La Formazione dei Formatori per la Sicurezza:

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1 La Formazione dei Formatori per la Sicurezza: Passione e Competenza per la Sicurezza e il Benessere delle Persone nelle Organizzazioni Pag. 1 Gianpaolo Califano Formatore - Coach A.N.CO.R.S. - Management e Sviluppo Personale

2 SCOPO DEL WORKSHOP: stimolare un costruttivo confronto per dare risposta ad alcune domande chiave sul senso del ruolo e sui requisiti di efficacia del Formatore per la Sicurezza : 1) Quali sono la missione e gli obiettivi di ruolo del Formatore per la Sicurezza? 2) Quali sono i requisiti di competenza e di motivazione che ha bisogno di possedere e di sviluppare per interpretare con efficacia questo ruolo? 3) In che modo, un percorso di formazione dei formatori per la sicurezza, può riuscire a sviluppare tali requisiti? 4) Quali strumenti dovrebbero far parte della sua cassetta degli attrezzi? Pag. 2

3 Diamo inizio alla nostra formazione con: P A M O R resentazioni spettative etodologia biettivi egole Pag. 3

4 Attivazione d aula: Che significa fare formazione? Pag. 4

5 Che significa FARE FORM - AZIONE? formare all azione azione che forma dare forma all azione Pag. 5

6 Il modello della Professionalità PROFESSIONALITA = COMPETENZA + ENERGIA / MOTIVAZIONE PROFESSIONALITÀ NEL RUOLO COMPETENZA ENERGIA / / MOTIVAZIONE Sapere Lo schema evidenzia i fattori fondamentali per l efficace interpretazione del ruolo, secondo la formula: CONOSCENZE BISOGNI-VALORI-INTERESSI INTERESSI RISULTATI TRATTI DELLA PERSONALITA ATTEGGIAMENTI Saper Fare Saper Essere Aver Fatto ABILITÀ (ATTITUDINI-POTENZIALE) CAPACITÀ ESPERIENZA ASPETTATIVE / OBIETTIVI CONVINZIONI EMOZIONI RENDIMENTO Pag. 6

7 Il Profilo del Formatore aziendale per la Sicurezza Conoscenze Abilità Capacità Motivazione 1.Cultura generale 2.Conoscenza dell organizzazione e dei processi aziendali 3.Conoscenza della cultura e della storia aziendale 4.Conoscenza approfondita delle tematiche oggetto della formazione 5.Conoscenza dei principi e delle tecniche della formazione per gli adulti Sapere 1.Abilità nella progettazione dell intervento 2.Abilità nella conduzione dei gruppi 3. Abilità nella gestione dell aula 4.Abilità nell uso delle metodologie formative 5.Abilità nella gestione delle obiezioni Saper Fare 1.Capacità di comunicare 2.Capacità di ascolto 3.Capacità di persuadere 4.Leadership personale 5.Capacità di motivare 6.Capacità di gestire le emozioni e lo stress 7.Visione sistemica 8.Capacità di pianificare e gestire il tempo 9.Orientamento al risultato 10.Problem solving 11.Proattività e Creatività Saper Essere 1.Interesse al ruolo e motivazione intrinseca 2.Spinta alla crescita personale 3.Piacere per le relazioni interpersonali 4.Autostima 5.Apertura agli stimoli 6.Condivisione dei valori e della strategia aziendale Leve Motivazionali Pag. 7

8 Le Fasi del Processo Formativo aziendale 1) Analisi dei bisogni 2) 3) Macroprogettazione Programmazione didattica formativa e Microprogettazione 4) Realizzazione intervento formativo 5) Verifica dei risultati Ciascuna fase produce un output e visibile L output della fase precedente é l input di quella seguente Tutte le fasi sono necessarie e vengono realizzate sempre (anche se implicitamente) Migliorare l efficacia e l efficienza dei processi formativi significa realizzare ciascuna fase in modo intenzionale e appropriato Pag. 8

