Roma, 3 marzo

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1 Roma, 3 marzo

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3 L indice di corporate reputation Rai come impresa Rai come servizio pubblico Indice sintetico di corporate reputation 3

4 L indice di corporate reputation indice sintetico di corporate reputation Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 4

5 Rai come servizio pubblico Punti di forza I temi dell offerta che hanno maggiormente contribuito ad una valutazione positiva della corporate reputation aziendale sono quelli dell informazione (politica, attualità, rubriche di servizio) Aree di sviluppo La programmazione culturale e l informazione locale, considerati dal pubblico tra i generi più rilevanti per la corporate reputation, sono i generi che l azienda dovrebbe curare maggiormente. 5

6 Rai come impresa Punti di forza Aree di sviluppo Gli aspetti di immagine aziendale che rafforzano la corporate reputation della Rai sono il prestigio, la professionalità, la qualità dei programmi e la sua italianità. La percezione di profitti in decremento e il condizionamento politico sono i fattori di immagine negativi su cui l azienda dovrebbe lavorare. Gli aspetti legati alla gestione manageriale della Rai non risultano significativi nella valutazione della sua corporate reputation (sono tra i meno citati spontaneamente dagli intervistati). 6

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8 Le aree editoriali: cosa fa il servizio pubblico importanza crescente Informazione sui temi sociali Informazione politica Rubriche di servizio Storia, arte, scienze, natura Informazione locale Programmi per bambini e ragazzi 8

9 Le aree editoriali: come viene giudicato il servizio pubblico MEDIA: 7,3 Aree di forza RUOLO DI SERVIZIO PUBBLICO VALORE MEDIO: 6,4 Aree da valorizzare IMPORTANZA NEL SOSTENERE IL RUOLO DI SERVIZIO PUBBLICO Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 9

10 Il ruolo di servizio della Rai: i canali godono di una miglior valutazione della corporate VALUTAZIONE MEDIA DEI CANALI 6,8 Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 10

11 Il posizionamento dei canali Rai gratuiti (radio e tv) MEDIA DEI CANALI: 6,8 % DI INTERVISTATI CHE HANNO CITATO IL SINGOLO CANALE Sono stati rilevati solo i canali gratuiti. Rai4 al momento della rilevazione non e stata valutata. La valutazione sul ruolo di servizio varia tra 1 = minimo e 10 = massimo 11

12 L apporto delle tre maggiori reti, il ruolo di Raiuno RUOLO DI SERVIZIO PUBBLICO GIUDIZIO SULL OFFERTA DI PROGRAMMI A luglio 2008 la 1 osservazione è stata sperimentale Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 12

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14 La struttura industriale: cosa fa l immagine dell impresa Rai importanza crescente Azienda di prestigio Azienda che rappresenta bene l Italia Grande professionalità Programmi di qualità Vicina alle esigenze dello spettatore 14

15 La struttura industriale: il profilo d immagine dell impresa Rai IMPATTO SULL INDICE DI CORPORATE REPUTATION ASPETTI CHE SOSTENGONO L IMMAGINE D IMPRESA % DI INTERVISTATI CHE ASSOCIANO L ITEM ALLA RAI 15

16 Profilo d immagine della Rai, il ruolo del prestigio % DI INTERVISTATI CHE ASSOCIANO L ITEM ALLA RAI Fattori indicati da oltre il 15% degli intervistati. 16

17 La struttura industriale: il posizionamento delle piattaforme mediali per visibilità e qualità dell offerta INDICE DI QUALITÀ DELL OFFERTA % DI INTERVISTATI CHE HANNO LA SINGOLA PIATTAFORMA L indice di corporate reputation varia tra 1 = minimo e 10 = massimo 17

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19 Indici di fiducia nel contesto competitivo TV IMPRESA PRIVATA ISTITUZIONI PUBBLICHE ISTITUZIONI FINANZIARIE 19

20 Indici di fiducia delle principali tv (VOTI DA 1 = NESSUNA FIDUCIA A 10 = MASSIMA FIDUCIA) 20

21 Indici di fiducia di istituzioni pubbliche, aziende pubbliche, organizzazioni no-profit (VOTI DA 1 = NESSUNA FIDUCIA A 10 = MASSIMA FIDUCIA) 21

22 Indici di fiducia di istituzioni finanziarie (VOTI DA 1 = NESSUNA FIDUCIA A 10 = MASSIMA FIDUCIA) 22

23 Indici di fiducia di altre imprese private (VOTI DA 1 = NESSUNA FIDUCIA A 10 = MASSIMA FIDUCIA) 23

24 Indici di fiducia di tutti i soggetti monitorati (VOTI DA 1 = NESSUNA FIDUCIA A 10 = MASSIMA FIDUCIA) 24

25 Mappa generale di posizionamento delle principali imprese italiane per visibilità e fidcia INDICE DI FIDUCIA % DI INTERVISTATI CHE HANNO CITATO LA SINGOLA IMPRESA (INDICE DI FIDUCIA, VOTI DA 1 = NESSUNA FIDUCIA A 10 = MASSIMA FIDUCIA) 25

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27 Profilo d immagine della Rai: gestione aziendale i fattori della % di intervistati che associano l affermazione alla Rai 27

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29 I temi del servizio pubblico più rilevanti per la corporate reputation pubblico analogico pubblico digitale INFORMAZIONE, POLITICA, ATTUALITÀ INFORMAZIONE, POLITICA, ATTUALITÀ SPETTACOLO, INTRATTENIMENTO CORPORATE REPUTATION FILM E FICTION INFORMAZIONE LOCALE STORIA, ARTI, SCIENZE E NATURA PROGRAMMI PER BAMBINI E RAGAZZI 29

30 Indici di corporate reputation della Rai, per area e ampiezza demografica Valori medi su scala 1 (minimo) a 10 (massimo) Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 30

31 Indici di corporate reputation della Rai, per sesso e classi d età Valori medi su scala 1 (minimo) a 10 (massimo) Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 31

32 Indici di corporate reputation della Rai, per livello di scolarizzazione e status professionale Valori medi su scala 1 (minimo) a 10 (massimo) Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 32

33 Indici di corporate reputation della Rai, per tipologia e numerosità familiare Valori medi su scala 1 (minimo) a 10 (massimo) Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 33

34 Indici di corporate reputation della Rai, per piattaforma tv e durata d ascolto Valori medi su scala 1 (minimo) a 10 (massimo) Le valutazioni variano tra 1 = minimo e 10 = massimo 34

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36 NOTE METODOLOGICHE 36

37 NOTE METODOLOGICHE 37