ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013

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1 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 RELAZIONE SULL ATTIVITA DEL COMITATO NAZIONALE GIOVANI ALBERGATORI DI FEDERALBERGHI NELL ANNO 2012

2 RELAZIONE SULL ATTIVITA DEL COMITATO NAZIONALE GIOVANI ALBERGATORI DI FEDERALBERGHI NELL ANNO 2012 Sorrento, aprile 2013

3 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 FEDERALBERGHI via Toscana Roma info@federalberghi.it telefono telefax ISTA Istituto Internazionale di Studi e Documentazione Turistico Alberghiera Giovanni Colombo Progetto grafico di Noemi Moauro Tipografia Colussi Fabio copyright 2013 Federalberghi & Format 2

4 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 Cari amici, il 2012 è stato un anno denso di attività per i giovani di Federalberghi. È giunta in porto la modifica del regolamento del Comitato, che si è dotato di uno strumento di governance moderno e rispondente alle esigenze di un gruppo in forte crescita. È proseguita l attività dei tre macroprogetti che rappresentano la spina dorsale del nostro impegno all interno di Federalberghi: il meeting europeo di Berlino, le attività del progetto formazione, il protocollo di intesa tra Federalberghi e il Ministero dell istruzione che ritaglia un ruolo importante per il progetto scuola testimoniano dell impegno profuso durante l anno da parte di coloro che si sono impegnati nel Comitato. I risultati raggiunti non devono tuttavia far venire meno l impegno e la dedizione, perché il lavoro del Comitato non si esaurisce nell operatività dei progetti ma richiede l impegno quotidiano di ognuno di noi. Per questo è necessario rinnovare l entusiasmo che contraddistingue i giovani albergatori con proposte e passione per la crescita del Comitato e della nostra Federalberghi. Mi auguro che il delicato periodo che l Italia sta affrontando sia per tutti noi stimolo per riportare nel nostro quotidiano la voglia di fare, la passione, il desiderio di condividere sogni e speranze. Solo così dalle avversità potranno scaturire nuove opportunità e un futuro di crescita e benessere. Con affetto, Marco Leardini Marco Leardini Presidente CNGA Federalberghi 3

5 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE

6 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 Indice La Giunta Esecutiva ed il Comitato Direttivo 7 Il progetto scuola 8 Il progetto Europa 9 Il progetto formazione 10 L indagine sui fabbisogni formativi 11 Le proposte di modifica del Regolamento 12 Il premio Giovanni Colombo 13 Le assmblee dei giovani albergatori 14 I meeting del CNGA 15 Il 2012 dei giovani albergatori dell Abruzzo 16 Il 2012 dei giovani albergatori di Roma 17 Il 2012 dei Giovani albergatori della Toscana 18 Il 2012 dei Giovani albergatori dell Umbria 19 Il 2012 Giovani albergatori del Veneto 20 5

7 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE

8 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 La Giunta Esecutiva ed il Comitato Direttivo Presidente Vice Presidente Vicario Vice Presidente Vice Presidente Marco Leardini Grazia Romano Francesco Filippi Francesca Maffei Giunta Esecutiva Marco Bianciardi Giada Cingari Giacomo Doni Azzurra Franchini Giovanni Fregonese Daniele Frontoni Simone Renzi Matteo Rizzante Monica Zeni Comitato Direttivo Marco Bianciardi Anton Dalvai Marcello De Risi Mavie Fesco Francesco Filippi Filippo Gerard Alessandro Macciocu Pietro Monti Nicole Muratori Simone Renzi Matteo Rizzante Simona Segre Monica Zeni 7