9 Le domande della Macroprogettazione : Esigenze-bisogni-domanda Obiettivi Formativi generali Destinatari Ambito lavorativo-professionale Contenuti Cosa? Struttura e durate Quando? Metodi - Strumenti didattici Formatori - Esperti Modalitàdi di valutazione 10.Aspetti organizzativi Dove? 11.Preventivo economico Perché? Come? A Chi? Da parte di Chi? Con Quali criteri di valutazione dei risultati? Quanto (costa)? Pag. 9

10 Le Strategie di apprendimento e le Metodologie Didattiche Negli interventidi di formazione aziendalesi si possono osservare 2 approcci principali all apprendimento: 1) Per RICEZIONE 2) Per SCOPERTA Metodologia Espositiva o Deduttiva (DIRE E FAR DIRE) Metodologia Attiva o Esperienziale o Induttiva (FARE E FAR FARE) Pag. 10

11 La sequenza delle Metodologie Espositive ed Esperienziali Espositiva o deduttiva Esperienziale o induttiva Esposizione Sperimentazione Verifica comprensione Esempi Applicazione pratica Verifica comprensione Chiarimento concetti chiave Applicazione pratica Più adatta per la trasmissione di conoscenze e abilità operative Più adatta per la sollecitazione di abilità complesse e di comportamenti Pag. 11

12 La Metodologia Espositiva o Deduttiva Nell approccio espositivo o deduttivo le le Tecniche Didattiche più frequenti sono: Lezione Discussione di digruppo Questionari, Test o Quiz Dimostrazioni Esercitazioni cognitive (individuali o di digruppo) Esercitazioni addestrative o analogiche (problem solving) Pag. 12

13 La Metodologia Esperienziale o Induttiva Nell approccio esperienziale le le tecniche didattiche più frequenti sono: Simulazioni Giochi di diruolo studio di dicasi o Autocasi Giochi psico - sociali e inoltre tutte le le tecniche extra aula : (outdoor, affiancamenti, coaching, action learning ) Pag. 13

14 Modello dell apprendimento esperienziale di Kolb: 1. Esperienza concreta 4. Sperimentazione attiva CICLO DI KOLB 2. Osservazione riflessiva 3. Concettualizzazione astratta Pag. 14

15 Attivazione di gruppo: Ricordo guidato: le qualità del comunicatore in pubblico Pag

16 Il viaggio aereo come metafora del Public Speaking Le 4 fasi del viaggio aereo : 1 PREPARAZIONE 2 DECOLLO 3 VOLO 4 ATTERRAGGIO Pag. 16

17 Attivazione di gruppo Filmato: Ogni maledetta domenica Pag. 17

18 Quali sono i criteri di efficacia della comunicazione in pubblico? ESSERE PREPARATI ESSERE CHIARI ESSERE COMPLETI ESSERE INCISIVI SUSCITARE ATTENZIONE INTERESSE E MOTIVAZIONE ESSERE PERSUASIVI (VANTAGGI E BENEFICI) COMUNICARE CON SICUREZZA, CONGRUENZA E PASSIONE Pag ESPORRE ASCOLTARE LA COMUNICAZIONE EFFICACE IN PUBBLICO 3 4 CONVINCERE RISPONDERE LASCIAR PARLARE ESSERE ATTENTI E COINVOLTI STIMOLARE CON DOMANDE VERIFICARE LA COMPRENSIONE PROPRIA ED ALTRUI RIMANERE ADERENTI AL TEMA ADATTARE IL LINGUAGGIO AGLI INTERLOCUTORI RISOLVERE DUBBI ED INCERTEZZE GESTIRE OBIEZIONI

19 Come risponde A.N.CO.R.S. all esigenza di formare un professionista animato dalla missione di: Essere un agente di cambiamento nelle organizzazioni per contribuire a generare contesti di lavoro più sicuri e più orientati al benessere organizzativo? PERCORSO DI FORMAZIONE DEI FORMATORI PER LA SICUREZZA CORSO BASE 1: Competenze Fondamentali 16 ore FAD + 24 ore AULA CORSO BASE 2: Project Work e Feedback 8 ore AULA CORSO AVANZATO: Competenze Evolute 16 ore AULA CORSI DI APPROFONDIMENTO Tematici 8 ore AULA Pag. 19

