Soluzioni innovative per e-m payments

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1 Soluzioni innovative per e-m payments Nicola Cordone Direttore Divisione Financial Institutions e Vice Direttore Generale SIA SPIN 2012 Conference & Expo - Firenze, 22 giugno 2012 Parallel session C2: E-payments for the web economy

2 Agenda Soluzioni innovative per e-m payments Commercio elettronico e strumenti di pagamento online Elementi distintivi di MyBank Le soluzioni SIA per MyBank Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

3 Soluzioni innovative per e-m payments Convergenza tecnologica in uno scenario in cambiamento P2P Proximity Payments E-Wallet e-payments Mobile Banking mobile Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

4 Mobile Banking FastBank Web e Mobile mobile Che cos è? FastBank è una piattaforma multicanale per l erogazione dei servizi di pagamento quali: Ricariche telefoniche / carte pre-pagate Pagamenti utenze / bollettini postali Bollo Auto / trasporti pubblici SIA fornisce l infrastruttura tecnologica di collegamento Banca Azienda Il regolamento dei pagamenti può essere fornito da PI4pay La piattaforma, già accessibile da interfaccia web, estende la fruibilità dei servizi su dispositivi mobili Vantaggi per il cliente Poter effettuare pagamenti in mobilità Poter effettuare pagamenti senza inserire per ogni transazione i dati della carta di pagamento utilizzata Vantaggi per la banca Offrire servizi di pagamento anche ai clienti della banca (e.g. possessori di carte pre-pagate) che non hanno accesso all Home Banking. Soluzione mobile indipendente dal dispositivo di accesso (HTML5) Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

5 P2P Pagamenti remoti person to person Che cos è? Il P2P è un servizio che consente il trasferimento di denaro da carta a carta in circolarità a tutti le banche (issuer) aderenti al servizio Il servizio è attivabile da telefonino o interfaccia web Il servizio si basa su MasterCard Money Send per le transazioni Not On Us. Vantaggi per il cliente Il mittente non deve inserire alcun numero di carta. L addebito avviene sullo strumento di pagamento registrato L accredito avviene identificando il ricevente con un alias (e.g. numero di telefono). Opportunità per la banca Offrire un ulteriore canale di ricarica (remunerato) per le carte pre-pagate Offrire un nuovo servizio per il titolare Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

6 Proximity payments Ruolo del Trusted Service Manager Che cos è? Servizio che permette di utilizzare uno strumento di pagamento di un qualunque issuer su una SIM di un qualunque operatore telefonico Il servizio deve essere fornito da un Trusted Service Manager indipendente e affidabile Vantaggi per il cliente Possibilità di avere sullo stesso telefono differenti strumenti di pagamento e servizi (trasporto, loyalty, etc..) Opportunità per la banca Possibilità di offrire ai propri clienti strumenti di pagamento indipendentemente dall operatore telefonico scelto dal cliente stesso Riduzione dei costi di integrazione Semplicità / Interoperabilità TSM sp centralizzato SP 1 SP 2 SP 3 SP 4 Possibilità di aggiungere servizi di couponing / loyalty e di personalizzare l E-Wallet sul telefonino TSM SP n SP n SIA è già collegata con Telco, Issuer e diversi Service Provider e si propone nel ruolo tecnico di TSM, lasciando le relazioni di business ai diversi attori. Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

7 E-Wallet Unico contenitore per diversi strumenti di pagamento Che cos è? L E-Wallet è un portafoglio elettronico in grado di ospitare differenti strumenti di pagamento (carte di credito, debito, pre-pagate) di diversi circuiti ed in prospettiva il bonifico L E-wallet SIA abilita i pagamenti self-service (FastBank) e P2P ed è aperto all integrazione di wallet di terze parti che garantiscono una più ampia rete di accettazione. Vantaggi per il cliente Processo di shopping on-line estremamente velocizzato Il cliente non deve inserire alcun numero di carta L addebito avviene sullo strumento di pagamento scelto dal cliente e già registrato nell E-Wallet Il cliente non deve inserire l indirizzo di spedizione che viene automaticamente inserito dal E-Wallet Opportunità per la banca Offrire un nuovo servizio per il titolare Incrementare il numero di transazioni e-commerce SIA ha un accordo di partnership con MasterCard per offrire ai clienti il proprio Wallet integrato con quello di MasterCard. Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

