OSPEDALE DI VILLAFRANCA UNITÀ OPERATIVA COMPLESSA DI OTORINOLARINGOIATRIA

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1 OSPEDALE DI VILLAFRANCA UNITÀ OPERATIVA COMPLESSA DI OTORINOLARINGOIATRIA Direttore: Dott. STELIO MOCELLA Coordinatore infermieristico: CHIARA MELOTTO Ospedale di Villafranca 2 piano area chirurgica Telefono: smocella@aulss9.veneto.it

2 ÉQUIPE DIRETTORE: Dott. Stelio Mocella - telefono: smocella@aulss9.veneto.it COORDINATORE INFERMIERISTICO: AFD Chiara Melotto - telefono: cmelotto@aulss9.veneto.it ÈQUIPE MEDICA: Dott.ssa Elena Colleselli - telefono: ecolleselli@aulss9.veneto.it Dott. Rodolfo Gatto - telefono: rgatto@aulss9.veneto.it Dott. Carlo Locatelli - telefono: clocatelli@aulss9.veneto.it Dott.ssa Anna Marino - telefono: anna.marino@aulss9.veneto.it Dott. Sebastiano Nanè - telefono: snane@aulss9.veneto.it ATTIVITÀ L Otorinolaringoiatria è la disciplina che si occupa della diagnosi e della cura delle malattie che interessano il naso, l orecchio, la gola ed il collo. L attività, quindi, è rivolta all effettuazione di diagnosi e al trattamento delle patologie infiammatorie, degenerative e neoplastiche, che interessano il distretto nasale, auricolare e laringeo. Particolarmente attenta ai problemi oncologici alla testa e collo, questa unità operativa collabora attivamente con il servizio di oncologia dell ospedale di Villafranca, il servizio di radioterapia dell Ospedale di Legnago e l Associazione regionale veneta Mutilati della Voce per quanto riguarda i problemi riabilitativi post-intervento. L attività svolta pone particolare attenzione anche ai disturbi vestibolari connessi al sistema dell equilibrio sia sul piano diagnostico che terapeutico. Nell ambito del trattamento dei disturbi nasali con aspetti a carattere malformativi, funzionali, post-traumatici e degenerativi iperplastico-polipoidi, vengono attuate le più moderne tecniche endoscopiche e una chirurgia funzionale e correttiva. Sul piano diagnostico è attivo un servizio di audio-vestibologia, di rinologia e laringoscopia endoscopica. L'UO di Otorinolaringoiatria è dotata complessivamente di 8 posti letto di degenza ordinaria presso il secondo piano dell'ospedale di Villafranca. Presso l'ospedale di Villafranca sono inoltre previsti posti di day surgery dove si eseguono interventi in regime di day surgery e in regime ambulatoriale.

3 L'attività ambulatoriale viene espletata presso gli ambulatori del presidio ospedaliero di Villafranca (piano 2, ambulatorio N. 14). SERVIZI OFFERTI Le prestazioni sono fornite sia a livello ambulatoriale che in regime di ricovero ospedaliero (ricovero ordinario, day surgery, week surgery o day hospital a seconda del tipo di patologia e di assistenza medico infermieristica necessaria). PRESTAZIONI AMBULATORIALI Poliambulatorio dell ospedale di Villafranca Visita otorinolaringoiatrica Visite di controllo di pazienti neoplastici Visite di controllo post-operatorie in CVOO Ambulatorio di audiometria e logopedia dell ospedale di Villafranca Audiometria tonale Audiometria vocale Impedenzometria Esame otofunzionale Esami per protesi acustica Collaudi protesi acustica Audiometrie infantili Video-oculo-nistagmografia (dopo visita specialistica) ABR (Potenziali evocati uditivi) Rinomanometria Valutazione logopedica e ciclo di logopedia Ambulatorio di audiometria e logopedia dell ospedale di Bussolengo Audiometria tonale Audiometria vocale Impedenzometria Valutazione logopedica e ciclo di logopedia Ambulatorio nel reparto di ORL dell ospedale di Villafranca

4 Medicazioni Fibrolaringoscopie (consulenze interne, post-operatorie, fibrolaringoscopia programmata al CUP) Otomicroscopie Biopsie distretti ORL in anestesia locale Medicazioni pazienti oncologici Visite di consulenza da Pronto Soccorso Visite di consulenza per richiesta urgente del medico curante PER PRENOTARE: Telefonare in reparto al n , dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore IL GIORNO DELLA VISITA... Il giorno stabilito il paziente dovrà recarsi presso l ambulatorio di competenza munito di: Prescrizione del medico curante (impegnativa) Documentazione sanitaria in suo possesso (referti di precedenti esami strumentali, rx o referti di visite specialistiche precedenti, lettera di dimissione) Codice fiscale e tessera sanitaria IN CASO DI URGENZA In caso di urgenza è possibile ottenere con tempestività le prestazioni rivolgendosi al Pronto Soccorso. PRESTAZIONI IN REGIME DI RICOVERO IN DAY SURGERY Alcune prestazioni possono essere effettuate in regime di day surgery (con ricovero di durata inferiore a una giornata): Adenoidectomia Poliposi nasale in anestesia locale Turbinoplastica in anestesia locale Biopsie in anestesia locale PRESTAZIONI IN REGIME DI WEEK SURGERY O RICOVERO ORDINARIO In regime di ricovero ordinario o di week surgery vengono effettuati tutti gli interventi maggiori inerenti alle specialità ORL che, sulla base della complessità assistenziale e della gestione delle medicazioni, necessitano di più giorni di degenza.

5 Vengono dettagliati i principali interventi per i vari settori: nasale, auricolare, chirurgia laringea ed oncologica testa e collo. Chirurgia nasale: settoplastica, turbinoplastica con varie metodiche mininvasive (radiofrequenza, ecc...), rinosettoplastica correttiva funzionale, riduzione e contenzione delle fratture delle ossa proprie del naso, etmoidectomia (intervento per poliposi naso-sinusale), chirurgia funzionale endoscopica seni paranasali (FESS), Caldwell Luc per sinusiti odontogene Chirurgia orecchio: timpanoplastica, miringoplastica Chirurgia oncologica testa e collo: parotidectomia, exeresi cisti mediana del collo, cordectomia, laringectomia parziale, laringectomia ricostruttiva, laringectomia totale, svuotamento laterocervicale Chirurgia laringea endoscopica: microlaringoscopia mini-invasiva Chirurgia faringea: tonsillectomia, adenotonsillectomia, uvulo-palatoplastica, chirurgia ghiandole salivari minori Chirurgia russamento e apnee PRESTAZIONI IN DAY HOSPITAL Si tratta di un ricovero che prevede accessi in giorni diversi senza pernottamento in ospedale, in cui vengono erogate prestazioni specialistiche con percorso diagnostico terapeutico privilegiato per patologie che non prevedono il ricovero in regime ordinario: Sordità improvvise Sindromi vertiginose Accertamenti per sospette patologie oncologiche MODALITÀ DI ACCESSO PRENOTAZIONE PRESTAZIONI AMBULATORIALI Per prenotare in regime di convenzione, telefonare al CUP al n , dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore e il sabato dalle ore 8.00 alle ore Per prenotare in regime di libera professione, telefonare al CUP al , dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore e il sabato dalle ore 8.00 alle ore RICOVERO IN OSPEDALE La prenotazione di un intervento avviene dopo che l utente è stato visitato da uno specialista dell unità operativa o da altro specialista ambulatoriale.

6 Tutti gli interventi chirurgici programmati vengono preceduti da una fase di prericovero. In tale occasione il paziente dovrà essere munito di tutta la documentazione clinica in suo possesso oltre che dell'elenco dei farmaci che assume a domicilio, preferibilmente compilata dal proprio medico di base per la riconciliazione farmacologica. PAZIENTI IN ATTESA DI INTERVENTO Al paziente verranno comunicate telefonicamente le date previste per l'esecuzione degli accertamenti pre-operatori (esame ematochimici, ECG, radiografie ed eventuali altri esami strumentali e visite specialistiche) e la data dell'intervento. Per quanto riguarda gli accertamenti in pre-ricovero, il paziente si dovrà presentare alle ore 7.30 del giorno stabilito presso i pre-ricoveri (piano R), a digiuno dalla mezzanotte del giorno precedente e munito del libretto sanitario e/o codice fiscale, foglio anamnestico e terapia in corso sottoscritto dal medico curante. Al paziente viene chiesto di riferire su eventuali allergie a farmaci, disturbi della coagulazione o assunzione di farmaci anticoagulanti. RICOVERO URGENTE Il medico di guardia del reparto dispone il ricovero urgente, in base alla patologia del paziente e compatibilmente con la disponibilità dei posti letto. Nel caso in cui il ricovero non sia possibile o siano necessarie cure presso altro istituto viene organizzato il trasporto protetto, previo accordi con la struttura di destinazione. ULTERIORI INFORMAZIONI PER GLI UTENTI Si raccomanda ai pazienti di: Presentarsi puntuali il giorno concordato per il ricovero nell'orario stabilito Portare con se il foglio anamnestico con l'elenco dei farmaci fornito dal medico di base per la riconciliazione farmacologica Attenersi alle indicazioni che verranno fornite dai medici e dal personale infermieristico Non tenere in ospedale denaro e oggetti di valore La presenza del medico in reparto è garantita dalle ore 8.00 alle ore nei giorni feriali e dalle ore 8.30 alle ore nei giorni festivi e il sabato. Dopo tale orario è attiva la reperibilità di un medico.

