Chirurgia Maxillofacciale

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1 Area chirurgia specialistica Chirurgia Maxillofacciale GUIDA AI SERVIZI OSPEDALE DI TREVISO

2 Azienda ULSS 2 Marca trevigiana tutti i diritti riservati

3 Guida ai Servizi Chirurgia Maxillofacciale Ospedale di Treviso Area Chirurgia Specialistica

4 Guida ai servizi - Chirurgia Maxillofacciale Gentile utente, questo opuscolo contiene alcune semplici informazioni che le potranno essere utili. Le indicazioni riportate nel presente opuscolo sono di carattere generale e possono variare a seconda delle specialità e dei singoli casi. 4 Organizzazione del Servizio L Unità Operativa Complessa di Chirurgia Maxillofacciale ed Odontoiatria dell Ospedale di Treviso svolge attività ambulatoriale, chirurgica, di degenza ordinaria, day surgery e week surgery. Il personale medico è composto dal Direttore, Dirigenti Medici e Odontoiatri Specialisti Ambulatoriali. Il personale infermieristico è composto dalle equipe di Ambulatorio, Sala Operatoria e Reparto, organizzato da Infermieri Coordinatori. L Unità Operativa inoltre presiede e coordina attività di prevenzione, diagnosi precoce, trattamento, riabilitazione e follow up nei pazienti affetti da carcinoma del cavo orale, grazie anche alla stretta collaborazione con l AN- DI di Treviso e alle sue iniziative di sensibilizzazione della popolazione (ad esempio l Oral Cancer Day).

5 L UO è sede di formazione per gli Studenti del Corso di laurea in Odontoiatria e Protesi Dentaria e del Corso di Laurea in Igiene Dentale dell Università di Padova, sotto il tutoraggio del personale Medico docente. Ambulatori Gli ambulatori sono ubicati in area C verde al Piano 1. Si eseguono: controllo operati e follow-up chirurgia orale bonifiche in pazienti a rischio ortodonzia, ortodonzia prechirugica e correzione dellemalocclusioni in disabili e malformati patologie delle articolazioni temporo mandibolari odontoiatria per pazienti disabili gravi e gravissimi non collaboranti consulenze per il Pronto Soccorso e su chiamata del medico reperibile Per appuntamenti non urgenti rivolgersi al CUP telefonare al Per visite urgenti (con impegnativa Medico MMG) lun- ven ore

6 Guida ai servizi - Chirurgia Maxillofacciale Day Hospital preparazione del paziente candidato ad intervento stadiazione pazienti oncologici e programmazione trattamento Orario telefonico da lunedì a venedì ore area verde C portineria Nord, ingresso 9 - Piano 1 Degenze La degenza di Chirurgia Maxillo-facciale è accorpata a quella dell Otorinolaringoiatria, dell Oculistica e della Chirurgia funzionale dell Orecchio. Le 4 unità operative dispongono di equipe mediche specifiche diverse e di un unica equipe infermieristica. 6

7 Si eseguono: Ricoveri programmati e/o urgenti per intervento chirurgico in regime di ricovero ordinario o diurno. Ricoveri per patologie mediche maxilo-facciali che richiedono ospedalizzazione per diagnosi e/o terapia. area arancione A portineria Sud, ingresso 1 ascensore 37, Piano 3 Ricevimento familiari I medici ricevono i familiari compatibilmente con gli impegni e le urgenze del reparto tutti i gioni dalle ore alle Le informazioni di carattere sanitario sono fornite, in base alla legge sulla privacy, solo ai familiari o persone di riferimento, che siano stati espressamente indicati dal paziente su apposito modulo compilato al momento dell accesso in Day Hospital o in reparto. Tali informazioni non possono essere fornite in alcun caso per via telefonica. 7

8 Guida ai servizi - Chirurgia Maxillofacciale Orario visite I visitatori sono pregati di rispettare gli orari indicati, di non affollare le stanze di degenza e di non creare intralcio alle attività assistenziali in fase di svolgimento. L accesso al reparto è consentito in queste fasce orarie: tutti i giorni domenica e festivi Il certificato di ricovero può essere richiesto al coordinatore e al personale infermieristico di reparto. Alla dimissione il paziente deve richiedere in restituzione la documentazione clinica personale fornita al momento del ricovero. 8

9 Per una migliore e più confortevole permanenza in ospedale, si prega di tener conto delle seguenti disposizioni di reparto: Si sconsiglia di portare in reparto oggetti di valore o ingenti somme di denaro Portare con sè eventuali farmaci utilizzati a domicilio per opportuna conoscenza della terapia medica in atto Limitare l uso del telefono cellulare nelle stanze di degenza e nel corridoio di reparto È consentita la presenza di un solo familiare nella prima giornata post-operatoria, previo parere favorevole del personale medico e infermieristico. Il familiare che assiste è tenuto a lasciare la stanza di degenza ed aspettare in sala d attesa (non in corridoio) ogni qualvolta il personale sanitario debba eseguire una prestazione I degenti non possono ricevere telefonate sul telefono di servizio 9

10 Guida ai servizi - Chirurgia Maxillofacciale Comunicazioni 10

11 Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà fornita alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L Azienda ULSS 2 Marca trevigiana garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. urp.treviso@aulss2.veneto.it; tel sede urp ospedale di treviso e oderzo Da lunedì a venerdì (sportello fisico) Da lunedì a venerdì (sportello telefonico) sede urp borgo cavalli Da lunedì a venerdì (sportello fisico) 11

12 Guida ai servizi - Chirurgia Maxillofacciale Documentazione Sanitaria Ospedaliera È possibile richiedere copia della documentazione clinica relativa al ricovero solo dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste. Può essere richiesta in due modi: tramite Servizi Online del sito - accedendo all Area Cittadino - cliccando su Altri Servizi nella sezione Servizi Online e selezionando Richiesta Copia Documentazione Sanitaria Ospedaliera presso lo sportello URP da Lunedì a Venerdì dalle alle presentando il modulo di richiesta allo sportello. Il modulo di richiesta è disponibile anche sul sito nella sezione Informazioni Utili>Modulistica e Informative Informazioni telefoniche Ufficio Cartelle Cliniche da Lunedì a Venerdì ore e Treviso Oderzo

13 Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguisticoculturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito esclusivo del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 13

14 Guida ai servizi - Chirurgia Maxillofacciale Dove Siamo 14

15 C A 9 ingresso B 37 Portineria Nord Accesso Ambulatori Portineria Nord, settore C (verde), da ingresso principale seguire per settore C (verde) Accesso Degenze Ingresso principale area A (arancione) seguire per ascensore 37 15

16 Guida ai servizi - Chirurgia Maxillofacciale Note 16

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18 Contatti Segreteria area C verde - ingresso 9 da lunedì a venerdì ore tel fax segodontostomtv@aulss2.veneto.it Day Surgery area C verde - ingresso 9 da lunedì a venerdì ore tel fax Degenze area A arancione - ascensore 37, piano 3 tel

19 Direttore Luca Guarda Nardini Coordinatrice Infermieristica Fabrizia Martinuzzo

20 Ospedale di Treviso p.le Ospedale, 1 Treviso (TV) segodontostomtv@aulss2.veneto.it aggiornato a settembre 2018 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e dall URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico