Programma 05 - Sportello di Relazione ed Accoglienza al Pubblico ed alle Imprese

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1 COMUNE della CITTÀ di CASTIGLIONE delle STIVIERE Provincia di Mantova Stato di Attuazione dei Programmi 2008 *** Programma 05 - Sportello di Relazione ed Accoglienza al Pubblico ed alle Imprese Il Dirigente Dott. Guido Perghem L Assessore Avv. Marco Galli Marzia Morandi/pgm 05 serv sch 01 SRAPI

2 ANALISI DELLE RISORSE ASSEGNATE E GRADO DI UTILIZZO Spese correnti Previsione Previsione Somme non Impegni iniziale Assestata impegnate 01 Personale , , ,00 380,00 02 Acquisto di beni di consumo e o di materie prime 500,00 500,00 0,00 500,00 03 Prestazioni di servizi , , , ,00 04 Utilizzo di beni di terzi 0,00 0,00 0,00 0,00 05 Trasferimenti 0,00 0,00 0,00 0,00 06 Interessi passivi e oneri finanziari diversi 0,00 0,00 0,00 0,00 07 Imposte e tasse 5.700, , ,00 0,00 08 Oneri straordinari della gestione corrente 0,00 0,00 0,00 0,00 09 Ammortamenti di esercizio 0,00 0,00 0,00 0,00 10 Fondo svalutazione crediti 0,00 0,00 0,00 0,00 11 Fondo di riserva 0,00 0,00 0,00 0,00 Totale , , , ,00 Migliaia 180,00 160,00 140,00 120,00 100,00 80,00 60,00 40,00 20,00 0,00 Spese correnti Impegni Somme non impegnate 47

3 ENTRATE (esclusi i servizi per conto di terzi ed i movimenti di fondi) COMPETENZA: all'01/09/2008 al 31/12/2008 Previsione iniziale 2.200,00 Previsione assestata ,00 Accertamenti 1.250,00 Riscossioni 1.027,15 RESIDUI all'01/09/2008 al 31/12/2008 Residui iniziali 11,55 Accertamenti in c/to residui 11,55 Riscossioni 11,55 SPESE (esclusi i servizi per conto di terzi ed i movimenti di fondi) COMPETENZA: all'01/09/2008 al 31/12/2008 Previsione iniziale ,00 Previsione assestata ,00 Impegni assunti ,00 Liquidazioni ,99 RESIDUI all'01/09/2008 al 31/12/2008 Residui iniziali ,93 Impegni in c/to residui ,93 Liquidazioni 7.097,50 INDICATORI FINAZIARI: Tipologia Indicatore finanziario all'01/09/2008 al 31/12/2008 Capacità di impegno Impegnato / previsione assestata 88,03% Capacità di liquidazione Pagato / impegnato 59,59% Capacità di accertamento Accertato / previsione assestata 5,46% Capacità di riscossione Riscosso / accertato 82,17% Previsione assestata spesa / previsione 174,24% Correttezza della previsione iniziale spesa Previsione assestata entrata / previsione iniziale entrata 1040,91% Smaltimento a residui Pagato a residui / impegnato a residui 37,64% Riscosso a residui / accertato a residui 100,00% 48

4 AREA FINANZIARIA ASSESSORATO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E CON LE IMPESE QUADRO DEL SERVIZIO SERVIZIO RELAZIONE ED ACCOGLIENZA AL PUBBLICO ED ALLE IMPRESE RESPONSABILE Dott. Guido Perghem DOTAZIONE ORGANICA Categoria Pos. profilo professionale cognome nome Econom. S.R.A.P.I. Pos. Org. TEBALDINI C. C C2 IMPIEGATO DI CONCETTO FEZZARDI LUCIA B B5/B3 ADDETTO REGISTR. DATI ROSATI MARIA ROSA (18 ore sett.) C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO PERILLI LUISA B B6/B3 ADDETTO REGISTRAZIONE RANZETTI MARZIA DATI B B3/B1 OPERAIO SPECIALIZZATO UGGERI GIANBATTISTA C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO GOLDONI ADRIANA (25 ore sett.) B B6/B3 TERMINALISTA BESCHI MARA ELENCO DEI CENTRI DI COSTO AFFIDATI COD. CENTRO DI COSTO PROGRAMMA DI BILANCIO COLLEGATO Servizio Centralino 05 - Sportello di Relazione ed Accoglienza al Pubblico ed alle Imprese Ufficio accoglienza e relazioni 05 - Sportello di Relazione ed Accoglienza al con il pubblico e imprese Pubblico ed alle Imprese Sale civiche 05 - Sportello di Relazione ed Accoglienza al Pubblico ed alle Imprese Sportello unico 05 - Sportello di Relazione ed Accoglienza al Pubblico ed alle Imprese 49

