Area Chirurgica Chirurgia Generale

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1 Area Chirurgica Chirurgia Generale guida ai servizi ospedale di VITTORIO VENETO

2 Guida ai Servizi Chirurgia Generale Ospedale di Vittorio Veneto Azienda ULSS 2 Marca trevigiana tutti i diritti riservati Area Chirurgica 3

3 Gentile Signora/e, questo opuscolo contiene brevi informazioni riguardo l organizzazione, le attività e gli orari della nostra Unità Operativa, in modo da soddisfare le sue richieste durante la permanenza in reparto. Le indicazioni riportate sono di carattere generale e posso subire delle variazioni in presenza di situazioni specifiche.. La nostra struttura Nell Unità Operativa Complessa di Chirurgia Generale vengono accolti e trattati pazienti che presentano patologie flebologiche, proctologiche, senologiche, addominali che possono richiedere un intervento chirurgico urgente o programmato in chirurgia tradizionale o laparascopica, o una terapia medica. Il reparto ha 35 posti letto suddivisi tra Degenza Ordinaria al piano 6 e Degenza Day e Week Surgery al piano 7; le stanze di degenza hanno 2 posti letto. Ricovero Ricovero ordinario, Day e Week Surgery Le consigliamo di portare: tutta la documentazione clinica personale; tessera sanitaria (plastificata e cartacea), documento di identità; farmaci che abitualmente assume; biancheria personale (camicia, pigiama...); il necessario per l igiene quotidiana personale. Sarà cura del paziente richiedere la restituzione della documentazione clinica al momento della dimissione. Al momento del ricovero l infermiere che l accoglie le farà delle brevi domande per la compilazione della documentazione medica ed infermieristica (ad es. presenza di patologie, assunzione di farmaci, presenza di allergie ); Le apporrà al polso un braccialetto identificativo che terrà fino alla dimissione e l accompagnerà nella sua stanza, dove troverà il suo letto, il comodino e l armadio. 4 5

4 Se l intervento chirurgico è programmato per il giorno stesso del ricovero, La preghiamo di presentarsi in reparto all orario indicato dal personale del pre-ricovero, a digiuno dalla mezzanotte sia dai liquidi che dai solidi, con tricotomia (se richiesta) e doccia eseguita a domicilio e farmaci assunti, se prescritti dal medico anestesista. Prima di essere accompagnato in sala operatoria, con il suo letto, verrà invitato a togliere qualsiasi tipo di protesi, piercing, monili, smalto, trucco consegnando gli oggetti e valori ad un suo famigliare, e ad indossare camice pre-operatorio, cuffia e calzari. Al rientro in reparto, il personale la seguirà monitorando il suo decorso post-operatorio seguendo le indicazioni del medico chirurgo e/o anestesista. Orario visite da lunedi a sabato Orario visita del medico ai ricoverati domenica e festivi Parenti e amici possono farle visita nell orario sopra indicato, eccetto che nel corso del giro medico. Se si verificasse la necessità della presenza continua dei famigliari, sia diurna che notturna, è concessa la presenza di una sola persona, previo accordo con il personale infermieristico. Sono sconsigliate le visite dei bambini di età inferiore ai 12 anni. mattina pomeriggio Orario pasti Colazione Pranzo Cena Il menu varia di giorno in giorno e potrà concordarlo con il personale addetto fra i menu previsti per la sua patologia. Al termine il medico riceve i famigliari, compatibilmente con impegni e urgenze di reparto. Le informazioni di carattere sanitario sono fornite, in base alla legge sulla Privacy, solo a famigliari e persone di riferimento espressamente indicati dal paziente su apposito modulo compilato al momento dell accesso al pre-ricovero o in reparto. In nessun caso saranno date informazioni telefoniche sui ricoverati. 6 7

5 Dimissioni Le dimissioni avvengono sia al mattino che al pomeriggio a seconda del tipo di ricovero e/o intervento. In caso di medicazioni, rimozione punti, visite di controllo o altre indicazioni sarà il personale della segreteria di reparto a fornirle la prenotazione indicante date e luogo in cui effettuare tali prestazioni. Informazioni e consigli utili per rendere più confortevole la Sua permanenza in ospedale: Raccomandazioni è vietato fumare; non portare oggetti di valore o denaro, il reparto non risponde di eventuali sottrazioni; per motivi igienici non portare cibo o alcolici da casa; il paziente, se si allontana dal reparto, ha l obbligo di avvisare il personale infermieristico; limitare l uso del cellulare e mantenerlo in modalità silenziosa; l accesso al Wi-Fi è libero; è presente un assistente religioso cattolico; tenere il proprio comodino in ordine, con lo stretto necessario, per permettere al personale di pulizia di svolgere il proprio lavoro correttamente. 8 9

6 Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di Consenso al Trattamento dei Dati Sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà fornita alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico L URP è la struttura attraverso cui l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana comunica e ascolta i suoi diversi interlocutori. Si occupa di ascolto, accoglienza, informazione, orientamento, tutela e comunicazione. urp.pieve@aulss2.veneto.it N. verde sede urp ospedale di vittorio veneto Comunicazioni sportello e contatto telefonico nei seguenti orari da lunedì a venerdì

7 Documentazione Sanitaria Ospedaliera È possibile richiedere copia della documentazione sanitaria relativa al ricovero, solo dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste. Può essere richiesta: tramite Servizi Online del sito - accedendo all Area Cittadino - cliccando su Altri Servizi e selezionando Richiesta Copia Documentazione Sanitaria Ospedaliera Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 2 Marca trevigiana è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguisticoculturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito esclusivo del personale medico o del coordinatore valutare l esigenza di attivare tale servizio. presso l Ufficio Cartelle Cliniche da lunedì a venerdì dalle alle 12.30, il giovedì anche dalle alle 15.00, compilando il modulo di richiesta, disponibile anche sul sito alla voce Informazioni Utili>- Modulistica e Informative Informazioni telefoniche Ufficio Cartelle Cliniche da lunedì a venerdì ore e tel

8 Contatti Segreteria Ospedale di Vittorio Veneto via Carlo Forlanini, 71 blocco A - piano 6 da lunedì a venerdì ore tel fax chirurgiavv@aulss2.veneto.it Degenze blocco A - piano 6 tel Day e Week Surgery blocco A- piano 7 tel dayweeksurgery.vittorio@aulss2.veneto.it Direttore Massimo Bonea Coordinatori Degenze: Delfina Burlon Day e Week Surgery: Antonella Pizzol

9 Ospedale di Vittorio Veneto via Carlo Forlanini, Vittorio Veneto (TV) aggiornato a gennaio 2019 Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e dall URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico