56 1,58 1,93 1,45 1,44 Velocità del servizio 1,48 1,50 1,37 1,66 1,48 1,45 1,82 1,49 1,48 Orari di apertura 1,15 1,17 0,65 1,52 1,16 1,42 1,54 1,15 1,24 Materiale editoriale 1,27 1,32 1,34 1,52 1,32 1,25 1,78 0,26 1,28 TOTALE INFORMAZIONI APT/CONSORZI 1,42 1,47 1,27 1,62 1,45 1,45 1,79 1,20 1,41 APT/CONSORZI: SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Vendita card o skipass * 1,14 1,18 0,93 1,07 1,10 1,09 1,18 n.d. 1,29 Biglietti trasporto pubblico 0,80 0,94 0,76 0,80 1,14 0,91 0,91-0,57 0,72 Prenotazione e vendita visite 1,11 0,85 1,03 1,31 1,20 1,31 1,22 0,13 1,00 Esposizione prodotti tipici 0,73 0,80 0,94 0,67 1,12 0,89 0,67 0,38 0,82 TOTALE SERVIZI APT/CONSORZI 0,95 0,97 0,92 0,95 1,14 1,07 1,06 0,00 0,98 RICETTIVITA PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Disponibilità e cordialità 1,24 1,30 1,23 1,00 1,64 1,32 1,43 0,92 0,88 Struttura ricettiva 1,19 1,25 1,12 1,11 1,53 1,21 1,44 1,08 0,86 Pulizia/manutenzione 1,29 1,46 1,23 1,18 1,48 1,15 1,44 1,23 1,06 Disponibilità informazioni 1,06 1,11 0,88 1,23 1,36 1,20 1,50 0,46 0,75 Accessibilità e raggiungibilità 1,06 1,06 1,09 0,85 1,41 1,11 1,33 0,70 1,00 Accoglienza famiglie 1,13 1,13 1,13 0,94 1,49 1,26 0,80 0,91 0,88 Misure di corretta gestione ambientale 0,99 1,15 1,18 0,79 1,19 0,84 1,23 0,17 1,03 Rapporto qualità/prezzo 1,00 0,97 0,78 0,78 1,36 1,09 1,21 0,87 0,73 TOTALE RICETTIVITA 1,12 1,18 1,08 0,98 1,44 1,16 1,35 0,80 0,89

11 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite invernale Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Inverno 2009/10 NEGOZI - SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Disponibilità e cordialità 1,03 1,03 0,91 1,09 1,21 1,25 1,64 0,57 0,46 Qualità e varietà articoli venduti 0,88 0,84 0,80 0,98 0,83 0,99 1,37 0,89 0,75 Disponibilità prodotti locali (enogastronomia) 1,02 1,12 0,96 1,20 1,10 0,89 1,31 0,47 0,98 Disponibilità prodotti locali (artigianato) 0,77 0,85 0,93 0,87 0,82 0,77 1,20 0,18 0,55 Ambulatorio medico 0,81 0,83 0,95 1,22 0,43 0,19 0,73 0,80 1,22 Negozi noleggio/acquisto attrezzature sportiva 1,12 1,29 1,08 1,30 1,37 1,20 1,18 0,38 1,45 TOTALE NEGOZI - SERVIZI 0,94 1,00 0,94 1,11 0,98 0,90 1,27 0,55 0,88 RISTORANTI - BAR PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Disponibilità e cordialità 1,08 1,04 0,98 1,11 1,15 1,07 1,33 1,30 0,88 Qualità del servizio 1,05 0,95 0,92 1,18 1,19 1,07 1,29 1,30 0,90 Rapporto qualità/prezzo 0,74 0,58 0,29 0,67 0,87 0,95 1,25 0,79 0,58 Accoglienza famiglie 0,98 0,99 0,77 0,95 1,00 1,10 0,83 0,77 1,16 TOTALE RISTORANTI - BAR 0,96 0,88 0,74 0,98 1,06 1,04 1,23 1,04 0,85 INFRASTRUTTURE PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Dotazione di impianti e piste sci alpino/snowboard* 1,48 1,68 1,57 1,50 1,34 1,25 0,83 n.d. 1,43 Dotazione per altre attività sportive 0,95 1,04 1,21 0,85 0,79 1,16 0,27-0,63 1,19 Istruttori per le attività sportive * 1,39 1,53 1,15 1,55 1,49 1,31 0,40 n.d. 1,77 Musei ed ecomusei 0,32 0,27 0,11 0,32 0,27 0,32 1,00 0,35 1,39 TOTALE INFRASTRUTTURE 1,09 1,23 1,21 1,11 1,04 1,10 0,67 0,00 1,43 ANIMAZIONE - EVENTI PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA Quantità attività ed eventi 0,44-0,25 0,57 0,44 0,32 1,02 1,28 0,04 0,19 Qualità ed originalità degli eventi 0,36-0,20 0,11 0,44 0,44 0,94 1,17 0,02 0,18 Attività per famiglie 0,45 0,23 0,37 0,29 0,55 0,88 0,71-0,42 1,19 Attività per giovani -0,16-0,68 0,10 0,03 0,22-0,08 0,81-0,33 0,14 Attività per senior 0,28-0,23 0,05 0,42 0,49 0,27 0,93 0,41 0,61 TOTALE ANIMAZIONE - EVENTI 0,29-0,23 0,26 0,33 0,40 0,67 1,02-0,06 0,41 PAT FASSA FIEMME RENDENA SOLE PRIMIERO TRENTO GARDA PAGANELLA TOTALE GENERALE* 0,95 0,94 0,92 0,95 1,11 0,98 1,28 0,59 0,93 Sono riportati i giudizi medi dei singoli item solo per quei territori dove sono stati compilati almeno 40 questionari Range: -2 (per nulla soddisfatto) + 2 (=molto soddisfatto)

