Terapia Intensiva Neurochirurgica

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Terapia Intensiva Neurochirurgica Guida ai Servizi

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3 Questo breve opuscolo ha lo scopo di fornirvi le informazioni utili e di carattere generale, per affrontare nel modo più sereno possibile l esperienza del ricovero in questo reparto di un vostro parente. Questa guida vi aiuterà a capire le regole e le necessità di questo particolare Reparto. COS È LA TERAPIA INTENSIVA / RIANIMAZIONE La Terapia Intensiva/Rianimazione è un reparto ad alta tecnologia che ospita pazienti che hanno necessità di assistenza e cure continue, sia da personale medico, che infermieristico specializzato. Il nostro assistito deve essere attentamente controllato attraverso l ausilio di macchine che permettono di verificare costantemente le funzioni vitali quali: respiro, funzionalità del cuore, etc. Per fare questo si utilizzano apparecchiature spesso sofisticate, ad esempio i monitor, collegate tramite fili, tubi o cateteri al malato e in grado di emettere allarmi sotto forma di luci e suoni di varia intensità che il personale sa riconoscere ed identificare. LA NOSTRA TERAPIA INTENSIVA GENERALE Al momento del ricovero l attenzione del medico di guardia e dell infermiere è interamente rivolta alle prime cure del paziente e alle prestazioni più urgenti. Se l assistito è cosciente e in grado di interagire con il personale sarà informato costantemente su quello che sta succedendo. Le informazioni relative alle condizioni cliniche del paziente saranno fornite appena possibile ai parenti. COLLOQUIO CON I MEDICI CURANTI Tutti i giorni dalle ore in poi, con possibili variazioni legate ad esigenze di reparto, il medico verrà in sala d attesa, identificherà direttamente i parenti con il cognome del paziente ricoverato e vi darà notizie sul suo stato di salute. Tutti i familiari possono partecipare al colloquio con il medico, ma, solo tre potranno entrare a far visita all assistito. Il direttore è a disposizione dei Familiari per un colloquio, previo appuntamento concordato direttamente con la segreteria ( ). ORARI E INDICAZIONI PER LE VISITE L orario delle visite è dalle ore alle ore e variabile a seconda delle 3

4 esigenze di reparto. Le visite sono limitate a solo tre persone per paziente, pertanto, rimane ai familiari accordarsi preventivamente di giorno in giorno e decidere chi far entrare. Le eccezioni a queste regole sono applicate solo in casi particolari e vagliate di volta in volta dal personale. I familiari sono invitati ad attendere nella sala d attesa all esterno del reparto, per non ostacolare il passaggio nei corridoi di servizio adibiti anche al trasporto dei pazienti. Una volta terminato il colloquio con il medico, un Infermiere/a provvederà ad accogliere i familiari e ad accompagnarli al letto del paziente, dopo la seguente procedura: 1. indossare un camice monouso (che, al termine della visita dovrete gettare negli appositi contenitori); 2. indossare un paio di copriscarpe (che, al termine della visita dovrete gettare negli appositi contenitori); 3. eseguire un accurato lavaggio delle mani, che dovrà poi essere ripetuto prima di uscire dal Reparto; 4. attendere qualche istante fino a quando il personale non vi accompagnerà al letto del Paziente. Raggiunto il Parente è raccomandabile rimanere accanto al letto, toccando meno oggetti possibili; per qualsiasi domanda è possibile rivolgersi al personale medico ed infermieristico presente. CONSENSO INFORMATO Il personale sanitario informerà sempre il Paziente, qualora fosse cosciente, o voi Familiari in caso contrario, sulla necessità di effettuare qualsiasi tipo d intervento e/o trasfusioni di sangue. NOTIZIE UTILI Sarà richiesto un recapito telefonico possibilmente raggiungibile 24 ore al giorno, per le comunicazioni; non vengono fornite notizie per telefono salvo casi eccezionali vagliati di volta in volta dal personale; in caso di trasferimento in altro reparto o di variazioni improvvise dello stato clinico sarete contattati telefonicamente; 4

5 gli orari dei colloqui con i Familiari e delle visite ai Degenti possono subire variazioni in relazione all attività urgente non programmata del Reparto; non sono necessari vestiti ed altri oggetti personali fino al trasferimento in un altro Reparto; non è possibile portare fiori, cibo o bevande: in accordo con il personale sanitario si possono portare, eccezionalmente, libri, giornali e altri oggetti; non è consigliato l ingresso ai minori di 14 anni, alle donne in gravidanza, alle persone immunodepresse; per precauzioni nei riguardi del Paziente, non è concessa la visita a chiunque sia influenzato, raffreddato o con malattie contagiose; all occorrenza: - saranno resi gli effetti personali del ricoverato; - potrà essere rilasciato il certificato di degenza; - a vostra discrezione, può essere richiesta l assistenza religiosa. COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico urp@ulss.tv.it; tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. 5

6 Documentazione sanitaria Ufficio Cartelle Cliniche Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel Oderzo tel Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è disponibile sul sito Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 6

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 - Treviso Segreteria e degenze: edificio 2 piano 1 Parcheggio dipendenti

8 Per informazioni Unità Operativa Complessa Anestesia e Terapia Intensiva Dipartimento di Anestesia, Rianimazione e Terapia Intensiva Ospedale Ca Foncello Piazza Ospedale, 1 - Treviso edificio 2 piano 1 Segreteria LUN-GIO VEN tel , fax seganes1tv@ulss.tv.it Degenze edificio 11 piano 0 tel seganes2tv@ulss.tv.it Direttore: Carlo Sorbara Coordinatrice infermieristica: Stefania Bertapelle Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. maggio 2015