IL VALORE DELL ENERGIA 24 Maggio 2013 R

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1 IL VALORE DELL ENERGIA 24 Maggio

2 Elementi di classificazione Pag. 3 Il valore dell'energia Pag. 8 2

3 1 Elementi di classificazione

4 Elementi di classificazione Hanno risposto al questionario GENERE ETÀ anni: anni: anni: anni: anni: 11.8% TITOLO DI STUDIO Laurea: 11.5% 20.0% 23.5% Media Superiore: 56.5% 24.2% Media Inferiore: 27.8% 20.5% Elementare: 4.2% 48.7% 51.3% 4

5 Elementi di classificazione Hanno risposto al questionario PROFESSIONE Imprend./libero profess./dirig./possidente i / id Impiegato/quadro Commerc./esercente/artig./lav. in proprio Insegnante/intellettuale Studente 27 2,7 24,3 5,0 4,0 8,5 12,7 Operaio, Casalinga Pensionato Disoccupato/non occupato 73 7,3 Altro 4,2 18,2 13,2 5

6 Elementi di classificazione Hanno risposto al questionario Nord Ovest Nord Est AREA GEOGRAFICA Centro NORD OVEST NORD EST CENTRO SUD E ISOLE 27,3 19,8 19,7 33,2 Sud e Isole 6

7 Elementi di classificazione Hanno risposto al questionario FORNITORE PER L ENERGIA ELETTRICA DOMESTICA AMMONTARE DELLA POTENZA IMPEGNATA DEL SUO CONTRATTO DI ENERGIA ELETTRICA DOMESTICA Enel 85,88 Edison 3,5 Contratto da 3kW 75,5 Eni 33 3,3 Contratto da 4,5kW 2,3 Acea Sorgenia 1,2 12 1,2 Contratto da 6kW 2,2 A2A 1,0 Non so 20,0 Hera 07 0,7 E.On 0,2 Altro 32 3,2 7

8 2 Il valore dell'energia energia

9 Situazione economica e consumi Gli italiani sono oppressi dall incertezza e dallo spettro della povertà, questo genera una attenzione ai costi spasmodica che si riflette nell attenzione ossessiva alle bollette e alla lettura del contatore 9

10 Situazione economica e consumi D1. Rispetto all anno scorso la sua situazione economica personale le sembra più o meno sicura? (1 sola risposta) Valori % Non so 0,7 Molto meno sicura 17,3 Meno sicura 45,2 Molto più sicura 0,2 Più sicura 2,0 Uguale 34,7 D2. Nei prossimi mesi pensa che avrà (1 sola risposta) Valori % Più soldi da spendere 1,2 Meno soldi da spendere 24,7 Un po meno soldi da spendere 41,7 Un po più soldi da spendere 3,2 Gli stessi soldi da spendere 29,3 Base: totale intervistati risposta singola 10

11 Situazione economica e consumi D3. Il costo della vita è aumentato notevolmente. Lei ha modificato le sue abitudini di spesa? D4. In che modo? (possibili risposte multiple) (1 sola risposta) Valori % Valori % No 21,0 Ho ridotti i consumi Mi sono fatto aiutare dai miei familiari a 4,9 94,5 Ho dovuto chiedere un prestito/fido in banca 2,3 Sì 79,0 Ho dovuto intaccare i miei risparmi Ho venduto dei beni (gioielli, casa, auto) 1,9 11,0 Base: totale intervistati risposta singola 11

12 Situazione economica e consumi Ha ridotto i consumi il 74,7% della popolazione italiana tra i 18-64enni, pari a: 27milioni e 600mila italiani 12

13 Lettura bolletta D18. Pensi ora alla bolletta dell energia elettrica. Quale di questi atteggiamenti rispecchia maggiormente le sue abitudini? (1 sola risposta) Valori % Controllo sempre il riepilogo delle principali voci di spesa, senza leggere il dettaglio dei consumi 42,7 Totale non legge ma si limita a pagare la bolletta: 38% Mi limito a pagare l importo totale, senza leggere la bolletta 38,0 Leggo sempre nel dettaglio l intera bolletta 19,3 Totale legge il riepilogo o il dettaglio della bolletta: 62% Base: totale intervistati risposta singola 13

14 Conoscenza della composizione dei costi riportati in bolletta D19. Pensando ora al costo totale riportato in bolletta, secondo lei quale di queste affermazioni è vera? (1 sola risposta) Valori % È composto quasi interamente dal costo dell energia elettrica consumata 11,8 È la somma di molte voci tra cui il costo dell energia elettrica consumata 88,2 Base: totale intervistati risposta singola 14

