MANUALE UTENTE. e-connect. Sistema di gestione, centralizzazione e supervisione degli impianti

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1 MANUALE UTENTE e-connect Sistema di gestione, centralizzazione e supervisione degli impianti

2 AVVERTENZE PER L INSTALLATORE: Attenersi scrupolosamente alle normative vigenti sulla realizzazione di impianti elettrici e sistemi di sicurezza, oltre che alle prescrizioni del costruttore riportate nella manualistica a corredo dei prodotti. Fornire all utilizzatore tutte le indicazioni sull uso e sulle limitazioni del sistema installato, specificando che esistono norme specifiche e diversi livelli di prestazioni di sicurezza che devono essere commisurati alle esigenze dell utilizzatore. Far prendere visione all utilizzatore delle avvertenze riportate in questo documento. PER L UTILIZZATORE: Verificare periodicamente e scrupolosamente la funzionalità dell impianto accertandosi della correttezza dell esecuzione delle manovre di inserimento e disinserimento. Curare la manutenzione periodica dell impianto affidandola a personale specializzato in possesso dei requisiti prescritti dalle norme vigenti. Provvedere a richiedere al proprio installatore la verifica dell adeguatezza dell impianto al mutare delle condizioni operative (es. variazioni delle aree da proteggere per estensione, cambiamento delle metodiche di accesso ecc...) Questo dispositivo è stato progettato, costruito e collaudato con la massima cura, adottando procedure di controllo in conformità alle normative vigenti. La piena rispondenza delle caratteristiche funzionali è conseguita solo nel caso di un suo utilizzo esclusivamente limitato alla funzione per la quale è stato realizzato, e cioè: Sistema di gestione, centralizzazione e supervisione degli impianti Qualunque utilizzo al di fuori di questo ambito non è previsto e quindi non è possibile garantire la sua corretta operatività, e pertanto è fatto espresso divieto al detentore del presente manuale di utilizzarlo per ragioni diverse da quelle per le quali è stato redatto, ovvero esplicative delle caratteristiche tecniche del prodotto e delle modalità d uso. I processi produttivi sono sorvegliati attentamente per prevenire difettosità e malfunzionamenti; purtuttavia la componentistica adottata è soggetta a guasti in percentuali estremamente modeste, come d altra parte avviene per ogni manufatto elettronico o meccanico. Vista la destinazione di questo articolo (protezione di beni e persone) invitiamo l utilizzatore a commisurare il livello di protezione offerto dal sistema all effettiva situazione di rischio (valutando la possibilità che detto sistema si trovi ad operare in modalità degradata a causa di situazioni di guasti od altro), ricordando che esistono norme precise per la progettazione e la realizzazione degli impianti destinati a questo tipo di applicazioni. Richiamiamo l attenzione dell utilizzatore (conduttore dell impianto) sulla necessità di provvedere regolarmente ad una manutenzione periodica del sistema almeno secondo quanto previsto dalle norme in vigore oltre che ad effettuare, con frequenza adeguata alla condizione di rischio, verifiche sulla corretta funzionalità del sistema stesso segnatamente alla centrale, sensori, avvisatori acustici, combinatore/i telefonico/i ed ogni altro dispositivo collegato. Al termine del periodico controllo l utilizzatore deve informare tempestivamente l installatore sulla funzionalità riscontrata. La progettazione, l installazione e la manutenzione di sistemi incorporanti questo prodotto sono riservate a personale in possesso dei requisiti e delle conoscenze necessarie ad operare in condizioni sicure ai fini della prevenzione infortunistica. E indispensabile che la loro installazione sia effettuata in ottemperanza alle norme vigenti. Le parti interne di alcune apparecchiature sono collegate alla rete elettrica e quindi sussiste il rischio di folgorazione nel caso in cui si effettuino operazioni di manutenzione al loro interno prima di aver disconnesso l alimentazione primaria e di emergenza. Alcuni prodotti incorporano batterie ricaricabili o meno per l alimentazione di emergenza. Errori nel loro collegamento possono causare danni al prodotto, danni a cose e pericolo per l incolumità dell operatore (scoppio ed incendio). Timbro della ditta installatrice: info@ 2

