I CONSUMI CULTURALI DEI CITTADINI DEI COMUNI DEL CONSORZIO BIBLIOTECARIO NORD OVEST - presentazione dei risultati -

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1 Cosa vediamo? I CONSUMI CULTURALI DEI CITTADINI DEI COMUNI DEL CONSORZIO BIBLIOTECARIO NORD OVEST - presentazione dei risultati - Nobody s Unpredictable

2 METODOLOGIA UTILIZZATA Universo di riferimento: individui residenti nei comuni che compongono il consorzio bibliotecario del Nord Ovest della provincia di Milano tra i 25 e i 60 anni, in famiglie con telefono (circa individui) Campione: stratificato e casuale, selezionato in base a quote per sesso, età, comune di residenza e dimensione della biblioteca del comune di residenza Metodologia: interviste telefoniche assistite da computer (CATI) Nr. di interviste eseguite: Date esecuzione interviste: 23/25 gennaio 2008 Margine di errore statistico: compreso fra +/- 0,6% e +/- 3,1% 2

3 COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE SESSO uomini 51% donne 49% CLASSE DI ETÀ anni 26% anni 33% anni 26% anni 15% TITOLO DI STUDIO laurea 15% diploma 36% licenza media 44% licenza elem./nessun titolo 5% QUALIFICA PROFESSIONALE imprenditori/professionisti 10% comm. / artig. / autonomi 6% impiegati/insegnanti 33% operai/esecutivi 21% studenti/altro non occ. 7% casalinghe 13% pensionati 10% DIMENSIONE BIBLIOTECA Biblioteche grandi 36% Biblioteche medie 29% Biblioteche piccole 35% Base casi: totale intervistati 3

4 I consumi culturali: una tipologia

5 Dimensione dei tipi A partire dalle informazioni relative alle attività svolte e al numero di libri presenti in casa sono stati ricavati tre tipi di utenti che abbiamo chiamato: appartati 23% colti 29% Colti Ludici Appartati ludici 48% Base casi: totale intervistati 5

6 Descrizione dei tipi: le attività svolte colti ludici appar totale frequenza tati % % % % quotidiani informazione spesso quotidiani sportivi almeno qualche volta ascolto musica leggera spesso ascolto musica classica almeno qualche volta frequenza al cinema almeno qualche volta frequenza a teatro almeno qualche volta concerti leggera almeno raramente concerti classica almeno raramente musei e pinacoteche spesso frequenza librerie spesso conferenze e dibattiti almeno qualche volta romanzi e narrativa spesso saggi spesso vedere DVD/VHS spesso Base casi: totale intervistati 6

7 Descrizione dei tipi: profilo sociodemografico (1) colti ludici appar tati totale % % % % TOTALE GENERE uomo donna ETA anni anni anni anni PROFESSIONE imprenditori, professionisti autonomi impiegati, insegnanti operai e affini casalinghe pensionati disoccupati, studenti, altri Base casi: totale intervistati 7

8 Descrizione dei tipi: profilo sociodemografico (2) colti ludici appar tati totale % % % % TOTALE TITOLO DI STUDIO laurea diploma licenza media elementare/nessun titolo DIMENS. BIBLIOTECA Biblioteche grandi Biblioteche medie Biblioteche piccole LIBRI IN CASA fino a da 101 a oltre Base casi: totale intervistati 8

9 Notorietà e frequenza alla biblioteca

10 Lei sapeva che nel suo comune esiste una Biblioteca pubblica? - analisi per tipo - Si no totale 98 2 appartati 92 8 ludici 99 1 colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 10

11 Lei sapeva che nel suo comune esiste una Biblioteca pubblica? - analisi per dimensione biblioteca - Si no totale 98 2 Biblioteche Piccole 98 2 Biblioteche Medie 97 3 Biblioteche Grandi % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 11

12 E ricorda dove è situata la biblioteca? - analisi per tipo - Sì (non ricorda, non conosce la biblioteca) No totale 89 7 appartati ludici 91 7 colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati che sanno dell esistenza della biblioteca nel loro comune 12

13 E ricorda dove è situata la biblioteca? - analisi per dimensione biblioteca - Sì (non ricorda, non conosce la biblioteca) No totale 89 7 Biblioteche Piccole Biblioteche Medie 88 7 Biblioteche Grandi % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 13

14 E quanto ci vuole per raggiungere la biblioteca da dove abita? - analisi per dimensione biblioteca - meno di 5 minuti tra 5 e 15 minuti più di 15 minuti 9 totale biblioteche piccole biblioteche medie biblioteche grandi % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Base casi: totale intervistati che sanno dell esistenza della biblioteca nel loro comune e sanno dove si trova 14

