Collana: I Quaderni di ALFACOD

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1 ALFACOD IL QUADERNO DEI CASI DI SUCCESSO Raccolta dei Case History più interessanti. Presentazione delle soluzioni attuate su diversi settori di riferimento. Collana: I Quaderni di ALFACOD Questo Quaderno è un documento aziendale del GRUPPO ALFACOD, ad uso interno, strettamente riservato. I marchi e le immagini sono dei rispettivi proprietari. Copyright GRUPPO ALFACOD Tutti i diritti riservati.

2 ALFACOD I Casi di Successo più interessanti italiani ed internazionali. Presentazione delle soluzioni tecnologiche. SPAC società cooperativa 2

3 CASI DI SUCCESSO Raccolta dei Case History più interessanti. Presentazione delle soluzioni attuate sui diversi settori di riferimento. RETAIL pag. 4 Zanichelli SPAC VéM MercatoneUno EcorNaturaSì CDP Group L Erbolario DAMA Paul&Shark Coop Adriatica Mirabilandia LOGISTICA pag. 67 BRT Corriere Espresso FIERE E CONGRESSI pag. 69 BolognaFiere Biennale di Venezia HOSPITALITY, SERVIZI pag. 75 Castello di Dragsholm Lottomatica Italia Servizi PRODUZIONE pag. 35 Fitt Haworth CO.IND Marazzi Group Mutti Amaro Montenegro Ducati Kaindl CO.PAD.OR Wavin Biochimica PUBBLICA AMMINISTRAZ. pag. 80 Comune di Bologna SANITA E BENESSERE pag. 82 Policlinico S. Matteo LEGENDA (tipologia di soluzione e dispositivi utilizzati): WiFi RFid Lettori Terminali Stampanti Applicatori Software VoIP Consumabili 3

4 RETAIL DISTRIBUZIONE E VENDITA ZANICHELLI Bologna Italia Gestione delle liste di prelievo in magazzino. Ottimizzazione dei flussi. Rendere armoniosamente lineare una situazione storicamente complessa, grazie alla bellezza dell idea, alla forza degli strumenti ed alla saggezza della soluzione. Paolo Tignone Responsabile Logistica e Servizio Prevenzione Protezione Negozi Zanichelli S.p.A. ESIGENZE CLIENTE: Maggiore efficienza nella preparazione ed evasione degli ordini Eliminare l utilizzo delle liste di prelievo cartacee Velocizzare le operazioni ed ottenere maggiore precisione ed informazioni più complete SOLUZIONE ATTUATA: Introduzione di terminali portatili con connettività WiFi Server con database SQL Software personalizzato da installare su ogni Terminale 4

5 CASI DI SUCCESSO COLLANA: I QUADERNI DI ALFACOD CHI E ZANICHELLI La Casa Editrice Zanichelli, fondata nel 1859 si è sempre caratterizzata per l attenzione alla scuola, e alla formazione culturale e professionale, che ne motiva profondamente l'attività. Oggi Zanichelli ha in catalogo più di 550 libri universitari; 200 fra opere e riviste giuridiche; 600 titoli scolastici; libri di Alpinismo, di Nautica, di sport, guide naturalistiche, di Giardinaggio, testi di Fotografia, di Arte e di Architettura, oltre ai famosi Dizionari, per un totale di oltre 4700 codici in magazzino. IL PROGETTO CON ALFACOD Zanichelli si avvale di Alfacod da diversi anni in qualità di fornitore di dispositivi di identificazione automatica, in particolare per stampanti di etichette, lettori di codici a barre e sistemi di stampa e applicazione automatica di etichette sui propri colli in spedizione. Sulle solide basi di queste precedenti esperienze è nato un nuovo progetto volto a risolvere alcune esigenze sempre più sentite da Zanichelli, prevalentemente con la finalità di migliorare l efficienza della preparazione e dell evasione degli ordini presso il Magazzino logistico di Quarto Inferiore (BO), creando una serie di benefici in termini di velocità, maggior precisione e maggiori informazioni disponibili ad uso interno all azienda e anche per i propri clienti. LA SOLUZIONE SCELTA: Dopo un attenta analisi dei flussi e delle logiche del magazzino, sfruttando le conoscenze e l esperienza di Paolo Tignone, si è deciso che la prima esigenza fosse quella di ridurre ed eliminare progressivamente l utilizzo di liste di prelievo cartacee. TERMINALI PORTATILI KYMAN: l introduzione di terminali portatili Datalogic Kyman, con lettore di codici a barre integrato e connettività in radiofrequenza wi fi, ha consentito di dotare ogni operatore di un efficace strumento adatto a visualizzare sul proprio display tutte le informazioni necessarie in ciascuna fase di Preparazione Ordini. Contestualmente, l utilizzo dei nuovi Lettori ha reso più veloci e sicure anche rilevazioni come la Spunta degli Articoli (fase di picking), eseguite leggendo i codici a barre presenti sui libri. L ARCHITETTURA SOLUZIONE: La Soluzione che ha previsto l utilizzo di Terminali Kyman era un Architettura composta da tre parti: 1. Server con database SQL, dove vengono salvate le informazioni e con il quale viene gestito lo scambio dei Dati rilevati e delle Liste di Prelievo con il Server Unix di Zanichelli. 2. Applicazione software ListProcessorNet, residente su PC, che ha il compito di consentire agli operatori autorizzati di effettuare particolari verifiche quali assegnamenti, accorpamenti, frazionamenti e rettifiche delle liste di prelievo. Le liste e le relative missioni destinate ai vari terminali possono essere generate automaticamente seguendo regole e priorità stabilite in fase di analisi progettuale con la Direzione Zanichelli e comunque configurabili e modificabili. In alternativa, in certi casi, l operatore può intervenire direttamente, forzando manualmente le impostazioni e gestendo così ogni esigenza particolare, anche dell ultimo momento, tipica di ogni magazzino logistico. L applicazione gestisce anche i moduli di Reportistica delle diverse attività degli operatori. 3. Software client ListWorkerCE installato su ogni terminale che può sincronizzarsi con il server tramite comunicazione in radiofrequenza ma consente agli operatori di lavorare ed eseguire le proprie missioni in modalità batch, senza la necessità della copertura radioelettrica wifi in ogni punto del magazzino. 5 Documento interno

