GRUPPO SPES Bilancio Sociale Unità Operativa R.S.A. RESIDENZA VIA VENETO TRENTO

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1 GRUPPO SPES Bilancio Sociale 2017 Unità Operativa R.S.A. RESIDENZA VIA VENETO TRENTO A CURA DI GRUPPO SPES

2 BILANCIO DI STRUTTURA RSA VIA VENETO 2 Il bilancio sociale rappresenta una sintesi di cosa succede in un anno in RSA. Nelle pagine seguenti sono esposti i dati relativi agli attori che ogni giorno sono protagonisti: i residenti e i loro familiari, i volontari e tutti i lavoratori. RSA Via Veneto / La struttura Anno di apertura 2001 Posti letto convenzionati con APSS 71 Posti letto di sollievo (permanenza massima 60 giorni) Posti letto privati Retta posti convenzionati (solo costo alberghiero) 1 (dal 2018) NO stanza singola E 54,20 stanza multipla E 53,20 Obiettivi e risultati 2017 OBIETTIVO Procedure assistenziali innovative Miglioramento clima aziendale, approccio problem solving, coinvolgimento-responsabilizzazione degli operatori sui processi di lavoro Revisione miglioramento del servizio animazione RISULTATI Grazie alle nuove procedure la valutazione dei residenti è migliorata ed è presente un'ampia valutazione nel diario SIspes. Inoltre sono state riviste alcune procedure e protocolli (in particolare somministrazione dei farmaci). Indice di soddisfazione dei famigliari in aumento nell'ultima rilevazione. Presentato in occasione dell'assemblea parenti (un solo dato in negativo rispetto alla rilevazione precedente la personalizzazione). Miglioramento nei casi più complessi con soddisfazione dei famigliari. Presentato il nuovo piano delle attività dell Animazione e attività della fisioterapia in occasione dell'assemblea Parenti. Buoni riscontri e buoni esiti. Obiettivi 2018 OBIETTIVO Qualificazione del servizio animazione Miglioramento del benessere percepito dai residenti, correlato all'applicazione delle nuove modalità di approccio con Kinaesthetisc. Riduzione eventi accidentali correlati a errate manovre di assistenza. Miglioramento del processo di gestione del dolore e processo di accompagnamento al morente PROGETTO Attraverso nuova progettazione, programmazione, revisione dei progetti, nuove proposte, revisione organizzativa. Attivazione processo formativo, adeguamento aspetti organizzaztivi, applicazione e condivisione di nuove strategie di approccio a residenti complessi. Incremento analisi casi e situazioni complesse da trattare (presenza video e organizzazione equipe sui casi) Applicazione nuovi protocolli, sviluppo sistema di rilevazione, valutazione e trattamento terapie antalgiche. Diffusione in SIspes e utilizzo documentazione. CONTINUA A PAGINA 3

3 RSA VIA VENETO 3 SEGUE DA PAGINA 2 Supervisione psicologica Migliorare la gestione del volontariato introducendo nuove collaborazioni (alternanza scuola lavoro, servizio civile) Miglioramento degli ambienti di vita Sulla base dell'esperienza formativa realizzata lo scorso anno si verificava l'opportunità di offrire una supervisione psicologica (8 giornate) all'èquipe sul tema dell'alzheimer e dei disturbi del comportamento e della relazione con i famigliari. È un tema emerso come complesso. Attivazione convenzione con Direzione del Personale per pogetti ad hoc ad esempio anche con i richiedenti asilo e progetti di servizio civile. Ristrutturazione di alcuni bagni e revisione della sala da pranzo. Acquisto di nuove attrezzature (ad es. carrelli per l igiene).

4 RSA VIA VENETO 4 CAPITALE UMANO Di seguito una sintesi dei dati relativi al personale operante presso la struttura. Genere, qualifica e orario di lavoro Femminile Femminile Totale Maschile tempo pieno part time tempo pieno part time Direttore/coordinatore Amministrativo Profili sanitari Addetto assistenza di base Animatore 3 3 Manutentore 1 1 Totale complessivo Maschile Totale Totale complessivo 52 Anzianità di servizio FINO A 5 ANNI DAI 6 AI 10 ANNI Direttore/coordinatore Amministrativo Profili sanitari Addetto assistenza di base Animatore Manutentore OLTRE I 10 ANNI numero di persone in servizio Fasce di età FINO AI 30 ANNI ANNI ANNI ANNI Direttore/coordinatore Amministrativo Profili sanitari Addetto assistenza di base Animatore Manutentore OLTRE I 60 ANNI numero di persone in servizio

5 Ore di formazione RSA VIA VENETO 5 ESTERNA 152 INTERNA 999, RELAZIONE SANITARIA Delle 26 persone accolte nel 2017 ben 9 sono state dimesse nello stesso anno a distanze che vanno da un minimo di un mese ad un massimo di 6 mesi, a dimostrazione della gravità e complessità degli ospiti che vengono inviati in RSA a fronte di una immutata dotazione di personale e di una continua richiesta di risparmio che appare come minimo anacronistica. età media 86,70 anni un minimo di 41 anni un massimo di 101 anni MMSE Mini Mental State Examination permette di valutare il grado di deterioramento cognitivo dell anziano. Posti letto 72 Persone accolte 97 integro lievemente compromesso moderatamente compromesso 24% 21% 36% 19% gravemente compromesso non somministrabile Indice di Barthel L Indice di Barthel misura invece la disabilità (situazione funzionale e mobilità nelle diverse attività della vita quotidiana). BARTHEL FUNZIONALE BARTHEL MOBILITÀ autonomi o quasi 9,3% si sposta da solo 19,6% 12,4% dipendenti 38,1% si sposta con aiuto totalmente 52,6% dipendenti 68% non si sposta

6 CAPITALE STRUTTURALE RSA VIA VENETO 6 Organigramma RSA Via Veneto SPES TRENTO COOPERATIVA SOCIALE CAPOGRUPPO DIREZIONE E COORDINAMENTO COORDINATORE SANITARIO Francesco Terrasi ÉQUIPE ORGANIZZATIVA (STAFF INTERORGANIZZATIVO) SERVIZI SOCIO SANITARI RESPONSABILE TECNICO ASSISTENZIALE Marta Marzari ASSISTENZA RESIDENZIALE DIRETTORE U.O. RSA Residenza Via Veneto Alessandro Menapace SEGRETERIA ÉQUIPE MULTIDISCIPLINARE Piano Assistenziale Individualizzato SERVIZI ALLA PERSONA PARRUCCHIERA S.C.S. Kaleidoscopio SERVIZI ALBERGHIERI MANUTENTORE RISTORAZIONE Risto3 I SERVIZI LA DIREZIONE IL GOVERNO ANIMAZIONE SOCIALE ASSISTENZA DI BASE FISIOTERAPIA INFERMIERISTICO ESTETISTA S.C.S. Kaleidoscopio LAVANDERIA S.C.S. Venature PULIZIE Pulinet S.R.L. Contatti Unità Operativa RSA Via Veneto RSAo TIONE RSA CASA FAMIGLIA RSA BOLOGNANO RSA VIA VENETO SEDE CENTRALE RSA VALLE DI CEMBRA RSA VILLA ALPINA SERVIZI TERRITORIALI VILLA BELFONTE RSA RESIDENZASOLATRIX Via Vittorio Veneto, Trento Tel.: Fax: residenzaviaveneto@gruppospes.it