15 Nel corso dell ultimo anno, le è capitato di recarsi nella biblioteca del suo comune? - analisi per tipo - Si no Totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 15

16 Nel corso dell ultimo anno, le è capitato di recarsi nella biblioteca del suo comune? - analisi per dimensione biblioteca - Si no Totale Biblioteche Piccole Biblioteche Medie Biblioteche Grandi % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 16

17 Nel corso dell ultimo anno, le è capitato di recarsi nella biblioteca del suo comune? - analisi per distanza percepita - Sì no Totale piu' di un quarto d'ora tra cinque minuti ed un quarto d'ora meno di cinque minuti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 17

18 E con che frequenza all incirca si reca in biblioteca? - analisi per tipo - almeno una volta a settimana meno spesso da una a tre volte al mese mai o quasi mai totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 18

19 E con che frequenza all incirca si reca in biblioteca? - analisi per dimensione biblioteca - almeno una volta a settimana meno spesso da una a tre volte al mese mai o quasi mai Totale Biblioteche Piccole Biblioteche Medie Biblioteche Grandi % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 19

20 I frequentatori: profilo sociodemografico (1) regolari saltuari non frequen tatori totale % % % % TOTALE GENERE uomo donna ETA anni anni anni anni PROFESSIONE imprenditori, professionisti autonomi impiegati, insegnanti operai e affini casalinghe pensionati disoccupati, studenti, altri Base casi: totale intervistati 20

21 I frequentatori: profilo sociodemografico (2) regolari saltuari non frequen tatori totale % % % % TOTALE TITOLO DI STUDIO laurea diploma licenza media elementare/nessun titolo DIMENS. BIBLIOTECA Biblioteche grandi Biblioteche medie Biblioteche piccole LIBRI IN CASA fino a da 101 a oltre Base casi: totale intervistati 21

22 Abitudini di consumo culturale

23 All incirca, quanti libri ha letto nell ultimo anno? - analisi per tipo - oltre 30 da 13 a 30 da 7 a 12 da 4 a 6 da1 a 3 nessuno totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 23

24 All incirca, quanti libri ha letto nell ultimo anno? - analisi per dimensione biblioteca oltre 30 da 13 a 30 da 7 a 12 da 4 a 6 da1 a 3 nessuno Totale Biblioteche Piccole Biblioteche Medie Biblioteche Grandi % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 24

25 La lettura di libri: un confronto con l Italia hanno letto almeno un libro nessun libro Italia Fonte Italia: Istat,, la lettura di libri in Italia (anno 2006) CSBNO % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 25

26 Libri letti: un confronto con l Italia base: lettori di almeno un libro Fonte Italia: Istat,, la lettura di libri in Italia (anno 2006) oltre 30 da 13 a 30 da 7 a 12 da 4 a 6 da1 a 3 Italia CSBNO % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 26

27 Nell ultimo anno le è capitato di procurarsi i libri in libreria 60 prestito, regalo da amici 56 centri commerciali, iper, super 51 prestito in biblioteca bancarelle, mercatini edicola 22 acquisto in Internet Base casi: totale intervistati 27

28 Nell ultimo anno le è capitato di procurarsi i libri in - analisi per tipo - colti ludici appartati totale libreria prestito, regalo da amici centri commerciali, iper, super prestito in biblioteca 8 7 bancarelle, mercatini edicola acquisto in Internet 28

29 Acquisto libri nell ultimo anno - analisi per tipo - almeno un acquisto nessun acquisto totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 29

30 Acquisto libri nell ultimo anno - analisi per frequenza alla biblioteca - almeno un acquisto nessun acquisto totale non frequentatori frequentatori % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 30

31 All incirca, quanti saggi ha letto nell ultimo anno? - analisi per tipo - 10 e oltre da 3 a 9 1 o 2 nessuno totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 31

32 Nell ultimo anno le è capitato di procurarsi i saggi in libreria 26 prestito, regalo da amici 21 centri commerciali, iper, super 14 prestito in biblioteca 12 bancarelle, mercatini 8 edicola

33 Nell ultimo anno si è procurato i saggi in - analisi per tipo - colti ludici appartati totale libreria 3 21 prestito, regalo da amici centri commerciali, iper, super prestito in biblioteca bancarelle, mercatini edicola 6 33

34 Acquisto saggi nell ultimo anno almeno un acquisto nessun acquisto totale appartati 6 94 ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 34

35 Le capita di ascoltare musica su CD? ascolta CD non li ascolta totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 35

36 Nell ultimo anno le è capitato di procurarsi i CD in centri commerciali, iper, super prestito, regalo da amici negozi specializzati 52 scaricati da Internet edicola bancarelle, mercatini 11 prestito in biblioteca

