giunta regionale 9^ legislatura ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 1/7

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1 giunta regionale 9^ legislatura ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 1/7 Progetto di evoluzione, coordinamento, assistenza post avviamento applicativo software regionale per la gestione informatizzata dell anagrafe vaccinale

2 ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 2/7 Indice Riferimenti stato dell arte e premesse... 3 Obiettivi del progetto e benefici attesi... 4 Gruppo di lavoro...5 Miglioramenti funzionali e organizzativi attesi... 6 Gestione Amministrativa e contabile del Progetto..6 Costi 7

3 ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 3/7 Riferimenti stato dell arte e premesse Con DGR n del 07/08/2007 Nuovo calendario vaccinale dell età evolutiva e approvazione progetti per il miglioramento sistema vaccinale Veneto.(D.G.R. n del 30/12/2005) IMPEGNO DI SPESA, la Giunta regionale del Veneto assegnava all Azienda Ulss n. 3 di Bassano del Grappa la realizzazione del progetto Informatizzazione dell anagrafe vaccinale nelle Aziende Ulss n. 3 e n. 5 della Regione Veneto e proposta di software unico regionale per la gestione informatizzata delle vaccinazioni. Progetto estendibile a tutte le Aziende ULSS del Veneto interessate. L Azienda Sanitaria ULSS n. 3, con la citata DGR 2603/2007, ha quindi attivato una procedura di gara per la realizzazione del progetto, aggiudicando con successiva propria deliberazione n del 10/12/2008. Il software applicativo è stato quindi installato presso l azienda Ulss n. 3 di Bassano del Grappa, n. 5 Ovest Vicentino, e n. 7 di Pieve di Soligo. Al fine di dare assistenza e continuità alle attività di progetto, in recepimento delle necessità emerse a seguito degli avviamenti presso le varie Aziende Sanitarie della Regione del Veneto delle singole istanze del software vaccinazioni, con deliberazione n del 29/12/2009 Implementazione del software unico regionale per la gestione informatizzata delle vaccinazioni la Giunta Regionale del Veneto ha approvato la fornitura di attività di sviluppo necessarie alla personalizzazione del Software Unico regionale Vaccinazioni, nonché forniture extra relative a: canoni annuali modulo Software servizio sms in ASP, canone annuale assistenza e canone annuale manutenzione evolutiva per le competenze dal 1/8/2009 al 31/7/2010. Il progetto è stato poi esteso ad altre Aziende ULSS. Ad oggi l applicativo software è distribuito in modalità ASP (Application Service Provider) e il suo utilizzo è stato regolamentato tramite una Convenzione tra la Regione del Veneto e le Direzioni Generali delle Aziende Sanitarie interessate che ne formalizza servizi modalità e obblighi che il Sistema Informativo Socio Sanitario della Regione del Veneto offre. Le Aziende Sanitarie utilizzatrici sono: ULSS n. 3 Bassano del Grappa, ULSS n. 5 Ovest Vicentino, ULSS n. 7 Pieve di Soligo, ULSS n. 9 Treviso, ULSS n. 10 Veneto Orientale, ULSS n. 12 Veneziana, ULSS n. 13 Mirano, ULSS n. 15 Alta Padovana, ULSS n. 17 Este, ULSS n. 19 Adria, ULSS n. 20 Verona, ULSS n. 22 Bussolengo. Il numero di Aziende coinvolte evidenzia da un lato lo sforzo e il risultato concreto di ottenere una standardizzazione dei processi organizzativi e dell applicazione delle direttive regionali, dall altro la necessità di adeguare e customizzare alcune funzionalità peculiari alle singole realtà aziendali, che presentano caratteristiche differenti sia sul piano territoriale che sul piano demografico. Quanto fino ad ora descritto, nonchè l utilizzo massivo del prodotto generano richieste di nuove funzionalità, che necessitano di un attenta analisi, al fine di consentire agli operatori di svolgere in modo più appropriato il loro compito, ma anche di mantenere la coerenza con le linee guida e gli standard. Al fine di poter adempiere alle necessità delle Aziende ed analizzare in modo approfondito le richieste che pervengono alla Direzione Controlli e Governo SSR - Servizio Sistema informatico SSR e alla Direzione Prevenzione, è stata demandata la valutazione delle richieste citate (in termini di contenuti, assegnazione delle priorità e coerenza con le funzionalità applicative già in essere) ad un gruppo di lavoro, rappresentato dai referenti organizzativi di alcune Aziende ULSS, individuate per le loro specificità ed esperienza in materia di vaccinazioni e informatizzazione.

