Il Sistema Bibliotecario Biomedico Lombardo: il ruolo e le funzioni del Referente. aprile 2011

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1 Il Sistema Bibliotecario Biomedico Lombardo: il ruolo e le funzioni del Referente aprile 2011 ÉUPOLIS LOMBARDIA ISTITUTO SUPERIORE PER LA RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 1 Che cosa è SBBL Il Sistema Bibliotecario Biomedico Lombardo, istituito nel 1994 con legge regionale n. 41, è una biblioteca virtuale a disposizione dei soggetti pubblici e privati accreditati attivi nel settore sanitario e nel sistema salute. SBBL mette a disposizione specifiche competenze di ricerca e organizzazione delle informazioni scientifiche allo scopo di favorire, sulla base di criteri di efficacia ed economicità, l aggiornamento e la formazione continua dei professionisti della salute. 2

2 I principi di realizzazione Costruzione di un sistema regionale di accesso alle informazioni utili ai professionisti della sanità Integrazione tra le risorse cartacee ed elettroniche Una biblioteca sempre aperta consultabile da qualsiasi postazione Condivisione Informazione Formazione Razionalizzazione Obiettivi 3 SBBL OGGI Numero di Strutture 163 Numero di Utenti Riviste Elettroniche Download FT 2010 Banche Dati Ricerche Totali Document Delivery

3 La Struttura di SBBL Il Comitato di Gestione Il Centro di Riferimento Regionale Il Direttore di SBBL Le Commissioni Tecniche 5 Il Comitato di Gestione Composizione: 1 rappresentante per ogni struttura convenzionata Funzioni: - propositive nei confronti dell'amministrazione Regionale, - di elaborazione ed indirizzo tecnico nei confronti delle biblioteche iscritte a SBBL 6

4 Il CRR ll Centro di Riferimento Regionale - CRR ha sede presso l'università di Milano. Svolge funzioni di coordinamento, informazione, controllo e dà attuazione alle decisioni del Comitato di Gestione. La Segreteria opera su indicazione del Direttore e supporta il Centro di Riferimento Regionale nell'esecuzione operativa delle funzioni di coordinamento, informazione e controllo per l'attuazione delle decisioni del Comitato di Gestione. 7 Il Direttore di SBBL Il Direttore di SBBL dirige il Centro di Riferimento Regionale e garantisce le funzioni di coordinamento, informazione e controllo delle attività ed iniziative del Sistema Bibliotecario Biomedico Lombardo, dà attuazione alle decisioni del Comitato di Gestione. 8

5 Commissioni Tecniche Il Direttore può nominare all'interno dei Poli, dei consulenti con competenze specifiche, al fine di costituire delle Commissioni Tecniche che approfondiscano e sviluppino particolari tematiche atte a promuovere e migliorare i servizi di SBBL. Raggiunto l'obiettivo assegnato alle Commissioni il Direttore sottopone i risultati conseguiti al Comitato di Gestione per approvazione. GRUPPI ATTIVI: Tavolo tecnico, Comunicazione, Razionalizzazione, Traduzione MESH in lingua italiana 9 SBBL: i contenuti 10

6 SBBL: i contenuti 11 SBBL: i contenuti 12

7 SBBL: i contenuti 13 SBBL: i contenuti 14

8 SBBL: i contenuti 15 Il Ruolo del Referente: l utenza 16

9 Il Ruolo del Referente: l utenza Partecipa ai corsi di formazione professionale promossi da SBBL Diffusione dell informazione relativa a SBBL ed ai suoi servizi Partecipa attivamente alla organizzazione di SBBL Rapporto con la Direzione Agisce da tramite tra utente ed SBBL È responsabile della gestione e distribuzione delle password all interno dell ente Supporta l utente nelle ricerche bibliografiche fino all ottenimento delle fonti desiderate 17 Il Ruolo del Referente: l utenza Biblioteca = raccolta ordinata di risorse documentarie (libri e altro) Biblioteconomia = disciplina che si occupa di definire i criteri e le modalità per la raccolta e l ordinamento dei libri e delle risorse documentarie Bibliotecario = colui che svolge le molteplici attività delle biblioteche in vista di un unico obiettivo: soddisfacimento dell utenza 18

10 Il Ruolo del Referente: l utenza Oggi l'utente si aspetta: assistenza nel momento del bisogno, soprattutto quando è remoto; comunicazione interattiva con il bibliotecario; immediatezza di contatto; l'incontro con un professionista dell'informazione che lo aiuti a: superare il vuoto cognitivo a causa del quale non riesce a procedere nella sua attività di recupero di informazione a scopo personale, professionale, ricreativo, per motivi di studio, di ricerca ecc.; identificare le risorse informative e le informazioni pertinenti e rilevanti riducendo il sovraccarico di informazioni da cui è quotidianamente sopraffatto. 19 Il Ruolo del Referente: l utenza Per poter far ciò è necessario comprendere i bisogni e i comportamenti degli utenti e le modalità di comportamento nel recupero delle informazioni, impegnarsi in attività di studio e di analisi di questi ultimi tramite questionari, indagini, focus group e, soprattutto, mettere in pratica quanto appreso da queste analisi. In una parola, fare dell'environmental scanning, come viene definita in inglese questa attività di scansione, di esplorazione, di lettura, di ascolto. 20