5 ELENCO DEI SERVIZI DI STAFF AFFIDATI COD. SERVIZIO DI STAFF OGGETTO Protocollazione e gestione della posta PROTOCOLLO interna ed esterna: ricezione dall Ufficio Postale della corrispondenza indirizzata al Comune di Castiglione delle Stiviere e ricevimento di quella pervenuta dall utenza; registrazione e classificazione atti; smistamento corrispondenza agli uffici comunali; registrazione e classificazione della corrispondenza dagli Uffici Comunali all utenza, ad enti vari, ecc., stampe giornaliere del registro protocollo. Protocollazione delle fatture d acquisto in entrata al Comune. Registrazione entro il giorno successivo al ricevimento e distribuzione settimanale ai servizi responsabili della spesa. Gestione dell archivio di deposito: ARCHIVIO inventariazione buste; gestione ricerche atti archiviati e richieste d accesso da parte degli uffici comunali e utenti esterni; predisposizione atti da scartare PROGETTI/OBIETTIVI DEL SERVIZIO 1. Attività di amministrazione ordinaria: mantenimento dello standard del servizio. 2. Progetto di sviluppo dello S.R.A.P.I. volto all informazione e alla diffusione di forme di finanziamento e/o contributi nazionali ed europei.. 3. Aggiornamento normativo dei regolamenti comunali in seguito a modifiche della normativa nazionale e regionale (Regolamento pubblici Esercizi e criteri per il rilascio delle autorizzazioni). 4. Istituzione di un mercato agricolo ai sensi del DM 20 novembre Predisposizione di un Manuale di Gestione del protocollo informatico, dei flussi documentali e degli archivi, in collaborazione col servizio Ced del comune. 6. Gestione integrata delle procedure autorizzative di manifestazioni temporanee organizzate da terzi sul territorio. ATTIVITA DI AMMINISTRAZIONE ORDINARIA: Protocollo in entrata di tutta la documentazione ricevuta dal Comune Protocollo, registrazione, assegnazione e trasmissione ai settori di competenza delle fatture d acquisto Raggiungimento degli standard per la protocollazione e la stampa previsti dal D.P.R. n.445/2000 e normativa di riferimento; Scansione/Fotocopie prodotte per gli uffici comunali e per gli utenti; Ricevimento utenza giornaliera; Stampe giornaliere; Archivio:gestione corretta dell archivio corrente presso gli uffici comunali ed inventariazione archivio di deposito; Ricerche ed accessi alla documentazione depositata Procedura accesso agli atti amministrativi del Comune da parte dei cittadini (L.241/90) Procedura accesso agli atti da parte dei Consiglieri Comunali Informazioni su struttura, orari ed attività svolte dagli Uffici Comunali e non Informazioni varie ed assistenza nella compilazione della modulistica 50