12 Il Garda trentino: la stagione estiva Tabella: ApT Ingarda Trentino. Movimento certificato mercati italiano ed estero. (periodo aprile-ottobre 2010) % su tot Arrivi estate 2010 Arrivi Presenze Permanenza estate 2009 estate 2000 % su tot Presenze estate 2010 estate 2009 estate 2000 Permanenza media estate 2010 Italia 19, ,2 24,8 14, ,0 7,9 3,2 Estero 80, ,1 13,1 85, ,3 13,0 4,4 TOTALE 100, ,2 15,2 100, ,1 12,2 4,2 REGIONI % su tot Arrivi estate 2010 Arrivi Presenze Permanenza estate 2009 variaz su estate 2000* (solo htl) Svizzera 3, ,5 59,2 2, ,7 56,3 4,1 Belgio 1, ,7 73,4 2, ,0 65,5 6,1 % su tot Italia Presenze estate 2010 estate 2009 variaz su estate 2000* (solo htl) Permanenza media estate 2010 Lombardia 24, ,9 101,5 24, ,6 86,9 3,2 Veneto 17, ,3 79,8 15, ,5 69,7 2,8 Emilia-Romagna 13, ,7 87,2 12, ,1 85,7 3,0 Lazio 5, ,1-5,8 7, ,5 6,6 4,3 Piemonte 5, ,4 51,6 5, ,7 59,7 2,9 Trentino 3, ,1 171,7 5, ,6 195,8 4,6 * il calcolo della variazione è stato effettuato solamente sul movimento alberghiero perché una parte di movimento negli esercizi complementari fino al dicembre 2006 non è stata imputata alle singole regioni in modo completo ** non essendo disponibili in modo integrale i dati riferiti alle singole regioni, la media mobile è stata calcolata solo sul movimento alberghiero STATI % su tot Stran Arrivi estate 2010 Arrivi Presenze Permanenza estate 2009 estate 2000 % su tot Stran Presenze estate 2010 estate 2009 estate 2000 Permanenza media estate 2010 Germania 56, ,4 2,3 52, ,7 2,5 4,1 Regno unito 8, ,0-18,3 12, ,5-20,7 6,0 Austria 9, ,4 60,6 7, ,6 60,6 3,6 Paesi bassi 3, ,1 47,3 4, ,9 61,4 6,4

13 Il Garda trentino: performance stagione estiva Performance ambiti lacuali. Estate ,0 Ledro 2010 Variazione media annua presenze estive ( ) 1,5 Garda 2010 Ledro ,0 PAT ,5 Garda 2005 PAT 2005 PAT 2000 Ledro 2000 Garda ,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 Valsugana ,5-1,0 Valsugana ,5 Valsugana ,0 Tasso d'occupazione posti letto alberghieri quadrimestre estivo (val%)