11 Il Ruolo del Referente Analisi dei bisogni culturali e informativi dell'utenza di riferimento: Definizione delle strategie e delle politiche della biblioteca; Programmazione delle attività; Progettazione e gestione degli acquisti; Organizzazione, gestione e recupero della documentazione; Registrazione e catalogazione dei documenti acquisiti; Orientamento degli utenti nella ricerca di informazioni e bibliografia; Formazione degli utenti sull uso di banche dati specializzate e supporti digitali; 21 Il Ruolo del Referente Organizzazione e gestione del servizio di reference: Promozione di nuovi servizi agli utenti; Collaborazione con altre biblioteche in SBBLper lo sviluppo di progetti condivisi; Organizzazione ed erogazione di informazioni al paziente ed al cittadino; Rilevazione sistematica e analisi dei dati d'uso della biblioteca; Gestione delle risorse umane della biblioteca. 22

12 Il Ruolo del Referente: l Azienda Rapporto con la Direzione: conoscere il patrimonio dell Azienda; razionalizzare il patrimonio; preparare la reportistica su utenza, accessi online alle riviste, consultazione cartaceo; negoziare con la direzione strategica aziendale (budget, acquisizioni decise da chi?, tempistica dei rinnovi annuali, etc.) 23 Il Ruolo del Referente La sfida Autonomia decisionale Programmazione Orientamento al risultato Iniziativa Flessibilità Autocontrollo e gestione dello stress Comunicazione Lavorare in gruppo Sviluppo degli altri Leadership Gestione dei gruppi e delle riunioni Consapevolezza organizzativa Problem solving 24

13 La gestione dei servizi Lighthouse (Metacrawler, CCube CLink) Catalogo collettivo Periodi elettronici Il Document Delivery ÉUPOLIS LOMBARDIA ISTITUTO SUPERIORE PER LA RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 25 Lighthouse 26 26

14 Catalogo collettivo Ricerca senza autenticazione Catalogo collettivo Ricerca con autenticazione per richiesta DD 28 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra - Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico G.Pini PER LA Milano) RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE

15 Periodici Elettronici Pacchetti messi a disposizione da Sbbl 29 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra - Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico G.Pini PER LA Milano) RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE Periodici Elettronici Ricerca in Sbbl e-journals 30 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra - Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico G.Pini PER LA Milano) RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE

16 Il Document delivery Il DD da Chiedi articolo 31 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra - Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico G.Pini PER LA Milano) RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE Il Document delivery Il DD da Metacrawler 32 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra - Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico G.Pini PER LA Milano) RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE

17 Il Document delivery Scaricamento fulltext Richiesta DD 33 Il Document delivery Il DD da Meline/PubMed (Sbbl) 34 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra - Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico G.Pini PER LA Milano) RICERCA, LA STATISTICA E LA FORMAZIONE

18 Uso dei servizi offerti Aggiornamento cataloghi Pannello erogatore-fruitore Uso delle statistiche 35 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE Gestione dei servizi 36 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 36

19 Aggiornamento catalogo (CCube) Ricercare sempre la rivista di cui si vogliono inserire i dati 37 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 37 Aggiornamento catalogo (CCube) 1 Condizione: la rivista è già contenuta in CCube 38 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 38

20 Aggiornamento catalogo (CCube) 39 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 39 Aggiornamento catalogo (CCube) 40 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 40

21 Aggiornamento catalogo (CCube) 41 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 41 Aggiornamento catalogo (CCube) 42 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 42

22 Aggiornamento catalogo (CCube) 43 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 43 Aggiornamento catalogo (CCube) 2 Condizione: la rivista non è contenuta in CCube 44 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 44

23 Aggiornamento catalogo (CCube) Inserimento nuova rivista utilizzando il precompila 45 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 45 Aggiornamento catalogo (CCube) 46 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 46

24 Aggiornamento catalogo (CCube) Inserimento della data di pubblicazione della rivista 47 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 47 Aggiornamento catalogo (CCube) Inserimento della storia della rivista 48 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 48

25 Aggiornamento catalogo (CCube) 49 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 49 Aggiornamento catalogo (CCube) Modifica scheda rivista 50 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 50

26 Aggiornamento catalogo (CCube) Le modifiche non entrano in catalogo fino alla loro validazione 51 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 51 Aggiornamento catalogo elettronico (CLink) 52 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 52

27 Aggiornamento catalogo elettronico (CLink) 53 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 53 Aggiornamento catalogo elettronico (CLink) Seleziono il Vendor con cui ho acquistato la rivista elettronica da inserire Inserisco gli anni a cui accedo 54 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 54

28 Il pannello Erogatore e Fruitore 55 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 55 Il pannello Erogatore Collegamento con CLink per scaricare l articolo Inserimento dell articolo in pdf nel repository Seleziono l operazione eseguita 56 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 56

29 Il pannello Fruitore Stato della richiesta Dare sempre il ricevuto 57 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 57 Gestione anagrafica Biblioteca 58 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 58

30 Gestione anagrafica Biblioteca 59 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 59 Modifica utenti Impostazione data fine Cancellazione 60 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 60

31 Statistiche 61 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 61 Statistiche 62 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 62

32 Docenti della prima giornata del corso Il Sistema Bibliotecario Biomedico Lombardo: il ruolo e le funzioni del Referente aprile 2011 Idalia Gualdana - Coordinatore SBBL Chiara Formigoni - Biblioteca A.O. Ospedale Sant Anna Como Alessandra Giani - Biblioteca A.O. G. Pini Milano Grazie per l attenzione 63 Lunedì 4 ÉUPOLIS aprile 2011 LOMBARDIA Alessandra -Giani ISTITUTO (Istituto SUPERIORE Ortopedico Gaetano PER LA Pini RICERCA, Milano) LA STATISTICA E LA FORMAZIONE 63