20 La nuova Offerta Formativa di A.N.CO.R.S. nell Area: FORMAZIONE FORMATORI PER LA SICUREZZA FFS1 - Formazione Formatori per la Sicurezza sul Lavoro - Corso Base 1 [2 + 3 gg.] FFS2 - Formazione Formatori per la Sicurezza sul Lavoro - Corso Base 2 [1 g.] FFS3 - Formazione Formatori per la Sicurezza del lavoro - Corso Avanzato [2 gg.] FFS4 - Le tecniche di public speaking avanzato [1 g.] FFS5 - La gestione dei partecipanti critici e delle obiezioni [1 g.] FFS6 - La scelta delle esercitazioni per l efficacia formativa [1 g.] FFS7 - Le tecniche esperienziali d aula: il role playing e il laboratorio teatrale [1 g.] FFS8 - L uso della metafora e dello storytelling nell aula di formazione [1 g.] FFS9 - I giochi d aula, le mappe mentali e le tecniche di apprendimento creativo [1 g.] FFS10 - Il team coaching d aula e l arte delle domande [1 g.] FFS11 - L uso efficace degli strumenti didattici nella formazione alla sicurezza [1 g.] FFS12 - L esercizio della leadership e il team building in aula [1 g.] FFS13 - La metodologia esperienziale: briefing, debriefing e feedback efficaci [1 g.] FFS14 - La padronanza mentale del formatore e la gestione delle emozioni in aula [1 g.] FFS15 - Le tecniche di valutazione della formazione [1 g.] Pag. 20

21 SCOPO: Corso di Formazione (Base 1): FF1 - Formazione Formatori per la Sicurezza sul Lavoro L esperienza formativa, mediante una metodologia di tipo laboratoriale, fornisce le competenze fondamentali per agire sulle quattro componenti indispensabili del ruolo del formatore aziendale per la sicurezza: 1) Competenza tecnico-normativa 2) Abilità di Progettare 3) Capacità di Comunicare in pubblico 4) Efficacia nella Conduzione d aula Pag. 21

22 DESTINATARI: Corso di Formazione (Base 1): FF1 - Formazione Formatori per la Sicurezza sul Lavoro RSPP, ASPP, Consulenti per la Sicurezza e tutti coloro che in azienda, essendo in possesso di adeguate competenze di contenuto, sono interessati a sviluppare le competenze fondamentali per l esercizio del ruolo di formatore aziendale in materia di sicurezza sul lavoro NB: Il corso risponde ai requisiti del decreto interministeriale del 06/03/2013 ed è valido a tutti gli effetti anche come aggiornamento RSPP e ASPP per tutti i macrosettori Ateco Pag. 22

23 Il fattore vincente: la Metodologia Formativa! 16 ore FAD (di Parte Normativa) + 24 ore d AULA (di Tecniche Formative) Pag. 23 di tipo pratico - esperienziale - motivazionale Coinvolgimento attivo dei partecipanti, per farli sentire protagonisti del processo di apprendimento Sperimentazione sul campo dei contenuti formativi Scambio di Feedback sui comportamenti espressi, mediante l uso di check list di osservazione Scambio di esperienze e di buone prassi Identificazione dei punti di Forza e le aree di Miglioramento e di sviluppo del Potenziale Attivazioni, autovalutazioni, analisi di casi, lavori esperienziali di gruppo, discussioni guidate, dimostrazioni, role playing, giochi d aula, uso di metafore Definizione a fine corso di un Piano d Azione per applicare quanto appreso