14 Il Garda trentino: motivazione di vacanza estiva Motivazione di vacanza: vacanza attiva e relax. Estate Confronto fra ambiti. 80,0% Paganella Giudicarie % vacanza riposo e relax 70,0% 60,0% 50,0% Comano dato medio provinciale: 50,5% Non Valsugana Rendena Fiemme Sole Chiese Ledro Fassa Trento Primiero 40,0% 30,0% 20,0% Garda TN 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0% dato medio provinciale: 30,9% % vacanza attiva

15 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione complessiva per ambiti (range -2 +2). Estate 2010 Dato medio provinciale*: 0,99 Chiese 1,45 Paganella* Sole* Fassa* Fiemme* Valsugana Non Primiero* Garda Rendena* Trento Giudicarie centr. 1,18 1,15 1,14 1,02 1,02 0,99 0,90 0,80 0,77 0,66 0,58-2,0-1,5-1,0-0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0

16 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione per macro aree (range -2 +2). Estate ,0 1,5 1,0 0,5 1,20 0,85 0,70 0,42 1,41 1,35 0,87 0,51 1,17 0,99 0,93 0,65 0,99 0,93 0,63 0,44 0,90 0,68 0,99 0,80 0,0-0,5-1,0-1,5-2,0 Località Mobilità Info ApT/Consorzi Servizi ApT/Consorzi Ricettività Negozi - Servizi Ristoranti - Bar Animazione - Eventi Infrastrutture TOTALE Media provinciale Garda trentino

17 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010 LOCALITÀ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Pulizia e arredo urbano 1,32 1,46 1,35 1,01 1,12 1,17 1,55 1,29 1,39 Infrastrutture e servizi dedicati alle famiglie 1,03 1,39 1,15 1,16 0,89 0,63 1,50 0,31 0,99 TOTALE LOCALITÀ 1,20 1,43 1,27 1,08 1,03 0,92 1,53 0,85 1,22 MOBILITA PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Accessibilità 1,06 1,14 1,13 0,64 0,80 1,17 1,35 0,92 1,23 Traffico e viabilità 0,61 0,41 0,73 0,08 0,53 0,94 1,02 0,05 0,97 Segnaletica 0,86 0,97 0,85 0,67 0,65 1,11 1,08 0,61 0,85 Disponibilità di parcheggi 0,20 0,23 0,09-0,19-0,54 0,86 0,75-0,21 0,77 Mezzi pubblici 0,38 0,33 0,08 0,19 0,73 0,14 1,07 0,73 0,28 Impianti di risalita* 1,29 1,45 1,25 1,05 1,00 1,23 1,26 TOTALE MOBILITA 0,70 0,77 0,71 0,41 0,49 0,92 1,08 0,42 0,84 INFORMAZIONI APT/CONSORZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità 1,59 1,72 1,57 1,51 1,41 1,59 1,56 1,57 1,59 Competenza addetti 1,51 1,65 1,58 1,43 1,31 1,61 1,49 1,44 1,53 Velocità del servizio 1,41 1,54 1,40 1,31 1,25 1,61 1,47 1,24 1,46 Orari di apertura 1,19 1,24 0,99 1,16 1,06 1,22 1,20 1,28 1,28 Materiale editoriale 1,37 1,54 1,45 1,33 1,34 1,44 1,38 1,19 1,32 TOTALE INFORMAZIONI APT/CONSORZI 1,41 1,54 1,40 1,35 1,27 1,49 1,42 1,35 1,44 APT/CONSORZI: SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Vendita card o permessi * 0,96 1,20 0,90 0,57 1,00 1,67 1,02 0,87 0,42 Biglietti trasporto pubblico 0,80 1,16 0,82 0,83 0,92 1,54 1,15 0,04 0,14 Prenotazione e vendita visite 1,00 1,34 1,00 0,65 0,98 1,50 1,18 0,63 0,75 Esposizione prodotti tipici 0,75 1,20 0,78 0,77 0,87 0,74 1,21 0,37 0,34 TOTALE SERVIZI APT/CONSORZI 0,87 1,23 0,88 0,72 0,94 1,30 1,16 0,51 0,41 RICETTIVITA PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,39 1,52 1,39 1,30 1,14 1,57 1,49 1,31 1,42 Struttura ricettiva 1,24 1,41 1,22 1,02 0,92 1,57 1,38 1,12 1,33 Pulizia/manutenzione 1,28 1,50 1,34 0,98 1,06 1,46 1,41 1,03 1,36 Disponibilità informazioni 1,11 1,33 1,00 1,00 0,77 1,23 1,40 0,85 1,13 Accessibilità e raggiungibilità 1,12 1,26 1,13 1,13 0,86 1,52 1,36 0,94 1,02 Accoglienza famiglie 1,30 1,35 1,37 1,22 0,89 1,62 1,55 1,21 1,31 Misure di corretta gestione ambientale 1,03 1,33 1,18 0,67 1,13 1,00 1,35 0,50 0,98 Rapporto qualità/prezzo 0,93 0,94 0,87 0,36 0,88 1,41 1,10 0,98 0,92 TOTALE RICETTIVITA 1,17 1,33 1,18 0,96 0,96 1,43 1,38 0,99 1,19