15 Incidenza dell'energia consumata sul costo finale in bolletta D22. E secondo lei quanto incide in percentuale il costo dell energia consumata rispetto alle altre voci - imposte, servizi di rete e oneri generali? Detto altrimenti, su cento euro quanti euro sono di effettivo consumo di energia? (Riportare la percentuale) L'attenzione ai costi trova conferma nella sostanzialmente corretta attribuzione del 'peso' dell'energia consumata sul costo finale in bolletta 53.9% 34,0 27,3 16,2 18,0 3,2 1,3 Fino al 20% Dal 21 al 40% Dal 41 al 60% Dal 61 al 80% Oltre l'80% Non sa La quota effettiva dei servizi di vendita (prezzo dell'energia + prezzo dispacciamento + perequazione + commercializzazione) è pari al 52.76% Base: totale intervistati risposta singola Valori % 15

16 Lettura del contatore D33. Come forse saprà i nuovi contatori elettronici permettono agli utenti di controllare il consumo di energia sia per quanto riguarda la quantità di elettricità consumata, sia per quanto riguarda le fasce orarie in cui si è consumata più energia. È così possibile monitorare i propri p consumi e intervenire nelle abitudini domestiche per risparmiare energia. In quale delle seguenti affermazioni rispecchia maggiormente il suo? Valori % Ho letto il contatore elettrico per i primi tempi per capire come consumo e regolarmi di conseguenza Leggo il contatore elettrico regolarmente per controllare i consumi Ho letto/leggo il contatore, ma non penso mi serva realmente per modificare i miei consumi 18,5 14,8 14,8 33.3% Hanno letto o leggono il contatore per controllare i consumi Ho provato a leggere il contatore ma lo trovo troppo difficile da capire 13,3 Non ho mai letto il contatore perché non sapevo contenesse queste informazioni 7,3 Non ho mai letto il contatore, non mi interessa 31,2 Base: totale intervistati risposta singola 16

17 Dimensioni che contano maggiormente nell'acquisto di un elettrodomestico D8.Quando acquista un nuovo elettrodomestico a quali di queste dimensioni presta maggiore attenzione? Mi indichi le prime due Valori % 1 citata citata Categoria energetica di consumo 45,8 76,2 Prezzo 29,8 60,2 Marca 11,7 28,2 Prestazioni 11,5 32,3 Estetica 1,2 3,2 Base: totale intervistati risposta singola 17

18 Conoscenza della liberalizzazione del mercato D14. È a conoscenza che il mercato dell energia (luce e gas) è stato liberalizzato? (1 sola risposta) Valori % No 14,7 e 14 7 Enel Edison Eni Modula Acea Sorgenia A2A Sì Hera 85,3 EOn E.On Buoni livelli di conoscenza per quanto attiene alla riforma del mercato energetico Base: totale intervistati risposta singola 18

19 Opinioni sul vantaggio per gli utenti della liberalizzazione del mercato D15. In effetti il mercato dell energia (luce e gas) è stato liberalizzato, consentendo ad ogni cittadino di scegliere il proprio fornitore. Secondo lei la presenza di più operatori nel mercato energetico porta effettivi vantaggi agli utenti? (1 sola risposta) Valori % No, per niente 28,2 Sì, molto 7,8 Sì, ma poco 31,5 Sì, abbasta nza 32,5 E buona percezione dei vantaggi che ne seguono. Base: totale intervistati risposta singola 19

20 Se si affronta nei particolari il tema energetico emerge una situazione di distorsione di percezione che porta a sovrastimare il costo dell energia energia elettrica, sia in assoluto che in relazione ai dettagli 20

21 Voci di spesa ingiustificatamente alte D5. Pensando alle seguenti voci di spesa, quale di esse secondo lei è la più ingiustificatamente alta? D6. E la seconda più ingiustificatamente alta? (1 sola risposta) 1 più alta più alta Valori % Benzina 14,3 Luce ed elettricità domestica 36,0 12,0 Riscaldamento (metano) 23,7 Spese per l abitazione (affitto, spese 88 8,8 condominiali) 20,2 8,7 Cibo e bevande 19,7 70 7,0 Telefonia (fissa e mobile) 19,8 Trasporti pubblici (biglietti del 3,2 treno, metropolitana, autobus, ecc.) 7,0 10 1,0 Non so 1,0 0,7 Nessuna 0,7 44,3 66,7 Base: totale intervistati risposta singola 21

22 Percezione del costo dell'energia D13. Le leggerò ora tre affermazioni riguardanti il costo dell energia in Italia. Scelga quella con cui è maggiormente d accordo. (1 sola risposta) Valori % Più che in altri Paesi 82,0 Più o meno uguale a quello di altri Paesi 16,8 Meno che in altri Paesi 1,2 Base: totale intervistati risposta singola 22

