Dipartimento Interateneo di Fisica Michelangelo Merlin Via G. Amendola, Bari Cod. Fisc P.I CAPITOLATO TECNICO

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1 P.O.N. RICERCA E COMPETITIVITA' Avviso n. 84/Ric. del 2 marzo Asse II: Sostegno all Innovazione Obiettivo Operativo: Azioni Integrate per lo sviluppo sostenibile e per lo sviluppo della società dell Informazione Smart Cities and Communities and Social Innovation Codice Progetto: PON04a2_A - PRISMA Politecnico di Bari Dipartimento Interateneo di Fisica Michelangelo Merlin Via G. Amendola, Bari Cod. Fisc P.I CAPITOLATO TECNICO 1. Introduzione Il presente Capitolato Tecnico disciplina gli aspetti tecnici della fornitura di servizi di consulenza all Università degli Studi di Bari Dipartimento Interateneo di Fisica M. Merlin (di seguito indicata anche come Stazione Appaltante necessari alla realizzazione del Progetto denominato PRISMA (PON4a2_A). Il Progetto PRISMA è stato approvato dal Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca (MIUR) con l Avviso Smart Cities and Communities and Social Innovation (D.D 84/Ric. Del 2 marzo 2012). PRISMA è finalizzato alla promozione dell utilizzo di tecnologie ICT da parte di Cittadini, Imprese e Pubblica Amministrazione attraverso una piattaforma Cloud open in grado di fornire ambienti virtuali di calcolo, archiviazione e sviluppo applicativo ad alto livello di riuso. La piattaforma sarà conforme a standard di diffusione internazionale e rilasciata con una licenza Open Source che ne consenta l'utilizzo gratuito. La piattaforma dovrà consentire alle Pubbliche Amministrazioni Locali (PAL) di svolgere il ruolo di Cloud Provider, offrendo servizi diversi a categorie di utenti differenti, in funzione della natura stessa del servizio, sia esso SaaS, PaaS, IaaS. Il progetto definirà l architettura delle applicazioni software che integrate nella piattaforma PRISMA, abiliteranno nuovi metodi di interazione con gli utilizzatori, consentendo di rendere misurabili, interoperabili e interattivi i processi amministrativi sottostanti. Il Progetto PRISMA prevede l utilizzo dei prodotti/servizi sviluppati nel corso delle attività di ricerca industriale e sviluppo sperimentale anche da parte di Regioni, Province, Comuni, diverse da quelle già individuate nel Progetto Esecutivo, con la possibilità di estensione a ulteriori Soggetti Pubblici e Privati, da individuare durante lo svolgimento del progetto, anche attraverso una opportuna campagna di comunicazione. 1

2 2. Contesto di Riferimento La fornitura richiesta è finalizzata alla progettazione e attuazione di un Progetto di Comunicazione di PRISMA, con particolare attenzione alle attività di PRISMA sviluppate dai Partner di Progetto della Regione PUGLIA e attinenti al settore della Sanità. 3. Oggetto della Fornitura La fornitura si inserisce nell ambito dell Obiettivo Realizzativo (OR) 12 Sperimentazione e validazione presso le PA dei servizi e-health e e-government. Le azioni e la documentazione prodotte nell ambito della fornitura devono rendere possibile: a) condividere con i cittadini i benefici ottenuti; b) aumentare la conoscenza e disseminare i risultati della ricerca; c) promuovere la comunicazione interna; d) rendere il progetto più allettante e fruibile; e) migliorare la promozione e spendibilità generale dei risultati del Progetto. La fornitura comprende le attività descritte nei seguenti task. Task 1: progettazione del piano di comunicazione La progettazione del piano di comunicazione costituisce la fase preliminare necessaria ad individuare gli elementi caratteristici e le necessità di comunicazione del Progetto PRISMA. Gli aspetti oggetto della progettazione riguarderanno: Sistema d identità - Ricerca di anteriorità del nome - Linee guida del sistema d identità visiva - Progetto del marchio e/o logotipo iconico o tipografico - Griglia costruttiva - Scelta dei caratteri e dei colori istituzionali Modulistica di base - Progetto della carta intestata, buste, biglietti da visita, fatture, cartella porta documenti, segnaletica Manuale normativo dell identità visiva - Progetto grafico e funzionale - Impaginazione esecutiva - Fornitura file del marchio - Fornitura file esecutivi delle declinazioni Sito Web - Pianificazione della comunicazione sul web - Analisi dei contenuti e del comparto, piano strategico della comunicazione on line, definizione delle linee guida della progettazione - Progetto normativo dell interfaccia grafica - Progetto della gabbia, scelta dei caratteri e degli stili tipografici di impaginazione, progetto delle funzionalità interattive e dei menù di navigazione, impostazione grafica di cinque pagine modello, fornitura file della gabbia Progetto della campagna di comunicazione 2