3 1. GENERALITA 1.1 La struttura e-connect è un software basato su piattaforma WEB dedicato alla centralizzazione e supervisione degli impianti antintrusione EL.MO. destinata alla fruizione sia dall'installatore che dall'utente finale. e-connect è la risposta di EL.MO. alla sempre maggiore richiesta di uno strumento facile ed intuitivo alla portata di tutti che si basa sull'uso delle più moderne piattaforme di comunicazione. Con e-connect si fa fronte al sempre più crescente bisogno di autonomia sia da parte dell'utente finale nella gestione dell'impianto che in termini di teleassistenza remota da parte degli installatori. e-connect mette così a disposizione l'accesso remoto ai sistemi antintrusione EL.MO. con gestione da PC, Smartphone e Tablet, consentendo agli utenti di controllare, gestire e comunicare facilmente con il loro sistema antintrusione da qualsiasi parte del mondo. Per poter accedere ad e-connect sarà sufficiente farsi impostare il sistema dall installatore, è necessaria una semplice registrazione dell account alla piattaforma del servizio, questa dispone di una avanzata struttura Server protetta con l invio dati criptato e protocollo proprietario. Funzioni e possibilità prestazionali di prossima introduzione. 3 info@

4 1.2 Sintesi delle funzionalità Consente di monitorare sistemi antintrusione basati su centrali EL.MO. da PC, Tablet, Smartphone. Controllo remoto delle avanzate funzioni di cronotermostato della centrale Villeggio (di futura implementazione). Semplice ed efficiente. Connessione TCP-IP tramite LAN Ethernet, WiFi (di futura introduzione) e GPRS. Struttura Server protetta con invio dati criptato con protocollo proprietario, lato centrale. Gestione di più client contemporaneamente. Massima flessibilità grazie alla possibilità di poter integrare centrali e dispositivi di terze parti (di futura implementazione). Configurazione facile, veloce ed intuitiva. 1.3 Per gli utenti finali Tramite e-connect gli utenti possono gestire l'impianto antintrusione della loro abitazione da remoto in completa mobilità, facendo fronte ad eventuali segnalazioni provenienti dall'impianto velocemente e senza inutili complicazioni e contrattempi. Si potrà escludere temporaneamente un ingresso direttamente da uno Smartphone o Tablet, lasciando completamente operativo tutto il resto dell'impianto antintrusione. Il singolo utente potrà inoltre controllare comodamente da remoto l'impianto domotico di casa e gestire ad esempio anche tutte le avanzate funzioni di cronotermostato della centrale Villeggio, in futuro sarà possibile la lettura della temperatura in casa a quella esterna, fino alla completa gestione dell'impianto di riscaldamento. In futuro altri modelli avanzati di centrali saranno controllabili e gestibili con e-connect. ATTENZIONE: leggere attentamente le limitazioni contenute nel capitolo LIMI- TI DEL SERVIZIO e-connect SU GPRS a pag CONFIGURAZIONE DI UN ACCOUNT SU E-CONNECT L installatore dovrà portare a termine la configurazione della centrale secondo le necessità operative del cliente finale. Una volta effettuata e collaudata, la configurazione non dovrà più essere modificata. 2.1 Creazione/registrazione dell account dell utente sul server La creazione dell account richiede l immissione dei dati del cliente gestore della centrale e dovrà essere eseguito in collaborazione con l installatore accedendo con un browser di navigazione del PC al sito del servizio e-connect al seguente indirizzo URL: Nota: se si utilizza Windows Explorer accertarsi che la versione sia la 10 o superiore. Per informazioni sul versioni compatibili cliccare sul tasto "Info". info@ 4

5 Apparirà la seguente schermata. Accedere con i dati forniti dall installatore. Per avviare la procedura di registrazione è necessario cliccare su "Registrati", apparirà una nuova schermata per l immissione dei dati dell utente. Ora sarà necessario controllare nella propria casella di posta, indicata nello spazio apposito nella figura precedente. Nota: si raccomanda di non utilizzare password e username già usati in altre registrazioni di accesso a servizi Internet. Non utilizzare indirizzi di posta temporanei. 5 info@