9 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 Il progetto scuola Il Progetto Scuola - affidato al coordinamento della Vicepresidente Grazia Romano - è la prima iniziativa, in ordine di tempo, avviata dal Comitato Nazionale Giovani Albergatori,e si sostanzia in un progetto di orientamento - realizzato con la collaborazionedegli uffici federali - nei confronti degli istituti per l enogastronomia e l ospitalità alberghiera e degli istituti tecnici per il turismo. Grazia Romano A tal fine, si prevede di organizzare una serie di incontri tra docenti e allievi delle scuole da una parte e, dall altra, una nostra rappresentanza composta dai giovani albergatori e dal Presidente della Federalberghi locale. Gli incontri saranno organizzati secondo un modulo standard, che avrà i seguenti contenuti: - le motivazioni dell iniziativa; - presentazione di Federalberghi e distribuzione di documentazione informativa sul sistema federale; - quadro del sistema alberghiero italiano; - l importanza delle risorse umane nell impresa alberghiera; - i canali di ingresso nel mondo del lavoro alberghiero Nel corso del 2012 l operatività del progetto è stata rafforzata con la stipula di un protocollo di intesa nazionale tra Federalberghi e il Ministero dell istruzione, dell università e della ricerca (MIUR) per il rafforzamento della collaborazione ai diversi livelli e la creazione di occasioni di dialogo e scambio tra il mondo della scuola e quello del lavoro nel turismo. Le principali aree di intervento delineate nel protocollo riguardano: gli stage e l alternanza tra scuola e lavoro, l incontro tra domanda e offerta di lavoro, l orientamento, l aggiornamento dei programmi scolastici. 8

10 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 Il progetto Europa Francesco Filippi È stata scelta la Germania, con la sua capitale Berlino, per realizzare l annuale appuntamento all estero del CNGA, arrivato ormai con soddisfazione all ottava edizione. Francesco Filippi, Vicepresidente CNGA e coordinatore del Progetto Europa, ha pianificato e coordinato tutte le attività connesse al Meeting europeo, nella consapevolezza che dopo il successo registrato con il Meeting di Mosca nel 2011 sarebbe stato difficile continuare a migliorare lo sforzo organizzativo per presentare un appuntamento sempre al massimo livello. Otto mesi di preparazione e lavoro quotidiano per raggiungere un risultato eccezionale, una tre giorni insieme a cinquanta amici e colleghi che hanno partecipato all intero meeting cercando di cogliere quanti più spunti possibili per migliorare e migliorarsi, confrontandosi con la realtà associativa tedesca, con uno dei più grandi operatori del settore, la TUI, con la più importante organizzazione di gestione alberghiera presente nel paese, con l Hotrec, con il lavoro del nostro ENIT presente in Germania. In vista della Meeting Francesco Filippi, con la collaborazione degli uffici di Federalberghi ha realizzato una Guida al mercato tedesco rivolta ai partecipanti, con i principali dati economici e turistici del paese. Il primo appuntamento di lavoro ha permesso alla delegazione dei giovani di Federalberghi di sbirciare nel back office del mitico Hotel Adlon Kempinski, accompagnati dal responsabile della formazione interna che ha guidato il gruppo dalla fioreria interna alle suite presidenziali. La giornata è poi proseguita con una visita all hotel Radisson Blu, dove il gruppo si è concesso un aperitivo sotto l immenso acquario della lobby. Particolare interesse hanno destato la presentazione del responsabile per i rapporti con l Italia del tour operator TUI, Robin Wilbertz, che si è soffermato sui segmenti di mercato individuati dal gruppo come attrattivi per il futuro e la presentazione del direttore generale dell associazione albergatori tedesca (IHA), che si è soffermato sulle azioni che la sua associazione ha posto in essere nei confronti del proprio governo nei diversi campi di interesse e sulle prospettive di azione comune nell ambito di Hotrec. Dopo le due relazioni ha avuto luogo il workshop con gli operatori tedeschi organizzato dall ENIT. Francesco Filippi ha ringraziato Elena e Giovanni Fregonese del gruppo giovani albergatori di Jesolo per la collaborazione nel coordinamento della missione e Alessandro Pericolo, del gruppo giovani albergatori di Bibione per le testimonianze fotografiche. 9