6 Procedura concessione passi carrai Procedura concessione permessi ingresso al Cimitero Comunale con autovettura Raccolte firme Referendum e proposte Leggi di iniziativa popolare Moduli per richiesta utilizzo Sale Civiche Consultazione e rilascio copie di Gazzette Ufficiali, Bollettini Regionali, Leggi Nazionali Regionali ed Europee Informativa completa e modulistica L.R. 4/2003 (Vittime del Crimine) Moduli rilascio e rinnovo Licenza di Pesca Moduli per rilascio e rinnovo Licenza di Caccia Moduli per rilascio e rinnovo pratica porto di fucile uso tiro a volo Moduli per rilascio nulla osta armi ereditarie Moduli per rilascio e rinnovo carta Europea per il trasporto armi da caccia e sportive Tenuta del protocollo delle fatture passive e trasmissione agli uffici ordinatori Commercio di vicinato (D.Legs 114/98) Medie e grandi strutture di vendita (autorizzazioni, modifiche, cancellazioni) Agenzie di affari Ascensori/montacarichi/piattaforme (autorizzazioni, modifiche, cancellazioni) Parrucchieri estetisti (autorizzazioni, modifiche, cancellazioni) Alberghi e altre attività ricettive Licenze di pubblica sicurezza Autonoleggio Licenze pubblici esercizi e a autorizzazioni apparecchi da trattenimento Commercio su aree pubbliche Ambulanti itineranti Licenze di pubblica sicurezza Attività soggette a D.I.A. INDICATORI Indicatore di attività Trend Storico Anno 2008 S.A.P. al Anno Anno Anno (previsione) 01/09/2008 (SAP 2) N atti protocollati N stampe protocollo generale giornaliere prodotte totali N fotocopie annue (prodotte per uffici e servizi comunali e per l utenza) N pezzi presenti nell archivio di deposito N richieste accesso deposito N ricerche storiche N raccomandate spedite (anno 0=2007) N posta prioritaria spedite (anno 0=2007) richieste di utilizzo sale civiche Concessioni sale civiche Giorni di utilizzo sale civiche n. richieste accesso agli atti ricevute ed evase n. richieste accesso da parte dei Consiglieri Comunali ricevute ed evase n. richieste passi carrai ricevute ed evase n. permessi ingresso al cimitero Comunale con autovettura ricevuti ed evasi

7 Indicatore di attività Trend Storico Anno 2008 n. contatti per erogazione informazioni riguardanti il Comune e non, ricevute ed evase Anno 2005 Anno 2006 Anno 2007 S.A.P. al (previsione) 01/09/2008 (SAP 2) n. richieste leggi ricevute ed evase Richieste modulistica LR4/ Moduli per rilascio e rinnovo Licenza Pesca Moduli per rilascio e rinnovo Licenza Caccia Moduli rilascio e rinnovo porto fucile e tiro a volo Moduli per rilascio nulla osta armi ereditate Moduli per rilascio e rinnovo carta europea per trasporto armi Pratiche Infortuni Tesserini Permesso Invalidi Richiesta Occupazione Suolo Pubblico Richiesta Installazione Ponteggi Richiesta Spunta Mercato Settimanale Pratiche Sinistri Segreteria Difensore Civico N fatture ricevute dall Ente N Registrazioni effettuate Com. vicinato Strutt. di vend Ag. di affari Ascensori/piattaforme el Parrucchieri/estetisti Alberghi Lic. Pubb. Sicur Autonoleggio Lic. Pubb. Eser Comm aree pub Ambulanti Indicatore di efficacia/efficienza Trend Storico Anno 2008 Anno 2005 Anno 2006 Anno 2007 S.A.P. al (previsione) 01/09/2008 (SAP 2) Sale civiche: Domande presentate / domande soddisfatte 0,83 1 0, Accesso agli atti: N.richieste ricevute/ n. rich. evase accesso da parte dei Consiglieri N:richieste ricevute/ n.rich. evase passi carrai n.richieste ricevute/n.richieste evase ingresso al cimitero n.permessi richiesti/n.permessi concessi Informazioni richieste/informazioni n.leggi richieste/n.leggi rilasciate Fatture registrate /fatture ricevute - 0,38 0,53 0,53 0,77 52

8 AREA FINANZIARIA ASSESSORATO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E CON LE IMPESE QUADRO DEL SERVIZIO SERVIZIO RELAZIONE ED ACCOGLIENZA AL PUBBLICO ED ALLE IMPRESE RESPONSABILE Dott. Guido Perghem QUADRO DEI PROGETTI/OBIETTIVI PROGETTO/OBIETTIVO N. 2 PROGETTO DI SVILUPPO DELLO S.R.A.P.I. VOLTO ALL INFORMAZIONE E ALLA DIFFUSIONE DI FORME DI FINANZIAMENTO E/O CONTRIBUTI NAZIONALI ED EUROPEI. Categori a Pos. Econom. PERSONALE ASSEGNATO profilo professionale cognome nome S.R.A.P.I. Pos. Org. TEBALDINI CRISTINA C C2 IMPIEGATO DI CONCETTO FEZZARDI LUCIA B B5/B3 ADDETTO REGISTR. DATI (18 ROSATI MARIA ROSA ore sett.) C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO PERILLI LUISA B B6/B3 ADDETTO REGISTRAZIONE DATI RANZETTI MARZIA B B3/B1 OPERAIO SPECIALIZZATO UGGERI GIANBATTISTA C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO (25 GOLDONI ADRIANA ore sett.) B B6/B3 TERMINALISTA BESCHI MARA ATTIVITA E TEMPISTICA Attività Tempo previsto Termine dell attività PREDISPOSIZIONE DI UNA BANCA DATI DEI SOGGETTI 12 MESI DICEMBRE GIURIDICI PRESENTI SUL TERRITORIO ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO DI MONITORAGGIO 12 MESI DICEMBRE DELLE PROPOSTE COMUNITARIE E NAZIONALI TRASMISSIONE PERIODICA DELLE INFORMAZIONI 12 MESI DICEMBRE ALLE CATEGORIE PRODUTTIVE INTERESSATE ALL AGEVOLAZIONE MEDIANTE NEWSLETTER EVENTUALE SERVIZIO DI SUPPORTO ALL UTENZA 12 MESI DICEMBRE NELLA PARTECIPAZIONE ALLE VARIE INIZIATIVE 53