4 ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 4/7 Obiettivi del progetto e benefici attesi Gli obiettivi del progetto sono essenzialmente i seguenti: poter governare il sistema software applicativo anagrafe vaccinale utilizzato dalle Aziende ULSS della Regione del Veneto indicate in premessa; estensione dell utilizzo del sistema software applicativo anagrafe vaccinale alle Aziende ULSS, al fine della omogeneizzazione e della standardizzazione delle informazioni. In un ambito di piena collaborazione tra la Direzione Prevenzione e la Direzione Controlli e Governo SSR ed al fine di consentire la giusta sinergia di competenze per raggiungere gli obiettivi del progetto, si prevede l inserimento di un collaboratore - quale nuova risorsa - nel Gruppo Tecnico di gestione software regionale per lo screening oncologico (ora adibito solo all applicativo sw screening oncologici, ma estensibile all applicativo sw anagrafe vaccinale), correlato all inserimento di un collaboratore quale nuova risorsa presso Direzione Prevenzione - Servizio Promozione e Sviluppo Igiene e Sanità Pubblica,. Tale sinergia tra le due strutture regionali consentirà alla Regione del Veneto di ottenere i seguenti vantaggi: fornire supporto agli operatori delle aziende fruitrici, in primis e senza l intervento diretto del fornitore, con un conseguente risparmio dei costi di assistenza tecnica rilevabile nel tempo; conoscere esigenze e problemi che emergeranno in fase di post avviamento con cognizione di causa dettata dall esperienza; procedere in autonomia all eventuale formazione; rispondere alle richieste sanitarie provenienti dalle aziende, tramite la Direzione Prevenzione - Servizio Promozione e Sviluppo Igiene e Sanità Pubblica; applicare le linee guida e la diffusione delle conoscenze sul campo vaccinale, tramite la Direzione Prevenzione - Servizio Promozione e Sviluppo Igiene e Sanità Pubblica; effettuare i necessari controlli e dare il supporto necessario alle Aziende ULSS per i debiti informativi, tramite la Direzione Prevenzione - Servizio Promozione e Sviluppo Igiene e Sanità Pubblica. In particolare, con il supporto del Gruppo Tecnico di gestione software regionale per lo screening oncologico si potranno realizzare le seguenti attività: help desk di 1 livello a tutti gli operatori delle Aziende ULSS; erogazione di richieste proveniente dai referenti che non implicano manutenzione del frame work di sviluppo; mettere a punto un cruscotto a disposizione dei referenti aziendali e regionali al fine di poter monitorare le attività e di calcolare gli indicatori di interesse, sia ai fini programmatori che ai fini gestionali;

5 ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 5/7 garantire i debiti informativi delle Aziende ULSS verso Regione, Ministero e verso altri entri autorizzati alle richieste. Analogamente, con il supporto della risorsa assistente sanitaria in capo al Direzione Prevenzione - Servizio Promozione e Sviluppo Igiene e Sanità Pubblica si potranno realizzare le seguenti attività: definire le linee guida e l applicazione di queste in ambito operativo, tramite la configurazione dell applicativo software, che ne garantisce la registrazione. Ciò al fine di poter garantire su tutto il territorio regionale un approccio omogeneo nella gestione complessiva delle vaccinazioni ; diffondere la conoscenza: dei calendari vaccinali, dei vaccini, della loro posologia, delle modalità di somministrazione, delle categorie a rischio cui vengono raccomandati e delle eventuali interazioni con altri vaccini; dare indicazioni sulle richieste relative ai flussi informativi verso il Ministero della Salute e la Regione con particolare competenza nel controllo dei dati di copertura e delle stime della popolazione eleggibile. La Regione del Veneto (Direzione Controlli e Governo SSR e Direzione Prevenzione) attraverso fornitori privati, da individuare con le opportune procedure nel rispetto della normativa vigente, controllerà e governerà i seguenti servizi: assistenza di 1 livello agli operatori per gli ultimi mesi del 2010; manutenzione correttiva e normativa per gli ultimi mesi del 2010; assistenza di 2 livello (come supporto al Gruppo Tecnico) per l anno 2011; manutenzione correttiva e normativa per l anno ; acquisto di giornate di servizi specialistici di analisi sviluppo e formazione per gli anni ; acquisto di giornate di formazione e assistenza oltre che le licenze d uso per gli utenti, per la realizzazione di un cruscotto Aziendale/Regionale (come già realizzato nel progetto applicativo sw regionale per gli screening oncologici) al fine di fornire uno strumento di Business Intelligence e reportistica, ai referenti organizzativi delle Aziende ULSS, nonché alla Direzione Prevenzione Gruppo di lavoro Per l implementazione di nuove funzionalità richieste dalle Aziende ULSS, miglior utilizzo del software e miglioramento organizzativo del Servizio vaccinale, si costituirà un gruppo di lavoro composto da alcuni referenti organizzativi dei programmi vaccinali delle aziende ULSS preposto a: Vagliare le richieste; Individuare le priorità; Stabilire le modalità di realizzazione attraverso la predisposizione di appositi piani di lavoro; Verificarne la coerenza con le funzionalità applicative in essere.