6 GRUPPO ALFACOD IL SUPPORTO ALFACOD Alfacod ha curato non solo l analisi e la realizzazione dei software menzionati ma anche il Progetto dell infrastruttura wireless, installando alcuni Access Point in modo da garantire ai terminali la possibilità di comunicare con il Server e scambiare con questo le informazioni in maniera rapida, e soprattutto, in tempo reale garantendo l allineamento tra i dati effettivamente rilevati e quelli disponibili sul Sistema Informativo. Alcuni accorgimenti hanno apportato significativi benefici, soprattutto le procedure di Picking da Struttura metallica, di Accorpamento e quella di Frazionamento. Grazie ad una procedura automatica di Accorpamento e una funzione non automatica di Frazionamento delle liste di prelievo, il responsabile è in grado di generare delle Missioni di prelievo per gli operatori di magazzino, ciò semplifica e ottimizza il prelievo di Liste e di Spedizioni diverse. Nell immagine qui a lato: le regole di Accorpamento e di Frazionamento, gestite dal software Una Missione di prelievo è un insieme di movimenti di prelievo che vengono evasi da un singolo operatore con una sessione di lavoro in magazzino (puo' contenere una unica lista di prelievo con tutti i prodotti da prelevare, o piu' liste di prelievo con solo una parte di prodotti da prelevare ottimizzata in base alla procedura di accorpamento/frazionamento). PICKING DA STRUTTURA METALLICA: il sistema introdotto per poter aggregare in alcuni casi le Liste di prelievo ed effettuare il picking, distribuendo e distinguendo gli articoli in appositi vani ricavati su una struttura metallica (foto a lato) che viene trasportata sui carrelli automatici. Questo ha consentito la riduzione degli errori nelle spedizioni e una maggior velocità nel picking. GESTIONE DEI FRAZIONAMENTI: il Frazionamento consiste nello spezzare liste troppo grandi per essere processate con una singola sessione di lavoro da un operatore in magazzino usando il terminale portatile. TUTTO SUL DISPLAY: i percorsi e le relative ubicazioni di prelievo vengono proposte sul display dei terminali Kyman e all occorrenza possono essere eseguite delle forzature o delle modifiche all iter proposto; GESTIONE DEGLI ACCORPAMENTI: consiste nel fondere liste di prelievo troppo piccole per essere evase con una singola escursione di un operatore in magazzino usando il terminale portatile. Una Lista di prelievo è un insieme di movimenti di prelievo dal magazzino, così come vengono ricevuti dall' Host del Cliente. 6 GRUPPO ALFACOD Casi di successo

7 CASI DI SUCCESSO COLLANA: I QUADERNI DI ALFACOD VANTAGGI EFFETTIVI I veri vantaggi però non si riscontrano solo nell operatività del Magazzino logistico ma nella qualità del servizio offerto ai clienti che si concretizza in una riduzione dei resi dovuti ad erronee spedizioni e nella possibilità di comunicare informazioni precise e tempestive, quali ad esempio la segnalazione di una incongruenza tra il materiale effettivamente spedito, quello atteso dal cliente e quello riportato nella fattura. L introduzione di dispositivi per l identificazione automatica, da parte degli oltre venti operatori coinvolti in questo progetto, rappresenta un significativo impatto nelle loro attività. D altra parte la semplicità d uso dell applicazione software, unita all eliminazione di lunghe liste cartacee, compensa abbondantemente i disagi portati dal necessario cambiamento operativo che si è dovuto richiedere al personale. Altro elemento da non sottovalutare: il Servizio di Supporto, Assistenza e Manutenzione che verranno forniti a Zanichelli quando il Progetto sarà a pieno regime. Alfacod segue e affianca il cliente su ogni singola fase, anche nel post vendita. Rendere armoniosamente lineare una situazione storicamente complessa, grazie alla bellezza dell idea, alla forza degli strumenti ed alla saggezza della soluzione. SENZA INTRALCIO AL LAVORO PRESISTENTE Un aspetto indubbiamente interessante è che i benefici ottenuti da questa soluzione non abbia richiesto una grande attività da parte del CED di Zanichelli, il quale ha dovuto solo modificare le pre esistenti liste di Prelievo aggiungendo campi e dati di proprio interesse. Paolo Tignone Responsabile Logistica e Servizio Prevenzione Protezione Negozi Zanichelli S.p.A. Per il buon successo del progetto è stato fondamentale l affiancamento del personale tecnico Alfacod nelle fasi sia di Avviamento che di Test e, elemento da evidenziare: il personale Zanichelli ha accolto con spirito collaborativo e con vero e proprio entusiasmo l implementazione della soluzione Alfacod. 7 Documento interno

8 RETAIL DISTRIBUZIONE E VENDITA SPAC Società Cooperativa Rovigo Italia Centro di Distribuzione per i Supermercati affiliati nelle provincie di Rovigo, Padova, Venezia e zone limitrofe. Soluzione: ottimizzazione della gestione ordini, prenotazioni, inventari e dei processi interni di magazzino. SPAC società cooperativa ESIGENZE CLIENTE: Ottimizzare la gestione degli ordini derivanti dai punti vendita Crai verso il CE.DI Migliorare il processo di raccolta ordini Gestire l aggiornamento dei listini e le variazioni di codifica e descrizione degli articoli SOLUZIONE ATTUATA: Integrazione sia con il gestionale presente nel CE.DI sia con i diversi sistemi di front end e backoffice presenti sui punti vendita Terminali portatili con connettività batch per facilitare la gestione ordini, prenotazioni, inventari, ecc. 8