9 INDICATORI SPECIFICI DEL PROGETTO/OBIETTIVO Indicatore di attività Anno 2008 (previsione) 01/09/2008 NUMERO DI SOGGETTI GIURIDICI DA BANCA DATI CCIAA NUMERO DI UTENTI INSERITI IN BANCA DATI BANDI PUBBLICATI (SAP 2) Indicatore di efficienza/efficacia RAPPORTO SOGGETTI CCIAA/UTENTI IN BANCA DATI Anno 2008 (previsione) 01/09/ (SAP 2) STATO DI ATTUAZIONE ALL 01/09/2008 La banca dati comunale è stata integrata di tutti gli indirizzi mail delle associazioni di categoria e degli studi professionali di settore, e di 10 indirizzi mail di pubblici esercizi siti nel comune. Si provvederà nei prossimi mesi a reperire le mail dei singoli soggetti giuridici. I bandi pubblicati sul sito del Comune di Castiglione sono stati 10 che hanno generato altrettante newsletter agli utenti inseriti in banca dati. Un solo utente ha chiesto un incontro per approfondire le disposizioni di un bando di interesse alla propria attività. 54

10 AREA FINANZIARIA ASSESSORATO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E CON LE IMPESE QUADRO DEL SERVIZIO SERVIZIO RELAZIONE ED ACCOGLIENZA AL PUBBLICO ED ALLE IMPRESE RESPONSABILE Dott. Guido Perghem QUADRO DEI PROGETTI/OBIETTIVI PROGETTO/OBIETTIVO N. 3 AGGIORNAMENTO NORMATIVO DEI REGOLAMENTI IN SEGUITO A MODIFICHE DELLA NORMATIVA NAZIONALE E REGIONALE (REGOLAMENTO COMUNALE PUBBLICI ESERCIZI E RELATIVI CRITERI) Categori a Pos. Econom. PERSONALE ASSEGNATO profilo professionale cognome nome S.R.A.P.I. Pos. Org. TEBALDINI C. C C2 IMPIEGATO DI CONCETTO FEZZARDI LUCIA B B5/B3 ADDETTO REGISTR. DATI ROSATI MARIA ROSA (18 ore sett.) C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO PERILLI LUISA B B6/B3 ADDETTO REGISTRAZIONE DATI RANZETTI MARZIA B B3/B1 OPERAIO SPECIALIZZATO UGGERI GIANBATTISTA C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO GOLDONI ADRIANA (25 ore sett.) B B6/B3 TERMINALISTA BESCHI MARA ATTIVITA E TEMPISTICA Attività Tempo previsto Termine dell attività STUDIO DELLE NOVITA NORMATIVE 5 MESI MAGGIO MODIFICHE DEL REGOLAMENTO COMUNALE 2 MESI LUGLIO ADEGUAMENTO DEI CRITERI PER IL RILASCIO DELLE AUTORIZZAZIONI 2 SETTEMBRE 55