11 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 Il progetto formazione Il 2012 ha visto il Progetto Formazione proseguire nel solco già tracciato e promosso ad inizio mandato, secondo le aree tematiche individuate sia in origine sia sulla base dei risultati ottenuti dall indagine conoscitiva sui fabbisogni formativi e sullo stato dell arte dei componenti il CNGA. In sintesi, i temi affrontati si sono concretizzati in quattro eventi seminariali tra gennaio e novembre. L anno si è aperto con il corso avanzato di Public Speaking tenutosi a Milano il 20 gennaio da parte del Centro di Formazione Management del Terziario - CFMT. E stata poi la volta di due moduli, tra loro propedeutici, di Customer Relationship Management focalizzato sul Front Office, svoltisi a Roma rispettivamente il 13 giugno - I modulo di gestione della vendita e il 21 novembre - II modulo di gestione in house e postvendita. Lunedì 9 luglio, in occasione del Meeting Estivo di Sorrento, è stato organizzato un seminario di Web Marketing Strategies focalizzato sul booking cycle. Francesca Maffei Venendo ai risultati dell indagine, in occasione dell edizione 2012/13 le informazioni sono state rilevate attraverso una applicazione web-based che ha reso più agevole la raccolta e l elaborazione dei dati. Lo studio, giunto alla seconda edizione dopo quella realizzata nel 2008, ha fotografato l esistenza di una comunità imprenditoriale dotata di un ricco bagaglio umano e professionale, in cui all entusiasmo e all energia tradizionalmente connessi alla giovane età si accompagnano esperienza, competenza e responsabilità. Dall analisi si riescono ad apprezzare i punti di forza di questo patrimonio e, nel contempo, si ottengono preziosi spunti per il miglioramento continuo delle donne e degli uomini che compongono il gruppo dei giovani albergatori, nell esercizio dei diversi ruoli di amministratore d azienda, dirigente dell organizzazione sindacale, membro responsabile della comunità, ovvero di coloro che hanno, o avranno in un futuro prossimo, la responsabilità di condurre le imprese alberghiere, e con esse il settore turistico, a riguadagnare quei margini di notorietà, immagine e qualità che il turismo italiano merita di ricoprire nel panorama internazionale. 10

12 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 L indagine sui fabbisogni formativi Tra gli obiettivi maggiormente significativi dell attività del Comitato, un posto di rilievo assume la formazione professionale attraverso la quale possono essere sistematizzate le conoscenze di ciascuno in un ottica di formazione continua. Per questo motivo, periodicamente il Comitato avvia una indagine statistica per conoscere caratteristiche e fabbisogni formativi dei giovani albergatori italiani. La prima pubblicazione, intitolata Giovani albergatori tra passione e professione è stata realizzata nel 2008 ed ha fornito un interessante spaccato sulle caratteristiche demografiche, culturali e sui fabbisogni formativi del Comitato. A quattro anni di distanza, in funzione della riproposizione del Progetto Formazione, è stata avviata una nuova consultazione attraverso un questionario composto da nove domande, somministrato via web. Un anteprima dei risultati dell indagine, denominata Indagine sui fabbisogni formativi dei giovani albergatori, è stata presentata dalla Vicepresidente Francesca Maffei, responsabile del Progetto Formazione, all Assemblea CNGA di Roma il 21 novembre

13 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 Le proposte di modifica del Regolamento L attività del Comitato Nazionale Giovani Albergatori è regolata da alcune norme che disciplinano il rapporto dei diversi organi che costituiscono il comitato. Il Regolamento del CNGA è quindi lo strumento grazie al quale il flusso decisionale e operativo prende forma nelle numerose attività del Comitato. Il Regolamento del CNGA è modellato sul Regolamento di Federalberghi, di cui il Comitato è espressione, e ne recepisce lo spirito e le indicazioni. L evoluzione della struttura del CNGA, lo sviluppo e la diffusione dei Comitati territoriali, l aumento della partecipazione dei Giovani hanno stimolato una riflessione sull opportunità di una revisione del Regolamento del Comitato nella direzione prospettata dall evoluzione del sistema di governo dell intera organizzazione. Per valutare le prospettive di modifica e articolare alcune proposte operative, il Comitato Direttivo del CNGA ha costituito un apposita Commissione, presieduta da Mauro Murgia. Dopo un confronto intenso e partecipato, la Commissione ha elaborato una proposta che recepisce sia le indicazioni provenienti dai diversi Comitati, sia le osservazioni formulate dal Consiglio Direttivo della Federazione. La proposta di regolamento è stata approvata dal Consiglio Direttivo di Federalberghi nella riunione del 21 marzo Il nuovo regolamento è stato presentato all Assemblea del CNGA di Taormina il 20 aprile

