1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la

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1 Agenda 1. Apertura lavori (Dott. Marco Rossetti) 2. Iniziative Consip in ambito ICT: caratteristiche, risultati e leve per la razionalizzazione della spesa (Ing. Carmine Pugliese) 3. La Convenzione Reti Locali 3.1 Descrizione 3.2 Le migliori metodologie di razionalizzazione della spesa (best practices) (Ing. Marco Amenta) 4. La Convenzione Centrali Telefoniche 4.1 Descrizione 4.2 Modalità di acquisto (configuratore on-line) 4.3 Le migliori metodologie di razionalizzazione della spesa (best practices) (Ing. Carmine Pugliese) 5. Le Convenzioni di telefonia 5.1 Telefonia fissa e connettività IP 5.2 Telefonia mobile (Ingg. Amenta/Pugliese)

2 Servizi di Telefonia Fissa: Traffico di telefonia fissa (*): Locale (distrettuale) Nazionale (interdistrettuale) verso Rete Mobile Internazionale Servizio di Rete Privata Virtuale (*): Fornitore Telecom Italia Piano di Numerazione Privato a 4 cifre per utenti interni o corrispondenti esterni Definizione di Gruppi Chiusi di Utenze Instradamento delle chiamate su base temporale e geografica Definizione di restrizioni per il traffico uscente Codice PIN per accedere a classi di abilitazioni per superare le restrizioni al traffico uscente Accesso remoto (da qualsiasi telefono esterno di rete fissa) con riconoscimento tramite PIN (*) Servizio presente nella precedente Convenzione

3 Servizi di Telefonia Fissa: Servizi di Addebito al Chiamato e Ripartito - es. Numero Verde : Chiamata gratuita per il chiamante, costo interamente addebitato all Amministrazione (numero 800.XXXXXX) Chiamata a costo fisso per il chiamante, restante costo addebitato all Amministrazione (numero 840.XXXXXX) Chiamata con costo urbano a tempo (TAT) per il chiamante, restante costo addebitato all Amministrazione (numero 848.XXXXXX) Sono accettate le telefonate generate da rete fissa nazionale e rete mobile Possibilità di definire su quale postazione devono essere terminate le chiamate telefoniche ricevute (piano di instradamento), in base a: ubicazione geografica del chiamante orario del giorno giorno della settimana e dell anno quantità di chiamate ricevute contemporaneamente (es. 20% su postazione 1) eventuale stato di occupato della postazione altri criteri (numero telefonico del chiamante, emergenza, ecc.) Scelta del numero telefonico (codice mnemonico)

4 Servizi di Telefonia Fissa: Servizio di Numero Personale (*): numero unico 1780.XXXXXX per raggiungere il sottoscrittore presso diverse destinazioni (rete fissa o mobile) configurabili dinamicamente possibilità di filtrare le chiamate possibilità di attivare la Casella Vocale codice PIN di accesso per modificare il profilo Servizio di multi-videoconferenza su rete telefonica (*) e rete IP: connessione contemporanea di postazioni di videocomunicazione modalità interattiva o broadcast Velocità ISDN 128Kb/s, 256Kb/s, 384Kb/s IP Peer to Peer e multipunto Continuous Presence Possibilità per la condivisione di applicazioni (standard T. 120) servizio di registrazione delle conferenze inserimento di partecipanti in sola audioconferenza assistenza specializzata Servizio di multi-audioconferenza (*) (*) Servizio presente nella precedente Convenzione

5 Servizi di Telefonia Fissa: Linee telefoniche: presa in carico e fornitura delle linee attestate sulle sedi delle P.A. (attestate su centrali Telecom Italia oggetto di ULL, circa 42% della popolazione): Tipologia Linee: analogiche, numeriche ISDN BRA-PRA Principali prestazioni aggiuntive: Selezione passante Numerazione ridotta Multinumero Restrizione delle linee chiamanti e chiamate Gruppo chiuso di utenti Supporto del fornitore per razionalizzare la quantità di linee telefoniche in uso Disponibilità strumenti di verifica (archi di numerazione) della attestazione delle linee su centrali Telecom oggetto di ULL Number Portability Circuiti dedicati (CDN) per collegamenti dedicati tra centrali telefoniche