9 CASI DI SUCCESSO COLLANA: I QUADERNI DI ALFACOD CHI E SPAC La Società Cooperativa SPAC è un Centro di Distribuzione operante nelle provincie di Rovigo, Padova, Venezia e zone limitrofe. Serve centinaia di Punti Vendita associati. I Punti Vendita, di medio piccole dimensioni. L ESIGENZA Migliorare la gestione degli Ordini. Il Processo prevedeva l abituale invio degli Ordini via Fax o con accordi presi via Telefono dai Punti Vendita verso il CE.DI Spac (Centro di Distribuzione). Il Processo generava molti errori e creava in alcuni momenti delle lentezze al Servizio di raccolta Ordini e a quello di spedizione e riassortimento dei Punti Vendita. Inoltre, Spac metteva in evidenza altri due problemi che causavano inefficienza: 1. Difficoltà nell aggiornamento dei Listini e nella gestione delle Variazioni di codifica e di Descrizione degli articoli. 2. Terminali obsoleti; gli addetti che operavano per i Back office disponevano di terminali troppo vecchi e mal funzionanti. IL PROGETTO CON ALFACOD La Cooperativa Spac ha scelto il Gruppo Alfacod per la rinomata affidabilità offerta su Progetti di Order & Logistic Management. Spac aveva il bisogno di risolvere con rapidità le lentezze e gli errori in fase di raccolta Ordini ed il Team di Alfacod ha risposto celermente con un Progetto personalizzato, adattato su misura per Spac, grazie al quale è stato possibile offrire anche: Servizi di Gestione Offerte promozionali, Ristampa Frontalini, Listini in formato elettronico, altro. Il Team Alfacod ha seguito Spac su ogni Step del Progetto: Analisi dei bisogni, Servizio di configurazione dei dispositivi, fase di Avviamento, periodo di Formazione (istruzione degli operatori), offerta di Documentazione dettagliata, Assistenza sia telefonica (Help desk) per i Punti Vendita che Post Vendita riguardante domande e perplessità sull utilizzo e sulla miglior gestione dell hardware. LA SOLUZIONE Alfacod ha proposto una Soluzione integrata con il Sistema gestionale preesistente nel CEDIS in ambiente AS400 al fine di consentire un corretto e diretto dialogo (scambio dati) tra l Area Amministrativa e quella Operativa (Logistica e Spedizione). La Soluzione ha previsto: Tracciati record compatibili con il software gestionale esistente e Anagrafica con più di articoli Gestione degli Inventari e ristampa dei Frontalini articoli Gestione delle Offerte Promozionali Ordini e Prenotazioni Inserimento e modifica delle Quantità Visualizzazione dello storico Ordini Ricerca Articoli con diversi filtri/chiavi di ricerca Listino in formato elettronico Gli operatori sono stati dotati di dispositivi, scelti ad hoc per le caratteristiche di resistenza e leggerezza, la presenza del lettore laser e quella di uno schermo che garantisse buona lettura. Per questo sono stati scelti dei Terminali Memor sia per la completezza che la flessibilità del software a bordo, in evenienza di evoluzioni future. dispositivi portatili basati su sistema operativo Microsoft CE. I Terminali Memor sono stati forniti ai Punti Vendita che non possiedono un Personal Computer, di cradle culla e modem seriale per l invio dei dati alla Sede. Terminali Datalogic Memor, I VANTAGGI I vantaggi più evidenti sono riassumibili nella significativa riduzione degli errori, nella maggiore velocità di gestione degli ordini, nella funzione di riordino periodico (la gestione degli Ordini Periodici si è rivelata molto utile per i prodotti freschi, deperibili), nella facilità di gestione delle Prenotazioni e degli Inventari, ecc. ma oltre a tutto questo, ci sono state delle considerevoli ed inattese evoluzioni riguardanti molte altre operazioni, prima del progetto impossibili da svolgere, come: 9 Documento interno

10 GRUPPO ALFACOD SPAC società cooperativa Videata iniziale, maschera del Menù principale. Velocità ed agevolazione delle operazioni, grazie ai nuovi Terminali (anche touch screen) Videata con warning: inserimento errato della Data di consegna. Aggiornamenti da remoto (DatabaseSQL e Applicazione sono aggiornabili automaticamente) Listino aggiornato costantemente (tramite l invio di file anagrafici da parte del CE.DI) Comunicazione via Modem con il Server FTP del CE.DI Comunicazione via USB con il PC, per gli operatori di Back office Modifica in autonomia delle Quantità e visualizzazione archivio storico di tutti gli ordini, inserimento dati per colli o per pezzi Ricerca degli Articoli per descrizione, oppure tramite codice EAN o codice interno Memor Datalogic Ristampa dei Frontalini I NUMERI DEL PROGETTO 90 Terminali portatili Datalogic Memor 50 modem seriali Software OrderSoft (Alfacod) Avviamento e formazione del personale Assistenza help desk per i PdV e Post vendita Formula finanziaria progetto: locazione operativa tramite ECS 10 GRUPPO ALFACOD Casi di successo

11 RETAIL DISTRIBUZIONE E VENDITA MercatoneUno Imola Italia Gestione del magazzino e ottimizzazione della spedizione verso i 90 punti vendita in tutta Italia. ESIGENZE CLIENTE: Ottimizzare la movimentazione prodotti e limitare gli errori di un magazzino logistico di oltre mq con movimentazione di oltre righe ordine al giorno Necessità di una spedizione rapida e precisa verso i 90 punti vendita in Italia SOLUZIONE ATTUATA: Infrastruttura WiFi con copertura di tutta l area grazie a 62 Access Point Terminali fissi RFid montati sui carrelli elevatori Terminali portatili mobile Lettori industriali PowerScan Stampanti con PrintServer interno di Zebra, dislocate nei magazzini 11

12 GRUPPO ALFACOD CHI E MERCATONE UNO Mercatone Uno è una delle più importanti realtà italiane nel settore della Grande Distribuzione non food. E leader nella vendita di mobili e complementi d arredo, con vasto assortimento di prodotti per la casa. Il suo anno di nascita è il Il Gruppo Mercatone Uno oggi è composto da 90 Punti Vendita, distribuiti in quasi tutte le Regioni italiane. Ogni Punto Vendita si estende su grandi superfici ed ha a listino oltre articoli per la casa, tempo libero, sport, fino ad arrivare a prodotti particolari, come: Oro e Telefonia mobile. L ESIGENZA Ottimizzare le operazioni logistiche per limitare gli errori in un Magazzino di oltre metri quadrati con un movimento di oltre righe ordine al giorno. Inoltre, necessità di rifornire in modo rapido e senza errori o complicazioni superflue i 90 Punti Vendita dislocati su tutto il territorio italiano, quindi una Gestione delle Spedizioni ottimizzata ad hoc per il Magazzino centrale di San Giorgio di Piano (BO). IL PROGETTO CON ALFACOD Da oltre 20 anni il Gruppo Alfacod si occupa di Progetti complessi di grandi dimensioni inerenti all Identificazione Automatica. Alfacod è stato uno dei pionieri italiani dell Auto ID in Italia, specializzato in Soluzioni per la Tracciabilità e la trasmissione di dati attraverso l etichettatura di materiali, lettura barcod anche 2D, lettura wireless, utilizzando Terminali sia fissi che portatili (mobile). Mercatone Uno ha scelto il Gruppo Alfacod per l alta affidabilità offerta su Progetti di grandi dimensioni. Mercatone Uno aveva la necessità di risolvere con rapidità, certezza e una visione scalabile la Movimentazione dei prodotti (riduzione errori). La soluzione, inoltre, doveva tener conto di un Area di oltre metri quadrati e la gestione differenziata di molti prodotti dislocati in Sotto Magazzini interni (sotto aree). LA SOLUZIONE Alfacod ha fornito una soluzione completa, chiaviin mano, composta da: Analisi dei bisogni, Servizio di Progettazione, Fornitura materiale Hardware, Avviamento e Test, Supporto Post Vendita. La parte più importante del Progetto è stata realizzata presso la sede logistica di Mercatone Uno ubicata a San Giorgio di Piano in provincia di Bologna, nodo che rifornisce tutti i Punti Vendita. Al fine di offrire la Soluzione più evoluta e adatta alle esigenze del Cliente, Alfacod ha proposto un infrastruttura Wireless che coprisse tutto il Magazzino ( m²). La copertura dell intera Area è stata resa possibile grazie a 62 Access Port e Switch Motorola; questi dispositivi offrivano la garanzia di piena e sicura operatività ed il backup del sistema Wireless, facilitando le operazioni di monitoraggio e gestione dell intero impianto. INTEGRAZIONE CON AS400 SCAMBIO DATI CON IL GESTIONALE PRESISTENTE Già dalla prima fase, Mercatone Uno ha richiesto di poter dotare gli operatori di uno strumento in grado di accedere, in tempo reale, al software dipartimentale di Magazzino presente su sistema AS400 IBM fornito dalla società SIPE; Alfacod ha gestito con semplicità questa integrazione che ha avuto l effetto immediato di una forte riduzione degli errori e di un incremento dell operatività (più precisa e veloce). Alfacod è stata in grado di offrire una celere soluzione anche grazie a dispositivi di alta qualità di ultima generazione e, come già sottolineato, grazie alla copertura radioelettrica di tutta l Area. Dopo la fase progettuale, svolta al fianco del Cliente, che già aveva sviluppato delle importanti competenze, forte di precedenti esperienze con dispositivi per l Identificazione automatica, si è passati alla fornitura dell impianto; il Magazzino è stato dotato dei seguenti dispositivi Auto ID: 10 Terminali fissi Datalogic Rhino da montare sui carrelli automatici questi strumenti collegati con sessioni telnet 5250 inviano informazioni in tempo reale al sistema informativo 10 Lettori Datalogic PowerScan in grado di leggere sia i barcode degli articoli movimentati che le etichette che identificano l ubicazione nelle operazioni di picking. 12 GRUPPO ALFACOD Casi di successo