14 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 Il premio Giovanni Colombo Il CNGA ha intitolato al compianto Presidente Giovanni Colombo il premio che annualmente viene assegnato a personalità della cultura, del giornalismo, dell imprenditoria, dello spettacolo o della politica che si sono segnalate per aver agito per l affermazione della cultura, dello stile di vita, del turismo italiano nel contesto dell economia e della società. Mario Colombo Negli anni recenti, il Premio Colombo è stato assegnato ad esponenti del grande giornalismo come Beppe Severgnini e Toni Capuozzo imprenditori di rilievo come Eugenio Guarducci, conduttori televisivi come Patrizio Roversi e Siusy Blady e Tessa Gelisio. Il Premio Giovanni Colombo 2012 è stato assegnato a Mario Colombo, amministratore delegato della Colmar, azienda leader nell abbigliamento sportivo, per l impegno profuso nella promozione dell attività e del turismo sportivo. Il Premio è stato consegnato in occasione della riunione del Comitato direttivo del CNGA che si è tenuto a Milano il 15 febbraio

15 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 Le Assemblee dei giovani albergatori La prima delle due assemblee annuali dei giovani albergatori si è svolta a Taormina nell ambito dei lavori della 62^ Assemblea di Federalberghi. In apertura dei lavori, il presidente Marco Leardini ha illustrato i contenuti del nuovo regolamento CNGA, recentemente approvato dal Consiglio Direttivo di Federalberghi e ha ringraziato, per l accurato lavoro svolto la commissione preposta, guidata da Mauro Murgia. La vicepresidente Grazia Romano ha poi relazionato sullo stato di attuazione del progetto scuola, nel cui ambito è previsto un ciclo di interventi dei giovani albergatori presso gli istituti tecnici e professionali per il turismo. Il vicepresidente Francesco Filippi, responsabile del progetto Europa, ha sintetizzato gli esiti della settima edizione del meeting europeo dei giovani albergatori di Federalberghi, che ha offerto ai membri del comitato l opportunità di confrontarsi con il mercato russo. La vicepresidente Francesca Maffei, responsabile del progetto formazione, ha presentato l offerta formativa costruita su misura per i componenti del CNGA, con un pacchetto di percorsi che vengono attivati in occasione delle riunioni del Comitato. L assemblea si è chiusa con la consegna del premio Alvise Maschietto - Giovane albergatore dell anno, che è andato a Matteo Rizzante, Presidente dei Giovani Albergatori di Jesolo, del premio al Comitato giovani albergatori dell anno, che è stato assegnato al Comitato Giovani di Roma, e del premio Giovanni Colombo che è stato assegnato al dott. Alessandro Cianella. Il secondo momento assembleare si è tenuto a Roma il 21 novembre. I lavori sono stati aperti dalla relazione di Marco Leardini, presidente del CNGA, seguita dalle relazioni sui tre macroprogetti del Comitato: Europa, Formazione e Scuola. Le testimonianze dei diversi Comitati territoriali sono state l occasione per un partecipato dibattito sull attività dei giovani di Federalberghi. A seguire ha avuto luogo la seconda parte del seminario formativo dedicato al customer relationship management focalizzato al front office. 14

16 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 I meeting del CNGA Le attività dei giovani albergatori di Federalberghi si articolano su due momenti assembleari e tre meeting: estivo, invernale e internazionale. Il meeting estivo si è svolto a Sorrento nei giorni 9-11 luglio. Nella riunione del Consiglio direttivo che si è tenuta il 9 luglio sono stati esaminati gli sviluppi dei principali progetti del Comitato: Europa, Formazione e Scuola. L approfondimento formativo ha riguardato gli aspetti riguardanti il posizionamento sul web delle strutture alberghiere, la tutela della reputazione sulla rete e gli strumenti per la gestione efficiente dell impresa. Il settimo Meeting europeo ha avuto luogo a Berlino, nei giorni dal 26 al 28 settembre. La delegazione - capeggiata dal Presidente del CNGA Marco Leardini - si componeva di quasi cinquanta giovani imprenditori provenienti da diverse regioni d Italia. Il Meeting, organizzato dal vicepresidente del Comitato Francesco Filippi, si è articolato in diversi momenti formativi: la visita a due importanti realtà dell ospitalità tedesca (l hotel Adlon e l hotel Radisson Blu) nella prima giornata e le testimonianze di Robin Wilbertz, Responsabile per l Italia del tour operator TUI e di Markus Luthe, Direttore generale dell Associazione albergatori tedesca nella seconda giornata. Nella giornata del 27 si sono concentrati inoltre altri due momenti di interesse del Meeting: il Consiglio direttivo che ha esaminato il quadro delle iniziative presenti e future del Comitato e il workshop con gli operatori tedeschi che ha costituito uno degli elementi di maggior richiamo dell iniziativa. Il terzo meeting si è svolto a Cortina il 19 dicembre. I lavori si sono articolati è articolato su due giorni: il primo dedicato all attività istituzionale con la riunione del Comitato direttivo e la presentazione - da parte del dott. Angelo Candido, responsabile del servizio sindacale di Federalberghi - dello stato della trattativa di rinnovo del CCNL Turismo; la seconda giornata è stata dedicata alla socializzazione con la tradizionale gara di sci che ha visto impegnati i giovani sulle nevi delle Dolomiti. 15