6 Servizi di Connettività IP I servizi di Trasmissione Dati basati sul protocollo IP (Internet Protocol) consentono la realizzazione di Reti Private Virtuali (RPV) IP che collegano diverse sedi di una stessa Amministrazione distribuite sul territorio. Tali servizi sono forniti tramite accessi commutati (modem) o dedicati (ADSL, HDSL). E disponibile opzionalmente la fornitura di banda di accesso ad Internet, e di servizi di firewalling per garantire la sicurezza nel collegamento tra rete privata (Intranet) e rete pubblica (Internet). Il servizio include noleggio e configurazione degli apparati di accesso presso la sede dell Amministrazione (modem e router) La copertura territoriale dei servizi è estesa alla totalità del territorio nazionale (circa 70% della popolazione per l accesso dedicato), con dettaglio variabile in funzione dei profili e tipologie di accesso. Sono accessibili sul sito delle Convenzioni dettagliate liste per la verifica locale della copertura.

7 Servizi di Connettività IP Accesso IP dedicato a Larga Banda tramite linea ADSL (profili sbilanciati) e HDSL (profili bilanciati) Per tutti i profili, è installato configurato e mantenuto presso la sede dell Amministrazione un apparato CPE con funzioni di router IP, dotato di interfaccia Ethernet 10BaseT o 100BaseTX

8 Servizi di Connettività IP Accesso IP commutato tramite rete telefonica (modem) Connessione da linea analogica o ISDN (1 o 2 canali a 64Kbps) Banda minima garantita: 55Kbps (110Kbps per 2 canali ISDN) Chiamata a carico del chiamante Chiamata verso Numero Verde dedicato (RAS) Autenticazione con protocollo Radius configurabile con interfaccia Web su portale dedicato CPE con funzioni di router IP per l accesso di più postazioni di lavoro collegate in LAN alla VPN-IP Connettività Internet senza banda garantita, o con i seguenti valori di banda garantita: 32 Kbps, 64 Kbps, 128 Kbps, 256 Kbps, 512 Kbps, 1024 Kbps Sono previsti servizi di base (IP statici, registrazione domini 2 livello, caselle di posta elettronica) ed opzionali (firewalling)

9 Ulteriori Servizi Customer Care telefonico tramite Numero Verde h24, 7x7 Servizio di assistenza tecnica base (8:00-20:00, lun-ven) ed esteso (h24, 7x7) Portale per la gestione delle utenze e della reportistica Servizi di rendicontazione in formato elettronico Modalità di adesione 1. Amministrazioni aderenti alla precedente Convenzione Telefonia Fissa: Sono automaticamente aderenti alla nuova Convenzione senza necessità di scambio di comunicazioni con il Fornitore o Consip Non è richiesta la registrazione sul Sito delle Convenzioni Sono automaticamente ed immediatamente applicate le tariffe per tutti i servizi erogati dal Fornitore, ivi inclusi i servizi non oggetto della precedente Convenzione (ove oggettivamente migliorative) Ulteriori Ordinativi di Fornitura non comportano l obbligo di registrazione sul Sito delle Convenzioni 2. Nuove Amministrazioni E obbligatoria la registrazione sul sito delle Convenzioni E richiesto l invio dell Ordinativo di Fornitura via lettera, fax, Web call center, mail Attivazione: Durata:30 mesi Adesione: 12 mesi Massimale: canali equivalenti

10 Principali corrispettivi e tariffe: Telefonia Fissa Prezzi in Centesimi di Euro al minuto Distrettuale, incluso urbane Interdistrettuale Verso rete mobile (2) Numero Verde per accesso IP Numero Verde (da rete fissa) Numero Verde (da rete mobile) Addebito ripartito (da rete fissa) Addebito ripartito (da rete mobile) 1,291 2,066 10,536 1,291 2,066 14,874 2,066 14,874 Sconto medio: Riduzioni rispetto a Convenzione precedente: 23% (locali) 21 % (nazionali) 29 % (rete mobile) Traffico telefonico: 68% Numero Verde : 61%