13 CASI DI SUCCESSO COLLANA: I QUADERNI DI ALFACOD Con analoga connettività software e wireless, altri 90 operatori (di picking e verifica in fase di spedizione), avrebbero dovuto gestire operazioni di Inventario periodico, Abbassamenti e Riassortimenti, per questo sono stati dotati di: Terminali portatili (mobile) Datalogic Viper Net, con impugnatura a pistola e lettore di barcode integrato con ottica in grado di leggere codici sia a distanza ravvicinata che in lontananza. Consentono agli operatori di non scendere dai propri carrelli nell eseguire alcune rilevazioni, aumentando così la loro produttività, la sicurezza e la qualità del loro operato. Zebra Z4M Plus 8 dot 9 Stampanti con PrintServer Interno, dislocate nei Magazzini, per stampare con comodità (ovunque ce ne sia necessità) le etichette per i pallet e per le merci in spedizione. Access Port Motorola + Switch Motorola Terminale Rhino Datalogic montato sui carrelli Lettore PowerScan Datalogic Terminale Viper Net Datalogic portatile (mobile) I VANTAGGI DELLA SOLUZIONE ADOTTATA I circa 90 operatori sono in grado di eseguire con estrema semplicità, velocità e certezza di condivisione dati con il gestionale le operazioni di: Picking (lettura codici da carrello e manuale con Terminali mobili) Verifiche in fase di spedizione Inventari periodici Abbassamenti e riassortimenti grazie all utilizzo dei Terminali portatili con impugnatura facilitata, senza scendere dai carrelli. Ciò aumenta la loro produttività incrementata ulteriormente da stampanti specifiche dislocate nei vari locali del Magazzino, in punti strategici, per stampare le etichette per pallet e merce in spedizione nel momento opportuno (just in time), annullando errori di spedizione. Alfacod in questo progetto ha svolto un ruolo importante e di totale supporto sulla realizzazione dell infrastruttura legata alla trasmissione del dato: dal cablaggio della rete all installazione degli impianti WiFi. MERCATONE UNO RINGRAZIA ALFACOD A distanza di alcuni anni i risultati, il limitato numero di rotture dei dispositivi e la quasi inesistenza di rallentamenti nelle attività degli operatori sono la testimonianza che, alla prova dei fatti: La scelta di rivolgersi ad Alfacod è stata una scelta vincente e sicuramente molto efficace dal punto di vista del ROI (ritorno dell investimento fatto). Stampante Z4M Plus Zebra per stampa barcode 13 Documento interno

14 RETAIL DISTRIBUZIONE E VENDITA ECORNATURASì Bologna Italia Gestione Ordini evoluta ed indipendente dalla linea dati e dall operatore. Grazie alla soluzione Alfacod siamo riusciti a fornire ai Negozi biologici uno strumento semplice e funzionale per gli Ordini da inviare in centrale, adattandosi a qualsiasi tipo di linea ed operatore del cliente. Gruppo Sistemi Informativi Negozi EcorNaturaSì 14 ESIGENZE CLIENTE: Raccolta Ordini inviati dai punti vendita indipendentemente dalla linea dati e dall operatore telefonico presenti nel negozio Implementare le varie funzioni in modo semplice e tempestivo senza modificare i database e i tracciati già in uso Rinnovare il parco dei terminali portatili SOLUZIONE ATTUATA: Software: gestione dell interfaccia per la raccolta Ordini, facile e intuitiva Terminali Datalogic Memor: scelti da EcorNaturaSì per la loro semplicità d uso e compattezza