24 OBIETTIVI FORMATIVI: Grazie al corso i partecipanti saranno in grado di: acquisire le conoscenze normative di base inerenti il Servizio di Prevenzione e Protezione; verificare i requisiti di qualità per il ruolo di Formatore per la Sicurezza sul Lavoro ; analizzare i processi formativi aziendali alla luce del modello delle competenze ; acquisire le metodologie formative per l apprendimento degli adulti; conoscere e sperimentare i criteri per progettare e preparare gli interventi formativi; verificare sul campo e sviluppare la capacità di comunicare in pubblico a tutti e tre i livelli della comunicazione (parole - voce - linguaggio del corpo), ricevendo feedback strutturati; verificare sul campo e sviluppare il grado di efficacia nella gestione delle dinamiche d aula; saper predisporre ed utilizzare i diversi tipi di esercitazioni formative; saper usare le tecniche per gestire con efficacia lo stress e lo stato emotivo; saper usare i principali strumenti di verifica dei risultati della formazione; definire un Piano d Azione per sviluppare le tecniche apprese e le qualità di Formatore Pag. 24

25 PROGRAMMA FORMATIVO: 1^ PARTE: FAD - Modulo Formativo n. 1 (16 ore) LA NORMATIVA SULLA SICUREZZA ED IL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE La salute e sicurezza sul lavoro Obblighi e responsabilità Valutare i rischi La sorveglianza sanitaria Assicurazione e indennizzo Macchine ed attrezzature Impianti elettrici, certificazioni e rischi Rischio incendi Agenti fisici Agenti chimici Altri rischi professionali Cantieri e coordinamento DPI e segnaletica Pag. 25

26 2^ PARTE: 14 ore di Formazione d AULA Modulo Formativo n. 2 (4 ore): APPROFONDIMENTO NORMATIVO SUL RUOLO DEL FORMATORE E SULLA FORMAZIONE IN MATERIA DI SICUREZZA SUL LAVORO La salute e sicurezza sul lavoro Obblighi e responsabilità Ruolo e obblighi del Formatore in materia di Sicurezza sul lavoro Criteri di qualificazione del Formatore in materia di sicurezza sul lavoro (Decreto Interministeriale 6/3/2013) Norme relative al Registro Professionale dei Formatori (Legge n ) Obblighi formativi dei Lavoratori, dei Preposti e dei Dirigenti (Accordo stato Regioni del 21/12/2011) Attrezzature di lavoro per le quali è richiesta una specifica abilitazione degli operatori Pag. 26 (Accordo stato Regioni del 22/2/2012)

27 Modulo Formativo n. 3 (8 ore): IL PROFILO DEL FORMATORE E LA FORMAZIONE DEGLI ADULTI LO SCOPO DELLA FORMAZIONE E IL PROFILO DEL FORMATORE: Scopo e significati della formazione nelle organizzazioni Il Modello per Competenze nella gestione delle risorse umane Il Modello dei livelli di responsabilità nelle organizzazioni Il Modello della Professionalità nelle organizzazioni I requisiti di qualità del ruolo del Formatore aziendale LA FORMAZIONE DEGLI ADULTI: La Formazione degli adulti: pedagogia e andragogia a confronto Il Ciclo di Kolb e gli stili di apprendimento degli adulti Pag. 27

28 Modulo Formativo n. 4 (8 ore): LA PROGETTAZIONE E LA VALUTAZIONE DELL INTERVENTO FORMATIVO LA MACROPROGETTAZIONE DELL INTERVENTO FORMATIVO: Le fasi e gli output del processo formativo Finalità e passi della Macroprogettazione Schema per la preparazione della Macroprogettazione Esempi di Macroprogettazione IL PROGRAMMA FORMATIVO E LA MICROPROGETTAZIONE DELL INTERVENTO: La struttura dell intervento formativo: i Moduli e le Unità Didattiche Metodologia formativa deduttiva e induttiva a confronto La preparazione delle slide e del materiale didattico Tipi di esercitazioni e criteri di utilizzo Il Programma Formativo e la Microprogettazione Esempi di Microprogettazione LA VALUTAZIONE DELL INTERVENTO FORMATIVO: La valutazione della formazione: valutazione dei processi e dei risultati Il modello di Kirkpatrick: gradimento, apprendimento, performance lavorative e aziendali Presentazione della Check List per la valutazione di adeguatezza del processo formativo Pag. 28