11 Prezzi in Euro per 30 minuti Audioconferenza singola stazione Videoconferenza singola stazione a 128 Kbps Videoconferenza singola stazione a 384 Kbps Videoconferenza su IP singola stazione a 384 Kbps Videoconferenza su IP singola stazione a 128 Kbps 0,2 0,37 0,71 0,67 0,36 Costo mensile per linea telefonica (RTG o ISDN) Canone per canale Canone aggiuntivo per canale, per manutenzione h24, 7 giorni su 7 Sconto medio 10,7423 5,00 Videoconferenza: 98%, Canone linee telefoniche: 35% Collegamenti fra PABX: 32%

12 Corrispettivi e tariffe: Connettività IP

13 Sconto medio rispetto al contratto RUPA: Servizi di accesso IP: 40% Banda verso Internet: 58%

14 Telefonia Mobile Servizi di Telefonia Mobile: traffico verso rete fissa nazionale traffico verso rete mobile nazionale traffico verso rete internazionale traffico fax SMS - MMS servizio di Casella Vocale fatturazione separata del traffico personale servizio di Numero Personale (1788.XXXXXX) servizio di Rete Privata Virtuale: Piano di Numerazione Privato a 4 cifre per utenti interni o esterni abituali Definizione di Gruppi Chiusi di Utenze Deviazione delle chiamate Fornitore WIND Servizio di Numero Unico, a cui sono associate più numerazioni a cui è deviata la chiamata progressivamente Definizione di restrizione del traffico telefonico Presa in carico di un numero telefonico attualmente gestito da un altro operatore mobile (MNP)

15 Telefonia Mobile Servizi di Telefonia Mobile: Trasmissione dati GPRS per accesso ad Intranet/Internet (prezzo a consumo e flat) Noleggio e manutenzione di terminali telefonici Collegamenti diretti per raccogliere il traffico telefonico generato da centrali telefoniche interne e diretto verso rete radiomobile, al fine di razionalizzare ulteriormente i costi di telefonia fissa

16 Telefonia Mobile Servizi di Telefonia Mobile: Servizio di radiolocalizzazione per applicazioni verticali ad uso delle Forze dell Ordine, su base progetto Integrazione a due vie tra i sistemi di messaggistica della rete radiomobile e quelli eventualmente presenti presso le Amministrazioni Funzione di instradamento flessibile della chiamata in base alla localizzazione geografica del chiamante (a livello di stazione radio di raccolta) Copertura radiomobile temporanea per aree non coperte Obbligo di copertura locale per Amministrazioni con più di 200 SIM Servizio di multi-audioconferenza Servizi Aggiuntivi Dual SIM SMS Gate (servizio di SMS Broadcasting) Portale per la gestione delle utenze e della reportistica Customer Care telefonico tramite Numero Verde h24, 7x7 Servizi di rendicontazione in formato elettronico

17 Telefonia Mobile Modalità di adesione Registrazione obbligatoria sul Sito delle Convenzioni Ordinativo di Fornitura secondo le seguenti modalità: Via fax al numero ; Via Web tramite negozio elettronico. Terminali Radiomobili: Noleggio nuovi terminali Riscatto terminali della precedente Convenzione ( 25) Mobile Number Portability per il mantenimento delle numerazioni di tutte le utenze radiomobili di qualsiasi operatore già intestate alla PA Precedente Convenzione: È stato effettuato l adeguamento tariffario ai nuovi prezzi. Il passaggio alla nuova convenzione deve essere richiesto. Attivazione: Durata contratto: 30 mesi Adesione: 12 mesi Massimale: SIM

18 Telefonia Mobile Principali tariffe e corrispettivi: Rispetto alla telefonia fissa: dal 20% al 50% in meno 59% in meno Sconto medio: 81%