15 CASI DI SUCCESSO COLLANA: I QUADERNI DI ALFACOD CHI E ECORNATURASì EcorNaturaSì è un azienda di distribuzione e vendita al dettaglio di prodotti biologici e biodinamici. Oltre agli 88 supermercati ad insegna Naturasì, parte in franchising e parte a gestione diretta, il gruppo può contare su 270 negozi associati al brand Cuorebio. Il resto dei clienti comprende negozi indipendenti che, pur non essendo abbinati ad un marchio, si avvalgono dei servizi di distribuzione forniti da Ecor NaturaSì (circa 3800 prodotti a listino, consegne in tutta Italia, fino a quattro volte la settimana). Il gruppo detiene anche la proprietà di Baule Volante, storica azienda bolognese, distributrice del biologico, acquisita nel marzo 2008: questa, con un fatturato attorno ai 12 milioni di euro, serve in Italia circa 2500 punti vendita tra erboristerie e piccoli negozi specializzati. IL PROGETTO CON ALFACOD Il progetto è nato nel 2008 per consentire a Ecor NaturaSì di sviluppare l attività di raccolta degli Ordini dai punti vendita clienti attraverso uno strumento semplice e versatile e per migliorare aspetti che in quel momento limitavano le potenzialità del Servizio ai PV ed alle nuove aperture: l evoluzione dei sistemi informativi aziendali e la progressiva crescita del Gruppo EcorNaturaSì necessitavano di una nuova soluzione/ integrazione del sistema di raccolta degli Ordini spediti dai punti vendita, nella raccolta degli stessi e nella relativa evasione; i punti vendita dotati di una soluzione per la raccolta degli ordini basata su terminali portatili (lettori barcode) disponevano di hardware obsoleto, non idoneo alle nuove richieste La scelta di Alfacod quale partner di EcorNaturaSì ha consentito di raggiungere gli obiettivi in virtù della capacità di Alfacod di affiancare EcorNatura Sì nella scelta dell hardware adatto, nello sviluppo della soluzione software (OrderSoft) e nelle attività di supporto all Assistenza tecnica. LA SOLUZIONE SCELTA EcorNaturaSì e Alfacod hanno svolto una comparazione ed un accurata analisi su più dispositivi e la scelta è ricaduta sul Terminale Datalogic Memor, scelta motivata dalla compattezza del terminale, dalla semplicità di utilizzo adatta ad utenti inesperti, dalla possibilità di connessione in varie modalità (collegamento ethernet, USB e seriale a seconda delle necessità) e infine anche dalla competitività di costo rispetto ad altri terminali. I terminali Memor vengono utilizzati ad oggi in circa 250 negozi EcorNaturaSì e si prevede una crescita nei prossimi anni. Inoltre, dopo un attenta analisi congiunta con il Gruppo Sistemi Informativi Negozi di EcorNaturaSì è stato sviluppato da Alfacod l apposito Software OrderSoft, allo scopo di soddisfare le seguenti esigenze: Comporre gli Ordini d acquisto in modo semplice utilizzando il lettore barcode e le funzioni di ricerca rapida degli articoli Trasmettere gli Ordini direttamente in Ecor NaturaSì attraverso linee telefoniche e ADSL di gestori diversi Aggiornare i Listini di vendita per consentirne la consultazione da parte dei clienti Comporre le Liste di articoli da trasmettere al Sistema di gestione del Negozio per funzioni quali gli Ordini, gli Inventari e la Stampa dei frontalini Consultare le Liste già trasmesse attraverso un apposita funzione di gestione dei dati storicizzati Garantire la flessibilità per evoluzioni future: i terminali possono essere configurati e aggiornati da remoto, non solo nella parte delle anagrafiche degli articoli ma anche quella del software applicativo. DETTAGLI DELLA SOLUZIONE La soluzione realizzata permette l utilizzo del terminale tramite tastiera o schermo touch screen in base alle preferenze dell operatore. Il terminale può essere collegato direttamente al PC via USB per le attività gestite con il software gestionale del Negozio oppure al modem o al router ADSL attraverso l apposita culla garantendo: Modifica degli articoli e delle quantità rilevate Ricerca degli articoli per descrizione oppure tramite lettura del codice EAN o del codice interno Visualizzazione dell archivio storico degli ordini e possibilità di ripristino per alcuni di essi per gestire ordini periodici e ricorrenti Comunicazione via modem analogico o con culla ethernet su ADSL con il server FTP del CEDI per trasmettere e ricevere gli aggiornamenti Comunicazione via USB con il PC dei punti vendita dotati di software di back office Documento interno

16 GRUPPO ALFACOD EcorNaturaSì ritiene strategico il rapporto con i propri clienti, per questo motivo ha creato uno Staff di persone qualificate dedicate all implementazione di tecnologie informatiche al fine di ottimizzare i processi del negozio. Uno dei principali progetti prevedeva il rinnovamento della gestione degli Ordini e dei Listini attraverso moderni terminali portatili. Grazie alla soluzione OrderSoft e al Memor Datalogic siamo riusciti a fornire ai Negozi biologici clienti di EcorNaturaSì uno strumento semplice e funzionale per gestire gli Ordini di acquisto e gli aggiornamenti dei Listini. EcorNaturaSì Gruppo Sistemi Informativi Negozi IL SUPPORTO ALFACOD Alfacod ha affiancato EcorNaturaSì anche nella parte di stesura ed implementazione del Progetto. Il raggiungimento della soluzione tecnica finale è stato realizzato attraverso una continua attività di verifica e messa a punto. Inoltre, è stata introdotta la formula finanziaria della locazione operativa, che ha garantito l ideale equilibrio tra investimento e possibilità di mantenere negli anni la soluzione aggiornata al passo con i tempi. La velocità con la quale cambiano i dispositivi elettronici, in questo caso la tecnologia dei terminali portatili potrà essere compensata con la possibilità di sostituire l hardware con nuovi modelli ancora più performanti semplicemente con un adeguamento del canone di locazione, salvaguardando così l investimento di EcorNaturaSì. Utilizzando i prodotti con tecnologia di MERU, definiti di 4a generazione dal Gartner Group, AL FACOD ha offerto la sua consulenza e i suoi servizi montando 2 Controller MC1500 più 3 Access Point 320i nella Sala Europa, 2 Access Point 320i nella Sala Italia e 4 Access Point 1020i nelle restanti sale minori. Memor Datalogic con Cradle (culla) ORDERSOFT: E composto da più moduli utilizzabili singolarmente e in combinazione tra loro, con la possibilità di personalizzazione per soddisfare le specifiche esigenze del cliente. Garantisce anche l interfacciamento con i sistemi gestionali in modalità ODBC, OLE DB, XML, file di testo e permette di importare i tracciati delle anagrafiche dei fornitori/clienti, degli articoli in gamma e delle proprietà degli articoli e di effettuare i necessari riallineamenti senza alterare le modalità operative consolidate. IL SOFTWARE: ORDERSOFT Soluzione professionale, creata ad hoc per la Gestione degli Ordini, degli Inventari e del Riordino. ORDERSOFT: Gestisce i flussi informativi del punto vendita, diventando il mezzo efficace per creare una rete di informazioni che permettono di ideare nuovi processi e servizi. 16 GRUPPO ALFACOD Casi di successo

17 RETAIL DISTRIBUZIONE E VENDITA CDP GROUP SpA Centro Distribuzione Pneumatici Forlì Italia Ottimizzazione del flusso prodotti in entrata e uscita, identificazione certa grazie ad etichettatura e soluzione cordless per unificare la comunicazione in Magazzino. ESIGENZE CLIENTE: Ottimizzazione flussi di entrata, stoccaggio e spedizione Tracciabilità dei prodotti Diminuzione errori umani nelle attività di raccolta, aggregazione e caricamento Necessità di strumenti per l identificazione automatica e comunicazione mobile in WiFi SOLUZIONE: Identificazione dei prodotti in entrata Stampanti barcode e etichette parlanti Terminali portatili mobile Lettori industriali PowerScan Copertura delle aree del Magazzino in WiFi 17