8 Sviluppo dell e-commerce E-commerce fattore abilitante della crescita Se l e-commerce valesse il 15% delle vendite al dettaglio e le barriere nazionali fossero abbattute, il guadagno per i consumatori sarebbe di 204 miliardi di euro, cioè l 1,7% del Pil UE Nei prossimi cinque anni, e-commerce e servizi online possono valere sino al 20% dell occupazione e della crescita. (dall intervista del Commissario UE Neelie Kroes al Corriere delle Comunicazioni del 21 maggio 2012) La diffusione dei sistemi di pagamento elettronici interoperabili a livello europeo e l utilizzo di canali digitali sicuri da parte di consumatori ed imprese costituiscono elementi fondamentali per realizzare gli obiettivi dell Agenda Digitale Europea ed Italiana. SIA supporta gli obiettivi dell Agenda Digitale facendo leva sull esperienza ventennale nella realizzazione di sistemi di pagamento sicuro per il commercio elettronico. Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

9 Strumenti di pagamento per l e-commerce Autorizzazione on-line è requisito fondamentale Nel 2011 l 87% del valore delle vendite da siti italiani è stato pagato online con carte di credito o PayPal. Nei pagamenti su Internet l uso dei bonifici è in calo, a causa della mancanza di un autorizzazione in tempo reale. Fonte: Osservatorio e-commerce B2c 2011 Politecnico di Milano Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

10 Bonifico on-line per l e-commerce ideal in Olanda Il sistema ideal, basato su un bonifico tramite home banking, in Olanda è accettato dal 90% degli esercenti virtuali ed è lo strumento di pagamento preferito dai consumatori per i pagamenti di e-commerce. Bonifico tradizionale Fonte: Currence Il bonifico on-line ha sostituito in piccola parte gli altri strumenti, ma ha contribuito all aumento delle operazioni di e- commerce complessive. Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

11 MyBank: un nuovo strumento per l e-commerce Elementi distintivi Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

12 Vantaggi di MyBank per le banche Presidio sui pagamenti e-commerce Offerta di un nuovo strumento agli esercenti online Fidelizzazione clienti home banking Utilizzo strumenti di pagamento SEPA già sviluppati Stessa infrastruttura anche per la gestione dell e-mandate Con MyBank le banche hanno la possibilità di giocare un ruolo di primo piano nell ambito del commercio elettronico in Europa Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

13 Collaborazione con EBA Clearing Percorso di innovazione congiunto da STEP2 a MyBank SIA è il provider tecnologico di EBA Clearing per la pan-european clearing house STEP2 e per la Directory centralizzata di MyBank SDD 2012 MyBank 2013 SEPA migration 2006 SCT 2003 XCT ICT SIA supporta le banche e le imprese nella migrazione alla SEPA con servizi a valore aggiunto complementari al clearing (traduzione di formati, e-mandate, ecc.) Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

14 Suite e-convergence per MyBank Soluzione di accesso modulare end to end Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno

15 Perché scegliere e-convergence Minimo impatto sui sistemi informativi della banca Integrazione semplificata con l home banking Integrazione con altri strumenti di pagamento Gestione assistita dei test con tutte le controparti in Europa Certificazioni di qualità, sicurezza, business continuity a carico di SIA Servizi complementari a valore aggiunto (rendicontazioni, dispute, prevenzione frodi, gestione commissioni, ecc.) Con e-convergence la banca può essere operativa in MyBank entro due mesi Soluzioni innovative per e-m payments Firenze, 22 giugno