7 Le visite ai degenti sono consentite tutti i giorni con il seguente orario nei giorni feriali: dalle ore alle ore e dalle ore alle ore Nei giorni festivi: dalle ore alle ore 14.00, dalle ore alle ore e dalle ore alle ore È consentita, nei casi necessari per l'assistenza, la presenza di una sola persona per paziente, munita di bagde rilasciato dall'infermiera. Eventuali cambi di assistenza sono ammessi entro le ore e dopo le ore La persona che presta assistenza ha diritto anche al buono pasto (chiedere informazioni in merito alla caposala o al personale). I medici sono disponibili per i colloqui con i familiari preferibilmente la mattina, dalle ore alle ore Al momento della dimissione sarà consegnata al paziente una lettera da esibire al medico curante, dove viene scritto una relazione clinica sul decorso della patologia trattata durante la degenza ed eventuali adeguamenti della terapia domiciliare, e i farmaci previsti alla dimissione per i residenti nell'ambito dell'ulss 9 Scaligera. Verrà consegnata anche la scheda per la riconciliazione farmacologica. In caso di necessità, sarà comunque possibile contattare in ogni momento il reparto telefonando al numero COLLABORAZIONE CON LE ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO Da molti anni l unità operativa di ORL si avvale della collaborazione dell Associazione regionale veneta Mutilati della Voce che opera da oltre 30 anni in tutto il Veneto, attraverso circa 40 centri di riabilitazione per i problemi funzionali e riabilitativi post intervento per patologie oncologiche alla testa e al collo. L attività è svolta da volontari che affiancano il paziente, seguito dal nostro reparto fin dal momento del ricovero, aiutando le famiglie nel recupero alla vita sociale. È un opera meritoria nel settore socio-sanitario, svolta con impegno costante e dedizione. Associazione regionale veneta Mutilati della Voce Sede regionale: Verona, via Fratelli Rosselli, 11- Tel/fax: Sede provinciale:

8 Bussolengo, via Ospedale, 28 - aperto il mercoledì dalle ore 9.00 alle ore Responsabile: Angelo Sette - tel COLLABORAZIONE CON I SERVIZI SOCIO-SANITARI I pazienti che necessitano di assistenza medico-infermieristica dopo la dimissione vengono messi in contatto con il Punto ADI del distretto di appartenenza, attivando la procedura delle dimissioni protette. L unità operativa di otorinolaringoiatria, in caso si renda necessario proseguire l assistenza a domicilio, si occupa di indicare il servizio territoriale a cui rivolgersi, di compilare i moduli necessari per l attivazione dell assistenza domiciliare ed aiutare nella richiesta di presidi eventualmente necessari a domicilio. In caso di necessità di protesi specifiche l utente viene indirizzato all Ufficio Protesi del distretto di appartenenza. IMPEGNI NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI Per il 2018 l Azienda Ulss 9 si impegna ad adottare in tutte le Unità Operative/Servizi che erogano prestazioni agli utenti/pazienti il Codice Deontologico di Servizio, proposto dal Tribunale dei Diritti del malato Cittadinanza Attiva. Per il 2019 la UOC di ORL individua i seguenti impegni da adottare per migliorare la accessibilità dell utente alle strutture e ai servizi erogati dall Azienda Ulss9 Scaligera: - Ampliamento dell'attività ambulatoriale nella sede di Bussolengo, con inserimento di visita specialistica per pazienti ambulatoriali esterni, inizialmente un giorno a settimana, dalle ore 8.30 alle ore 11.00, per un totale di 10 visite. - Ampliamento dell'attività di fibrolaringoscopia nella sede di Bussolengo, inizialmente un giorno a settimana, dalle ore alle ore 12.00, per un totale di 4 visite. Tale ampliamento verrà effettuato per andare incontro alle esigenze dell'utenza afferente al territorio Baldo-Garda-Valpolicella, rimasto scoperto in seguito al trasferimento delle attività a Villafranca. La realizzazione di questi obiettivi sarà subordinata alla disponibilità delle attrezzature e all'approvazione della Direzione Sanitaria.

9 Data di redazione e approvazione: 29 ottobre 2018