6 2.2 Ricezione di registrazione dell account utente sul server e-connect - MANUALE UTENTE Il servizio di registrazione invierà una con i dati dell account ed in particolare il codice di attivazione da inserire nel menu "Account Internet" in tastiera della centrale a cura dell installatore che avrà accesso con il suo codice a centrale disinserita. Nota: il codice fornito dal servizio deve essere inserito entro il termine indicato ma utilizzato SOLO una volta. Nel caso sia stato impossibile inserirlo in tastiera nel tempo indicato l account verrà automaticamente cancellato. Bisognerà accedere nuovamente al servizio procedendo ad una nuova registrazione. 2.3 Recupero password Nel caso sia stata dimenticata la password di accesso precedentemente registrata, sarà possibile inserire una di nuova seguendo la procedura indicata: - Digitare il seguente indirizzo URL: info@ 6

7 - Cliccare su "Recupera Password" - Inserire la username e cliccare su "Recupera password". Verrà inviata all indirizzo , registrato in precedenza, un link per il completamento della procedura di modifica password. Cliccando sul link si visualizzerà la schermata seguente che permette di creare una nuova password. 3. LIMITI DEL SERVIZIO E-CONNECT SU GPRS Il servizio e-connect, quando abilitato su GPRS tramite modulo MDGSM, è soggetto ad alcune limitazioni: - Minore velocità: si riflette in un tempo di risposta più lento alle operazioni dell interfaccia web e sulla teleassistenza e-connect. - Attivazione del combinatore GSM: l attivazione del combinatore GSM per chiamate in fonia o teleassistenza potrebbe disconnettere la centrale dal servizio e-connect. La connessione verrà automaticamente ripristinata al termine delle chiamate. - Impatto sui servizi di SMS, teleassistenza GSM e chiamate fonia: il completo funzionamento di questi servizi non è garantito quando la connessione e-connect su GPRS è attiva; in particolare se un utente ha effettuato il login sull interfaccia web. Quando è attiva la connessione e-connect si consiglia di utilizzare l interfaccia web e-connect per controllare la propria centrale antintrusione. 7 info@

8 4. FUNZIONI DISPONIBILI DI E-CONNECT Terminata la fase di programmazione e registrazione dell account l utente può accedere ai servizi di e-connect utilizzando il browser del PC o dello Smartphone o del Tablet. 4.1 Schermata iniziale La schermata iniziale o di stato e le successive sono autoadattanti al formato dello schermo, nell esempio si ipotizza l uso di uno Smartphone o del Tablet. 1 = Indicazione dello stato delle aree. 2 = Indicazione dello stato della centrale. 4 = Informazioni di accesso, versione fw. e tempo di connessione. 3 = Pulsante di accesso per autenticazione utente per attività in centrale. Corrisponde al login utente in tastiera. ATTENZIONE: la velocità di aggiornamento delle varie schermate risente della velocità del servizio radio cellulare in uso in quel preciso momento. Assicurarsi comunque di non aver selezionato per errore la modalità "Usa solo reti 2G" presente in diversi Smartphone. Assicurarsi che la batteria dello Smartphone sia carica, il traffico 3G, H richiede notevole dispendio di batteria. info@ 8

9 1 = indicazioni di stato delle aree. Icona di settore o area disinserito - disinserita. Icona di settore o area inserito - inserita. 2 = indicazioni di stato della centrale. Icona di presenza rete e batteria. Icona di anomalia rete e/o batteria. Icona di nessuna memoria di allarme o di manomissione pregressa. Icona di memoria di allarme o di manomissione in corso oppure pregressa. 3 = Pulsante di accesso per autenticazione utente per attività in centrale. Corrisponde al login utente in tastiera. Visualizzazione che nessun utente è autenticato in centrale. Cliccando sul tasto si avvia la procedura di autenticazione utente,corrispondente al login in tastiera. Finestra di accesso per immissione del codice utente per effettuare il login. Indicazione dello stato di utilizzo da parte di un altro utente che impiega un altro terminale oppure teleassistenza via e- Connect in corso. Tasto di uscita, logout, da parte di un utente. 4 = Informazioni di accesso con dettaglio della username, versione firmware e tempo di connessione. In caso di centrale non connessa apparirà l indicazione in figura: 9 info@