17 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 Il 2012 dei giovani albergatori dell Abruzzo Nell anno 2012 il comitato giovani di Federalberghi Abruzzo è stato impegnato in numerose attività di rappresentanza e di formazione, oltre che di confronto con le realtà imprenditoriali del territorio: DMC e PMC, il ruolo dei giovani albergatori; progetto filiera corta; startup progetto scuola; incontro con il GAR (Giovani albergatori Roma); sensibilizzazione sul tema della petrolizzazione della costa. I giovani sono stati attuatori su tutto il territorio di quello che è il progetto di riforma regionale sul turismo, attraverso diversi appuntamenti di orientamento alle imprese in occasione del bando regionale su DMC e PMC. Attraverso una lunga attività di orientamento e formazione sulle tematiche del bando, il comitato è riuscito a giungere alla realizzazione di DMC e di PMC. I giovani albergatori abruzzesi si sono impegnati nelle DMC, come soggetti promotori, con numerose iniziative assunte sui territori, per stimolare la partecipazione e la possibilità di cogliere l opportunità offerta dal bando, finalizzato ad innovare radicalmente l organizzazione turistica regionale. È stato avviato il progetto filiera corta, in collaborazione con i sindacati e le associazioni operanti nel settore dell agroalimentare. Il progetto è già operativo nelle strutture della Costa dei Trabocchi, e vede coinvolte oltre quindici aziende di produzione. Il comitato giovani ha iniziato un nuovo ciclo di incontri con i presidi delle scuole superiori turistiche e con l università di Teramo, sede del corso di laurea in Scienze del turismo. In particolare, la collaborazione con l università di Teramo ha portato diversi ragazzi, neo laureati o laureandi, a lavorare in diverse strutture del teramano e della costa sud. In autunno c è stato l incontro con la delegazione dei giovani albergatori romani, venuti in visita ufficiale a l Aquila. In questa occasione, i due comitati hanno stretto un accordo di collaborazione per la promozione e lo sviluppo del brand Abruzzo sul mercato della Capitale. I giovani albergatori si sono inoltre impegnati in molti convegni e manifestazioni sui tema della petrolizzazione della costa abruzzese, dello sviluppo del turismo naturalistico e della identità di regione parco. 16