18 Il Garda trentino: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010 NEGOZI - SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,06 1,20 1,03 0,94 0,94 1,30 1,19 0,92 1,05 Qualità e varietà articoli venduti 0,90 1,06 0,96 0,80 0,84 1,00 1,04 0,81 0,89 Disponibilità prodotti locali (enogastronomia) 1,03 1,26 1,16 1,04 0,96 0,83 1,30 0,58 1,07 Disponibilità prodotti locali (artigianato) 0,81 1,08 1,09 0,96 0,85 0,78 1,00 0,26 0,69 Ambulatorio medico 0,88 0,89 0,59 0,97 1,05 1,21 1,17 0,69 1,03 Negozi noleggio/acquisto attrezzature sportiva 0,89 1,19 1,03 1,04 0,72 1,39 1,08 0,63 0,85 TOTALE NEGOZI - SERVIZI 0,93 1,12 0,99 0,95 0,90 1,07 1,13 0,65 0,94 RISTORANTI - BAR PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,15 1,30 1,17 0,99 1,05 1,13 1,12 1,06 1,20 Qualità del servizio 1,06 1,18 1,14 0,85 0,92 1,31 1,08 1,02 1,04 Rapporto qualità/prezzo 0,70 0,65 0,68 0,09 0,74 1,07 0,85 0,72 0,78 Accoglienza famiglie 1,08 1,13 1,15 0,91 1,03 1,35 1,26 0,94 1,04 TOTALE RISTORANTI - BAR 0,99 1,06 1,02 0,69 0,93 1,21 1,07 0,93 1,00 ANIMAZIONE - EVENTI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Quantità attività ed eventi 0,86 1,13 0,85 0,33 0,88 0,61 0,79 0,74 0,93 Qualità ed originalità degli eventi 0,68 0,75 0,68-0,02 0,90 0,67 0,78 0,50 0,80 Attività per famiglie 0,80 1,14 1,00 0,43 0,80 0,39 1,22 0,21 0,76 Attività per giovani 0,04-0,17 0,14-0,50 0,10 0,20 0,67-0,01 0,34 Attività per senior 0,61 0,52 0,48-0,10 0,59 0,38 0,98 0,68 0,83 TOTALE ANIMAZIONE - EVENTI 0,63 0,72 0,65 0,03 0,72 0,48 0,88 0,44 0,75 INFRASTRUTTURE PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Dotazione e manutenzione sentieri 1,01 1,43 1,11 0,77 1,08 1,43 0,57 0,68 0,87 Dotazione per altre attività sportive 0,82 0,82 1,06 0,59 0,75 1,26 1,26 0,61 0,87 Istruttori per attività sportive 0,92 1,18 1,03 1,09 1,14 1,73 1,17 0,65 0,83 Musei ed ecomusei 0,83 0,97 0,86 0,18 1,02 1,17 0,88 0,79 0,99 TOTALE INFRASTRUTTURE 0,90 1,14 1,03 0,65 0,98 1,38 0,93 0,68 0,90 PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA TOTALE GENERALE* 0,99 1,14 1,02 0,77 0,90 1,15 1,18 0,80 1,02

19 La ricerca sulle spiagge dell Alto Garda Campione su arrivi del 2007 di 999 soggetti (significatività al 95% con stima errore 8%) a doppio strato (italiani e stranieri) Interviste da giugno a settembre nel 2008 e 2009 (alta stagione e mesi di coda) Obiettivi: Profilo di chi frequenta il lago (turista, escursionista, residente) Fruizione del lago, motivazioni e comportamenti Interesse per la sostenibilità ambientale Int ervist at i Gard a p er t ip o lo g ia 14% Turisti (777) Escursionisti (78) Residenti (144) 8% 78%