10 4.2 Schermata storico eventi In questa schermata è possibile visualizzare gli eventi memorizzati dalla centrale. L accesso è consentito in connessione cliccando o sulla barra superiore sulla voce "Storico" oppure sul tasto con il triangolo nel caso di un accesso da Smartphone o Tablet. Si andrà poi a selezionare la voce "Storico". La finestra seguente è l esempio di visualizzazione storico nel monitor del PC, le indicazioni sono chiare e complete. Ora di sistema: ora del server e-connect. Ora centrale: ora associata all evento registrato nello storico della centrale. Descrizione: descrizione dell evento come nello storico di centrale. Dettagli dell evento memorizzato. Dettagli dei settori interessati al comando. Numero dell evento nel registro. info@ 10

11 In caso di visualizzazione ridotta nello schermo di uno Smartphone o Tablet. Il segno + in verde indica che ci sono dei dettagli dell evento da visualizzare, cliccando sul simbolo + verranno espansi come nella immagine a lato, il segno - in rosso indica che è possibile ridurre la visualizzazione. 4.3 Stato delle Aree In questa schermata è possibile visualizzare lo stato delle aree della centrale. L accesso è consentito in connessione cliccando o sulla barra superiore sulla voce "Aree" oppure cliccando sul tasto con il triangolo nel caso di un accesso da Smartphone o Tablet. Si andrà poi a selezionare la voce "Aree". La finestra seguente è l esempio di visualizzazione delle aree nel monitor del PC, le indicazioni sono chiare e complete. 11 info@

12 Nella parte destra in basso della schermata appare il tasto "Accedi" per indicare che non è stato effettuato nessun accesso con il codice utente. Si potrà cliccare su questo tasto oppure, appena si andrà a cliccare ad esempio su un tasto di "Inserito" dell area gestita dalla centrale, apparirà la richiesta di effettuare il login con il codice. In caso di errore, ad esempio la selezione di più aree gestite, apparirà un avviso come nell esempio seguente. Nota: non sarà possibile impartire alcun comando con il codice installatore Selezione singola/multipla del comando Possibilità di selezione singola/multipla del comando da impartire alla centrale solo con codice utente. Tasti sensibili alla selezione effettuata e allo stato delle aree da comandare. Se non è stata effettuata alcuna selezione, i tasti non sono attivi e poco visibili. Selezione multipla. Selezione singola sulla riga specifica. Nota: in caso di comando errato apparirà una segnalazione come nel paragrafo precedente. info@ 12

13 Il comando per variazione di stato Disinserito / Inserito e viceversa può anche essere effettuata cliccando direttamente sull icona di stato del singolo settore. In caso di visualizzazione ridotta nello schermo di uno Smartphone o Tablet. Il segno + in verde indica che ci sono dei dettagli dell evento da visualizzare, cliccando sul simbolo + verranno espansi come nella immagine a lato, il segno - in rosso indica che è possibile ridurre la visualizzazione Indicazioni operative delle aree visualizzate Come indicato in precedenza nella schermata delle aree sono visualizzate le indicazioni di operatività come segue: Indicazioni di stato delle aree Icona di stato di inseribilità del settore o area. Nessuna linea associata in anomalia. Icona di settore o area non inseribile. Icona di settore o area inserita in massima sicurezza. 13 info@

