Guida Facile al servizio di e-billing Cbill. Servizio di e-billing CBILL. Incassi e Pagamenti. La doppia funzione.

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Amanda Lombardi
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1 Guida Facile al servizio di e-billing Cbill 1 Servizio di e-billing CBILL Incassi e Pagamenti. La doppia funzione.

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3 GUIDA FACILE AL NUOVO SERVIZIO Servizio di e-billing CBILL

4 Cos è il servizio di e-billing CBILL Il Consorzio CBI ha realizzato un servizio di e-billing denominato CBILL, che permetterà agli utenti di effettuare la consultazione e il pagamento tramite il proprio Home Banking e/o Corporate Banking di bollette emesse da soggetti creditori quali imprese, PA Centrali e Locali. Quali sono gli attori coinvolti? Clientela bancaria Retail e Corporate dotata di Home/Corporate Banking 4 Banche in grado di contrattualizzare le imprese biller CBI e PA Pubbliche Amministrazioni e imprese che incassano tramite bolletta DEBITORI BANCHE IMPRESE/PA

imprese, PA Centrali e Locali. Quali sono gli attori coinvolti?

5 Scenario di mercato: il potenziale Il bollettino postale, ad oggi, è il principale strumento di incasso/riscossione e rappresenta il 39% della quota del mercato degli incassi/ riscossioni % 39% 37% 15% 6% 2% 1% 2% TOTALE INCASSI/ RISCOSSIONI BOLLETTINO POSTALE RID BANCARIO MAV E RIBA F23, F24 BANCARIO RID POSTALE F23, F24 POSTALE ALTRO Milioni, numero di transazioni / anno per strumento di incasso / riscossione

609 622 593 5 235 96 26 12 25 100% 39% 37% 15% 6% 2% 1% 2% TOTALE INCASSI/ RISCOSSIONI BOLLETTINO POSTALE RID

6 Mercato potenziale: aree di penetrazione Il mercato degli incassi/riscossioni tramite bollettino postale rappresenta un buon potenziale soprattutto se viene analizzato dal punto di vista dei segmenti di clientela che esso coinvolge: biller e pagatori. Questi rappresentano ampie aree di penetrazione del mercato in grado di restituire buoni risultati in termini di ricavi per le Banche. MERCATO AGGREDIBILE BILLER 94% 6% TOTALE BOLLETTINI BOLLETTINI DA ALTRI BILLER 37 BOLLETTINI DA PA CENTRALE DEBITORI 90% 10% 62 TOTALE BOLLETTINI PAGATI SU CANALE POSTALE PAGATI SU ALTRI CANALI

Questi rappresentano ampie aree di penetrazione del mercato in grado di restituire buoni risultati in termini di ricavi per le Banche.

7 Iccrea Banca e le BCC nel servizio CBILL Iccrea Banca ha aderito al servizio CBILL e nel ruolo di Gestore Punto di Accesso (GPA) all infrastruttura CBI ha predisposto una piattaforma tecnologica che, interagendo con i processi previsti dal Consorzio CBI, consentirà alle BCC di proporre una duplice offerta verso clienti creditori (biller) e clienti pagatori (utenti). MULTICANALE: pagamento delle bollette/utenze dal proprio online banking, ATM, Mobile. SEMPLICITÀ E SICUREZZA: i pagamenti vengono effettuati con le medesime modalità operative utilizzando le credenziali di accesso all online banking ANYTIME ANYWHERE: servizio disponibile 24h su 24, 7 giorni su 7 7

(biller) e clienti pagatori (utenti). MULTICANALE: pagamento delle bollette/utenze dal proprio online banking, ATM, Mobile.

8 Il Servizio di e-billing delle BCC Il servizio di e-billing delle BCC consente: il pagamento di bollette emessi da soggetti Biller clienti BCC e di tutto il Sistema Bancario il pagamento di servizi tipici della Pubblica Amministrazione Locale ( es. multe, bollo auto, ticket sanitario, ) a tendere il pagamento di ticket eventi e trasporti pubblici (sia verso imprese che Pubbliche Amministrazioni) L offerta verso Biller e Pagatori 8 SERVIZI VERSO IMPRESE E PA Ricevere il pagamento: Riconciliazione Quadratura Rendicontazione Gestione raccordo scadenziario SERVIZI VERSO PAGATORE Visualizzare e pagare la bolletta: Visualizzazione bolletta/ intera posizione debitoria Pagamento multicanale (HB, ATM, Mobile, ) Pagamenti ricorrenti di bollette di biller predeterminati Conferma avvenuto pagamento

multe, bollo auto, ticket sanitario, ) a tendere il pagamento di ticket eventi e trasporti pubblici (sia verso imprese che Pubbliche Amministrazioni) L offerta verso Biller e Pagatori 8 SERVIZI VERSO