18 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 Il 2012 dei giovani albergatori di Roma Il 2012 per il Comitato Giovani Albergatori ha rappresentato la conferma di una strada intrapresa l anno precedente con la creazione del Progetto G.A.R., con un percorso denso di soddisfazioni, al cui apice annoveriamo la vittoria del premio come Comitato Giovani Albergatori dell anno di Federalberghi. Per quanto riguarda gli aspetti legati alla formazione, Il 2012 ha visto il comitato romano presente a tutti i maggiori eventi di settore organizzati sul territorio, sia da Federalberghi che da privati: da Fareturismo all ACE MED, fino al Web Hotel Revenue e l Albergatore Day. Molti eventi sono stati inquadrati all interno del corso di formazione AggiornaGiovani che permette agli iscritti del comitato di aggiornarsi in maniera esclusiva e gratuita sulle materie di più stretto interesse alberghiero e prevede incontri scadenzati con docenti e professionisti del settore. Anche per quanto riguarda il marketing associativo e l intrattenimento il G.A.R. ha vissuto un anno piuttosto fecondo: dal I Torneo di Bowling ai tanti incontri ed aperitivi, dalla partecipazione ad eventi nazionali come la Vogue Fashion Night Out, alla visita dei tesori di Roma, la partecipazione alla Festa Internazionale del Cinema, etc. In questo ambito facciamo rientrare le due maggiori iniziative portate avanti nel corso del 2012, due eventi che, nel primo caso, diventeranno un appuntamento annuale. Nel secondo caso parliamo di un iniziativa di ancor più ampio respiro e che coinvolge Federalberghi Roma e Federalberghi Abruzzo, nell ambito di un dialogo promozionale interregionale. Nella splendida cornice di Villa Cardinale, a picco sul Lago di Castelgandolfo, si è tenuta la prima festa del comitato romano, a cui erano presenti giovani albergatori di ieri e di oggi. Il 20 e 21 ottobre, i giovani albergatori di Roma si sono incontrati a L Aquila con i colleghi abruzzesi, per l iniziativa G.A.R. per L Aquila. I giovani albergatori romani hanno voluto esprimere la propria solidarietà ai colleghi abruzzesi con una targa ricordo consegnata da Daniele Frontoni a Giammarco Giovannelli. La consegna della targa ha preceduto una visita guidata all interno della zona rossa la cui ricostruzione è ancora troppo lontana dall essere completata. Infine menzioniamo l attività costante di comunicazione, che prevede la gestione della pagina Facebook e la redazione dell inserto igar, di 4 pagine all interno della rivista ufficiale di Federalberghi Roma, Ospitalità Romana. 17

19 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 Il 2012 dei giovani albergatori della Toscana Siamo giunti all ultimo anno di mandato per il Consiglio ed il Presidente dei Giovani Albergatori Toscani. Abbiamo passato cinque anni operativi che hanno visto la partecipazione di molti giovani albergatori che con il loro contributo e la loro presenza hanno saputo far crescere il nostro gruppo donandogli sempre più importanza e forza. Molto importante è stato l avvicendamento del Presidente dei giovani albergatori della Versilia che vede in Federico Bonucelli il nuovo leader, passaggio da sottolineare perché il gruppo versiliese si attesta numericamente come il più grande della Toscana. Non abbiamo perso la collaborazione e l importante apporto dell ex Presidente della Versilia Nicola Zoppi che tramite la Mind Lab Hotel, di cui è fondatore insieme ad altri giovani albergatori, ha concesso al comitato toscano diversi momenti di formazione ed aggiornamento fra cui un corso tenutosi a Firenze sugli aspetti legali e burocratici dei social network ed il convegno svolto a Montecatini dal titolo: Tripadvisor, minaccia od opportunità? A Pisa, Andrea Romanelli ha realizzato il Pisa Blog Tour, progetto di marketing territoriale che ha permesso di portare a Pisa esperti blogger d Italia e di parlare di Pisa e di alcune sue tipicità in maniera innovativa. I risultati già nel 2011 furono eccellenti ma il blog tour del 2012 ha permesso di superare ogni aspettativa. Gli articoli dei giornali locali e regionali ne hanno parlato, ma soprattutto il rumore è arrivato dal web: visualizzazioni pagine blog, Impression giornaliere su Twitter (ad esempio: il dibattito Obama-Romney ha fatto contatti) Anche quest anno abbiamo confermato la nostra presenza alla Borsa del Turismo Sportivo di Montecatini, fiera di settore che ha sempre visto la nostra presenza. In questa occasione abbiamo presentato il nuovo sistema Inwya con cui il nostro comitato è riuscito a collegare tutte le strutture dei giovani albergatori online creando quella rete commerciale a cui i giovani albergatori avevano dato vita fin dalla prima pubblicazione della guida cartacea dei giovani albergatori toscana. Andrea Romanelli ha inoltre presentato E-guestbook, di sua invenzione e realizzazione, sistema che permette ai propri clienti in hotel di firmare online con la proprio foto scattata sul momento in hotel tramite una webcam. 18