14 4.4 Stato degli Ingressi In questa schermata è possibile visualizzare lo stato degli ingressi gestiti dalla centrale. L accesso è consentito in connessione cliccando o sulla barra superiore sulla voce "Ingressi" oppure cliccando sul tasto con il triangolo nel caso di un accesso da Smartphone o Tablet. Si andrà poi a selezionare la voce "Ingressi". La finestra seguente è l esempio di visualizzazione nel monitor del PC degli stati di alcuni ingressi, le indicazioni sono chiare e complete. Indicazioni di stato degli ingressi Icona di stato dell ingresso in condizione di normale funzionamento. Icona relativa all assenza di memorie di allarme o manomissione. Icona di stato dell ingresso in condizione di allarme o manomissione. Per l evento di manomissione è necessario consultare lo storico eventi. Icona relativa alla presenza di almeno una memoria di allarme o manomissione dell ingresso specifico. Icona di stato dell ingresso escluso. info@ 14

15 4.4.1 Selezione singola/multipla del comando di esclusione/inclusione Possibilità di selezione singola/multipla del comando da impartire all ingresso / agli ingressi della centrale solo con codice utente. Tasti sensibili alla selezione effettuata degli ingressi da comandare. Se non è stata effettuata alcuna selezione, i tasti non sono attivi e poco visibili. Selezione multipla. Selezione singola sulla riga specifica. Nota: in caso di comando errato apparirà la segnalazione seguente. Se si invia un comando di esclusione di un ingresso a fronte del suo stato di allarme, l effettivo riscontro che il comando è stato eseguito si nota nella variazione dei tasti. La visualizzazione di stato dell ingresso cambierà in solo quando ritornerà allo stato di riposo. Il comando per variazione di stato Riposo-Allarme / Escluso può anche essere effettuata cliccando direttamente sull icona di stato del singolo ingresso. 15 info@

16 In caso di visualizzazione ridotta nello schermo di uno Smartphone o Tablet e-connect - MANUALE UTENTE Il segno + in verde indica che ci sono dei dettagli dell ingresso da visualizzare, cliccando sul simbolo + verranno espansi come nella immagine a lato, il segno - in rosso indica che è possibile ridurre la visualizzazione. info@ 16

17 4.5 Stato degli Uscite In questa schermata è possibile visualizzare lo stato delle uscite gestite dalla centrale. L accesso è consentito in connessione cliccando o sulla barra superiore sulla voce "Uscite" oppure cliccando sul tasto con il triangolo nel caso di un accesso da Smartphone o Tablet. Si andrà poi a selezionare la voce "Uscite". La finestra seguente è l esempio di visualizzazione nel monitor del PC degli stati di alcune uscite le indicazioni sono chiare e complete. Indicazioni di stato delle uscite Icona di stato dell uscita in condizione di disattivazione. Icona di stato dell uscita attivata. 17 info@

18 4.5.1 Selezione singola/multipla di comando delle uscite e-connect - MANUALE UTENTE Possibilità di selezione singola/multipla del comando da impartire all uscita / uscite della centrale solo con codice utente. Tasti sensibili alla selezione effettuata delle uscite da comandare. Se non è stata effettuata alcuna selezione, i tasti non sono attivi e poco visibili. Selezione multipla. Selezione singola sulla riga specifica. Nota: in caso di comando errato apparirà la segnalazione seguente. Il comando per variazione di stato Attivata / Disattivata può anche essere effettuata cliccando direttamente sull icona di stato della singola uscita. 5. MENU OPZIONI In questo menu si possono trovare le procedure più comuni per la gestione di un account e-connect. info@ 18

19 5.1 Cambio Password La funzione è utile per cambiare la password di accesso all e-connect nel caso l utente lo necessiti. La modalità di cambio password è autospiegante osservando l immagine seguente. La nuova password sarà valida al prossimo login utente. 5.2 Cambio La funzione è utile per cambiare l indirizzo secondo le necessità dell utente. La modalità di cambio è autospiegante osservando l immagine seguente. 5.3 Lettura nomi La funzione è utile per poter acquisire nel software di controllo remoto le eventuali variazioni nei nomi degli ingressi, uscite, aree, utenti ecc.. effettuate dall installatore. L operazione di acquisizione dei nomi richiede circa 1 minuto e risente del vettore trasmissivo. 5.4 Cancellazione dati centrale 19 info@

