Unità Operativa di Cardiologia

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1 Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Cardiovascolare Unità Operativa di Cardiologia Guida ai Servizi

2 Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Cardiovascolare Unità Operativa di Cardiologia Guida ai Servizi

3 Il presente opuscolo è stato realizzato a cura dell U.O. di Cardiologia del Dipartimento Cardiovascolare, Presidio Ospedaliero di Ravenna, dell Azienda USL di Ravenna. U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - AZIENDA USL DI RAVENNA Composizione ed impaginazione: Claura Campanini Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale Ravenna: 1 stampa aprile agg.to giugno

4 Gentile Signore/a, l Unità Operativa si rivolge a Lei per chiedere collaborazione affinché il nostro lavoro, teso alla cura del Vostro caro diventi più razionale ed efficiente. Uno dei traguardi prefissati e che reputiamo fra i più importanti, è quello di curare al meglio la persona che si affida a noi, cercando, nel contempo, di evitargli il più possibile gli stress dell ospedalizzazione. Per fare questo abbiamo bisogno del Vostro aiuto; nello svolgimento dell attività di reparto vi sono delle regole il cui rispetto agevola enormemente il nostro lavoro. 5

5 Unità Operativa di Cardiologia Presidio Ospedaliero di Ravenna - Viale Randi, 5 - Ravenna Direttore U.O. Dott. Massimo Margheri Coordinatore Infermieristico UTIC - Unità Terapia Intensiva Coronarica e Reparto di Degenza Cardiologica Elisabetta Babini Coordinatore Infermieristico Emodinamica-Elettrofisiologia Daria Drudi Coordinatore Infermieristico Ambulatorio Cardiologia Carla Piccinini Recapiti telefonici Coordinatore Infermieristico 0544/ Per chiarimenti su modalità organizzative: Segreteria Direzione 0544/ ra.cardiologia@ausl.ra.it Per prenotazione di visite in attività di Libera Professione Intramuraria 0544/ Per qualsiasi ulteriore informazione rivolgersi al Coordinatore Infermieristico o al personale infermieristico 6

6 Il ricovero All atto del ricovero il Medico di Guardia La informerà sullo stato di malattia del Suo Familiare. Al familiare sarà richiesto di lasciare recapito telefonico per rintracciarlo rapidamente in caso di necessità. E necessario far pervenire tempestivamente tutta la documentazione relativa agli esami effettuati di recente e alle terapie in corso. Effetti personali durante il ricovero - Occorrente per l igiene personale (compreso catino) - Cambio di biancheria (sia intima che pigiama) - Un paio di asciugamani - Ciabatte e vestaglia - Posate e bicchiere - Tovaglioli o tovagliolini di carta - Acqua 7

7 Colloquio con i medici di reparto Il Direttore M. Margheri riceve i parenti dei pazienti ricoverati, previo appuntamento con Coordinatore Infermieristico o Segretaria di reparto. I medici di Unità Operativa ricevono i parenti dei pazienti ricoverati: area Terapia Intensiva tutti i giorni dalle 12,30 alle 13,30 area Degenza Cardiologica tutti i giorni dalle 13,30 alle 14,00 Orario accesso ai visitatori UTIC - Unità Terapia Intensiva Coronarica dalle ore 8,20 alle ore 8,45 dalle ore 12,30 alle ore 14,00 dalle ore 18,30 alle ore 20,00 Reparto di Degenza Cardiologica dalle ore 8,20 alle ore 8,45 dalle ore 12,30 alle ore 14,00 dalle ore 18,30 alle ore 21,00 L attesa per l ora di ingresso deve avvenire nelle sale d attese prospicienti l Unità Operativa (area UTIC e area Degenza Cardiologica) e, per le particolari caratteristiche dell utente cardiopatico è bene che, per ogni periodo di visita, non vi sia più di un familiare al letto. E buona norma non portare i bambini in Reparto. 8