6 ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 6/7 Miglioramenti funzionali e organizzativi attesi L installazione del sw presso le Aziende Ulss interessate ha permesso la standardizzazione dei processi nonché l applicazione delle configurazioni definite dalle linee guida regionali in modalità univoca e centralizzata senza costi aggiuntivi. Con il presente Progetto di evoluzione ci si prefigge anzitutto di fornire agli operatori un assistenza che sia il più puntuale e precisa possibile, di poter analizzare i dati raccolti con una visione sia aziendale che regionale; al fine di permettere non solo una valutazione degli indicatori già noti ai professionisti delle singole aziende ma anche di consentire all Amministrazione Regionale una valutazione sull attività svolta dalle Aziende. Tale attività permetterà così, attraverso uno strumento di B.I. flessibile e veloce, un analisi che consenta di supportare decisioni strategico-organizzative. Per quanto concerne gli aspetti applicativi software, il progetto prevede pertanto due strumenti operativi: software gestionale di anagrafe vaccinale; strumento di business intelligence. Gestione Amministrativa e Contabile del Progetto La gestione amministrativa e contabile del progetto è affidata dalla Regione del veneto all Azienda ULSS n. 4 Alto Vicentino, vista la particolare professionalità e competenza in materia. La stessa Azienda ULSS n. 4 provvederà all attivazione delle procedure amministrative - nel rispetto della normativa vigente necessarie per l individuazione dei fornitori privati che erogheranno i servizi necessari all implementazione dei due strumenti operativi previsti nel Progetto.

7 ALLEGATOA alla Dgr n del 30 dicembre 2010 pag. 7/7 Costi Le varie attività, risorse, beni e servizi considerano un primo anno 2010 in cui l evoluzione del sistema e l adeguamento alle organizzazioni delle aziende è più consistente, mentre per gli anni si procederà con una fase di consolidamento e i costi di assistenza verranno abbassati grazie alla risorsa interna inserita nel gruppo tecnico che permetterà di svolgere internamente l assistenza di 1 livello, pertanto i costi sono così ripartiti: COSTI PROGETTO ANAGRAFE VACCINALE REGIONALE Costi (iva inclusa) Anno 2010 Anno 2011 Anno 2012 Software applicativo gestionale Servizi specialistici fino ad un massimo di 120 giornate lavorative Servizi specialistici fino ad un massimo di 60 giornate lavorative anno 2012 Manutenzione correttiva e normativa + assistenza help desk 1 livello a tutte le Ulss, 5 mesi Manutenzione correttiva e normativa + assistenza 2 livello help desk anno Manutenzione correttiva e normativa anno Canone annuale modulo sw On. Sms in ASP anno Canone annuale modulo sw On. Sms in ASP anno Risorse Totale Collaboratore tecnico professionale cat. D Assistente Sanitaria Prevenzione (coll. professionale sanitario - personale prevenzione cat. D) Strumento di B.I Totale Licenze utente Giornate di formazione e supporto tecnico fino ad un massimo di 60 giornate lavorative Giornate di formazione e supporto tecnico fino ad un massimo di 40 giornate lavorative Totale Totale per anno TOTALE PROGETTO