37 Nell ultimo anno le è capitato di procurarsi i CD in colti ludici appartati totale centri commerciali, iper, super 27 prestito, regalo da amici 25 negozi specializzati scaricati da Internet edicola bancarelle, mercatini prestito in biblioteca 37

38 Acquisto CD nell ultimo anno almeno un acquisto nessun acquisto totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 38

39 Nell ultimo anno le è capitato di procurarsi DVD/VHS in prestito, regalo da amici 61 centri commerciali, iper, super 56 noleggiati negozi specializzati edicola 32 scaricati da Internet 16 prestito in biblioteca bancarelle, mercatini

40 Nell ultimo anno le è capitato di procurarsi i DVD/VHS in colti ludici appartati totale prestito, regalo da amici centri commerciali, iper, super noleggiati negozi specializzati edicola scaricati da Internet prestito in biblioteca bancarelle, mercatini 40

41 Acquisto DVD/VHS nell ultimo anno almeno un acquisto nessun acquisto totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 41

42 Acquisto nell ultimo anno: una sintesi - analisi per tipo - colti ludici appartati totale Libri CD DVD/VHS saggi 6 42

43 Acquisto nell ultimo anno: una sintesi - analisi per frequenza alle biblioteche - frequentatori regolari di biblioteche frequentatori saltuari non frequentatori totale acquisto libri acquisto saggi acquisto cd acquisto dvd 43

44 Acquisto nell ultimo anno: un riassunto - analisi per tipo - almeno un acquisto nessun acquisto totale 91 9 appartati ludici 96 4 colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 44

45 Acquisto nell ultimo anno: un riassunto - analisi per frequenza alle biblioteche - almeno un acquisto nessun acquisto totale 91 9 non frequentatori frequentatori saltuari frequentatori regolari di biblioteche % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 45

46 L immagine della biblioteca presso i non frequentatori

47 Profilo di immagine (base: non hanno frequentato la biblioteca) molto d'accordo (voti 8-10) d'accordo (voti 6,7) non sa disaccordo (voti 4,5) molto in disaccordo (voti 1-3) se non ci fosse, il mio comune sarebbe peggiore posto per sudenti, pensionati, bambini soprattutto un luogo di incontro scomoda da raggiungere non si trova mai quello che si cerca % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 47

48 Profilo di immagine (base: non hanno frequentato la biblioteca) colti ludici appartati totale Risposte: d accordo (voti 6-10) se non ci fosse, il mio comune sarebbe peggiore posto per sudenti, pensionati, bambini soprattutto un luogo di incontro non si trova mai quello che si cerca scomoda da raggiungere 48

49 Motivi percepiti di non utilizzo (base: non hanno frequentato la biblioteca) molto d'accordo (voti 8-10) d'accordo (voti 6,7) non sa disaccordo (voti 4,5) molto in disaccordo (voti 1-3) preferisco comperare non trovo il tempo oramai si trova a poco prezzo orari inadatti penso di andarci, ma non trovo il momento regole troppo rigide non mi pace usare materiali toccati da altri % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 49

50 Motivi percepiti di non utilizzo (base: non hanno frequentato la biblioteca) colti ludici appartati totale preferisco comperare non trovo il tempo oramai si trova a poco prezzo orari inadatti regole troppo rigide penso di andarci, ma non trovo il momento non mi pace usare materiali toccati da altri 50

51 La biblioteca: notorietà dei servizi attuali e interesse per nuovi servizi

52 Notorietà dei servizi esistenti servizio gratuito 77 spazi dedicati ai bambini DVD e CD in prestito lettura quotidiani 58 PC gratuiti 54 materiali consorzio prenotazioni via Internet

53 Notorietà dei servizi esistenti - analisi per tipo - conquistabili attenti lontani neutri frequentatori totale Servizio gratuito Spazi dedicati ai bambini DVD e CD in pretito Lettura quotidiani 53

54 Notorietà dei servizi esistenti - analisi per tipo - conquistabili attenti lontani neutri frequentatori totale PC gratuiti materiali consorzio prenotazioni via Internet 54

55 Notorietà dei servizi esistenti - analisi per dimensione biblioteca - Biblioteche Grandi Biblioteche Medie Biblioteche Piccole totale Servizio gratuito Spazi dedicati ai bambini DVD e CD in prestito Lettura quotidiani 55

56 Notorietà dei servizi esistenti - analisi per dimensione biblioteca - Biblioteche Grandi Biblioteche Medie Biblioteche Piccole totale PC gratuiti materiali consorzio prenotazioni via Internet 56