20 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 Il 2012 dei giovani albergatori dell Umbria Il 2012 dei giovani albergatori dell Umbria Nel 2012 il Comitato umbro giovani albergatori (CUGA) ha consolidato la sua posizione all interno della categoria. La mission condivisa è stata quella di far conoscere il Comitato e di compiere azioni di sviluppo sia interne che esterne. I principali progetti hanno riguardato: - la realizzazione, con il contributo delle Federalberghi umbra e perugina, di seminari formativi realizzati nel mese di gennaio e febbraio tenuti da Pini e Vasta nell ambito del Master Federalberghi Umbria, riguardanti il marketing territoriale e la comunicazione 2.0 social media marketing. Hanno preso parte oltre 50 iscritti con feedback molto positivi; - l attuazione di una politica di reclutamento territoriale basata su riunioni CUGA itineranti per agevolare tutti gli associati e premiare con una visita presso le loro aziende tutti i giovani albergatori titolari di strutture decentrate rispetto alla sede regionale; - il progetto Suitcase una valigia artistica. Ideazione, coordinamento e realizzazione del primo progetto di promozione integrata regionale per promuovere il turismo, l arte, la cultura ed i luoghi della nostra Umbria partendo con il progetto pilota su Perugia; - il CUGA ha promosso la costituzione del gruppo giovani albergatori provincia di Terni, e dopo un lavoro durato oltre un anno siamo arrivati alla costituzione a fine dicembre 2012; - il CUGA si è adoperato, in collaborazione con la Federalberghi senior per il successo di due seminari regionali e per la presenza importante al tavolo delle trattative con le istituzioni comunali in materia di tassa di soggiorno; - il presidente CUGA Francesco Filippi ha coordinato il VII Meeting europeo CNGA, che ha visto una buona partecipazione di giovani albergatori umbri; - il comitato ha promosso, con l approvazione del Consiglio provinciale e regionale, il primo Forum italiano sul turismo sostenibile; - è stato attivato l account Facebook dei giovani albergatori umbri. 19

21 ASSEMBLEA NAZIONALE SORRENTO APRILE 2013 Il 2012 dei giovani albergatori del Veneto Il 21 giugno 2012, il Consiglio Direttivo del Comitato Regionale Giovani Albergatori del Veneto ha eletto per acclamazione Presidente del CRGA Veneto, Matteo Rizzante, riconfermandolo alla guida dei giovani albergatori del Veneto anche per il triennio Inoltre, lo stesso giorno, lo ha individuato quale vicepresidente Federalberghi Veneto di competenza dei Giovani Albergatori. Lo statuto di Federalberghi Veneto prevede infatti che il Consiglio Direttivo senior nomini due vicepresidenti, di cui uno indicato dal CRGA. Tra le recenti attività portate avanti dal Comitato: gestione dell account Facebook; programmazione itinerante dei Consigli Direttivi; progetto beneficenza ; progetto Young to Young per interfacciare tutti i giovani albergatori italiani. Sulla scia del successo ottenuto con il Meeting Invernale 2011 di Lazise, il CRGA Veneto si è proposto anche per il Meeting Invernale 2012 con la location di Cortina D Ampezzo. Un Team di gestione composto da alcuni Giovani Albergatori si è coordinato con il presidente Gherardo Manaigo e alcuni riferimenti dell Associazione Albergatori di Cortina per l organizzazione e la messa a punto del programma dell evento, nonché della sua realizzazione. In una splendida giornata di sole e di neve, il 19 dicembre 2012 a Cortina D Ampezzo si è quindi aperto il Meeting Invernale Giovani Albergatori Federalberghi. Lo storico Hotel de la Poste ha accolto oltre 40 Giovani Albergatori di tutta Italia. I lavori istituzionali si sono avviati con il saluto del presidente dell Associazione Albergatori di Cortina, Gherardo Manaigo, padrone di casa, del direttore di Federalberghi Veneto Nicola Sartorello e quello del presidente dei Giovani Albergatori veneti, Matteo Rizzante. È quindi intervenuto il responsabile del settore sindacale Federalberghi, Angelo Candido, che ha illustrato da par suo lo stato della contrattazione nazionale di lavoro. Non per ultimo ricordiamo che, in occasione dell Assemblea CNGA tenutasi a Taormina il 20 aprile 2012, è stato consegnato al presidente CRGA Veneto, Matteo Rizzante, il Premio Alvise Maschietto, quale Giovane Albergatore dell anno. 20

22 Comitao Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi - Relazione sull attività 2012 May God bless and keep you always May your wishes all come true May you always do for others And let others do for you May you build a ladder to the stars And climb on every rung May you stay forever young Bob Dylan, Forever Young 21