Family Business Training

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1 Family Business Training 8 marzo 2019 Davide Mondaini Fondatore Mondaini Partners - Presidente FBA - Docente di Economia e Organizzazione Università di Bologna Massimo Lazzari - Docente Fba

2 MODULO 1 Famiglia Azienda Innovare i Family Business, la Governance Patrimonio e le Strategie competitive

3 MODULO 1 Aziendale Innovare i Family Business, Familiare la Governance e le Strategie competitive

4 MODULO 1 Innovare Familiare Aziendale i Family Business, la Governance e le Strategie competitive

5 Governance 1.0 Governance 2.0 Governance 3.0 Governance 4.0 Modello informale Modello estemporaneo Modello strutturato Modello Aperto L imprenditore è l u n i c o soggetto coinvolto n e l l a conduzione e n e i p r o c e s s i decisionali chiave Ha capacità più orientate a gestire i processi operativi piuttosto che quelli strategici A volte il capo azienda ha difficoltà a riconoscere i propri limiti soprattutto se l impresa consegue buone prestazioni Modello tipico di tante Pmi che si rassegnano o scelgono di non sviluppare l impresa pur di mantenere tra le mura *** leadership e informazioni I l c a p o a z i e n d a i n i z i a a comprendere i benefici di una attività di direzione e controllo efficace Tuttavia innovazione e vantaggio c o m p e t i t i v o d i p e n d o n o fortemente dalla sua figura Permane inoltre la commistione fra proprietà, amministratori e r e s p o n s a b i l i d e l l e f u n z i o n i operative Per contro l imprenditore aumenta la propria disponibilità a tessere relazioni e confronti di soggetti interni ed esterni L imprenditore ha compreso appieno i vantaggi di una buona governance Viene configurata la funzione direzione generale con deleghe e p o t e n z i a t a l a managerializzazone, è attivo un Advisory Board Il Consiglio di amministrazione è ancora parzialmente chiuso a nuove competenza e poco efficace Le attività di indirizzo strategico e comunicazione cominciano ad assumere contenuto e visibilità L imprenditore è il leader di una squadra ed è in grado di guidarla con sistemi e metodi adeguati I 3 livelli: Proprietà, Organo amministrativo, Funzioni operative s o n o b e n o r g a n i z z a t i e interconnessi Il consiglio d amministrazione svolge efficacemente il proprio ruolo fornendo indirizzi strategici e monitoraggio nel controllo e nella gestione dei rischi La Governance diventa aperta e p r o n t a a d a c c o g l i e r e n u o v e c o m p e t e n z e u t i l i a d a r e u n contributo all esecuzione delle strategie formulate dall imprenditore La crescita è anche sviluppo o r g a n i z z a t o, m a n a g e r i a l e e finanziario***

6 Le componenti del Capitale Intangibile nei Family Business Clienti Partner Family Reputation Competenze Atteggiamenti Clima aziendale Capitale Relazionale Capitale Umano Capitale Intellettuale Capitale Organizzativo Ricerca & Sviluppo Innovazione Proprietà intellettuale Governance e controllo Sistema organizzativo Processi

7 Misurare e valorizzare il Capitale Intangibile nei Family Business Misurare il valore intangibile dell impresa Gestire il valore intangibile dell impresa Comunicare il valore intangibile dell impresa Progettare e implementare processi e strumenti di controllo delle performance dell impresa relativamente agli asset intangibili Analizzare periodicamente le performance dell impresa relativamente agli asset intangibili e identificare le aree e le azioni di intervento Integrare gli strumenti di comunicazione finanziaria sia verso l interno che verso l esterno dell impresa con le informazioni relative agli asset intangibili

8 Il caso: Servizi Informatici per l Agricoltura Report interno di monitoraggio e controllo del Capitale Intangibile Area Indicatore Fonte Responsabile misurazione Consuntivo 2015 Δ anno prec. Consuntivo 2016 Δ anno prec. Consuntivo 2017 Δ anno prec. Capitale Relazionale Capitale Umano Capitale Organizzativo Capitale Intellettuale # operatori iscritti alla Community Community Palli # utenti unici portali Community Palli # pagine viste Community Palli # clienti attivi Dati interni vendite Intranet % fatturato primo cliente Dati interni vendite Intranet % fatturato primi 10 clienti Dati interni vendite Intranet % investimenti in mktg / fatturato Bilancio Spadoni # dipendenti e collaboratori Dati interni risorse umane Bargellini % dipendenti e collaboratori laureati Dati interni risorse umane Bargellini Età media dipendenti e collaboratori Dati interni risorse umane Bargellini Anzianità media dipendenti e collaboratori in azienda (anni) Dati interni risorse umane Bargellini % turnover dipendenti e collaboratori Dati interni risorse umane Bargellini # incidenti in azienda (compresa percorrenza da e per sede) Dati Interni sicurezza Maida # bambini adottati dall'azienda Dati interni marketing Bargellini % investimenti in formazione / fatturato Bilancio intranet # nuovi clienti - indicatore di efficacia processo vendita Dati interni organizzativi intranet # articoli pubblicati su AgroNotizie - indicatore di efficacia redazione Dati interni organizzativi Intranet % media insoluti - indicatore di efficacia processo crediti Dati interni organizzativi Intranet % Downtime medio (*) - Indicatore di efficacia processo IT Dati interni organizzativi Maida Traffico in Gigabyte prodotto - Indicatore di efficacia processo IT Dati interni organizzativi Maida Numero di pagine servite dai server - Indicatore di efficacia processo IT Dati interni organizzativi Maida % investimenti in IT / fatturato Bilancio # marchi registrati di proprietà Dati interni R&S Maida # classi di protezione marchi Dati interni R&S Maida # software registrati presso registro SIAE Dati interni R&S Bargellini # domini registrati (di proprieta') Dati interni R&S Intranet # progetti in R&S Certificazioni esterne R&S Warrant # dipendenti coinvolti in R&S Certificazioni esterne R&S Warrant # ore annue certificate dedicate a R&S Certificazioni esterne R&S Warrant # investimento R&S Certificazioni esterne R&S Warrant % % % % % % % % % % % % 6,38% - 8,43% 32% 4,71% -44% 35,11% - 36,79% 5% 32,96% -10% 10% - 11% 10% 10% -9% % 27 8% 33% - 40% 21% 42% 5% % 34 0% 9-9,3 3% 9-3% 0% - 0% - 7% % 1% - 2,3% 130% 1,90% -17% % 311 0% % % 0,0124-0, % 0, % 0,104% - 0,043% -59% 0,329% 665% % % % % 5% - 1,10% -78% 0,80% -27% % 28 8% % 12 0% % % 482-1% % 6-40% % 15 7% % % , ,00 77% ,00-16%

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