Unità Operativa di Ginecologia

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1 Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Maternità, Infanzia, Età Evolutiva Unità Operativa di Ginecologia Guida ai Servizi

2 Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Maternità, Infanzia, Età Evolutiva Unità Operativa di Ginecologia Guida ai Servizi

3 Il presente opuscolo è stato realizzato a cura dell Unità Operativa di Ginecologia del Presidio Ospedaliero di Ravenna, Dipartimento Maternità, Infanzia e Età Evolutiva dell Azienda USL di Ravenna. U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - AZIENDA USL DI RAVENNA Composizione ed impaginazione: Claura Campanini Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale Ravenna: 1 stampa: dicembre agg.to: maggio

4 Gentile Signora, nell accoglierla nella Unità Operativa di Ginecologia (di seguito indicata semplicemente con la sigla U.O.), Le auguriamo che il Suo soggiorno, oltre ad essere il più possibile confortevole, possa concludersi con il raggiungimento delle Sue aspettative. Tutta l equipe è impegnata ad assicurare la migliore qualità delle cure, a stabilire rapporti di comunicazione improntati alla cortesia, alla chiarezza ed alla comprensibilità nonché a soddisfare le Sue esigenze. Le presentiamo alcune informazioni sulla nostra U.O. 5

5 Unità Operativa di Ginecologia - Presidio Ospedaliero di Ravenna Direttore U.O. di Ginecologia Coordinatore Infermieristico e Tecnico U.O. di Ginecologia Dott. Giovanni Grazia Alessandra Soprani L Unità di degenza L Unità Operativa di Ginecologia con annesso Day Hospital è ubicata al 3 piano ed è raggiungibile con gli ascensori identificati con la scala ARANCIO. I servizi ambulatoriali della U.O. sono così ubicati: 4 piano sala GIALLA - Ecografia - Colposcopia - Isteroscopia piano rialzato scala ARANCIO - Ambulatorio divisionale Ginecologia - Ambulatorio Uroginecologia - Ambulatorio Ginecologia Oncologica 6

6 Recapiti telefonici - Coordinatore Infermieristico tel (anche fax) - Infermiere tel Day Hospital tel Servizi ambulatoriali: Colposcopia, isteroscopia ecc. tel (prenotazione telefonica il lun-mer-ven dalle 13,00 alle 15,00) Ecografia tel (prenotazione telefonica il lun-mer-ven dalle 14,00 alle 16,00) - Punto Informativo Presidio Ospedaliero tel Centralino tel Il ricovero programmato Le si chiede di presentarsi a digiuno presso l U.O. il giorno e all ora concordata con il personale infermieristico del Day Hospital. Occorre portare con sé i seguenti documenti: - tessera sanitaria - codice fiscale - documento di identità valido con l indirizzo aggiornato - tutta la documentazione sanitaria disponibile, sia relativa al ricovero in oggetto che ai ricoveri o avvenimenti sanitari precedenti 7

7 Durante la degenza Sarà consentito ad un Suo familiare di rimanerle accanto il giorno dell intervento, tranne durante la visita medica. Nei giorni successivi tale necessità sarà valutata in base all andamento clinico. Per ogni esigenza La invitiamo a rivolgersi al coordinatore e/o al personale infermieristico. Orario distribuzione pasti Colazione ore 8,00 Pranzo ore 12,00 Cena ore 18,00 Orario accesso ai visitatori Il reparto è sempre aperto, tranne durante la visita medica e la distribuzione dei pasti. Furto di oggetti dell utente Non portare con sé oggetti di valore o elevate quantità di denaro; l ospedale è un luogo affollato e furti e smarrimenti non sono da escludere. Non lasciare incustoditi telefoni cellulari, gioielli, computer, televisioni, ecc. L Ospedale non risponde in caso di furto o smarrimento di oggetti dell utente. 8

8 Dimissione La lettera di dimissione Le verrà consegnata dal medico di reparto e conterrà all interno notizie relative al Suo ricovero quali: le conclusioni diagnostiche, la terapia e le indagini cliniche effettuate, eventuali appuntamenti per controlli e/o consulenze specialistiche, nonché la prescrizione di eventuali farmaci da ritirare presso la farmacia ospedaliera. La farmacia interna è ubicata nel cortile dell ospedale all ingresso di via Missiroli ed è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 10,30 alle ore 15,00 e il sabato dalle ore 10,00 alle ore 13,00. Alla dimissione è possibile utilizzare l ambulanza per il rientro a domicilio. Tale servizio non è gratuito ma a Suo carico. Nella bacheca della U.O. sono esposti i numeri di telefono da contattare per usufruire di questo servizio. Come riconoscere gli operatori E possibile distinguere le funzioni dei vari operatori sanitari e non dal colore della divisa e dal colore dei profili della stessa: Medici Coordinatore Infermiere OSS (Operatori sociosanitari) Operatori addetti alle pulizie Barellieri Assistenti non sanitari privati Divisa costituita dal camice bianco Divisa bianca con profili rossi Divisa bianca con profili blu Divisa azzurra con profili bianchi Divisa grigia con profili gialli Divisa azzura Casacca/camice rosa 9

9 Reclami, elogi e suggerimenti Per eventuali reclami, elogi e/o suggerimenti potrete rivolgervi: - all Ufficio Relazioni con il Pubblico dell Azienda USL di Ravenna Via Missiroli, 10 - tel. 0544/ ra.urp@ausl.ra.it Apertura al pubblico: lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8,30 alle 13,30 martedì e giovedì dalle 8,30 alle 13,30 e dalle 14,30 alle 17,00 - al Coordinatore Infermieristico dell U.O. di Ginecologia Alessandra Soprani - a.soprani@ausl.ra.it tel. 0544/

10 Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale: Operatori qualificati rispondono da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30 il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30 Sito internet Azienda USL di Ravenna: Stampa a cura del Centro Stampa dell'azienda USL di Ravenna EDITORIA N (1 stampa: dicembre agg.to: maggio 2013)