Degenza Breve Chirurgica

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Degenza Breve Chirurgica Guida ai Servizi

2 Gentile utente, questo opuscolo contiene alcune semplici informazioni che le potranno essere utili in vista dell intervento a cui verrà sottoposto. Le indicazioni riportate nel presente opuscolo sono di carattere generale e possono variare a seconda delle specialità e dei singoli casi. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Il medico che l ha visitata ha programmato l intervento a cui lei dovrà sottoporsi in regime diurno o ambulatoriale. Ciò significa che, dopo la prestazione chirurgica, il suo rientro a domicilio sarà possibile nella stessa giornata dell intervento. Tutto ciò le consentirà un precoce ritorno al suo ambiente familiare, senza quasi dover avvertire il disagio inevitabilmente creato dall ospedalizzazione. Il programma di cura è strutturato in modo tale da consentire di essere costantemente seguito dal personale medico delle singole strutture a cui lei si è affidato e, dal punto di vista assistenziale, preso in carico da un équipe infermieristica dedicata, durante tutte le fasi del processo. Dopo la selezione iniziale eseguita nei singoli ambulatori situati presso le diverse strutture specialistiche, sarà contattato e seguito dal personale infermieristico della Degenza Breve Chirurgica che le fornirà tutte le indicazioni del caso, dalle modalità di esecuzione degli accertamenti pre-operatori, alla giornata dell intervento, fino al completamento dei controlli post-dimissione, consegnandole i necessari supporti informativi. 2

3 La struttura di Degenza Breve Chirurgica è ubicata presso l edificio n. 4, 2 piano, scala 51, ascensore 51, ed è aperta al pubblico dal LUN al VEN dalle ore alle Dopo essere stati visitati e ritenuti idonei al programma di ricovero diurno/ prestazione ambulatoriale, il medico specialista, se necessario, provvederà a consegnare la modulistica per l esecuzione ambulatoriale degli esami pre-operatori. In un momento successivo verrà contattato telefonicamente dal personale infermieristico della struttura di Degenza Breve Chirurgica che le fornirà le opportune indicazioni riguardanti le modalità di esecuzione degli esami, la data in cui avverrà il primo accesso al servizio e l eventuale visita anestesiologica, in previsione dell intervento. In tale occasione avrà la possibilità di ricevere gli eventuali ulteriori chiarimenti riguardanti le procedure diagnostico-terapeutiche a cui sarà sottoposto e per le quali verrà richiesto il consenso. Completati gli accertamenti e le visite pre-operatorie, su indicazione del medico specialista, le verrà confermata l indicazione all intervento chirurgico programmato e comunicata, se possibile, la data dell intervento stesso con le relative indicazioni comportamentali. Il personale infermieristico si occuperà di informarla su tutto quanto sarà necessario per la giornata del ricovero, secondo le diverse peculiarità specialistiche. In particolare le sarà richiesto il nominativo di una persona che si renderà garante come accompagnatore per la giornata dell intervento, per il rientro a domicilio e nel post-operatorio, particolarmente nelle ore notturne dopo la dimissione, e che sarà informato sulle possibili problematiche connesse alla procedura e, nel caso, sulle opportune modalità comportamentali. Riceverà conferma telefonica della data dell intervento (in linea di mas- 3

4 sima nella settimana precedente). In tale occasione le verranno riepilogate le indicazioni che le sono state date in precedenza e avrà l occasione di esprimere eventuali dubbi o necessità di chiarimenti. Attenda sempre tale conferma prima di recarsi in ospedale. ACCOGLIENZA IN REPARTO Il reparto è suddiviso nella sezione dedicata all attività ambulatoriale ed in quella adibita all osservazione breve post-operatoria. Dispone di 16 posti letto e 8 poltrone. Sono accessibili due sale d aspetto dedicate ai pazienti ed ai familiari (per l attesa ambulatoriale e per la degenza) con distributori di bevande calde, fredde e generi alimentari conservati, televisione, punto book-crossing, area bambini. ORARI L accesso al reparto è consentito all utenza senza limitazioni dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore RACCOMANDAZIONI Le consigliamo di non portare in reparto oggetti di valore e la invitiamo ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni che il personale medico e infermieristico forniranno nel corso degli accessi pre-operatori. DIMISSIONE In vista della dimissione verrà visitato dal medico specialista per confermare la sua idoneità al rientro a domicilio oppure la necessità di rimanere ricoverato per la notte. 4

5 Lo specialista le consegnerà la lettera di dimissione dove saranno indicati: il motivo del suo ricovero; il tipo di procedura eseguita; i farmaci consigliati a domicilio; le opportune indicazioni comportamentali; i numeri di reperibilità a cui potersi rivolgere in caso di necessità durante la notte e nei giorni successivi; le modalità di ritiro dell eventuale esame istologico. COMUNICAZIONI Il medico specialista, su richiesta, potrà rilasciare il certificato attestante la giornata di degenza e la documentazione INPS. Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico segurptv@ulss.tv.it; tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Documentazione clinica Ufficio Cartelle Cliniche, LUN-VEN Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Copia della cartella clinica (dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste) può essere richiesta: tramite fax, inviando il modulo di richiesta debitamente compilato e corre- 5

6 dato da copia di un documento di identità valido, al numero (Treviso) o (Oderzo); di persona, presentando il modulo di richiesta allo sportello. Il modulo di richiesta è disponibile anche sul sito alla voce Modulistica. Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. ANNOTAZIONI 6

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale 1 - Treviso Edificio 4 - piano 2 Scala 51, ascensore 51 Parcheggio dipendenti 7

8 Per informazioni UOS Degenza Breve Chirurgica Ospedale Ca Foncello Piazza Ospedale, 1 - Treviso Reparto Edificio 4 piano 2, scala 51, ascensore 51 Segreteria LUN-VEN tel segdegenzabrevech@ulss.tv.it Responsabile: Davide Pozzobon Coordinatore infermieristico: Ivana De Marco Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. ottobre 2013