20 La funzione è utile per cancellare gli eventi nell archivio storico visualizzato dal software e-connect - MANUALE UTENTE Nota: lo storico eventi della centrale non verrà cancellato. 5.5 Cancellazione di un account ATTENZIONE: si sconsiglia l utente finale di utilizzare questa funzione. ATTENZIONE: se la centrale non viene deregistrata, continuerà a cercare di connettersi all account, con conseguente traffico dati. Per eliminare completamente il traffico dati e-connect è necessario deregistrare la centrale o disabilitare la connessione e-connect tramite browser di programmazione. Per cancellare un account esistente l installatore deve eseguire i seguenti passi: - Cancellare la registrazione della centrale tramite apposito menu in tastiera a disposizione del manutentore: 1 - Login installatore da centrale disinserita 2 - Ok 3 - Navigazione nei menu fino a "Account Internet" 4 - Ok 5- Cancellare l account premendo il tasto # (Cancelletto). 6 - Uscire dal menu di programmazione. - Cancellare l account dall interfaccia web del proprio account e-connect eseguendo i seguenti passi: 1- Accedere al servizio e-connect. 2 - Selezionare la funzione "Cancellazione account" dal menu "Opzioni". 3 - Nel messaggio che appare cliccare su "Ok". info@ 20

21 4 - Apparirà la finestra di avviso come la seguente. Nota: in caso di richiesta di cancellazione dell account con centrale connessa apparirà la seguente finestra di avviso. 5.6 Genera chiave di registrazione ATTENZIONE: si sconsiglia l utente finale di utilizzare questa funzione. ATTENZIONE: se la vecchia centrale non viene deregistrata e resta in servizio, continuerà a cercare la connessione all account con conseguente traffico dati. Per eliminare completamente i tentativi di connessione verso e-connect è necessario deregistrare la centrale o disabilitare la connessione verso e-connect tramite browser di programmazione. La funzione serve per generare una nuova chiave di accesso al server e-connect da inserire in centrale tramite l apposito menu oppure quando si debba cambiare la centrale perchè guasta o sostituita da un modello più performante e compatibile con e-connect. Per generare una nuova chiave l installatore deve eseguire i seguenti passi: - Accedere al servizio e-connect. - Selezionare la funzione "Genera chiave di registrazione" dal menu "Opzioni". - Nel messaggio che appare cliccare su "Ok". 21 info@

22 - Apparirà la finestra di conferma in contemporanea con l invio della nuova chiave di registrazione all indirizzo indicato nella registrazione dell account. Nel messaggio di posta ricevuto si potrà notare la nuova chiave di registrazione: L inserimento della nuova chiave di registrazione deve essere eseguito dall installatore che accede all apposito menu con il suo codice solo con centrale disinserita. 6. LOGOUT Tramite questo tasto sarà possibile uscire dal servizio Web e-connect. info@ 22

23 7. INDICE 1. GENERALITA La struttura Sintesi delle funzionalità Per gli utenti finali CONFIGURAZIONE DI UN ACCOUNT SU e-connect Creazione/registrazione dell account dell utente sul server Ricezione di registrazione dell account utente sul server Recupero password LIMITI DEL SERVIZIO e-connect SU GPRS FUNZIONI DISPONIBILI DI e-connect Schermata iniziale Schermata storico eventi Stato delle Aree Selezione singola/multipla del comando Indicazioni operative delle aree visualizzate Stato degli Ingressi Selezione singola/multipla del comando di esclusione/inclusione Stato degli Uscite Selezione singola/multipla di comando delle uscite MENU OPZIONI Cambio Password Cambio Lettura nomi Cancellazione dati centrale Cancellazione di un account Genera chiave di registrazione LOGOUT INDICE info@

24 Sistema di gestione, centralizzazione e supervisione degli impianti mod. e-connect - MANUALE UTENTE - Edizione Giugno Le informazioni e le caratteristiche di prodotto non sono impegnative e potranno essere modificate senza preavviso. EL.MO. SpA Via Pontarola, Campodarsego (PD) - Italy Tel (R.A.) - Fax Help desk www. - info@