20 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: il turista Il lago e la spiaggia sono il momento centrale della vacanza: sette turisti su dieci oltre due terzi del tempo vacanza in spiaggia su 9,2 notti di permanenza degli stranieri 8,3 giorni di media in spiaggia per il 63% degli stranieri la vacanza principale (48% gli italiani) esperienza ripetuta nel tempo (solo il 40% newcomer)

21 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: il turista Un quarto di turisti intermediati Due target principali: un gruppo maggioritario con pratica attiva ridotta corposa minoranza di sportivi (soprattutto turisti stranieri e più giovani) ma il 51% pratica una qualche attività Curiosità di corto raggio (privilegiato il lago; ma tra gli stranieri circa un quinto visita Trento e Venezia, il 13% Rovereto) Spesa media giornaliera turista straniero 84 (66 gli italiani) Età media 46 anni con forte dispersione (tra gli stranieri 26% meno di 35 anni; 29% più di 55 anni)

22 La ricerca sulle spiagge dell Alto Garda: cosa fa il il turista Garda Valsugana Stranieri Italiani Stranieri Italiani 15,1% 12,1% 31,3% 24,4% 53,8% 83,6% 88,9% 92,4% 84,8% 71,2% 95,5% 84,5% 70,3% 93,7% 91,0% 94,9% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0% Riposo e relax Giri a piedi o in bici (approccio soft) Nuoto Altri sport d'acqua (vela, surf, canoa, )

23 La ricerca sulle spiagge dell Alto Garda: cosa fa il il turista Stranieri 10,2% 23,6% Garda Valsugana Italiani Stranieri 7,6% 15,2% 10,5% 11,5% 28,0% 22,7% 26,0% 38,8% Italiani 15,4% 34,6% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% Visite culturali Visite naturalistiche Trattamenti benessere

24 La ricerca sulle spiagge dell Alto Garda: cosa fa il turista* Garda Valsugana Stranieri Italiani Stranieri Italiani 36,8% 13,2% 0,9% 36,0% 44,7% 10,3% 2,6% 15,4% 28,2% 35,7% 18,7% 7,9% 29,7% 42,2% 45,7% 21,7% 4,3% 30,4% 23,9% 61,5% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% Escursioni in mountain bike o bici Arrampicata Nessuna Escursioni in auto o moto Escursioni in montagna *Domanda posta solo a coloro che si fermano in media meno di mezza giornata al lago

25 La ricerca sulle spiagge del Garda: aspettative e soddisfazione dell ospite Importanza assegnata (aspettative) a: Contesto ambientale e paesaggistico Spiaggia pulita e accessibile Qualità e balneabilità dell acqua Soddisfazione elevata su questi aspetti (e per gli stranieri anche su opportunità sportive ed enogastronomia) Minore soddisfazione per prezzi praticati e misure di politica ambientale Criticità su traffico e mobilità

26 La ricerca sulle spiagge del Garda: aspettative e soddisfazione dell ospite Importanza assegnata (punteggio 0-3) Qualità e balneabilità delle acque Servizi di trasporto pubblico e/o collettivo 2,4 1,5 Contesto ambientale e paesaggistico 3,0 2,5 2,6 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 1,4 2,2 Presenza di parcheggi vicino alle spiagge Garda 2,5 Tranquillità destinazione 1,2 2,4 2,5 Accessibilità, pulizia e dotazione spiaggia e lago 1,7 Valsugana Qualità e balneabilità delle acque Servizi di trasporto pubblico e/o collettivo 1,4 1,4 Soddisfazione percepita (punteggio +2 /-2 Contesto ambientale e paesaggistico 2,0 1,7 1,5 1,6 1,2 0,5 1,4 1,3 1,1 1,0 0,0 0,5 0,8 1,3 1,4 Tranquillità destinazione Accessibilità, pulizia e dotazione spiaggia e lago Presenza di parcheggi vicino alle spiagge Garda Valsugana

27 La ricerca sulle spiagge del Garda: aspettative e soddisfazione dell ospite Importanza assegnata (punteggio 0-3) Politiche ambientali 2,3 Prezzi praticati Animazione e opportunità divertimento 2,1 1,5 2,0 1,9 1,3 Offerta curativa o benessere Garda Offerta ricettiva 2,5 2,2 1,2 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 1,0 2,1 1,7 Valsugana 1,5 1,6 1,9 Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, ) 1,7 1,7 Offerta sportiva Offerta culturale Offerta enogastronomica Politiche ambientali Prezzi praticati Animazione e opportunità divertimento 0,9 1,0 1,0 Soddisfazione percepita (punteggio +2 /-2 0,8 0,4 Offerta ricettiva 1,5 1,3 1,0 0,5 0,0 1,0 1,2 1,0 1,3 0,8 Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, ) 1,0 Offerta sportiva 1,4 Offerta culturale Offerta curativa o benessere 1,4 Offerta enogastronomica Garda Valsugana