9 Target potenziale delle BCC: biller IMPRESE E LARGE CORPORATE SMALL BUSINESS Multiutilities/Utilities Utenze Condomini Spese condominiali Affitti Compagnie Assicurative Rinnovo polizze assicurative Ordini professionali e associazioni di categoria Quote associative Aziende trasporto locale Abbonamenti ai trasporti 9 Finanziarie Rate dei finanziamenti VANTAGGI PER IL BILLER Notifica di avvenuto pagamento con collegamento alla relativa bolletta Semplificazione dei processi di riconciliazione Possibilità di raggiungimento di un più alto numero di utenti on-line

trasporto locale Abbonamenti ai trasporti 9 Finanziarie Rate dei finanziamenti VANTAGGI PER IL BILLER Notifica di avvenuto pagamento con

10 Cosa può pagare il cliente retail con CBILL? Utenze Biller, PAC e multiutilities Multe, TARSU, bolli Comuni e PAL Ticket sanitario ASL e aziende ospedaliere A TENDERE Ticket eventi Trasporti pubblici 10 I VANTAGGI PER IL CLIENTE RETAIL Consultazione in formato elettronico delle bollette Pagamento e rilascio certificato di avvenuto addebito in formato elettronico Pagamento 24 h su 24 e 7 giorni su 7 tramite i canali digitali offerti dalla banca Integrazione con le logiche dell Home/Corporate Banking

Ticket eventi Trasporti pubblici 10 I VANTAGGI PER IL CLIENTE RETAIL Consultazione in formato elettronico delle bollette

11 Sviluppi Futuri Il servizio potrà essere implementato ulteriormente con i servizi a valore aggiunto, così che ogni banca possa garantire ai propri clienti un offerta completa in ambiente digitale. SERVIZI VERSO IMPRESE E PAL Inviare la bolletta Invio della bolletta in modalità cartacea o telematica Avvisatura pagamenti in scadenza Aggiornare lo stato della bolletta Gestione scadenziario Conservazione sostitutiva* 11 SERVIZI VERSO DEBITORE Ricevere la bolletta Ricezione della bolletta in modalità cartacea o telematica Allerting e agenda bollette da pagare Conservazione della bolletta Archivio dei pagamenti effettuati Conservazione sostitutiva* * Conservazione con marca temporale e a valore legale

SERVIZI VERSO IMPRESE E PAL Inviare la bolletta Invio della bolletta in modalità cartacea o telematica Avvisatura pagamenti in scadenza Aggiornare lo stato della bolletta

12 CBILL, le BCC e il valore ambientale OGGI 630 milioni di bollettini stampati e inviati in Italia tonnellate di carta 12 CON CBILL Totale digitalizzazione delle bollette con l eliminazione della spedizione del documento cartaceo Zero carta (all attivazione del processo di totale digitalizzazione) tonnellate in meno di emissioni di CO2 all anno oltre all eliminazione delle emissioni dovute ai processi di produzione e invio delle bollette su carta

documento cartaceo Zero carta (all attivazione del processo di totale digitalizzazione) 21.

13 Termini e definizioni E-BILLING: servizio in grado di supportare il processo di invio e riscossione delle bollette emesse da soggetti creditori CBILL: servizio di e-billing multicanale multibanca offerto dal Consorzio CBI. Unico a livello di sistema e raggiungibile dalle sole banche CBI, o loro delegate, aderenti al Servizio DEBITORE: soggetto (pubblico, privato o impresa) intestatario di bollette che richiede la visualizzazione o il pagamento mediante il servizio CBILL BILLER ADERENTE (BILLER): Pubblica Amministrazione Centrale, impresa o Pubblica Amministrazione Locale che consente ai propri debitori il pagamento delle bollette in via telematica BANCA DI ADDEBITO: banca sulla quale risiede il c/c di addebito usato per il pagamento delle bollette BANCA DI ACCREDITO: banca sulla quale risiede il c/c di accredito del biller SCADENZARIO (DB DELLE BOLLETTE DEL BILLER): insieme di informazioni (Db) relative a tutte le bollette emesse da uno specifico biller SISTEMA DI INDIRIZZAMENTO DELLE QUERY (SIQ): servizio offerto dal Consorzio CBI abilitante il collegamento tra le banche degli utenti. Il Sistema consente lo scambio di flussi tra la molteplicità di soggetti debitori clienti delle banche e la molteplicità degli scadenzari dei soggetti biller clienti delle banche 13

Unico a livello di sistema e raggiungibile dalle sole banche CBI, o loro delegate, aderenti al Servizio DEBITORE: soggetto (pubblico, privato o impresa) intestatario di bollette che richiede la

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16 16 Per ulteriori informazioni: contatta il tuo GRI visita la sezione dedicata su Polaris Resta sempre aggiornato: Iscriviti a PolarisNews la newsletter di Polaris

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