18 GRUPPO ALFACOD CHI E CDP GROUP SPA CDP GROUP è una società specializzata nel commercio all ingrosso, importazione ed esportazione di pneumatici, che opera nel Nord e Centro Italia tramite una propria rete di vendita diretta. Il Centro Distribuzione Pneumatici è specializzato nella distribuzione giornaliera di pneumatici da vettura, Suv, 4x4, trasporto leggero, moto e scooter dei principali brand. Il Centro, quotidianamente, riceve un flusso di ingresso prodotti di notevole entità. Il Magazzino Centrale deve quindi ricevere i container/ bilici dei pneumatici, identificarli e stoccarli con un ordine prefissato all interno delle diverse Aree di stoccaggio. Inoltre, parallelamente, ogni giorno il Centro deve occuparsi anche della spedizione della merce ridistribuita verso meccanici specializzati, gommisti, rivenditori di accessori auto, concessionarie, interfacciandosi alle evasioni degli ordini provenienti dal call center. Nei momenti di picco, il Centro arriva a movimentare oltre gomme al giorno. L ESIGENZA Le dimensioni del Magazzino e gli elevati flussi di carico/scarico e spedizione hanno portato il Centro a pensare ad un ottimizzazione delle operazioni logistiche. Le problematiche principali riguardavano: 1. Ricerca/raccolta dei prodotti in magazzino utilizzando ancora stampe su carta degli ordini 2. Rallentamenti nei tempi di individuazione del prodotto giusto in corsia 3. Errori di prelievo, lettura riga, quantità, aggregazione dei pneumatici e sovrapposizione degli ordini 4. Errori umani nel carico merce (il materiale raccolto e accumulato in prossimità delle bocche di carico poteva essere smistato erroneamente verso i diversi camion in attesa) 5. Difficoltà nella tracciabilità delle gomme, una volta raccolte e accumulate, il check sull evasione dell ordine era difficoltoso 6. Errori di chiusura dell ordine da parte dell Ufficio Ordini (inserimento dati sul PC) IL PROGETTO CON ALFACOD Da oltre 20 anni il Gruppo Alfacod si occupa di progetti complessi di grandi dimensioni inerenti all identificazione automatica e al mobile computing. Alfacod è stato uno dei pionieri italiani dell Auto ID in Italia, specializzato in Soluzioni per la Tracciabilità e la trasmissione di dati attraverso l etichettatura di materiali, lettura barcode anche 2D, lettura wireless, utilizzando Terminali sia fissi che portatili (mobile). LA SOLUZIONE ATTUATA Alfacod ha fornito una soluzione completa, chiaviin mano, composta da: Analisi dei bisogni, Servizio di Progettazione, Fornitura materiale Hardware, Avviamento e Test, Supporto Post Vendita. CDP Group SPA ha chiesto ad Alfacod di suddividere il Progetto in 4 step, integrati tra loro ma gestibili singolarmente. Gli step sono stati così suddivisi: STEP 1: IDENTIFICAZIONE UNIVOCA Obiettivo di primaria importanza, identificare ogni prodotto per facilitare la tracciabilità e il riconoscimento dei pneumatici durante i diversi flussi. Alfacod in accordo con CDP Group ha fornito gli strumenti giusti per l attività di ETICHETTATURA DEI PRODOTTI (utilizzando i cosiddetti barcode parlanti formati da codice + testo. Identificazione univoca e sicura che ha visto l impiego di Stampanti barcode di Zebra Technologies (modello Xi4 110 e Xi4 170) e di consumabili originali Zebra dedicati all utilizzo preciso, ovvero Etichette speciali nate per applicazioni su gomma (adesivo speciale, resistenza all acqua, resistenza allo strappo durante lo spostamento e trasporto, ecc.). 18 GRUPPO ALFACOD Casi di successo

19 CASI DI SUCCESSO COLLANA: I QUADERNI DI ALFACOD STEP 2: BARRIERA DI VERIFICA Secondo passo, creazione di una barriera di verifica finale per i prodotti in uscita su ogni bocca di carico. L operazione consente di garantire che i pneumatici che si stanno caricando su un certo camion siano realmente abbinati a quel camion (precisa destinazione). Alfacod prevede la fornitura di Lettori cordless industriali, modello PowerScan8300 di Datalogic ADC da utilizzare per leggere velocemente ogni pneumatico che viene caricato. In questo modo si eviterebbe tutta una serie di errori (tutt oggi presenti) dovuti a: LA SOLUZIONE IN DIVENIRE STEP 3: SOLUZIONE WIFI DEL MAGAZZINO Terzo passo, progettare e realizzare la copertura in WiFi di tutto il Magazzino al fine di consentire una comunicazione unificata e automatizzata tra il Gestionale (Ufficio Amministrazione e Ordini) ed i singoli operatori in Magazzino. Questo step che consente al Centro di eliminare completamente l uso del cartaceo, prevede la fornitura di Access Point e Controller per la copertura in WiFi e di Terminali mobile Datalogic ADC, nei modelli Falcon X3 (portatile) e Rhino (da montare sui muletti) grazie ai quali sarà possibile fare il prelievo dei prodotti direttamente sull ordine, trasferendo i dati in tempo reale all Ufficio Ordini che avrà il resoconto della merce in spedizione in automatico (durante il picking dell operatore). Errata quantità Errato modello Scambio di bocca di carico Grazie all elaborazione di un software WMS interfacciato con il Gestionale centrale, i PowerScan consentirebbero di leggere il codice sul pneumatico e ricevere in tempo reale un messaggio di feedback : di conferma (se il pneumatico è abbinato correttamente a quel carico) o di errore (nel caso manchino delle unità per completare il corretto quantitativo oppure ci sia uno scambio di bocca di carico) consentendo di correggere l errore umano e di avere la garanzia del 100% di spedizioni corrette verso i tanti Rivenditori sparsi sul Centro e Nord Italia. I modelli PowerScan 8300 hanno il pregio di essere bidirezionali, ovvero possono inviare un dato ma anche riceverlo e visualizzare il relativo messaggio sul piccolo schermo presente sopra al lettore. STEP 4: SOFTWARE WMS, GESTIONE MAGAZZINO Quarto passo, dotarsi di un software WMS (warehouse management system) per la gestione dei flussi del magazzino, che consenta di generare e controllare le missioni di entrata, stoccaggio e prelievo merce interfacciate in tempo reale con il gestionale. Il software semplifica e velocizza ogni singola attività, andando ad ottimizzare i percorsi, i tempi dei veicoli/operatori e riduce drasticamente gli errori umani Documento interno