23 Percezione del costo dell'energia Prezzi finali dell energia elettrica per i clienti domestici, al netto delle imposte nel cent /kwh (Fonte: Elaborazione AEEG su dati Eurostat) < > Italia 20,40 12,69 14,05 17,29 19,72 Unione Europea 21,22 14,39 12,96 12,11 11,60 Austria 20,53 15,80 14,43 13,14 11,93 Francia 19,88 11,76 10,06 8,96 8,66 Germania 24,71 16,03 14,01 13,10 12,61 Grecia 12,87 9,18 10,14 10,57 9,69 Irlanda 35,61 19,67 16,70 14,68 12,51 Portogallo 19,30 11,62 10,42 9,32 8,95 Regno Unito 15,55 15,53 14,37 12,77 11,78 Spagna 29,67 18,19 16,41 14,95 13,48 = prezzi in media più bassi = prezzi in media più alti 23

24 Gas vs Elettricità D35. Le leggerò ora una serie di aggettivi, per ognuno di essi mi dica se è più adatto a descrivere il gas o l energia elettrica destinati all uso domestico (1 sola risposta per ogni aggettivo) Valori % Gas in rete (metano) Elettricità Non so Sicuro Economico Ecologico Base: totale intervistati risposta singola 24

25 Energia elettrica per uso domestico Stima del consumo espresso in Kwh D17. E sa dirmi qual è il suo consumo bimestrale medio in kwh? (1 sola risposta) Fino a 100 kwh Da 101 a 200 kwh Da 201 a 300 kwh Oltre 300 kwh L'effettivo consumo medio (bimestrale) degli italiani i è pari a: 450 kwh Base: totale intervistati risposta singola (totale indica: 43 casi, totale non sa: 557) Valori: individui reali 25

26 In particolare emerge una doppia opacità rispetto al valore di utilizzo da una parte (costo lavaggi) e alla filiera dall'altra (dettagli bolletta) 26

27 Stima di costo del funzionamento di alcuni elettrodomestici D27. Saprebbe dirmi in termini di elettricità consumata il costo indicativo di (in centesimi) Centesimi di Euro MEDIA MEDIANA COSTO REALE Un lavaggio di lavatrice Ricaricare la batteria del cellulare Lasciare la tv in stand-by tutta la notte Il consumo mensile di un frigorifero Base: totale intervistati risposta singola 27

28 Stima di costo del funzionamento di alcuni elettrodomestici D27. Saprebbe dirmi in termini di elettricità consumata il costo indicativo di UN LAVAGGIO DI LAVATRICE (prezzo effettivo: circa 25 centesimi di euro) Prezzo medio dichiarato dagli intervistati: 1 euro e 20 centesimi i (mediana) 6 euro e 89 centesimi (media) Fino a 40 centesimi Da 41 a 80 centesimi Da 81 a 120 centesimi Da 121 a 160 centesimi Da 161 a 200 centesimi Base: totale intervistati risposta singola (totale indica: 102, totale non sa: 498) Valori: individui reali Oltre 200 centesimi 28

29 Si tratta di un gap di informazione che deve essere ricondotto anche a un fattore di risentimento t che si coglie nella sopravvalutazione delle tasse all interno delle componenti del costo e nell insoddisfazione nei confronti del servizio (salto del contatore) 29

30 Conoscenza dettagliata della composizione ione dei costi in bolletta D20. Il costo totale riportato in bolletta è effettivamente dato dalla somma di molte voci, mi sa indicare quali? (Spontanea, non suggerire; possibili risposte multiple) Valori % Imposte e tasse (iva e accise) 73,3 Energia consumata (dispacciamento) 59,0 Oneri generali Commercializzazione (guadagno Servizio di trasporto e misura 15,8 13,7 25,7 Incentivi per le rinnovabili 11,5 Nucleare (sicurezza nucleare) Altro Non so 5,2 2,8 14,7 Base: totale intervistati risposta singola 30

31 Scatto del contatore per consumo eccessivo di elettricità D28. Le è capitato negli ultimi 12 mesi che scattasse il contatore perché aveva in funzione troppi apparecchi? (1 sola risposta) Valori % D29. Se sì, quanto spesso negli ultimi 12 mesi? (1 sola risposta) Sì Una o più volte a settimana 5,6 41,8 Una volta al mese 18,7 No 58,2 Una volta ogni 3/4 mesi Una/due volte all anno 32,7 43,0 Base: totale intervistati risposta singola 31

32 Le preoccupazioni per la situazione economica e per i consumi da una parte, le distorsioni di percezione dei costi dovute alla non completa conoscenza della filiera energetica dall'altra, portano a sottolineare l'urgenza di comunicare il valore dell'energia, tema verso cui gli italiani mostrano un interesse informativo 32

33 Interesse a essere informato D12. Le interesserebbe essere maggiormente informato sui temi energetici? (1 sola risposta) Valori % No, non mi interessa informarmi 25,7 Solo il 25.7% degli intervistati non è effettivamente interessato all'informazione legata ai temi energetici Sì 35,3 No, il tema è troppo complesso 13,3 No, mi ritengo abbastanza informato 25,7 Base: totale intervistati risposta singola 33