DINAMIC LIGHT PLUS Principali modifiche introdotte con la versione 4.74 Novembre 2010

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1 DINAMIC LIGHT PLUS Principali modifiche introdotte con la versione 4.74 Novembre Gestione Tabella Aziende Nello svolgimento del servizio di assistenza sul programma DINAMIC abbiamo notato che diversi utenti, nel momento della spedizione trimestrale dell elenco delle Verificazioni Periodiche all Agenzia delle Entrate, hanno ricevuto segnalazioni di incongruenza dei dati relativi al soggetto che si apprestava ad eseguire la trasmissione dei dati. Nella maggioranza dei casi queste segnalazioni si sono rivelate derivanti dalla confusione fatta dall utente tra le figure dell INCARICATO alla spedizione (persona interna all'azienda, designata dal legale rappresentante ad eseguire materialmente le operazioni di spedizione dei dati in nome e per conto dell Azienda) e dell INTERMEDIARIO (consulente ESTERNO all Azienda che ha ricevuto da questa l incarico professionale di eseguire per suo conto la spedizione trimestrale degli elenchi all Agenzia delle Entrate). Per cercare di indirizzare nella maniera corretta l utente di DINAMIC, è stato inserito nella schermata di gestione dei dati anagrafici dell'azienda un avviso colorato che specifica che i dati relativi all'intermediario che si occuperà della spedizione (codice fiscale, eventuale iscrizione al CAF, soggetto che si è occupato della 1

2 preparazione del file da trasmettere, data con cui l'intermediario si è assunto l'impegno a trasmettere il file per conto del soggetto obbligato) devono essere indicati SOLO se è un consulente esterno al laboratorio ad occuparsi della trasmissione. In caso contrario, questi campi (soprattutto quello relativo al codice fiscale dell intermediario) DEVONO ESSERE LASCIATI BIANCHI. 2. Gestione Tabella Macchine Nello svolgimento del servizio di assistenza sul programma DINAMIC, abbiamo potuto riscontrare che una delle maggiori difficoltà incontrate dall utilizzatore del programma potevano essere ricondotte alla corretta codifica dei MODELLI delle macchine (la descrizione del modello è parte integrante dei dati da trasmettere all'agenzia delle Entrate, nel caso che si stia trattando di misuratori fiscali). Per venire incontro agli utilizzatori, dalla release 4.74 del programma, sia in fase di CREAZIONE di una nuova macchina, sia in fase di CORREZIONE dei dati di una macchina già esistente, DINAMIC esegue automaticamente il controllo dell'esistenza nella tabella dei modelli, del modello indicato. Nel caso in cui il modello non trovi riscontro (quindi potenzialmente potrebbe trattarsi di un modello mai utilizzato prima), il programma avvisa l'operatore (per assicurarsi che il mancato riscontro del modello nella tabella non sia dovuto ad un errore di inserimento) e propone la creazione automatica di una scheda modello, nella quale vengono inseriti automaticamente * la descrizione del modello (uguale a quella indicata dall'operatore nel campo destinato al codice) * il logotipo fiscale indicato nella scheda anagrafica della macchina * il marchio indicato nella scheda anagrafica della macchina * la lunghezza della parte numerica della matricola, sulla base della matricola indicata nella scheda anagrafica della macchina 2

3 3. Gestione Tabella Clienti Il programma DINAMIC prevede che in caso di variazione dei dati anagrafici di un cliente, all operatore venga richiesto se tali variazioni debbano essere automaticamente riportate anche sulle schede anagrafiche delle macchine associate al cliente. Questa funzione è volta a facilitare l allineamento tra i dati anagrafici del cliente e quelli delle sue macchine, qualora la situazione del cliente lo richieda (quindi ove la sede amministrativa del cliente coincida con il luogo di ubicazione delle sue macchine) Nella fase di conferma di variazioni eseguite sull'insieme dei dati anagrafici del Cliente, qualora questo abbia associate più macchine, è stato modificato il messaggio che richiede all'operatore l'applicazione delle variazioni eseguite anche a tutte le schede anagrafiche delle macchine associate al cliente, in modo che risulti evidente il tipo di operazione che si sta andando ad eseguire (il luogo di ubicazione di TUTTE le macchine del cliente verrà allineato con la sede amministrativa del cliente). Trattandosi di un operazione delicata, che potrebbe andare ad interessare l ubicazione di tutte le macchine del cliente, per aumentare la sicurezza dei dati, è stato inserito anche un secondi livello di conferma. 3

4 4. Gestione Tabella Modelli Nella lista dei modelli, disponibile dalla gestione della tabella dei modelli, è stata inserita anche l'indicazione della lunghezza della parte numerica della matricola, per rendere di più facile individuazione le eventuali incongruenze tra quanto indicato in tabella e la situazione reale. Tali incongruenze potrebbero essere derivate dall'importazione dei dati (che potevano contenere situazioni anomale) o da errori in fase di codifica manuale del modello. Cogliamo l occasione per sottolineare l importanza di verificare che tale informazione sia corretta: nella fase di preparazione del file trimestrale contenente l elenco delle verificazioni periodiche sui misuratori fiscali, il programma inserisce il contenuto del campo MATRICOLA che si trova sulla scheda anagrafica della macchina limitatamente al numero di caratteri indicato nella scheda del modello, 4