20 GRUPPO ALFACOD I VANTAGGI DELLA SOLUZIONE ADOTTATA Gli Step attualmente già realizzati sono lo Step 1 e lo Step 2, che hanno aiutato CDP Group ad incrementare le attività ed il fatturato. Inoltre, punto da non sottovalutare: l introduzione dei nuovi strumenti tecnologici hanno consentito di formare ed abituare gli operatori a lavorare in modo più organizzato, secondo precisi iter e li hanno resi già predisposti all utilizzo delle nuove tecnologie. Il Progetto sta procedendo e gli Step 3 e 4 sono in fase di sviluppo ed attuazione. I DISPOSITIVI AIDC UTILIZZATI NELLA SOLUZIONE Qui sotto le immagini dei Dispositivi AIDC (automatic identification and data capture) utilizzati per la soluzione di identificazione automatica. Da evidenziare, tutti i dispositivi sono mobile ovvero possono lavorare in mobilità (wireless, senza fili) grazie alla copertura WiFi. Stampante Xi4 110/170 Zebra Technologies per stampa barcode Lettore industriale PowerScan 8300 Datalogic ADC LA DICHIARAZIONE DI CDP GROUP SPA La scelta di rivolgersi ad Alfacod è nata dalla forte esigenza di avere un partner che offrisse un offerta completa, ovvero che potesse sviluppare un progetto di Information Technology a 360, dalla consulenza alla offerta di soluzioni hardware e software personalizzati. Terminale mobile Falcon X3 Datalogic ADC Terminale da carrello Rhino Datalogic ADC Il progetto è nato dalla forte esigenza dell area stampa di CDP, nel risolvere la criticità relativa alla tracciabilità degli pneumatici con etichette dedicate a tale scopo. La soddisfacente soluzione fornita ci ha convinto a impegnare Alfacod per altri importanti progetti di logistica integrata, alcuni di questi già realizzati con profitto. 20 GRUPPO ALFACOD Casi di successo

21 RETAIL DISTRIBUZIONE E VENDITA L ERBOLARIO Lodi Italia Copertura Wi Fi del magazzino, incremento dell operatività logistica ed ottimizzazione dei flussi di spedizione e di quelli distributivi Grazie alla soluzione Wi Fi di 4a generazione Meru/Alfacod siamo riusciti ad ottenere una rete solida, estremamente veloce e di altissima affidabilità. Fabrizio Dal Passo Responsabile Progetto Wi Fi ESIGENZE CLIENTE: Incremento di performance della rete Wi Fi (sullo stabilimento di Lodi) Azzeramento dei problemi di connessione Copertura Wi Fi della nuova area di magazzino (28000mq) SOLUZIONE ATTUATA: Copertura Wi Fi con tecnologia Meru Networks 2 Controller MC Access Point per lo stabilimento storico 2 Controller MC Access Point per la nuova area 21

22 GRUPPO ALFACOD 22 CHI E L ERBOLARIO L Erbolario, antica erboristeria artigiana, viene fondata nel 1978 nel retro bottega di Corso Archinti a Lodi. I prodotti cosmetici, preparati su base di antichi ma collaudati ricettari di famiglia da Franco Bergamaschi e sua moglie Daniela Villa, hanno un successo immediato. La passione artigiana, l eccellente qualità dei prodotti, le profumazioni delicate e la naturalità degli ingredienti utilizzati sono la chiave del trionfo degli oli da bagno, delle lozioni e delle acque aromatiche prodotte. Negli anni, l azienda si sviluppa evolvendosi da una semplice impresa familiare a un marchio riconosciuto a livello internazionale. Il successo e il volume d affari raggiunti (sono oltre 5000 le Erboristerie e le Farmacie Clienti sul territorio nazionale) non prescindono dalla sinergia tra una cura e attenzione per la filosofia tradizionale unita a una costante ricerca scientifica e il rispetto per l ambiente che ci circonda. L ESIGENZA DI L ERBOLARIO La primaria esigenza de L Erbolario era di incrementare le performance della rete Wi Fi con l obiettivo di migliorare la gestione dei prodotti in magazzino e le operazioni di spedizione e di distribuzione, di conseguenza, migliorare la qualità dei servizi offerti per le diverse tipologie di cliente (Rivenditori). Nel soddisfare le crescenti esigenze dei clienti, L Erbolario ha deciso di costruire un nuovo magazzino semi automatizzato, di mq di dimensione, per consentire una migliore gestione distributiva dei prodotti. Le ampie dimensioni del magazzino e le innumerevoli operazioni logistiche giornaliere esigevano una significativa qualità di copertura Wi Fi. Sono circa 80 i Terminali barcode che operano contemporaneamente e si collegano via Wi Fi con il software centrale. La copertura Wi Fi si presentava quindi come l elemento cruciale per la buona riuscita di tutto il progetto. Conoscendo ormai da tempo i costanti problemi di connettività dati dalla rete preesistente in magazzino, L Erbolario doveva pensare ad una nuova soluzione Wi Fi che garantisse copertura totale di un area molto vasta e in contemporanea dare massima affidabilità a tutti gli operatori in movimento anche in situazioni di carico rete pesanti. Non perdere mai il segnale diventava imprescindibile. In caso contrario, il progetto avrebbe rappresentato un fallimento ed un notevole costo per l azienda, cioè: difficoltà operative in magazzino, ritardi nelle spedizioni, danno d immagine nei confronti della rete di vendita de L Erbolario. LA NASCITA DEL PROGETTO CON ALFACOD La collaborazione tra Alfacod e L Erbolario, leader nei rispettivi settori, ha una lunga tradizione. Alfacod è sempre stato considerato un rivenditore affidabile per l hardware ed i relativi sistemi integrati, per le stampanti, le etichette, i lettori barcode e, infine, il pioniere dell introduzione della tecnologia innovativa dei sistemi Data Matrix. Per quanto riguarda la soluzione Wi Fi, questa collaborazione nasce da una richiesta di consulenza da parte de L Erbolario dovuta ai continui problemi di disconnessione che si verificavano: 1. sui lettori barcode per la lettura delle materie prime; 2. sull intera rete Wi Fi del magazzino. Dopo aver raccolto le necessità per la risoluzione del problema, Alfacod, ha subito proposto Meru Networks ed il suo Wi Fi di 4a generazione. Una soluzione innovativa rispetto a quella del provider precedente, ma anche rispetto alle soluzioni concorrenti presenti sul mercato. IL PROGETTO PILOTA La prima installazione Meru, come progetto pilota in una parte dello stabilimento, ha riportato un successo tale in termini di performance e stabilità del segnale, che L Erbolario ha deciso di estendere la copertura Wi Fi al nuovo magazzino in costruzione. PERCHE LA SCELTA DI ALFACOD E MERU NETWORKS L Erbolario ha confermato la scelta proposta da Alfacod del Wi Fi Meru Networks per tre principali motivi: 1. l altissima qualità della soluzione; 2. i concreti risultati ottenuti in tempi rapidissimi; 3. l affidabilità e la competenza dimostrata dei Professionals di Alfacod. GRUPPO ALFACOD Casi di successo

23 CASI DI SUCCESSO COLLANA: I QUADERNI DI ALFACOD Grazie alla tecnologia Meru è possibile coprire vaste aree come 4000mq con soli 4 Access Point. Inoltre, tenendone spenti due dei quattro installati, Meru è comunque in grado di fornire una connessione stabile a oltre 60 device collegati. Fabrizio Dal Passo Responsabile del progetto Wi Fi In tempi rapidissimi è stata montata una rete Wi Fi solida, super veloce e che offre massima garanzia di connessione anche sotto stress (con alto carico di scambio dati). L alta qualità riconosciuta da L Erbolario non risiede solamente nella stabilità del segnale e nelle relative performance in termini di trasferimento dati, Meru, fornisce infatti una qualità operativa e gestionale senza pari, in termini di: controllabilità, configurabilità e flessibilità dell intero sistema che comprende il Controller ed i singoli Access Point. La dinamicità della tecnologia Meru è perfettamente allineata e rispecchia la dinamicità delle operazioni gestite da Erbolario sostiene Fabrizio Dal Passo Responsabile del progetto Wi Fi. Giornalmente si gestiscono tantissime operazioni standard ma ugualmente tantissimi lavori che richiedono una forte elasticità poiché nascono e si concludono in un tempo molto breve. Meru riflette esattamente la flessibilità che Erbolario richiede nel coordinare queste operazioni. Precisamente, la tecnologia Meru permette di delegare il roaming dei dispositivi ai controller centralizzati e non più ai singoli client. In questo modo si ha la possibilità di coprire vaste aree come 4000 mq con soli 4 Access Point. Inoltre, tenendo spenti due dei quattro Access Point installati, Meru è in grado di fornire una connessione stabile a oltre sessanta device contemporaneamente collegati. Oltre a queste qualità, ad oggi Meru, ha registrato zero disconnessioni degli ottanta dispositivi che giornalmente trasferiscono volumi di dati ingenti. Il sistema, inoltre, è molto intuitivo grazie a velocità e semplicità d installazione continua Dal Passo, infine, la tecnologia Meru possiede una capacità diagnostica interna che riduce drasticamente le richieste di assistenza specializzate esterne; nel caso remoto in cui ve ne fosse bisogno, il supporto internazionale Meru fornisce un servizio clienti 24 ore su 24, altamente qualificato. LA SOLUZIONE IMPLEMENTATA La rete Wi Fi installata a Lodi si compone di due sistemi Meru integrati ma indipendenti. Un primo impianto composto da due controller MC1500 e 20 relativi Access Point è stato installato presso lo storico stabilimento. Il secondo, con qualità e performance superiori, è composto da due controller MC3000 e 40 Access Point ed è stato installato presso il nuovo magazzino con una superficie di mq. In particolare, il sistema descritto è stato inserito all interno di una struttura che già presentava un sistema ridondato. Infatti, in ogni area, gli Access Point sono collegati tramite due diversi Switch, tra loro in comunicazione, che permettono di bypassare un eventuale caduta di un link. Nel caso in cui uno dei due Switch dovesse rompersi, e quindi spegnersi, in teoria metà degli Access Point collegati a questo si spegnerebbero, causando la perdita del segnale e il relativo trasferimento di dati, ma al contrario, il sistema Meru è stato disegnato ed installato in modo tale che la metà degli Access Point rimasti funzionanti siano in grado di sostenere il funzionamento dell intera struttura, senza intaccare le performance totali. Questo sistema è stato scelto in modo da anticipare le esigenze future; è infatti previsto un continuo e progressivo aumento dei dispositivi mobile in uso, collegati alla rete 24 ore al giorno. Infine, il sistema installato permette a L Erbolario, in caso di aggiornamenti del sistema, di continuare ad operare contemporaneamente all updating del software (in passato il sistema doveva essere spento, aggiornato e, infine, riavviato con una perdita di tempo e incremento di costi non più sostenibile). Oggi, la Logistica lavora otto ore al giorno. Tuttavia, nei periodi tradizionalmente di picco si arriva a due turni, il numero di device operanti aumenta e ciò apporta maggiore stress alla rete Wi Fi. Nonostante ciò, l aumento dei dispositivi operanti non altera in alcun modo la qualità del segnale Documento interno

24 GRUPPO ALFACOD I RISULTATI OTTENUTI Grazie alla soluzione Meru Networks, L Erbolario ha risolto in brevissimo tempo tutti i problemi di inefficienza e disconnessione che venivano causati dalla vecchia rete. Abbiamo ottenuto esattamente il risultato che stavamo cercando dichiara Dal Passo. Il risultato migliore conseguibile è che il sistema funzioni senza alcun problema e che le esigenze dell azienda, siano completamente soddisfatte. A volte questo semplice e basilare obiettivo si dà troppo per scontato sostiene, inoltre, i risultati ottenuti combaciano interamente con le motivazioni per cui abbiamo scelto Meru come provider di soluzioni Wi Fi. Alfacod è estremamente soddisfatta di essere riuscita ad offrire una soluzione solida, completa ed aperta a future implementazioni; il feedback più che positivo ricevuto da parte de L Erbolario conferma l alta professionalità ed esperienza di Alfacod nella scelta e nell implementazione, ogni volta, della giusta soluzione per il cliente. POSSIBILI PROGETTI FUTURI L Erbolario ha individuato tre possibili collaborazioni future con Alfacod per quanto riguarda lo sviluppo della copertura Wi Fi. Per prima cosa, in un Progetto Wi Fi futuro relativamente breve, si ha come obiettivo quello di estendere la copertura Wi Fi Meru su tutte le strutture dello stabilimento di Lodi, oltre al magazzino dichiara Dal Passo. Terzo punto: L Erbolario ha in progetto la creazione di una rete Wi Fi indipendente, creata apposta per i clienti che si recano presso lo stabilimento di Lodi. Tramite la consegna di una password giornaliera, soggetti esterni avrebbero la possibilità d sfruttare una rete Wi Fi senza intaccare le performance e la sicurezza di quella centrale, che gestisce le operazioni giornaliere aziendali. MC1500 Controller che supporta oltre 30 Access Point. Ideale per aree medio piccole o Negozi/ Filiali. MC3000 Controller per aziende di grandi dimensioni, supporta 300 Access Point. Serie AP1000 Access Point a connettività solida, lavoro multi site, velocità 600Mbps, gestisce oltre 100 clients. Accanto ad un ampliamento della rete Wi Fi in termini di superficie coperta, L Erbolario richiede un aumento della qualità in termini di performance nel trasferimento dei dati. Infatti, sempre più manager e dipendenti stanno facendo uso sul posto di lavoro di Smartphone e Tablet personali (fenomeno BYOD bring your own device) che al contrario dei telefoni IP e dei Lettori automatici di dati, richiedono una qualità notevolmente maggiore di ricezione del segnale. 24 Secondo punto: in seguito, L Erbolario ha l intenzione di modificare il metodo di connessione alla rete Wi Fi. Oggi, un qualsiasi dispositivo si collega al network tramite una password ma L Erbolario si pone come obiettivo di installare su tutti i device che intendono sfruttare la connessione dati, un certificato di autenticazione che permetta un veloce e automatico allacciamento alla rete. GRUPPO ALFACOD Casi di successo