8 Si ricorda che in Ospedale - Evitare di lasciare oggetti di valore o denaro nel comodino o nell armadio. Si declina ogni responsabilità per gli oggetti lasciati incustoditi. - Telefonate: presso l area di Terapia Intensiva in caso di necessità chiedere al personale Infermieristico l uso del telefono portatile in quanto l uso del cellulare può arrecare danni alle apparecchiature in uso; presso l area di Degenza Cardiologica è buona norma limitare il massimo le chiamate con il cellulare, non utilizzandolo possibilmente all interno del reparto essendo a disposizione un telefono pubblico. - Non tenere fiori o piante all interno delle stanze di degenza e astenersi dall esporli sui davanzali. - Non portare dall esterno alimenti o bibite senza averlo concordato con il personale Medico e/o Infermieristico. - E assolutamente vietato fumare. 9

9 Richiesta certificato di ricovero Se occorre per motivi personali e/o assicurativi il certificato di degenza (unico documento che il Reparto è autorizzato a rilasciare) è sufficiente farne richiesta al Coordinatore Infermieristico o al personale infermieristico. Richiesta cartella clinica La copia della cartella clinica può essere richiesta, dopo la dimissione, all Ufficio Tariffazione-CIP che si trova all ingresso di Via Missiroli, n.tel. 0544/ Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore sabato dalle ore 7.30 alle ore Reclami, elogi e suggerimenti Per eventuali reclami, elogi e/o suggerimenti potrete rivolgervi: - al Coordinatore Infermieristico di Unità Operativa - all Ufficio Relazioni con il Pubblico di Ravenna Via Missiroli, 10 - Ravenna - tel. 0544/ ra.urp@ausl.ra.it 10

10 Consigli utili per la prevenzione delle cadute durante la degenza Gentile Signore/a desideriamo fornirle alcuni suggerimenti utili per evitare il rischio di cadute durante la degenza. La preghiamo di leggere attentamente, al fine di collaborare in prima persona alla tutela della Sua salute. Che cos è la caduta? È un evento imprevedibile ed è il risultato di più situazioni; inoltre rappresenta un importante causa di incidenti durante la degenza. Il numero delle cadute tende ad aumentare con l avanzare dell età e colpisce prevalentemente il sesso femminile. Fortunatamente, nella maggior parte dei casi, i danni prodotti sono limitati, ma anche quando non sono accompagnate da lesioni, le cadute tendono a condizionare e limitare le attività di vita quotidiana, per la paura che si ripetano. 11

11 Quando si è a rischio di caduta? - Quando si è affaticati e deboli; - quando si ha difficoltà a camminare e a mantenere l equilibrio; - quando si hanno disturbi della vista. Occorre prestare maggiore cautela quando si assumono farmaci particolari come antiipertensivi, sedativi, ipoglicemizzanti, diuretici. Suggerimenti... Durante la degenza Lei potrà limitare il rischio di cadute adottando queste precauzioni: - indossare calzature chiuse con velcro e con suola antiscivolo; - indossare pigiami, camice da notte e vestaglie della giusta taglia; - non ingombrare il pavimento con oggetti; - alzarsi dal letto o dalla sedia in modo lento e progressivo; - tenere sul comodino tutto ciò che potrà essere utile per la notte; 12

12 - accendere la luce nelle ore notturne prima di scendere dal letto; - interpellare il personale sanitario dell unità operativa prima di utilizzare le carrozzine per gli spostamenti; - usare il campanello di chiamata; - in caso di caduta, chiamare subito aiuto; - in caso di dubbi chiedere al personale di unità operativa; - qualora il proprio familiare (o suo incaricato) autorizzati dal personale sanitario dell U.O. di degenza a prestare assistenza, debba assentarsi dalla stanza del malato, deve: - avvertire il personale infermieristico; - verificare che il dispositivo di chiamata sia funzionante e facilmente raggiungibile. 13

13 Gli ausili utilizzati per camminare (bastone, tripode, girello) devono avere l estremità inferiore di gomma ed essere adatti alla Sua altezza. Non utilizzare sostegni con appoggi instabili per alzarsi e muoversi, ma chiamare sempre il personale di assistenza. Evitare i pavimenti bagnati Gli adulti che assistono i bambini ricoverati non devono mai abbandonare la stanza di degenza senza prima avvertire il personale sanitario. 14

14 Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale: Operatori qualificati rispondono da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30 il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30 Sito internet Azienda USL di Ravenna: Stampa a cura del Centro Stampa dell'azienda USL di Ravenna EDITORIA N (1 stampa: aprile agg.to: giugno 2012)