3 - Progetto complessivo della campagna di comunicazione: raccolta del briefing, analisi del target, definizione dellastruttura della comunicazione e della strategia creativa, scelta dei media, scrittura creativa e studio dei visual e dei caratteri, direzione artistica, lay-out generale. Report che descrive i risultati del progetto del piano di comunicazione. Consegna: 45 gg. dall affidamento lavori. Task 2: analisi del target Verranno individuati i destinatari del piano di comunicazione descrivendo le loro peculiarità e definendo le azioni più opportune per raggiungere gli obiettivi del Progetto PRISMA. Report che descrive i risultati dell analisi del target e le azioni che conseguentemente saranno suggerite. Consegna: 55 gg. dall affidamento lavori. Task 3: definizione della struttura della comunicazione e della strategia creativa Verrà definita la struttura della comunicazione e della strategia creativa Report che descrive il format :la scelta degli argomenti, il modo di argomentare, il tono che si usa, lo stile della comunicazione e l insieme coerente di scelte effettuate. Consegna: 70 gg. dall affidamento lavori. Task 4: scrittura creativa (copywriting) e studio del visual e dei caratteri Verrà definita la modalità di scrittura creativa, del visual e dei caratteri più adatti alla comunicazione del Progetto. Report che descrive i testi più adatti per descrivere le caratteristiche ed i vantaggi dell impiego di PRISMA. Consegna: 85 gg. dall affidamento lavori. Report e documentazione descrittiva dello studio del visual e dei caratteri. Consegna: 95 gg. dall affidamento lavori. Task 5: ricerca iconografica e direzione artistica Verrà definita l iconografia di progetto e diretta artisticamente la comunicazione comlessiva. 3

4 Report che descrive l individuazione degli aspetti differenziali e degli elementi fondamentali costituenti il sistema di identità visiva. Consegna: 110 gg. dall affidamento lavori. Task 6: progettazione ed implementazione del manuale normativo dell identità visiva Verrà redatto il manuale normativo dell identità visiva Manuale normativo dell identità visiva. Consegna: 140 gg. dall affidamento lavori. 4. Durata e requisiti generali di esecuzione della fornitura Il Fornitore dovrà concludere tutte le attività entro il 31/05/2015. Nel caso in cui il termine di scadenza del Progetto PRISMA venga prorogato a data successiva al 31/05/2015, le attività dovranno proseguire sino al termine del Progetto, senza aggravio di costi per la Stazione Appaltante. Per consentire il corretto svolgimento delle attività, il Fornitore dovrà avere una sede operativa in Bari ovvero dovrà offrire la propria disponibilità ad aprirla per le finalità richieste. Tutto il lavoro verrà documentato dai deliverables di progetto, da consegnare alle date previste per l approvazione del responsabile di progetto della Stazione Appaltante. Il fornitore dovrà essere in possesso di documentata esperienza pregressa nello sviluppo e implementazione di un Programma di Comunicazione per progetti di ricerca ad alto contenuto scientifico e tecnologico. Se richiesto dalla Stazione Appaltante, il Fornitore deve assicurare la propria partecipazione, attraverso almeno un professionista del team di lavoro, alle riunioni: Del Gruppo di Lavoro sulla Comunicazione interno al Progetto PRISMA (circa una al mese presso Roma, Bari, Catania o altre sedi nel territorio nazionale), del Responsabile di Progetto o dei Responsabili di Obiettivo Realizzativo con gruppi di ricerca esterni e/o soggetti pubblici e privati, aventi attinenza con l oggetto della fornitura; del gruppo di ricerca di Bari che conduce il progetto PRISMA (circa due al mese presso il Dipartimento Interateneo di Fisica M. Merlin ). Le spese per la partecipazione a tali eventi sono a carico del Fornitore. 5. Note per la compilazione della relazione tecnica di partecipazione alla gara La relazione tecnica dovrà contenere: 4

5 illustrazione dettagliata e completa delle modalità di lavoro e delle soluzioni proposte per la fornitura richiesta; la relazione dovrà essere redatta in al massimo 20 cartelle (solo una facciata, fogli formato A4 ) escluso i CV in carattere times new roman dimensione 12. Nella suddetta relazione tecnica, pena l esclusione dalla gara, dovrà essere specificato: 1) profilo dell azienda proponente e referenze principali; 2) descrizione dei servizi offerti e approcci proposti in relazione ad ogni singola attività di consulenza prevista nel presente capitolato; 3) struttura e organizzazione del gruppo di lavoro; 4) cronoprogramma della prestazione dei servizi di consulenza e delle eventuali attività correlate. Dovranno essere allegati i CV del personale da impiegare per lo svolgimento delle attività previste. 6. Requisiti di partecipazione e capacità tecnica L azienda proponente dovrà dichiarare, pena esclusione, di: - Avere sede operativa in Bari ovvero essere disponibile ad aprirne una in Bari; - Documentata esperienza pregressa nello sviluppo e implementazione di un Programma di Comunicazione per progetti di ricerca ad alto contenuto scientifico e tecnologico. 5