57 Interesse per nuovi servizi molto (voti 8-10) abbastanza (voti 6,7) non sa poco (voti 4,5) per niente (voti 1-3) informazioni mail sulle iniziative informazioni mail sulle novità prestito in altri luoghi % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 57

58 Interesse per nuovi servizi analisi per target conquistabili attenti lontani neutri frequentatori totale Risposte: interessati (voti 6-10) informazioni mail sulle iniziative informazioni mail sulle novità prestito in altri luoghi 58

59 Interesse per nuovi servizi analisi per frequenza alla biblioteca regolari saltuari non frequentatori totale Risposte: interessati (voti 6-10) 6 0 informazioni mail sulle iniziative informazioni mail sulle novità prestito in altri luoghi 59

60 Internet

61 Possiede un collegamento Internet? Media provincia Milano, casa + lavoro (stima): 60% Si', solo da casa Si', solo lavoro, scuola Si', sia da casa che dal lavoro No (non sa/non indica) totale appartati ludici colti % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 61

62 Quanto spesso utilizza Internet per? tutti i giorni o quasi 1-5 volte la settimana 1-3 volte al mese meno spesso mai non possiedono Internet cercare informazioni, notizie vedere film, ascoltare musica partecipare a blog, forum, chat % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 62

63 Utilizzo di Internet per cercare informazioni e notizie tutti i giorni o quasi 1-5 volte la settimana 1-3 volte al mese meno spesso mai non possiedono Internet totale appartati ludici colti 54 Base: possiedono Internet % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 63

64 Utilizzo di Internet per vedere film/ascoltare musica tutti i giorni o quasi 1-5 volte la settimana 1-3 volte al mese meno spesso mai non possiedono Internet totale appartati ludici colti Base: possiedono Internet % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 64

65 Utilizzo di Internet per partecipare a blog, forum, chat tutti i giorni o quasi 1-5 volte la settimana 1-3 volte al mese meno spesso mai non possiedono Internet totale appartati ludici colti Base: possiedono Internet 12 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 65

66 Utenti e prestiti: una sintesi

67 I prestiti in biblioteca almeno un prestito nessun prestito totale appartati ludici Di cui circa 2% dichiara di fare prestiti in biblioteche diverse da quella comunale colti

68 I prestiti in biblioteca utenti con almeno un prestito utenti senza prestiti non utenti 58 totale appartati ludici % dichiarato contro circa il 12/13% di utenti attivi: stiamo sottostimando l utenza effettiva? colti

69 I target: una segmentazione

70 Dimensioni dei target conquistabili 13 attenti 11 lontani 28 neutri 6 frequentatori

71 Opinioni dei target conquistabili attenti lontani ,9 7,8 8,3 8,3 7,2 6,2 5,3 7,8 7,5 4,5 4,9 7,0 3,9 6,0 7,5 3 2 Voto medio su una scala da 1 a preferisco comperare se non ci fosse, Novate sarebbe peggiore posto per sudenti, pensionati, bambini non trovo il tempo orari inadatti 71

72 Opinioni dei target conquistabili attenti lontani 8 7 6, ,8 5,4 4,9 2,9 Voto medio su una scala da 1 a 10 5,2 2,6 3,6 5,3 2,1 3,1 5,3 1,6 2,3 3,9 0 regole troppo rigide penso di andarci, ma non trovo il momento non si trova mai quello che si cerca scomoda da raggiungere non mi pace usare materiali toccati da altri 72

73 All incirca, quanti libri ha letto nell ultimo anno? - analisi per target - almeno 7 da 1 a 6 nessuno totale frequentatori neutri lontani attenti conquistabili % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base casi: totale intervistati 73

74 All incirca, quanti saggi ha letto nell ultimo anno? - analisi per target - 10 e oltre da 3 a 9 1 o 2 nessuno totale frequentatori neutri lontani attenti conquistabili % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 74

75 Acquisti nell ultimo anno - analisi per target - libri CD DVD saggi conquistabili attenti lontani neutri frequentatori totale 75

76 I target: profilo sociodemografico conqui stabili attenti lontani neutri frequen tatori totale % % % % % % TOTALE GENERE uomo donna ETA anni anni anni anni PROFESSIONE imprenditori, professionisti autonomi impiegati, insegnanti operai e affini casalinghe pensionati disoccupati, studenti, altri

77 I target: profilo sociodemografico conqui stabili attenti lontani neutri frequen tatori totale % % % % % % TOTALE TITOLO DI STUDIO laurea diploma licenza media elementare/nessun titolo DIMENS. BIBLIOTECA Biblioteche grandi Biblioteche medie Biblioteche piccole LIBRI IN CASA fino a da 101 a oltre Tipi colti ludici appartati