11 INDICATORI SPECIFICI DEL PROGETTO/OBIETTIVO Indicatore di efficienza/efficacia Anno 2008 (previsione) 01/09/2008 Attività 1: rispetto dei tempi SÌ/NO No Attività 2: rispetto dei tempi SÌ/NO No (SAP 2) STATO DI ATTUAZIONE ALL 01/09/2008 Con DGR n.8/6495 del 23 gennaio 2008, la Regione Lombardia ha disposto che i Comuni sprovvisti di criteri relativi al rilascio di autorizzazioni alle attività di somministrazione di alimenti e bevande, fossero tenuti ad adottare gli stessi entro il 23 luglio La normativa tuttavia ha poi chiarito che i comuni che invece fossero già dotati di criteri in base alle indicazioni contenute nei vecchi indirizzi, quale è il caso del Comune di Castiglione, fossero tenuti ad aggiornare gli stessi entro 180 giorni dalla loro scadenza. Il piano adottato dal nostro comune con atto GC n.16 del 25/1/2007 ha durata triennale pertanto l obbligo di adeguamento slitta al gennaio

12 AREA FINANZIARIA ASSESSORATO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E CON LE IMPESE SERVIZIO RELAZIONE ED ACCOGLIENZA AL PUBBLICO ED ALLE IMPRESE QUADRO DEL SERVIZIO RESPONSABILE Dott. Guido Perghem QUADRO DEI PROGETTI/OBIETTIVI PROGETTO/OBIETTIVO N. 4 ISTITUZIONE DEL MERCATO AGRICOLO AI SENSI DEL DM 20 NOVEMBRE 2007 Categori a Pos. Econom. PERSONALE ASSEGNATO profilo professionale cognome nome S.R.A.P.I. Pos. Org. TEBALDINI C. C C2 IMPIEGATO DI CONCETTO FEZZARDI LUCIA B B5/B3 ADDETTO REGISTR. DATI ROSATI MARIA ROSA (18 ore sett.) C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO PERILLI LUISA B B6/B3 ADDETTO REGISTRAZIONE DATI RANZETTI MARZIA B B3/B1 OPERAIO SPECIALIZZATO UGGERI GIANBATTISTA C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO GOLDONI ADRIANA (25 ore sett.) B B6/B3 TERMINALISTA BESCHI MARA ATTIVITA E TEMPISTICA Attività Tempo previsto Termine dell attività STUDIO DELLE NORMATIVA 2 MESI FEBBRAIO PREDISPOSIZIONE DEL DISCIPLINARE DEL MERCATO 1 MESE MARZO APPROVAZIONE DA PARTE DEGLI ORGANI COMPETENTI 1 MESE APRILE INDICATORI SPECIFICI DEL PROGETTO/OBIETTIVO Indicatore di efficienza/efficacia Anno 2008 (previsione) 01/09/2008 Attività 1: rispetto dei tempi SÌ/NO Si Attività 2: rispetto dei tempi SÌ/NO Si Attività 3: rispetto dei tempi SÌ/NO Si (SAP 2) STATO DI ATTUAZIONE ALL 01/09/2008 L istituzione del mercato agricolo è avvenuta con atto del Consiglio Comunale n.24 del 3 aprile

13 AREA FINANZIARIA ASSESSORATO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E CON LE IMPESE QUADRO DEL SERVIZIO SERVIZIO RELAZIONE ED ACCOGLIENZA AL PUBBLICO ED ALLE IMPRESE RESPONSABILE Dott. Guido Perghem Categori a QUADRO DEI PROGETTI/OBIETTIVI PROGETTO/OBIETTIVO N. 5 PREDISPOSIZIONE DI UN MANUALE DI GESTIONE DEL PROTOCOLLO INFORMATICO, DEI FLUSSI DOCUMENTALI E DEGLI ARCHIVI, IN COLLABORAZIONE COL SERVIZIO CED DEL COMUNE Pos. Econom. PERSONALE ASSEGNATO profilo professionale cognome nome S.R.A.P.I. Pos. Org. TEBALDINI C. C C2 IMPIEGATO DI CONCETTO FEZZARDI LUCIA B B5/B3 ADDETTO REGISTR. DATI ROSATI MARIA ROSA (18 ore sett.) C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO PERILLI LUISA B B6/B3 ADDETTO REGISTRAZIONE DATI RANZETTI MARZIA B B3/B1 OPERAIO SPECIALIZZATO UGGERI GIANBATTISTA C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO GOLDONI ADRIANA (25 ore sett.) B B6/B3 TERMINALISTA BESCHI MARA ATTIVITA E TEMPISTICA Attività Tempo previsto Termine dell attività STUDIO DELLA NORMATIVA 2 MESI FEBBRAIO REDAZIONE DEL MANUALE DI GESTIONE 1 MESE MARZO APPROVAZIONE DA PARTE DEGLI ORGANI COMPETENTI 1 MESE APRILE NULLA OSTA DALLA SOVRAINTENDENZA DI BRESCIA 1 MESE GIUGNO ATTUAZIONE DELLE DISPOSIZIONI DEL MANUALE 3 MESI SETTEMBRE MEDIANTE ADEGUAMENTO DEL SOFTWARE DI GESTIONE DEL PROTOCOLLO SUPPORTO AGLI UFFICI PER LA PROTOCOLLAZIONE IN PARTENZA SECONDO LA NUOVA CLASSIFICAZIONE 1 MESI OTTOBRE 58