5 per la macchina in esame. Quindi l indicazione di una lunghezza di matricola errata potrebbe portare all invio di informazioni errate all Agenzia delle Entrate. 5. Lista INTERVENTI La lista degli interventi, disponibile sia dal menù principale del programma, sia dalla scheda anagrafica della macchina, risulta ordinata in ordine decrescente di DATA INTERVENTO (quindi prima gli interventi più recenti, poi quelli più vecchi), invece che in ordine decrescente di DATA CHIAMATA, come era fino alla versione precedente. 5

6 6. Funzione VERIFICA DATI per la generazione del file trimestrale per l Agenzia delle Entrate E' stato potenziato l'insieme dei controlli che possono essere eseguiti sui dati inseriti, sulla base dei nuovi criteri utilizzati dal programma di controllo dell'agenzia delle Entrate. Precisiamo che questa funzione non può coprire TUTTI i controlli eseguiti dell'agenzia delle Entrate, poichè alcuni di questi (per esempio quelli sulla corrispondenza tra la partita iva del cliente e la sua ragione sociale) si basano su archivi che non possono essere a nostra disposizione. Lo scopo della funzione è quello di limitare al minimo gli errori formali che possano portare allo scarto della trasmissione, fornendone una identificazione chiara che rende l'intervento di correzione agevole. I controlli principali inseriti sono i seguenti: Presenza dei dati dell'intermediario. In questo caso viene presentato un avviso, in quanto di per sè non si tratta di un errore, ma solo di una situazione non comune, in quanto la maggior parte dei laboratori provvede in modo autonomo alla trasmissione trimestrale del file all'agenzia delle Entrate. Presenza di un codice fiscale relativo ad un soggetto giuridico nel caso in cui sia stato indicato che si tratta di un soggetto fisico Presenza di un codice fiscale relativo ad un soggetto fisico nel caso in cui sia stato indicato che si tratta di un soggetto giuridico Presenza di anomalie nel CAP: cap più corto di 5 caratteri cap = cap che contiene caratteri non numerici Presenza di tutti i dati anagrafici relativi a soggetto fisico (nome, cognome, sesso, dati relativi alla nascita) Nel caso di invio dei dati tramite INTERMEDIARIO, è stato tolto il vincolo di DATA IMPEGNO precedente alla data di fine del trimestre da inviare Alla fine delle elaborazioni di controllo, nel caso in cui non siano state riscontrare anomalie, il programma propone di procedere direttamente alla funzione di STAMPA/GENERAZIONE del file senza dovere selezionare manualmente la funzione stessa. 6

7 7. Eliminazione INTERVENTI Sono stati inseriti due livelli di conferma dell'operazione, per limitare la possibilità di eseguire la funzione di eliminazione in modo involontario 8. Inserimento Verifiche Periodiche E' stata inibita la possibilità di procedere all inserimento di una Verifica Periodica in cui non siano stati correttamente indicati tutti i dati indispensabili: DATA INTERVENTO - TECNICO che ha eseguito l'intervento - TIPO DI INTERVENTO 9. Lista INTERVENTI La lista degli interventi, disponibile sia dal menù principale del programma, sia dalla scheda anagrafica della macchina, risulta ordinata in ordine decrescente di DATA INTERVENTO (quindi prima gli interventi più recenti, poi quelli più vecchi), invece che in ordine decrescente di DATA CHIAMATA, come era fino alla versione precedente. 10. Miglioramento della leggibilità delle funzioni Per cercare di rendere sempre più immediato l'utilizzo del programma, sono state modificate le etichette riportate su alcuni tasti, per rendere più chiaro il tipo di operazione che risulta legato al tasto stesso: nella videata principale la voce REG.INTERVENTI è stata sostituita da MANUTENZIONE INTERVENTI per le versioni LIGHT e LIGHT PLUS (prettamente dedicate alla gestione delle verificazioni periodiche dei misuratori fiscali), nella scheda anagrafica della macchina: o INSERIMENTO VISITA OBBLIGATORIA è stato modificato in INSERIMENTO V.P. o VEDI / REGISTRA INTERVENTI è stato modificato in VEDI / MODIFICA V.P. o ULT. INT OBBL. è stato modificato in ULTIMA V.P. 11. Documentazione e Manualistica In fase di installazione del programma o dei suoi aggiornamenti, nel gruppo GESTIONE ASSISTENZA TECNICA che compare nel menù PROGRAMMI di WINDOWS, sono stati aggiunti 7