28 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: sostenibilità del turista Sostenibilità (comportamenti e opinioni) Nel luogo di residenza comportamenti attenti a risparmio idrico e raccolta rifiuti Comportamenti di corretta gestione ambientale più in casa che in vacanza Un comportamento sostenibile in casa non è predittivo del comportamento in vacanza Un quarto di turisti stranieri conosce il marchio Ecolabel (solo 13% gli italiani) Disponibili a limitazioni del traffico ma contrari a limitazioni di accesso alla spiaggia o a ticket di ingresso Tre turisti su dieci contrari alla limitazione della navigazione a motore sul lago

29 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Diversi target: lo sportivo Giovane (42 anni di media) e straniero (soprattutto tedesco) Per sei casi su dieci la vacanza al lago è la vacanza principale (meno dei non sportivi) Sette su dieci hanno già frequentato il Garda (più fedeli dei non sportivi) Meno turisti intermediati Presenza di cicloturisti (7% si è spostato da casa con la bici) Più presenti nei campeggi Meno tempo in spiaggia Più curiosi Permanenza dichiarata di 9 notti (come la media totale) Spende meno (75 al giorno in media contro gli 89 dei non sportivi) Più critici su traffico e affollamento della località

30 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Diversi target: i senior Al crescere dell età aumenta la permanenza e la quota di chi considera la vacanza al lago la vacanza principale (con l età la scelta del mare come vacanza principale è decrescente e cresce oltre al lago la montagna) Fedeltà al lago massima tra i maturi (55-65 anni) per poi decrescere per l incidenza del turismo organizzato Tra i senior interesse per cultura ed enogastronomia (meno la vacanza attiva) Minore soddisfazione sui prezzi ma ugualmente alta propensione al ritorno

31 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Diversi target: le famigie Relativamente poche famiglie con figli presenti (solo un terzo dei turisti) Permangono più a lungo e al lago fanno la vacanza principale (come i senior) Alta fedeltà (34% newcomer contro 42% altri turisti) Maggiori aspettative e minore soddisfazione (salvo che sulla ricettività) Più critici sul sovraffollamento in spiaggia e nella località Turista fai da te (solo il 13% di intermediato contro il 27% degli altri turisti) Preferisce in maggior misura campeggio e appartamenti (albergo scelto dal 44% contro il 59% degli altri turisti)

32 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda. Alta e bassa stagione Permanenza media simile: maggior numero di permanenze di breve periodo ad inizio stagione ma anche di maggiore durata In estate quota più elevata di turisti che trascorrono la vacanza principale In estate vacanza di tipo balneare (acqua, sole e spiaggia) In estate spesa più elevata (prezzi più alti) Nelle code stagionali maggiore curiosità per offerte diverse (offerta enogastronomica e culturale)

33 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: escursionisti Importanza del lago anche per gli escursionisti: Un quarto degli escursionisti frequenta più volte il lago sostituendo questa frequentazione alla vacanza estiva Fra chi farà una vacanza al lago e montagna stessa preferenza (17%) Lago frequentato con gli amici in maggioranza per l intera giornata Scarsamente attivi (solo il 10%): atteggiamento balneare Spesa media giornaliera 24 Escursionisti meno soddisfatti dei turisti e più critici del sovraffollamento in spiaggia

34 La ricerca sulle spiagge del lago di Garda: residenti Anche per i residenti il lago significa soprattutto spiaggia piuttosto che bagno o pratica sportiva Un terzo frequenta il lago da solo, altrettanti con gli amici Stanno in spiaggia meno tempo degli esursionisti Lago frequentato con gli amici Insoddisfatti soprattutto sul traffico e la mobilità indotta dalla presenza dei turisti, ma meno severi degli escursionisti sulla presenza di persone in spiaggia, evidenziando un atteggiamento anti-turistico meno marcato degli escursionisti Favorevoli a limitazioni del traffico, ma non all accesso al lago Anche tra i residenti un terzo contrario a limitazione della navigazione a motore