14 INDICATORI SPECIFICI DEL PROGETTO/OBIETTIVO Indicatore di efficienza/efficacia Anno 2008 (previsione) 01/09/2008 Attività 1: rispetto dei tempi SÌ/NO Si Attività 2: rispetto dei tempi SÌ/NO Si Attività 3: rispetto dei tempi SÌ/NO No Attività 4: rispetto dei tempi SÌ/NO No Attività 5: rispetto dei tempi SÌ/NO No Attività 6: rispetto dei tempi SÌ/NO No (SAP 2) STATO DI ATTUAZIONE ALL 01/09/2008 Il manuale, adeguato alla struttura e alle necessità del nostro ente, verrà sottoposto ad un parere preventivo da parte della Sopraintendenza di Brescia nel mese di settembre. In seguito seguirà l iter di approvazione da parte degli organi comunali competenti. 59

15 AREA FINANZIARIA ASSESSORATO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E CON LE IMPESE QUADRO DEL SERVIZIO SERVIZIO RELAZIONE ED ACCOGLIENZA AL PUBBLICO ED ALLE IMPRESE RESPONSABILE Dott. Guido Perghem Categori a QUADRO DEI PROGETTI/OBIETTIVI PROGETTO/OBIETTIVO N. 6 GESTIONE INTEGRATA DELLE PROCEDURE AUTORIZZATIVE DI MANIFESTAZIONI TEMPORANEE ORGANIZZATE DA TERZI SUL TERRITORIO Pos. Econom. PERSONALE ASSEGNATO profilo professionale cognome nome S.R.A.P.I. Pos. Org. TEBALDINI C. C C2 IMPIEGATO DI CONCETTO FEZZARDI LUCIA B B5/B3 ADDETTO REGISTR. DATI ROSATI MARIA ROSA (18 ore sett.) C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO PERILLI LUISA B B6/B3 ADDETTO REGISTRAZIONE DATI RANZETTI MARZIA B B3/B1 OPERAIO SPECIALIZZATO UGGERI GIANBATTISTA C C3 IMPIEGATO DI CONCETTO GOLDONI ADRIANA (25 ore sett.) B B6/B3 TERMINALISTA BESCHI MARA ATTIVITA E TEMPISTICA Attività MONITORAGGIO DI TUTTE LE INIZIATIVE PROMOSSE SUL TERRITORIO DA SOGG. ESTRANEI ALL AMM. CON COMUNICAZIONE PERIODICA ALLA GC TENUTA DI UN CALENDARIO INTEGRATO CON LE INIZIATIVE COMUNALI (ISTITUZIONE, PRO LOCO, UFF.COMUNALI) PREDISPOSIZIONE DI MODULISTICA UNIFICATA E CONCORDATA CON GLI UFFICI INTERESSATI GESTIONE DELL ITER AUTORIZZATIVO CON RISPOSTA ALL UTENTE Tempo previsto Termine dell attività 31/12/ /12/ /12/ /12/

16 INDICATORI SPECIFICI DEL PROGETTO/OBIETTIVO Indicatore di attività Attività 1 Comunicazioni alla Giunta Anno 2008 (previsione) 01/09/2008 (SAP 2) Indicatore di efficienza/efficacia Anno 2008 (previsione) 01/09/2008 Attività 1: rispetto dei tempi SÌ/NO Si Attività 2: rispetto dei tempi SÌ/NO Si Attività 3: rispetto dei tempi SÌ/NO Si Attività 4: rispetto dei tempi SÌ/NO No (SAP 2) 61