29 Modulo Formativo n. 5: LE TECNICHE DI PUBLIC SPEAKING E DI ASCOLTO ATTIVO LA COMUNICAZIONE IN PUBBLICO: I tre livelli della comunicazione: parole, voce e linguaggio del corpo Il public speaking e la metafora del volo : Preparazione, Decollo, Volo, Atterraggio Gli ingredienti della comunicazione con-vincente: ethos, logos e pathos La gestione dello stress da prestazione e dello stato emotivo Esercitazioni di Public Speaking Presentazione della Check List di analisi delle performance del formatore L ASCOLTO ATTIVO E L USO DELLE DOMANDE: Le tecniche di ascolto attivo Le domande: istruzioni per l uso Pag. 29

30 La nuova Offerta Formativa di A.N.CO.R.S. nell Area: FORMAZIONE COMPORTAMENTALE: una stella a 8 punte Pag CORSI DELL AREA: ORIENTAMENTO AL CLIENTE 6. CORSI DELL AREA: ORGANIZZAZIONE E QUALITÀ 5. CORSI DELL AREA: RISORSE UMANE 0. Come presentarsi valorizzando la propria professionalità 4. CORSI DELL AREA: MARKETING E VENDITE 1. CORSI DELL AREA DI: SVILUPPO RELAZIONALE 2. CORSI DELL AREA DI: SVILUPPO MANAGERIALE 3. CORSI DELL AREA DI: SVILUPPO PERSONALE

31 Gianpaolo Califano Contatti Cell.: Sito Web: Linkedin: Profilo Professionale: Laureato in Sociologia, per cinque anni sono stato Formatore e Consulente di Organizzazione per lo sviluppo della qualità Dopo un percorso formativo in ambito selezione e formazione del personale, da più di 13 anni sono Formatore Senior e Consulente nelle aree: risorse umane, management, comportamenti organizzativi, sviluppo personale, vendita La mia missione professionale è: riuscire a tirar fuori da me e dagli altri il il meglio di noi stessi In collaborazione con primarie società di consulenza e formazione ho progettato ed erogato interventi per conto di grandi e medie aziende dei più svariati settori e di enti pubblici. Nell ambito specifico della sicurezza, da tre anni mi occupo di formazione dei formatori e dello sviluppo delle capacità comportamentali e manageriali dei ruoli aziendali per la sicurezza Pag. 31

32 Sandro Castellana Profilo Professionale: Personal Trainer - Life&Sport Coach - Formatore Da oltre 25 anni mi occupo di Fitness sia indoor che outdoor Nel corso della mia esperienza mi sono reso conto che gli aspetti mentali sono molto importanti per esprimere le performance migliori, sia livello sportivo, che personale e professionale: ognuno ha una sua motivazione; a volte però paure, fallimenti o scarsa chiarezza degli obiettivi, possono limitare le nostre potenzialità Grazie al percorso formativo come Sport & Life Coach sono in grado di combinare le diverse discipline e di aiutare le persone a raggiungere i propri obiettivi, accedendo alle proprie risorse migliori Nel relazionarmi con le persone ho inoltre appreso quanto siano importanti gli aspetti relazionali, emotivi ed organizzativi per essere in armonia con se stessi e con il il mondo che ci circonda. Questo mi ha spinto ad affrontare un percorso di approfondimento delle tematiche legate alla comunicazione, alla leadership ed all intelligenza emotiva, permettendomi di operare come Formatore Sono riuscito così a realizzare il il mio sogno: guidare le persone a raggiungere il il successo e l eccellenza sotto ogni aspetto: sportivo, personale e professionale Contatti sandrocastellana@ancors.eu Cell.: Sito Web: Linkedin: Pag. 32

33 La VISIONE di A.N.CO.R.S.: Diventare punto di riferimento in Italia e nel mondo per la diffusione della cultura della sicurezza e del benessere organizzativo nei contesti di lavoro Pag. 33

34 Libri utili per l approfondimento Consuelo Casula: I PORCOSPINI DI SCHOPENAUER - Come progettare e condurre un gruppo di formazione di adulti - Franco Angeli David Shephard, Tad James: PNL PER COMUNICARE IN PUBBLICO - NLP Italy - Alessio Roberti Editore Roberto Luperini: GIOCHI D AULA - Franco Angeli Pag. 34