8 i capitoli del manuale specifico per le versioni LIGHT o LIGHT PLUS i documenti tecnici specifici per alcune delle funzionalità più importanti: istruzioni per l'importazione dei dati dal MISFISC istruzioni per Inserimento / Manutenzione V.P. istruzioni per la generazione del file per Agenzia delle Enrtate istruzioni per adeguamento dei dati alla nuova normativa (tracciato 2010) tutorial video per versione LIGHT PLUS istruzioni per l'esecuzione degli Aggiornamenti La stessa documentazione è accessibile anche attraverso il pulsante MANUALI disponibile dal menù principale del programma. 12. Accesso agli aggiornamenti Per facilitare la funzione di aggiornamento della procedura, è stata inserita nel sottomenù UTILITA' la voce ACCESSO SITO PER AGGIORNAMENTI, che, se il PC da cui si sta operando risulta collegato ad Internet, collega direttamente l'operatore alla pagina web da cui scaricare l'ultimo aggiornamento disponibile, le istruzioni per l'esecuzione dell'aggiornamento stesso e le note dettagliate sulle nuove funzioni che sono state introdotte nel programma 13. Aggiornamento della procedura Per facilitare la funzione di aggiornamento della procedura, al primo lancio del programma dopo la corretta installazione di un aggiornamento si avrà il lancio automatico della funzione di AGGIORNAMENTO STRUTTURA ARCHIVI, che è fondamentale per la corretta conclusione della fase di aggiornamento, in quanto si occupa di verificare, ed eventualmente sistemare, le strutture dei files che contengono i dati in base alle nuove funzionalità che siano state introdotte dall'aggiornamento. Tale funzione è disponibile anche nel sottomenu UTILITA', per un eventuale lancio manuale qualora situazioni contingenti alla specifica installazione non consentissero il lancio automatico della funzione. 14. Accesso alla TELEASSISTENZA Per migliorare il servizio di assistenza, soprattutto ove ci si trovi a dovere risolvere situazioni complicate, oppure ove l'operatore non abbia troppa dimestichezza con l'utilizzo del PC, è stato attivato il servizio di TELEASSISTENZA. 8

9 Questo servizio prevede l'uso di uno strumento di grande diffusione (TEAM VIEWER) che permette a chi deve fornire assistenza di collegarsi con l'utente che ha richiesto tale tipo di assistenza, operando direttamente sul suo PC. Il servizio consente di agire nella massima sicurezza e trasparenza, in quanto viene attivato senza la necessità di alcuna installazione sul PC del cliente che deve ricevere assistenza, e consente l'accesso a tale PC solo mediante la comunicazione al servizio di assistenza di un numero identificativo della postazione e di una password. Tali credenziali di accesso hanno validità solo nella sessione corrente. Al termine della sessione non consentiranno più al servizio di assistenza di collegarsi, se non tramite la comunicazione da parte dell utente di nuove credenziali di accesso. Nel sottomenù delle UTILITA' è stata inserita la voce ACCESSO PER TELEASSISTENZA, che collega direttamente l'operatore alla pagine del sito HINSER DATA da cui è possibile ottenere gli estremi per abilitare la sessione di tale servizio. Una breve precisazione sul servizio di Teleassistenza: non si tratta di una modalità di intervento che vuole andare a sostituire il normale servizio di assistenza telefonica, che ovviamente continuerà ad essere attivo, ma di un potenziamento dello stesso. E la modalità di intervento che consente al personale Hinser Data di collegarsi con la postazione di lavoro dell utente DINAMIC in modo NON INVASIVO (non viene installato nulla sul PC dell utente) e SICURO (le credenziali che consento l accesso alla macchina dell utente hanno validità solo per il singolo collegamento, e l utente VEDE che cosa il servizio di assistenza sta facendo). Durante questi ultimi mesi il servizio è già stato utilizzato per testarne la validità, e i risultati sono stati ottimi: molte situazioni che non sarebbe stato possibile risolvere telefonicamente sono, invece, risultate risolvibili in modo veloce ed efficace. Il servizio è una carta da giocare in ogni tipo installazione: nelle installazioni più complicate, gestite anche da personale informaticamente evoluto, ove la problematica da risolvere sia particolare nelle installazioni più semplici, che però spesso sono gestite da operatori un po meno informaticamente evoluti, dove il personale addetto all assistenza si vedrebbe costretto a richiedere la presenza di un tecnico Inoltre la possibilità di mostrare materialmente all operatore il modo corretto di operare spesso attribuisce all intervento di teleassistenza anche una valenza formativa decisamente superiore rispetto al semplice intervento telefonico. Naturalmente, come è insito nel servizio stesso, si tratterà di una modalità di intervento occasionale, a cui si ricorrerà sulla base delle decisioni prese dal personale Hinser Data che in quel momento sta fornendo assistenza sul programma DINAMIC, quando riterrà che tale tipo di operatività sia opportuno. 9

10 15. Parametri di ATTIVAZIONE / RINNOVO del codice Nella scelta Parametri di attivazione (disponibile nel sottomenu CONFIGURAZIONE PARAMETRI all'interno del sottomenu UTILITA') sono stati inseriti i pulsanti che permettono di avere immediatamente a disposizione la guida per il RINNOVO ANNUALE del codice di attivazione e, se sul PC da cui si sta operando risulta attivo il collegamento ad Internet, il link diretto all'indirizzo da cui eseguire materialmente la procedura di rinnovo del codice, seguendo fedelmente le istruzioni. 10